物業(yè)管理公司突發(fā)事件信息報告制度

1、物業(yè)管理公司突發(fā)事件信息報告制度物業(yè)管理公司突發(fā)大事信息報告制度第一條各部門、管理處要進一步落實責任，尤其保安部、工程修理部要牽頭，加強平安文明生產管理、消防管理、設備管理的宣揚訓練工作，防患于未然，避開重大突發(fā)性大事的發(fā)生。重大突發(fā)性大事發(fā)生后，要準時實行應急、補救措施，快速高效處理好，把損失和影響掌握在最小的范圍內。其次條各部門、管理處若有動態(tài)信息或發(fā)生重大突發(fā)性大事，必需按要求準時上報相關信息，凡隱瞞不報或未按要求準時上報的，一經發(fā)覺將按有關制度嚴處，導致事態(tài)擴大或影響惡化的，將追究相關人員的責任。第三條報告范圍：1.動態(tài)信息，須是發(fā)生在本部門、管理處的大事，包括經營、決策、創(chuàng)新、技改、

2、好人好事、時事等2.大事、案件，1)失火大事，在管理范圍內因各種緣由引起的失火大事；2)失竊大事，公司范圍內有公物等失竊，造成肯定損失的；小區(qū)業(yè)主、后勤服務處住戶的財物失竊，造成肯定損失的；3)業(yè)主、住戶有損壞公共財物現象或威逼、污辱、毆打工作人員，阻礙工作秩序，擾亂正常生產經營活動的各種大事；4)任何員工受到威逼、恐嚇、污辱、毆打、圍攻的。5)員工打架斗毆，情節(jié)嚴峻，導致人員受傷的；3.事故類：1)發(fā)生工傷事故，造成員工受傷的，員工上下班途中在主要必經路線發(fā)生交通事故，造成受傷的；2)員工因公外出期間患病交通事故或其他意外事故的；3)車輛發(fā)生車禍、扣押，造成肯定損失的；4)損失在500元以上

3、的設備損壞、材料報損等事故；4.遇臺風、暴雨、水災等自然災難，造成肯定損失或人員受傷的；5.其它損失較大或影響較大的突發(fā)性大事，以及突然發(fā)生，事態(tài)一旦擴大影響大、后果嚴峻的大事。6.未達到報告范圍，但發(fā)生地點敏感，人員身份特別，或持續(xù)時間較長，影響較大的大事，如記者進入小區(qū)采訪等敏感大事。第四條報告要求：1.動態(tài)信息，動態(tài)信息要求把大事的要素（時間、地點、人物、事情、結果）表達清晰，為保證動態(tài)信息的時效性，所報信息須是2天內在本部門、管理處發(fā)生的大事；2.發(fā)生重大、突發(fā)性大事，記者采訪等敏感大事，事態(tài)、損失嚴峻，影響較大的，需馬上匯報主管部門領導，并須在2小時內將大事發(fā)生的時間、地點、經過、進展趨勢、已實行的措施及需要關心解決的問題等狀況報公司綜合部或總經理；3.非重大、特殊緊急性大事、事故，各部門可酌情在事后二天內進行匯報給公司綜合部；4.以上信息、大事都要有