銷售心理學(xué)之銷售員的五大禁忌_范本范文

1、銷售心理學(xué)之銷售員的五大禁忌 銷售心理學(xué)之銷售員的五大禁忌 從銷售心理學(xué)來(lái)講，許多客戶都怕你質(zhì)疑他們的理解力。假如針對(duì)一個(gè)事情，你始終跟客戶抬杠，讓客戶產(chǎn)生了逆反心理，這樣即使是立刻要成的單子也會(huì)被搞砸。除了說(shuō)話的方式，銷售員還需要留意什么呢！下面列竄話術(shù)網(wǎng)跟大家一起來(lái)共享下，銷售心理學(xué)之銷售員的五大禁忌。 禁忌1、不說(shuō)主觀性很強(qiáng)的議題 假如你是一個(gè)剛?cè)胄械男氯?，沒(méi)有把握跟客戶聊一些與工作無(wú)關(guān)的事情可以掌握好時(shí)間和結(jié)局，那就不要談好了。由于說(shuō)主觀性很強(qiáng)的議題丟單的的例子比比皆是。比如新入行的新人由于剛?cè)诵袝r(shí)間短，閱歷不足，難免會(huì)消失跟著客戶一起談?wù)撝饔^性的議題的時(shí)候，爭(zhēng)得面紅脖子粗，貌似&qu

2、ot;占了上風(fēng)'，但是惋惜的是，一筆單子就這么告吹了!單子都弄丟了，這樣的爭(zhēng)論又有什么意義呢? 禁忌2、不說(shuō)夸大不實(shí)之詞 不要夸大產(chǎn)品的功能!由于客戶在以后的日子里，終究會(huì)明白你所說(shuō)的話是真是假。銷售人員不能為了一時(shí)的銷售業(yè)績(jī)而去夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值，這樣的結(jié)果就像一顆"定時(shí)炸彈'，一旦爆炸，后果將不堪設(shè)想! 禁忌3、不談隱私問(wèn)題 我們要體會(huì)客戶的心理，而不是去了解客戶的隱私，更不是把自己的隱私作為和客戶談話的談資!大談隱私也是許多推銷員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤，"我談的都是自己的隱私問(wèn)題，這有什么關(guān)系'錯(cuò)!就算你只談自己的隱私，把你的婚姻、生活、財(cái)務(wù)等和盤(pán)托

3、出，這些對(duì)你的銷售有什么實(shí)質(zhì)性的意義嗎?沒(méi)有!這種"八卦式'的談?wù)摵翢o(wú)意義，鋪張時(shí)間，更鋪張你推銷的商機(jī)! 禁忌4、少問(wèn)質(zhì)疑性話題 在和客戶談話的時(shí)候，你是不是會(huì)不斷地問(wèn)客戶一些諸如"你懂嗎'、"你知道嗎'、"你明白我的意思嗎'這些問(wèn)題。 假如你擔(dān)憂客戶聽(tīng)不懂你說(shuō)話，不斷地以一種老師的口吻質(zhì)疑他們的話，客戶確定會(huì)反感。從銷售心理學(xué)來(lái)講，總是質(zhì)疑客戶的理解力，客戶必定會(huì)產(chǎn)生不滿，會(huì)讓客戶感覺(jué)得不到最起碼的敬重，進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理，這樣的談話可以說(shuō)是銷售中的一大忌! 禁忌5、回避不雅之言 每個(gè)人都盼望和那些有涵養(yǎng)、有水平的人相處，不情愿和那些"粗口成章'或者"出口成臟'的人交往。在我們的銷售