網(wǎng)絡(luò)維護(hù)畢業(yè)論文

1、精品文檔。1歡迎下載精品文檔摘要本文就網(wǎng)絡(luò)中常見故障進(jìn)行分類， 針對各種常見網(wǎng)絡(luò)故障提出相應(yīng)的解決方法，并就如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)進(jìn)行了概括論述。網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障是極普遍的事， 其種類也多種多樣， 在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)對出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行維護(hù)， 以最快的速度恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，掌握一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)理論方法和技術(shù)是至關(guān)重要的。關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)故障分類處理維護(hù)。2歡迎下載精品文檔ABSTRACTThis article network of common fault classification, according to various common network fault proposed th

2、e corresponding solution, andhow to strengthen the computer network maintenance are summarized in this paper.The network is extremelycommonfailure,the type isvarious,in thenetwork failure to the problems timely maintenance, with the fastestspeed and restore the normal operation of the network, to ma

3、ster a setof effectivenetwork maintenance theorymethod and technologyis of vitalimportance.Key words network fault classification processing maintenance。3歡迎下載精品文檔第一章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要是指， 用戶在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過程中或網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題， 導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常使用。通常計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障可以按照其故障的性質(zhì)，分為物理故障和邏輯故障。1.1 物理故障物理故障也就是硬件故障，一般是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路損壞、接口松

4、動、線路受到嚴(yán)重干擾，以及因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤等情況。出現(xiàn)該類故障時(shí)，通常表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)斷開或時(shí)斷時(shí)續(xù)。物理故障主要包括：1 、線路故障線路故障的發(fā)生率在日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中非常高，約占發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障的60 70。線路故障包括線路的損壞和線路受到嚴(yán)重干擾。2、接口故障接口故障通常包括插頭松動和端口本身的物理損壞。如：雙絞線RJ45 接頭的損壞。3 、交換機(jī)或路由器故障交換機(jī)或路由器故障在這里是指設(shè)備出現(xiàn)物理損壞，無法正常工作， 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行的情況。4、網(wǎng)卡故障網(wǎng)卡也稱網(wǎng)絡(luò)適配器， 大多安裝在計(jì)算機(jī)的主機(jī)內(nèi)部。 通過主機(jī)完成配置和通信。網(wǎng)卡故障主要包括網(wǎng)卡松動、主機(jī)網(wǎng)卡插槽故障、網(wǎng)卡本身

5、物理故障等。1.2 邏輯故障。4歡迎下載精品文檔邏輯故障也稱為軟件故障， 主要是指軟件安裝或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置錯(cuò)誤所引起的網(wǎng)絡(luò)異常。與硬件故障相比， 邏輯故障往往要復(fù)雜得多。 常見的網(wǎng)絡(luò)邏輯故障有：主機(jī)邏輯故障、進(jìn)程或端口故障、路由器故障等。1、主機(jī)邏輯故障主機(jī)邏輯故障所造成網(wǎng)絡(luò)故障率是較高的， 通常包括網(wǎng)卡的驅(qū)動程序安裝不當(dāng)、網(wǎng)卡設(shè)備有沖突、 主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、 主機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或服務(wù)安裝不當(dāng)和主機(jī)安全性故障等。（）網(wǎng)卡的驅(qū)動程序安裝不當(dāng)。網(wǎng)卡的驅(qū)動程序安裝不當(dāng)，包括網(wǎng)卡驅(qū)動未安裝或安裝了錯(cuò)誤的驅(qū)動出現(xiàn)不兼容，都會導(dǎo)致網(wǎng)卡無法正常工作。排查方法：在設(shè)備管理器窗口中，檢查網(wǎng)卡選項(xiàng)，看是否驅(qū)動安

6、裝正常，若網(wǎng)卡型號前標(biāo)示出現(xiàn) “！ ”或“ X” ，表明此時(shí)網(wǎng)卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅(qū)動程序重新安裝即可。（）網(wǎng)卡設(shè)備有沖突。網(wǎng)卡設(shè)備與主機(jī)其它設(shè)備有沖突，會導(dǎo)致網(wǎng)卡無法工作。排查方法：磁盤大多附有測試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序，分別查驗(yàn)網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型、 IRQ、I/ O端口地址等參數(shù)。若有沖突，只要重新設(shè)置( 有些必須調(diào)整跳線 ) ，或者更換網(wǎng)卡插槽，讓主機(jī)認(rèn)為是新設(shè)備重新分配系統(tǒng)資源參數(shù)，一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。（）主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)是常見的主機(jī)邏輯故障。 比如，主機(jī)配置的 IP 地址與其他主機(jī)沖突， 或 IP 地址根本就不在于網(wǎng)范

7、圍內(nèi)，這將導(dǎo)致該主機(jī)不能連通。排查方法：查看網(wǎng)絡(luò)鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP 選項(xiàng)參數(shù)是否符合要求，包括IP 地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS參數(shù)，進(jìn)行修復(fù)。（）主機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或服務(wù)安裝不當(dāng)。主機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或服務(wù)安裝不當(dāng)也會出。5歡迎下載精品文檔現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無法連通。 主機(jī)安裝的協(xié)議必須與網(wǎng)絡(luò)上的其它主機(jī)相一致，否則就會出現(xiàn)協(xié)議不匹配，無法正常通信，還有一些服務(wù)如“ 文件和打印機(jī)共享服務(wù) ”，不安裝會使自身無法共享資源給其他用戶，“網(wǎng)絡(luò)客戶端服務(wù) ”，不安裝會使自身無法訪問網(wǎng)絡(luò)其他用戶提供的共享資源。再比如E-mail 服務(wù)器設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致不能收發(fā) E-mail ，或者域名服務(wù)器設(shè)置不當(dāng)將導(dǎo)致不

8、能解析域名等。排查方法：在網(wǎng)上鄰居屬性（Windows98系統(tǒng)）或在本地連接屬性窗口查看所安裝的協(xié)議是否與其他主機(jī)是相一致的，如TCP/IP 協(xié)議， NetBEUI 協(xié)議和 IPX/SPX兼容協(xié)議等。其次查看主機(jī)所提供的服務(wù)的相應(yīng)服務(wù)程序是否已安裝，如果未安裝或未選中， 請注意安裝和選中之。 注意有時(shí)需要重新啟動電腦， 服務(wù)方可正常工作。（）主機(jī)安全性故障。主機(jī)故障的另一種可能是主機(jī)安全故障。通常包括主機(jī)資源被盜、主機(jī)被黑客控制、主機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定等。排查方法：主機(jī)資源被盜，主機(jī)沒有控制其上的 finger ，RPC，rlogin 等服務(wù)。攻擊者可以通過這些進(jìn)程的正常服務(wù)或漏洞攻擊該主機(jī)， 甚至得

9、到管理員權(quán)限，進(jìn)而對磁盤所有內(nèi)容有任意復(fù)制和修改的權(quán)限。 還需注意的是， 不要輕易的共享本機(jī)硬盤，因?yàn)檫@將導(dǎo)致惡意攻擊者非法利用該主機(jī)的資源。主機(jī)被黑客控制， 會導(dǎo)致主機(jī)不受操縱者控制。 通常是由于主機(jī)被安置了后門程序所致。 發(fā)現(xiàn)此類故障一般比較困難， 一般可以通過監(jiān)視主機(jī)的流量、 掃描主機(jī)端口和服務(wù)、安裝防火墻和加補(bǔ)系統(tǒng)補(bǔ)丁來防止可能的漏洞。主機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定，往往也是由于黑客的惡意攻擊，或者主機(jī)感染病毒造成。通過殺毒軟件進(jìn)行查殺病毒， 排除病毒的可能。 或重新安裝操作系統(tǒng)， 并安裝最新的操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁程序和防火墻、 防黑客軟件和服務(wù)來防止可能的漏洞的產(chǎn)生所造成的惡性攻擊。2、進(jìn)程或端口故障。6

10、歡迎下載精品文檔進(jìn)程或端口故障是指一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)連接的進(jìn)程或端口由于受到病毒或系統(tǒng)的影響而意外關(guān)閉的情況。如WWW服務(wù)器的 80 端口意外關(guān)閉，導(dǎo)致其提供的Web 服務(wù)無法訪問。3、路由器邏輯故障路由器邏輯故障通常包括路由器配置有誤、 CPU利用率過高、端口參數(shù)錯(cuò)誤、內(nèi)存余量偏小等情況。典型的路由器邏輯故障有： 路由配置錯(cuò)誤導(dǎo)致的路由循環(huán)，以及 CPU利用率過高導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量下降。第二章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障的處理當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，我們可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分別對網(wǎng)絡(luò)鏈路、服務(wù)器和客戶機(jī)進(jìn)行分析處理。對于服務(wù)器和客戶機(jī)，可以對其硬件、軟件、驅(qū)動程序、應(yīng)用程序、設(shè)置以及病毒等多個(gè)方面進(jìn)行故障的診斷和排

11、查；對于網(wǎng)絡(luò)鏈路， 可以利用各種測試工具或者測試軟件來幫助診斷和排查造成故障的原因。對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障的處理， 應(yīng)該說一般人都能很快掌握，并且只要用點(diǎn)心， 注意觀察和積累，是容易積累經(jīng)驗(yàn)的。1.1 、 本地連接斷開對于這種網(wǎng)絡(luò)故障，首先，利用經(jīng)驗(yàn)分析法，可以判斷出該類故障多為物理故障，即硬件故障；其次，根據(jù)七層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型分析法自下而上的思路，可以確定該故障應(yīng)發(fā)生在物理層；最后，利用測線儀等工具測試網(wǎng)線、接口、網(wǎng)卡以及交換機(jī)端口是否正常。1.2 、 本地連接受限制或無連接這類故障一般都屬于邏輯故障，通常可以逐一檢查IP 地址等參數(shù)的配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置、 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝等是否正確，找出故障

12、出處， 并對故障進(jìn)行修復(fù)或者對某些軟件進(jìn)行重新安裝。7歡迎下載精品文檔1. 3、本地連接正常，但瀏覽器無法訪問網(wǎng)頁通過經(jīng)驗(yàn)分析法，可以發(fā)現(xiàn)該類故障多為邏輯故障，且該類故障較為復(fù)雜，可以細(xì)分為如下多種情況： 使用 IP 地址和域名均不能訪問網(wǎng)頁。 出現(xiàn)這種情況，多為瀏覽器本身故障或被惡意軟件篡改破壞，導(dǎo)致無法瀏覽網(wǎng)頁。 可以嘗試?yán)?60 安全衛(wèi)士等修復(fù)軟件修復(fù)瀏覽器，或重裝瀏覽器以及使用其他瀏覽器Firefox 瀏覽器。使用 IP 地址可以訪問網(wǎng)頁，但使用域名無法訪問。對于這種情況，多為 DNS配置有誤，可以檢查DNS配置是否正確?？梢允褂肣Q等網(wǎng)絡(luò)軟件，但無法訪問網(wǎng)頁。 此種情況與第一種情況

13、類似。 可以參考第一種情況的故障處理方法來處理。第三章如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)1.1 、概括的說，應(yīng)做到：（1）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理服務(wù)器的管理由網(wǎng)絡(luò)管理員和服務(wù)器管理人員共同負(fù)責(zé)， 根據(jù)服務(wù)器的用途及相關(guān)用戶的工作職責(zé)及權(quán)限制定相應(yīng)的安全策略， 嚴(yán)格控制普通用戶對服務(wù)器的透明操作。 路由器、局域網(wǎng)交換機(jī)、 防火墻的管理只能由網(wǎng)絡(luò)管理員和經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)行，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)行。 統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)和國家公眾互聯(lián)網(wǎng)的訪問管理由網(wǎng)絡(luò)管理員根據(jù)相關(guān)文件制定相應(yīng)的策略。嚴(yán)禁下載無用文件，以防感染病毒。（ 2）加強(qiáng)系統(tǒng)的完整性檢查網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)每周對網(wǎng)絡(luò)的完整性進(jìn)行檢查。 必須將服務(wù)器上含有機(jī)密數(shù)據(jù)的區(qū)域全部轉(zhuǎn)換

14、成 NTFS格式；存儲和讀取網(wǎng)絡(luò)上的任何數(shù)據(jù)皆須通過密碼登錄。經(jīng)常運(yùn)行 NetWare 提供的 “ SECURITY”實(shí)用程序，找出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)，檢查并堵塞潛在漏洞。（ 3）信息加密策略網(wǎng)絡(luò)加密常用的方法有鏈路加密、 端點(diǎn)加密和節(jié)點(diǎn)加密三種。 鏈路加密的目的是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的鏈路信息安全； 端點(diǎn)加密的目的是對源端用戶到目的端用戶的數(shù)據(jù)提供保護(hù)； 節(jié)點(diǎn)加密的目的是對源節(jié)點(diǎn)到目的節(jié)點(diǎn)之間的傳輸鏈路提供保護(hù)。用戶可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況酌情選擇上述加密方式。 信息加密過程它以很小的代價(jià)提供很大的安全保護(hù)， 在多數(shù)情況下， 信息加密是保證信息機(jī)密性的唯一方法。8歡迎下載精品文檔（ 4）強(qiáng)化訪問控制，

15、力促計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行正常訪問控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護(hù)的主要措施， 它的任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法用戶使用和訪問， 是網(wǎng)絡(luò)安全最重要的核心策略之一。 網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該可以控制和限制普通用戶的賬號使用、 訪問網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間、 方式。用戶名或用戶賬號是所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中最基本的安全形式， 用戶賬號應(yīng)只有系統(tǒng)管理員才能建立。 用戶口令應(yīng)是用戶訪問網(wǎng)絡(luò)所必須提交的 “證件 ”、用戶可以修改自己的口令， 但系統(tǒng)管理員應(yīng)該可以控制口令的以下幾個(gè)方面的限制： 最小口令長度、 強(qiáng)制修改口令的時(shí)間間隔、口令的唯一性、口令過期失效后允許入網(wǎng)的寬限次數(shù)。1.2 具體來說，應(yīng)該做到：（ 1）硬件維護(hù)計(jì)算機(jī)的硬件日常檢查在電腦

16、維護(hù)中扮演著非常重要的角色， 有助于硬件的正常使用以及防止網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)。一般是先對網(wǎng)卡、集線器、網(wǎng)線、路由器、交換機(jī)等故障進(jìn)行檢查，再查看電腦硬盤、顯示器、內(nèi)存等運(yùn)行是否正常，對出現(xiàn)故障的電腦硬件需要進(jìn)行及時(shí)的修理或者更換。 此外也需要保證聯(lián)網(wǎng)電腦的硬件可以滿足聯(lián)網(wǎng)最基本的條件，以便聯(lián)網(wǎng)可以正常進(jìn)行。（ 2）軟件維護(hù)檢查網(wǎng)絡(luò)的安全性能： 其主要包括對所安裝的反病毒軟件定期升級以及維護(hù)，對防火墻進(jìn)行無定期的版本升級， 對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行加密處理同時(shí)對其加密手段與方式做定期的更新。定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢測： 主要是對交換器、 集線器以及路由器等網(wǎng)絡(luò)裝置的檢測。一般檢查其運(yùn)行狀態(tài)與系統(tǒng)的系統(tǒng)配置是否正常等

17、。對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行定期檢查： 主要包括查看服務(wù)器是否工作正常， 是否訪問正常，與檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、服務(wù)是否正常。（ 3）病毒的預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒是一個(gè)程序， 一段可執(zhí)行碼。 就像生物病毒一樣， 計(jì)算機(jī)病毒有獨(dú)特的復(fù)制能力。 計(jì)算機(jī)病毒可以很快地蔓延， 又常常難以根除。 它們能把自身附著在各種類型的文上。 當(dāng)文件被復(fù)制或從一個(gè)用戶傳送到另一個(gè)用戶時(shí)， 它們就隨同文件一起蔓延開來。 除復(fù)制能力外， 某些計(jì)算機(jī)病毒還有其它一些共同特性：一個(gè)被污染的程序能夠傳送病毒載體。 當(dāng)你看到病毒載體似乎僅僅表現(xiàn)在文字和圖象上時(shí)， 它們可能也已毀壞了文件、 再格式化了你的硬盤驅(qū)動或引發(fā)了其它類型的災(zāi)害。 若是病毒并不

18、寄生于一個(gè)污染程序， 它仍然能通過占據(jù)存貯空間給你帶來麻煩，并降低你的計(jì)算機(jī)的全部性能。做好病毒預(yù)防工作：首先，不要使用來路不明的磁盤或使用前。 應(yīng)先檢查有無病毒并及時(shí)查殺。 其次，不要打開來路不明的電子郵件。第三，不要登錄非法，不良網(wǎng)站。第四，安裝殺毒軟件，并及時(shí)更新病毒庫，隨時(shí)監(jiān)測，經(jīng)常查殺病毒，及惡意插件等。在做計(jì)算機(jī)維護(hù)的時(shí)候， 值得強(qiáng)調(diào)的是， 在任何時(shí)候都應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)安全教育放在整個(gè)安全體系的首位， 努力提高所有網(wǎng)絡(luò)用戶的安全意識和基本維護(hù)技術(shù)。 這對提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行有著十分重要的意義。9歡迎下載精品文檔第四章結(jié)語計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)故障也十分復(fù)雜，上述概括了常見的幾類故障及其排查方法。 針對具體的診斷技術(shù)， 總體來說是遵循先軟后硬的原則， 但是具體情況要具體分析，這些經(jīng)驗(yàn)就需要您長期的積累了。 如果你是網(wǎng)絡(luò)管理人員，在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的還需要注意以下幾個(gè)方面：第一，建立完整的組網(wǎng)文檔，以供維護(hù)時(shí)查詢。如系統(tǒng)需求分析報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)總體思路和方案、 網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的規(guī)劃、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)線的選擇、 網(wǎng)絡(luò)的布線、網(wǎng)絡(luò)的 IP 分配