XXXX人力資源系統(tǒng)構(gòu)建指導(dǎo)手冊

1、XXXX人力資源系統(tǒng)構(gòu)建指導(dǎo)手冊一、XXXX人力資源體系構(gòu)建的戰(zhàn)略思維：? 一個最高理念 ：人才為根本? 一個總導(dǎo)向： 建立“能力與機制高度匹配”的人力資源管理體系?！澳芰Α奔礊橛嘘P(guān)人本身的線索，企業(yè)要著重開發(fā)和提升人的素質(zhì)與能力，從而使個人的能力匯聚成事業(yè)的能力，使個人的價值凝聚成事業(yè)的價值； “機制”即為人力資源的系統(tǒng)體制和系統(tǒng)功能； “匹配”即是要求 XXXX 的人力資源系統(tǒng)要支撐人力資源能力以至企業(yè)能力的提升。? 五大機制： 即牽引機制、激勵機制、約束機制、競爭機制、呵護機制。約束機制拉力控制力牽引機制呵護機制激勵機制推動力壓力競爭機制牽引機制：如企業(yè)的文化與價值觀體系、職位說明書與任

2、職資格標準、KPI指標體系、培訓(xùn)開發(fā)體系等激勵機制：如薪酬體系設(shè)計、職業(yè)生涯管理與升遷異動制度等約束機制：職業(yè)化行為手冊，員工基本行為規(guī)范與員工守則等競爭機制：競聘上崗等呵護機制：員工服務(wù)與幫助計劃等? 六化原則： “六化”即“人才標準多元化、選人機制公平化、分配機制市場化、激勵機制人性化、考核機制科學化、培訓(xùn)機制體系化”，它為 XXXX 人力資源各功能模塊的設(shè)計與實施提供了基本導(dǎo)向。二、 XXXX人力資源系統(tǒng)理想模型戰(zhàn)略層人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)文化薪酬薪激酬勵體體系系人力資績效管理源規(guī)劃體系職能層職位分析與能力模型EHR系統(tǒng)人力資源的培訓(xùn)開發(fā)體系招聘與甄選人員日常管理員工幫服助務(wù)計劃執(zhí)行層流程技

3、術(shù)管理辦法應(yīng)用表單三、 XXXX人力資源管理體系實施步驟第五期工作職業(yè)化建設(shè)第四期工作EAPHR 戰(zhàn)略企業(yè)文化第三期工作e-HR 信息系統(tǒng)第二期工作培訓(xùn)開發(fā)體系績效管理體系薪酬激勵體系第一期工作組織平臺人員招聘人事行政基礎(chǔ)人力資源體系框架（一）第一期工作任務(wù)（開業(yè)掛牌前）：搭建人力資源管理系統(tǒng)平臺人力資源組第一期的工作任務(wù)主要是搭建人力資源系統(tǒng)框架，建立人力資源管理系統(tǒng)的根基，為 XXXX 的開業(yè)做好基本的準備工作，也是 XXXX 開業(yè)前必須完成的工作，具體包括以下四項工作：1、組織平臺搭建工作人力資源管理的基礎(chǔ)是部門和崗位，因此，在建構(gòu)人力資源系統(tǒng)時，首先必須梳理組織結(jié)構(gòu)， 明確崗位設(shè)置與職

4、責，這是人力資源系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)， 同時也是公司運營的基礎(chǔ)，所以成為人力資源系統(tǒng)構(gòu)建的首要任務(wù)。具體任務(wù)包括：1）設(shè)計組織結(jié)構(gòu)：設(shè)計公司治理結(jié)構(gòu)搭建組織架構(gòu)明確各部門功能定位、職責劃分以及管理權(quán)限；2）建立職位體系：進行職位分析，編寫崗位說明書建立崗位人員編制計劃設(shè)計職序職級，編寫各職序管理辦法2、人員招聘管理工作公司在創(chuàng)業(yè)初期， 需要大規(guī)模吸收新員工， 因此，建立起完善的招聘管理制度成為人力資源管理的先行而且是重要的工作，具體任務(wù)包括：制定用人計劃管理制度與招聘錄用管理制度進行部門用人計劃調(diào)查，制定人員招聘計劃組織實施招聘工作3 、人事行政基礎(chǔ)工作公司要維持正常的運營，需要一些基本的人事管理支

5、持工作，具體包括勞動關(guān)系管理，制定人員檔案管理制度、勞動合同管理制度等考勤休假管理，編寫考勤休假管理制度入職手續(xù)辦理流程實習管理，編寫實習管理制度新員工培訓(xùn)，編寫簡版新員工培訓(xùn)教材4、人力資源管理框架構(gòu)建工作因為時間緊迫，所以在公司開業(yè)前，人力資源組在不能建立一個完善的人力資源管理系統(tǒng)的條件下， 需要設(shè)計出人員培訓(xùn)開發(fā)體系、 績效管理體系及薪酬體系的大致框架及基礎(chǔ)工作，具體包括：制定培訓(xùn)管理框架，編寫人員培訓(xùn)管理制度設(shè)計績效管理的指導(dǎo)原則及框架性的管理流程，編寫績效指標手冊（組織、 部門、崗位）制定薪酬政策，確定薪酬設(shè)計指導(dǎo)原則，設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)和水平定位標準（二）第二期工作任務(wù)（開業(yè)掛牌一個月內(nèi)

6、）：細化搭建人力資源管理系統(tǒng)第一期工作任務(wù)完成后，我們已經(jīng)完成了人力資源系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)性工作以及框架性工作，在第二期工作中，我們將對人員培訓(xùn)開發(fā)體系、績效管理體系、薪酬激勵體系、人事異動管理體系的內(nèi)容和管理辦法進行具體設(shè)計，具體包括以下三項工作內(nèi)容：1、人員培訓(xùn)開發(fā)體系設(shè)計人才對保險公司來講有著特別突出的戰(zhàn)略意義，因此人才的培養(yǎng)和開發(fā)是XXXX資源管理的一項重要工作。XXXX致力于建立一個培訓(xùn)機制系統(tǒng)化、培訓(xùn)管理規(guī)范化、培人力訓(xùn)內(nèi)容科學化的培訓(xùn)管理體系。具體任務(wù)包括：細化培訓(xùn)管理制度，包括培訓(xùn)計劃制定管理辦法、培訓(xùn)班組織管理辦法、培訓(xùn)評估管理辦法制定公司年度培訓(xùn)計劃制定管理人員培養(yǎng)計劃制定員工

7、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃2、績效管理體系設(shè)計公平合理的績效考核是對員工工作的客觀評價， 也是薪酬激勵機制建立的基礎(chǔ)， 具體任務(wù)包括：制定績效管理制度編制績效管理操作流程制定績效管理操作指南3、薪酬體系設(shè)計薪酬體系是人力資源管理系統(tǒng)激勵機制的重要組成部分，科學合理的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)對于吸引人才、留住人才、激勵人才有著重要的作用，具體任務(wù)包括：進行崗位評估，建立薪等結(jié)構(gòu)制定固定薪酬方案制定績效獎金方案制定薪酬初始化方案4、人員異動管理體系設(shè)計在公司步入正式運營后，經(jīng)常會出現(xiàn)總公司與分公司之間、部門之間的人員借調(diào)現(xiàn)象，并且內(nèi)部選拔晉升也成為公司填補職位空缺、 激勵培養(yǎng)員工的重要途徑， 因此，需要構(gòu)建一個規(guī)

8、范化的人員異動管理體系，具體任務(wù)包括：制定員工內(nèi)部調(diào)動管理辦法制定內(nèi)部選拔晉升管理辦法（三）第三期工作任務(wù)（開業(yè)后兩個月內(nèi)）：人力資源管理信息化經(jīng)過前兩期的工作，我們已經(jīng)基本建立起了一個比較系統(tǒng)和細化的人力資源管理體系，第三期工作， 我們希望能引入人力資源信息系統(tǒng)，在沒有獨立的人力資源信息系統(tǒng)時，人力資源工作納入企業(yè)OA 系統(tǒng)，實現(xiàn)人力資源管理工作的信息化?？蓪ⅲㄋ模┑谒钠诠ぷ魅蝿?wù)：人力資源管理系統(tǒng)提升經(jīng)過前三期的工作，我們已經(jīng)建立起了一個比較系統(tǒng)和細化的人力資源管理系統(tǒng)，并且基本實現(xiàn)信息化， 在第四期工作中， 我們將對人力資源管理體系進行提升， 建立人性化的員工幫助計劃，制定人力資源戰(zhàn)略，提

9、煉并提升企業(yè)文化。具體包括：1 建立員工幫助計劃員工幫助計劃是人力資源管理的一種呵護機制，通過建立人性化的員工幫助計劃，緩解員工工作壓力與不滿，增強員工的忠誠感2 制定人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略是人力資源系統(tǒng)構(gòu)建與實施的理念基礎(chǔ)、方向指引。按照一般的步驟，應(yīng)該是先制定一個科學合理的人力資源戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)人力資源各職能模塊的建立。但是，基于我們公司是一個剛剛成立的公司，人力資源管理體系缺位，需要先做好基礎(chǔ)工作的考慮，我們決定在提出一個戰(zhàn)略性的人力資源管理思維，在搭建好人力資源管理系統(tǒng)的基本功能模塊后，再分析制定人力資源戰(zhàn)略3提煉企業(yè)文化企業(yè)文化有助于統(tǒng)一理念、 統(tǒng)一行動， 企業(yè)文化管理是人力

10、資源管理的最高境界，優(yōu)秀企業(yè)的實踐已經(jīng)表明， 企業(yè)文化對于企業(yè)的競爭力獲得及持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。許多因此，我們在第四期的工作中，企業(yè)文化的提煉是一項重要的工作內(nèi)容。（五）第五期工作任務(wù)：推進職業(yè)化建設(shè)在前四期工作完成的基礎(chǔ)上， 在第五期工作中， 我們將完善員工職業(yè)化行為建設(shè)。 主要工作任務(wù)為完善 XXXX 員工手冊、編訂各崗位職業(yè)規(guī)范等四工作進程匯報（）工作工作安排內(nèi)容第一組織期工平臺作搭建具體任務(wù)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)：設(shè)計公司治理結(jié)構(gòu)搭建組織架構(gòu)明確各部門功能定位、職責劃分以及管理權(quán)限；已完成工作正在進行與即將進行的工作1、 確定了開業(yè)初的組織架1、完善治理結(jié)構(gòu)，設(shè)計支公構(gòu)，包括總公司和分公司的

11、部司部門和崗位設(shè)置， 并在設(shè)置門設(shè)置、崗位設(shè)置、管理層級，基礎(chǔ)上，編制個部門職責；編寫內(nèi)部經(jīng)營管理機構(gòu)設(shè)置2 、征詢各部門意見， 對部門報告。職責初稿進行修正；2、 在埃森哲咨詢基礎(chǔ)上，結(jié)合各部門意見， 整理建立了各部門職責（總公司17 個部門、48 個處室，分公司7 個部門）初稿。建立職位體系：1、編寫了公司開業(yè)初期人員1、征詢各部門對崗位說明書進行職位分析，編寫編制方案（修訂稿） 的意見， 對崗位說崗位說明書2、埃森哲公司對我們公司進明書（修訂稿）進行修正；建立崗位人員編制行了職位分析，編寫了5級2、確認職序職級劃分，匹配計劃（處室）以上級別的崗位說明各崗位與職序， 明確各崗位職設(shè)計職序職

12、級，編寫書（初稿）級名稱， 并在此基礎(chǔ)上， 制定各職序管理辦法3 、由于組織機構(gòu)及崗位設(shè)置各職序管理辦法的調(diào)整，我們在埃森哲咨詢基礎(chǔ)上，結(jié)合各部門意見，修訂處室級及以上的各崗位職位人 員 制定用人計劃管理制度招 聘 與招聘錄用管理制度管理進行部門用人計劃調(diào)查，制定人員招聘計劃組織實施招聘工作人 事 勞動關(guān)系管理，制定人員行 政 檔案管理制度、入職手續(xù)基礎(chǔ)辦理流程、勞動合同書等考勤休假管理，編寫考勤休假管理制度說明書，并編制了處室級以下各崗的職位說明書（總公司183 個，分公司47 個）修訂稿3、在埃森哲咨詢的基礎(chǔ)上，結(jié)合與 XXXX的比較，設(shè)計了 XXXX 職序職級，并報總裁室征求意見制定了招

13、聘錄用管理暫行辦法進行了 2005 年開業(yè)和機構(gòu)建設(shè)的人員需求調(diào)查，提出了招聘計劃1、為滿足籌備和開業(yè)需要，實施了相應(yīng)的社會招聘；2、組織實施了校園招聘計劃，通過中華英才網(wǎng)，篩選了近8000 份應(yīng)聘建立， 組織了 700人筆試， 150 人第一輪面試、92 人第二輪年時、70 人第三輪面試，最終確定49 人進行體檢和簽約環(huán)節(jié)進一步完善招聘錄用管理制度動態(tài)了解部門人員需求1、根據(jù)最終確定的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置， 再次提出公司開業(yè)人員編制方案， 報總裁室通過后， 制定招聘計劃， 繼續(xù)進行招聘工作；2、按照控股公司有關(guān)安排，完成校園招聘的后續(xù)工作1、編寫了人事管理制度1、繼續(xù)完善各項制度，報總初稿、勞

14、動合同書初稿，裁室審批下發(fā)用工管理暫行辦法初稿2、辦理新員工的入職手續(xù)2、基本確定入職手續(xù)辦理流3、為公司開業(yè)后全員勞動合程同的簽署做好各項準備工作編寫了勞動記錄暫行規(guī)定進一步完善考勤休假管理制初稿、假期管理暫行辦法度，報總裁室審批下發(fā)初稿實習管理，編寫實習管理1、編制了對實習人員的動態(tài)統(tǒng)計與管制度2、統(tǒng)計了實習人員數(shù)量及時理間安排，安排了實習崗位新員工培訓(xùn)，編寫簡版新匯編了員工手冊（暫行版）系統(tǒng)確定對新員工的培訓(xùn)安員工培訓(xùn)教材排及培訓(xùn)內(nèi)容黨、團、工會工作對籌備組縣喲黨員、 團員基本編寫公司黨組織、 團組織和工情況進行調(diào)查，完成了2005會組織建設(shè)方案年黨費的收繳工作人 力制定培訓(xùn)管理框架，編

15、寫1、編寫了教育培訓(xùn)制度資 源人員培訓(xùn)管理制度初稿管 理2、完成了開業(yè)前各專業(yè)領(lǐng)域框 架培訓(xùn)需求調(diào)查構(gòu)建3、制定并實施了每周內(nèi)部員工培訓(xùn)計劃設(shè)計績效管理的指導(dǎo)原埃森哲在咨詢報告中， 為公司則及框架性的管理流程，設(shè)計了幾下管理的指導(dǎo)原則編寫績效指標手冊（組和框架性的管理流程， 運用平織、部門）衡記分卡設(shè)計了公司層面公司層面、部門層面的績效管理指標，并給出了指標定義確定薪酬設(shè)計指導(dǎo)原則，在埃森哲咨詢報告的基礎(chǔ)上，制定薪酬水平政策，設(shè)計在總裁室的領(lǐng)導(dǎo)下， 設(shè)計了薪薪酬結(jié)構(gòu)酬設(shè)計的指導(dǎo)原則、 薪酬框架和薪酬定位標準第 二人 員細化培訓(xùn)管理制度，包括期 工培 訓(xùn)培訓(xùn)計劃制定管理辦法、作開 發(fā)培訓(xùn)班組織管理辦法、培體 系訓(xùn)評估管理辦法1、完善培訓(xùn)管理辦法2 、基于埃森哲設(shè)計的能力模型，制定員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展相關(guān)管理辦法3、將再次進行開業(yè)前的培訓(xùn)需求調(diào)查， 根據(jù)各個業(yè)務(wù)組的調(diào)整結(jié)構(gòu)， 編制開業(yè)前培訓(xùn)計劃、確定培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計制定公司年度培訓(xùn)計劃制定管理人員培養(yǎng)計劃制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃組織實施培訓(xùn)績 效制定績效管理制度1、協(xié)助華信惠悅咨詢公司設(shè)管 理編制績效管理操作流程計一個過渡性的績效管理辦體 系制定績效管理操作指南法，設(shè)計基于工作目標和能力設(shè)計兩個緯度的績效考核體系；2、與咨詢公司共同完成績效管理相關(guān)報