接待外國人的禮儀

1、接待外國人的禮儀接待外國人的禮儀1.注重教養(yǎng)(1)講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。(2)舉止大度得體、態(tài)度端莊和善、挺胸正頸，精神豐滿，任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。(3)講究身分，說話客氣，不做任何越禮之事。說話時神情矜持和善，略帶微笑。(4)遵守時約。與人約會必須嚴(yán)格守時，不能失約超時。允諾別人的事不能忘記，必須按時做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。(5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便，不打擾別人、不干擾影響別人，尊重別人。2.禮貌用語禮貌用語作為禮儀的表現(xiàn)形式，把一個人對世界、對人們的愛心和禮節(jié)坦露傳達(dá)出來，使愛者更顯

2、光芒，使說話人更被人敬重。在國際交往中"你好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"這些禮儀語言具有極高的使用頻率。3.尊重習(xí)俗不同國家的文化習(xí)俗有別，社會制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差異，所以在交往關(guān)系上要互相尊重，謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原那么。一些在中國人看來是正常的舉止，在一些國家會被認(rèn)為無禮甚至犯諱。如韓國人對"四"字非常惡感，韓國許多樓房的編號嚴(yán)忌出現(xiàn)"四樓"、"四棟"、"四室&

3、quot;、"四號"之類。4.尊重隱私尊重隱私，在交談中應(yīng)回避波及個人隱私的一切話題，具體而言，就是要做到"五不問"：一不問年齡。外國人的年齡是保密的，他們希望自己永遠(yuǎn)年輕，對"老"字諱莫如深。二不問婚否。中國人愛談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r，外國人卻不然。實際上，讓一個老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，對婦女而言尤其如此。三不問經(jīng)歷。很多外國人強調(diào)個人至上和個性獨立，他們的經(jīng)歷與個人喜好等，純屬個人穩(wěn)私的范圍。四不問收入。每個人的收入都同他的地位和能力有關(guān)，被外國人視為自己的臉面，所以是免談

4、的。五不問地址。與外國人初交，不應(yīng)要求對方留下地址。外國人不隨意邀請人到家里做客。5.女士優(yōu)先"女士優(yōu)先"是國際禮儀中重要的原那么。女士優(yōu)先原那么的核心是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重婦女，關(guān)照婦女，幫忙婦女，愛護婦女。6.不亢不卑國際禮儀的不亢不卑原那么，最要緊的是要保持人格平等，防止和克服"亢"和"卑"這兩種置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑"，應(yīng)把握住下列幾點：(1)絕對不要對對方有金錢和物質(zhì)利益上的希圖，只要把持住了這一點，雙方的人格就是平等了。(2)力爭價

5、值的平等和超越，要有為祖國和民族揚眉吐氣的精神風(fēng)貌。(3)堅持實事求是態(tài)度，不說過頭話，說客氣話與謙虛都是需要的，但過分了就成為虛偽。接待外國人考前須知外國人樂于接受稱譽"遇到女外國人時，你是稱譽她衣服好看呢，還是稱譽她氣質(zhì)不俗呢?"開講不久，蔡錫生自問自答：按照國人的理解，贊美女性應(yīng)該含蓄一些，不能直接贊美來客長得好看，但外國女性并不會惡感夸其有氣質(zhì)、漂亮，反而會欣然接受贊美，并表示感激。語言交際是溝通感情的重要局部。中國人在聽到別人稱譽時，一般會選擇拒絕或否認(rèn)對方的贊美，以表示自己很謙虛;而西方人面對他人的贊美總是欣然接受。兩種不同的態(tài)度都無可厚非，其深層的原因是不同的

6、文化本源。從小小名片"看"人"從你掏名片，人家就看出你的素質(zhì)和修養(yǎng)，心里就盤算著你是一個什么樣的人。"蔡錫生說，名片是社交禮儀中的"臉"，但國人對名片的使用還很不標(biāo)準(zhǔn)。比方將別人的名片直接揣入口袋或者扔進抽屜;不回贈名片，反而堂而皇之地說沒帶;名片不干凈;單手遞給對方;讓秘書代勞散發(fā)名片等。遞送名片要自己用雙手遞，除了要檢查分明確定是自己的名片之外，還要看看正反兩面是否干凈。而在遞送過程中，應(yīng)面帶微笑，注視對方。不要"打的"去敬酒在中國的傳統(tǒng)文化里，好客之道自然離不開酒。蔡錫生說，隨著中外交往的加深，外國人對中國酒

7、文化也略知一二，宴會中喝酒也挺正常。"我們敬酒時，為了表示尊重和好客，在酒過三巡之后就會起身跑起來敬，俗稱打的"，這在外事活動中就不要發(fā)揮了，這是不禮貌的。"蔡錫生說，在西餐里，祝酒是不能越過他人來敬的，這對西方人來說是不禮貌不友好的行為。出國留學(xué)網(wǎng)提醒您，不能盲目地將中餐的這一套禮儀運用到西餐當(dāng)中。開會時左大還是右大開會或座談中，免不了要排座位，蔡錫生說，中外對座位的排次講究也有所不同。比方國人崇尚左為上，即坐在重要人物左邊的是大于右邊的，而在不少外事活動中恰好相反，他們崇尚右邊大，就像淮安人吃飯時，主陪右邊座位才是留給最尊貴客人一樣。在走訪外國人時，需要嚴(yán)格遵

8、守的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，主要波及下列六條：1.有約在先拜訪外國人時，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量防止前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。2.守時踐約這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準(zhǔn)時抵達(dá)，務(wù)必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌乇浮?.進行通報進行拜訪時，倘假設(shè)抵達(dá)約定的地點后，未與拜訪對象直接見面，或是對方?jīng)]有派人員在此迎候，那么在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M行一下通報。4.登門有禮切

9、忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時，務(wù)必主動向?qū)Ψ絾柡?，互行見面禮節(jié)。倘假設(shè)主人一方不止一人之時，那么對對方的問候與行禮，必須在先后順序上符合禮儀慣例。規(guī)范的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在主人的引導(dǎo)下，進入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘假設(shè)自己達(dá)到后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)領(lǐng)先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為"涉外拜訪四必備"。入室后的"四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。5.舉止有

10、方在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意無意間冷落對方，置之不理。假設(shè)遇到其他客人較多，既要以禮相待，一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。6.適可而止在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度。從總體上講，應(yīng)當(dāng)具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方既定的其他日程。在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪，通常也