現(xiàn)代物流配送管理優(yōu)化方法及案例第1章物流配送緒論

1、現(xiàn)代物流配送管理優(yōu)化方法及案例第1章物流配送緒論 基礎(chǔ)課基礎(chǔ)課專業(yè)基礎(chǔ)課專業(yè)基礎(chǔ)課專業(yè)主干課專業(yè)主干課高等數(shù)學(xué)高等數(shù)學(xué)概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)線性代數(shù)線性代數(shù)英語英語會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)市場營銷市場營銷計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)JAVAJAVA語言程序設(shè)計(jì)語言程序設(shè)計(jì)管理統(tǒng)計(jì)學(xué)管理統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)籌學(xué)運(yùn)籌學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用電子商務(wù)概論電子商務(wù)概論數(shù)據(jù)庫原理與技術(shù)數(shù)據(jù)庫原理與技術(shù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)現(xiàn)代物流管理現(xiàn)代物流管理管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理物流配送管理物流配送管理物流運(yùn)輸管理物流運(yùn)輸管理物流戰(zhàn)略與運(yùn)作管理物流戰(zhàn)略與運(yùn)作管理物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)物流信息系統(tǒng)分

2、析與設(shè)計(jì)物流信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)物流設(shè)施與設(shè)備物流設(shè)施與設(shè)備3/19/20222課程內(nèi)容：一、基礎(chǔ)部分一、基礎(chǔ)部分n第0章：緒論 （物流基礎(chǔ)知識）n第1章 配送概述二、主體部分二、主體部分n第2章：配送作業(yè)n第3章：配送系統(tǒng)n第4章：配送方案n第5、6章 配送中心 （信息系統(tǒng)）三、細(xì)化部分三、細(xì)化部分n第7章：配送成本n第8章：配送服務(wù)n第9章：不同行業(yè)配送3/19/20223n教材：教材： 趙家俊，于寶琴.現(xiàn)代物流配送管理.北京大學(xué)出版社，2004n參考資料：參考資料：（1）汝宜紅，宋伯慧.配送管理.機(jī)械工業(yè)出版社，2004（2）祈洪祥.配送管理.東南大學(xué)出版社，2003（3）姚城.物流配送中

3、心規(guī)劃與運(yùn)作管理.廣東經(jīng)濟(jì)出版社，20043/19/20224 第0章 緒論 -物流基礎(chǔ)知識回顧3/19/20225第第0章章 緒論緒論物流基礎(chǔ)知識回顧介紹物流基礎(chǔ)知識回顧介紹3/19/20226 隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)新的增長點(diǎn)，正在迅速發(fā)展，現(xiàn)代物流成為世紀(jì)最大的之一。物流物流一個(gè)全新的理念一個(gè)全新的理念物流“第三利潤源”3/19/20227內(nèi)容：內(nèi)容： 0.1 物流概念 0.2 物流分類 0.3 物流系統(tǒng) 0.4 常用物流術(shù)語3/19/202280.1 物流概念 一、物流定義 二、物流內(nèi)涵的演變 三、物流、商流、資金流、信息流 四、物流管理3/

4、19/202291 1、關(guān)于物流的定義、關(guān)于物流的定義一一. .物流的定義物流的定義3/19/202210物流由來：物流由來： Distribution1.源于美國。1921年，阿奇蕭，市場流通中的若干問題（Some problem in market distribution)一書中提到物流一詞。因?yàn)楫?dāng)時(shí)西方一些國家出現(xiàn)生產(chǎn)大量生產(chǎn)大量過剩，需求嚴(yán)重不足過剩，需求嚴(yán)重不足的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，企業(yè)因此提出了銷售和物流的問題，此時(shí)是銷售過程中的物流，是為了配合銷售而進(jìn)行的相關(guān)運(yùn)輸與倉儲(chǔ)活動(dòng)，即實(shí)體配送（實(shí)體配送（Physical distribution)。2.1918年, 英國猶尼里佛的利費(fèi)哈姆勛爵成

5、立“即時(shí)送貨股份有限公司”，其宗旨是在全國范圍內(nèi)把商品及時(shí)送到批發(fā)商、零售商和用戶手中，這一舉動(dòng)被一些物流學(xué)者譽(yù)為有關(guān)“物流活動(dòng)的早期文獻(xiàn)記載”。3.20世紀(jì)30年代，在一部關(guān)于市場營銷的基礎(chǔ)教科書中，開始涉及物流運(yùn)輸、物資儲(chǔ)存等實(shí)體供應(yīng)（Physical supply)這一名詞，將市場營銷定義為“影響產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品的實(shí)物流通活動(dòng)”。4.1935年, 美國銷售協(xié)會(huì)最早對物流進(jìn)行了定義:Physical Distribution“是包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務(wù),以及從生產(chǎn)地生產(chǎn)地到消費(fèi)地點(diǎn)流動(dòng)過程中伴隨的種種活動(dòng)”。上述歷史物流界較普遍地認(rèn)為是物流的早期階段。上述歷史物流界較普遍地認(rèn)為是

6、物流的早期階段。3/19/202211Distribution(續(xù)）續(xù)）5.日本1964年開始使用物流這一概念。在使用這一術(shù)語之前，日本把與商品實(shí)體有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，通稱為“流通技術(shù)流通技術(shù)”。1956年，日本生產(chǎn)性本部派出“流通技術(shù)專門考察團(tuán)”一行前去美國考察，弄清楚了以往在日本稱為“流通技術(shù)”的內(nèi)容，相當(dāng)于美國的Physical distribution的內(nèi)容，之后變按照美國將流通技術(shù)稱為P.D.，之后“ P.D. ”得到廣泛使用。1964年，日本池田內(nèi)閣中五年計(jì)劃制定小組平原談判“ P.D. ” 這一術(shù)語時(shí)提出，比起來叫“ P.D. ” ，還不如叫“物的流通”更好。1965年，日本政府文件

7、正式采用“物的流通”這個(gè)術(shù)語，簡稱“物流物流”。6.1981年, 日本綜合研究所編著物流手冊對物流的表述：“物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動(dòng)，是創(chuàng)造時(shí)間性、場所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。從物流的范疇來看，包括：包裝、裝卸、保管、庫存管理、流通加工、運(yùn)輸、配送等諸種活動(dòng)”。7.我國1979年開始使用“物流”一詞（也有人認(rèn)為，孫中山主張“貿(mào)暢其流”，可以說是我國物流思想的起源）。1988年臺灣地區(qū)開始使用“物流”這一概念。8.1989年4月, 第八屆國際物流會(huì)議在北京召開, “物流”一詞使用日益普遍。3/19/202212 Logistics1.源于二戰(zhàn)期間美國對軍火等物資進(jìn)行的戰(zhàn)時(shí)供應(yīng), 即“后勤管

8、理”(Logistics Management)，主要對軍火的運(yùn)輸、補(bǔ)給、屯駐進(jìn)行全面管理。2.之后，后勤管理的方法被引入商業(yè)部門,稱之為“商業(yè)后勤”(Business Logistics)。定義為：“包括原材料的流通、產(chǎn)品分配、運(yùn)輸、購買與庫存控制、儲(chǔ)存、用戶服務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)”。3.1986年,美國物流管理協(xié)會(huì)NCPDM(National Council of Physical Distribution Management)改名為CLM(The Council of Logistics Management), 將PD改為Logistics。理由：理由：Physical Distributi

9、on Physical Distribution 的領(lǐng)域較窄，的領(lǐng)域較窄，LogisticsLogistics的概念則比較寬廣、的概念則比較寬廣、連貫、整體。連貫、整體。 Logistics 與Physical Distribution 的不同不同在于Logistics已突破了商品流通的范圍，把物流活動(dòng)擴(kuò)大到生產(chǎn)領(lǐng)域。 3/19/202213美國物流管理協(xié)會(huì)美國物流管理協(xié)會(huì)（1963年）物流(PD)是有計(jì)劃地將原材料、半成品及產(chǎn)品原材料、半成品及產(chǎn)品由生產(chǎn)地送到消費(fèi)地的所有流通活動(dòng)。其內(nèi)容包括為用戶服務(wù)、需求預(yù)測、情報(bào)信息聯(lián)系、材料搬運(yùn)、訂單處理、選址、采購、包裝、運(yùn)輸、裝卸、廢料處理及倉庫管

10、理等。（1985年）物流（Logistics）是以滿足客戶需求為目的，對貨物、服務(wù)以及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的高效率、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存而進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和控制過程。 （1998年）物流是供應(yīng)鏈流程的一部分,是為顧客需要對商品、服務(wù)及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到消費(fèi)地高效率、低成本正向、逆向流動(dòng)和儲(chǔ)存而進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施、控制過程。NCPDM ( National Council of Physical Distribution Management，1963年成立年成立)NCPDM1985年改名年改名:CLM,Council of Logistics Management（CLM）2005年年1月月1日

11、更名為日更名為:美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì) (CSCMP,Council of Supply Chain Management Professional) 物流定義：物流定義：3/19/202214 我國對物流的定義：我國對物流的定義： 物流術(shù)語（2001）中對物流的解釋為： “物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、通加工、配送配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)的結(jié)、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)的結(jié)合。合。” 3/19/202215 從上述介紹

12、的物流概念中我們可以看到不同的時(shí)期、不同的國家對物流概念的理解有所不同，但是它們反映出以下幾個(gè)基本點(diǎn)：第一、物流概念的形成和發(fā)展與社會(huì)生產(chǎn)、市場營銷、企業(yè)管 理的不斷進(jìn)步密切相關(guān)。第二、物流概念與物流實(shí)踐最早始于軍事后勤最早始于軍事后勤，而“物流”一詞沒 有限定在商業(yè)領(lǐng)域還是軍事領(lǐng)域。物流管理對公共企業(yè) 和私人企業(yè)活動(dòng)都適用。第三、物流無論從實(shí)物供應(yīng)（Physical Distribution）還是后 勤的內(nèi)涵中都強(qiáng)調(diào)了“實(shí)物流動(dòng)實(shí)物流動(dòng)”的核心。第四、物流的功能功能主要以運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通 加工、配送以及信息處理等所構(gòu)成。2 2、物流概念的內(nèi)涵、物流概念的內(nèi)涵3/19/2022

13、16二二. .物流內(nèi)涵的演變物流內(nèi)涵的演變1 1、以、以“P.D”命名的時(shí)代命名的時(shí)代 物流最早是在流通領(lǐng)域流通領(lǐng)域被引起重視的，最早的物流用語是P.D P.D (Physical Distribution)(Physical Distribution) 早期的物流定義主要指的是進(jìn)入流通領(lǐng)域的產(chǎn)成品，強(qiáng)調(diào)與產(chǎn)品銷與產(chǎn)品銷售有關(guān)售有關(guān)的“輸出(outbound)物流”，不包括“輸入(inbound)物流”。 2、從從P.D到到Logistics時(shí)代時(shí)代物流從流通領(lǐng)域流通領(lǐng)域擴(kuò)展到供應(yīng)、生產(chǎn)、流通全過程供應(yīng)、生產(chǎn)、流通全過程。3/19/2022173 3、從從Logistics到到Logistic

14、s & Supply-chain 供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景：供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景：一個(gè)企業(yè)要建成能夠高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)的Business Logistics system存在許多障礙，而多個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)采用協(xié)作和聯(lián)合協(xié)作和聯(lián)合發(fā)展的方式，才能有效地運(yùn)作起來。分工明確又協(xié)作經(jīng)營分工明確又協(xié)作經(jīng)營共享信息系統(tǒng)共享信息系統(tǒng)共擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)共同計(jì)劃共同計(jì)劃共同開發(fā)產(chǎn)品共同開發(fā)產(chǎn)品共擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略合作的戰(zhàn)略合作的“鏈化鏈化”的企業(yè)關(guān)的企業(yè)關(guān)系系 企業(yè)企業(yè)1 1 企業(yè)企業(yè)2 2 企業(yè)企業(yè)3 3 企業(yè)企業(yè)4 4 顧顧 客客商商貨流貨流信息流信息流 企業(yè)企業(yè)1 1 企業(yè)企業(yè)2 2 企業(yè)企業(yè)3 3 企業(yè)企

15、業(yè)4 4 顧顧 客客傳統(tǒng)的有一定距離的相互存有利害的企業(yè)關(guān)系傳統(tǒng)的有一定距離的相互存有利害的企業(yè)關(guān)系企企業(yè)業(yè)關(guān)關(guān)系系的的演演變變3/19/2022184、綠色物流（Green Logistics）綠色物流是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時(shí),實(shí)現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化,使物流資源得到最充分利用 。逆逆向向物物流流 零售商 批發(fā)商 倉 庫 生產(chǎn)工廠 消費(fèi)者 倉 庫 采購 物流 生產(chǎn) 物流 銷售物流 退貨物流 周轉(zhuǎn)包裝物流 廢棄物流 原材料 供應(yīng)地 3/19/2022195、物流內(nèi)涵的演變過程P.DP.D以前以前P.DP.DLogisticsLogisticsSupply-chain Suppl

16、y-chain LogisticsLogisticsSocial Social LogisticsLogistics結(jié)構(gòu)變化結(jié)構(gòu)變化總總成成本本顧客服務(wù)水平顧客服務(wù)水平P.DP.D以前以前P.DP.DLogisticsLogistics降低物流成本降低物流成本的同時(shí)提高顧客服務(wù)水平提高顧客服務(wù)水平3/19/202220三三 物流、商流、資金流、信息流物流、商流、資金流、信息流物流、商流、資金流、信息流是物流、商流、資金流、信息流是商品流通的要素商品流通的要素。u在商品流通中，消費(fèi)者取得商品所有權(quán)所有權(quán)的過程，簡稱商流商流。u在商品流通中，通過進(jìn)行包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)等活動(dòng)，將商品送商品

17、送達(dá)目的地達(dá)目的地的過程，簡稱物流物流。u在商品流通中，信用證、匯票、現(xiàn)金等，在各個(gè)交易方之間的流動(dòng)，簡稱資資金流金流。u在商品流通中，所有信息的流動(dòng)過程，簡稱信息流信息流。3/19/202221工廠 A工廠 B總公司批發(fā)站與零售商工廠 A工廠 B總公司配送中心批發(fā)站與零店物流信息流商流物流合一商流物流分離3/19/202222商流商流物流物流物流物流物流物流物流物流信息流信息流資金流資金流商品流通過程示意圖商品流通過程示意圖3/19/202223四、物流管理四、物流管理1 1、物流管理（、物流管理（logistics managementlogistics management）定義）定義

18、物流術(shù)語（2001）對物流管理的解釋為： 為了以合適的物流成本合適的物流成本達(dá)到用戶滿意的服務(wù)水平滿意的服務(wù)水平，對正向及反向的物流活動(dòng)過程及相關(guān)信息進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。3/19/2022242 2、物流管理的目標(biāo)、物流管理的目標(biāo)7R7RRight timeRight timeRight product or serviceRight product or serviceRight conditionRight conditionRight costRight costRight customerR

19、ight customerRight placeRight placeRight price Right price 3/19/2022253、物流管理的重要性 物流管理有助于實(shí)現(xiàn)商品效用 物流是企業(yè)內(nèi)部重要的職能部門 物流管理水平對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響3/19/2022260.2 0.2 物流分類物流分類3/19/202227宏觀物流：宏觀物流：指在社會(huì)再生產(chǎn)過程中，帶有總體性的物流活動(dòng)，其主要特點(diǎn)是綜觀性和全局性。（社會(huì)物流、國際物流）微觀物流：微觀物流：在一個(gè)小地域空間范圍內(nèi)發(fā)生的具體物流活動(dòng)，起主要特點(diǎn)是具體性和局部性。（供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流）1 1、按物流在社會(huì)再生產(chǎn)

20、中的作用分類、按物流在社會(huì)再生產(chǎn)中的作用分類3/19/2022282 2、按物流活動(dòng)所屬的產(chǎn)業(yè)分類、按物流活動(dòng)所屬的產(chǎn)業(yè)分類 第一產(chǎn)業(yè)物流第一產(chǎn)業(yè)物流農(nóng)業(yè)物流 第二產(chǎn)業(yè)物流第二產(chǎn)業(yè)物流制造業(yè)物流、建筑業(yè)物流 第三產(chǎn)業(yè)物流第三產(chǎn)業(yè)物流零售業(yè)物流、教育業(yè)物流3/19/2022293 3、按物流活動(dòng)地域范圍分類、按物流活動(dòng)地域范圍分類國際物流國際物流國內(nèi)物流國內(nèi)物流區(qū)域物流區(qū)域物流城鄉(xiāng)物流城鄉(xiāng)物流行政區(qū)域物流行政區(qū)域物流經(jīng)濟(jì)區(qū)域物流經(jīng)濟(jì)區(qū)域物流城鎮(zhèn)物流城鎮(zhèn)物流鄉(xiāng)村物流鄉(xiāng)村物流3/19/2022304 4、按物流過程分類、按物流過程分類供應(yīng)物流：供應(yīng)物流：為生產(chǎn)企業(yè)提供原材料、零部件或其他物品時(shí)，物品

21、在提供者與需求者之間提供者與需求者之間的實(shí)體流動(dòng)。生產(chǎn)物流：生產(chǎn)物流：生產(chǎn)過程中，原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等，在企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部的實(shí)體流動(dòng)。銷售物流銷售物流：生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時(shí)，物品在供方和供方和需方之間需方之間的實(shí)體流動(dòng)。 回收物流：回收物流：不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方需方返回到供方所形成的物品實(shí)體流動(dòng)。廢棄物物流：廢棄物物流：將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存等，并分送到專門處送到專門處理場所理場所時(shí)所形成的物品實(shí)體流動(dòng)。3/19/202231原材料原材料等投入等投入加工制造加工制造裝配制

22、造裝配制造原材料原材料/毛坯毛坯/輔料庫輔料庫半成品半成品/在制品庫在制品庫成品庫成品庫零部件庫零部件庫產(chǎn)品庫產(chǎn)品庫用戶用戶用戶用戶廠廠外外物物流流直送直送加工加工分放分放分放分放直送裝配直送裝配暫存暫存直銷直銷外銷外銷供應(yīng)物流供應(yīng)物流生產(chǎn)物流生產(chǎn)物流銷售物流銷售物流供應(yīng)者供應(yīng)者回收物流回收物流按物流過程分類的具體示意圖按物流過程分類的具體示意圖廢棄廢棄物物流廢棄物物流3/19/2022325 5、為什么進(jìn)行物流分類、為什么進(jìn)行物流分類 目的：便于管理目的：便于管理政府市場監(jiān)管、行業(yè)管理、規(guī)章政策企業(yè)市場定位、營銷管理科研機(jī)構(gòu)科學(xué)研究3/19/2022330.3 物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)3/19/20

23、2234 物流概念產(chǎn)生以前，物流各個(gè)活動(dòng)是各自獨(dú)立進(jìn)行獨(dú)立進(jìn)行的，由于這些各自獨(dú)立的活動(dòng)滿足不了市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致成本加成本加大大，為減少和避免不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，產(chǎn)生了把這些個(gè)別活動(dòng)整合起來的思想物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)的形成。 所謂的物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)是指按照計(jì)劃為達(dá)成物流目的而設(shè)計(jì)的相互作用的各要素的統(tǒng)一體。3/19/202235“由內(nèi)部相互作用和相互依賴的若干組成部分（稱為子系統(tǒng)）結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體，而且這個(gè)整體又是它所從屬的更大的系統(tǒng)的組成部分?！?錢學(xué)森 系統(tǒng)的系統(tǒng)的4 4個(gè)基本特征：個(gè)基本特征：整體性整體性: :系統(tǒng)是由兩個(gè)以上有一定區(qū)別又有一定相關(guān)的要素所組系統(tǒng)是由兩個(gè)以

24、上有一定區(qū)別又有一定相關(guān)的要素所組 成。成。相關(guān)性相關(guān)性: :組成系統(tǒng)的各個(gè)要素之間存在著相互聯(lián)系，相互作用，相組成系統(tǒng)的各個(gè)要素之間存在著相互聯(lián)系，相互作用，相 互影響的關(guān)系，這個(gè)關(guān)系不是簡單的互影響的關(guān)系，這個(gè)關(guān)系不是簡單的1+11+12 2的關(guān)系，而往往的關(guān)系，而往往 是是1+121+12的關(guān)系（的關(guān)系（2 2，2 2 ）。）。目的性目的性: :具體的系統(tǒng)將各個(gè)具體的要素組合在一起是有一個(gè)共同的具體的系統(tǒng)將各個(gè)具體的要素組合在一起是有一個(gè)共同的 目的的。目的的。環(huán)境適應(yīng)性環(huán)境適應(yīng)性: :系統(tǒng)要適應(yīng)其所處的環(huán)境的變化，根據(jù)環(huán)境的變化，系統(tǒng)要適應(yīng)其所處的環(huán)境的變化，根據(jù)環(huán)境的變化， 有時(shí)增加

25、一些要素，有時(shí)刪除一些要素，在一個(gè)時(shí)期被有時(shí)增加一些要素，有時(shí)刪除一些要素，在一個(gè)時(shí)期被 忽略的要素，很可能在另一個(gè)時(shí)期又成為被重視的要素。忽略的要素，很可能在另一個(gè)時(shí)期又成為被重視的要素。1 1、系統(tǒng)的概念、系統(tǒng)的概念3/19/202236（1 1）物流系統(tǒng)一般要素）物流系統(tǒng)一般要素 人（勞動(dòng)力） 財(cái)（資金） 物（材料、設(shè)備） （2 2）物流系統(tǒng)的功能要素）物流系統(tǒng)的功能要素： 運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送和信息控制等（3 3）物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素）物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素： 設(shè)施、裝備、工具、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)組織、網(wǎng)絡(luò)管理（4 4）物流系統(tǒng)的支持要素）物流系統(tǒng)的支持要素： 體制

26、制度、法律法規(guī)、行政命令、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)2 2、物流系統(tǒng)要素構(gòu)成、物流系統(tǒng)要素構(gòu)成3/19/2022373 3、物流系統(tǒng)的功能要素及目標(biāo)、物流系統(tǒng)的功能要素及目標(biāo) 運(yùn)運(yùn) 輸輸 系系 統(tǒng)統(tǒng) 化化總的成本可能低于總的成本可能低于各自為政的狀態(tài)下各自為政的狀態(tài)下總的成本總的成本而總的功能卻強(qiáng)于而總的功能卻強(qiáng)于各自為政的狀態(tài)下各自為政的狀態(tài)下總的功能總的功能相相互互關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)的的諸諸要要素素 裝裝 卸卸 搬搬 運(yùn)運(yùn) 儲(chǔ)儲(chǔ) 存存 包包 裝裝 流流 通通 加加 工工 信信 息息 處處 理理配送配送7 7個(gè)個(gè)RightRight: Right productRight product Right placeRight place Right timeRight time Right conditionRight condition Right priceRight price Right costRight cost Right customersRight customers3/19/2022380.4 0.4 常用的物流術(shù)語常用的物流術(shù)語3/19/202239 Logistics 物流logistics activity 物流活動(dòng) 物流功能的實(shí)施與管理過程。 logistics technology 物流技術(shù) 物流活動(dòng)中所采用的自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)方面的理論、方法，