企業(yè)標準體系的建立

1、整理課件企業(yè)標準體系企業(yè)標準體系的建立的建立整理課件一、概述1、建立標準體系的原則（1）目的性 理清思路 理順關系 建立體系，指導生產(chǎn)、服務整理課件 標準化是企業(yè)技術、生產(chǎn)、經(jīng)營工作的基礎 為企業(yè)的各類管理體系提供技術、管理的基礎 運用簡化、統(tǒng)一、協(xié)調和優(yōu)化的標準化原理，借鑒先進管理理念，依據(jù)標準規(guī)范管理整理課件 原則 有法可依 有法必依 執(zhí)法必嚴 違法必究 有法可依 有章可循 有據(jù)可查 有錯必糾 有洞必補整理課件 標準、規(guī)范性文件客觀存在 對零散的、各自為政的、不夠協(xié)調的標準及管理系統(tǒng)加以整理改造、整合整理課件 以最少的標準去覆蓋最大的范圍，擴大標準的適用范圍 減少不必要的重復或多樣化整理課

2、件 打好基礎，再上臺階 標準化的目的是追求最佳秩序和最大效益整理課件（2）系統(tǒng)性覆蓋： 5M人、機、料、法、環(huán) 4流人、物、信息、資金 全過程、全方位管理 全員參與整理課件（3）層次性 不是簡單的標準文件的集合 規(guī)劃藍圖 庫存標準目錄 個性化的標準應在底層 共性的標準則上升到上一層（起指導、制約作用） 每層（子體系）都可能有標準整理課件（4）協(xié)調性 企業(yè)標準體系內的標準上、下層次的標準同層次的標準技術標準、管理標準、工作標準 與其他管理體系 與國家法律、法規(guī)及上級標準整理課件（5）科學性借鑒先進管理模式的思想理念： 領導作用 系統(tǒng)管理（整體功能） 過程方法（PDCA） 關鍵控制點（CCP） 合

3、格評定 持續(xù)改進整理課件2、企業(yè)標準體系（1）定義企業(yè)內的標準按其內在聯(lián)系形成的科學的有機整體。（3.4）（2）組成技術標準體系為主體，以管理標準體系和工作標準體系相配套。 （5.1a） 整理課件企業(yè)標準體系結構 企業(yè)方針企業(yè)方針 企業(yè)標準化管理企業(yè)標準化管理 企業(yè)適用的法律、企業(yè)適用的法律、 目標目標 規(guī)定和基礎標準規(guī)定和基礎標準 法規(guī)和規(guī)章法規(guī)和規(guī)章 技術標準體系技術標準體系 管理標準體系管理標準體系 GB/T 154972003 GB/T 154982003 工作標準體系工作標準體系 整理課件3、企業(yè)標準體系表 建立企業(yè)標準體系應首先研究和編制企業(yè)標準體系表（1） 定義企業(yè)標準體系的標準

4、按一定形式排列起來的圖表。 （GB/T 15496-2003 3.5）（2）標準體系的組成單元是標準。（GB/T 13016-1991 2.1）整理課件（3）企業(yè)標準體系和企業(yè)標準體系表的聯(lián)系 標準體系是一種包括現(xiàn)有和應發(fā)展標準的全面藍圖。 標準體系表是標準體系的表述形式整理課件（4）編制企業(yè)標準體系表的參照標準GB/T 130161991 標準體系表 編制原則和要求GB/T 130171995 企業(yè)標準 體系表編制指南GB/T 154972003GB/T 154982003整理課件（5）企業(yè)標準體系表文件組成 結構圖 明細表 匯總表（統(tǒng)計表） 編制說明整理課件a. 結構圖形式結構圖形式序列結

5、構序列結構 GB/T 154972003 圖1信息技術標準包裝、搬運、貯存標志技術標準工藝技術標準環(huán)境技術標準職業(yè)健康技術標準安全技術標準能源技術標準半成品技術標準設備、基礎設施工藝裝備技術標準檢驗、驗收和試驗方法技術標準測量、檢驗和試驗設備技術標準安裝、交付技術標準產(chǎn)產(chǎn) 品品（軟件、硬件、流程性材料、服務）技術基礎標準采購技術標準設計技術標準產(chǎn)品標準服務技術標準整理課件技術基礎標準 產(chǎn)品標準采購技術標準工藝技術標準設備基礎設施和工藝裝備技術標準測量、檢驗和試驗設備技術標準能源技術標準安全技術標準職業(yè)健康技術標準信息技術標準包裝、搬運、貯存、標志技術標準安裝、交付技術標準服務技術標準檢驗、驗收

6、和、試驗方法技術標準設計技術標準半成品技術標準環(huán)境技術標準b. 結構圖形式層次結構GB/T 154972003 圖2整理課件c. 明細表格式代碼標準號標準名稱國際標準號國際標準名稱與國際標準一致性程度適用體系實施日期備注質質 環(huán)環(huán) 健健10501-1Q/HJ25- 2002工裝工裝分類分類1 110501-2Q/HJ26-2003工裝工裝編號編號1 1整理課件編制明細表應注意的地方 標準應一一細列出匯編本或幾個標準合一不行 排列應有序GB/T 1.1 6.2.3 宜用 Excel 表編數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)計 每一子體系另起一頁增添 現(xiàn)行有效標準 同一標準不同位置不重復統(tǒng)計整理課件d. 匯總表格式反映出標

7、準構成、數(shù)量、水平、狀態(tài)項 目國標行標地標企標合 計總數(shù)強制總數(shù)強制總數(shù)強制已有待訂技術標準管理標準工作標準合 計注1：可按各子體系的每個要素分別進行統(tǒng)計匯總。注2：與國際標準一致性程度、待收集等情況也可列入表中。整理課件e. 編制說明內容 編制體系表的依據(jù)及要達到的目標 與國家標準規(guī)定的差異及原因 與企業(yè)實際生產(chǎn)、服務的符合性 結合匯總表（統(tǒng)計表），分析現(xiàn)有標準與國際、國外和國內、行業(yè)的差距和薄弱環(huán)節(jié)，今后主攻方向 與其他體系交叉情況和處理意見整理課件二、標準體系的結構1、標準體系的結構形式例： 管理標準體系可以是一個獨立的體系，可以是多個體系的組合，也可分成若干相互聯(lián)系相互作用的子體系。（

8、p.246 GB/T 15498-2003 5.2.2）整理課件200 管理基礎標準201經(jīng)營綜合管理203采購管理205質 量管理204生產(chǎn)管理202設 計開 發(fā)與 創(chuàng)新 管理206設 備與 基礎 設施 管理2011方 針目 標管理 2014財務成本定額管理20122銷售管理20113環(huán) 境方 針與 目標207測量、檢驗、試驗管理2012市場營銷管理2013合同管理20111企 業(yè)方 針與 目標 20112質 量方 針與 目標2015人力資源管理20114職業(yè)健康安全方針與目標20121經(jīng)營管理 20123 物資管理20141財務管理20142成本管理 20143定額管理218財務管理219

9、人力資源管理208包 裝搬 運貯 存管理209安 裝交 付管理210服 務管理211能 源管理216體 系評 價管理215信 息管理214環(huán) 境管理212安 全管理213職 業(yè)健 康管理217標 準化 管理20124 合同管理獨立的管理標準體系2181財務管理 2182成本管理 2183定額管理整理課件 管理標準體系的另一種構成形式： 保持各種管理體系的相對獨立性，由多個體系組合成管理標準體系。整理課件管理基礎標準經(jīng)營綜合管理 財務管理人力資源管理生產(chǎn)管理質量管理質量手冊設備與基礎設施管理安全管理職業(yè)健康管理環(huán)境管理信息管理體系評價管理標準化管理服務管理能源管理第二層次文件（程序文件）第三層次

10、文件（作業(yè)指導書）多個體系的組合 若干相互聯(lián)系相互作用的子體系整理課件管理手冊經(jīng)營綜合管理管理生產(chǎn)管理設計開發(fā)管理標準化管理 標準化管理手冊質量管理手冊采購管理程序2 程序4 程序n 程序8 程序11 供參考的管理標準體系供參考的管理標準體系結構結構1按按體系體系文件文件程序n2 程序6 程序3 程序5 程序9 程序1 程序7 程序10 程序n1 程序nm 整理課件 編制體系表前收集信息 體系表完成后分解落實到各部門管理基礎標準技術生產(chǎn)勞動組織營銷經(jīng)營 安全衛(wèi)生環(huán)保各生產(chǎn)分廠工作標準 工作基礎標準技術基礎標準設備質量能源技術標準 管理標準 工作標準 技術標準 管理標準 工作標準 技術標準 管理

11、標準 工作標準 技術標準 管理標準 工作標準 技術標準 管理標準 功能歸口型結構功能歸口型結構按按部門部門設置設置（GB/T 130171995）整理課件2、標準體系的層次 采用層次結構 多層結構 上一層次的標準與下一層次的標準應相互協(xié)調 同層次的技術與管理標準應相互協(xié)調 整理課件3、標準的編號 應使用統(tǒng)一的編號方法 應能區(qū)分技術標準、管理標準和工作標準GB/T154986.2.1整理課件J 或 1技術標準G 或 2管理標準Z 或 3工作標準 Q/HY G0052004 Q/HY 20052004 Q/HY G . 年號 順序號 職能分類號 門類號 企業(yè)標準代號 整理課件 關于“雙重編號”問題

12、GB/T 154972003： 7.3.4 雙重編號便于查找 9.3.8 b) 產(chǎn)品標準編號GB/T 154982003： 6.2.3 原則上應賦予企業(yè)管理標準的標準編號, 由企業(yè)自定整理課件 1 20142 1 GB 200 管理基礎標準201經(jīng) 營綜 合管理203采購管理205質 量管理204生產(chǎn)管理202設 計開 發(fā)與 創(chuàng)新 管理206設 備與 基礎 設施 管理2011方 針目 標管理 2014財務成本定額管理 20122銷售管理20113環(huán)境方針與目標207測量、檢驗、試驗管理2012市場營銷管理2013合同管理20111企業(yè)方針與目標 20112質量方針與目標 2015人力資源管理2

13、0114職業(yè)健康安全方針與目標2 0121經(jīng)營管理 20123 物資管理 20141財務管理 20142成本管理 20143定額管理標 準 體 系 明 細 表序號 代 碼 標 準 號 標準名稱 3 20142 3 Q/YH G522003 半成品成本管理與核算 2 20142 2 整理課件 按原規(guī)定編的號，可暫不變更，待標準修訂時再按新的統(tǒng)一規(guī)定進行編號 明細表中代碼（或編號、結構號）一欄應根據(jù)結構圖的編排標明某個標準在體系表中所處的層次位置整理課件三、標準體系的編制1、要素的確定（1）完整基本涵蓋企業(yè)主要技術（或管理、工作）事項（2）齊全根據(jù)本企業(yè)的特點，滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務的需要 夠用

14、管用整理課件2、體現(xiàn)過程控制和持續(xù)改進（1）全過程標準編寫、實施、復審修訂體系涵蓋生產(chǎn)服務全過程標準子體系涵蓋活動全過程PP策劃策劃DD實施實施CC檢查檢查AA處置和改進處置和改進整理課件例：人力資源管理 進人人員招聘管理（定崗定編） 用人技術等級管理、人員培訓管理 進廠教育 上崗培訓 知識技能補充提高（再教育） 晉級培訓 管人考勤管理、勞動定額管理、勞動工資管理、業(yè)績考核管理、退休職工管理 留人勞動保障管理、職務晉升管理、有關獎懲辦法和激勵機制整理課件（2）運用戴明管理模式PDCA模式GB/T 19001/ISO 9001GB/T 24001/ISO 14001GB/T 28001/OHSA

15、S 18001GMP 良好作業(yè)規(guī)范HACCP 危害分析和關鍵控制點SA 8000 社會責任管理體系整理課件（3）基本方法P（策劃）： 對影響因素（發(fā)生源）進行識別和分析 或引出危害分析，評價其危害和風險 確定關鍵控制點（CCP） 整理課件 三個時態(tài)過去現(xiàn)在將來 三種狀態(tài)正常異常緊急(不舉例時 )整理課件食品危害分析 生物性危害 化學性危害a. 物理性危害 生物性危害 致病菌 病毒 寄生蟲整理課件b.化學性危害農(nóng)藥獸藥殘留違規(guī)使用的添加劑工業(yè)化學品污染物各種有毒化學元素微生物代謝產(chǎn)生的有毒物質c.物理性危害 碎玻璃、金屬碎屑等可導致人體傷害的物質整理課件危害來源 受環(huán)境污染 種養(yǎng)、收獲過程中形成

16、 加工過程中形成 運輸、貯存過程中形成整理課件有效控制： 確定目標和指標，建立和確定每個CCP 相應的臨界值 （技術標準）（技術標準） 監(jiān)控什么監(jiān)控什么 制訂監(jiān)控程序（管理標準）（管理標準） 明確職責（由誰明確職責（由誰監(jiān)控監(jiān)控 、何時監(jiān)控）、何時監(jiān)控） 確定操作規(guī)程（工作標準）（工作標準） 怎么監(jiān)控怎么監(jiān)控整理課件記錄建立相關的記錄、報告、報表記錄要求記錄管理（p.2577.16.5）整理課件D（實施）： 培訓學習、宣貫標準 標準實施，體系運行 運行控制 信息交流整理課件C（檢查）： 監(jiān)視和測量產(chǎn)品或服務的特性生產(chǎn)過程 自我評價建立標準明確程序一般一年一次管理評審由最高管理者主持（7.17.

17、4 a) 外部確認A（處置和改進）： 糾正和預防措施 標準、文件修改 企業(yè)標準體系健全完善整理課件3、標準的編寫（1）編寫順序 6.1.4 可參照GB/T 1.12000的規(guī)定：例（管理標準）： （封面）、（目次）、前言、（名稱）、范圍、規(guī)范性引用文件、（術語和定義）、職責、管理內容與方法、報告和記錄、必要時可增加附錄整理課件（2）格式 參照GB/T 1.1的規(guī)定 （6.1.16.1.1） 當管理標準作為其他體系的部分時，可采用相應的體系的格式（6.1.26.1.2） 表格、程序或流程圖 結構和編寫規(guī)則應有依據(jù)注1: 采用其他格式時，盡可能兼顧到GB/T 1.1的要求 （如引出句、列項）注2：

18、或同類文件格式一致整理課件程序圖與表的結合 工作程序 內容和要求 責任部門 依據(jù)標準 完成時間整理課件（3）名稱 應簡明 確切地反映標準的主題 相關管理活動的主題與“程序”、“控制”、“辦法”、“制度” 、“標準”等的組合； 崗位、工種或職務名稱加“工作標準”、“作業(yè)標準”、“作業(yè)指導書”字樣組成整理課件（4）內容 明確每個過程中各項工作由誰干、干什么、干到什么程度、何時干、何地干、怎么干目的性原則 例外、特殊或緊急狀況 盡可能量化性能原則 檢查考核方法可證實性原則 臺帳記錄、報表、報告整理課件4、管理事項和工作事項的區(qū)分技術標準對“物”而言管理標準對“事（事項）”而言工作標準對“人（崗位）”

19、而言整理課件 只涉及到本部門或本崗位的工作，一般作為崗位職責、工作標準（與某一事項的管理不同） 部門職責 部門工作標準 部門正職管理人員的工作標準 整理課件5、工作標準編寫（1）表現(xiàn)形式 崗位職責范圍（崗位責任制、應知應會、職責權限） 作業(yè)指導書（操作規(guī)范、規(guī)程） 崗位職務說明整理課件（2）編寫原則（p.259 8.4.1）a. 最高決策者及決策層其他管理人員，每個職務都應制定明確的職責和權限；b. 中層管理人員，正職和副職的職責和權限都需要制定；c. 部門工作標準，可用部門正職管理人員的工作標準代替；d. 一般管理人員工作標準應按崗位制定，不按現(xiàn)實分工制定，其職責、權限體現(xiàn)在工作標準中；整理

20、課件e. 操作人員崗位通用的工作標準；f. 特殊工序過程操作人員的工作標準；g. 操作人員的職責、權限應體現(xiàn)在具體的崗位工作標準中，應按工種制定操作規(guī)范。整理課件 零件加工生產(chǎn)： 鍛車鉆熱處理磨6、技術、管理、工作三類標準的應用示例整理課件（1）技術標準： 通用技術條件 作業(yè)指導書（工藝） 檢驗規(guī)程（2）管理標準 生產(chǎn)管理： 生產(chǎn)計劃發(fā)料在制品調度成品入庫 質量管理： 自檢、首檢、半成品檢驗、成品檢驗 6S、環(huán)境、健康安全管理等（3）工作標準 涉及的管理、操作崗位整理課件生產(chǎn)過程管理 生產(chǎn)計劃管理 生產(chǎn)作業(yè)控制生產(chǎn)調度 生產(chǎn)現(xiàn)場管理生產(chǎn)環(huán)境、秩序整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)定置管理定物、定位、

21、定量、標識工藝紀律、勞動紀律整理課件四、有待進一步探討的問題1、標準是否需要多而全？ 標準體系是一種包括現(xiàn)有和應發(fā)展標準的全面藍圖 現(xiàn)有標準目錄 缺少待收集和待制訂的標準整理課件（1）不必重復 根據(jù)上級標準制定企業(yè)標準，實際執(zhí)行的是企業(yè)自己的標準，則上級標準不需列入企業(yè)標準體系 企業(yè)標準化管理辦法（應編制） GB/T 154962003就不需再列入體系表 若有企業(yè)標準編寫規(guī)定，則GB/T 1.1、GB/T 1. 2同樣不需列入體系表 材料、標準件制訂了企業(yè)標準，則有關國家標準不需列入體系表整理課件（2） 規(guī)范性引用文件，是否都要納入標準體系中 幾種觀點：相關聯(lián)的應納入不是直接執(zhí)行的標準不需列入

22、，否則太多常用的、與產(chǎn)品標準相關的標準應列入整理課件（3）關聯(lián)但不用的標準，是否要列入體系表 廢氣排放限量標準（不成問題，不控制也可達到） 鉛含量檢測方法標準 相關標準打包在一個企業(yè)標準內具體目錄進資料庫 依據(jù): GB/T 15497 7.3.3 a）整理課件2、評價的重點 體系表 體系的運行 齊全 符合性、有效性整理課件3、規(guī)章制度是否是標準 有的不作為標準 有的作為準標準 有的干脆當作標準 異同 格式應統(tǒng)一 有編號 定量化 有考核整理課件企業(yè)標準體系結構 企業(yè)方針企業(yè)方針 企業(yè)標準化管理企業(yè)標準化管理 企業(yè)適用的法律、企業(yè)適用的法律、 目標目標 規(guī)定和基礎標準規(guī)定和基礎標準 法規(guī)和規(guī)章法規(guī)

23、和規(guī)章 技術標準體系技術標準體系 管理標準體系管理標準體系 規(guī)章制度規(guī)章制度 工作標準體系工作標準體系 整理課件4、下屬單位制訂的標準要否納入企業(yè)標準體系 不進體系但可以根據(jù)企業(yè)標準的要求進一步細化、具體化，加以實施實施細則 作為體系的一部分 至少要有目錄清單，在程序上應明確分級管理、備案要求整理課件5、體系中的標準可否重復原則上不應重復，確定一個合適的位置若確需重復（幾個子體系均有同一個標準）：標準號與名稱唯一不變，代碼應區(qū)分標準數(shù)量不應重復統(tǒng)計整理課件6、評價確認主要內容結論（1）領導是否重視、支持標準化工作；（2）標準化專兼職人員是否勝任工作； （3）標準體系是否滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理

24、的實際需要，是否滿足企業(yè)標準體系系列國家標準的要求；（4）標準體系是否有效運行； （5）標準化管理是否良好，是否按計劃開展，監(jiān)督檢查是否有力，能否持續(xù)改進；（6）標準化工作有否獲得明顯的業(yè)績（最佳秩序和最大效益）。整理課件五、標準體系的內容（一）技術標準體系（二）管理標準體系（三）工作標準體系整理課件（一）技術標準體系（一）技術標準體系整理課件 企業(yè)技術標準的形式可以是標準、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導書等。 技術標準體系包括技術基礎標準在內的17個要素。整理課件技術基礎標準 產(chǎn)品標準采購技術標準工藝技術標準設備基礎設施和工藝裝備技術標準測量、檢驗和試驗設備技術標準能源技術標準安全技術標

25、準職業(yè)健康技術標準信息技術標準技術標準體系包裝、搬運、貯存、標志技術標準安裝、交付技術標準服務技術標準檢驗、驗收和、試驗方法技術標準設計技術標準半成品技術標準環(huán)境技術標準GB/T 154972003 圖2整理課件1、技術基礎標準（1）規(guī)則或導則 化學分析方法標準編寫規(guī)則 信息分類編碼標準編寫規(guī)則 標準的結構和編寫規(guī)則 簡單明了、“傻瓜版”整理課件（2）語言標準 術語盡量用國標、行標 符號、代號、標志、商標 包裝運輸圖形符號 技術制圖機械、電氣、建筑（3）量和單位整理課件（4）有關基礎標準公差與配合、形狀和位置公差、表面粗糙度等（5）產(chǎn)品圖樣和技術文件編號規(guī)則、產(chǎn)品編號規(guī)則（6）安全、環(huán)保、能源

26、通用技術標準整理課件2、各類專業(yè)標準（1）設計（2）產(chǎn)品（3）采購（4）工藝和工裝（5）半成品（6）設備、基礎設施（7）檢驗試驗方法（8）檢測設備（9）包裝（10）安裝交付（11）服務（12）能源（13）職業(yè)健康安全（14）環(huán)境（15）信息整理課件（1）設計標準a. 安全（技術規(guī)范，指導設計）b. 設計規(guī)范（產(chǎn)品結構、電路）c. 參數(shù)d. 可靠性e. 通用圖冊f. 產(chǎn)品與設計文件和圖樣完整性整理課件（2）產(chǎn)品標準的三種形式a. 全項目標準（生產(chǎn)型） 驗證設計 所有功能、性能、適應特性 反映所有設計技術含量，體現(xiàn)設計技術 不對外整理課件b. 內控標準 保證制造質量 只保證制造技術 體現(xiàn)工藝、工裝

27、要求，設計技術能保證則不必體現(xiàn) 可以體現(xiàn)在工藝、檢驗、作業(yè)指導 批量生產(chǎn)過程中、企業(yè)內部使用整理課件c. 貿(mào)易型標準 交付過程中使用 只體現(xiàn)使用功能，不體現(xiàn)設計、工藝要求 只體現(xiàn)性能原則 不是用一個產(chǎn)品標準指導全過程整理課件（3）工藝技術標準工藝通用標準工藝術語工藝符號、代號工藝分類、編碼工藝文件工藝余量整理課件b. 工藝規(guī)程 表現(xiàn)形式（根據(jù)行業(yè)不同）：操作規(guī)程運行規(guī)程維修規(guī)程作業(yè)指導書服務提供規(guī)范整理課件工藝規(guī)程內容： 機械加工企業(yè)專用工藝規(guī)程、通用工藝規(guī)程、標準工藝規(guī)程 流程性生產(chǎn)企業(yè)單項工藝規(guī)程、工藝流程、工藝配方、工藝參數(shù)或質量指標 服務企業(yè)服務方式和手段、物質資源、服務提供技術與程序

28、整理課件c. 工藝技術標準制定要求 結合企業(yè)特點，引進轉化先進工藝 操作程序和方法準備、步驟、注意事項、環(huán)境、設備清理、安全規(guī)定等 按工序、產(chǎn)品實現(xiàn)過程順序排列 重點在直接影響質量的生產(chǎn)和安裝工藝整理課件（4）工藝裝備標準 工具（包括刀具、夾具、模具、工位器具）的結構、尺寸、規(guī)格、材質、精度等 夾具、模具、器具和工具樣板標準 夾具、模具的零、部件標準 工藝流轉器具標準 工藝裝備設計規(guī)范及編號方法標準整理課件（5）方法標準a. 范圍產(chǎn)成品、半成品、原材料、標準件、外協(xié)件、輔助材料等檢驗及驗收用b. 分類 按內容分：試驗方法標準（測試、分析） 盡量采用國際標準、國標或行標檢驗標準（考核、評定）整理

29、課件 按對象性質分：進廠檢驗（原輔料、燃料、外購件等質量評定）中間體檢驗（生產(chǎn)過程中工序間半成品質量評定）庫存品檢驗（有時效性的庫存品質量評定）成品檢驗（出廠、型式檢驗）整理課件（6）測量、檢驗和試驗設備標準 性能量程、分辨率、測量不確定度、穩(wěn)定性 使用技術規(guī)范使用方法和范圍、使用環(huán)境條件 計量器具檢定規(guī)程及測量設備校準規(guī)范整理課件（7）設備標準a.作用： 進廠驗收和安裝調試的依據(jù) 合理使用、最大限度發(fā)揮設備功能和效率的依據(jù) 設備維修、保養(yǎng)和管理的依據(jù) 組織易損件、備件、配件的采購和生產(chǎn)以及消耗材料供應的依據(jù)整理課件b. 內容 外購設備及其主要附件的技術標準 自制設備技術標準 設備的零配件、元

30、器件、易損件、備用件技術標準 設備潤滑標準種類、牌號、質量特征、潤滑點、加入量、更換周期 設備維修保養(yǎng)規(guī)程整理課件（8）包裝標準 包裝通用標準 包裝材料、包裝容器標準 包裝試驗方法標準 產(chǎn)品包裝質量標準包裝計量值、包裝方法、包裝防護、包裝環(huán)境條件、隨貨文件整理課件 包裝運輸標志包裝儲運圖示標志 GB/T 191-2000 危險貨物包裝標志 GB 190-1990 運輸包裝收發(fā)貨標志 GB/T 6388-1986 橡膠、塑料軟管和軟管組合件 標志、包裝和運輸規(guī)則 GB/T 9577-2001 產(chǎn)品標志產(chǎn)品標識標準、產(chǎn)品標準、產(chǎn)品標識標注規(guī)定整理課件（9）安裝、交付技術標準 現(xiàn)場安裝程序、方法、要

31、求和注意事項 試運行、安裝驗收技術條件 交付驗收程序、抽樣及試驗方法 安裝、交付技術文件的完整性要求整理課件（10）服務技術標準 對產(chǎn)品質量問題處置的技術規(guī)范 故障排除、維護、修理技術規(guī)程 對服務及服務提供可能發(fā)生的質量不合格進行處置的技術規(guī)范整理課件（11）能源技術標準 通用標準術語、符號、代號、圖形、單位 能源產(chǎn)品標準 能源設備及其系統(tǒng)的經(jīng)濟運行標準耗能定額、經(jīng)濟運行規(guī)范 省能材料標準 能源方法標準整理課件（12）安全技術標準 安全通用標準標志、信號、危險和有害因素分類分級 產(chǎn)品安全 設施安全壓力容器、鍋爐、特種設備 工程安全貯運、爆破、燃氣、建筑、防火防爆整理課件 生產(chǎn)過程安全安全操作規(guī)

32、程、特殊工作環(huán)境安全、設備安全 勞動防護用品技術標準、配備標準整理課件（13）職業(yè)健康技術標準 塵埃濃度限量標準 有害物質濃度限量標準 噪聲、振動、高溫限量標準 輻射防護標準 生物危險防護標準整理課件（14）環(huán)境技術標準 環(huán)境質量標準 “三廢”（廢水、廢氣、廢物）排放標準允許限量、測試地點、測定周期 環(huán)境保護監(jiān)測方法標準整理課件（15）信息技術標準 信息通用標準 信息應用標準電子商務、電子政務、IC卡、智能卡、OA系統(tǒng) 網(wǎng)絡標準網(wǎng)絡安全、信息安全、一致性、功能整理課件（二）管理標準體系（二）管理標準體系整理課件管理基礎標準 設計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標準采購管理標準生產(chǎn)管理標準設備與基礎設施管理標準

33、包裝、搬運、貯存管理標準安全管理標準職業(yè)健康管理標準環(huán)境管理標準體系評價管理標準標準化管理標準管理標準體系安裝、交付管理標準服務管理標準能源管理標準測量、檢驗、試驗管理標準經(jīng)營綜合管理標準質量管理標準信息管理標準GB/T 154982003 圖1整理課件0、管理基礎標準 管理用術語、符號、代號、標志信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡圖和系統(tǒng)資源圖的文件編制符號及約定 GB/T 1526-1989 過程檢測和控制流程圖用圖形符號和文字代號 GB/T 2625-1981 整理課件工藝流程圖表用圖形符號 JB/T 9170-1998 公共信息標志用圖形符號 GB 10001-19

34、94 道路交通標志和標線 GB 5768-1999 整理課件 文件格式標準 文件、報表等格式、代號、書寫要求等 科學管理、現(xiàn)代管理應用標準網(wǎng)絡計劃、價值工程、可靠性工程、計算機軟件工程、企業(yè)管理信息系統(tǒng)等整理課件1、經(jīng)營管理 發(fā)展戰(zhàn)略方針目標（發(fā)展方向、市場定位、資本運營） 發(fā)展規(guī)劃中長、短期規(guī)劃 經(jīng)營計劃目標分解整理課件2、財務管理（1）財務管理 資產(chǎn)登記、管理 財務計劃管理 內部經(jīng)濟核算制 財務檢查 財務分析整理課件（2）成本管理 車間成本、工廠成本、全部成本 固定成本、變動成本 理論成本、實際成本 直接成本、間接成本 可比成本、不可比成本整理課件（3）定額管理 勞動定額統(tǒng)計、考核、分析、

35、反饋、審查、修改 方法研究和作業(yè)測定（工業(yè)工程或 IE 工程 物資消耗與儲備定額 資金占用定額整理課件3、設計、開發(fā)與創(chuàng)新管理（1）設計、開發(fā)管理設計和開發(fā)輸入產(chǎn)品或服務功能特性市場需求和顧客期望通過調研或反映在合同、訂單或可行性報告中強制性標準和相關法律法規(guī)的要求現(xiàn)行產(chǎn)品的文件和資料中的有關信息a.行業(yè)規(guī)則等其他要求 整理課件b. 設計和開發(fā)輸出成果為產(chǎn)品實現(xiàn)過程的后續(xù)活動提供規(guī)范應形成完整的文件，經(jīng)批準 產(chǎn)品規(guī)范 培訓要求 （工藝）方法 采購要求 驗收準則整理課件c. 設計和開發(fā)評審 可行性分析與評審（作為高層決策的輸入） 輸出：計劃、設計任務書及其評審（作為下一程序的輸入）整理課件d.

36、設計和開發(fā)驗證設計和開發(fā)確認設計和開發(fā)更改的控制整理課件（2）企業(yè)創(chuàng)新管理 創(chuàng)新管理是對企業(yè)的技術進步、新產(chǎn)品開發(fā)等工作的總稱 內容：技術革新產(chǎn)品技術鑒定合理化建議、技術改進和科學技術獎勵整理課件4、采購管理（1）物資采購 原則合格供方、貨比三家 輸入采購要求 輸出采購產(chǎn)品整理課件 程序識別采購產(chǎn)品對產(chǎn)品實現(xiàn)過程和交付產(chǎn)品質量的影響程度制定采購文件評價供方并進行選擇訂購對供方進行定期評價驗證采用產(chǎn)品對不合格的采購產(chǎn)品進行處置整理課件（2） 選擇合格供方a. 評定準則：業(yè)績（能力）產(chǎn)品質量、價格和交貨期售后服務的能力同類產(chǎn)品顧客滿意度生產(chǎn)能力及質量保證能力財務狀況（墊付資金能力）整理課件b. 合

37、格供方的評審選擇現(xiàn)場、資料、實物跟蹤評審明確重大關鍵物資進行現(xiàn)場評審方式建立相對穩(wěn)定的供需關系整理課件（3）物資驗收 根據(jù)能力規(guī)定進廠驗收項目和方法，合格后進庫 查驗合格證明、數(shù)量、外觀、標識標志 抽樣檢驗或委托檢驗 到供方現(xiàn)場驗收設備、人員資格素質、檢驗或驗貨整理課件（4）物資保管 分類管理質量特性價格供貨渠道唯一否 A類（關鍵）、B類（重要）、C類（一般物資）整理課件（5）采購信息 產(chǎn)品信息 生產(chǎn)信息 使用信息 及時收集，傳遞到位（6）不合格品的控制和處置整理課件4、生產(chǎn)過程管理 生產(chǎn)計劃管理 生產(chǎn)作業(yè)控制生產(chǎn)調度 生產(chǎn)現(xiàn)場管理生產(chǎn)環(huán)境、秩序整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)定置管理定物、定位、定量、標識工藝紀律、勞動紀律整理課件5、營銷管理（1）營銷策劃 尋求和分析企業(yè)進入市場的機會 選擇目標市場，確定產(chǎn)品在市場的定位（高、中、低檔） 營銷策劃的組合方案整理課件 根據(jù)營銷點的反饋信息，設定銷售目標 采用多種促銷方式實現(xiàn)目標整理課件（2）售中服務 完成銷售的計劃管理 銷售渠道、網(wǎng)點管理 合同管理合同分類合同評審合同執(zhí)行率整理課件（3）售后服務