培訓文稿效果評估報告書(修改版)

1、 .wd. .wd. .wd.福州流行風五頻道服飾連鎖公司第一階段培訓評估報告目錄一、培訓說明二、概述評估實施的方法和過程三、說明評估結(jié)果四、分析評估結(jié)果及人事建議五、附件培訓效果評估報告一、培訓說明培訓主題：?相應體型與著裝?講師 陳芳培訓目的：通過學習人體型分類及相應著裝特點的知識要點、現(xiàn)場實物搭配，提升學員對顧客體型認識及對應體型組合搭配的技巧培訓時間：2013年11月26日13：30-17：50培訓形式：外聘講師培訓地點：公司總部會議室參訓對象：商品開發(fā)部、營運店長、柜長、金牌導購參訓人數(shù)：應到67人，實到67人，遲到1人課程大綱：體型分類法S、A、Y、H、I、O型視錯各體型的著裝法“

2、S型標準完美型的著裝“A型：梨型下身不再肥大草莓型上身不再寬大紙片型不再瘦骨如柴飽滿型如何穿得苗條臉型決定你穿什么九培訓組織工作：事先與培訓師進展郵件溝通，確認培訓大綱、培訓時間、培訓環(huán)節(jié)及培訓所需物品；制定并公告培訓流程及課件大綱；安排遠程門店員工公司至車站的車輛返送；培訓場地布置、衛(wèi)生清潔；培訓當天人員簽到及培訓紀律公布；課程中講師助理工作；統(tǒng)計并編寫培訓評估效果報告；訓后跟蹤門店；二、概述評估實施的方法和過程本次評估為柯氏四層次模型中反響層評估，后期將運用柯氏四層次模型中的第二層和第三層評估，針對學員的實際運用操作進展評估。評估表設計原那么：根據(jù)講師提供的授課大綱內(nèi)容設計問答內(nèi)容；針對外

3、聘講師形式，考慮評估數(shù)據(jù)結(jié)果具有后期跟進作用；問卷框架設計圍繞學員對講師授課的主觀感受評價、知識要點的掌握程度、后期如何運用如何傳承的考慮；題目設計簡單易懂，學員易于填寫；評估階段：柯氏四層次經(jīng)典模型反響層評估方法：隨堂問卷填寫評估內(nèi)容：詳見附件?培訓效果評估表?三、說明評估結(jié)果1、講師授課主觀感受評價。此項有效評估表為47份單店32份，商品部15份。講師授課評估工程課件效果10%培訓內(nèi)容20%授課水平10%知識講解15%課程互動15%學員問題20%時間掌控10%總分單店評分8.28.87.78.08.18.07.380.4商品部評分7.98.58.49.27.67.97.280.8詳見附件：

4、?培訓講師授課評估分數(shù)統(tǒng)計表?2、課程中學到最多的內(nèi)容。單店: 最高選項98%的學員認為是“體型分類法S、A、Y、H、I、O型商品部: 最高選項95%的學員認為是“體型分類法S、A、Y、H、I、O型3、本次課程中最大收獲。單店：最高選項90%的學員認為是“獲得在工作中能夠運用的技巧或能力商品部：最高選項95%的學員認為是：“獲得新的適用知識4、課程中最實用的理論知識。單店：最高選項90%學員認為是“體型分類法S、A、Y、H、I、O型商品部：最高選項77%的學員認為是“各體型的著裝法5、如果下次有類似培訓，89%的學員還是比較有意愿度參與培訓的。6、學員對培訓評估表內(nèi)容設計的評價，有效評估為61

5、份。其中，41.0%人認為很符合，45.9%人認為 基本符合，13.1%人認為有待改進。7、培訓知識要點運用及分享。根據(jù)統(tǒng)計，17%的學員不愿意或者不知道如何去分享培訓知識，83%的學員愿意將自己受訓所學的知識分享給其他同事。商品局部享方式：組織日常共同討論；用微信溝通交流互相學習；進貨時與同事一起探討款式；制作成表格形式進展群共享。單店分享方式：組織分班培訓；晨會、淡場、交接班、開會時分享；日常帶訓時分享；筆記分享；現(xiàn)場討論著裝搭配。8、培訓學員意見。商品部：a.實例講解不夠多；b.盡量多從學員身材的標準與實例結(jié)合分析講解；c.不夠貼近公司的運營銷售風格；d.PPT圖例的模特身材太好，講解效

6、果不夠明顯。單店：a.PPT字幕看不見，板書字太小看不見，講師聲音偏??；b.多與學員互動、玩游戲，現(xiàn)場才更有激情；c.培訓內(nèi)容枯燥、不夠生動，不能調(diào)動學員的積極性；d.實際演練操作比較少，也可以分組比賽；e.PPT里的各類形體與實際差距比較大；f.希望能有男裝方面的講解。四、分析評估結(jié)果及人事建議一分析評估結(jié)果從評估數(shù)據(jù)分析，大局部學員對此次的培訓安排評價良好，認同此次培訓過程安排，培訓課程內(nèi)容也比較豐富，收獲到一些知識并可運用在實際工作中；根據(jù)現(xiàn)場觀察學員行為來看，大局部學員都有做筆記，反映學員還是有認真聽講，有所收獲，但從學員答復講師問題的角度上判斷，公司員工這方面的知識本身存在一定的缺乏

7、；通過與講師交談，了解到之前講師授課對象多為校園學生，此類培訓是第一次接觸，學員普遍覺得理論性較強，希望在實操上時間需增加些，且在氣氛調(diào)節(jié)、課程互動及時間把握上加強。二人事建議此次人事部方案采用綜合評估，反響層評估即對照培訓目標及評估表內(nèi)容，考察員工對客戶體型判斷和著裝搭配的認知，重點分析通過此次培訓的知識讓員工在實際工作中能夠運用并操作的模塊有哪些。后期主要針對門店進入學習層、行為層階段評估，即通過各店參加人員的理論考核，落實各店分享方式及效果，最后調(diào)查員工訓前訓后的行為變化。1、建議根據(jù)此次的“培訓效果情況反響表，需求營運區(qū)催促跟進各管轄門店知識分享及其業(yè)績是否因此提升情況，提升門店重視程

8、度。詳看附件：?培訓中期跟進表?2、人事部將把學員的建議整理后發(fā)送給講師，并與講師進展探討，完善培訓過程如可添加一些互動環(huán)節(jié)、實操環(huán)節(jié)，并嚴格把控好培訓時間。3、培訓因人而異，不同部門或崗位的員工存在知識基礎、學習能力和運用領域的不一致，建議組織者針對課程目的、內(nèi)容及運用，選擇適合的培訓對象，防止造成培訓本錢浪費。4、開展培訓要及時宣傳培訓目的，使受訓人員對培訓更有方向、認識更深，建議參訓人員直接上級需有足夠重視和共同參與態(tài)度，能讓受訓人員更加認真對待培訓，共同達成公司期望的培訓效果。人事行政部2013年12月2日培訓講師授課評估分數(shù)統(tǒng)計表(商品部)序號姓名課件效果10%培訓內(nèi)容(20%)授課

9、水平(10)知識講解(15%)課程互動(15%)學員問題(20%)時間掌控10%總分換算1嚴振中764744451.52陳少紅8765555583江丹云5666675604郭麗萍8168855566.55許婷婷8857102.5567.56陳小強775787769.77劉 昆777787771.58曾 莊987856871.59林玉燕88768777310廖夢玲788878776.511周麗平88797877812蘇瑾雅596881057813蔡小蓉997787878.514林 勇887788978.515吳佳增98868977916曾亮亮888799680.217胡亞麗789898780.5

10、18張愛蓮5888910882.519李 攀89779998420陳如青999898784.521范春蘭999988885.522林鳳舞898881088623曾金鳳99899988824陳玉珍99899988825詹艷芬810101099892.526林玲玲1010810109109327李 晶1010101010989328閆金花101091099893.529洪 香10101099999430陳香林101091099994.531孫婷婷1010991010895.532肖愛梅101010109101098.5平均分換算8.2分17.2分7.7分12.1分12.0分15.9分7.3分80.

11、4分注：共42份，10份無效，分別是：B店：謝彬彬、F2店：王曉芳、5#店：戴黨主、鐘木花、邱雪玉、8#店：王麗香、9#店：宋曉媛、楊開亮、19#店：胡燕欽、張麗芹。培訓講師授課評估分數(shù)統(tǒng)計表(商品部)序號姓名課件效果10%培訓內(nèi)容(20%)授課水平(10)知識講解(15%)課程互動(15%)學員問題(20%)時間掌控10%總分換算1王衛(wèi)明510510005502嚴靈麗5556675573李美霞566767561.54林 芝8899977815吳 鐺798989783.56鮑 適9899987847劉 慧899988884.58林秀云998.58.588.5885.259江玉琴99101298

12、785.510林珊霞999.598.58.5887.7511彭秋芳98999998812鄭曼樟899881078913李燁彥999881079014陳如麗99109108990.515譚靜平9101015810995平均分換算7.9分16.9分8.4分13.3分11.5分15.7分7.2分80.8分注：共22份，其中7份無效，分別是：龔明、吳宜翔、陳淋、許媛媛、余芳、黃麗紅、檀興榕。培訓效果情況反響表商品部姓名運用多長時間提升自己的工作成績是否愿意與團隊分享知識分享方式預計提升多少業(yè)績吳 鐺愿意進貨時與同事一起探討款式20%鮑 適半個月愿意用微信溝通交流互相學習5%王衛(wèi)明15天愿意20%龔 明

13、1個月愿意20%江玉琴7天愿意組織日常共同討論譚靜平7天愿意組織共同探討林珊霞7天愿意組織共同討論李美霞1個月不愿意半知半解，傳授有困難鄭曼樟1個月以上不愿意理論偏多，實際工作中并不適用劉 慧1個月愿意制作成表格形式群共享林秀云7天愿意互相討論吳宜翔1個月以上愿意在課件與實踐操作中分享陳 淋1個月愿意與同事互相溝通、分析許媛媛1個月愿意從同事的著裝分析彭秋芳7天愿意陳如麗7天愿意林 芝7天不愿意培訓效果情況反響表單店門店姓名運用多長時間提升自己的工作成績是否愿意與團隊分享知識分享方式預計提升多少業(yè)績3#店周麗平1個月愿意會議時培訓5000元3#店胡亞麗半個月愿意筆記分享，現(xiàn)場討論搭配5#店戴黨

14、主半個月愿意日常帶訓時分享5%-20%5#店鐘木花1個月愿意與同事一起實物講解5%5#店邱雪玉半個月愿意與柜長一起分享4%7#店李 攀15天愿意組織分班培訓5%7#店陳如青10天愿意8#店林 勇半個月愿意現(xiàn)場培訓3%8#店閆金花10天愿意現(xiàn)場搭配陳列講解3000元8#店王麗香10天愿意淡場時分享20%9#店林玉燕半個月愿意晨會現(xiàn)場搭配5%9#店謝彬彬7天愿意以聊天方式進展交流9#店宋曉媛半個月愿意接單時幫客人搭配服飾5%9#店楊開亮7天愿意開會時分享10%9#店陳少紅培訓無太大感覺不愿意下次不愿意參加此類培訓9#店郭麗萍1個月以上愿意9#店李 晶10天愿意10%9#店詹艷芬7天愿意講解體型分類法10%9#店徐婷婷半個月愿意5%10#店張愛蓮1個月不愿意半知半解，傳授有困難2%10#店蘇瑾雅1個月不愿意半知半解，傳授有困難3%10#店林鳳舞半個月愿意淡場時與同事分享5%19#店胡燕欽1個月愿意5%19#店張麗芹1個月愿意交接班時與同事分享23#店肖愛梅半個月愿意現(xiàn)場講解2500元31#店范春蘭半個月愿意交接班和新員工帶訓分享5000元31#店曾金鳳7天不愿意32#店吳佳增半個月愿意5%32#店陳玉珍半個月愿意交接班和柜組的會議分享3000元32#店曾 莊7天愿意男裝小組會議3萬A#店江丹云培訓無太大提升不愿意半知半解，傳授有困難B#店劉 昆7天愿意3%B#店廖夢玲10天愿