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文檔簡介

1、汽車銷售下半年工作計劃【篇一】一、銷量指標:二、計劃擬定:1、年初擬定年度銷售總體計劃 ;2、年終擬定年度銷售總結(jié);3、月初擬定月銷售計劃表和月訪客戶計劃表;4、月末擬定月銷售統(tǒng)計表和月訪客戶統(tǒng)計表;三、客戶分類:根據(jù) 06 年度銷售額度, 對市場進行細分化, 將現(xiàn)有客戶分為 *ip用戶、一級用戶、 二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。四、實施措施:1、技術(shù)交流:( 1) 本年度針對*ip 客戶的技術(shù)部、 售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會;( 2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;2、客戶回訪:目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多, 與我司品牌相當

2、的有三四種,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈 , 已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對*ip客戶每月拜訪一次; 對一級客戶每兩月拜訪一次; 對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;( 2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我 07 年工作重點。3、網(wǎng)絡檢索:充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源, 通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。4、售后協(xié)調(diào):目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不

3、斷強化優(yōu)質(zhì)服務。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務, 從穩(wěn)固市場、 長遠合作的角度, 我們務必強化為客戶負責的意識, 把握每一次與用戶接觸的機會, 提供熱情詳細周到的售后服務, 給公司增加一個制勝的籌碼。本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度, 加強業(yè)務學習, 提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!20xx 年,將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領導的帶領下, 參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動, 及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤, 繼

4、續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務。在 20xx 年的工作中,預計主要完成工作內(nèi)容如下:1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施; 發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務的協(xié)調(diào), 保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領導反映過程情況。2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap 信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務與客戶有效溝通。5、參與公

5、司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。7、向國外客戶催要應付款項,包括在webedi 生成 asn 和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責?!酒浚?一 ) 細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。xx 部門負責的客戶大體上可以分為四類, 即現(xiàn)金管理客戶、 公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。 結(jié)合全年的發(fā)展目標, 堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、

6、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、 組織投標和集中營銷活動等, 形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。 要通過抓重點客戶擴大市場影響, 增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查, 深入分析其經(jīng)營特點、 模式, 設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。 對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求, 解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶 185200戶。深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶, 這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企

7、業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。 要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長, 并注重改善質(zhì)量; 要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。 要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷, 努力擴大市場占比。 要加強對公司無貸戶維護管理, 深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。XX年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶 358001 戶,結(jié)算賬戶凈增長272430 戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。 針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢, 爭

8、取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10 強、納稅前8000 名、進出口前7334強”等 10 多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關(guān)。( 二 ) 加強服務渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動??蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源, 對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶, 要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng), 在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。要建設好三個渠道:一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置 3 名客戶經(jīng)理; 每個對公業(yè)務網(wǎng)點 ( 含綜合業(yè)務網(wǎng)點 ) 應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1 名客戶經(jīng)理, 客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配

9、,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。二是加強物理網(wǎng)點的建設。 目前, 由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設, 在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要, 滿足客戶的需求。 各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”, 拓展有層次的目標客戶。 各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側(cè)重、 有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場

10、上占據(jù)絕對優(yōu)勢。 同時做好客戶服務與深度營銷工作。 通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題, 并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。 要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx 部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。( 三 ) 加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門, 承擔著產(chǎn)

11、品創(chuàng)新、 維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。 做好總行全公司法人客戶營銷、 單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。 一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制, 各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、 重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會, 集中解決客戶關(guān)心的問題。提高財智賬戶品牌的市場認知度。 今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。 要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管

12、理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗裕?納入到統(tǒng)一品牌體系中。 加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。發(fā)展第三方存管業(yè)務。 抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇, 擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應用力度。 各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、 激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力, 真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。( 四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)

13、理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx 部門人才要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務培訓。 今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓, 嘗試更加多樣化的培訓方式, 通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。( 五 ) 強化流程管理,提高風險控制水平要以風險防控為主線, 積極完善結(jié)算制度體系建設。 在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度

14、。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用, 及時發(fā)現(xiàn)、 堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。本文由百分網(wǎng)提供,原文地址首先 1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫, 現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏, 直接的影響銷售部的業(yè)績, xx 年的銷售顧問的培訓是重點, 除按計劃每月一次培訓以外, 按需要多增加培訓, 特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管- 理- 員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程, 認為那只是一種工作方法, 其實深入的研究

15、后才知道意義很重, 這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。 每個銷售顧問都應按這個制度流程去做, 誰沒有做好就是違反了制度, 就應該有相應的處罰, 而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。 細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在 08 年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程, 把每一個流程細節(jié)做好, 相信這是完成全年任務的又一保障。3、提高銷售市場占有率:、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在 07 年就有一些客戶到這兩家公司購了

16、車。 總結(jié)原因主要問題是價格因素。 價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點, 其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4S 店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、 有完善的售后服務、 售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性( 更好的使用了解車輛) 、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔心的因素, 也是其他經(jīng)銷商沒有的, 同時也將成為我們的優(yōu)勢。 、通過

17、對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。 、 結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳, 提高消費者的知名度和對車的認知度。 3、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。【篇三】一、工作目標20xx 年我個人計劃回款100萬元以上,保持增長345.9%,預計第一季度完成15 萬元回款, 第二季度 25 萬元回款, 第三季度回款30萬元,第四季度30 萬元,南京市內(nèi)終端用戶預計擴增至150 家,分銷商增到 70 家。二、工作措施:1. 對經(jīng)銷商的管理定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存, 配合公司發(fā)貨時間及物流工

18、作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化, 不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象, 同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道, 有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的, 避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。2. 解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題實行獎罰分明制度管理體系, 解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅, 查找沖貨根源, 經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為 1 年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。3. 銷售渠道下沉進一步將產(chǎn)品深度分銷, 由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場, 在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。三、目標市場:我將對揚州、 泰州、 鹽城、 淮安、 鎮(zhèn)江、 連云港、 蕪湖、 馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā),搜羅并設立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策, 實行自

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