提高裝飾面磚的質(zhì)量合格率（PPT）

1、提高病房裝飾面磚的質(zhì)量合格率發(fā)布程序1、課題介紹2、小組簡介3、選擇課題4、現(xiàn)狀調(diào)查5、目標(biāo)及可行性分析 6、原因分析7、要因確認8、制定對策9、對策實施10、效果檢查11、鞏固措施及標(biāo)準(zhǔn)化12、體會與下一步打算1.課題介紹 *醫(yī)院內(nèi)科*病房綜合樓工程，地下2層，地上25層，總建筑面積為81243m2，該工程室內(nèi)裝飾面磚施工面積達10萬余平米，病房有682間，病房內(nèi)樓地面采用600600?；u，墻面1200、1350高墻裙采用300450瓷磚，要求墻面磚與樓地面磚對縫，避免出現(xiàn)小半磚；墻裙與上部裝飾在同一平面上，保證接縫處不開裂和空鼓。2.小組簡介小組名稱注冊時間小組類型現(xiàn)場型注冊編號序號姓

2、名職務(wù)職稱組內(nèi)職務(wù)小 組 分 工1公司總工高級工程師專家顧問技術(shù)指導(dǎo)2分公司經(jīng)理高級工程師專家顧問技術(shù)指導(dǎo)3分公司質(zhì)量經(jīng)理高級工程師組長全面負責(zé)4項目經(jīng)理高級工程師副組長策劃組織5項目總工工程師組員方案編制6項目生產(chǎn)經(jīng)理助理工程師組員生產(chǎn)負責(zé)7項目工程部主任助理工程師組員現(xiàn)場實施8現(xiàn)場責(zé)任工程師助理工程師組員質(zhì)量檢查9技術(shù)工程師組員技術(shù)配合10項目資料員組員資料整理 本QC小組多次獲得國家級質(zhì)量管理小組稱號。3.選擇課題公司要求該工程確保獲“魯班獎”項目要求全面提高施工質(zhì)量，確保分項工程一次成優(yōu)，避免返工浪費，節(jié)約成本選擇課題提高病房裝飾面磚的質(zhì)量合格率4.現(xiàn)狀調(diào)查 小組成員對施工完成的樣板間

3、進行了檢查，其結(jié)果統(tǒng)計如下：序號檢查項目檢查點數(shù)缺陷頻數(shù)頻率%累計頻率%1平整度30541.741.72接縫4032566.73對縫2018.3754小半磚2318.383.35線盒居中518.391.66空鼓1018.41007合計138121008合格率91.3制表人： 制表時間：2008.12.10質(zhì)量缺陷排列圖制表人：*制表時間：2008.12.10 從排列圖中可以看出，“平整度”和“接縫”兩項質(zhì)量缺陷就占了不合格率的66.7%，因此要提高裝飾面磚的質(zhì)量要從這兩方面入手解決。5.目標(biāo)及可行性分析 5.1.目標(biāo)值：將病房裝飾面磚質(zhì)量合格率提高到95%以上。 5.2.可行性分析 根據(jù)以上的

4、現(xiàn)狀調(diào)查，共取樣138點，其中不合格點數(shù)為12個，不合格點主要是平整度5點，接縫3點，對縫、小半磚、線盒居中、空鼓各1點，質(zhì)量合格率為91.3%，其中平整度和接縫占不合格點數(shù)的66.7%，如通過采取措施，將平整度和接縫控制在項目策劃標(biāo)準(zhǔn)的允許范圍內(nèi)，則裝飾面磚的質(zhì)量合格率將達到（138-4）/138=97.1%。 根據(jù)我項目在*醫(yī)院門診樓的施工經(jīng)驗，雖然不能完全消除平整度和接縫的質(zhì)量缺陷，但消除75%是可行的，提高的合格率為8.7%66.7%75%=4.4%，則病房裝飾面磚的質(zhì)量合格率將達到91.3%4.4%=95.7%。 因此，將病房裝飾面磚的質(zhì)量合格率提高到95%以上是可行的。本次QC活動

5、的目標(biāo) 將病房裝飾面磚的質(zhì)量合格率提高到95%以上6.原因分析 針對排列圖中表現(xiàn)出來的主要質(zhì)量缺陷，經(jīng)QC小組多次討論并征求專家意見，分析情況如下：制表人：*制表時間：2008.12.10接縫差平整度差面磚質(zhì)量不符合要求施工方法不對控制措施不夠交底執(zhí)行不力工人熟練程度不高水泥性能不穩(wěn)勾縫劑選用不當(dāng)未按要求放線、找平面磚隨意切割未實施有效檢查工人新手較多未進行培訓(xùn)工人責(zé)任心差技術(shù)交底不細實際與策劃不符策劃不到位7.要因確認 要因確認計劃表序號末端因素確認方法標(biāo)準(zhǔn)負責(zé)人完成時間1未按要求放線、找平現(xiàn)場檢查放線、找平覆蓋率達到100%12.152面磚隨意切割現(xiàn)場調(diào)查由專人負責(zé)切割或在廠家加工12.1

6、13未實施有效檢查檢查記錄對所有病房進行實測檢查12.174勾縫劑選用不當(dāng)現(xiàn)場檢查選用不會因與面磚不匹配而造成質(zhì)量缺陷的勾縫劑12.115工人新手較多現(xiàn)場調(diào)查熟練工人控制在100%12.136未進行培訓(xùn)檢查記錄人員考核合格率達100%12.127策劃不到位現(xiàn)場檢查策劃與現(xiàn)場實際結(jié)合，以實際情況策劃方案12.168工人責(zé)任心差現(xiàn)場觀察加強監(jiān)督，提高工人質(zhì)量意識12.149技術(shù)交底不細檢查記錄技術(shù)交底詳細，覆蓋率達100%12.1210水泥性能不穩(wěn)取樣送檢水泥性能符合檢測要求12.1811面磚質(zhì)量不符合要求現(xiàn)場檢查面磚質(zhì)量符合國家控制標(biāo)準(zhǔn)12.13制表人：*制表時間：2008.12.20確認方法現(xiàn)

7、場檢查確認標(biāo)準(zhǔn)放線、找平覆蓋率達到100%確認時間2008年12月14日確認人*確認內(nèi)容 每層樓有專人負責(zé)統(tǒng)一設(shè)置一處標(biāo)高點，所有房間均使用該標(biāo)高點，房間內(nèi)面磚施工前均進行找平放線。 經(jīng)現(xiàn)場檢查，所有樓層均設(shè)置了統(tǒng)一的標(biāo)高點，在施工墻面和樓地面磚的房間均進行了放線找平，符合項目策劃要求。確認結(jié)論非要因 要因確認1 未按要求放線、找平確認方法現(xiàn)場調(diào)查確認標(biāo)準(zhǔn)由專人負責(zé)切割或在廠家加工確認時間2008年12月10日確認人確認內(nèi)容 因裝飾班組較多，班組之間施工水平存在差異，對需切割的面磚進行統(tǒng)一加工，既可保證加工水平一致，也避免浪費。 經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，對300450、250330的面磚由專人負責(zé)加工，6

8、00600的?；u按照現(xiàn)場提供的尺寸在廠家加工后，運至施工現(xiàn)場，符合項目策劃要求。確認結(jié)論非要因 要因確認2 面磚隨意切割確認方法檢查記錄確認標(biāo)準(zhǔn)對所有病房進行實測檢查確認時間2008年12月16日確認人確認內(nèi)容 對基本施工成型的房間進行實測實量，項目管理人員均進行了記錄。（圖片略） 經(jīng)對資料檢查，對施工完成的房間均進行了實測實量，記錄齊全，符合項目策劃要求。確認結(jié)論非要因 要因確認3 未實施有效檢查 要因確認4 勾縫劑選用不當(dāng)確認方法現(xiàn)場檢查確認標(biāo)準(zhǔn)選用不會因與面磚不匹配而造成質(zhì)量缺陷的勾縫劑確認時間2008年12月10日確認人確認內(nèi)容 QC小組成員對進場的勾縫劑檢查了使用說明書，了解是否有

9、關(guān)于與面磚使用后會產(chǎn)生不良反應(yīng)的說明。 經(jīng)現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場使用的勾縫劑不會與面磚發(fā)生不良反應(yīng)而造成質(zhì)量缺陷，是專用勾縫劑，符合標(biāo)準(zhǔn)要求。確認結(jié)論非要因 要因確認5 工人新手較多確認方法現(xiàn)場調(diào)查確認標(biāo)準(zhǔn)熟練工人控制在100%確認時間2008年12月12日確認人確認內(nèi)容 QC小組對施工隊伍進行了解，進場的施工班組均長期從事裝飾面磚施工，施工人員固定，與我單位多次合作，操作水平較高。 小組成員對20名現(xiàn)場操作人員隨機進行詢問和觀察，發(fā)現(xiàn)工人的施工操作水平均較熟練，無隨意操作行為。 經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，熟練工人所占比例達到100%，符合項目要求。確認結(jié)論非要因 要因確認6 未進行培訓(xùn)確認方法現(xiàn)場檢查確認標(biāo)準(zhǔn)對進

10、場施工人員進行培訓(xùn)，考核合格率達100%確認時間2008年12月11日確認人確認內(nèi)容 QC小組隨機對30名施工人員進行了考核，考核結(jié)果如下： 從上述數(shù)據(jù)可知，經(jīng)考核合格率為100%，符合項目策劃要求。確認結(jié)論非要因考核項目優(yōu)良中差理論知識25320操作技能26220 要因確認7 策劃不到位確認方法現(xiàn)場檢查確認標(biāo)準(zhǔn)策劃與現(xiàn)場實際結(jié)合，以實際情況優(yōu)化策劃方案確認時間2008年12月15日確認人確認內(nèi)容 1.按照設(shè)計圖紙，對房間內(nèi)的排版進行了策劃； 2.對現(xiàn)場施工完成的房間進行實測，實測數(shù)據(jù)如下： 從上述數(shù)據(jù)可知，實際與策劃設(shè)計圖紙不符，局部有較小偏差，不符合項目策劃要求。確認結(jié)論是要因序號設(shè)計值（

11、mm）實測值(mm)誤差值(mm)35503490601900190556675662055 要因確認8 工人責(zé)任心差確認方法現(xiàn)場觀察確認標(biāo)準(zhǔn)加強監(jiān)督，提高工人質(zhì)量意識確認時間2008年12月13日確認人確認內(nèi)容 QC小組隨機對20名施工人員進行觀察，工人在施工過程中按照操作工藝流程進行施工，每塊面磚完成后，認真檢查其平整度、接縫，對達不到要求的面磚進行校正或取下重貼，未發(fā)現(xiàn)有工人隨意粘貼面磚。 經(jīng)現(xiàn)場觀察，工人質(zhì)量意識較高，符合項目策劃要求。確認結(jié)論非要因 要因確認9 技術(shù)交底不細確認方法現(xiàn)場檢查確認標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)交底詳細，覆蓋率達100%以上確認時間2008年12月11日確認人確認內(nèi)容 QC小組

12、對交底記錄進行了檢查，對現(xiàn)場管理人員和施工班組均有交底記錄，但通過對現(xiàn)場施工人員的詢問，發(fā)現(xiàn)技術(shù)交底流于形式，僅對施工流程進行了交底，未對細部做法內(nèi)容進行講解，工人知其然，而不知其所以然，憑以往的施工經(jīng)驗進行施工。 從現(xiàn)場檢查可知，施工中未進行詳細的技術(shù)交底，不符合項目策劃要求。確認結(jié)論是要因 要因確認10 水泥性能不穩(wěn)確認方法取樣送檢確認標(biāo)準(zhǔn)水泥性能符合檢測要求確認時間2008年12月17日確認人確認內(nèi)容 QC小組對現(xiàn)場每次進場水泥的送檢情況進行了檢查，每批材料進場后，均在監(jiān)理工程師的監(jiān)督下進行了見證取樣，記錄齊全。（照片略） 經(jīng)對送檢資料檢查，資料齊全，符合標(biāo)準(zhǔn)要求。確認結(jié)論非要因 要因確

13、認11 面磚質(zhì)量不符合要求確認方法現(xiàn)場檢查確認標(biāo)準(zhǔn)面磚質(zhì)量符合國家控制標(biāo)準(zhǔn)確認時間2008年12月12日確認人*確認內(nèi)容 QC小組對進場面磚隨機抽取4箱，按照陶瓷磚國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T4100-2006附錄L進行了檢查，其結(jié)果如下： 經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，面磚質(zhì)量累計不合格率達到11.11%，不符合項目確認標(biāo)準(zhǔn)要求。確認結(jié)論是要因序號檢查項目標(biāo)準(zhǔn)要求檢查數(shù)量不合格數(shù)不合格率1尺寸及偏差長度0.5%7222.78%寬度0.5%72002邊直度0.3%7211.39%3直角度0.5%7222.78%4表面平整度中心彎曲度0.3%，0.5%7200翹曲度0.5%7200邊彎曲度0.3%，0.5%7211.39%5

14、表面質(zhì)量至少95%的磚其主要區(qū)域無明顯缺陷7222.78%6合計72811.11%確定要因 小組成員經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查、討論分析，最終確定以下3條末端因素為要因：要因確定策劃不到位技術(shù)交底不細面磚質(zhì)量不符合要求8.制定對策 QC小組成員針對上述3項要因，邀請專家顧問進行了專項討論、研究，制定如下對策表：序號要因?qū)Σ吣繕?biāo)具體措施負責(zé)人完成時間地點1策劃不到位對現(xiàn)場病房尺寸進行實測實量策劃與實際情況保持一致1.由專人負責(zé)對病房進行測量，及時反饋給策劃人員。2.優(yōu)化策劃方案，保證策劃符合現(xiàn)場實際情況。3.加強策劃的交底和工藝過程的控制，保證施工質(zhì)量。12.20施工現(xiàn)場2技術(shù)交底不細重新對所有管理人員和施工班

15、組進行交底切實將技術(shù)交底落實到每個施工人員1.由項目總工負責(zé)對管理人員及施工隊伍主要人員重新進行技術(shù)交底；2.現(xiàn)場管理人員對施工班組進行一對一交底，切實將技術(shù)交底落實到每個施工人員身上。12.173面磚質(zhì)量不符合要求更換材料面磚質(zhì)量允許偏差控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)更換材質(zhì)好的面磚；在施工時，由專人負責(zé)進行挑選，不符合要求的面磚禁止上墻。12.18制表人：*制表時間：2008.12.169.對策實施提高病房裝飾面磚質(zhì)量合格率對策實施策劃不到位實施一技術(shù)交底不細實施二面磚質(zhì)量不符合要求實施三實施一策劃不到位 由*負責(zé)組織人員，對每層樓病房的布局進行實測，并標(biāo)注在策劃圖紙上，交給策劃負責(zé)人*。 根據(jù)現(xiàn)場實測

16、結(jié)果，由*負責(zé)組織QC小組人員，并邀請局、公司等專家顧問進行診斷，優(yōu)化策劃方案。 策劃完成后，將策劃意圖向現(xiàn)場管理人員及施工班組進行詳細交底，確保交底覆蓋率達到100%，并由專人負責(zé)跟蹤檢查和控制，及時反饋策劃中存在不合理的因素，調(diào)整策劃方案，指導(dǎo)現(xiàn)場施工。 實施效果： 通過采取措施，按照現(xiàn)場實際情況優(yōu)化了策劃方案，使策劃方案更加符合實際情況，更具有指導(dǎo)意義，大大減少了之前存在的不合理現(xiàn)象。 結(jié)論： 通過方案優(yōu)化，更能指導(dǎo)現(xiàn)場施工，效果顯著，符合項目要求。專家診斷會（照片略）策劃不到位實施一技術(shù)交底不細實施二 由項目總工負責(zé)組織項目管理人員及施工隊伍主要人員進行詳細的技術(shù)交底，明確施工控制重點

17、和相關(guān)注意事項。 現(xiàn)場管理人員對現(xiàn)場施工人員進行一對一技術(shù)交底，將施工工藝、控制要點及注意事項等講解給每個施工人員，使每個施工人員都能理解、掌握施工意圖。技術(shù)交底記錄（照片略） 實施效果 通過技術(shù)交底，使每個工人都理解和掌握了項目的施工意圖，能夠按照技術(shù)交底進行施工。 總結(jié) 技術(shù)交底100%落實到施工人員，很好的執(zhí)行了項目施工意圖。技術(shù)交底不細實施二一對一交底面磚質(zhì)量不符合要求實施三 對進場的面磚由*負責(zé)組織人員進行隨機抽樣檢查，外觀和平整度不符合要求的面磚堅決不準(zhǔn)進場，要求材料供應(yīng)商予以更換。 在面磚上墻之前，要求施工班組對面磚進行挑選，對少數(shù)有色差、掉釉或翹曲的面磚挑選出來，避免不合格品上

18、墻，既不影響美觀，也不會因此造成返工而使創(chuàng)優(yōu)成本增加。 面磚質(zhì)量不符合要求 實施效果： QC小組對房間面磚的質(zhì)量進行了檢查，平整度、接縫等合格率達到95%以上，符合項目策劃標(biāo)準(zhǔn)。 結(jié)論： 通過對面磚質(zhì)量的控制，有效地降低了平整度、接縫等質(zhì)量缺陷，達到了項目策劃標(biāo)準(zhǔn)要求。實施三面磚檢查（照片略）10.效果檢查 本QC小組在2008年12月20日至2009年1月15日期間，對現(xiàn)場同樣抽取的138個點中，其中不合格點為5個。序號檢查項目檢查點數(shù)對策實施前對策實施后1平整度30512接縫40313對縫20104小半磚23115線盒居中5116空鼓10117合格率91.3%96.4%8不合格率8.7%3

19、.6%制表人：*制表時間：2009.1.16QC活動實施前后效果（一）不合格點數(shù)降低制表人：*制表時間：2009.1.16QC活動實施前后效果（二）合格率達到目標(biāo)制表人：*制表時間：2009.1.16QC活動實施前后效果（三）施工質(zhì)量提高施工質(zhì)量比較效果明顯裝飾面磚質(zhì)量合格率91.3%96.4%QC活動實施前后效果（四）施工質(zhì)量提高施工質(zhì)量提高QC活動實施前后效果（五）經(jīng)濟效益明顯QC活動實施前后效果（六） 通過QC活動，病房裝飾面磚的施工質(zhì)量不僅能夠得到較好的保證，而且減少了面磚損耗和返工，具有較高的經(jīng)濟效益,產(chǎn)生經(jīng)濟效益近24萬元。QC活動實施前后效果（七）社會效益顯著工程工程施工質(zhì)量得到

20、有效的保證，未發(fā)生任何質(zhì)量事故，為保障安定和諧社會做出了貢獻。公司為公司積累了類似工程創(chuàng)優(yōu)的相關(guān)經(jīng)驗，提升了企業(yè)競爭力。社會施工質(zhì)量贏得了本工程業(yè)主和當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的一致好評。多次接待外部單位的參觀、考察，對本工程予以了高度評價。QC活動實施前后效果（八） 通過本次活動，小組成員均良好的掌握了QC活動知識，在個人解決問題的能力和團隊精神上均得到了不同程度的提高，其自我評價結(jié)果如下：活動前70活動前65活動前70參與意識發(fā)現(xiàn)問題解決問題活動前85活動前70活動前70質(zhì)量意識QC知識團隊精神活動后85活動后90活動后95活動后95活動后85活動后90 質(zhì)量意識提高QC活動實施前后效果（九）參與意識發(fā)現(xiàn)問題團隊