1022模塊二新商務(wù)職位的應(yīng)聘之情境一商務(wù)形象的塑造ppt課件

1、學(xué)習(xí)情境一：商務(wù)籠統(tǒng)的塑造義務(wù)三：商務(wù)人員的儀表服飾禮儀西方的服裝設(shè)計(jì)巨匠以為，服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來自于著裝。一個(gè)人的穿著裝扮就是他教養(yǎng)、檔次、位置的最真實(shí)的寫照。 莎士比亞 人靠衣服馬靠鞍，三分長相七分衣裝 國外有位心思學(xué)家曾經(jīng)做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：分別讓一位身著筆直美麗軍服的海軍軍官，一位戴金絲邊框眼鏡、手持文件夾的青年學(xué)者，一位裝扮入時(shí)的美麗女郎，一位挎著菜籃子、神色疲憊的中年婦女，一位留著怪異頭發(fā)、穿著邋遢的男青年到馬路邊去搭車。 結(jié)果是：美麗女郎、海軍軍官、青年學(xué)者的搭車勝利率高，中年婦女次之，搭車最困難的是那個(gè)男青年。案例分析她們給他的覺得有什么不同？學(xué)習(xí)情境一：商

2、務(wù)籠統(tǒng)的塑造義務(wù)三：商務(wù)人員的儀表服飾禮儀知識目的：了解并掌握商務(wù)人員儀表、儀態(tài)的禮儀 規(guī)范及要求 才干目的：可以根據(jù)商務(wù)人員籠統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵照 的原那么，選擇適宜本身特點(diǎn)的籠統(tǒng)設(shè) 計(jì)風(fēng)格； 可以為本人選擇出席不同場所的服飾， 可以在商務(wù)場所較為準(zhǔn)確的運(yùn)用體態(tài) 言語，傳送相關(guān)信息 素質(zhì)目的：培育學(xué)生構(gòu)成良好的審美觀，具備在 商務(wù)場所正確塑造個(gè)人籠統(tǒng)的才干， 使得學(xué)生能以優(yōu)雅得體的個(gè)人籠統(tǒng)示人 義務(wù)三 商務(wù)人員的儀表服飾禮儀女士套裙穿著禮儀 服裝的顏色與款式外型男士西裝穿著禮儀服飾穿戴的根本原那么一二五三商務(wù)人員的儀表服飾禮儀x 配飾禮儀四 服飾是人形體的外延，包括衣、褲、裙、帽、襪、鞋、手套及各

3、類裝飾人體的物品總稱。它是人的服裝穿著、飾品佩戴、美容化裝幾個(gè)方面的一致。 有時(shí)也單指穿著穿戴。一、服飾穿戴的根本原那么一、服飾穿戴的根本原那么著裝的TPO原那么任務(wù)式自我引見的要素21服飾選擇的根本要求21、著裝應(yīng)遵照的TPO原那么： T (Time)表示時(shí)間，即穿著要應(yīng)時(shí)；1P (Place)表示地點(diǎn)，即穿著要應(yīng)地；2 O (Occasion)表示場所，即著裝要顧及 活動(dòng)場所的氣氛3 服飾的選擇要與穿戴者所處的環(huán)境相協(xié)調(diào)； 服飾的選擇要與穿戴者的社會(huì)角色相協(xié)調(diào)； 服飾的選擇要與穿戴者的本身?xiàng)l件相協(xié)調(diào)； 服飾的選擇要與穿戴的時(shí)節(jié)相協(xié)調(diào)。2、服飾穿戴選擇的根本要求有文化、有教養(yǎng)、有紳士風(fēng)度、有

4、權(quán)威感 西裝的穿著規(guī)范西裝的選擇西裝的穿著忌諱二、男士西裝穿著禮儀二、男士西裝穿著禮儀1、西裝的選擇圖案顏色款式面料版型版型面 料 西裝面料的選擇應(yīng)力求高檔。普通情況下，純毛、純羊絨面料及高比例含毛的毛滌混紡面料皆可用作西裝面料。盡量不用不透氣、不散熱、發(fā)光發(fā)亮的各類化纖面料。色 彩以下哪種顏色的西裝是商務(wù)男士必備的呢？藏藍(lán)色商務(wù)場所也可選擇灰色或棕色西裝三色原那么三一定律色 彩男士的公文包、鞋子、腰帶顏色一致，首選黑色全身顏色不宜超越三種。最好是深西裝+白襯衫+黑鞋襪圖 案無圖案西裝或以“牙簽?zāi)乜p制的豎條紋西裝是商務(wù)男士正確的選擇款 式按西裝的組成件數(shù)來劃分單件套裝兩件套三件套款 式按上衣紐

5、扣的數(shù)量和排列方式來劃分單排扣雙排扣一粒扣兩?？廴？蹆闪？鬯牧？哿？鄞┲鴥闪？酆腿？鄣奈餮b時(shí)，下面一粒紐扣不扣雙排扣的西裝紐扣要全部扣上版 型歐式西裝英式西裝美式西裝日式西裝英式西裝和日式西裝更適宜中國人在比較正式的商務(wù)場所穿著2、西裝的穿著規(guī)范襯衫的選擇與穿著領(lǐng)帶的選擇與穿著鞋襪的選擇與穿著正裝襯衫特征：面料：高織精紡的純棉、純毛制品為主；顏色：單一，白色為首選，淡顏色為主；圖案：無任何圖案為佳，較細(xì)的豎條襯衫也可以；領(lǐng)型：以方領(lǐng)為宜；衣袖：應(yīng)為長袖。襯衫的選擇與穿著穿法講究：a.衣扣：襯衫的第一粒紐扣，穿西裝打領(lǐng)帶時(shí)一定要系好 。b.袖長：襯衫的袖口普通以顯露西裝袖口以外12厘米為宜

6、。 c.下擺：襯衫的下擺不可過長，而且下擺要塞到褲子里。 襯衫的選擇與穿著領(lǐng)帶的選擇與穿著領(lǐng)帶的選擇：面料：真絲或純毛制造，滌絲面料也可選擇；顏色：單色為宜，最多不超越三種顏色，主顏色該當(dāng)與西裝套裝顏色一致；圖案：單色無圖案或者規(guī)那么的幾何圖形；款式：箭頭與平頭；配套: 與襯衫、西裝之間調(diào)和；質(zhì)量：外觀平整、無跳絲、無疵頭、無線頭、襯里毛料不變形，懸垂挺括，較為厚重。打領(lǐng)帶要留意的問題：留意場所：打領(lǐng)帶意味著鄭重其事；留意與之配套的服裝：西裝套裝非打不可，夾克等那么不能打；留意結(jié)法：挺括、端正，外觀上呈倒三角；留意長度：領(lǐng)帶的長度以自然下垂最下端即大箭頭觸及皮帶扣上端為宜；鞋以深色為宜，與西裝

7、搭配首選黑色；無圖案、無裝飾；襪選擇純棉、純毛或者混紡制品；深色、單色為宜。鞋襪的選擇與穿著世界銀行總裁不得體的著裝3、西裝的穿著忌諱袖口上的商標(biāo)未拆。在非常正式的場所穿著夾克打領(lǐng)帶。男士在正式場所穿著西服時(shí)襪子出現(xiàn)了問題。在商務(wù)交往中有兩種襪子是不穿為妙的，第一是尼龍絲襪，第二是白色襪子。禮儀場所西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配方法黑色西裝，白色或其他淡色襯衫，銀灰色、藍(lán)色領(lǐng)帶，或黑紅細(xì)花紋的領(lǐng)帶。深藍(lán)色西裝，白色襯衫，帶條紋的領(lǐng)帶，也可系玫瑰色、褐色、橙色等顏色的領(lǐng)帶。中灰顏色西裝，白色或淺藍(lán)色襯衫，磚紅色、綠色及黃顏色的領(lǐng)帶比較適宜。乳白色西裝，淡色襯衫，無妨選配黑色、磚紅色、暗紅色等深顏色的領(lǐng)帶

8、。墨綠色西裝，配白色或銀灰色襯衫，系銀灰色、灰黃色領(lǐng)帶。面料：女士套裙面料選擇的余地要比男士西裝大得多，宜選純天然質(zhì)地且質(zhì)量上乘的面料。上衣、裙子、背心要求同一面料。顏色：以冷顏色為主，藏藍(lán)、煙灰、黃褐色等以表達(dá)著裝者典雅、端莊、穩(wěn)重的氣質(zhì)，顏色要求清新、雅氣而凝重，忌艷麗色、流行色。圖案：講究樸素簡約，以無圖案最正確，或選格子、圓點(diǎn)、條紋等圖案。點(diǎn)綴：不宜添加過多點(diǎn)綴，以免瑣碎、雜亂、低俗、小氣，有失穩(wěn)重。三、女士套裙穿著禮儀尺寸：包括長短和寬窄兩方面。目前，按長短女士裙子普通有三種方式：及膝式、過膝式、超短式白領(lǐng)女性超短裙裙長應(yīng)不短于膝蓋以上15厘米套裙整體有四種根本方式：上長下長式、上長

9、下短式、上短下長式、上短下短式。外型：有四種：a.“H型。上衣寬松，裙子為筒式。 b.“X型。上衣緊身，裙子為喇叭狀。 c.“A型。上身緊身，下裙寬松式。 d.“Y型。上身松身式，裙子緊身式 ?？钍剑阂骂I(lǐng)多樣，衣扣多樣 ，裙子方式多樣 。套裙的搭配襯衫：面料應(yīng)輕薄柔軟 ，顏色應(yīng)雅致端莊 ，無圖案，款式保守。 內(nèi)衣、襯裙：不外露、不外透、顏色一致、外深內(nèi)淺。鞋襪：黑色牛皮為首選，或與套裙顏色一致 。襪子應(yīng)為單色，肉色為首選 。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當(dāng)成襪子來穿。 女士套裙的著裝忌諱 職業(yè)女性著裙裝“五不準(zhǔn)：1黑色皮裙不能穿； 2正式的高級的場所不光腿，尤其是盛大正式的慶典儀式； 3襪子不

10、能出現(xiàn)殘破； 4不準(zhǔn)鞋襪不配套； 5不能出現(xiàn)“三截腿。 佩飾的本卷須知： 佩飾要留意場所差別； 佩飾要思索性別差別； 正式場所佩飾要講究。 佩飾的禮儀規(guī)范： 戒指的佩戴； 手鐲的佩戴； 領(lǐng)帶夾和袖扣的佩戴 。四、佩飾禮儀飾物佩戴應(yīng)遵照的原那么點(diǎn)到為止，恰到益處。揚(yáng)長避短，顯優(yōu)藏拙。突出個(gè)性，不盲目模擬。項(xiàng)鏈的選擇與佩戴選配項(xiàng)鏈，首先要思索的是本人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；然后就是本人的體型、臉型、脖子的長度以及衣服的顏色等。例如，體型較胖、脖子較短的人宜選佩較長的項(xiàng)鏈，而不宜選用短而寬的項(xiàng)鏈，否那么會(huì)“雪上加霜，更讓人覺得膀大腰圓；相反，身體苗條細(xì)長、脖子細(xì)長的人那么最好選佩寬粗一些的短項(xiàng)鏈，不宜再戴細(xì)長的

11、項(xiàng)鏈，否那么會(huì)更顯薄弱和懦弱。耳環(huán)的選擇與佩戴選擇耳環(huán)主要該當(dāng)思索本人的臉型、頭型、發(fā)式、服飾等方面。例如，長臉型，特別是下頜較尖的臉型應(yīng)佩面積較大的扣式耳環(huán)，以便使臉部顯得圓潤豐滿，而臉型較寬的方臉型，宜選佩面積較小的耳環(huán)；服飾顏色比較艷麗，耳環(huán)的顏色也應(yīng)艷麗。戒指的選擇與佩戴佩戴戒指最主要的本卷須知，是搞清本人應(yīng)將戒指戴在哪只手的什么手指上。民間有個(gè)說法叫“清熱解毒。普通來說，戴在食指上，表示尚未戀愛，正在求偶清潔白白；戴在中指上，表示已有意中人，正在戀愛熱戀中；戴在無名指上，表示已正式定婚或已結(jié)婚結(jié)與解偕音；戴在小指上，那么表示誓不婚戀，篤信獨(dú)身主義獨(dú)與毒偕音。五、服裝的顏色與款式外型服

12、裝顏色，各有效應(yīng)紅色，是最能引起人們的興奮和高興情感的顏色。它意味熱烈、活潑、浪漫與熾熱。黃色，是一種過渡色。它能使興奮的人們更興奮，活潑的人更活潑。黃色對人的感官刺激作用也非常劇烈。藍(lán)色，是一種比較柔和、安靜的顏色。藍(lán)色對人的眼睛的刺激作用較弱，意味著安靜、智慧與深遠(yuǎn)。服裝顏色，各有效應(yīng)橙色，是一種明快、華美的顏色。它能使人聯(lián)想到陽光，意味著活力與暖和。綠色，是一種清新、安靜的顏色。能使人想到青春、活力與朝氣。意味著生命活力與和平。黑色，是一種嚴(yán)肅、肅穆的顏色。意味冷靜、深化、嚴(yán)肅與高雅。服裝顏色，各有效應(yīng)紫色，是一種華貴、充盈的顏色。它能使人以華美堂皇、高雅脫俗的覺得，是高貴和財(cái)富的意味。

13、白色，是一種純靜、祥和、樸實(shí)的顏色。是純真、高尚、坦蕩的意味。灰色，是一種懦弱、平和的顏色。給人以平易、脫俗、大方的覺得，意味嚴(yán)肅、大方、樸實(shí)和可靠。顏色搭配，留意效果同色搭配法；就是把同一種顏色按深淺不同進(jìn)展搭配，以呵斥一種一致、調(diào)和的審美效果的方法。如，淺灰色的上衣與深灰色的褲子相配，就屬于同色搭配。類似色搭配法；用色譜上相鄰的顏色進(jìn)展搭配的方法。如，橙配黃、藍(lán)配綠、白配灰等等，就屬于類似搭配。這種方法富于變化，顏色差別較大，服裝更顯活潑與動(dòng)感。主輔色搭配法；就是以一種顏色為整體或整套服裝的基調(diào)或主調(diào)，再適當(dāng)輔之以一定的其他顏色的搭配。普通來說，黑、白、灰是配色中的幾種“平安色。服裝的顏色

14、與款式外型著裝與商務(wù)活動(dòng)的關(guān)系的實(shí)例陳琳畢業(yè)于國內(nèi)某985院校的財(cái)務(wù)管理專業(yè)，在會(huì)計(jì)事務(wù)所任務(wù)已有5年，專業(yè)素養(yǎng)很高，尤其是公司稅務(wù)方面的業(yè)務(wù)相當(dāng)知曉，經(jīng)常能提供很好的建議，在公司里的表現(xiàn)不斷非常出色。但當(dāng)她到客戶的公司提供效力時(shí)，對方主管卻不太注重她的建議，她所能發(fā)揚(yáng)才干的時(shí)機(jī)也就不大了。這是為什么呢？陳琳28歲，身高1米58，體重45公斤，外形嬌小小巧，娃娃臉，看起來很得意，陳琳喜歡穿帶有蕾絲和花邊的粉色系列服裝。這樣的外表真實(shí)缺乏壓服力。那么，同窗們分析一下，該如何改動(dòng)她的著裝，可以使她更具有壓服力？義務(wù)四 商務(wù)人員的體態(tài)言語禮儀商務(wù)人員的體態(tài)言語禮儀淺笑手姿目光 淺笑的禮儀規(guī)范： 淺笑

15、要真誠； 淺笑要適度； 淺笑要適宜。 淺笑的訓(xùn)練： 對鏡練習(xí)； 誘導(dǎo)練習(xí)； 眾人面前練習(xí)； 講話練習(xí)。微 笑 規(guī)范的手勢要求： 手勢的運(yùn)用要準(zhǔn)確； 手勢的運(yùn)用要規(guī)范； 手勢的運(yùn)用要適度。 商務(wù)交往中常用的幾種手勢： 橫擺式； 直臂式； 曲臂式； 雙臂式。 手勢忌諱。手 勢目光凝視的類型：社交凝視； 公事凝視；親密凝視。目光交流的方式：直視；凝視；虛視；審視；盯視；環(huán)顧；平視；俯視；俯視；無視。目光交流的禮儀規(guī)范；目光交流忌諱。 目 光Exercises練 習(xí) 題練一練思索題 案例分析思 考 題商務(wù)人員籠統(tǒng)設(shè)計(jì)的原那么有哪些？ (P20)儀容修飾主要包括哪些部分？ (P21)女士如何進(jìn)展面部修飾

16、和化裝？ (P2225)手勢語的運(yùn)用要求和忌諱是什么？(P41、42)商務(wù)場所運(yùn)用目光交流的禮儀規(guī)范和目光交流的忌諱有哪些？ (P43、44)服飾穿戴的根本原那么是什么？(P31)男士著西裝時(shí)應(yīng)把握哪些要素？(P3236)商務(wù)場所女士在選擇套裙時(shí)應(yīng)思索哪些要素？(P3638)商務(wù)場所配飾選擇應(yīng)留意哪些問題？(P39)練 一 練根據(jù)您本人的膚色、發(fā)質(zhì)、面部特點(diǎn)，為本人設(shè)計(jì)一個(gè)任務(wù)妝。(P23、24)假設(shè)某天下午，您將與總經(jīng)理一同去訪問一名重要客戶，晚上在某五星級飯店宴請客戶，請為本人選擇一套適宜的服裝和必要的配飾，并對總經(jīng)理的服裝提出建議。(男士：著西裝；女士：下午著套裙，晚上著晚禮服)根據(jù)站姿

17、、行姿、坐姿、蹲姿、手勢語、目光交流的規(guī)范化要求，學(xué)生分組相互演練，并現(xiàn)場展現(xiàn)。(P2630)進(jìn)展淺笑訓(xùn)練？留意把握淺笑練習(xí)的技巧(P41)。案例分析之麗麗的困惑 請您為麗麗分析一下，為什么沒有得到升遷的時(shí)機(jī)？ 麗麗應(yīng)該怎樣辦才干改動(dòng)只能加薪不能升職現(xiàn)狀？ 您對麗麗有何建議？ 麗麗是昌達(dá)貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)員，她外形靚麗，時(shí)髦青春，任務(wù)自動(dòng)性非常強(qiáng)，經(jīng)常加班，任務(wù)業(yè)績也不錯(cuò)，但到昌達(dá)公司三年了，麗麗卻不斷沒有得到升遷時(shí)機(jī)，麗麗不明白是什么緣由。 麗麗對于流行要素非常敏感，裝扮時(shí)髦性感，發(fā)型每隔一段時(shí)間就會(huì)有新變化，顏色也在不斷調(diào)整，金黃色、酒紅色，總是讓同事眼前一亮，臉上的妝面就好像經(jīng)常翻新的服裝一樣，變化多端，有著一副好身體的她，在夏季緊身衣、透視裝、露臍裝、低腰褲輪番著換，各種小配飾不斷更新，辦公室的一些男士都覺得麗麗很養(yǎng)眼，經(jīng)常跟她開玩笑，麗麗從不惱怒。注重個(gè)人籠統(tǒng)的她，喜歡照鏡子，常在辦公室補(bǔ)妝，假設(shè)是看到哪位女同事的口紅、眼影是本人沒有的，她一定纏著他人借來試用一下，看看效果如何？熱情開朗的麗麗，與同事也好，與客戶也好，交談時(shí)喜歡靠得很近，眼睛不斷關(guān)注著對方，手勢語非常豐富。 麗麗近年來開展了不少客戶，與之同時(shí)進(jìn)入昌達(dá)貿(mào)易公司的陳娟，