全套物業(yè)公司項(xiàng)目安全檢查考核標(biāo)準(zhǔn)

1、全套物業(yè)公司項(xiàng)目安全檢查考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司年月物業(yè)公司項(xiàng)目安全檢查考核標(biāo)準(zhǔn)1.目的通過(guò)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控管理力度， 提升安全現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)與安全管理 人員工作的積極主動(dòng)意識(shí)。2.范圍適用于公司所管物業(yè)管理項(xiàng)目各物業(yè)服務(wù)中心。3.方法和過(guò)程控制3.1 檢查人員以公司安全管理部人員為主，檢查對(duì)象為：檢查崗、中 心崗、車場(chǎng)崗、巡邏崗、 固定崗（包括地產(chǎn)項(xiàng)目部崗） ，每季度至少 覆蓋所有物業(yè)服務(wù)中心一次，含夜間查崗。3.2 本標(biāo)準(zhǔn)為今后公司安全部現(xiàn)場(chǎng)檢查考核依據(jù)，以現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)考核為 主，考核采用百分制。 安全管理部相關(guān)檢查人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn) 題，按照本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)崗位及時(shí)開出整改單，由部門當(dāng)事人、當(dāng)值班 長(zhǎng)

2、或主辦 / 主管人員簽字確認(rèn)后，由檢查人員復(fù)印一份交部門人事管 理員處理。3.3 檢查方式以明查和暗訪的方式相結(jié)合、白天與夜間交叉互控，采 取就高考核原則： 即一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)季度可能會(huì)有多次檢查 （包括明查 和暗訪），季度業(yè)務(wù)檢查排名考核最終以最多扣分的考核為準(zhǔn)。3.4 現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)部門嚴(yán)格按公司安全管理制度落實(shí)的，現(xiàn)場(chǎng)給與即 時(shí)加分，如：部門檢查時(shí)未被檢查人員突破；現(xiàn)場(chǎng)加分不抵扣分，不 打折，直接納入各部門季度評(píng)比總分，具體加分項(xiàng)見標(biāo)準(zhǔn)。3.5 現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班崗位、現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班中心值班員被查到存在問(wèn)題的扣分情況 作為當(dāng)值班長(zhǎng)、中心監(jiān)控負(fù)責(zé)人管理績(jī)效，扣分與當(dāng)值班長(zhǎng)、中心監(jiān) 控負(fù)責(zé)人工資掛鉤（根據(jù)公司考核

3、體系，扣 1 分折算為 10 元）。按 面積將考核等級(jí)分為： A 類（20 萬(wàn)平米以上混合型住宅） 、B 類（10 萬(wàn)-30 萬(wàn)平方米純高層住宅、 1020 萬(wàn)平方米混合及多層住宅） 、 C 類（5 萬(wàn)-10 萬(wàn)平方米住宅）、D 類（5 萬(wàn)平米以下住宅）、E 類（寫 字樓項(xiàng)目）五個(gè)等級(jí)；3.5.1 D 類（ 5 萬(wàn)平米以下住宅）、E 類（寫字樓）項(xiàng)目：安全現(xiàn)場(chǎng)業(yè) 務(wù)檢查考核扣分總數(shù) X0.8 即為本月安全與風(fēng)險(xiǎn)管理部檢查的當(dāng)值 班長(zhǎng)、中心監(jiān)控負(fù)責(zé)人的考核績(jī)效；3.5.2 C 類（5 萬(wàn)-10 萬(wàn)平方米住宅） 項(xiàng)目：安全現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)檢查考核扣 分總數(shù) X0.7 即為本月安全管理部檢查的當(dāng)值班長(zhǎng)、 中

4、心監(jiān)控負(fù)責(zé)人 的考核績(jī)效；3.5.3 B 類（10 萬(wàn) -30 萬(wàn)平方米純高層住宅、 1020 萬(wàn)平方米混合及 多層住宅）項(xiàng)目：安全現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)檢查考核扣分總數(shù) X0.6 即為本月安 全管理部檢查的當(dāng)值班長(zhǎng)、中心監(jiān)控負(fù)責(zé)人的考核績(jī)效；3.5.4 A 類（20 萬(wàn)平米以上混合型住宅）項(xiàng)目：安全現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)檢查考 核扣分總數(shù) X0.5 即為本月安全管理部檢查的當(dāng)值班長(zhǎng)、中心監(jiān)控負(fù) 責(zé)人的考核績(jī)效；3.6 對(duì)安全負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核每季度進(jìn)行一次，按面積將考核等級(jí)分 為：A 類（20 萬(wàn)平米以 上混合型住宅）、B 類（10 萬(wàn) -30 萬(wàn)平方米 高層住宅、 10 20 萬(wàn)平方米混合及多層住宅） 、C 類（5 萬(wàn)

5、-10 萬(wàn)平 方米住宅）、D 類（5 萬(wàn)平米以下住宅）、E 類（寫字樓項(xiàng)目）五個(gè)等 級(jí)：3.6.1 D 類（ 5 萬(wàn)平米以下住宅）、E 類（寫字樓）項(xiàng)目：安全業(yè)務(wù)檢 查考核扣分總數(shù) X0.7 即 為安全負(fù)責(zé)人季度考核績(jī)效；3.6.2 C 類（5 萬(wàn)-10 萬(wàn)平方米住宅） 項(xiàng)目：安全業(yè)務(wù)檢查考核扣分總 數(shù) X0.6 即為安全負(fù)責(zé)人季度考核績(jī)效；3.6.3 B 類（10 萬(wàn) -30 萬(wàn)平方米純高層住宅、 1020 萬(wàn)平方米混合及 多層住宅）項(xiàng)目：安全 業(yè)務(wù)檢查考核扣分總數(shù) X0.5 即為安全負(fù)責(zé) 人季度考核績(jī)效；3.6.4 A 類（20 萬(wàn)平米以上混合型住宅）項(xiàng)目：安全現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)檢查考 核扣分總數(shù)

6、X0.4 即為安 全負(fù)責(zé)人季度考核績(jī)效；3.7 安全管理部每季度匯總通報(bào)一次檢查扣分情況，并對(duì)項(xiàng)目安全業(yè) 務(wù)檢查考核扣分情況進(jìn) 行強(qiáng)制排名，每個(gè)項(xiàng)目類別每季度評(píng)出前一 名與最后一名。對(duì)取得第一名的部門由安全管理 部報(bào)公司批準(zhǔn)通報(bào) 表?yè)P(yáng)，排在后一名的部門通報(bào)批評(píng)， 并對(duì)相應(yīng)部門的安全負(fù)責(zé)人給予 獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別分為：3.7.1 D 類（5 萬(wàn)平米以下住宅）、E 類（寫字樓）項(xiàng)目：排在第一名 的部門安全負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì) 300 元；排在最后一名的部門安全負(fù)責(zé)人扣 罰 200 元；3.7.2 C 類（5 萬(wàn)-10 萬(wàn)平方米住宅） 項(xiàng)目：排在第一名的部門安全負(fù) 責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì) 400 元；排在 最后一名的部門安全負(fù)

7、責(zé)人扣罰 300 元；3.7.3 B 類（10 萬(wàn)-30 萬(wàn)平方米純高層住宅、 1020 萬(wàn)平方米混合及 多層住宅） 項(xiàng)目：排在 第一名的部門安全負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì) 500 元；排在 最后一名的部門安全負(fù)責(zé)人扣罰 400 元；3.7.4 A 類（20 萬(wàn)平米以上混合型住宅）項(xiàng)目：排在第一名的部門安 全負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì) 600 元；排在最后一名的部門安全負(fù)責(zé)人扣罰 500 元；3.8 對(duì)于滾動(dòng)開發(fā)的項(xiàng)目，因新入伙區(qū)域面積增加達(dá)到上一級(jí)項(xiàng)目類 別的，從入伙的次月開始，考核成績(jī)按新的項(xiàng)目分類計(jì)算；季度、半 年度、年度考核的項(xiàng)目歸類按簡(jiǎn)單多數(shù)區(qū)分， 即考核周期內(nèi)超過(guò)半數(shù) 的月份屬于某一個(gè)項(xiàng)目類別的，季度、半年度、年

8、度考核即按此類別 計(jì)算。3.9 接管面積已經(jīng)達(dá)到某一類別的， 但入住率不到 50%的項(xiàng)目， 考核 成績(jī)按照下一級(jí)別的項(xiàng)目計(jì)算。3.10 已經(jīng)入伙但入伙時(shí)間不到半年的項(xiàng)目，日常的安全業(yè)務(wù)管控只 作為項(xiàng)目梳理和評(píng)估的依據(jù)，不納入排名考核。如要納入排名考核， 須部門發(fā)出申請(qǐng)。3.11 對(duì)于一年檢查中獲得排名第一的部門安全負(fù)責(zé)人，由安全管理 部向公司提議按提薪規(guī)范給予加薪；獲得最后一名的部門安全負(fù)責(zé) 人，由安全管理部向公司提議按降薪規(guī)范給予降薪， 同時(shí)可視情況 給予其他處分。 對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)工作表現(xiàn)突出的崗位， 安全管理部將根據(jù)公 司相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)提請(qǐng)公司給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。3.12項(xiàng)目安全業(yè)務(wù)檢查考核標(biāo)準(zhǔn)扣分值合

9、計(jì)數(shù)將作為部門參加公司半年度安全先進(jìn)團(tuán)隊(duì) 評(píng)比參考依據(jù)之一，具體裁核由公司相關(guān)考核小組確定考核標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)1外包方 IC卡 、鑰匙實(shí)行每日收發(fā)登記。-52高空及高位作業(yè)管理，施工單位與服務(wù)中心簽訂安全管理協(xié)議、安全承諾書報(bào)安全管理部備案，并嚴(yán)格按相關(guān)要求執(zhí)行。-53主管 / 主辦每周一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄存在問(wèn)題有驗(yàn)證，每 周 周日 18：00前 完成。-44外包方人員未給陌生人開門、 主動(dòng)盤問(wèn)、跟進(jìn)可疑人員及其他有效協(xié) 助部門安全防范工作應(yīng)給予激勵(lì)， 部門未落實(shí)（詢問(wèn)外包方、 查獎(jiǎng)懲 記錄）。-45車輛出入口道閘安裝防砸感應(yīng)裝置，性能正常。-26當(dāng)值期間于崗位現(xiàn)場(chǎng)抽煙及違反 BI （含指

10、甲、頭發(fā)、胡須過(guò)長(zhǎng)， 酒 后上班，不按要求穿著本崗位制服及相關(guān)飾物，著白色襪子，制 服存 在明顯皺褶、污跡）的其他要求等。-37消防栓能夠快速、有效啟用，物品齊全、無(wú)雜物；滅火器完好無(wú)損 、 壓力正常；現(xiàn)場(chǎng)檢查消防栓有季檢記錄，滅火器有月檢記錄（季 度或 當(dāng)月最后一天 18：00 前）。-28對(duì)中心值班人員夜間工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督檢查， 安全負(fù)責(zé)人每周不少于 一次、中心班長(zhǎng) / 分管負(fù)責(zé)人每天不少于一次、部門負(fù)責(zé)人每月不 少 于一次。-49在檢查中發(fā)現(xiàn)有上一次檢查或梳理提出的問(wèn)題， 未加整改或整改不徹 底，如：夜間查崗、安全梳理、專項(xiàng)檢查等存在問(wèn)題。-810未按照 DS 模式，對(duì)安全隱患點(diǎn)進(jìn)行排查

11、，發(fā)現(xiàn)一處隱患點(diǎn)；非法 進(jìn) 入小區(qū)，無(wú)崗位發(fā)現(xiàn)并跟進(jìn)、處理。511現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、維修、客戶服務(wù)、外包方保潔人員給開苑門、單元門、刷 門禁。-512質(zhì)量記錄填寫不完善（缺字少序無(wú)日期、物品交接、記錄核銷等）、入 職一月后對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)不熟悉 （含出租戶、空置房、安全管理工作基 礎(chǔ) 業(yè)務(wù)知識(shí)等）。-213發(fā)生一起一類質(zhì)量事故3014發(fā)生一起二類質(zhì)量事故2515安全業(yè)務(wù)檢查中被檢查人員突破，認(rèn)定為公司內(nèi)部二類質(zhì)量事故2516發(fā)生一起負(fù)有管理責(zé)任的安全突發(fā)事件1517發(fā)生一起與安全管理工作相關(guān)的客戶有效投訴103.13 項(xiàng)目安全業(yè)務(wù)檢查考核標(biāo)準(zhǔn)3.13.1 項(xiàng)目安全管理業(yè)務(wù)檢查考核標(biāo)準(zhǔn)3.13.2 項(xiàng)目安全現(xiàn)

12、場(chǎng)業(yè)務(wù)檢查考核標(biāo)準(zhǔn) A、中心值班員考核準(zhǔn)序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)1無(wú)故、擅自離崗，做與工作無(wú)關(guān)的事。-42值班期間打瞌睡。-83中心值班員酒后上班。-24值班期間帶手機(jī)。55對(duì)控制中心設(shè)備操作不熟、相關(guān)質(zhì)量記錄不全。-26關(guān)鍵監(jiān)控探頭出現(xiàn)可疑人物或非常態(tài)事情， 30 秒鐘內(nèi)中心值班員未 及時(shí)發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未通知崗位處理。-37測(cè)試服務(wù)區(qū)域周邊及安全死角等防范區(qū)域設(shè)置的紅外線報(bào)警系統(tǒng)， 報(bào)警后 40秒 內(nèi)須發(fā)出調(diào)動(dòng)崗位的信息，組織指揮方法有效快速。-38按單元對(duì)講要求開門時(shí)，中心值班人員詢問(wèn)并通知崗位到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)-39。未落實(shí)互控制度定時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)崗位聯(lián)系或沒有聯(lián)系、 檢查記錄， 每班 次交接班未抽查錄像效果

13、。-210詢問(wèn)中心值班員不知道互控制度要點(diǎn)。-311鑰匙領(lǐng)借用登記手續(xù)不完善， 未做到當(dāng)天發(fā)放收回， 長(zhǎng)期領(lǐng)借用等 特殊情況有書面說(shuō)明。-112各技、物防設(shè)施完好，損壞有記錄、跟進(jìn)至關(guān)閉。-313中心值班員不熟悉各類突發(fā)事件處理流程， 接報(bào)突發(fā)事件信息時(shí)不 能及時(shí)做出反應(yīng)，協(xié)調(diào)處理得當(dāng)。-515違反公司五條禁令或紅線標(biāo)準(zhǔn)、或?qū)χ卮筮`紀(jì)行為知情不報(bào)扣20 分后按 公司要求 處理B、巡邏崗考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)1上班期間坐崗、打盹睡覺。-52值班做與工作無(wú)關(guān)的事、在崗位上與顧客溝通時(shí)間超過(guò) 15 分鐘。-43值班期間帶手機(jī)（部門特殊崗位允許的情況除外） 。-55轄區(qū)內(nèi)有低層（一、二層）住戶防

14、盜門、窗戶、采光井門未關(guān) 而未及時(shí)發(fā)現(xiàn)。-56現(xiàn)場(chǎng)有各種樓梯及其他可借助攀爬的工具、物品而未采取有效 措施管理。-57巡查經(jīng)過(guò)區(qū)域內(nèi)有亂拉亂晾物品未及時(shí)清理或通知上級(jí)處理。-18轄區(qū)內(nèi)有車輛未按規(guī)定停放未及時(shí)處理或發(fā)溫馨提示。-110轄區(qū)內(nèi)安防、公共設(shè)施被損壞而未發(fā)現(xiàn)或未及時(shí)上報(bào)、記錄。-211車場(chǎng)出現(xiàn)車窗未關(guān)等異常的情況 , 未及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理、記錄。-212發(fā)現(xiàn)上班時(shí)間私自在宿舍接客超過(guò) 10分 鐘。-213遇見顧客需面帶微笑，主動(dòng)打招呼，顧客有求助時(shí)未及時(shí)提供 幫助。-214夜間巡邏崗?fù)砩?7 點(diǎn)至次日 7 點(diǎn)必須攜帶電筒，且燈泡完好、電 力充足。-315現(xiàn)場(chǎng)各類井蓋損壞、空缺、松動(dòng)未采取

15、防范措施并設(shè)置隔離帶-516詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)崗位（到崗一個(gè)月以上），安全管理體系基本常識(shí)，轄區(qū)域內(nèi)的基本情況和安全隱患點(diǎn)以及防范措施。-217對(duì)講機(jī)使用不規(guī)范，與其他崗位聊工作無(wú)關(guān)的事。-218對(duì)裝修戶不按規(guī)定清場(chǎng)、巡邏檢查等裝修現(xiàn)場(chǎng)無(wú)有效滅火器材-319沒有特別原因，巡邏簽到不準(zhǔn)時(shí)或提前簽到。-220互控制度培訓(xùn)后，未執(zhí)行落實(shí)。-321轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生各類突發(fā)、異常事件處理不當(dāng)、信息反饋不及時(shí)-322違反公司禁令或紅線標(biāo)準(zhǔn)、或?qū)χ卮筮`紀(jì)行為知情不報(bào)?？?0分 后按 公司要求處理C、車場(chǎng)崗考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)1對(duì)駛出車輛未按要求進(jìn)行圖像、車牌對(duì)比便放行。-52夜間車場(chǎng)出入口崗未穿反光衣。-13值班

16、做與工作無(wú)關(guān)的事、在崗位上與顧客溝通時(shí)間超過(guò) 15 分 鐘。-44上班期間坐崗、打盹睡覺（有特別規(guī)定準(zhǔn)許坐崗除外） 。55值班期間帶手機(jī)（有要求的除外）。56對(duì)異常駛出車場(chǎng)車輛未登記核實(shí)放行。57互控制度培訓(xùn)后，未執(zhí)行落實(shí)。38封閉式項(xiàng)目對(duì)外來(lái)車輛（含出租車）進(jìn)行嚴(yán)格控制、登記（含隨車人員），并通知相關(guān)崗位跟進(jìn)。-39IC 卡、車輛臨時(shí)進(jìn)出憑證做到現(xiàn)場(chǎng)崗位交接清楚，對(duì)于丟 失 IC 卡、憑證的情況有詳細(xì)記錄。-410車場(chǎng)崗崗位上停車費(fèi)現(xiàn)金超過(guò) 500 元未及時(shí)上交。-311遇見顧客需面帶微笑，主動(dòng)打招呼，顧客有求助時(shí)未及時(shí)提 供幫助，車輛進(jìn)入需立正、 敬禮，主動(dòng)為有需要的車主遞送 IC 卡。-

17、312對(duì)講機(jī)使用不規(guī)范，與其他崗位聊工作無(wú)關(guān)的事。-213檢查發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不給車主停車發(fā)票。扣10分 后按公 司要求處理14值班及交接班時(shí)的停車費(fèi)用交接不清，挪用、占用公司財(cái)物 ?？?0分 后按公 司要求處理15違反公司禁令或紅線標(biāo)準(zhǔn)、或?qū)χ卮筮`紀(jì)行為知情不報(bào)扣10分 后按公 司要求處理D、人行出入口固定崗序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)1上班期間坐崗（特別要求的除外）、發(fā)現(xiàn)上班打盹、睡覺。-52值班做與工作無(wú)關(guān)的事、在崗位上與顧客溝通時(shí)間超過(guò) 15分 鐘。-43值班期間帶手機(jī)。54崗位管轄范圍內(nèi)安防設(shè)施被損壞而未發(fā)現(xiàn)或未及時(shí)上報(bào)處理。25現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)住戶未辦理搬家相關(guān)手續(xù)而私自放行或未及時(shí)通知中心 核實(shí)，放行條

18、填寫不完整。26遇見顧客需面帶微笑，主動(dòng)打招呼，顧客有求助時(shí)未及時(shí)提供 幫 助。-37對(duì)講機(jī)使用不規(guī)范，與其他崗位聊工作無(wú)關(guān)的事。-28裝修、施工人員實(shí)行 AB證 管理。-39對(duì)經(jīng)常進(jìn)入人員的備份資料不全，未詢問(wèn)登記 。-210互控制度培訓(xùn)后，未執(zhí)行落實(shí)。-311晚上 7 點(diǎn)至次日 7 點(diǎn)必須崗位必須配備電筒， 且燈泡完好、 電力 充足。312違反公司五條禁令或紅線標(biāo)準(zhǔn)、或?qū)χ卮筮`紀(jì)行為知情不報(bào)?？?20 司 要求 處理E、檢查崗序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)1酒后上班、上班打盹、睡覺。-52高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)專人監(jiān)控、檢查、隔離警戒等安全防護(hù)措施 。-53宿舍內(nèi)務(wù)不按公司規(guī)定整理，存在臟亂差、刺激異味。

19、34班長(zhǎng)每班次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查并與安全交接班記錄表記錄檢查情。-4現(xiàn)場(chǎng)5 崗位有現(xiàn)出場(chǎng)租崗屋位清有單出，租并屋每清月單更，新并。每月更新。-3-36遇見6 顧客需遇面見帶顧微客笑需，面主帶動(dòng)微打笑招，呼主，動(dòng)顧打客招有呼求，助顧時(shí)客未有及求時(shí)助提時(shí)供未幫及助時(shí)。提供幫助。-3-37結(jié)合7 項(xiàng)未接受目情結(jié)況合編項(xiàng)制目各情崗況位編關(guān)制注各要崗點(diǎn)位，關(guān)要注點(diǎn)要內(nèi)點(diǎn)容，全要面點(diǎn)，內(nèi)詢?nèi)輪?wèn)全安面全，員詢問(wèn)安全 培訓(xùn)未。接受培訓(xùn)。員 -3-38未落8 實(shí)“班未前落點(diǎn)實(shí)名“班, 前班點(diǎn)后名點(diǎn)評(píng), ”班制后度點(diǎn)評(píng)”制度-5-59值班中違反公司 BI 要求。-210值班做與工作無(wú)關(guān)的事、在崗位上與顧客、現(xiàn)場(chǎng)崗位溝

20、通時(shí)間超 過(guò) 30 分鐘。-411夜班期間“ 19：00-07： 00”，每半小時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫崗位-312檢查崗?fù)砩?7點(diǎn)至次日 7點(diǎn)必須攜帶電筒，且燈泡完好、電力充足。-313違反公司禁令或紅線標(biāo)準(zhǔn)、或?qū)χ卮筮`紀(jì)行為知情不報(bào)?？?20 分后 按公司 要求處 理F、安全管理其他崗位的考核， 參照上述崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行； 檢查項(xiàng) 目在上述考核項(xiàng)目里面沒有體 現(xiàn)的，參照相近考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)執(zhí) 行。G、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交待的特別考核事項(xiàng)，參照以上考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí) 行。3.14 總控中心夜間檢查考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)1無(wú)故、擅自離崗（達(dá) 5分鐘以上，無(wú)人頂崗）。-32值班期間打瞌睡。-53未著工服值班。-24發(fā)現(xiàn)值

21、班期間不關(guān)注監(jiān)視器連續(xù)達(dá) 10 分鐘以上。-55值班期間玩手機(jī)。-56非工作交接，非中心工作人員在中心逗留十分鐘以上。-27做與本職工作無(wú)關(guān)的事情；-58與他人聊天 10 分鐘以上。-29現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)在中心頂崗時(shí)間超過(guò) 30 分鐘。-210項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件，未將信息向總控中心匯報(bào)。-311對(duì)總控中心提醒問(wèn)題 , 中心未第一時(shí)間提醒現(xiàn)場(chǎng)崗位整改。-212不關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題或崗位違反操作流程不及時(shí)提醒或通知-213通崗過(guò)位監(jiān)制止視器發(fā)?，F(xiàn)中心人員明顯與他人嬉笑、打鬧。-214非特殊因素， 22點(diǎn) 后有三人以上人員在中心超過(guò) 10 分鐘。-315接聽電話超過(guò) 10 分鐘（緊急情況除外）。-116出入口未按要求對(duì)經(jīng)常進(jìn)入人員登記，如：送餐、牛奶、報(bào)紙、送 貨人員。-317非中心工作人員在中心 BI 不符規(guī)范，抽煙、在椅子上斜靠。-218一周內(nèi)部門出現(xiàn)三次及以上遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)故障（每周統(tǒng)計(jì)考核） 。-119現(xiàn)場(chǎng)崗位違反紅線標(biāo)準(zhǔn)，中心未及時(shí)發(fā)現(xiàn)。-520違反公司禁令或紅線標(biāo)準(zhǔn)、或?qū)χ卮筮`紀(jì)行為知情不報(bào)?？?20 分 后