接待外國(guó)人的禮儀

1、接待外國(guó)人的禮儀接待外國(guó)人的禮儀1.注重教養(yǎng)(1)講究?jī)x表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng)，要修剪整齊。(2)舉止大度得體、態(tài)度端莊和善、挺胸正頸，精神豐滿(mǎn)，任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。(3)講究身分，說(shuō)話(huà)客氣，不做任何越禮之事。說(shuō)話(huà)時(shí)神情矜持和善，略帶微笑。(4)遵守時(shí)約。與人約會(huì)必須嚴(yán)格守時(shí)，不能失約超時(shí)。允諾別人的事不能忘記，必須按時(shí)做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。(5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便，不打擾別人、不干擾影響別人，尊重別人。2.禮貌用語(yǔ)禮貌用語(yǔ)作為禮儀的表現(xiàn)形式，把一個(gè)人對(duì)世界、對(duì)人們的愛(ài)心和禮節(jié)坦露傳達(dá)出來(lái)，使愛(ài)者更顯

2、光芒，使說(shuō)話(huà)人更被人敬重。在國(guó)際交往中"你好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見(jiàn)"這些禮儀語(yǔ)言具有極高的使用頻率。3.尊重習(xí)俗不同國(guó)家的文化習(xí)俗有別，社會(huì)制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差異，所以在交往關(guān)系上要互相尊重，謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這是國(guó)際交往中很重要的一條禮儀原那么。一些在中國(guó)人看來(lái)是正常的舉止，在一些國(guó)家會(huì)被認(rèn)為無(wú)禮甚至犯諱。如韓國(guó)人對(duì)"四"字非常惡感，韓國(guó)許多樓房的編號(hào)嚴(yán)忌出現(xiàn)"四樓"、"四棟"、"四室&

3、quot;、"四號(hào)"之類(lèi)。4.尊重隱私尊重隱私，在交談中應(yīng)回避波及個(gè)人隱私的一切話(huà)題，具體而言，就是要做到"五不問(wèn)"：一不問(wèn)年齡。外國(guó)人的年齡是保密的，他們希望自己永遠(yuǎn)年輕，對(duì)"老"字諱莫如深。二不問(wèn)婚否。中國(guó)人愛(ài)談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r，外國(guó)人卻不然。實(shí)際上，讓一個(gè)老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，對(duì)婦女而言尤其如此。三不問(wèn)經(jīng)歷。很多外國(guó)人強(qiáng)調(diào)個(gè)人至上和個(gè)性獨(dú)立，他們的經(jīng)歷與個(gè)人喜好等，純屬個(gè)人穩(wěn)私的范圍。四不問(wèn)收入。每個(gè)人的收入都同他的地位和能力有關(guān)，被外國(guó)人視為自己的臉面，所以是免談

4、的。五不問(wèn)地址。與外國(guó)人初交，不應(yīng)要求對(duì)方留下地址。外國(guó)人不隨意邀請(qǐng)人到家里做客。5.女士?jī)?yōu)先"女士?jī)?yōu)先"是國(guó)際禮儀中重要的原那么。女士?jī)?yōu)先原那么的核心是要求男士在任何場(chǎng)合、任何情況下，都要在行動(dòng)上從各個(gè)方面尊重婦女，關(guān)照婦女，幫忙婦女，愛(ài)護(hù)婦女。6.不亢不卑國(guó)際禮儀的不亢不卑原那么，最要緊的是要保持人格平等，防止和克服"亢"和"卑"這兩種置對(duì)方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑"，應(yīng)把握住下列幾點(diǎn)：(1)絕對(duì)不要對(duì)對(duì)方有金錢(qián)和物質(zhì)利益上的希圖，只要把持住了這一點(diǎn)，雙方的人格就是平等了。(2)力爭(zhēng)價(jià)

5、值的平等和超越，要有為祖國(guó)和民族揚(yáng)眉吐氣的精神風(fēng)貌。(3)堅(jiān)持實(shí)事求是態(tài)度，不說(shuō)過(guò)頭話(huà)，說(shuō)客氣話(huà)與謙虛都是需要的，但過(guò)分了就成為虛偽。接待外國(guó)人考前須知外國(guó)人樂(lè)于接受稱(chēng)譽(yù)"遇到女外國(guó)人時(shí)，你是稱(chēng)譽(yù)她衣服好看呢，還是稱(chēng)譽(yù)她氣質(zhì)不俗呢?"開(kāi)講不久，蔡錫生自問(wèn)自答：按照國(guó)人的理解，贊美女性應(yīng)該含蓄一些，不能直接贊美來(lái)客長(zhǎng)得好看，但外國(guó)女性并不會(huì)惡感夸其有氣質(zhì)、漂亮，反而會(huì)欣然接受贊美，并表示感激。語(yǔ)言交際是溝通感情的重要局部。中國(guó)人在聽(tīng)到別人稱(chēng)譽(yù)時(shí)，一般會(huì)選擇拒絕或否認(rèn)對(duì)方的贊美，以表示自己很謙虛;而西方人面對(duì)他人的贊美總是欣然接受。兩種不同的態(tài)度都無(wú)可厚非，其深層的原因是不同的

6、文化本源。從小小名片"看"人"從你掏名片，人家就看出你的素質(zhì)和修養(yǎng)，心里就盤(pán)算著你是一個(gè)什么樣的人。"蔡錫生說(shuō)，名片是社交禮儀中的"臉"，但國(guó)人對(duì)名片的使用還很不標(biāo)準(zhǔn)。比方將別人的名片直接揣入口袋或者扔進(jìn)抽屜;不回贈(zèng)名片，反而堂而皇之地說(shuō)沒(méi)帶;名片不干凈;單手遞給對(duì)方;讓秘書(shū)代勞散發(fā)名片等。遞送名片要自己用雙手遞，除了要檢查分明確定是自己的名片之外，還要看看正反兩面是否干凈。而在遞送過(guò)程中，應(yīng)面帶微笑，注視對(duì)方。不要"打的"去敬酒在中國(guó)的傳統(tǒng)文化里，好客之道自然離不開(kāi)酒。蔡錫生說(shuō)，隨著中外交往的加深，外國(guó)人對(duì)中國(guó)酒

7、文化也略知一二，宴會(huì)中喝酒也挺正常。"我們敬酒時(shí)，為了表示尊重和好客，在酒過(guò)三巡之后就會(huì)起身跑起來(lái)敬，俗稱(chēng)打的"，這在外事活動(dòng)中就不要發(fā)揮了，這是不禮貌的。"蔡錫生說(shuō)，在西餐里，祝酒是不能越過(guò)他人來(lái)敬的，這對(duì)西方人來(lái)說(shuō)是不禮貌不友好的行為。出國(guó)留學(xué)網(wǎng)提醒您，不能盲目地將中餐的這一套禮儀運(yùn)用到西餐當(dāng)中。開(kāi)會(huì)時(shí)左大還是右大開(kāi)會(huì)或座談中，免不了要排座位，蔡錫生說(shuō)，中外對(duì)座位的排次講究也有所不同。比方國(guó)人崇尚左為上，即坐在重要人物左邊的是大于右邊的，而在不少外事活動(dòng)中恰好相反，他們崇尚右邊大，就像淮安人吃飯時(shí)，主陪右邊座位才是留給最尊貴客人一樣。在走訪(fǎng)外國(guó)人時(shí)，需要嚴(yán)格遵

8、守的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，主要波及下列六條：1.有約在先拜訪(fǎng)外國(guó)人時(shí)，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量防止前往其私人居所進(jìn)行拜訪(fǎng)。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開(kāi)節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過(guò)早或過(guò)晚的時(shí)間，及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。2.守時(shí)踐約這不只是為了講究個(gè)人信用，提高辦事效率，而且也是對(duì)交往對(duì)象尊重友好的表現(xiàn)。萬(wàn)一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必要及時(shí)通知對(duì)方，必要的話(huà)，還可將拜訪(fǎng)另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌乇浮?.進(jìn)行通報(bào)進(jìn)行拜訪(fǎng)時(shí)，倘假設(shè)抵達(dá)約定的地點(diǎn)后，未與拜訪(fǎng)對(duì)象直接見(jiàn)面，或是對(duì)方?jīng)]有派人員在此迎候，那么在進(jìn)入對(duì)方的辦公室或私人居所的正門(mén)之前，有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào)。4.登門(mén)有禮切

9、忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開(kāi)門(mén)迎客時(shí)，務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾?wèn)好，互行見(jiàn)面禮節(jié)。倘假設(shè)主人一方不止一人之時(shí)，那么對(duì)對(duì)方的問(wèn)候與行禮，必須在先后順序上符合禮儀慣例。規(guī)范的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在主人的引導(dǎo)下，進(jìn)入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時(shí)，要與主人同時(shí)入座。倘假設(shè)自己達(dá)到后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)領(lǐng)先問(wèn)一下主人，自己的到來(lái)會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀，在拜訪(fǎng)外國(guó)友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡(jiǎn)稱(chēng)為"涉外拜訪(fǎng)四必備"。入室后的"四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。5.舉止有

10、方在拜訪(fǎng)外國(guó)友人時(shí)要注意自尊自愛(ài)，并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí)，要慎擇話(huà)題。切勿信口開(kāi)河，出言無(wú)忌。與異性交談時(shí)，要講究分寸。對(duì)于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意無(wú)意間冷落對(duì)方，置之不理。假設(shè)遇到其他客人較多，既要以禮相待，一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動(dòng)作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動(dòng)、亂拿主人家中的物品。6.適可而止在拜訪(fǎng)他人時(shí)，一定要注意在對(duì)方的辦公室或私人居所里停留的時(shí)間長(zhǎng)度。從總體上講，應(yīng)當(dāng)具有良好的時(shí)間觀(guān)念。不要因?yàn)樽约和Ａ舻臅r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，從而打亂對(duì)方既定的其他日程。在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪(fǎng)，尤其是初次登門(mén)拜訪(fǎng)，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長(zhǎng)的拜訪(fǎng)，通常也