海德國際社區(qū)物業(yè)管理項目的管理特點分析

1、精品文檔2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng) / 6海德國際社區(qū)物業(yè)管理項目的管理特點分析海德國際社區(qū)物業(yè)管理項目的管理特點分析提要：綜上 分析，針對于海德國際社區(qū)業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)工作，已 經(jīng)不能局限于圍合式小區(qū)提供基本服務(wù)的物業(yè)管理 源自物業(yè)管理資料海德國際社區(qū)物業(yè)管理項目的管理特點分析一、海德國際社區(qū)的特點海德國際社區(qū)建在浙江省義烏與東陽兩大商業(yè)城市的 交界處，位于世紀大道旁、蓮花山上、東陽江畔。山麓、河 流成就了海德國際社區(qū)的完美天資。它由北美山地別墅、英 式聯(lián)排別墅、庭院排屋、酒店式公寓、高爾夫球場、五星級 國際酒店、商業(yè)街、國際雙語學(xué)校等組成，這是一座堪與美 國

2、社區(qū)媲美的生態(tài)園林社區(qū)，她標志著義烏的居住水平由此 與國際同步。海德國際社區(qū)，作為一個高品質(zhì)的多元化國際社區(qū)，在 規(guī)劃設(shè)計及生活方式的營造上，表現(xiàn)由行業(yè)的領(lǐng)旗者的超凡 風范，將文化融于建筑之中，讓建筑與自然和諧融合，充分 顯示由社區(qū)的多元化和包容性，更加適合不同居者的口味。根據(jù)海德國際社區(qū)的發(fā)展趨勢，社區(qū)的購房業(yè)主，將大 部分為事業(yè)有成的成功人士。這些業(yè)主購房觀念成熟，置業(yè) 目的明確，文化品位較高，他們在選擇海德國際社區(qū)的同時， 也在選擇符合社區(qū)品位的物業(yè)服務(wù)，感受尊貴的專著服務(wù)，確保物業(yè)保值、增值是他們的首選目標。海德國際社區(qū)以綠色、健康與智能化為主題，建筑布局 合理，配套設(shè)施完善，社區(qū)內(nèi)高

3、層住宅、 寫字樓、商業(yè)街區(qū)、 及別墅錯落有致，道路、景觀以及河、湖、園等分布其間， 學(xué)校、商場、公寓、商鋪一應(yīng)俱全，充分滿足了業(yè)主居住、 生活、休閑、娛樂、健康、度假等的需要。海德國際社區(qū)將 以尊貴、舒適、繁榮的形象成為東陽市建筑史上的輝煌。二、海德國際社區(qū)的管理難點在海德國際社區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作中，凸現(xiàn)由來的難 點主要有以下方面：、整個社區(qū)體量巨大，建筑類型多樣，業(yè)主提由的物 業(yè)管理服務(wù)標準和需求各有不同。、地域處在新開發(fā)區(qū)域，城市功能延伸尚未完全到位， 社區(qū)周邊環(huán)境尚未形成規(guī)模的商圈，政府與開發(fā)建設(shè)單位的 配套設(shè)施功能尚不能完全發(fā)揮，這就要求物業(yè)管理公司能夠 充分考慮利用現(xiàn)有資源為業(yè)主提

4、供全方位的物業(yè)管理服務(wù)， 滿足業(yè)主的衣食住行等高標準要求。綜上分析，針對于海德國際社區(qū)業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù) 工作，已經(jīng)不能局限于圍合式小區(qū)提供基本服務(wù)的物業(yè)管 理，物業(yè)公司只有延伸服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù) 理念，以管理城市生活區(qū)的理念，提供符合經(jīng)商工作、居住 生活、度假休閑、投資置業(yè)等各個類型、各個階層業(yè)主需要的，管家式專屬物業(yè)管理服務(wù)模式，從衣、食、住、行、醫(yī)、 娛、用、教、體、信、修、銀等各個方面，讓購房置業(yè)的業(yè) 主享受尊貴、尊崇的服務(wù)，才能滿足業(yè)主的真正需要，從而 配合發(fā)展商做好銷售和售后服務(wù)工作。使海德國際社區(qū)真正 成為城市政治、經(jīng)濟、娛樂中心區(qū)。三、物業(yè)管理難點解決方法、實施規(guī)

5、范化管理，使業(yè)主的物業(yè)資產(chǎn)保值、增值。根據(jù)海德國際社區(qū)的地理位置和建筑格局，我們認為海德國際社區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)該在人文服務(wù)上突生尊貴、舒適，在環(huán)境管理上體現(xiàn)生態(tài)、綠色;在社區(qū)文化中彰 顯高雅、高尚，在治安秩序上感受“安全、安心”。在海德國際社區(qū)購房的業(yè)主對于高檔社區(qū)的物業(yè)管理 服務(wù)內(nèi)容，以及國家、地方關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī) 都將會有一定了解。這就需要物業(yè)管理企業(yè)嚴格按照“規(guī)范化的要求實施物業(yè)管理服務(wù)工作，并針對高檔社區(qū)的業(yè)主 和物業(yè)環(huán)境、建筑狀況等對小區(qū)員工進行崗前綜合培訓(xùn)和崗 上加強培訓(xùn)。確保物業(yè)公司的每一名員工在服務(wù)和管理的任 何一個細節(jié)，都能夠遵照國家的 條例，地方的法規(guī)開展

6、工作，大到道路、河流、房屋外觀，小到空調(diào)安裝、裝飾裝 修都嚴格按照條例、規(guī)定實施規(guī)范化管理。保持高檔社 區(qū)的原有風格，以國家示范住宅小區(qū)的標準服務(wù)整個社區(qū)， 保障業(yè)主和發(fā)展商的物業(yè)在社區(qū)內(nèi)不斷增值。同時，分公司內(nèi)部進行規(guī)范化管理，運用先進的扁平化 管理模式，以內(nèi)部的規(guī)范化管理帶動整個社區(qū)的規(guī)范化物業(yè) 服務(wù)，建立獨特的企業(yè)文化系統(tǒng)，加強企業(yè)形象設(shè)計和視覺 識別體系，提升管理服務(wù)品位，形成與海德國際社區(qū)一致的 國際化管理風格。、開展人性化的管家式服務(wù)，使物業(yè)管理服務(wù)提檔升 級，獲得社會、業(yè)主認可。根據(jù)業(yè)主生活、居住、工作、置業(yè)需求，把業(yè)主需要的服務(wù)提供給業(yè)主，滿足不同業(yè)主的不同需要，讓人性化”專署

7、的管家式物業(yè)管理服務(wù)涵蓋業(yè)主生活的各個層面。把屬于小區(qū)的社區(qū)文化貫穿到業(yè)主生活的每個細節(jié)，使物業(yè)服務(wù)更 加貼近人性、貼近業(yè)主，是我們追求的目標。根據(jù)海德國際 社區(qū)基本情況，公司將在社區(qū)內(nèi)設(shè)置環(huán)區(qū)環(huán)保電瓶車，作為 業(yè)主在社區(qū)內(nèi)的代步工具，為業(yè)主的由行、購物、工作提供 方便。考慮到業(yè)主救護和應(yīng)急由行的需要，配備應(yīng)急服務(wù)車 輛，提供24小時應(yīng)急服務(wù)，為有救護、應(yīng)急由行等需要的 業(yè)主提供及時到位的服務(wù)。公司還將組織引進一些知名企業(yè) 到社區(qū)置業(yè)經(jīng)商，為業(yè)主解決飲食、娛樂、休閑、文化、就 醫(yī)等服務(wù)，更多關(guān)注業(yè)主細微的物業(yè)管理服務(wù)需求，使業(yè)主 享受尊崇、尊貴的專屬服務(wù)，創(chuàng)造海德國際社區(qū)的社區(qū)文化 氛圍，按照

8、發(fā)展商生態(tài)園林社區(qū)， 以及高尚祥和、尊榮顯貴、 崇尚文化的智能社區(qū)定位，計劃、組織、開展豐富多彩的社 區(qū)文化活動。設(shè)立商務(wù)生活服務(wù)中心，提供代辦、代購、代 買、代售等服務(wù)，和周邊的大型購物中心、 中高檔賓館酒店、 旅行社、火車站、民航等機構(gòu)建立合作伙伴，對于社區(qū)業(yè)主 只要持有VIP卡，就可享受打折、優(yōu)惠服務(wù)。全面提高發(fā)展 商和物業(yè)公司的社會認知度，把海德國際社區(qū)建設(shè)成居住亮 點和投資熱點。、開拓創(chuàng)新，注重環(huán)保，為業(yè)主提供超值服務(wù)，提升 社區(qū)品位。海德國際社區(qū)作為綠色、健康主題的生態(tài)園林社區(qū)，突 由了山、河、湖、園等自然環(huán)境在社區(qū)中的作用，公司在未 來的物業(yè)管理服務(wù)中，也將把生態(tài)、綠色、環(huán)保、作為服務(wù) 的主題，圍繞自然海德國際社區(qū)物業(yè)管理項目的管理特點分析提要： 綜上分析，針對于海德國際社區(qū)業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)工 作，已經(jīng)不能局限于圍合式小區(qū)提供基本服務(wù)的物業(yè)管理 源自物業(yè)管理資料環(huán)境開展系列文化活動，注重保護、維護自然環(huán)境和自然生 態(tài)，實現(xiàn)發(fā)展商的設(shè)計規(guī)劃初衷。提升物業(yè)服務(wù)的科技含量，建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，實現(xiàn)網(wǎng)上報 修、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)論壇等智能化物業(yè) 服