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文檔簡介
1、解密執(zhí)行力心法結(jié)果思想二上節(jié)課回想什么是執(zhí)行力態(tài)度不等于結(jié)果職責(zé)不等于結(jié)果義務(wù)不等于結(jié)果什么是結(jié)果目錄為什么要做結(jié)果?如何做結(jié)果?為什么要做結(jié)果?一、做結(jié)果:企業(yè)的商業(yè)底線顧客購買的是結(jié)果,不是理由;企業(yè)與社會交換的是結(jié)果,不是理由;企業(yè)和員工交換的必需是結(jié)果,不是理由;為什么那么多國有企業(yè)會倒閉?案例一 東北一家大型國有企業(yè)由于運營不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來被日本一家財團收買。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進的管理方法。出乎預(yù)料的是,日本只派了幾個人來,除了財務(wù)、管理、技術(shù)等關(guān)鍵部門的高級管理人員換成了日本人外,其他的根本沒動。制度沒變,人沒變,機器設(shè)備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度
2、堅決不移地執(zhí)行下去!有結(jié)果!二、沒有結(jié)果,我們就不能生存!客戶企業(yè)用結(jié)果在商業(yè)社會上獲得報答企業(yè)結(jié)果來自一切員工結(jié)果的累加產(chǎn)品或效力價值報答假設(shè)每個員工都做不出結(jié)果,那整個企業(yè)就做不出結(jié)果。企業(yè)一旦失去提供結(jié)果的才干,就會衰退甚至死掉!三、做結(jié)果:職業(yè)經(jīng)理人底線信守承諾 提供結(jié)果沒有結(jié)果會怎樣? 企業(yè)失去執(zhí)行力 一封離任信: “參與公司快三個月了,不斷沒有做出業(yè)績,雖然組長和經(jīng)理都沒有指摘過,但是今天拿到工資條后覺得愧對公司,經(jīng)過慎重思索,自動選擇分開公司。當(dāng)初從深圳到北京就是沖著公司來的,這段時間是本人學(xué)到很多做人的道理,將會終生受害。假設(shè)有一天能突破本人的妨礙,會再回到團隊中來的。結(jié)論:沒
3、有可交換的結(jié)果,就沒有領(lǐng)取薪水的理由,結(jié)果本身是為了商業(yè)的交換.世界上沒有免費的晚餐故事:溫水里的青蛙美國康奈爾大學(xué)作過一次有名的實驗。經(jīng)過精心謀劃安排,他們把一只青蛙冷不防丟進煮沸的油鍋里,這只反響靈敏的青蛙在千鈞一發(fā)的生死關(guān)頭,用盡全力躍出了那勢必使它葬身的滾滾油鍋,跳到地面安然逃生。隔半小時,他們運用一個同樣大小的鐵鍋,這一回在鍋里放滿冷水,然后把那只死里逃生的青蛙放在鍋里。這只青蛙在水里不時地來回游動。接著,實驗人員偷偷在鍋底下用炭火漸漸加熱。青蛙不知終究,依然在微溫的水中享用“暖和,等它開場認識到鍋中的水溫曾經(jīng)使它熬受不住,必需奮力跳出才干活命時,一切為時太晚。它欲試乏力,全身癱瘓,
4、呆呆地躺在水里,終致葬身在鐵鍋里面。故事:溫水里的青蛙青蛙如何做才干生存下來?結(jié)論:不做結(jié)果,就會喪失了做結(jié)果的才干員工需求生長,不做溫水中的青蛙無論他是獅子還是羚羊,都必需奔跑四、做結(jié)果是給本人投資一位退休的老人說:“我年輕的時候,本人是普通的員工,但是我做到了部門經(jīng)理做的事情,上級指點想到的事情我很快可以做到;有些上級指點想不到的事情,我也做到了,所以我獲得了一次次的提升時機。實現(xiàn)了我人生的價值為什么要做結(jié)果?一、做結(jié)果:企業(yè)的商業(yè)底線二、沒有結(jié)果,我們就不能生存!三、做結(jié)果:職業(yè)經(jīng)理人底線四、做結(jié)果是給本人投資如何做結(jié)果?如何做結(jié)果?一、外包思想二、結(jié)果導(dǎo)向,精心預(yù)備,固執(zhí)行動案例張總讓
5、小李把一份重要的合同文件送到溫州由于種種緣由沒按時送到!雷雨交加受傷堵車 假設(shè)他是老板,他會怎樣處置??假設(shè)是快遞公司呢?1、文件送到付錢2、文件沒送到不付錢! 為什么同樣的事情發(fā)生在不同人的身上,處置卻不一樣?為什么快遞員沒賞錢,員工卻要拿辛勞費上班不是拿工資的理由為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的緣由沒有人情愿擔(dān)任究竟,除非事情變成“我的責(zé)任!美國空軍和降落傘制造商之間的真實故事:99.9%故事:安迪如何逃出魔窟? 故事發(fā)生在1947年,銀行家安迪被誤判槍殺了妻子及其情人,被判無期徒刑,關(guān)進肖申克監(jiān)獄。 肖申克監(jiān)獄,黑暗遠遠不能描畫其環(huán)境,毒打、黑屋、虐殺、苦力.無一不令人痛不欲生。是什么讓安迪
6、重獲自在?結(jié)果:逃出監(jiān)獄,獲得自在行動:1.小鋤頭挖洞2.美女畫像隱藏3.公園散步轉(zhuǎn)移土4.協(xié)助監(jiān)獄長洗黑錢獲取信任結(jié)果改動了安迪:一個鋤頭挖了20年,為了結(jié)果永不放棄結(jié)果提早,充溢向往為了到達結(jié)果,固執(zhí)行動逃出地獄,實現(xiàn)結(jié)果夢想結(jié)果導(dǎo)向,精心預(yù)備,固執(zhí)行動我是怎樣做的? 1結(jié)果導(dǎo)向背景:公司6月30日要接待一家加拿大客戶,就是北電公司國際采購部Steven,需求采購一批電機產(chǎn)品。Steven曾經(jīng)見了國內(nèi)幾家大的供應(yīng)商,他是想了解我們公司的產(chǎn)品后,最后敲定一家公司作為長期供應(yīng)商。說真實,我們的性價比不是最好的,老板對成交不抱多大希望。我當(dāng)時剛?cè)牍静痪茫啔v也不多,但老板還是派我去接待加拿大客
7、戶,能夠是想鍛煉我一下。義務(wù)是什么?接待客戶。我內(nèi)心定義的結(jié)果是什么?和客戶簽署合同。我預(yù)備了什么?2精心預(yù)備1、 上網(wǎng)查詢客戶資料從客戶公司網(wǎng)站上選一些對本人銷售有利的資料:A、擁有百年歷史的加拿大北電網(wǎng)絡(luò)是全球領(lǐng)先的Internet 和通訊效力的供應(yīng)商。對采購產(chǎn)品有嚴厲的流程和規(guī)范。不是靠回扣之類能攻下的客戶。B、國外大公司采購思索到供應(yīng)的繼續(xù)性和產(chǎn)質(zhì)量量的穩(wěn)定性,對消費的流程特別注重,特別置信國際或國家規(guī)范。C、為公平競爭,加拿大法律不允許本國公司采用有剝削勞動力景象的供應(yīng)商,所以采購方特別留意供應(yīng)商用工原那么能否符合國家法律,比如有沒有用童工啊,或給工人的工資低于國家規(guī)范啊之類的。我預(yù)
8、備了什么2精心預(yù)備2、 查對手資料。A、上網(wǎng)查了一下幾個競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)缺陷。一家有人贊揚售后效力不好,另外一家是有人贊揚運用壽命短。我把這些文章都打印下來。B、打到競爭對手處置解到他們的價錢底線。3、查國家規(guī)范上網(wǎng)查到國家規(guī)范,我們公司的產(chǎn)品雖然貴一點,但是各項目的是最接近國家技術(shù)規(guī)范的。我也把國家規(guī)范打印了下來。4、預(yù)備好我們公司產(chǎn)品技術(shù)資料,各道消費工序的資料,工資發(fā)放記錄等等。我做了什么3執(zhí)著行動5、接待客戶 :A、向客戶闡明我們的產(chǎn)品雖然是最貴的,但我們質(zhì)量好,最接近國家規(guī)范。并把網(wǎng)上搜集來的其他廠商的資料給他們看網(wǎng)上公開資料,不牽涉商業(yè) 。B、給他資料證明我們是有嚴厲的消費流程的。
9、能保證長期供應(yīng)高質(zhì)量的產(chǎn)品。C、給他用工記錄,證明我們用工絕對符合國家規(guī)范,絕對沒有違反國家法律。D、最后,還帶他到我們公司廠房觀賞。在看到我們所做的一切以后,Steven先生愉快地簽下了戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議!提示:做事之前,給本人15秒鐘的時間去思索:“這件事情的結(jié)果是什么?請他來設(shè)計: 公司總經(jīng)理明天要去參與一個非常重要的大客戶的供應(yīng)商洽談會,并做一個非常重要的PPT的演示已做好,爭取獲得訂單。他是他的助理,他將如何預(yù)備?總經(jīng)理過來能非常順利、毫無不測地講完標(biāo)書,并在整個過程中展現(xiàn)優(yōu)派的專業(yè)化籠統(tǒng)。第一步:定義結(jié)果第二步:設(shè)計過程按事前、事中和事后進展流程控制。行前的預(yù)備參考答案第一天天下午與客戶
10、方聯(lián)絡(luò)人確認第二天招標(biāo)會的詳細時間。 與總經(jīng)理溝通,確認總經(jīng)理曾經(jīng)知曉第二天去參與會議的詳細時間、客戶方詳細信息等了解清楚召開招標(biāo)會的客戶的詳細地址、聯(lián)絡(luò)人姓名、身份的手機號碼、周圍有一些什么標(biāo)志性建筑物、交通時間等。需提早預(yù)備的物品:名片指點和本人的充好電的筆記本電腦、電源等好的錄音設(shè)備并提早對錄音設(shè)備進展測試將客戶聯(lián)絡(luò)人的手機號存到手機上行前的預(yù)備參考答案 將總經(jīng)理要用的PPT講演稿存到本人的電腦上作雙備份,假設(shè)只能帶總經(jīng)理一臺手提電腦,記得帶兩個U盤,將PPT講演稿存于U盤 請示總經(jīng)理贊同后,檢查總經(jīng)理要用的PPT講演稿有無錯字或言語不照射的地方 閱讀總經(jīng)理要用的PPT講演稿,做好萬一要本人講的預(yù)備講演中間的輔助任務(wù)參考答案提早10分鐘到達招標(biāo)會現(xiàn)場協(xié)助總經(jīng)理將電腦與投影儀結(jié)合,檢查投影儀能否任務(wù)正常本人同時提示總經(jīng)理將手機調(diào)為震動形狀將為總經(jīng)理預(yù)備的潤喉片糖放在桌上,同時預(yù)備好溫水或礦泉水征得總經(jīng)理贊同后,在講演過程中為其代接征得客戶答應(yīng)后,翻開錄音、開場錄音,每隔20分鐘看一下錄音能否正常運用匯報終了后協(xié)助總經(jīng)理整理好電腦,裝入電腦包提示總經(jīng)理與客戶方的相關(guān)擔(dān)任人握手告別分開時整理好座椅,拿走飲水的紙杯或空瓶訪問后的整理參考答案回來后在當(dāng)天晚上導(dǎo)出錄音,并整理成記錄文檔交給指點及相關(guān)人員各一份,本人留一份存檔或按要求銷毀從結(jié)果出發(fā),他做事的方式就會改動! 他會為了達成
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