和諧文化在現(xiàn)代企業(yè)中的運用

1、和諧文化在現(xiàn)代企業(yè)中的運用【摘要】文章根據(jù)開展和諧社會的思路，強(qiáng)調(diào)構(gòu)建企業(yè)和諧文化是企業(yè)可持續(xù)開展的基矗文章提出了和諧文化的內(nèi)涵，并從企業(yè)高效開展、管理和公共關(guān)系幾個方面研究和諧文化在企業(yè)可持續(xù)開展中起到的作用。并根據(jù)和諧文化的內(nèi)涵對企業(yè)各個方面的和諧開展提出了一些思路與對策?！娟P(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)；和諧文化；以人為本胡錦濤總書記在黨的十七大工作報告中指出：“社會和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性。，要“建立和諧文化，培育文明風(fēng)氣。和諧文化是全體人民團(tuán)結(jié)進(jìn)步的重要精神支撐。由此可見，加強(qiáng)和諧文化建立，是穩(wěn)固和諧社會的思想道德根底，是新時期構(gòu)建和諧社會的一項重要組成局部，也是社會各界必須認(rèn)真理論的詳細(xì)

2、任務(wù)。在社會主義經(jīng)濟(jì)建立中，企業(yè)在社會穩(wěn)定中有著舉足輕重的份量，在廣闊人民群眾中的影響也備受關(guān)注。因此，企業(yè)在改革與開展的過程中，必須加強(qiáng)和諧文化建立，通過企業(yè)和諧文化的建立，建立一個真正的和諧社會。一、和諧文化的根本精神和諧文化的特征是指在固有的文化根底上追求人際關(guān)系和諧，辦事規(guī)那么和諧，自然共處和諧的價值取向的思想文化?？梢哉f，但凡促進(jìn)社會和諧、有利于建立社會主義和諧社會的文化，都可以稱之為和諧文化。儒家思想中的“五常、“五倫、“四維和“八德都是中國傳統(tǒng)文化的道德標(biāo)準(zhǔn)，在和諧文化建立中，互不相悖，相得益彰，可以在理論中與單位的企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合，發(fā)揚光大。但有些不合時宜的倡導(dǎo)，必須以科學(xué)開展

3、觀為指導(dǎo)，用科學(xué)的態(tài)度去認(rèn)識與傳承，取其精華，去其糟粕。如以“三綱作為君臣、父子、夫婦的倫理道德，因缺乏人格平等，與和諧社會的民主法治不相適應(yīng)，要徹底擯除。二、和諧文化在企業(yè)的表達(dá)企業(yè)文化是社會文化的一個組成局部，它既是社會文化變遷的縮影，又能通過其新技術(shù)、新產(chǎn)品所倡導(dǎo)的理念引領(lǐng)社會時尚，改變?nèi)藗兊纳罘绞?，改變?nèi)藗兊挠^念，從而為社會文化注入新的活力，豐富社會文化的內(nèi)涵。社會文化對企業(yè)員工的人生觀和世界觀的形成有重大影響和浸透作用。建立和諧文化將是全國人民的一項重要使命，特別是企事業(yè)單位，尤其應(yīng)該討論和研究培植企業(yè)的和諧文化。和諧文化的本質(zhì)在于統(tǒng)一多種因素的差異與協(xié)調(diào)。在一個企業(yè)中，內(nèi)部各個組

4、成局部、各種協(xié)作關(guān)系必須是協(xié)調(diào)有序、兼容有度、依存有情、合作有力，可以促進(jìn)可持續(xù)開展的良性循環(huán)。現(xiàn)代企業(yè)的開展，不僅需要確立技術(shù)創(chuàng)新的開展戰(zhàn)略，更要確立文化創(chuàng)新的戰(zhàn)略，和諧文化建立就是順應(yīng)企業(yè)的開展趨勢而作出的文化創(chuàng)新的表達(dá)。在構(gòu)建企業(yè)和諧文化的過程中，必須首先確立文化意識，并且在企業(yè)文化建立中強(qiáng)化。自從八十年代isrprateidentitysyste，譯稱企業(yè)識別系統(tǒng)傳入中國，經(jīng)過十幾年的開展，已被國內(nèi)廣闊企業(yè)所承受并且成為開展的潮流。例如：中國建立銀行自1996年率先在中國金融界推行is戰(zhàn)略，開展企業(yè)理念教育，推行員工行為標(biāo)準(zhǔn)，獲得顯著效果，無論在建立銀行的經(jīng)濟(jì)效益，或者是社會效益方面，

5、其成就均有目共睹。通過is的建立，企事業(yè)單位的企業(yè)文化戰(zhàn)略意識得到了確立。在建立和諧社會的倡導(dǎo)下，企業(yè)也需要建立協(xié)調(diào)開展的理念，追求企業(yè)的和諧文化。以人為本的可持續(xù)開展是構(gòu)建和諧文化的根本知道思想。因此，在建立和諧文化的過程中，必需要堅持以人為本，處理好企業(yè)與人的關(guān)系，人是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要要素。除此以外，還要處理好企業(yè)內(nèi)部與外部生態(tài)的關(guān)系，即企業(yè)與社會的和諧開展的關(guān)系。和諧文化的建立在企業(yè)應(yīng)該表達(dá)在：一樹立高效的開展觀念企業(yè)是依存社會的，企業(yè)依存的外部環(huán)境有政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。企業(yè)的這些客觀環(huán)境都附帶著不同的社會文化色彩，同時社會道德、公平競爭、社會信譽(yù)等由人為因素控

6、制的軟環(huán)境，都對企業(yè)長期的經(jīng)營和持續(xù)競爭力有著潛在而深化的影響，因此，企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境必須相容、相協(xié)調(diào)。當(dāng)前，我國環(huán)境污染、自然資源破壞已經(jīng)成為制約中國經(jīng)濟(jì)開展的瓶頸。同時，企業(yè)在開展過程中造成的空氣污染、垃圾和水資源污染、噪音等一系列的環(huán)境污染問題以及自然資源的隨意開發(fā)、浪費、低效運用，與群眾要求平安、穩(wěn)定、和諧的社會是矛盾的。這一系列的矛盾都會造成社會的不和諧。因此，企業(yè)必須建立高效開展的理念，把高效開展列入企業(yè)的開展目的。企業(yè)要和諧，首先要開展。在開展的過程中，要拋棄高投入、高消耗、高排放、低效益的開展形式，重視技術(shù)創(chuàng)新，節(jié)約能源使用、鼓勵新能源和可再生能源的開發(fā)，始終保持企業(yè)開展與社

7、會民生的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。二樹立以人為本的和諧管理思想企業(yè)中，員工是企業(yè)的主體，員工的價值觀、態(tài)度和滿意度將決定企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱。通過和諧文化建立，進(jìn)步企業(yè)的凝聚力，企業(yè)才會有更強(qiáng)大的競爭力和文化力。然而，當(dāng)今這個時代是一個人們思想活潑、觀念變化、各種文化大交融，加上企業(yè)體制機(jī)制的變革的時代，內(nèi)外因素的影響下，企業(yè)難免會產(chǎn)生一些不和諧的聲音，對企業(yè)的正常經(jīng)營活動產(chǎn)生影響。這些影響對整個社會的和諧文化建立是有負(fù)面影響的。例如，部門協(xié)調(diào)、上下溝通不和諧。工作互相推諉，辦事不求效率。沒有樹立統(tǒng)一的思想，職能部門各行其文，部門之間合辦的工作，通常都要分管指導(dǎo)牽頭布置。下級向上級咨詢一些問題，機(jī)關(guān)有的人就喜歡用

8、居高臨下的口氣反問你有沒有去看文件等。還有開展速度與思想素質(zhì)不和諧。有局部企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，通過改革與開展，綜合競爭力不斷加強(qiáng)，業(yè)績顯著。但是，在員工的思想中，也不乏存在與開展不和諧的人。呈現(xiàn)出的現(xiàn)象有：有的認(rèn)為企業(yè)的規(guī)章制度太多，違規(guī)處理太嚴(yán)；有的認(rèn)為工作壓力和工作量都比改革以前任何時候大，而個人收入與業(yè)務(wù)的跨越式開展比，還是得不到有效的表達(dá)與鼓舞；有的認(rèn)為企業(yè)罰那么過多，獎勵過少，鼓勵的力度不夠等等。這些問題假如得不到解決，對于和諧文化建立就是一個現(xiàn)實的阻礙。因此，企業(yè)必須堅持以人為本，從思想上灌輸尊重、理解、關(guān)心、信任、依靠、鼓勵的理念。在和諧思想的指導(dǎo)下，要做到人與人、人與企業(yè)、企

9、業(yè)決策與員工思想認(rèn)識和理解的和諧，開展速度與員工素質(zhì)進(jìn)步的和諧。三樹立和諧的公共關(guān)系人與人之間的融洽相處是和諧的重要因素。同時，和諧文化強(qiáng)調(diào)以和為貴，強(qiáng)調(diào)人與人之間互相尊重、互相信任、互相包容、互相幫助。隨著社會開展的日趨商業(yè)化，企業(yè)文化對社會文化的影響將日益加深。所有的企業(yè)都處在合作與競爭并存的社會環(huán)境當(dāng)中，和諧的企業(yè)文化將對企業(yè)外部起到輻射、同化的作用。企業(yè)在提供產(chǎn)品或效勞的過程中，顧客就會承受著通過產(chǎn)品或效勞傳達(dá)過來的文化信息。滿足消費者的需要，依托商品，攜帶著協(xié)調(diào)的、和諧的文化，對構(gòu)造和諧社會起到正面的作用。其次，除了顧客之外，企業(yè)還面對其他的社會群體，如競爭者、政府及相關(guān)利益群體。企

10、業(yè)能否與競爭者保持良性的競爭；在企業(yè)開展過程中，有沒有為了攝取高利潤和物質(zhì)財富而喪失責(zé)任或唯利是圖，都對構(gòu)建和諧社會產(chǎn)生影響。中國挪動廣東分公司在2022年開場在廣東地區(qū)開展的“感謝廣東大型活動就是構(gòu)造和諧公共關(guān)系的一個正面例子。該活動從企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和社會三個層面，針對員工、客戶、政府、合作伙伴、媒體等利益相關(guān)者，推出六大系列、十大工程和百項工程，推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)開展，努力構(gòu)建公平和諧的社會。中國挪動廣東公司的這一系列活動對于企業(yè)如何構(gòu)造和諧的公共關(guān)系、進(jìn)步社會責(zé)任等考慮產(chǎn)生了積極的影響。三、建立企業(yè)和諧文化的對策通過對和諧文化在企業(yè)開展中影響的分析，結(jié)合實際情況，建立企業(yè)和諧文化有以下對策：一企業(yè)

11、與社會生態(tài)的和諧企業(yè)應(yīng)該致力促進(jìn)人與自然的和諧相處。首先，樹立科學(xué)開展觀，對自然資源要合理的開發(fā)和利用，注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境，以最小的資源消耗和環(huán)境代價，獲得最大的開展效益。企業(yè)內(nèi)部要不斷增強(qiáng)節(jié)約意識，積極開展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，從資源輸入到產(chǎn)品輸出的各個環(huán)節(jié)施行節(jié)能降耗。其次，要促進(jìn)清潔消費和環(huán)保技術(shù)的創(chuàng)新。以科學(xué)的環(huán)境管理，實行“源頭預(yù)防、過程控制、末端治理的方針，加強(qiáng)對環(huán)境污染的控制。特別是能源企業(yè)，容易產(chǎn)生高耗能和污染現(xiàn)象，更應(yīng)該注重環(huán)保、合理地開發(fā)和提供資源，推動企業(yè)的可持續(xù)開展。使企業(yè)開展與自然環(huán)境到達(dá)和諧開展的狀態(tài)。二企業(yè)文化與員工行為的和諧企業(yè)文化是企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、制度標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)那么

12、和品牌形象的總和。企業(yè)經(jīng)過多年來企業(yè)文化的培育與推進(jìn)，其核心價值觀、經(jīng)營理念、效勞理念、作風(fēng)等內(nèi)容應(yīng)該在員工中已形成共鳴。要在此根底上，進(jìn)一步開展多形式、多角度的宣傳教育活動，弘揚企業(yè)文化，進(jìn)步員工的認(rèn)知度和認(rèn)同度，使企業(yè)文化真正成為員工共同的職業(yè)理想、職業(yè)信念和職業(yè)行為。要通過企業(yè)文化的示范作用，使員工在約束中適應(yīng)企業(yè)的開展，成認(rèn)企業(yè)的核心理念。要在企業(yè)文化氣氛的渲染下去建立和諧文化，使員工在人際關(guān)系上，遵循“和而不同“同而不茍的古訓(xùn)，互相支持，互相尊重，消除敵視、欺詐、對抗因素。多一分誠意，少一點猜疑，多一分寬容，少一點刻保三個人利益與集體利益的和諧通過教育培訓(xùn)的投入，建立完善的教育培訓(xùn)網(wǎng)

13、絡(luò)，進(jìn)步員工素質(zhì)，要正確對待公平，理解公平的相對性，學(xué)會淡薄名利，不要羨慕別人的機(jī)遇和成功，更不能妒忌別人的幸運與成果，做好自己的事情，保持自己的準(zhǔn)那么，激發(fā)自己的熱情，發(fā)揮聰明才智，充分享受創(chuàng)造過程的快樂。要引導(dǎo)人們用和諧的思想認(rèn)識事物，用和諧的態(tài)度對待問題，用和諧的方式解決矛盾。對待個人利益要以豁達(dá)的胸懷和明凈的心境去理解，以理性合規(guī)的方式去表達(dá)訴求。特別是指導(dǎo)干部，要做到對待利益心態(tài)平和，對待權(quán)利淡泊明志，對待工作身先士卒。對待集體利益，要貫徹節(jié)儉節(jié)約的要求，杜絕鋪張浪費，講排場，擺闊氣。要拿出一點呵護(hù)、美化自己家庭的習(xí)慣用于公共場合，保護(hù)公物，美化環(huán)境，糾正一些丑陋行為。這樣才能實現(xiàn)個

14、人利益和集體利益的統(tǒng)一，有效促進(jìn)企業(yè)和諧文化的建立。四上級指導(dǎo)與員工關(guān)系的和諧加強(qiáng)和改良思想政治工作，注重人文關(guān)心和心理疏導(dǎo)。企業(yè)的開展是靠人去完成的，是由詳細(xì)的一個個員工去實現(xiàn)、落實的。因此必須堅持以人為本，用正確方式處理人際關(guān)系，管理人員要率先垂范，要主動關(guān)心員工，通過不同方式諸如談家常、個別談心等多種形式與員工溝通，樹立威信，獲得群眾的信任與支持。運用載體深化開展群眾性精神文明創(chuàng)立活動，如一些企業(yè)所創(chuàng)立“青年文明號、創(chuàng)立“企業(yè)文化建立示范單位等活動，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展。企業(yè)也可以通過其他的宣傳方式加強(qiáng)企業(yè)文化的深化。例如通過企業(yè)宣傳欄或刊物的文化渲染氣氛，表彰先進(jìn)，鼓勵典型?；蛘咄ㄟ^開展豐富多

15、彩、形式多樣的文體活動，寓教于樂，將一個小集體看成一個大家庭，共創(chuàng)良好的家園氣氛，將員工凝聚成為一個團(tuán)結(jié)的充滿活力的戰(zhàn)斗集體。五企業(yè)以人為本的管理思想還要指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部與外部的聯(lián)絡(luò)企業(yè)要改革創(chuàng)新與公共關(guān)系的和諧。企業(yè)要在市場競爭中超越對手，獲得領(lǐng)先的市場地位，就必須滿足公眾的需求，塑造一個良好的社會形象，營造良好的外部和諧氣氛。因此要妥善處理好與地方監(jiān)管部門、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及社會群眾的關(guān)系，不要以機(jī)構(gòu)改革或垂直管理而無視與地方的協(xié)調(diào)合作。要加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，加大宣傳力度，預(yù)防公關(guān)危機(jī)，不斷擴(kuò)大正面宣傳，及時消除負(fù)面影響。要以客戶為中心，向社會廣闊消費者提供優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品與效勞，虛心聽取客戶意

16、見與建議，不斷改良效勞措施，保持與社會各界的良好關(guān)系，不斷深化內(nèi)外關(guān)系。承當(dāng)起相應(yīng)的社會責(zé)任，以愛心回報社會，支持公益事業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)與社會、與環(huán)境共和諧。在中國傳統(tǒng)文化中，和諧一直被諸子百家所追求和認(rèn)同。?中庸?提及“中也者，天下之大本也；和也者，天下之大道也。?論語?講到“五聲和那么好聽，五色和那么成文，五味全，那么好食。而荀子更是認(rèn)為“和那么一，一那么多力，他認(rèn)為在一個集體中，假如大家能和諧相處，就能到達(dá)步調(diào)一致，意見統(tǒng)一，充分表達(dá)團(tuán)結(jié)就是力量。孟子提出的“天時不如地利，地利不如人和，那么認(rèn)為成敗得失，皆是人和，都表達(dá)了一種對平等、富裕、文明、和諧社會的美妙追求。如今，黨中央明確提出構(gòu)建社會主義和諧社會，是我們黨從全面建立小康社會、創(chuàng)始中國特色社會主義事業(yè)新場面的全局出發(fā)提出的一項重大任務(wù)，適應(yīng)了我國改革開展進(jìn)