淘寶網(wǎng)店運營：提高轉換率的技巧

1、提高轉換率的技巧對淘寶其他店家而言,我們可能并不存在優(yōu)勢,提高轉化率方面我們就從細節(jié)下手吧,同時學習大賣家的店鋪交互設計,今天寫幾點提高轉換率的技巧,希望對大家有幫助:技巧主要分五步:主推款預熱、產品頁面裝修設計、關聯(lián)銷售、客服技巧、拍后跟進。本博先分析前三種。一、主推款預熱:要點:1.做單品推廣,做精準長尾,爭長尾排名2.小店別想著做全店推廣,這簡直就是送錢給淘寶,小店推廣一般是從單個或幾個產品開始,做爆款,做關聯(lián)!假設你的店鋪要推幾款連衣裙,那么首先要做的就是:找目前而言店內賣的比較好的幾款,開始刷信譽、刷好評、刷銷量!現(xiàn)在的買家已經(jīng)變得非常嬌氣了,沒有銷售的主推款是要浪費很多錢的,轉換率

2、非常低,所以一開始先刷30-40個銷量,接著就是主推,可以花錢推廣,也可以手工推廣,花錢推廣的前提是保證你有足夠的利潤空間,這很重要,做直通車推廣以長尾詞為主,以量取勝,點擊價格控制在0.45-0.6,盡量往前靠,有第一堅決不做第二,如果說做長尾都到第二頁的話那就沒有什么意思了,這部分的流量是十分精準的,不可放過!二、產品頁面裝修設計要點:整體風格,寶貝細節(jié),銷售記錄,創(chuàng)造故事(情感營銷第一:整體風格(色彩,陳列開了網(wǎng)店的朋友們大都是一個多面手,美工,推廣,客服,倉庫樣樣都能干,但正是這種小資本運作導致網(wǎng)店的發(fā)展緩慢,一個人可以會很多東西,但不可能樣樣精通,所以在店鋪的主體色彩設計和寶貝陳列這

3、種核心環(huán)節(jié)還是應該由專業(yè)人士來操刀,可以學習一下大店的店鋪風格設計,如NALA,天使之城,小蟲米子等第二:寶貝細節(jié)顧客進店看上某款產品,首先是被價格、圖片所吸引,接著就會去找產品細節(jié)圖和寶貝評價,尤其是在服裝這個行業(yè),產品細節(jié)圖是顧客決定是否購買的關鍵因素之一,必須突出賣點:主要包括:對比(跟次品比較,做工(車線,袖口等,版型,材質等如:第三:銷售記錄這里可以借鑒一下天使之城的產品頁面設計,每個產品頁面中都會有上月銷量記錄,可能大家的店銷量沒有那么多,沒關系,有幾百也照樣放上來,目的就是給顧客一個熱賣的信號:第四:創(chuàng)造故事(情感營銷以目前比較轟動的一個事件來舉例:蘋果CEO喬布斯死亡,淘寶網(wǎng)的

4、賣家們迅速做出反應,于是就出現(xiàn)了而他們都有著一個非常好的故事背景,我們稱之為“情感營銷”,如下:你能想象這個產品不做活動一天也能銷售出600多件嗎?實際上,它銷售出了670件,這就是情感營銷的力量!通常是利用顧客心理上比較脆弱的一面來說服他,比如,一件皮草價格很高,顧客來一個走一個,怎么辦,你可以寫上一段就話:“辛苦一年,為什么不買一件犒勞自己?”,這也是屬于情感營銷,運用的好,你店鋪的轉換率將會非常高。三、關聯(lián)銷售前面已經(jīng)說到,小店不可能靠全店推廣來吸引流量,只能靠單品,造爆款,用關聯(lián)銷售進行流量分流,從而盤活整個店鋪,關聯(lián)銷售的方法有幾種:搭配關聯(lián),降價套餐,熱門推薦,這三個并沒有必然的排

5、序,用的好都效果都比較好第一:搭配關聯(lián):舉例這個是我們比較傾向的一種關聯(lián)方法,也很符合顧客的購買心理,比如你在店里買了一件上衣難道不想買一條漂亮的褲子搭配嗎?買了褲子是不是又缺少一雙能搭配的鞋子呢,這就是精華所在。第二:降價套餐:舉例這種關聯(lián)方式缺點在于圖片太小,沒有足夠的震撼效果,而現(xiàn)在的買家已經(jīng)有了很高的識別能力,不會因為你寫個降價就輕易點進去,尤其是在搭配同類型的寶貝情況下,建議搭配不同類型的寶貝進行關聯(lián)銷售。第三:熱門推薦:舉例這種推薦方法主要是把銷量最好的產品都能夠展現(xiàn)在顧客的面前,如果產品的銷量有著足夠的震撼力的話,會起到出其不意的效果,而左側的一個小細節(jié)也是大家可以學習的地方:賣家是用“買家最愛”來推薦,而不是“賣家推薦”,這能很大程度上減低顧客的排斥心理,轉換率也就隨之增加。關聯(lián)實戰(zhàn)舉例:還有一種比較另類的價格對比關聯(lián)方法,我們舉例來說明:(轉換率高達23%的駱駝鞋聚劃算主要達到如此高的轉換率有3點秘訣:秘訣1、用其他類似款式產品高價格突出聚劃算產品;下圖三款相似,但價格從238元,到307元,到456元,消費者一看就會選擇聚劃算產品。秘訣2、用產品之前成交價格突出現(xiàn)在價格;下圖是原價398元顧客拍下的成交記錄秘訣3.三款產品同時上聚劃算,其中一款必然是陪襯款,要勇于犧牲,不可能三款長紅。238元款就是258元的陪襯款,價格相差20元消費