軟件測(cè)試工程師績(jī)效評(píng)估表

1、軟件測(cè)試工程師績(jī)效評(píng)估表軟件測(cè)試工程師績(jī)效評(píng)估表一 軟件測(cè)試工程師職責(zé)：1 與軟件產(chǎn)品部配合完成軟件需求分析討論，并根據(jù)需求說(shuō)明書制定 項(xiàng)目測(cè)試（計(jì)劃）方案；編寫測(cè)試用例；建立測(cè)試環(huán)境；2 負(fù)責(zé)研發(fā)部門各開發(fā)組研發(fā)的軟件產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程和投入運(yùn)營(yíng)之前的新增軟件和修改軟件的模塊測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試；建立、推廣并維護(hù)實(shí)施軟件版本管理系統(tǒng)；3 使用并維護(hù)軟件缺陷管理系統(tǒng) mantis ，負(fù)責(zé)軟件問(wèn)題解決過(guò)程跟蹤記錄，提交mantis 報(bào)告；4 負(fù)責(zé)推廣實(shí)施軟件開發(fā)文檔規(guī)范化工作，管理研發(fā)產(chǎn)品相關(guān)文檔；5 負(fù)責(zé)配合軟件研發(fā)部門等對(duì)于新項(xiàng)目軟件或修改升級(jí)項(xiàng)目軟件的測(cè)試工作， 并提供測(cè)試報(bào)告；6 負(fù)責(zé)監(jiān)督軟件開發(fā)流

2、程的執(zhí)行， 并負(fù)責(zé)提出軟件開發(fā)過(guò)程改進(jìn)建議， 提高軟件產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)終結(jié)評(píng)審可以接受了。 那么測(cè)試就結(jié)束了。移植成功之后測(cè)試工作由開發(fā)部門來(lái)維護(hù)。3測(cè)試一些成熟的游戲或應(yīng)用， 測(cè)試過(guò)程中很難發(fā)現(xiàn)大量的缺陷； 而測(cè)試一些不成熟的游戲或應(yīng)用， 在測(cè)試前期， 會(huì)出現(xiàn)大量的問(wèn)題；這樣就導(dǎo)致不同的工程師發(fā)現(xiàn)不同數(shù)量的 bug；4 軟件測(cè)試的進(jìn)度首先會(huì)按照測(cè)試計(jì)劃逐步進(jìn)行，但是在測(cè)試過(guò)程中， 測(cè)試進(jìn)度會(huì)隨研發(fā)部門的進(jìn)度而調(diào)整； 所以積極的與研發(fā)部門交流、協(xié)調(diào)測(cè)試中的問(wèn)題是相當(dāng)必要的。三測(cè)試工作最低成功標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)試工程師考核內(nèi)容：測(cè)試工作的最終目標(biāo)就是發(fā)現(xiàn)客戶可能發(fā)現(xiàn)的所有錯(cuò)誤。 如果移植測(cè)試在使用第一天就發(fā)現(xiàn)

3、了你沒測(cè)試出來(lái)的錯(cuò)誤， 那測(cè)試是失敗的。如果使用了很久（如幾個(gè)月）才出現(xiàn)錯(cuò)誤，那說(shuō)明測(cè)試還是成功的 。測(cè)試工程師考核內(nèi)容：1 測(cè)試工程師比開發(fā)工程師更了解產(chǎn)品； （產(chǎn)品各模塊總體把握能力）2 測(cè)試工程師能從客戶的角度來(lái)檢測(cè)軟件的功能；（用戶身份）3 測(cè)試工程師獲取資料，使得編制的測(cè)試用例更切合測(cè)試的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及關(guān)注點(diǎn)；（編寫測(cè)試用例）4 測(cè)試工程師比開發(fā)工程師更容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問(wèn)題；（不同的思維模式）5 測(cè)試工程師總是不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，驗(yàn)證問(wèn)題；（提交 bug 數(shù)量、 bug 質(zhì)量）6 測(cè)試工程師按照測(cè)試計(jì)劃完成各自工作；（測(cè)試計(jì)劃的執(zhí)行能力）7 測(cè)試工程師以操作員的角度測(cè)試產(chǎn)品；（Free 測(cè)

4、試能力）8 測(cè)試工程師及時(shí)與開發(fā)工程師溝通、交流解決問(wèn)題；（部門間的工作協(xié)調(diào)能力）9 測(cè)試工程師及時(shí)提交測(cè)試報(bào)告；（報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性）10 測(cè)試工程師之間處理問(wèn)題；（共同完成任務(wù)）11 測(cè)試工程師協(xié)助開發(fā)工程師，了解開發(fā)流程等信息；（學(xué)習(xí)能力）等 .四軟件測(cè)試人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的誤區(qū)：1 不能僅從提交的問(wèn)題數(shù)量、 測(cè)試執(zhí)行用例數(shù)量來(lái)判斷測(cè)試人員的好壞；模塊 A很不穩(wěn)定，潛在的問(wèn)題數(shù)可能有 100 個(gè)，由測(cè)試人員甲負(fù)責(zé)測(cè)試， 他一個(gè)月執(zhí)行 300 個(gè)用例，提交 50 個(gè)問(wèn)題單，發(fā)現(xiàn) 30 個(gè)有效問(wèn)題，有 10 個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題；模塊 B 比較穩(wěn)定，潛在的問(wèn)題數(shù)可能有20個(gè)，由測(cè)試人員乙負(fù)責(zé)測(cè)試， 他

5、一個(gè)月執(zhí)行 100 個(gè)用例，提交 20 個(gè)問(wèn)題單，發(fā)現(xiàn) 18 個(gè)有效問(wèn)題，有 8 個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題；從上述測(cè)試執(zhí)行結(jié)果來(lái)看， 甲提交的問(wèn)題單數(shù)量和執(zhí)行用例數(shù)量都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于乙， 但是從測(cè)試的質(zhì)量來(lái)看， 模塊 B 的遺留問(wèn)題顯然少于模塊 A，甲執(zhí)行測(cè)試的充分性顯然不如乙，從問(wèn)題單質(zhì)量來(lái)看， 甲提交的問(wèn)題單雖然很多，但近半數(shù)是非問(wèn)題，做了無(wú)用功，還影響到開發(fā)人員對(duì)問(wèn)題的定位所消耗的時(shí)間。因此，必須要走出用問(wèn)題單數(shù)量、 用例數(shù)量評(píng)價(jià)測(cè)試人員的誤區(qū)。2 對(duì)軟件人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的價(jià)值沒有進(jìn)行評(píng)估；發(fā)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)方面的缺陷和隱患遠(yuǎn)比發(fā)現(xiàn)幾個(gè)普通界面顯示問(wèn)題的價(jià)值大的多；3 不重視測(cè)試文檔的質(zhì)量；測(cè)試文檔的質(zhì)量

6、往往是測(cè)試人員測(cè)試水平的反映；只有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了統(tǒng)分的、 深入的測(cè)試人員才能寫出高質(zhì)量的測(cè)試報(bào)告；4 不重視測(cè)試人員的綜合能力；責(zé)任心、積極性、創(chuàng)造性以及溝通和協(xié)調(diào)能力附：軟件測(cè)試工程師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估模板：（滿分：100 分）軟件測(cè)試工程師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估模板： （滿分： 100 分）類型評(píng)定參數(shù)參數(shù)值說(shuō)明提交有效問(wèn)題數(shù)量單位（個(gè)）最基本的考核指標(biāo)單位（個(gè)）需要測(cè)試人員意識(shí)到處理非問(wèn)題影響測(cè)試、開發(fā)的工作效提交的非問(wèn)題數(shù)量率；測(cè)試主管必須嚴(yán)格審核測(cè)試人員提交的bug優(yōu)秀問(wèn)題描述是否清晰；提交問(wèn)題的規(guī)范性良好相關(guān) trace 文件是否齊全；問(wèn)題普通問(wèn)題等級(jí)、版本等信息是否正確；（35% ）不合格問(wèn)題跟蹤是否到位

7、；嚴(yán)重問(wèn)題所占比例單位（%）(嚴(yán)重問(wèn)題 /問(wèn)題總數(shù) )*100%非常好提交問(wèn)題的質(zhì)量很好綜合評(píng)定測(cè)試人員提交問(wèn)題的質(zhì)量；一般測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的深入程度；良好低工作效率優(yōu)秀對(duì)自己所提交問(wèn)題的多版本跟蹤；提交 bug良好Check 他人 bug 的程度；驗(yàn)證 bug普通不同模塊功能的理解程度；不合格執(zhí)行用例覆蓋率困難測(cè)試用例開發(fā)用例難度普通（20% ）容易編寫測(cè)試用例質(zhì)量.用力的難度直接反映測(cè)試人員的測(cè)試能力；并影響測(cè)試效率；FREE TEST.用例外，測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力新增測(cè)試用例價(jià)值.新增測(cè)試用例質(zhì)量.優(yōu)秀測(cè)試報(bào)告的規(guī)范化程度；測(cè)試報(bào)告質(zhì)量良好及時(shí)性；文檔普通準(zhǔn)確性；（15% ）不合格內(nèi)部測(cè)試

8、文檔、測(cè)試經(jīng)常測(cè)試工作的協(xié)調(diào)；經(jīng)驗(yàn)的交流及共享偶爾經(jīng)驗(yàn)的交流；從不問(wèn)題的確定；等等工作積極性優(yōu)良中差主動(dòng)解決測(cè)試中遇到的問(wèn)題；溝通能力根據(jù)實(shí)際情況，分析評(píng)價(jià)；學(xué)習(xí)能力不斷的提高工作效率；態(tài)度項(xiàng)目了解（主動(dòng)性）對(duì)項(xiàng)目總體的把握；（30% ）測(cè)試計(jì)劃的執(zhí)行執(zhí)行計(jì)劃；部門間團(tuán)結(jié)協(xié)作各部門相互配合解決問(wèn)題；上級(jí)主管綜合評(píng)定及意見：綜合評(píng)定：部門經(jīng)理給出測(cè)試人員考核評(píng)定及意見附：軟件測(cè)試工程師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估模板評(píng)估類型績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分值嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度和崗位要求。1、工作制度軟件測(cè)試績(jī)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。2、工作認(rèn)真工作態(tài)度能夠主動(dòng)進(jìn)行工作溝通、交流。16-20 分3、工作積極效主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且跟

9、蹤解決。4、溝通、交積極參與測(cè)試組各項(xiàng)活動(dòng)， 能夠主動(dòng)承擔(dān)組內(nèi)工作。5、主動(dòng)性、遵守各項(xiàng)工作制度和崗位要求。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。能夠主動(dòng)進(jìn)行工作溝通、交流。11-15 分主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，基本能做到跟蹤解決。參與測(cè)試組各項(xiàng)活動(dòng)，能夠承擔(dān)組內(nèi)工作任務(wù)。遵守各項(xiàng)工作制度和崗位要求。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。6-10 分能夠進(jìn)行工作中基本溝通、交流。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，缺少跟蹤解決。參與測(cè)試組各項(xiàng)活動(dòng)，能夠承擔(dān)組內(nèi)工作。有督導(dǎo)情況下基本能遵守各項(xiàng)工作制度和崗位要求。能基本按要求完成任務(wù)。0-5 分進(jìn)行基本工作溝通、交流。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，缺少跟蹤解決?；灸軈⑴c測(cè)試組各項(xiàng)活動(dòng)，不能夠承擔(dān)組內(nèi)工作。嚴(yán)格按照用例模版編寫用

10、例根據(jù)需求設(shè)計(jì)有效用例，覆蓋所有的需求點(diǎn)。用例描述準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清晰，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)率高。分9-10按計(jì)劃執(zhí)行用例并且能夠及時(shí)補(bǔ)充用例保證用例完整性，對(duì)于無(wú)法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能法執(zhí)行用例及時(shí)溝通，并且測(cè)試結(jié)果中具體說(shuō)明。能夠按照用例模版編寫用例根據(jù)需求設(shè)計(jì)有效用例，基本覆蓋所有的需求點(diǎn)。用例描述比較準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清晰，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)率高。1、測(cè)試用例6-8分按計(jì)劃執(zhí)行用例并且能夠及時(shí)補(bǔ)充用例保證用例完2、設(shè)計(jì)有效整性，對(duì)于無(wú)法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)行用例及3、用例描述測(cè)試用例4、用例評(píng)審時(shí)溝通。并且測(cè)試結(jié)果中具體說(shuō)明。在有人員指導(dǎo)情況下達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)或者個(gè)人獨(dú)立工5、用例執(zhí)行作達(dá)到以下要求6、用例及時(shí)能夠按照

11、用例模版編寫用例根據(jù)需求設(shè)計(jì)有效用例，基本覆蓋主要功能的需求點(diǎn)。分3-5用例描述基本準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清晰，通過(guò)評(píng)審可以達(dá)到要求。基本按計(jì)劃執(zhí)行用例并且基本能及時(shí)補(bǔ)充用例保證用例完整性。對(duì)于無(wú)法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)行用例基本做到及時(shí)溝通， 并且測(cè)試結(jié)果中具體說(shuō)明?；灸馨凑沼美０婢帉懹美鶕?jù)需求設(shè)計(jì)有效用例，沒有覆蓋所有的需求點(diǎn)。用例描述基本準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清晰，通過(guò)評(píng)審可以達(dá)到要求。0-2 分不能按計(jì)劃執(zhí)行用例并且能夠及時(shí)補(bǔ)充用例保證用例完整性。對(duì)于無(wú)法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)行用例基本做到及時(shí)溝通能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過(guò)程。BUG描述語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確。BUG再現(xiàn)步驟清晰、條理性強(qiáng)，易

12、于再現(xiàn)。9-10 分依據(jù)需求提交相應(yīng)BUG，沒提交錯(cuò)誤BUG。能夠分析和定位產(chǎn)生的原因，并能根據(jù)BUG的產(chǎn)生趨勢(shì)做出有效的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)析能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過(guò)程。BUG描述語(yǔ)言較簡(jiǎn)潔、較準(zhǔn)確。BUG再現(xiàn)步驟較清晰、條理性較強(qiáng)，易于再現(xiàn)。6-8 分依據(jù)需求提交相應(yīng)BUG，很少提交錯(cuò)誤 BUG。能夠完成基本分析和定位產(chǎn)生的原因，基本并能根1、 bug 規(guī)范（據(jù) BUG的產(chǎn)生趨勢(shì)做出有效的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)析。2、 bug 描述準(zhǔn)在有人員指導(dǎo)情況下達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)或者個(gè)人獨(dú)立工3、重顯性測(cè)試 BUG作達(dá)到以下要求：4、 bug 有效性基本能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過(guò)5、 bug

13、總結(jié)分程。BUG描述語(yǔ)言基本完整。3-5 分BUG再現(xiàn)步驟基本清晰、條理性不強(qiáng)，可以再現(xiàn)。依據(jù)需求提交相應(yīng)BUG，出現(xiàn)提交錯(cuò)誤BUG。能夠協(xié)助開發(fā)再現(xiàn)，定位bug 。對(duì) bug 進(jìn)行基本總結(jié)。能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過(guò)程。提交的 BUG有三分之一描述語(yǔ)言不準(zhǔn)確。0-2 分BUG有三分之一出現(xiàn)步驟不清晰、條理性差，難于再現(xiàn)。依據(jù)需求基本能提交相應(yīng)BUG，出現(xiàn)錯(cuò)誤BUG。能夠按時(shí)或提前完成工作計(jì)劃，并且內(nèi)容有效、準(zhǔn)確、合理，使人能清楚地把握工作進(jìn)展和動(dòng)態(tài)。1、計(jì)劃能力能夠按時(shí)或提前完成任務(wù)，并且按要求完成各項(xiàng)分2、執(zhí)行能力配的工作，工作成果符合要求，準(zhǔn)確率高。3、分析、總工作能力能夠

14、通對(duì)過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評(píng)估，形成準(zhǔn)確16-20 分的測(cè)試報(bào)告。4、溝通、交5、業(yè)務(wù)能力善于溝通，能自發(fā)與人合作，積極配合，容易和他試技能）人達(dá)成工作默契。熟練掌握測(cè)試基本技能，技巧， 熟練掌握項(xiàng)目業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)測(cè)試需求把握到位，能夠獨(dú)立承擔(dān)完整的測(cè)試工作。能夠按時(shí)完成工作計(jì)劃，并且內(nèi)容較有效、較準(zhǔn)確、較合理，使人能比較清楚地把握工作進(jìn)展和動(dòng)態(tài)。能夠按時(shí)并且按要求完成各項(xiàng)分配的工作，工作成果比較符合要求，準(zhǔn)確率較高。能夠通對(duì)過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評(píng)估，形成較準(zhǔn)確的測(cè)試報(bào)告。11-15分具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樂(lè)于與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成組織任務(wù)。熟悉掌握測(cè)試基本技能，技巧，熟悉項(xiàng)目業(yè)務(wù)、了解

15、業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)測(cè)試需求把握比較到位，能夠獨(dú)立承擔(dān)完整的測(cè)試工作?；灸軌虬磿r(shí)完成工作計(jì)劃，并且內(nèi)容基本有效、基本準(zhǔn)確、基本合理，使人能基本清楚地把握工作進(jìn)展和動(dòng)態(tài)?；灸軌虬匆笸瓿筛黜?xiàng)分配的工作，工作成果基本符合要求，準(zhǔn)確率較高。能夠通對(duì)過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評(píng)估，形成測(cè)試分報(bào)告。6-10有一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠維護(hù)團(tuán)隊(duì)形像，尚能與人合作，達(dá)成共同目標(biāo)。熟悉掌握測(cè)試基本技能，技巧，熟悉項(xiàng)目業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)測(cè)試需求把握比較到位，能夠獨(dú)立承擔(dān)完整的測(cè)試工作。很少能夠按時(shí)完成工作計(jì)劃，并且內(nèi)容有效、不準(zhǔn)確、不合理， 使人不能清楚地把握工作進(jìn)展和動(dòng)態(tài)。很少能夠按要求完成各項(xiàng)分配的工作，工作

16、成果基本符合要求。能夠通對(duì)過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果做簡(jiǎn)單分析、評(píng)估，形成測(cè)試報(bào)告。0-5 分團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)，工作配合中存在較多不足，協(xié)調(diào)不善，致使工作推進(jìn)緩慢掌握一些測(cè)試基本技能，技巧，了解項(xiàng)目業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，基本能把握測(cè)試需求，在他人指導(dǎo)下能夠承擔(dān)部分的測(cè)試工作。積極發(fā)現(xiàn)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)方法，能夠解決問(wèn)題（涉及團(tuán)隊(duì)）主動(dòng)學(xué)習(xí)新的工具和新的知識(shí)改進(jìn)測(cè)試工作，提高工作效率，改進(jìn)工作產(chǎn)品質(zhì)量9-10分（涉及團(tuán)隊(duì)）主動(dòng)開展專項(xiàng)培訓(xùn)，分享學(xué)習(xí)和研究成果，幫助團(tuán)隊(duì)其它成員提高。積極發(fā)現(xiàn)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)方法，能夠解決問(wèn)題（個(gè)人相關(guān)工作）主動(dòng)學(xué)習(xí)新的工具和新的知識(shí)。改進(jìn)測(cè)試工作， 提高工作效率， 改進(jìn)工作產(chǎn)品質(zhì)量。6-8分（個(gè)人相關(guān)工作）主動(dòng)開展專項(xiàng)培訓(xùn)，分享學(xué)習(xí)和研究成果，幫助團(tuán)1、共享、培隊(duì)其它成員提高。2、新知識(shí)、工作改進(jìn)作為交辦的事情愿意做如下改進(jìn)：3、工具學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)方法，能夠4、工作效率解決問(wèn)題。5、工作質(zhì)量學(xué)習(xí)新的工具和新的知識(shí)。3-5分改進(jìn)測(cè)