4s店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)范本

1、4s 店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)范本4s4s 店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)（一）1 1 銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，負(fù)責(zé)展廳銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，銷售規(guī)范流程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與改善；2 2 . .負(fù)責(zé)按照廠家要求，執(zhí)行店面布置及日常管理；3 3 . .負(fù)責(zé)本店 5 5S S 管理與維護(hù)，形成點(diǎn)檢機(jī)制并執(zhí)行，展廳氣氛的日常管理4s4s 店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)（二）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、率領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)；制定部門工作計(jì)劃并施行完成；負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反應(yīng)/投訴的搜集、追蹤處理以及重大客戶問(wèn)習(xí)題的解決；做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時(shí)，具有執(zhí)行權(quán)；不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，

2、為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃；做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作；負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；率領(lǐng)部門員工做好客服特色服務(wù)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4s4s 店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)（三）協(xié)助總經(jīng)理主持 4s4s 店的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作（整車銷售、維修、配件銷售等），保證營(yíng)運(yùn)目的的實(shí)現(xiàn)；根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、開展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合 4s4s 店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長(zhǎng)期開展戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理組織施行 4s4s 店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和開展規(guī)劃；領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門的經(jīng)營(yíng)和管理工作；協(xié)助總經(jīng)理組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)視和考核等過(guò)程管

3、理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成；完善 4s4s 店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目的、持續(xù)改良各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程規(guī)范，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程施行有效地監(jiān)視、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可持續(xù)開展；負(fù)責(zé) 4s4s 店公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂；負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，發(fā)掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章管理辦法的建設(shè)和完善，量化管理流程規(guī)范,嚴(yán)格推行公司的管理體制；對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)，培訓(xùn)，考核，打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。4s4s 店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)（四）1 1 . .參與公司開展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策

4、的討論；2 2 . .搜集各種相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、情報(bào)、為總經(jīng)理決策提供參考、建議；3 3 . .協(xié)調(diào)總經(jīng)理及集團(tuán)副總經(jīng)理及各部門、分公司負(fù)責(zé)人之間的工作關(guān)系；4 4 . .協(xié)助總經(jīng)理開展各項(xiàng)工作，處理日常事務(wù)；5 5 . .在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判，做好各項(xiàng)總結(jié)報(bào)告、聯(lián)絡(luò)工作；6 6 . .協(xié)助總經(jīng)理對(duì)投資、營(yíng)運(yùn)、資本運(yùn)作、財(cái)經(jīng)審核、行政人事管理等工作做綜合性的協(xié)調(diào)與組織工作，掌握主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況；7 7 . .檢查、催促總經(jīng)理布置的工作任務(wù)的貫徹、落實(shí)、執(zhí)行情況；8 8 . .負(fù)責(zé)總經(jīng)理有關(guān)文件的起草、修改、審核、整理各類文書、文件、匯報(bào)、總結(jié)歸納及其他材料，負(fù)責(zé)總經(jīng)理文件的督辦、處

5、理與反應(yīng)；9 9 . .協(xié)助總經(jīng)理做好工作日程安排；完成總經(jīng)理授權(quán)與交辦的其他工作任務(wù)。4s4s 店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)（五）協(xié)助總經(jīng)理主持 4s4s 店的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作（整車銷售、維修、配件銷售等），保證營(yíng)運(yùn)目的的實(shí)現(xiàn)；根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、開展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合 4s4s 店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長(zhǎng)期開展戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理組織施行 4s4s 店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和開展規(guī)劃；領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門的經(jīng)營(yíng)和管理工作；協(xié)助總經(jīng)理組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)視和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成；完善 4s4s 店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目的、持續(xù)改良各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程規(guī)范，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程施行有效地監(jiān)視、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可持續(xù)開展；負(fù)責(zé) 4s4s 店公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持;組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂；負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，發(fā)掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章管理辦法的建設(shè)和完善，量化管理流