口腔門診醫(yī)師工作計(jì)劃

1、1口腔門診醫(yī)師工作計(jì)劃口腔門診醫(yī)師工作計(jì)劃口腔門診醫(yī)師工作計(jì)劃XXXX 年是我們門診部的開局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下， 在全體員 工的共同努力下，我院緊緊圍繞 科技興院、質(zhì)量立院 的辦院宗旨， 積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神， 不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī) 療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工 作，主要有以下四點(diǎn)：一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。XXXX 年，是我院的 開局之年，也是我院的 發(fā)展之年，為了在 天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn) 建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根 我院在院董事會 的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持 咼起點(diǎn)、咼標(biāo)準(zhǔn)、咼品位 的角度和 占市場、打基 礎(chǔ)、成本經(jīng)營

2、的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn) 韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射 牙片 X X 光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力； 二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑 候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的 候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。我們的宗旨是 醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都2是可以避免的，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的 生命線，我們一是， 成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班

3、子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng) 導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng) 醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感 染，保證醫(yī)療安全；三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用 進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥， 配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的 治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每 一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；四是，平價(jià)醫(yī)療，我們在不斷增 加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下， 我們嚴(yán)格 執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，以最實(shí)惠 的價(jià)格直

4、接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。以服務(wù)、樹口碑 是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們 始終貫切 以人為本 的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行 微 笑相迎、主動(dòng)問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送 的服務(wù)模式，變 要我服務(wù) 為 我要服務(wù) 二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既 來有迎聲、問有答聲、 走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲 三是，開展預(yù)約門診， 為了節(jié)省患者的等待時(shí)間， 我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約 服務(wù)， 方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都 可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間；四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，

5、方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本 院各3種信息及醫(yī)患之間的溝通；五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、 舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。四、注重奉獻(xiàn)社會，積極開展社會公益活動(dòng)。我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工 投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)， 以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作 二是， 開展 重晚情、送溫暖 活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老 人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈送口腔醫(yī)療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出 訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動(dòng)；四是，積極參加 慈善一日捐 活動(dòng)，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近 3003000 0余元人民幣；五是，積極開展 愛牙日活動(dòng)在今年 9 9 月 2020 日， 我們組織1212 名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為 主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向 5050 歲以上老人贈送藥品和代金券計(jì) 5 5 萬余元， 發(fā)放口腔宣傳資料 1 1 萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚(yáng)?？傊?，回顧近一年來的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā) 展，措施有了新