遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員管理辦法

1、普定縣中醫(yī)醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員管理規(guī)范（試行）第一章總則第一條為規(guī)范遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)行為，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，依據(jù)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、護(hù)士條例等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，制定本規(guī)范。第二條本規(guī)范所稱遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)是指我院邀請其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以下簡稱受邀方），運(yùn)用通訊、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（以下簡稱信息化技術(shù)）,為本院患者提供技術(shù)支持的醫(yī)療活動；開展異地交互式的指導(dǎo)檢查、協(xié)助診斷、指導(dǎo)治療等醫(yī)療會診活動。我院運(yùn)用信息化技術(shù)，向院外的患者直接提供的診療服務(wù)，屬于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目包括：遠(yuǎn)程病理診斷、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)影像（含放射、超聲、核醫(yī)學(xué)、心電圖、

2、肌電圖、腦電圖等）診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程門診、遠(yuǎn)程病例討論及省級以上衛(wèi)生計(jì)生行政部門規(guī)定的其他項(xiàng)目。第三條本規(guī)范所稱遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)從業(yè)人員是指從事遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)工作，取得勞動報酬或經(jīng)營收入的各類人員，主要包括：醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中心工作人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員、信息化技術(shù)營運(yùn)管理人員。第五條任何單位、機(jī)構(gòu)未取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證不得開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。第六條遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)應(yīng)當(dāng)確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，維護(hù)患者合法權(quán)益，保護(hù)患者隱私。第七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)病案質(zhì)量定期檢查、評估與反饋制度。醫(yī)教科負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程會診病案的質(zhì)量管理，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中心負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程會診病案的安全管理。第八條

3、我院與其他醫(yī)院之間開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的，要簽訂遠(yuǎn)程醫(yī)療合作協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括合作目的、合作條件、合作內(nèi)容、遠(yuǎn)程醫(yī)療流程、雙方權(quán)利義務(wù)、醫(yī)療損害風(fēng)險和責(zé)任分擔(dān)等事項(xiàng)。第九條為患者開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，我院應(yīng)當(dāng)向患者充分告知遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用等事宜并征得其書面同意，不宜向患者說明的，須征得其監(jiān)護(hù)人或者近親屬書面同意。第十條各級各類遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)必須按本規(guī)范開展遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)活動。第二章普定縣中醫(yī)醫(yī)院開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)條件要求第一節(jié)總體要求第十一條開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，須符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例有關(guān)要求，向貴州省遠(yuǎn)程醫(yī)療管理服務(wù)中心提交專業(yè)技術(shù)能力評估驗(yàn)收中請，經(jīng)貴州省遠(yuǎn)程醫(yī)療管理服務(wù)中心評估驗(yàn)收，符合國家相關(guān)技

4、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)后，方可開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。第十二條開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)當(dāng)制訂本機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)章制度、信息保密措施、獎懲制度、考核激勵機(jī)制等制度規(guī)范。第十三條開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)當(dāng)建立本機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)專家資源庫。第二節(jié)遠(yuǎn)程醫(yī)療中心配置要求第十四條開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的應(yīng)當(dāng)獨(dú)立設(shè)置遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，明確專人負(fù)責(zé)。第十五條遠(yuǎn)程醫(yī)療中心設(shè)在門診大樓1樓。第十六條遠(yuǎn)程醫(yī)療中心根據(jù)功能定位，分為省級遠(yuǎn)程醫(yī)療中心、市（州）縣級遠(yuǎn)程醫(yī)療中心、基層（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）遠(yuǎn)程醫(yī)療中心。第十七條遠(yuǎn)程醫(yī)療中心是開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)部門和重要場所。各級遠(yuǎn)程醫(yī)療中心應(yīng)當(dāng)參照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，配備與開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施和其他輔助

5、設(shè)施。第十八條省級遠(yuǎn)程醫(yī)療中心應(yīng)當(dāng)配備至少2名專職業(yè)務(wù)管理人員和2名專職系統(tǒng)維護(hù)人員；市（州）縣及基層遠(yuǎn)程醫(yī)療中心應(yīng)當(dāng)配備至少1名專職業(yè)務(wù)管理人員和1名專職系統(tǒng)維護(hù)人員。第三節(jié)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)條件第十九條具備下列條件的醫(yī)務(wù)人員可以作為本院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)專家資源庫候選人：（一）有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)品德；（二）身體健康狀況能夠勝任遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)工作；（三）受聘于本醫(yī)療機(jī)構(gòu)，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目與本人執(zhí)業(yè)范圍、專業(yè)技術(shù)一致；（四）省級受邀方專家應(yīng)當(dāng)具有高級專業(yè)技術(shù)職稱，市（州）縣級受邀方專家至少應(yīng)當(dāng)具有高年資中級專業(yè)技術(shù)職稱（特殊遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及急診需求除外）;（五）了解本機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)流程及

6、遠(yuǎn)程醫(yī)療相關(guān)規(guī)范；第二十條遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)專家資源庫候選人出現(xiàn)下列情形之一的，不得從事遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：（一）因健康原因不能夠勝任遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)工作的；（二）變更受聘單位或被解聘的；（三）遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目與本人執(zhí)業(yè)范圍、專業(yè)技術(shù)不一致的；（四）不具備完全民事行為能力的；（五）省級衛(wèi)生計(jì)生行政部門規(guī)定的其他情形。第三章普定縣中醫(yī)醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)從業(yè)人員行為規(guī)范第二十一條遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)從業(yè)人員行為規(guī)范包括基本行為規(guī)范和與職業(yè)相對應(yīng)的分類行為規(guī)范。遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)從業(yè)人員，應(yīng)遵守基本行為規(guī)范，以及與職業(yè)相對應(yīng)的分類行為規(guī)范。第二十二條遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)從業(yè)人員基本行為規(guī)范：（一）以人為本，踐行宗旨。堅(jiān)持救死扶傷、防病治病

7、的宗旨，發(fā)揚(yáng)大醫(yī)精誠理念和人道主義精神，以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)；（二）尊重患者，關(guān)愛生命。遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私，維護(hù)患者合法權(quán)益；（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患和諧。言語文明，舉止端莊，加強(qiáng)醫(yī)患之間和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的交流與溝通，自覺維護(hù)行業(yè)形象（四）遵紀(jì)守法，依法執(zhí)業(yè)。自覺遵守國家法律法規(guī)，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度規(guī)定；（五）廉潔自律，恪守醫(yī)德。弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)格自律，不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益；（六）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，精益求精。熱愛學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，誠實(shí)守信，抵制學(xué)術(shù)不端行為；（七

8、）愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。忠誠職業(yè)，盡職盡責(zé)，正確處理同行同事間關(guān)系，互相尊重，互相配合，和諧共事。第二十三條遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范：（一）遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識，保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性、合理性；（二）規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格遵循臨床診療和技術(shù)規(guī)范，使用適宜診療技術(shù)和藥物，因病施治，合理醫(yī)療，不隱瞞、誤導(dǎo)或夸大病情，不過度醫(yī)療；（三）學(xué)習(xí)掌握人文醫(yī)學(xué)知識，提高人文素質(zhì)，對患者實(shí)行人文關(guān)懷，真誠、耐心與患者溝通，尊重患者，保護(hù)患者隱私；（四）認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度，規(guī)范書寫、妥善保存病歷材料，不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料，不違規(guī)簽署醫(yī)學(xué)證明文件；（五）依法履

9、行醫(yī)療質(zhì)量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應(yīng)、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報告職責(zé)（六）認(rèn)真履行醫(yī)師職責(zé)，積極救治，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任安全意識，努力防范和控制醫(yī)療責(zé)任差錯事件；（七）嚴(yán)格遵守醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范和單位內(nèi)部規(guī)定的醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級權(quán)限，不違規(guī)臨床應(yīng)用新的醫(yī)療技術(shù)；（八）嚴(yán)格遵守藥物和醫(yī)療技術(shù)臨床試驗(yàn)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療，應(yīng)充分保障患者本人或其家屬的知情同意權(quán)；（九）愛護(hù)遠(yuǎn)程醫(yī)療儀器設(shè)備，遵守各類操作規(guī)范，及時、準(zhǔn)確出具遠(yuǎn)程病理、影像檢查、檢驗(yàn)報告，提高準(zhǔn)確率。不謊報數(shù)據(jù)，不偽造報告。發(fā)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)到危急值時，應(yīng)及時提示邀請方醫(yī)師注意。第二十四條遠(yuǎn)

10、程醫(yī)療中心工作人員行為規(guī)范：（一）熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)為臨床服務(wù)的意識,保障遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)工作正常運(yùn)營；（二）刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī)；（三）愛護(hù)公物，落實(shí)安全管理措施，保持遠(yuǎn)程醫(yī)療中心環(huán)境衛(wèi)生,為遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)提供安全整潔、舒適便捷、秩序良好的環(huán)境。第二十五條遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)信息化技術(shù)運(yùn)營管理人員行為規(guī)范：（一）嚴(yán)格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密制度，不得泄露、買賣醫(yī)學(xué)信息；（二）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行和信息傳遞順暢；（三）積極配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。第四章實(shí)施與監(jiān)督管理第二十六條劉桂卿院長負(fù)責(zé)本規(guī)范的貫徹實(shí)施，醫(yī)教科和信息科具體負(fù)責(zé)本單位遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)工作。第二十七條我院及其從業(yè)人員實(shí)施和執(zhí)行本規(guī)范的情況，應(yīng)列入校驗(yàn)管理和醫(yī)務(wù)人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的內(nèi)容，作為等級評審、醫(yī)務(wù)人員職稱晉升、評先評優(yōu)的依據(jù)之一。第二十八條省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)全省遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理工作?？h級以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理工作。第二十九條違反本規(guī)范的依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。第五章附則第三十條運(yùn)用信息化技