中國(guó)電信3G計(jì)費(fèi)系統(tǒng)講稿ppt課件

1、中國(guó)電信計(jì)費(fèi)講稿李斌超湖南電信公司湘潭市分公司課程內(nèi)容第一章計(jì)費(fèi)定位第二章計(jì)費(fèi)模型第三章3G計(jì)費(fèi)第四章3G對(duì)計(jì)費(fèi)的挑戰(zhàn)李斌超2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 第一章計(jì)費(fèi)的定位 計(jì)費(fèi)定義 計(jì)費(fèi)在BSN的定位 計(jì)費(fèi)在BPR的定位 計(jì)費(fèi)在eTOM的定位 計(jì)費(fèi)的重要性2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 計(jì)費(fèi)定義廣義計(jì)費(fèi)： 用戶發(fā)起通訊開場(chǎng)，直至用戶完成付費(fèi)的全過(guò)程。這其中包括通訊網(wǎng)絡(luò)內(nèi)完成的用戶通訊的記錄，采集系統(tǒng)完成的通訊記錄的采集以及通常所說(shuō)的后臺(tái)計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)完成的預(yù)處置、劃價(jià)、出帳、銷帳、統(tǒng)計(jì)等。 狹義計(jì)費(fèi) ： 指除了通訊網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的用戶通訊的記錄和出帳后處置以外的過(guò)程和內(nèi)容，主要包括采集、預(yù)處置、劃

2、價(jià)、出帳過(guò)程。 目前我們定義的計(jì)費(fèi) ： 主要包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處置、數(shù)據(jù)提供、數(shù)據(jù)交換和前端協(xié)作等五個(gè)環(huán)節(jié) 。 2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在BSN程度框架中屬于中心系統(tǒng)部分；在BSN垂直框架中屬于運(yùn)用軟件部分；在BSN網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造中屬于一個(gè)組成網(wǎng)元，受BSN網(wǎng)管的管控。計(jì)費(fèi)在BSN中的定位2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 計(jì)費(fèi)在BPR的定位計(jì)費(fèi)流程重組是中國(guó)電信企業(yè)流程重組的一個(gè)組成部分。 其關(guān)鍵點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)： 職能和定位稽核考評(píng)及KPI設(shè)置 調(diào)整崗位設(shè)置原那么 運(yùn)用電子工單流程控制系統(tǒng)，強(qiáng)化計(jì)費(fèi)流程控制管理。 全程審核校驗(yàn)、數(shù)據(jù)平安管理，實(shí)現(xiàn)收入確保。加強(qiáng)內(nèi)部控制，確保上市信息

3、披露和審計(jì)規(guī)范、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)。全面推進(jìn)計(jì)費(fèi)集中管理，支持全業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)、交融計(jì)費(fèi)。實(shí)時(shí)采集為根底、實(shí)時(shí)分析為目的，加速向“電信企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)供應(yīng)商角色轉(zhuǎn)型，全面支撐市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)任務(wù)。 2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 計(jì)費(fèi)在eTOM的定位計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在eTOM一級(jí)流程框架中位于運(yùn)營(yíng)流程區(qū)域 縱向流程群組，代表端到端的業(yè)務(wù)流程視圖，如對(duì)客戶的計(jì)費(fèi)中所涉及的流程。2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 計(jì)費(fèi)的重要性沒有計(jì)費(fèi)，就無(wú)法從用戶處收取費(fèi)用、獲得收益為企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)分析、企業(yè)決策提供根底數(shù)據(jù)，擔(dān)任實(shí)施企業(yè)推出的營(yíng)銷方案、個(gè)性化協(xié)議企業(yè)收入保證的重要環(huán)節(jié)企業(yè)對(duì)用戶效力程度的重要表達(dá)總之，電信計(jì)費(fèi)是電信運(yùn)營(yíng)的中心，也

4、是貫穿整個(gè)電信開展的主線，它不僅直接關(guān)系到電信企業(yè)的效益與開展，也表達(dá)了電信企業(yè)對(duì)寬廣電信譽(yù)戶的效力程度。李斌超2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 課程內(nèi)容第一章計(jì)費(fèi)重要性第二章計(jì)費(fèi)模型第三章3G計(jì)費(fèi)第四章3G對(duì)計(jì)費(fèi)的挑戰(zhàn)李斌超2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 第二章計(jì)費(fèi)模型 計(jì)費(fèi)模型 目前計(jì)費(fèi)存在的問(wèn)題2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)處置前端協(xié)作數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)交換指計(jì)費(fèi)系統(tǒng)正確采集各類計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的過(guò)程，包括預(yù)付費(fèi)采集和后付費(fèi)采集數(shù)據(jù)處置是計(jì)費(fèi)系統(tǒng)最中心的處置功能，是對(duì)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)結(jié)合客戶數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)展預(yù)處置、批價(jià)、出帳、帳單加載、數(shù)據(jù)中間層生成的處置過(guò)程 前端協(xié)作是出帳及帳單

5、加載后開局面向前端客戶提供各項(xiàng)效力的管理過(guò)程 ，包括帳單管理、余額管理、銷帳管理、查詢管理、欠費(fèi)管理等客戶效力相關(guān) 的流程數(shù)據(jù)提供是指計(jì)費(fèi)系統(tǒng)向同級(jí)的運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)、營(yíng)銷支撐系統(tǒng)、10000系統(tǒng)、MSS系統(tǒng)等提供各類數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)交換是指集團(tuán)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心、省計(jì)費(fèi)結(jié)算中心、本地計(jì)費(fèi)帳務(wù)中心之間數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)下發(fā)等 消費(fèi)功能和流程計(jì)費(fèi)模型1李斌超2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 計(jì)費(fèi)模型2-數(shù)據(jù)采集功能描畫采集參數(shù)設(shè)置在線采集聯(lián)機(jī)采集脫機(jī)采集采集傳送采集數(shù)據(jù)校驗(yàn)采集異常處置采集監(jiān)控采集日志記錄李斌超2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 計(jì)費(fèi)模型3-數(shù)據(jù)處置數(shù)據(jù)處置是計(jì)費(fèi)系統(tǒng)最中心的處置功能，是對(duì)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)

6、結(jié)合客戶數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)展預(yù)處置、批價(jià)、出帳、帳單加載、數(shù)據(jù)中間層生成的處置過(guò)程。是業(yè)務(wù)交融及預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)交融的處置過(guò)程，系統(tǒng)經(jīng)過(guò)交融的產(chǎn)品模型、定價(jià)模型、事件模型、預(yù)處置和批價(jià)引擎、預(yù)付費(fèi)控制及余額管理實(shí)現(xiàn)交融處置。數(shù)據(jù)處置可以是自動(dòng)實(shí)時(shí)處置的過(guò)程，也可以是人工非實(shí)時(shí)的處置過(guò)程。功能描畫預(yù)處置批價(jià)處置出帳處置數(shù)據(jù)中間層生成李斌超2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 計(jì)費(fèi)模型4-前端協(xié)作功能描畫余額管理帳單管理銷帳管理欠費(fèi)管理查詢管理是對(duì)系統(tǒng)的各種余額的來(lái)源、支出、運(yùn)用方式進(jìn)展管理的過(guò)程 對(duì)提供應(yīng)客戶的發(fā)票和帳單的格式定制、查詢、打印、投遞等過(guò)程進(jìn)展管理的過(guò)程 對(duì)帳單銷帳過(guò)程進(jìn)展管理的過(guò)程，銷帳

7、管理主要包括：預(yù)存款自動(dòng)沖帳、前臺(tái)繳費(fèi)銷帳、金融托收銷帳、金融聯(lián)網(wǎng)代收、話費(fèi)買斷銷帳、銷帳稽核、反銷帳等 對(duì)客戶的欠費(fèi)進(jìn)展管理的過(guò)程。包括客戶的催費(fèi)數(shù)據(jù)、停機(jī)數(shù)據(jù)、呆壞帳數(shù)據(jù)等的管理 對(duì)系統(tǒng)提供的對(duì)內(nèi)及對(duì)外的查詢效力進(jìn)展管理的過(guò)程 李斌超計(jì)費(fèi)模型5-數(shù)據(jù)提供功能描畫提供數(shù)據(jù)生成提供數(shù)據(jù)生成校驗(yàn)數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸校驗(yàn)與BSN網(wǎng)管信息交互根據(jù)BSN定義的各類數(shù)據(jù)的傳輸介質(zhì)、格式、協(xié)議等從數(shù)據(jù)中間層進(jìn)展抽取、轉(zhuǎn)化、加載，構(gòu)成提供數(shù)據(jù) 主要描畫提供數(shù)據(jù)的完好性、正確性、一致性，校驗(yàn)處置參考事先定義的規(guī)那么 遵照BSN定義的數(shù)據(jù)傳輸方式、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)向同級(jí)運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)、營(yíng)銷支撐系統(tǒng)、10000系統(tǒng)、MSS

8、系統(tǒng)等提供數(shù)據(jù)的過(guò)程。 主要是根據(jù)目的系統(tǒng)的接納信息與傳輸信息進(jìn)展對(duì)比校驗(yàn)，保證發(fā)送與接納雙方的一致性、完好性、正確性，校驗(yàn)原那么參考事先定義的規(guī)那么。 根據(jù)BSN定義的與BSN網(wǎng)管系統(tǒng)交互的數(shù)據(jù)內(nèi)容、交互協(xié)議、交互方式等，將數(shù)據(jù)提供過(guò)程中的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)那么數(shù)據(jù)等送給BSN網(wǎng)管系統(tǒng)，配合BSN網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)展BSN的全程全網(wǎng)管理 李斌超2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 計(jì)費(fèi)模型6-數(shù)據(jù)交換交換數(shù)據(jù)生成交換數(shù)據(jù)生成校驗(yàn)數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)交換校驗(yàn)與BSN網(wǎng)管信息交互功能描畫根據(jù)BSN定義的與BSN網(wǎng)管系統(tǒng)交互的數(shù)據(jù)內(nèi)容、交互協(xié)議、交互方式等，將數(shù)據(jù)提供過(guò)程中的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)那么數(shù)據(jù)

9、等送給BSN網(wǎng)管系統(tǒng)，配合BSN網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)展BSN的全程全網(wǎng)管理 根據(jù)BSN定義的各類數(shù)據(jù)的傳輸介質(zhì)、格式、協(xié)議等從計(jì)費(fèi)私有數(shù)據(jù)包括客戶資料數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)、帳單數(shù)據(jù)、欠費(fèi)數(shù)據(jù)等進(jìn)展抽取、轉(zhuǎn)化、加載，構(gòu)成交換數(shù)據(jù) 主要描畫交換數(shù)據(jù)的完好性、正確性、一致性，校驗(yàn)處置參考事先定義的規(guī)那么 遵照BSN定義的數(shù)據(jù)傳輸方式、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心、省級(jí)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心、本地計(jì)費(fèi)帳務(wù)中心之間的數(shù)據(jù)上傳、下發(fā)、接納等過(guò)程 。 主要是根據(jù)目的系統(tǒng)的接納信息與上傳/下發(fā)信息進(jìn)展校驗(yàn)，保證發(fā)送與接納雙方的一致性、完好性、正確性，校驗(yàn)處置參考事先定義的規(guī)那么。李斌超2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 第二章計(jì)費(fèi)模型

10、計(jì)費(fèi)模型 目前計(jì)費(fèi)存在的問(wèn)題李斌超2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 目前計(jì)費(fèi)存在的問(wèn)題 與CRM、結(jié)算、渠道等系統(tǒng)未構(gòu)成較好的數(shù)據(jù)共享，系統(tǒng)分散、孤立，數(shù)據(jù)孤島景象嚴(yán)重。 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)尚未構(gòu)成一致、規(guī)范的數(shù)據(jù)模型，對(duì)有力地支撐集團(tuán)的戰(zhàn)略實(shí)施尚存在較大的差距。 計(jì)費(fèi)結(jié)算中心在機(jī)構(gòu)定位、人員配備等方面非常薄弱，全國(guó)縱向計(jì)費(fèi)消費(fèi)體系無(wú)法打通。 重功能輕流程，運(yùn)用與企業(yè)管理流程結(jié)合缺乏。 產(chǎn)品概念不明確，對(duì)組合營(yíng)銷、靈敏優(yōu)惠支持較弱。 業(yè)務(wù)順應(yīng)才干缺乏，不支持預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)、無(wú)法支撐3G等未來(lái)能夠開展的業(yè)務(wù)。 相當(dāng)數(shù)量計(jì)費(fèi)帳務(wù)中心的專業(yè)化管理維護(hù)程度還停留在較底的程度，有待進(jìn)一步提高。 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的完好性、規(guī)范

11、性、可用性、時(shí)效性等方面離目前的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析存在較大差距、無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確提供企業(yè)需求數(shù)據(jù)。李斌超2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 課程內(nèi)容第一章計(jì)費(fèi)重要性第二章計(jì)費(fèi)模型第三章3G計(jì)費(fèi)第四章3G對(duì)計(jì)費(fèi)的挑戰(zhàn)2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 第三章3G計(jì)費(fèi) 3G業(yè)務(wù)類型 3G計(jì)費(fèi)體系構(gòu)造 3G常見情況下的計(jì)費(fèi) 3G計(jì)費(fèi)方式2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 3G業(yè)務(wù)類型 根本電信業(yè)務(wù) 補(bǔ)充業(yè)務(wù) 位置業(yè)務(wù) IP承載業(yè)務(wù) 實(shí)時(shí)多媒體業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù) 非實(shí)時(shí)多媒體業(yè)務(wù)包括語(yǔ)音業(yè)務(wù)、緊急呼叫業(yè)務(wù)、短音訊業(yè)務(wù)。這些都是電信運(yùn)營(yíng)商提供的根本業(yè)務(wù)，未來(lái)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入的主體依然來(lái)自這些以話音務(wù)業(yè)務(wù)為中心的根本電信業(yè)務(wù)

12、。補(bǔ)充業(yè)務(wù)包括呼叫轉(zhuǎn)移、主叫號(hào)碼顯示等 主要包括分時(shí)分區(qū)的計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)，挪動(dòng)位置的黃頁(yè)、緊急定位、物流管理、貨物跟蹤、選擇性群眾廣播以及其它與位置相關(guān)的運(yùn)用。面向數(shù)據(jù)效力的承載業(yè)務(wù)包括基于電路交換的承載業(yè)務(wù)和基于分組交換的承載業(yè)務(wù)，承載業(yè)務(wù)的帶寬的添加和 的保證是 業(yè)務(wù)相對(duì)于 業(yè)務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)包括以可視為代表的電路型實(shí)時(shí)多媒體業(yè)務(wù)，也可以是基于流媒體方式的分組型實(shí)時(shí)多媒體業(yè)務(wù)，如在線看新聞、體育轉(zhuǎn)播等。包括多媒體文字的存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)。2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 第三章3G計(jì)費(fèi) 3G業(yè)務(wù)類型 3G計(jì)費(fèi)體系構(gòu)造 3G常見情況下的計(jì)費(fèi) 3G計(jì)費(fèi)方式2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 3G計(jì)費(fèi)體系構(gòu)造其

13、它業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)平臺(tái)多媒體增值業(yè)務(wù)中繼效力器媒體網(wǎng)關(guān)GSM業(yè)務(wù)交換功能歸屬位置存放器GSM業(yè)務(wù)控制功能GPRS業(yè)務(wù)交換功能效力GPRS支撐節(jié)點(diǎn)計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)網(wǎng)關(guān)GPRS支撐節(jié)點(diǎn)GSM業(yè)務(wù)交換功能受訪挪動(dòng)交換中心效力器媒體網(wǎng)關(guān)網(wǎng)關(guān)挪動(dòng)交換中心效力器增值運(yùn)用域電路交換域分組交換域計(jì)費(fèi)系統(tǒng)CDRCDRCDRCDRCDRCDR2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 我們從上圖中看，可以分成個(gè)域，電路交換域、分組交換域和增值運(yùn)用域，3個(gè)域分別產(chǎn)生相應(yīng)的CDR話單傳送到計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中，完成對(duì)于接入計(jì)費(fèi)、內(nèi)容計(jì)費(fèi)、遨游計(jì)費(fèi)等3G計(jì)費(fèi)的要求。電路域MSC/GMSC產(chǎn)生CDR后，發(fā)送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)作后續(xù)處置。分組域SGSN/GGSN

14、產(chǎn)生CDR后，經(jīng)CGF發(fā)送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)作后續(xù)處置。增值運(yùn)用域由各業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)/業(yè)務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生CDR后，發(fā)送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)作后續(xù)處置。比如MMS的CDR由MMS Relay/Server直接傳送到計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。 電路域主要實(shí)現(xiàn)話音業(yè)務(wù)和附加業(yè)務(wù)；分組域主要實(shí)現(xiàn)IP承載業(yè)務(wù)；增值運(yùn)用域主要實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，如WAP業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)、位置運(yùn)用業(yè)務(wù)等。SGSN和GGSN擔(dān)任產(chǎn)生計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。CGF擔(dān)任搜集SGSN和GGSN的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)；對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)展較長(zhǎng)時(shí)間的保管，并進(jìn)展合并、分揀等預(yù)處置任務(wù)；擔(dān)任將搜集到的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)送往計(jì)費(fèi)中心。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)擔(dān)任對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)展處置，產(chǎn)生最終的計(jì)費(fèi)帳單。 上述3個(gè)域從各自的計(jì)費(fèi)點(diǎn)采集話單

15、，并傳給后臺(tái)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。這里電路域和分組域由于新業(yè)務(wù)和新計(jì)費(fèi)要素確實(shí)定，在話單的格式和內(nèi)容上有一定的變化，對(duì)于分組域來(lái)說(shuō)，依然引入 CG計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)來(lái)做話單采集和預(yù)處置。對(duì)于Service域，在3G系統(tǒng)中是變化最大的，由于會(huì)引入Streaming Server等多種運(yùn)用業(yè)務(wù)平臺(tái)，所以將會(huì)有更復(fù)雜的話單出現(xiàn)。在3G業(yè)務(wù)的運(yùn)用中，一次效力運(yùn)用會(huì)在多個(gè)設(shè)備上產(chǎn)生話單，為了防止反復(fù)計(jì)費(fèi)和客戶運(yùn)用習(xí)慣性，需求完成一致場(chǎng)景的多條話單的關(guān)聯(lián)、合并處置。3G計(jì)費(fèi)體系構(gòu)造闡明2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 GGSN和SGSN 3G計(jì)費(fèi)中心采集CGF上的話單，根據(jù)話單計(jì)算出費(fèi)用，話單的完全合并，3G計(jì)費(fèi)中心主要產(chǎn)生

16、以下5種話單：SGSN產(chǎn)生的話單類型：S-CDR、S-SMO-CDR、S-SMT-CDR、M-CDR。GGSN產(chǎn)生的話單類型：G-CDR。S-CDR和G-CDR用于記錄跟業(yè)務(wù)相關(guān)的流量、時(shí)長(zhǎng)等信息，M-CDR話單用于記錄手機(jī)的挪動(dòng)性管理的計(jì)費(fèi)信息，可以經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)配置決議能否產(chǎn)生該話單。 S-SMO-CDR用于記錄短音訊始發(fā)的計(jì)費(fèi)信息； S-SMT-CDR用于記錄短音訊終結(jié)的計(jì)費(fèi)信息。 對(duì)于同一次PDP過(guò)程，產(chǎn)生兩種類型的話單：S-CDR和G-CDR。計(jì)費(fèi)中心普通根據(jù)G-CDR計(jì)算最終費(fèi)用，S-CDR用于進(jìn)展統(tǒng)計(jì)。SGSN和GGSN中產(chǎn)生的話單主要記錄無(wú)線資源運(yùn)用情況、運(yùn)用的時(shí)間、GPRS資源的運(yùn)

17、用情況、發(fā)起端與終結(jié)端、外部數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用情況、挪動(dòng)終端的位置等方面的信息。 對(duì)于同一個(gè)PDP上下文，由于數(shù)據(jù)量限制、時(shí)間限制、計(jì)費(fèi)條件的改動(dòng)能夠?qū)?yīng)多個(gè)部分話單，由于最終送給用戶的帳單中，一次PDP上下文只需一張?jiān)拞?，所以?duì)于同一個(gè)PDP上下文的一切部分話單必需進(jìn)展合并。部分話單的合并分兩級(jí)進(jìn)展：第一級(jí)由CGF進(jìn)展，可以減少CGF與計(jì)費(fèi)中心間的帶寬要求以及減輕計(jì)費(fèi)中心的處置負(fù)擔(dān)，由于多方面的緣由，這一級(jí)的話單合并能夠是不完全的；第二級(jí)合并由計(jì)費(fèi)中心進(jìn)展，主要合并在CGF中未完全合并的話單，從而產(chǎn)生最終的話單。2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 CGF CGF提供了將SGSN和GGSN產(chǎn)生的計(jì)費(fèi)信

18、息送往指定的計(jì)費(fèi)中心的機(jī)制。CGF是一種籠統(tǒng)的概念，CG是CGF的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)。CG的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)方式根據(jù)廠家采取不同的方式。主要有兩種方式。 1作為一個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，GSN與CGF之間為多對(duì)多的關(guān)系。每個(gè)CGF可以同時(shí)搜集多個(gè)GSN話單，每個(gè)GSN也銜接多個(gè)不同優(yōu)先級(jí)的CGF，在高優(yōu)先級(jí)CGF由于負(fù)載過(guò)重或網(wǎng)絡(luò)中斷等緣由無(wú)法效力時(shí)，可以由低優(yōu)先級(jí)的CGF暫時(shí)替代。 2作為GGSN或SGSN中的一個(gè)功能模塊。CGF必需提供從SGSN和GGSN搜集CDR，提供較長(zhǎng)時(shí)間的CDR可靠保管，將CDR傳送給計(jì)費(fèi)中心。為了減少CGF與計(jì)費(fèi)中心的傳輸量，CGF應(yīng)該提供一定的部分話單合并功能，以減少送往計(jì)費(fèi)中心的C

19、DR數(shù)量，從而減少對(duì)計(jì)費(fèi)中心的傳輸線路的帶寬要求以及減輕計(jì)費(fèi)中心的處置負(fù)擔(dān)。CGF與GSN間的通訊協(xié)議采用GTP協(xié)議，CGF與計(jì)費(fèi)中心間的通訊協(xié)議支持FTAM或FTP。CGF必需提供很高的可靠性與冗余性。一個(gè)GSN必需對(duì)應(yīng)過(guò)個(gè)CGF，這些CGF具有不同的優(yōu)先級(jí)，當(dāng)高優(yōu)先級(jí)的CGF不能呼應(yīng)GSN時(shí)，GSN將會(huì)重新定向其它優(yōu)先級(jí)的CGF。附： GTP協(xié)議是GSN與CGF間以及不同CGF間的通訊協(xié)議，該協(xié)議屬于運(yùn)用層協(xié)議。GTP協(xié)議的主要功能，1從GSN與CGF傳送CDR，2CDR傳送重定向到另一個(gè)CGF，3檢測(cè)CGF與GSN間的通訊失敗，4CGF出現(xiàn)缺點(diǎn)時(shí)，向GSN引薦另一個(gè)可用的CGF，5反復(fù)C

20、DR的防止。2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 計(jì)費(fèi)過(guò)程包括用戶從運(yùn)用業(yè)務(wù)開場(chǎng)到完成繳費(fèi)的全過(guò)程。大體可分為通訊設(shè)備計(jì)費(fèi)、原始數(shù)據(jù)采集、原始數(shù)據(jù)預(yù)處置、批價(jià)、賬務(wù)處置、銷賬等。 通訊設(shè)備的計(jì)費(fèi)實(shí)踐上是原始話單的生成過(guò)程，從用戶終端接入通訊網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)的各種設(shè)備，最終構(gòu)成通訊數(shù)據(jù)的全過(guò)程。 和 產(chǎn)生的 種話單分別記錄了無(wú)線資源的運(yùn)用情況、運(yùn)用時(shí)間、呼叫發(fā)起和終止，外部網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用情況等音訊。 預(yù)處置話單是對(duì)采集來(lái)的原始話單進(jìn)展格式轉(zhuǎn)換、記錄合并、檢錯(cuò)糾錯(cuò)和排重，構(gòu)成規(guī)范的話單。在預(yù)處置的過(guò)程中需求對(duì)采集后的話單進(jìn)展規(guī)范格式的轉(zhuǎn)換，同時(shí)分發(fā)結(jié)算記錄和需求計(jì)費(fèi)的記錄，在這些過(guò)程中應(yīng)記錄錯(cuò)誤和異常，

21、同時(shí)對(duì)與這些數(shù)據(jù)有糾錯(cuò)和回收的接口。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的信息有呼叫類型、國(guó)際挪動(dòng)臺(tái)識(shí)別號(hào)碼、挪動(dòng)臺(tái)國(guó)際 號(hào)碼、對(duì)方號(hào)碼、小區(qū)位置、通話的起始和終了、上下行流量和 等。 和 產(chǎn)生的原始話單有 采集，并進(jìn)展預(yù)處置，轉(zhuǎn)化為計(jì)費(fèi)軟件能處置的格式，然后發(fā)至。 采集話單后，普通要進(jìn)展兩次批價(jià)，第一次批價(jià)根據(jù)規(guī)范話單，結(jié)合費(fèi)率表、號(hào)段表、區(qū)號(hào)表等計(jì)費(fèi)資料對(duì)話單進(jìn)展計(jì)費(fèi)。二次批價(jià)在一次批價(jià)根底上，根據(jù)用戶入網(wǎng)時(shí)所享用的優(yōu)惠重新對(duì)話單進(jìn)展計(jì)費(fèi)，以最終生成向用戶收費(fèi)的話單。假設(shè)原始話單中沒有遨游信息，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)根據(jù)原始話單產(chǎn)生地結(jié)合號(hào)段表來(lái)進(jìn)展判別。話單普通產(chǎn)生在到訪地，假設(shè)原始話單中包含了異地手機(jī)用戶的話單，那么闡明此

22、用戶遨游到話單產(chǎn)生地。但是假設(shè)規(guī)定不同地域的話單都集中于同一地方產(chǎn)生，那么不能由話單來(lái)斷定用戶能否遨游，而必需經(jīng)過(guò)原始話單中記錄的用戶通話位置來(lái)斷定。 3G計(jì)費(fèi)流程2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 第三章3G計(jì)費(fèi) 3G業(yè)務(wù)類型 3G計(jì)費(fèi)體系構(gòu)造 3G常見情況下的計(jì)費(fèi) 3G計(jì)費(fèi)方式2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 3G常見情況下的計(jì)費(fèi) 終端訪問(wèn)PDN網(wǎng)絡(luò)對(duì)于終端訪問(wèn) 網(wǎng)絡(luò)，所經(jīng)過(guò)的 與分別對(duì)終端產(chǎn)生 與， 搜集與，然后送往計(jì)費(fèi)中心進(jìn)展處置。 終端訪問(wèn)終端對(duì)于終端到終端的訪問(wèn)，相應(yīng)的 與 對(duì)發(fā)起端和接納端分別產(chǎn)生相應(yīng)的 和， 搜集這些，然后送往計(jì)費(fèi)中心進(jìn)展處置。 網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)終端對(duì)于 網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)終端，相

23、應(yīng)的 和分別對(duì)接納端產(chǎn)生 和， 搜集，將其送往計(jì)費(fèi)中心進(jìn)展處置。 遨游手機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于遨游手機(jī)對(duì) 的訪問(wèn)，遨游地的 產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的 ，歸屬地的 產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的 ， 由歸屬地的 搜集后送往歸屬地的計(jì)費(fèi)中心， 由遨游地的 搜集后送往遨游地的計(jì)費(fèi)中心，然后由遨游地的計(jì)費(fèi)中心將該 送往歸屬地的計(jì)費(fèi)中心，最終 和 都由歸屬地的計(jì)費(fèi)中心進(jìn)展處置。2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 第三章3G計(jì)費(fèi) 3G業(yè)務(wù)類型 3G計(jì)費(fèi)體系構(gòu)造 3G常見情況下的計(jì)費(fèi) 3G計(jì)費(fèi)方式2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 3G計(jì)費(fèi)方式1 電信運(yùn)營(yíng)商收入來(lái)源的多樣化使3G計(jì)費(fèi)不但針對(duì)最終用戶，同時(shí)也針對(duì)第三方協(xié)作同伴；客戶及協(xié)作同伴終究情愿為哪

24、些效力支付費(fèi)用尚需市場(chǎng)驗(yàn)證，并需求靈敏地進(jìn)展調(diào)整，這些要素使得3G計(jì)費(fèi)不得不思索支持更多的計(jì)費(fèi)方式。 1基于運(yùn)用量的計(jì)費(fèi) 基于運(yùn)用量的計(jì)費(fèi)是根據(jù)用戶運(yùn)用業(yè)務(wù)而在網(wǎng)絡(luò)承載層面記錄時(shí)長(zhǎng)、流量、次數(shù)等計(jì)費(fèi)要素，進(jìn)展批價(jià)、計(jì)費(fèi)的過(guò)程，是目前根本通訊業(yè)務(wù)普遍采用的一種方式，而這種直線計(jì)量式的計(jì)費(fèi)方式無(wú)法刺激用戶大量運(yùn)用電信業(yè)務(wù)，在目前比較嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了吸引大量的用戶，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商紛紛針對(duì)不同用戶群推出許多個(gè)性化的基于運(yùn)用量的計(jì)費(fèi)方式，主要有以下幾種。 根本費(fèi)+免費(fèi)運(yùn)用量+計(jì)量制 根本費(fèi)+跳檔制 根本費(fèi)+計(jì)量制 計(jì)量制+費(fèi)用封頂 跳檔制 計(jì)量制 贈(zèng)送運(yùn)用量+計(jì)量制 基于運(yùn)用量的計(jì)費(fèi)是未來(lái)計(jì)費(fèi)的主

25、流，它所提供的是一種按“本錢加價(jià)的計(jì)費(fèi)方式，以此方式推進(jìn)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)建立走向準(zhǔn)確化。2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 3G計(jì)費(fèi)方式22基于效力/內(nèi)容價(jià)值的計(jì)費(fèi) 3G業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈中添加了效力提供商、內(nèi)容提供商，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、效力提供商、內(nèi)容提供商必需建立協(xié)作同伴關(guān)系，并保證效力提供商、內(nèi)容提供商的利益，才可以保證價(jià)值鏈的完好。而效力提供商、內(nèi)容提供商的效力/內(nèi)容價(jià)值無(wú)法按照買賣過(guò)程中的數(shù)據(jù)流量來(lái)衡量。因此，在計(jì)費(fèi)方式上，3G計(jì)費(fèi)框架的一個(gè)重要特點(diǎn)是允許效力提供商、內(nèi)容提供商為其提供的效力和內(nèi)容自主確定價(jià)錢，并經(jīng)過(guò)技術(shù)手段提供應(yīng)計(jì)費(fèi)采集單元，在計(jì)費(fèi)原始記錄CDR中表達(dá)，而計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需求根據(jù)以上外部?jī)r(jià)錢，而

26、不是基于計(jì)費(fèi)系統(tǒng)本身的價(jià)錢進(jìn)展批價(jià)。這種效力提供商、內(nèi)容提供商自主定價(jià)，運(yùn)營(yíng)商監(jiān)控并代收費(fèi)用的方式，將成為3G業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)的主流。3基于交融業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)對(duì)于一個(gè)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，提供傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與3G業(yè)務(wù)的交融捆綁必將在市場(chǎng)中占有一定的優(yōu)勢(shì)，具備不斷的創(chuàng)新潛能，如親情號(hào)碼效力、交叉的固定、挪動(dòng)累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)積分方案、分時(shí)分區(qū)計(jì)費(fèi)挪動(dòng)用戶在家中可享用接近固定的資費(fèi)、家庭用戶的手機(jī)和固定可采用多樣化的套餐一拖一、一拖二、家庭寬帶和挪動(dòng)寬帶之間的組合等。基于交融類業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)必需在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中進(jìn)展完好的客戶屬性、客戶關(guān)系、客戶形狀的維護(hù)，這種計(jì)費(fèi)方式可以充分表達(dá)運(yùn)營(yíng)商對(duì)客戶的關(guān)懷，是刺激客戶消費(fèi)的有效手段。2006年4月

27、 李斌超 內(nèi)部資料 4基于效力質(zhì)量和效力程度的計(jì)費(fèi) 運(yùn)營(yíng)商在將高附加值效力目的鎖定于高端客戶時(shí)，效力質(zhì)量往往是使客戶堅(jiān)決自信心的根底。針對(duì)不同的客戶，效力質(zhì)量規(guī)范也有所不同。這取決于客戶情愿為類型和特點(diǎn)各不一樣的效力支付多少費(fèi)用。因此，相關(guān)的計(jì)費(fèi)方式應(yīng)具有很強(qiáng)的靈敏性以滿足每個(gè)效力提供商的不同需求。只需這樣，效力提供商才干使其計(jì)費(fèi)方式與經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)向各戶提交的效力直接掛鉤。這樣做可在設(shè)計(jì)計(jì)費(fèi)方式時(shí)有效地防止盲目性，并且更好地掌握本錢和收益的相互關(guān)系，而其前提是有效的效力質(zhì)量監(jiān)控及管理手段。 3G計(jì)費(fèi)方式32006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 課程內(nèi)容第一章計(jì)費(fèi)重要性第二章計(jì)費(fèi)模型第三章3G計(jì)費(fèi)第四章3

28、G對(duì)計(jì)費(fèi)的挑戰(zhàn)2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 第四章 3G對(duì)計(jì)費(fèi)的挑戰(zhàn) 實(shí)時(shí)性的挑戰(zhàn) 動(dòng)態(tài)帳戶余額管理的挑戰(zhàn) 面向客戶的挑戰(zhàn) 2006年4月 李斌超 內(nèi)部資料 實(shí)時(shí)性的挑戰(zhàn)目前我們挪動(dòng)市場(chǎng)的預(yù)付費(fèi)的用戶得到快速增長(zhǎng)，以及在固定業(yè)務(wù)、有線網(wǎng)絡(luò)這樣一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)會(huì)得到非常大的提高，比如互聯(lián)星空業(yè)務(wù)，目前根本都是基于預(yù)付費(fèi)的方式對(duì)用戶提供效力，這樣一個(gè)傳統(tǒng)的效力就使得我們的計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)不僅僅是后端獨(dú)立、封鎖的一個(gè)系統(tǒng)，對(duì)用戶運(yùn)用記錄進(jìn)展批價(jià)和計(jì)費(fèi)帳務(wù)處置的系統(tǒng)，而使得我們必需和前端的智能網(wǎng)平臺(tái)、前端的內(nèi)容效力器、運(yùn)用效力器等這樣一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)展實(shí)時(shí)的交互，使得我們可以支持這樣預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)對(duì)實(shí)時(shí)的余額的管理、實(shí)時(shí)的批價(jià)話費(fèi)反算等這樣一些實(shí)時(shí)的帳務(wù)系統(tǒng)的需求。目前我們的集中計(jì)費(fèi)系統(tǒng)雖然進(jìn)展了一系列的改造，具備了準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)的才干，但這種才干一定是無(wú)法滿足未來(lái)3G新業(yè)務(wù)的開展，否那么，我們將面臨欠費(fèi)的問(wèn)題、資費(fèi)贊揚(yáng)的問(wèn)題無(wú)法處理，由于準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)本身是建立在話單生成后的后處置方面，存在一系列問(wèn)題，如客戶資料更新周期長(zhǎng)、計(jì)費(fèi)預(yù)處置