第11講 領(lǐng)導(dǎo)理論

1、1南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院上章回顧上章回顧 權(quán)力的定義：為了達(dá)到組織目標(biāo)而擁有的開展活權(quán)力的定義：為了達(dá)到組織目標(biāo)而擁有的開展活動(dòng)或指揮他人行動(dòng)的權(quán)利。動(dòng)或指揮他人行動(dòng)的權(quán)利。 直線權(quán)力、參謀權(quán)力和職能權(quán)力直線權(quán)力、參謀權(quán)力和職能權(quán)力 要正確處理這三者之間的關(guān)系要正確處理這三者之間的關(guān)系 授權(quán)的重要性授權(quán)的重要性 授權(quán)包括任務(wù)的分派、權(quán)力的授予、責(zé)任的明確、授權(quán)包括任務(wù)的分派、權(quán)力的授予、責(zé)任的明確、監(jiān)控權(quán)的確立監(jiān)控權(quán)的確立 分權(quán)與集權(quán)分權(quán)與集權(quán) 權(quán)力配置中常見的一些錯(cuò)誤權(quán)力配置中常見的一些錯(cuò)誤2南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第十一章第十一章 領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源與構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來

2、源與構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論典型的領(lǐng)導(dǎo)行為理論典型的領(lǐng)導(dǎo)行為理論典型的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論典型的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論3南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本章導(dǎo)入本章導(dǎo)入 蒙牛的成功故事蒙牛的成功故事從從19991999年到年到20072007年，蒙牛以每年平均年，蒙牛以每年平均365%365%的速度飛速的速度飛速增長，在香港上市之后，其股票市值迅猛上漲，創(chuàng)造增長，在香港上市之后，其股票市值迅猛上漲，創(chuàng)造出數(shù)名億萬富翁、數(shù)十名千萬富翁和數(shù)百名百萬富翁。出數(shù)名億萬富翁、數(shù)十名千萬富翁和數(shù)百名百萬富翁。牛根生的影響力牛根生的影響力 超前的思想意識(shí)和超人的聰明智慧 專業(yè)知識(shí)的力量 卓越的品格和品質(zhì)4南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

3、第一節(jié)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 領(lǐng)導(dǎo)及其作用領(lǐng)導(dǎo)及其作用導(dǎo)的含義導(dǎo)的含義 領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自愿努力以達(dá)到群體目標(biāo)所采取的行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自愿努力以達(dá)到群體目標(biāo)所采取的行動(dòng)。 泰羅泰羅 領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)人施加影響的活動(dòng)過程。領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)人施加影響的活動(dòng)過程。 斯托格狄爾斯托格狄爾 領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部下充滿信心、滿懷熱情來完成任務(wù)的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部下充滿信心、滿懷熱情來完成任務(wù)的藝術(shù)。 孔茲孔茲5南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 所謂領(lǐng)導(dǎo)，是指帶領(lǐng)和指導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)共同組織目所謂領(lǐng)導(dǎo)，是指帶領(lǐng)和指導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)共同組織目標(biāo)的各種活動(dòng)的總和過程。領(lǐng)導(dǎo)者則是指擔(dān)負(fù)領(lǐng)標(biāo)的各種活動(dòng)的

4、總和過程。領(lǐng)導(dǎo)者則是指擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，負(fù)責(zé)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過程的個(gè)人。導(dǎo)職責(zé)，負(fù)責(zé)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過程的個(gè)人。 從本質(zhì)上而言，領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力或者說是對(duì)下屬施從本質(zhì)上而言，領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力或者說是對(duì)下屬施加影響的過程，這種影響力或通過這個(gè)影響過程，可加影響的過程，這種影響力或通過這個(gè)影響過程，可以使下屬自覺地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。以使下屬自覺地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。領(lǐng)導(dǎo)的目的是為了充分發(fā)揮組織中每一個(gè)人的積極性，領(lǐng)導(dǎo)的目的是為了充分發(fā)揮組織中每一個(gè)人的積極性，以更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。雖然管理者在執(zhí)行計(jì)劃、組以更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。雖然管理者在執(zhí)行計(jì)劃、組織、控制職能時(shí)，能夠取得一定的成效，但若管理者織、控制職能時(shí)，

5、能夠取得一定的成效，但若管理者在他們的工作中加上有效領(lǐng)導(dǎo)的成分，則收效會(huì)更大。在他們的工作中加上有效領(lǐng)導(dǎo)的成分，則收效會(huì)更大。 6南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 領(lǐng)導(dǎo)者的作用領(lǐng)導(dǎo)者的作用在帶領(lǐng)和指導(dǎo)群眾為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的過程中，在帶領(lǐng)和指導(dǎo)群眾為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)的作用。領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)的作用。1 1、指導(dǎo)作用指導(dǎo)作用 在人們的集體生活中，需要有頭腦清晰、胸懷全局、能高瞻遠(yuǎn)在人們的集體生活中，需要有頭腦清晰、胸懷全局、能高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)者來幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境，明確活動(dòng)的目標(biāo)和實(shí)矚的領(lǐng)導(dǎo)者來幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境，明確活動(dòng)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。

6、因此，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任指導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)的開展?，F(xiàn)目標(biāo)的途徑。因此，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任指導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)的開展。其中包括明確大方向，并指導(dǎo)下屬制定具體的目標(biāo)、計(jì)劃及明其中包括明確大方向，并指導(dǎo)下屬制定具體的目標(biāo)、計(jì)劃及明確職責(zé)、規(guī)章、政策；開展調(diào)查研究，了解組織和環(huán)境正在發(fā)確職責(zé)、規(guī)章、政策；開展調(diào)查研究，了解組織和環(huán)境正在發(fā)生和可能或?qū)⒁l(fā)生的變化，并引導(dǎo)組織成員認(rèn)識(shí)和適應(yīng)這種生和可能或?qū)⒁l(fā)生的變化，并引導(dǎo)組織成員認(rèn)識(shí)和適應(yīng)這種變化。變化。7南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2 2、協(xié)調(diào)作用、協(xié)調(diào)作用在集體生活中，即使有了明確的目標(biāo)，由于每一位成在集體生活中，即使有了明確的目標(biāo)，由于每一位成員的能力、態(tài)度、性格

7、、地位等不同，加上各種外部員的能力、態(tài)度、性格、地位等不同，加上各種外部因素的干擾，人們?cè)谒枷肷习l(fā)生各種分歧、行動(dòng)上出因素的干擾，人們?cè)谒枷肷习l(fā)生各種分歧、行動(dòng)上出現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況也是不可避免的，因此，需要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況也是不可避免的，因此，需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系，把大家團(tuán)結(jié)起來，朝著共者來協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系，把大家團(tuán)結(jié)起來，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。同的目標(biāo)前進(jìn)。 3 3、激勵(lì)作用、激勵(lì)作用對(duì)于大多數(shù)人來說，勞動(dòng)仍然是謀生的手段，人們的對(duì)于大多數(shù)人來說，勞動(dòng)仍然是謀生的手段，人們的各種需要的滿足還受到各種條件的限制。當(dāng)一個(gè)人在各種需要的滿足還受到各種條件的限制。當(dāng)一個(gè)人在生活、工作、

8、學(xué)習(xí)中遇到困難、挫折或不幸，某種物生活、工作、學(xué)習(xí)中遇到困難、挫折或不幸，某種物質(zhì)的或精神的需要得不到滿足時(shí)，就必然會(huì)影響到其質(zhì)的或精神的需要得不到滿足時(shí)，就必然會(huì)影響到其工作熱情。工作熱情。8南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 這就需要有通情達(dá)理、關(guān)心群眾的領(lǐng)導(dǎo)者來為他們排憂解這就需要有通情達(dá)理、關(guān)心群眾的領(lǐng)導(dǎo)者來為他們排憂解難，以高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)誘發(fā)下屬的事業(yè)心、忠誠感和獻(xiàn)身難，以高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)誘發(fā)下屬的事業(yè)心、忠誠感和獻(xiàn)身精神，充實(shí)和加強(qiáng)他們的積極進(jìn)取的動(dòng)力。精神，充實(shí)和加強(qiáng)他們的積極進(jìn)取的動(dòng)力。 由此可見，領(lǐng)導(dǎo)的作用是帶頭、引導(dǎo)、指揮、服務(wù)，是幫由此可見，領(lǐng)導(dǎo)的作用是帶頭、引導(dǎo)、指揮、服務(wù)，是幫助

9、下屬盡其所能以達(dá)到目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)不是在群眾的后面推動(dòng)助下屬盡其所能以達(dá)到目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)不是在群眾的后面推動(dòng)或鞭策，而是在群眾的前面促進(jìn)、鼓勵(lì)群眾達(dá)成組織的目或鞭策，而是在群眾的前面促進(jìn)、鼓勵(lì)群眾達(dá)成組織的目標(biāo)。標(biāo)。9南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別10南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別11南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)者。者。 領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上而言是一種影響力，或者說是對(duì)他領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上而言是一種影響力，或者說是對(duì)他人施加影響的過程，通過這一過程，可以使下屬人施加影響的過

10、程，通過這一過程，可以使下屬自覺地為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力。自覺地為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力。12南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源職權(quán)與威信是領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠?qū)嵤╊I(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)職權(quán)與威信是領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠?qū)嵤╊I(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)13南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院14南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 權(quán)力影響力及其組成因素權(quán)力影響力及其組成因素 權(quán)力影響力權(quán)力影響力權(quán)力影響力是一種法定權(quán)，它由組織正式授予管理者，權(quán)力影響力是一種法定權(quán)，它由組織正式授予管理者，并受法律保護(hù)的權(quán)力。這種權(quán)力與特定的個(gè)人沒有必并受法律保護(hù)的權(quán)力。這種權(quán)力與特定的個(gè)人沒有必然的聯(lián)系，它只同職務(wù)相聯(lián)系。然的聯(lián)系，它只同職務(wù)相聯(lián)系

11、。、支配權(quán)、支配權(quán) 即管理者在一定的職責(zé)范圍內(nèi)具有確定目標(biāo)、建立機(jī)構(gòu)、制定即管理者在一定的職責(zé)范圍內(nèi)具有確定目標(biāo)、建立機(jī)構(gòu)、制定規(guī)章、開展活動(dòng)的決策與指揮權(quán)，及對(duì)下屬的人事調(diào)配權(quán)。這規(guī)章、開展活動(dòng)的決策與指揮權(quán)，及對(duì)下屬的人事調(diào)配權(quán)。這種支配權(quán)是管理者的地位或在組織權(quán)力階層中的角色所賦予的。種支配權(quán)是管理者的地位或在組織權(quán)力階層中的角色所賦予的。 組織正式授予領(lǐng)導(dǎo)者一定的職位，從而使領(lǐng)導(dǎo)者占據(jù)權(quán)勢地位組織正式授予領(lǐng)導(dǎo)者一定的職位，從而使領(lǐng)導(dǎo)者占據(jù)權(quán)勢地位和支配地位，使其有權(quán)對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令。和支配地位，使其有權(quán)對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令。15南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2 2、強(qiáng)制權(quán)、強(qiáng)制權(quán) 強(qiáng)制權(quán)是和懲罰權(quán)相

12、聯(lián)系的迫使他人服從的力量。在某些情況強(qiáng)制權(quán)是和懲罰權(quán)相聯(lián)系的迫使他人服從的力量。在某些情況下，領(lǐng)導(dǎo)者是依賴于強(qiáng)制的權(quán)力與權(quán)威施加影響的，對(duì)于一些下，領(lǐng)導(dǎo)者是依賴于強(qiáng)制的權(quán)力與權(quán)威施加影響的，對(duì)于一些心懷不滿的下屬來說，他們不會(huì)心悅誠服地服從領(lǐng)導(dǎo)者的指示，心懷不滿的下屬來說，他們不會(huì)心悅誠服地服從領(lǐng)導(dǎo)者的指示，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者就要運(yùn)用懲罰權(quán)迫使其服從。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者就要運(yùn)用懲罰權(quán)迫使其服從。 這種權(quán)力的基礎(chǔ)是下屬的俱怕。這種權(quán)力對(duì)那些認(rèn)識(shí)到不服從這種權(quán)力的基礎(chǔ)是下屬的俱怕。這種權(quán)力對(duì)那些認(rèn)識(shí)到不服從命令就會(huì)受到懲罰或承擔(dān)其他不良后果的下屬的影響力是最大命令就會(huì)受到懲罰或承擔(dān)其他不良后果的下屬的影響力是最大

13、的。的。3 3、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)采取獎(jiǎng)勵(lì)的方法來引導(dǎo)下屬作出所希望的行動(dòng)。在下屬獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)采取獎(jiǎng)勵(lì)的方法來引導(dǎo)下屬作出所希望的行動(dòng)。在下屬完成一定的任務(wù)時(shí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)下屬的積極性。完成一定的任務(wù)時(shí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)下屬的積極性。 這種獎(jiǎng)勵(lì)包括物質(zhì)的，如獎(jiǎng)金等，也包括精神的，如晉職等。這種獎(jiǎng)勵(lì)包括物質(zhì)的，如獎(jiǎng)金等，也包括精神的，如晉職等。依照交換原則，領(lǐng)導(dǎo)若通過提供心理或經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)酬來換取下依照交換原則，領(lǐng)導(dǎo)若通過提供心理或經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)酬來換取下屬的遵從。屬的遵從。16南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 影響權(quán)力影響力的主要因素影響權(quán)力影響力的主要因素1 1、傳統(tǒng)的觀念、傳統(tǒng)的觀念 幾千年的

14、社會(huì)生活，使人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者形成了這樣一種心理觀念，幾千年的社會(huì)生活，使人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者形成了這樣一種心理觀念，即認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者不同于普通人，他們或者有權(quán)，或者有才干，總即認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者不同于普通人，他們或者有權(quán)，或者有才干，總之是比普通人要強(qiáng)。由此產(chǎn)生了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的服從感。之是比普通人要強(qiáng)。由此產(chǎn)生了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的服從感。 由于這種傳統(tǒng)觀念從小就影響著每一個(gè)人的思想，從而增強(qiáng)了由于這種傳統(tǒng)觀念從小就影響著每一個(gè)人的思想，從而增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)者言行的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者言行的影響力。2 2、職位因素、職位因素 由于領(lǐng)導(dǎo)者憑借組織所授予的指揮他人開展具體活動(dòng)的權(quán)利，由于領(lǐng)導(dǎo)者憑借組織所授予的指揮他人開展具體活動(dòng)的權(quán)利，可以左右被

15、領(lǐng)導(dǎo)者的行為、處境，甚至前途、命運(yùn)，從而使被可以左右被領(lǐng)導(dǎo)者的行為、處境，甚至前途、命運(yùn)，從而使被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬畏感。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬畏感。 領(lǐng)導(dǎo)者的職位越高，權(quán)力越大，下屬對(duì)他的敬畏感越甚，領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的職位越高，權(quán)力越大，下屬對(duì)他的敬畏感越甚，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力也越大。者的影響力也越大。17南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3 3、資歷的影響、資歷的影響 一個(gè)人的資歷與經(jīng)歷是歷史性的東西，反應(yīng)了一個(gè)人過去的情一個(gè)人的資歷與經(jīng)歷是歷史性的東西，反應(yīng)了一個(gè)人過去的情況。一般而言，人們對(duì)資歷較深的領(lǐng)導(dǎo)者，心目中比較尊敬，況。一般而言，人們對(duì)資歷較深的領(lǐng)導(dǎo)者，心目中比較尊敬，因此其言行也容易在人們的心靈

16、中占據(jù)一定的位置。因此其言行也容易在人們的心靈中占據(jù)一定的位置。 權(quán)力是通過正式的渠道發(fā)揮作用的。權(quán)力是通過正式的渠道發(fā)揮作用的。 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任管理職務(wù)時(shí)，由傳統(tǒng)心理、職位、資歷構(gòu)成的權(quán)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任管理職務(wù)時(shí)，由傳統(tǒng)心理、職位、資歷構(gòu)成的權(quán)力的影響力會(huì)隨之產(chǎn)生，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者失去管理職位時(shí)，這種影響力的影響力會(huì)隨之產(chǎn)生，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者失去管理職位時(shí)，這種影響力將大大削弱甚至消失。力將大大削弱甚至消失。 這種權(quán)力之所以被大家所接受，是因?yàn)榇蠹伊私膺@種權(quán)力是實(shí)這種權(quán)力之所以被大家所接受，是因?yàn)榇蠹伊私膺@種權(quán)力是實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)所必需的?，F(xiàn)組織共同目標(biāo)所必需的。18南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 非權(quán)力影響力及其組成

17、因素非權(quán)力影響力及其組成因素（威信）（威信）非權(quán)力影響力非權(quán)力影響力 非權(quán)力影響力不是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的位置產(chǎn)生的，而是由領(lǐng)非權(quán)力影響力不是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的位置產(chǎn)生的，而是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的特殊條件產(chǎn)生的。這種權(quán)力不隨職位的消失而消失，導(dǎo)者自身的特殊條件產(chǎn)生的。這種權(quán)力不隨職位的消失而消失，這種權(quán)力所產(chǎn)生的影響是以組織成員發(fā)自內(nèi)心的、長時(shí)間的敬這種權(quán)力所產(chǎn)生的影響是以組織成員發(fā)自內(nèi)心的、長時(shí)間的敬重與服從。重與服從。非權(quán)力影響力包括專長的影響力、品質(zhì)的影響力。非權(quán)力影響力包括專長的影響力、品質(zhì)的影響力。19南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1 1、專長的影響力、專長的影響力 專長的影響力是指領(lǐng)導(dǎo)者具有各種

18、專門的知識(shí)和特殊的技能或?qū)ｉL的影響力是指領(lǐng)導(dǎo)者具有各種專門的知識(shí)和特殊的技能或?qū)W識(shí)淵博而獲得同事及下屬的尊重和佩服，從而在各項(xiàng)工作中學(xué)識(shí)淵博而獲得同事及下屬的尊重和佩服，從而在各項(xiàng)工作中顯示出的在學(xué)術(shù)上或?qū)ｉL上的一言九鼎的影響力。這種影響力顯示出的在學(xué)術(shù)上或?qū)ｉL上的一言九鼎的影響力。這種影響力的影響基礎(chǔ)通常是狹窄的，僅僅被限定在專長范圍之內(nèi)。的影響基礎(chǔ)通常是狹窄的，僅僅被限定在專長范圍之內(nèi)。2 2、品質(zhì)的影響力、品質(zhì)的影響力 品質(zhì)的影響力是指由于領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、思想水平、品品質(zhì)的影響力是指由于領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、思想水平、品德修養(yǎng)，而在組織成員中樹立的德嵩望重的影響力。這種影響德修養(yǎng)，

19、而在組織成員中樹立的德嵩望重的影響力。這種影響力是建立在下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)的基礎(chǔ)之上的，它通常與具有超力是建立在下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)的基礎(chǔ)之上的，它通常與具有超凡魅力或名聲卓著的領(lǐng)導(dǎo)者相聯(lián)系。凡魅力或名聲卓著的領(lǐng)導(dǎo)者相聯(lián)系。20南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院威信組成因素威信組成因素 構(gòu)成非權(quán)力影響力的主要因素構(gòu)成非權(quán)力影響力的主要因素1 1、品格。、品格。 主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的道德、品行、人格等。品格是一個(gè)人的本質(zhì)主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的道德、品行、人格等。品格是一個(gè)人的本質(zhì)表現(xiàn)，好的品格能使人產(chǎn)生敬愛感，并能吸引人，使人模仿。表現(xiàn)，好的品格能使人產(chǎn)生敬愛感，并能吸引人，使人模仿。2 2、才能。、才能。 主要反映在工

20、作成果大小上。個(gè)有才干的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)給事業(yè)主要反映在工作成果大小上。個(gè)有才干的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)給事業(yè)帶來成功，從而使人們對(duì)他產(chǎn)生敬佩感，吸引人們自覺地接受帶來成功，從而使人們對(duì)他產(chǎn)生敬佩感，吸引人們自覺地接受其影響。其影響。21南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3 3、知識(shí)。、知識(shí)。 個(gè)人的才于是與知識(shí)緊密聯(lián)系在一起的。知識(shí)水平的高低主個(gè)人的才于是與知識(shí)緊密聯(lián)系在一起的。知識(shí)水平的高低主要表現(xiàn)為對(duì)自身和客觀世界認(rèn)識(shí)的程度。知識(shí)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者，要表現(xiàn)為對(duì)自身和客觀世界認(rèn)識(shí)的程度。知識(shí)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者，容易取得人們的信任，并由此產(chǎn)生信賴感和依賴感。容易取得人們的信任，并由此產(chǎn)生信賴感和依賴感。4 4、感情。、感情。 感情

21、是人的一種心理現(xiàn)象，它是人們對(duì)客觀事物好惡傾向的內(nèi)感情是人的一種心理現(xiàn)象，它是人們對(duì)客觀事物好惡傾向的內(nèi)在反映。人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感；在反映。人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感；相互的吸引力越大，彼此的影響力也越大。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者相互的吸引力越大，彼此的影響力也越大。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)待人和藹可親，關(guān)心體貼下屬，與群眾的關(guān)系融洽，他的平時(shí)待人和藹可親，關(guān)心體貼下屬，與群眾的關(guān)系融洽，他的影響力就往往較大。影響力就往往較大。22南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院威信威信由品格、才干、知識(shí)、感情因素構(gòu)成的非權(quán)力影響力，由品格、才干、知識(shí)、感情因素構(gòu)成的非權(quán)力影響力，

22、是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)與行為造就的。是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)與行為造就的。在領(lǐng)導(dǎo)者從事管理工作時(shí)，它能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。在領(lǐng)導(dǎo)者從事管理工作時(shí)，它能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。在不擔(dān)任管理職務(wù)時(shí)，這些因素仍會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生較大在不擔(dān)任管理職務(wù)時(shí)，這些因素仍會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生較大的影響。的影響。由于這種影響力來源于下屬服從的意愿，有時(shí)會(huì)比權(quán)由于這種影響力來源于下屬服從的意愿，有時(shí)會(huì)比權(quán)力顯得更有力量。力顯得更有力量。23南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 職權(quán)的合理使用職權(quán)的合理使用需要工作職責(zé)范圍內(nèi)需要工作職責(zé)范圍內(nèi)罰迫使下屬懼怕要下屬履行職責(zé)罰迫使下屬懼怕要下屬履行職責(zé)24南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 威信的樹立威信的樹立25

23、南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理者施加影響的方法管理者施加影響的方法 管理者如何對(duì)下屬的行為施加影響？管理者如何對(duì)下屬的行為施加影響？P286 P286 加里加里. .尤哈魯尤哈魯組織中的領(lǐng)導(dǎo)組織中的領(lǐng)導(dǎo)19811981通過合法的請(qǐng)求方式通過合法的請(qǐng)求方式通過獎(jiǎng)勵(lì)等輔助方式通過獎(jiǎng)勵(lì)等輔助方式通過懲罰性方式通過懲罰性方式通過恰當(dāng)?shù)恼f明方式通過恰當(dāng)?shù)恼f明方式通過本人的個(gè)性方式通過本人的個(gè)性方式通過鼓勵(lì)號(hào)召的方式通過鼓勵(lì)號(hào)召的方式通過對(duì)信息情報(bào)進(jìn)行控制的方式通過對(duì)信息情報(bào)進(jìn)行控制的方式26南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第二節(jié)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 一、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論一、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論著重于

24、研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論著重于研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞，找出好的領(lǐng)導(dǎo)者效性的影響。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞，找出好的領(lǐng)導(dǎo)者與差的領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)人品質(zhì)或特性方面有哪些差異，由與差的領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)人品質(zhì)或特性方面有哪些差異，由此確定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特點(diǎn)，再考察某個(gè)組織此確定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特點(diǎn)，再考察某個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點(diǎn)，就能斷定他是不是一中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點(diǎn)，就能斷定他是不是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，這種歸納分析法是研究領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，這種歸納分析法是研究領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論的基本方法。論的基本方法。27南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)

25、理論按其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特性來源所作的不同解釋，可分領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論按其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特性來源所作的不同解釋，可分為傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論和現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論。為傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論和現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者所具有的品質(zhì)是天生的，是由遺認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者所具有的品質(zhì)是天生的，是由遺傳決定的，只要是領(lǐng)導(dǎo)就一定具備超人的素質(zhì)。傳決定的，只要是領(lǐng)導(dǎo)就一定具備超人的素質(zhì)。斯托格迪爾斯托格迪爾經(jīng)過經(jīng)過大量的研究，把領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)歸納為五項(xiàng)體質(zhì)特征、大量的研究，把領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)歸納為五項(xiàng)體質(zhì)特征、1616項(xiàng)個(gè)性特項(xiàng)個(gè)性特征、征、6 6項(xiàng)工作特征和項(xiàng)工作特征和9 9項(xiàng)社會(huì)性特征，其中包括：精力、外貌、年項(xiàng)社會(huì)性特

26、征，其中包括：精力、外貌、年齡、適應(yīng)性、進(jìn)取心、獨(dú)立性等等。齡、適應(yīng)性、進(jìn)取心、獨(dú)立性等等。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)和特性是在實(shí)踐中形成的，則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)和特性是在實(shí)踐中形成的，是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。因此，他們主要是從滿足實(shí)際工作是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。因此，他們主要是從滿足實(shí)際工作需要和勝任領(lǐng)導(dǎo)工作所需滿足的要求方面來研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的需要和勝任領(lǐng)導(dǎo)工作所需滿足的要求方面來研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的能力、修養(yǎng)和個(gè)性的。能力、修養(yǎng)和個(gè)性的。28南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 巴斯（巴斯（BassBass）通過研究認(rèn)為，有效領(lǐng)導(dǎo)者的特性是：通過研究認(rèn)為，有效領(lǐng)導(dǎo)者的特性是：在完

27、成任務(wù)中具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能精力充沛地執(zhí)著追求目標(biāo)；在完成任務(wù)中具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能精力充沛地執(zhí)著追求目標(biāo)；在解決問題中具有冒險(xiǎn)性和創(chuàng)造性，在社會(huì)環(huán)境中能運(yùn)用首創(chuàng)精在解決問題中具有冒險(xiǎn)性和創(chuàng)造性，在社會(huì)環(huán)境中能運(yùn)用首創(chuàng)精神，富于自信和特有的辨別力，愿意承受決策和行為結(jié)果，愿意神，富于自信和特有的辨別力，愿意承受決策和行為結(jié)果，愿意承受人與人之間的壓力，愿意忍受挫折和耽擱，具有影響其他人承受人與人之間的壓力，愿意忍受挫折和耽擱，具有影響其他人行為的能力。行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論系統(tǒng)地分析了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件，向領(lǐng)導(dǎo)者提出領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論系統(tǒng)地分析了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件，向領(lǐng)導(dǎo)者提出了要求和希望，這對(duì)培

28、養(yǎng)、選擇和考核領(lǐng)導(dǎo)者也是有幫助的。了要求和希望，這對(duì)培養(yǎng)、選擇和考核領(lǐng)導(dǎo)者也是有幫助的。我國從我國從8080年代開始，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)進(jìn)行了一系列的研究，提出年代開始，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)進(jìn)行了一系列的研究，提出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的素質(zhì)，包括：精神素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)和能力素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的素質(zhì)，包括：精神素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)和能力素質(zhì)。29南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)品質(zhì) 前四項(xiàng)品質(zhì)，是從領(lǐng)導(dǎo)力研究者吉姆前四項(xiàng)品質(zhì)，是從領(lǐng)導(dǎo)力研究者吉姆庫澤斯和巴里庫澤斯和巴里波波斯納那里借來的。斯納那里借來的。誠信誠信 遠(yuǎn)見遠(yuǎn)見激情激情能干能干 后四項(xiàng)品質(zhì)，是從哈佛大學(xué)校長、女歷史學(xué)家德露后四項(xiàng)品質(zhì)，是從哈

29、佛大學(xué)校長、女歷史學(xué)家德露福斯福斯特那里借來的。特那里借來的。謙卑謙卑 冒險(xiǎn)精神冒險(xiǎn)精神 責(zé)任心責(zé)任心 創(chuàng)造力創(chuàng)造力 30南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論注重的是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論注重的是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響。有效性的影響。 領(lǐng)導(dǎo)行為理論則把重點(diǎn)放在研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)行為理論則把重點(diǎn)放在研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響上。格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響上。31南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 一、勒溫理論一、勒溫理論關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的研究最早是由心理學(xué)家勒溫（關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的研究最早是由心理學(xué)家勒溫（P.LewinP.Lewin）進(jìn)行

30、的，他以權(quán)力定位為基本變量，通過各種試驗(yàn)，進(jìn)行的，他以權(quán)力定位為基本變量，通過各種試驗(yàn)，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的工作作風(fēng)分為三種把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的工作作風(fēng)分為三種基本類型：專制作風(fēng)、民主作風(fēng)、放任自流作風(fēng)?；绢愋停簩Ｖ谱黠L(fēng)、民主作風(fēng)、放任自流作風(fēng)。1 1、專制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、專制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 專制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，是指以力服人，靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從的專制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，是指以力服人，靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，它把權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，它把權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人。32南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的主要特點(diǎn)是：專制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的主要特點(diǎn)是： 獨(dú)斷專行獨(dú)斷專行，從不考慮別人的意

31、見，所有的決策由領(lǐng)導(dǎo)者自己，從不考慮別人的意見，所有的決策由領(lǐng)導(dǎo)者自己作出。作出。 領(lǐng)導(dǎo)者親自設(shè)計(jì)工作計(jì)劃，指定工作內(nèi)容和進(jìn)行人事安排，領(lǐng)導(dǎo)者親自設(shè)計(jì)工作計(jì)劃，指定工作內(nèi)容和進(jìn)行人事安排，從不把任何消息告訴下屬，下屬?zèng)]有參與決策的機(jī)會(huì)，而只能從不把任何消息告訴下屬，下屬?zèng)]有參與決策的機(jī)會(huì)，而只能察言觀色，奉命行事；察言觀色，奉命行事； 主要靠行政命令，紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲罰來管理，只有偶爾主要靠行政命令，紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲罰來管理，只有偶爾的獎(jiǎng)勵(lì)；的獎(jiǎng)勵(lì)； 領(lǐng)導(dǎo)者很少參加群體活動(dòng)，與下屬保持一定的心理距離，沒領(lǐng)導(dǎo)者很少參加群體活動(dòng)，與下屬保持一定的心理距離，沒有感情交流。有感情交流。33南京理工

32、大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2 2、民主領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、民主領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)民主領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，是指以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，民主領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，是指以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，它把權(quán)力定位于群體。其主要特點(diǎn)是：它把權(quán)力定位于群體。其主要特點(diǎn)是： 所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵(lì)和協(xié)助下由群體討淪決定的；所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵(lì)和協(xié)助下由群體討淪決定的； 分配工作時(shí)盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣分配工作時(shí)盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣, ,對(duì)下屬的工作也對(duì)下屬的工作也不安排得那么具體，下屬有較大的工作自由，較多的選擇性和不安排得那么具體，下屬有較大的工作自由，較多的選擇性和靈活性；靈活性； 主要以非正式的權(quán)力和權(quán)威、而不是靠職位權(quán)力和

33、命令使人主要以非正式的權(quán)力和權(quán)威、而不是靠職位權(quán)力和命令使人服從，談話時(shí)多使用商量、建議和請(qǐng)求的口氣；服從，談話時(shí)多使用商量、建議和請(qǐng)求的口氣； 領(lǐng)導(dǎo)者積極參與團(tuán)體活動(dòng)，與下屬無任何心理上的距離。領(lǐng)導(dǎo)者積極參與團(tuán)體活動(dòng)，與下屬無任何心理上的距離。34南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 3 3、 放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，是指工作事先無布置，事后無放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，是指工作事先無布置，事后無檢查，權(quán)力定位于組織中的每一個(gè)成員，一切悉聽自檢查，權(quán)力定位于組織中的每一個(gè)成員，一切悉聽自便，毫無規(guī)章制度的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，實(shí)行的是無政府管理。便，毫無規(guī)章制度的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，實(shí)行的是無政府管理

34、。 勒溫在試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)：在專制型領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體中，各成員之間攻擊勒溫在試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)：在專制型領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體中，各成員之間攻擊性言論顯著；成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從但表現(xiàn)自我或引人注目的行為較性言論顯著；成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從但表現(xiàn)自我或引人注目的行為較多；成員多以多；成員多以“我我”為中心；當(dāng)受到挫折時(shí)，常彼此推卸責(zé)任為中心；當(dāng)受到挫折時(shí)，常彼此推卸責(zé)任或進(jìn)行人身攻擊；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在場時(shí)，工作熱情大為下降，也無或進(jìn)行人身攻擊；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在場時(shí)，工作熱情大為下降，也無人出來組織工作。而在民主型團(tuán)體中，成員間彼此比較友好；人出來組織工作。而在民主型團(tuán)體中，成員間彼此比較友好；很少使用很少使用“我我”字而具有字而具有“我們我們”的感覺；

35、遇到挫折時(shí)，人們的感覺；遇到挫折時(shí)，人們團(tuán)結(jié)一致以圖解決問題；在領(lǐng)導(dǎo)不在場時(shí)，就像領(lǐng)導(dǎo)在場時(shí)一團(tuán)結(jié)一致以圖解決問題；在領(lǐng)導(dǎo)不在場時(shí)，就像領(lǐng)導(dǎo)在場時(shí)一樣繼續(xù)工作；成員對(duì)團(tuán)體活動(dòng)有較高的滿足感。樣繼續(xù)工作；成員對(duì)團(tuán)體活動(dòng)有較高的滿足感。35南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 勒溫認(rèn)為：勒溫認(rèn)為：放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作效率最低，只達(dá)到社交目標(biāo)放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作效率最低，只達(dá)到社交目標(biāo)而完不成工作目標(biāo)；而完不成工作目標(biāo)；專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)雖然通過嚴(yán)格的管理達(dá)到了工作目標(biāo)，專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)雖然通過嚴(yán)格的管理達(dá)到了工作目標(biāo)，但群體成員沒有責(zé)任感，倩情緒消極，士氣低落，爭但群體成員沒有責(zé)任感，倩情緒消極，士氣低落，爭吵

36、較多；吵較多；民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作效率最高，不但完成工作目標(biāo)，民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作效率最高，不但完成工作目標(biāo)，而且群體成員之間關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，有創(chuàng)造而且群體成員之間關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，有創(chuàng)造性。性。36南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院37南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 二、四分圖理論二、四分圖理論19451945年美國俄亥俄州立大學(xué)商業(yè)研究所掀起了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)年美國俄亥俄州立大學(xué)商業(yè)研究所掀起了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為研究的熱潮。研究人員將領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸結(jié)為行為研究的熱潮。研究人員將領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸結(jié)為兩個(gè)方面，即以人為重和以工作為重。兩個(gè)方面，即以人為重和以工作為重。以人為重以人為重，是指注重建立領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之

37、間的友，是指注重建立領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的友誼、尊重和信任的關(guān)系。包括尊重下屬的意見，給下誼、尊重和信任的關(guān)系。包括尊重下屬的意見，給下屬以較多的工作主動(dòng)權(quán)，體貼他們的思想感情，注意屬以較多的工作主動(dòng)權(quán)，體貼他們的思想感情，注意滿足下屬的需要，平易近人，平等待人，關(guān)心群眾，滿足下屬的需要，平易近人，平等待人，關(guān)心群眾，作風(fēng)民主。作風(fēng)民主。以工作為重以工作為重，是指領(lǐng)導(dǎo)者注重規(guī)定他與工作群體的關(guān)，是指領(lǐng)導(dǎo)者注重規(guī)定他與工作群體的關(guān)系，建立明確的組織摸式、意見交流渠道和工作程序。系，建立明確的組織摸式、意見交流渠道和工作程序。包括設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)、權(quán)力、相互關(guān)系和溝包括設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)

38、、權(quán)力、相互關(guān)系和溝通辦法，確定工作目標(biāo)和要求，制定工作程序、工作通辦法，確定工作目標(biāo)和要求，制定工作程序、工作方法和制度。方法和制度。38南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院他們依照這兩方面的內(nèi)容設(shè)計(jì)了領(lǐng)導(dǎo)行為調(diào)查問卷，他們依照這兩方面的內(nèi)容設(shè)計(jì)了領(lǐng)導(dǎo)行為調(diào)查問卷，發(fā)給企業(yè)，由下屬來描述領(lǐng)導(dǎo)人的行為如何。發(fā)給企業(yè)，由下屬來描述領(lǐng)導(dǎo)人的行為如何。調(diào)查結(jié)果表明：調(diào)查結(jié)果表明： 以人為重和以工作為重并不是一個(gè)連續(xù)帶的兩個(gè)端點(diǎn)，這兩方以人為重和以工作為重并不是一個(gè)連續(xù)帶的兩個(gè)端點(diǎn)，這兩方面常常是同時(shí)存在的，只是可能強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點(diǎn)不同，領(lǐng)導(dǎo)者的面常常是同時(shí)存在的，只是可能強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點(diǎn)不同，領(lǐng)導(dǎo)者的行為可以是這兩個(gè)方

39、面的任意組合，即可以用兩個(gè)坐標(biāo)的平面行為可以是這兩個(gè)方面的任意組合，即可以用兩個(gè)坐標(biāo)的平面組合來表示，可由這兩方面形成四種類型的領(lǐng)導(dǎo)行為，這就是組合來表示，可由這兩方面形成四種類型的領(lǐng)導(dǎo)行為，這就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖。所謂的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖。 該項(xiàng)研究的研究者認(rèn)為，以人為重和以工作為重，這該項(xiàng)研究的研究者認(rèn)為，以人為重和以工作為重，這兩種領(lǐng)導(dǎo)方式不應(yīng)是相互矛盾、相互排斥的，而應(yīng)是兩種領(lǐng)導(dǎo)方式不應(yīng)是相互矛盾、相互排斥的，而應(yīng)是相互聯(lián)系的。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者只有把這兩老相互結(jié)合起來，相互聯(lián)系的。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者只有把這兩老相互結(jié)合起來，才能進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。才能進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。39南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院40南京

40、理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 三、管理方格圖理論三、管理方格圖理論在俄亥俄州立大學(xué)提出的四分圖的基礎(chǔ)上，美國心理在俄亥俄州立大學(xué)提出的四分圖的基礎(chǔ)上，美國心理學(xué)家布萊克（學(xué)家布萊克（R RBlakeBlake）和莫頓（和莫頓（S SMoutonMouton）提出了提出了管理方格圖理論。管理方格圖理論。他們將四分圖中以人為重改為對(duì)人的關(guān)心度，將以工他們將四分圖中以人為重改為對(duì)人的關(guān)心度，將以工作為重改為對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度，將關(guān)心度各劃分為九個(gè)作為重改為對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度，將關(guān)心度各劃分為九個(gè)等分，形成等分，形成8181個(gè)方格，從而將領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為劃分個(gè)方格，從而將領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為劃分成許多不同的類型。成許多不

41、同的類型。在評(píng)價(jià)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)行為時(shí)應(yīng)按他們這兩方面的在評(píng)價(jià)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)行為時(shí)應(yīng)按他們這兩方面的行為尋找交叉點(diǎn)，這個(gè)交叉點(diǎn)就是其領(lǐng)導(dǎo)行為類型。行為尋找交叉點(diǎn)，這個(gè)交叉點(diǎn)就是其領(lǐng)導(dǎo)行為類型。縱軸的積分越高，表示他越重視人的因素，橫軸上的縱軸的積分越高，表示他越重視人的因素，橫軸上的積分越高，就表示他越重視生產(chǎn)。積分越高，就表示他越重視生產(chǎn)。 41南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院42南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 布萊克和莫頓在管理方格中列出了五種典型的領(lǐng)布萊克和莫頓在管理方格中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為：導(dǎo)行為：（1.11.1）為貧乏的管理）為貧乏的管理，采取這種領(lǐng)導(dǎo)方式的管理者希，采取這種領(lǐng)導(dǎo)方式的管理者希

42、望以最低限度的努力來完成組織的目標(biāo)，對(duì)職工和生望以最低限度的努力來完成組織的目標(biāo)，對(duì)職工和生產(chǎn)均不關(guān)心，這是一種不稱職的管理。產(chǎn)均不關(guān)心，這是一種不稱職的管理。（1.91.9）為俱樂部式的管理）為俱樂部式的管理，管理者只注重搞好人際關(guān)，管理者只注重搞好人際關(guān)系，以創(chuàng)作一個(gè)舒適的、友好的組織氣氛和工作環(huán)境，系，以創(chuàng)作一個(gè)舒適的、友好的組織氣氛和工作環(huán)境，而不太注重工作效率，這是一種輕松的領(lǐng)導(dǎo)方式。而不太注重工作效率，這是一種輕松的領(lǐng)導(dǎo)方式。（9.19.1）為任務(wù)式的管理）為任務(wù)式的管理，管理者全神貫注于任務(wù)的完，管理者全神貫注于任務(wù)的完成，很少關(guān)心下屬的成長和士氣。在安排工作時(shí)，盡成，很少關(guān)心下

43、屬的成長和士氣。在安排工作時(shí)，盡力把人的因素的干擾的減少到最低限度，以求得高效力把人的因素的干擾的減少到最低限度，以求得高效率。只關(guān)心生產(chǎn)不關(guān)心人。率。只關(guān)心生產(chǎn)不關(guān)心人。43南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院（9.99.9）為團(tuán)隊(duì)式管理）為團(tuán)隊(duì)式管理。管理者既重視人的因素，又十分。管理者既重視人的因素，又十分關(guān)心生產(chǎn)，努力協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)，使它們一體比，從而提高關(guān)心生產(chǎn)，努力協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)，使它們一體比，從而提高土氣，促進(jìn)生產(chǎn)。這是一種協(xié)調(diào)配合的管理方式。土氣，促進(jìn)生產(chǎn)。這是一種協(xié)調(diào)配合的管理方式。（5.55.5）為中間式管理）為中間式管理，管理者對(duì)人和生產(chǎn)者有適度的關(guān)，管理者對(duì)人和生產(chǎn)者有適度的關(guān)心，保持

44、完成任務(wù)和滿足人們需要之間的平衡，既有正常心，保持完成任務(wù)和滿足人們需要之間的平衡，既有正常的效率完成工作任務(wù)，又保持一定的士氣，都過得去但右的效率完成工作任務(wù)，又保持一定的士氣，都過得去但右不突出。實(shí)行的是中間式管理。不突出。實(shí)行的是中間式管理。到底哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式最好呢？布萊克和莫頓組織了很多研到底哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式最好呢？布萊克和莫頓組織了很多研討會(huì)。絕大多數(shù)參加者認(rèn)為（討會(huì)。絕大多數(shù)參加者認(rèn)為（9.99.9）型最佳，也有不少人）型最佳，也有不少人認(rèn)為（認(rèn)為（9.19.1）型好，其次是（）型好，其次是（5.55.5）型。）型。這種管理方格圖理論，對(duì)于培養(yǎng)有效的管理者是有用的工這種管理方格圖理論

45、，對(duì)于培養(yǎng)有效的管理者是有用的工具，它提供一種衡量管理者所處領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的模式，可使管具，它提供一種衡量管理者所處領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的模式，可使管理者較清楚地認(rèn)識(shí)到自己的領(lǐng)導(dǎo)行為，并指出改進(jìn)的方向。理者較清楚地認(rèn)識(shí)到自己的領(lǐng)導(dǎo)行為，并指出改進(jìn)的方向。44南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第四節(jié)第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 許多管理心理學(xué)家認(rèn)為，管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為不僅許多管理心理學(xué)家認(rèn)為，管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為不僅取決于他的品質(zhì)、才能，也取決于他所處的具體取決于他的品質(zhì)、才能，也取決于他所處的具體環(huán)境，如被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、工作性質(zhì)等。事實(shí)上環(huán)境，如被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、工作性質(zhì)等。事實(shí)上領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)行為能否促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)有效性，受環(huán)領(lǐng)

46、導(dǎo)品質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)行為能否促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)有效性，受環(huán)境因素的影響很大。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)隨著領(lǐng)境因素的影響很大。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)隨著領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化，即導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化，即 E Ef(L,F,S)f(L,F,S)式中，式中，E E代表領(lǐng)導(dǎo)的有效性，代表領(lǐng)導(dǎo)的有效性，L L代表領(lǐng)導(dǎo)者，代表領(lǐng)導(dǎo)者，F(xiàn) F代表被領(lǐng)代表被領(lǐng)導(dǎo)者，導(dǎo)者，S S代表環(huán)境。代表環(huán)境。這種認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)隨環(huán)境因素的變化而變化的理論這種認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)隨環(huán)境因素的變化而變化的理論就是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。它所關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者就是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。它所關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者及環(huán)境之間的相互影響。及環(huán)境之間的相互影響。

47、 45南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 一、費(fèi)特勒模型一、費(fèi)特勒模型伊利諾大學(xué)的費(fèi)特勒（伊利諾大學(xué)的費(fèi)特勒（Frecl E, Fied1erFrecl E, Fied1er）從從19511951年年開始，首先從組織績效和領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度之間的關(guān)系著手進(jìn)開始，首先從組織績效和領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度之間的關(guān)系著手進(jìn)行研究，提出了行研究，提出了“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式”，簡稱費(fèi)特，簡稱費(fèi)特勒模型。勒模型。觀點(diǎn)：不存在一種普遍觀點(diǎn)：不存在一種普遍“ “ 適用的適用的” ” 或或“ “ 最好的領(lǐng)導(dǎo)最好的領(lǐng)導(dǎo)方式方式” ” 。理想的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于組織的環(huán)境、任務(wù)、。理想的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于組織的環(huán)境、任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)本人、下屬的行

48、為及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)心等因素。領(lǐng)導(dǎo)本人、下屬的行為及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)心等因素。46南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 費(fèi)特勒以一種費(fèi)特勒以一種“你最不喜歡的同事你最不喜歡的同事”（LPCLPC）量表量表來反映和測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。他把領(lǐng)導(dǎo)方式來反映和測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。他把領(lǐng)導(dǎo)方式假設(shè)為兩大類：以人為主（大于假設(shè)為兩大類：以人為主（大于6464）和以工作為）和以工作為主（小于主（小于5757）。）。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如果對(duì)其最不喜歡的同事能給以好的評(píng)價(jià)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如果對(duì)其最不喜歡的同事能給以好的評(píng)價(jià)，則被認(rèn)為對(duì)人寬容、體諒，注重人際關(guān)系和個(gè)人的聲則被認(rèn)為對(duì)人寬容、體諒，注重人際關(guān)系和個(gè)人的聲望，是以人為主的領(lǐng)導(dǎo)；如

49、果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其不喜歡的同望，是以人為主的領(lǐng)導(dǎo)；如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其不喜歡的同事批評(píng)得一無是處，則被認(rèn)為慣于命令和控制，是只事批評(píng)得一無是處，則被認(rèn)為慣于命令和控制，是只關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)。47南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素主要有：影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素主要有：（1 1）領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的相互關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的相互關(guān)系。指領(lǐng)導(dǎo)者得到被領(lǐng)導(dǎo)指領(lǐng)導(dǎo)者得到被領(lǐng)導(dǎo)者擁護(hù)和支持的程度，即領(lǐng)導(dǎo)者是否受下屬的喜愛、者擁護(hù)和支持的程度，即領(lǐng)導(dǎo)者是否受下屬的喜愛、尊敬和信任，是否能吸引并使下屬愿意追隨他。領(lǐng)導(dǎo)尊敬和信任，是否能吸引并使下屬愿意追隨他。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間相互信任、相互喜歡的程度越

50、高，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間相互信任、相互喜歡的程度越高，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和影響力也越大；反之，其影響力就越小。者的權(quán)力和影響力也越大；反之，其影響力就越小。（2 2）職位權(quán)力職位權(quán)力。指組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者正式地位所擁有的指組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者正式地位所擁有的權(quán)力。權(quán)力是否明確、充分。在上級(jí)和整個(gè)組織中所權(quán)力。權(quán)力是否明確、充分。在上級(jí)和整個(gè)組織中所得到的支持是否有力，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的有效性。一得到的支持是否有力，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的有效性。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬的雇傭、工作分配、報(bào)酬、提升等個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬的雇傭、工作分配、報(bào)酬、提升等的直接決定性權(quán)力越大，其對(duì)下屬的影響力也越大。的直接決定性權(quán)力越大，其對(duì)下屬的影響力也

51、越大。48南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院（3 3）任務(wù)結(jié)構(gòu)）任務(wù)結(jié)構(gòu)（高、中、低）。（高、中、低）。指下屬所從事的工作指下屬所從事的工作或任務(wù)的明確性。如果所領(lǐng)導(dǎo)的群體要完成的任務(wù)是或任務(wù)的明確性。如果所領(lǐng)導(dǎo)的群體要完成的任務(wù)是清楚的，組織紀(jì)律明確，成員有章可循，則工作質(zhì)量清楚的，組織紀(jì)律明確，成員有章可循，則工作質(zhì)量比較容易控制，領(lǐng)導(dǎo)也可更加有的放矢，反之，工作比較容易控制，領(lǐng)導(dǎo)也可更加有的放矢，反之，工作規(guī)定不明確，成員不知道如何去做，領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)處于規(guī)定不明確，成員不知道如何去做，領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)處于被動(dòng)地位。被動(dòng)地位。費(fèi)得勒將這三個(gè)環(huán)境變數(shù)任意組合成八種群體工作情費(fèi)得勒將這三個(gè)環(huán)境變數(shù)任意組合成八種

52、群體工作情境，對(duì)境，對(duì)12001200個(gè)團(tuán)體進(jìn)行了觀察，收集了把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與個(gè)團(tuán)體進(jìn)行了觀察，收集了把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與工作環(huán)境關(guān)聯(lián)起來的數(shù)據(jù)，得出了在各種不同情況下工作環(huán)境關(guān)聯(lián)起來的數(shù)據(jù)，得出了在各種不同情況下使領(lǐng)導(dǎo)有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，其結(jié)果如圖所示（使領(lǐng)導(dǎo)有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，其結(jié)果如圖所示（P294P294）。）。49南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院50南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 費(fèi)得勒研究結(jié)果表明：根據(jù)群體工作情境，采取費(fèi)得勒研究結(jié)果表明：根據(jù)群體工作情境，采取適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式可以把群體績效提高到最大限度；適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式可以把群體績效提高到最大限度；當(dāng)情境非常有利或非常不利時(shí)，采取工作導(dǎo)向型當(dāng)情境非常有利或非常不利時(shí)

53、，采取工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式是合適的；但在各方面因素交織在一起領(lǐng)導(dǎo)方式是合適的；但在各方面因素交織在一起且情境有利程度適中時(shí)，以人為重的領(lǐng)導(dǎo)方式更且情境有利程度適中時(shí)，以人為重的領(lǐng)導(dǎo)方式更為有效。為有效。對(duì)企業(yè)的意義：對(duì)企業(yè)的意義： 三條件全部具備或全不具備時(shí)應(yīng)用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)要按三條件全部具備或全不具備時(shí)應(yīng)用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)要按領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)者， 不僅要了解他以前的績效，還不僅要了解他以前的績效，還要考察他是否適宜在企業(yè)環(huán)境中工作。要考察他是否適宜在企業(yè)環(huán)境中工作。 對(duì)菲德勒模式的批評(píng)：對(duì)菲德勒模式的批評(píng)： “ “ 最難共事者問卷最難共事者問卷” ”

54、有問題；有問題； 情景因素不確切，忽視了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可影響并相互作用于情景；情景因素不確切，忽視了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可影響并相互作用于情景； 忽視了大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是多維的。忽視了大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是多維的。51南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 二、成熟二、成熟不成熟理論不成熟理論“成熟不成熟理論成熟不成熟理論”是由美國學(xué)者克里斯是由美國學(xué)者克里斯阿吉里阿吉里斯（斯（Chris ArgyrisChris Argyris）提出的，其目的在于探索領(lǐng)導(dǎo)方提出的，其目的在于探索領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)個(gè)人行為和下屬在環(huán)境中成長的影響。式對(duì)個(gè)人行為和下屬在環(huán)境中成長的影響。阿吉里斯認(rèn)為，一個(gè)人由不成熟轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒?，主要表阿吉里斯認(rèn)

55、為，一個(gè)人由不成熟轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒?，主要表現(xiàn)在以下七個(gè)方面：現(xiàn)在以下七個(gè)方面： （1 1）由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)；）由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)； （2 2）由依賴轉(zhuǎn)為獨(dú)立；）由依賴轉(zhuǎn)為獨(dú)立； （3 3）由少量的行為轉(zhuǎn)為能做多種行為；）由少量的行為轉(zhuǎn)為能做多種行為； （4 4）由錯(cuò)誤而淺薄的興趣轉(zhuǎn)為較深和較強(qiáng)的興趣；）由錯(cuò)誤而淺薄的興趣轉(zhuǎn)為較深和較強(qiáng)的興趣； （5 5）由只知眼前到能總結(jié)過去、展望未來；）由只知眼前到能總結(jié)過去、展望未來； （6 6）由附屬地位轉(zhuǎn)為同等或優(yōu)越的地位；）由附屬地位轉(zhuǎn)為同等或優(yōu)越的地位； （7 7）由不明白自我到能明白自我、控制自我。）由不明白自我到能明白自我、控制自我。52南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管

56、理學(xué)院 阿吉里斯認(rèn)為，每個(gè)人隨著年齡的增長，會(huì)逐步阿吉里斯認(rèn)為，每個(gè)人隨著年齡的增長，會(huì)逐步從不成熟走向成熟，但成熟的進(jìn)程不盡相同。從不成熟走向成熟，但成熟的進(jìn)程不盡相同。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式是否得當(dāng)對(duì)人的成熟進(jìn)程很有影響。導(dǎo)方式是否得當(dāng)對(duì)人的成熟進(jìn)程很有影響。如果把成年人當(dāng)小孩對(duì)待，總是指定下屬從事具體的、如果把成年人當(dāng)小孩對(duì)待，總是指定下屬從事具體的、過分簡單的或重復(fù)性的勞動(dòng)，使其無法發(fā)揮也不必發(fā)過分簡單的或重復(fù)性的勞動(dòng)，使其無法發(fā)揮也不必發(fā)揮創(chuàng)造性、主動(dòng)性，這會(huì)束縛他們對(duì)環(huán)境的控制能力，揮創(chuàng)造性、主動(dòng)性，這會(huì)束縛他們對(duì)環(huán)境的控制能力，從而阻礙下屬的成熟進(jìn)程。從而阻礙下屬的成熟進(jìn)程。反之，如能針對(duì)下

57、屬不同的成熟程度采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)不反之，如能針對(duì)下屬不同的成熟程度采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)不成熟的人適當(dāng)指點(diǎn)，促其成熟；對(duì)較成熟的人創(chuàng)造條件，增加其成熟的人適當(dāng)指點(diǎn)，促其成熟；對(duì)較成熟的人創(chuàng)造條件，增加其責(zé)任，給予更多的機(jī)會(huì)，便會(huì)激勵(lì)其更快地成熟。責(zé)任，給予更多的機(jī)會(huì)，便會(huì)激勵(lì)其更快地成熟。53南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 三、應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論三、應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論( (領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論）赫西（赫西（Paul HerseyPaul Hersey）和布蘭查德（和布蘭查德（Kenneth Kenneth BlanchardBlanchard）發(fā)展的。發(fā)展的。這種理論是基于領(lǐng)導(dǎo)者的工

58、作行為、關(guān)系行為與被領(lǐng)這種理論是基于領(lǐng)導(dǎo)者的工作行為、關(guān)系行為與被領(lǐng)導(dǎo)者成熟程度之間的曲線變化關(guān)系來研究領(lǐng)導(dǎo)方式的。導(dǎo)者成熟程度之間的曲線變化關(guān)系來研究領(lǐng)導(dǎo)方式的。它強(qiáng)調(diào)以領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)的行為來考察其效率。它強(qiáng)調(diào)以領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)的行為來考察其效率。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論當(dāng)下級(jí)成熟程度提高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論當(dāng)下級(jí)成熟程度提高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)行為也需相應(yīng)地變化，從工作為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐躁P(guān)系行為也需相應(yīng)地變化，從工作為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐躁P(guān)系為主，最后需要重視其自主性。為主，最后需要重視其自主性。 54南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 該理論把注意力放在下屬的研究上，該理論把注意力放在下屬的研究上，認(rèn)為成功的認(rèn)為成功的

59、領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)下屬的成熟程度選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)下屬的成熟程度選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。式。 所謂成熟度是指人們對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任的能力和所謂成熟度是指人們對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任的能力和愿望的大小。它取決于兩個(gè)方面：愿望的大小。它取決于兩個(gè)方面：任務(wù)成熟度任務(wù)成熟度 任務(wù)成熟度是相對(duì)于一個(gè)人的知識(shí)和技能而言的，若是一個(gè)人任務(wù)成熟度是相對(duì)于一個(gè)人的知識(shí)和技能而言的，若是一個(gè)人具有無須別人的指點(diǎn)就能完成其工作的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，那具有無須別人的指點(diǎn)就能完成其工作的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，那么他的工作成熟度就是高的，反之則低。么他的工作成熟度就是高的，反之則低。心理成熟度心理成熟度 心理成熟度是指做事的愿

60、望或動(dòng)機(jī)的大小，如果一個(gè)人能自覺心理成熟度是指做事的愿望或動(dòng)機(jī)的大小，如果一個(gè)人能自覺地去做，而無須外部的激勵(lì)，則認(rèn)為他有較高的心理成熟度。地去做，而無須外部的激勵(lì)，則認(rèn)為他有較高的心理成熟度。55南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 該理論劃出一個(gè)方格圖，橫坐標(biāo)為任務(wù)行為，縱該理論劃出一個(gè)方格圖，橫坐標(biāo)為任務(wù)行為，縱坐標(biāo)為關(guān)系行為，在下方再加上一個(gè)成熟度坐標(biāo)，坐標(biāo)為關(guān)系行為，在下方再加上一個(gè)成熟度坐標(biāo)，從而把原來由布萊克和莫頓提出的由以人為主和從而把原來由布萊克和莫頓提出的由以人為主和以工作為主構(gòu)成的二維領(lǐng)導(dǎo)理論，發(fā)展成由關(guān)系以工作為主構(gòu)成的二維領(lǐng)導(dǎo)理論，發(fā)展成由關(guān)系行為、任務(wù)行為和成熟度組成的三維領(lǐng)導(dǎo)