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文檔簡介
1、企業(yè)誠信承諾書-誠信經(jīng)營承諾書 誠信經(jīng)營承諾書誠信經(jīng)營承諾書為在直銷市場樹立合法經(jīng)營,公平競爭,誠信待客的良好風氣,不斷提高報務質(zhì)量,規(guī)范市場秩序,更好地保護消費者的合法權(quán)益,樹立直銷市場良好形象,倡導經(jīng)營戶之間合法、公平競爭,本市場在實行行業(yè)自律的基礎(chǔ)上同時接受社會監(jiān)督,特作如下承諾:一、誠實守信,杜絕欺詐堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為,不短斤缺兩,弘揚以德經(jīng)營的道德風尚,共同塑造誠信購物的市場環(huán)境。在市場內(nèi)凡發(fā)現(xiàn)銷售商品短斤少兩者,一律少一罰十并立即停止其經(jīng)營資格責令整改。二、貨真價實,價格合理凡上柜銷售的商品,價格真實合理,保證符合質(zhì)量標準。不欺騙、不誤導消費者
2、,增強市場的透明度,讓消費者明明白白消費并出具正規(guī)發(fā)票。三、信守合同,明白消費經(jīng)營戶要樹立重合同、守信用的良好經(jīng)營形象。嚴格履行合同要求,尊重消費者自愿的原則,不脅迫誘導售賣商品,主動提醒消費者防止受騙上當。幫助顧客增強自我維權(quán)意識,創(chuàng)造健康、文明、成熟的市場消費環(huán)境。四、優(yōu)質(zhì)服務,塑造品牌各經(jīng)營戶要為消費者提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務,不斷提高服務水平。經(jīng)營戶要認真負責的對待的投訴,做到不推諉,不扯皮,積極配合市場有關(guān)部門妥善處理。堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到令行禁止,無條件服從直銷市場管理,做到一切行動聽指揮。本承諾書一式兩份,自承諾人承諾之日起生效,承諾人、直銷市場各執(zhí)
3、一份,具有同等法律效力。特此承諾承諾人: 連云港市蔬菜活禽直銷市場年 月 日 年 月 日文明誠信經(jīng)營藥品承諾書文 明 誠 信 經(jīng) 營 藥 品 承 諾 書五常市食品藥品監(jiān)督管理局:為進一步規(guī)范我們五常市藥品經(jīng)營銷售行為,我企業(yè)將嚴格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范,實現(xiàn)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、文明經(jīng)營,并承諾做到:一、環(huán)境優(yōu)美店容店貌整潔,經(jīng)營場所干凈衛(wèi)生;工作人員須穿工作服、佩帶胸牌上崗;經(jīng)營秩序規(guī)范有序,無亂設(shè)攤點、占道經(jīng)營等違規(guī)經(jīng)營行為二、管理優(yōu)良非藥品與藥品、處方藥與非處方藥分區(qū)、分類存放;不將非藥品作為藥品向消費者宣傳療效;應在藥師在崗時銷售處方藥和甲類非處方藥;杜絕虛假違法藥品
4、廣告,不銷售虛假違法廣告藥品。三、質(zhì)量安全藥品購進渠道合法,購進驗收記錄真實、完整;藥品儲存養(yǎng)護符合規(guī)定要求,無過期失效藥品銷售;開具藥品銷售憑證,銷售憑證應符合規(guī)定要求。四、服從科學監(jiān)管大局配合監(jiān)管部門開展好各類專項檢查工作在變更經(jīng)營地點時以方便群眾購藥為原則先提出申請,經(jīng)食品藥品監(jiān)督管理局初步論證后在辦理手續(xù);變更經(jīng)營地點后堅決服從食品藥品監(jiān)督管理局的整體藥品經(jīng)營企業(yè)規(guī)劃布局,不對由于規(guī)劃調(diào)整在附近區(qū)域新增藥品經(jīng)營企業(yè)以影響經(jīng)營為由提出抗辯。五、服務優(yōu)質(zhì)營業(yè)員文明用語,禮貌待客,熱情服務;駐店藥師提供優(yōu)質(zhì)藥學服務,指導患者合理用藥;建立高效的投訴處理機制,及時有效解決消費者合理投訴。承諾企
5、業(yè):承諾人:日期: 年 月 日藥品經(jīng)營企業(yè)誠信承諾書藥品經(jīng)營企業(yè)誠信承諾書藥品質(zhì)量直接關(guān)系到群眾的身體健康和生命安全,為切實保障群眾用藥安全,維護群眾的正當權(quán)益,本業(yè)主鄭重承諾如下:一、自覺遵守藥品管理法、藥品管理法實施條例、消費者權(quán)益保護法等法律法規(guī),自覺接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督管理。二、嚴格按照GSP要求經(jīng)營藥品,各項記錄真實完整。三、嚴把藥品質(zhì)量安全關(guān),不從無資質(zhì)的藥品批發(fā)企業(yè)購進藥品,及時做好購進驗收記錄,與藥品配送企業(yè)簽訂藥品配送質(zhì)量保證協(xié)議書。四、經(jīng)營場所整潔衛(wèi)生,藥品擺放分類規(guī)范,藥品銷售遵照相關(guān)規(guī)定。定期對藥品儲存情況、質(zhì)量狀況進行自查,保證藥品質(zhì)量穩(wěn)定,及時下架過期藥品。五
6、、建立健全藥品不良反應管理制度,發(fā)現(xiàn)藥品不良反應及時報告縣食品藥品監(jiān)督管理局。六、自覺遵守廣告法,不發(fā)布藥品虛假宣傳廣告。七、以上承諾,如有違背,愿承擔一切責任,請社會各界予以監(jiān)督。八、本承諾書一式三份, 鄉(xiāng)政府、簽訂單位各存一份,另一份由縣食品藥品監(jiān)督管理局存檔。鄉(xiāng)政府 承諾單位名稱: 承諾單位: 二九年 月 日 二九年 月 日保健食品誠信經(jīng)營承諾書保健食品誠信經(jīng)營承諾書為強化本企業(yè)規(guī)范經(jīng)營,切實承擔起保健食品質(zhì)量安全的第一責任人責任,自覺抵制假劣保健食品,對所經(jīng)營保健食品質(zhì)量安全負責,鄭重作出以下承諾:一、企業(yè)法人代表或負責人為企業(yè)食品安全管理第一責任人;二、嚴格貫徹執(zhí)行食品安全法、食品安
7、全法實施條例和保健食品管理辦法等相關(guān)法律法規(guī),認真落實進貨查驗制度、索證索票制度并及時做好臺帳記錄管理工作;三、保證所經(jīng)營的產(chǎn)品是從合法渠道購進的合格產(chǎn)品,不經(jīng)營假冒偽劣和來路不明的產(chǎn)品,每個產(chǎn)品能具備供貨方提供的批準證書、檢驗報告、生產(chǎn)或經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等;四、建立健全保健食品安全質(zhì)量管理組織和管理制度,落實食品安全管理員制度和從業(yè)人員體檢、培訓上崗制度;五、經(jīng)營場所內(nèi)做到規(guī)范廣告宣傳,對所經(jīng)營的產(chǎn)品不作虛假和夸大宣傳,不涉及疾病預防、治療功能;六、做到經(jīng)營的保健食品設(shè)有專柜存放,不同類的產(chǎn)品或食品與非食品應分開存放,并且要有明顯的標志;七、企業(yè)應完善突發(fā)事件應對機制,一旦發(fā)生突發(fā)事件,
8、要及時做好處置工作,并立即向監(jiān)管部門報告。以上承諾如有違反,自愿接受德州市食品藥品監(jiān)督管理直屬分局的監(jiān)督和查處。承諾單位:單位負責人:年月 日企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營承諾書中國3000萬經(jīng)理人首選培訓網(wǎng)站企業(yè)質(zhì)量誠信經(jīng)營承諾書為塑造名牌企業(yè)誠信形象,自覺做到守法經(jīng)營,信守合同,講求質(zhì)量,嚴格遵守產(chǎn)品質(zhì)量法等法律、法規(guī),我么承諾:一、建立質(zhì)量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求學習質(zhì)量誠信規(guī)范,提高質(zhì)量誠信意識,并做好相關(guān)記錄;結(jié)合員工的崗位職責落實質(zhì)量誠信責任,形成質(zhì)量誠信績效評價和獎懲機制,推動員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)。二、建立質(zhì)量誠信檢驗制度。按照有關(guān)規(guī)定配備具有資格或相應能力的檢驗人員;
9、對原材料和外購、外協(xié)件進行嚴格的檢驗或驗證,并按規(guī)定保存相關(guān)的檢驗或驗證記錄;配備必需的出廠檢驗設(shè)備,按照標準要求對最終產(chǎn)品進行嚴格的質(zhì)量檢驗,確保不合格產(chǎn)品不出廠,并按規(guī)定保存產(chǎn)品出廠檢驗記錄;對在用的檢驗檢測設(shè)備定期進行驗定或標準,確保檢驗檢測設(shè)備符合要求。三、建立售后服務制度。向顧客提供產(chǎn)品使用說明;建立顧客檔案;建立售后服務網(wǎng)絡,在承諾的時間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題;公布投訴電話,妥善處理顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨和投訴,努力使顧客滿意;開展顧客滿意度調(diào)查,了解顧客需求,持續(xù)改進質(zhì)量。四、本企業(yè)對涉及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,建立有效的召回和追溯制度。對發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產(chǎn)品,能夠及時召回;對出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故,能夠及時妥善處理,并追究相關(guān)責任人的責任。五、開展用標識明示質(zhì)量等形式的質(zhì)量誠信自律活動。對產(chǎn)品使用的原材料、有效成分、質(zhì)量性能或質(zhì)量等級
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