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文檔簡介
1、 百思買公司公司于1966年成立于明尼蘇達(dá)州,并在1983年更名為百思買。 從1983年開出了第一個大型商場 “百思買”的黃色標(biāo)簽商標(biāo)開始廣為人知。 至2004年3月,它在北美已經(jīng)擁有了超過750家店,并且每年以7080家的速度增長,已成為北美第一號家電、個人電腦、娛樂軟件和器具的零售商,占有16%的市場分額 業(yè)態(tài)模式單一,不斷降低成本 百思買創(chuàng)造了家電銷售的一種新型業(yè)態(tài)模式:大型家電專業(yè)店+連鎖經(jīng)營。
2、 大型家電專業(yè)店規(guī)??蛇_(dá)數(shù)千平方米,選址一般遠(yuǎn)離店鋪租金昂貴的中心商業(yè)區(qū),商品采取倉儲式陳列或樣品陳列,又大大降低了經(jīng)營成本,取得競爭上的價格優(yōu)勢。 一家店2000平方米,達(dá)到 100家店,就是20萬平方米,一年可以實現(xiàn)百億元的銷售額,足可以控制任何一個家電生產(chǎn)廠家,取得最為優(yōu)惠的采購價格,同時大規(guī)模運作可使單位經(jīng)營成本降低。 服務(wù)和在線交易是制勝的法寶 打開百思買的網(wǎng)站,你很容易就能找到各種產(chǎn)品的購買指導(dǎo),為消費者提供系統(tǒng)化的方案建議。
3、; 要是買了新房,GeekSquad的服務(wù)咨詢專家,會幫你擬定家庭娛樂安裝和應(yīng)用方案。只須花150美元標(biāo)準(zhǔn)咨詢費,專家就會去顧客家里登門拜訪,現(xiàn)場制定方案。當(dāng)你最終決定在百思買采購,咨詢費將沖賬免除。 百思買通過調(diào)查得知,顧客購買家電產(chǎn)品最關(guān)注的三個要素是:親切可信賴的導(dǎo)購員,快速購物,售后服務(wù)等?!耙虼?,百思買的導(dǎo)購員區(qū)別于中國廠商派到賣場的銷售代表,他們不進(jìn)行推銷活動,只進(jìn)行服務(wù)活動,在顧客需要時回答顧客詢問?!?#160;與供貨商關(guān)系緊密 百思買在美國市場與供貨商一直保持“競
4、合關(guān)系”。收購中國五星電器后百思買宣稱會改變國內(nèi)一些連鎖企業(yè)壓榨廠商的陋習(xí),并稱將保證上游廠商15%的毛利。 與國美蘇寧的不同 1、統(tǒng)一風(fēng)格的裝修代替了各式各色的廠家展柜; 2、百思買員工代替了廠家促銷員; 3、沒有吊旗和海報,沒有簽名售機(jī); 4、百思買提出的“與供貨商采取先付款后拿貨”模式。這顛覆了本土家電零售商賴以生存和擴(kuò)張的“類金融”模式。所謂的“類金融”模式是指家電零售商利用賬期占用供應(yīng)商的資金,并利用這些現(xiàn)金流瘋狂擴(kuò)張。在快速擴(kuò)張的同時,幾乎把經(jīng)營風(fēng)險都轉(zhuǎn)嫁給了制造企業(yè)。百
5、思買先付款后拿貨,使得供應(yīng)商、消費者和自身三者之間實現(xiàn)了共贏。 敗走中國 2011年2月,百思買在官網(wǎng)發(fā)布公告,將關(guān)閉在中國大陸地區(qū)的9家百思買門店,并計劃將于2012財年間在中國開設(shè)將近50家五星電器門店。 入華時間過晚失去先發(fā)優(yōu)勢 2005年,中國家電連鎖完成在中國的布局,2006年百思買再進(jìn)入中國已經(jīng)失去先發(fā)優(yōu)勢,所以一直被國內(nèi)大連鎖壓制。 “買斷經(jīng)營”推高運營成本 百思買跟國內(nèi)本土家電賣場的經(jīng)營模式有本質(zhì)不同。百思買定位高端,業(yè)內(nèi)人士稱之為“家電賣場的奔馳寶馬”,提供個性化服務(wù)
6、,購物體驗好,但商品的價格高于國內(nèi)本土家電賣場。 全球電器零售主要有兩種模式,一種以國美、蘇寧為代表,其將銷售區(qū)域分租給不同的廠商,并由廠商派駐促銷員,連鎖賣場收取租金,并從銷售額中提取一定的比例作為利潤; 另一種則以百思買、沃爾瑪為代表,企業(yè)通過規(guī)模采購低價買入產(chǎn)品,然后用自有員工加價銷售,零售商賺取買賣差價。 堅持“買斷經(jīng)營”的百思買,還需要自己購買供貨商的樣機(jī),并承擔(dān)樣機(jī)折舊的損失,運營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本土家電賣場。 根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,百思買2009年銷售收入僅為10億元,每家店年銷售收入億元。以20%的毛利計算,每年毛利潤只有3300萬,這顯然不足以支付店面的房租、人員工資等各項費用。 而且,百思買銷售的商品跟本土賣場同質(zhì)化,消費者自然愿意買價格便宜的,結(jié)果導(dǎo)致百思買叫好不叫座,看多買少。品牌廣告 品牌網(wǎng)站品牌店面 . 百思買屬于大型賣場品牌,這類龐然大物,就如森林中的大象般,形象穩(wěn)重而大氣。字體粗壯穩(wěn)重,色彩鮮明時尚,兩者
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