電商企業(yè)的研究發(fā)展方案——以XX公司為例

1、XX學(xué)院畢業(yè)論文目 錄 TOC o 1-5 h z 摘要3關(guān)鍵詞錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。弓I言4.第一章電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)推廣5 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 電子商務(wù)的概念5 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 電子商務(wù)的特性5 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 電子商務(wù)的發(fā)展5 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 網(wǎng)絡(luò)推廣的含義6 HYPERLINK l bookmark14 o Current Docum

2、ent 現(xiàn)狀和前景7絡(luò)營(yíng)銷的種類7 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 搜索引擎推廣7 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 病毒性推廣 7 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 熱點(diǎn)事件推廣 7 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 博客營(yíng)銷推廣8 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 網(wǎng)絡(luò)廣告 8 HYPERLINK l bookmark28 o Current

3、 Document 第二章公司簡(jiǎn)介9. HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 公司介紹9 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 發(fā)展戰(zhàn)略概要9 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 產(chǎn)品介紹9 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 發(fā)展思路12 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 主流推廣手段簡(jiǎn)介13搜索營(yíng)銷的目標(biāo)結(jié)構(gòu) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 HYPERLINK l b

4、ookmark40 o Current Document 戰(zhàn)略規(guī)劃14 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 第三章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)系及發(fā)展 1.5XX學(xué)院畢業(yè)論文 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 推廣前景15 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 網(wǎng)絡(luò)推廣是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ) 15 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 宏觀環(huán)境16 HYPERLINK l bookma

5、rk50 o Current Document 微觀環(huán)境 17 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷的區(qū)別 17優(yōu)化與措施 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)提高顧客服務(wù)效率 18 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 供應(yīng)鏈管理的基本要求 19 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 搜索營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 19 HYPERLINK l bookmark62 o Curre

6、nt Document 搜索關(guān)鍵詞的選擇及組織20 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 搜索引擎20 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 整站優(yōu)化及布局 20 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 實(shí)施措施22 HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 第四章 實(shí)施電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)推廣的對(duì)策 24 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 以ERP為核心，夯實(shí)企業(yè)電子商務(wù)基

7、礎(chǔ) 24 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 以人為本，重視復(fù)合型人才培養(yǎng) 24 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 第五章結(jié)論26. HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 致謝26. HYPERLINK l bookmark80 o Current Document 參考文獻(xiàn)27.XX學(xué)院畢業(yè)論文摘 要:本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)上海大好有限公司的所處行業(yè)及自身營(yíng)銷特點(diǎn)的研 究，近年來(lái)，隨著電子商務(wù)行業(yè)在中國(guó)發(fā)展突飛猛進(jìn)并日趨成熟，國(guó)家在下一個(gè)五年計(jì) 劃中

8、也提出要大力發(fā)展中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)， 電子商務(wù)企業(yè)在中國(guó)如雨后春筍般成長(zhǎng)起 來(lái)，大戶室在中國(guó)現(xiàn)有的國(guó)情下，電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。很多電子商務(wù)企 業(yè)為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、品牌知名度和顧客忠誠(chéng)度，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買和重負(fù)購(gòu)買的行 為，實(shí)施了一系列的網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目。本文首先通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量和顧客忠誠(chéng)度的影 響因素的相關(guān)文獻(xiàn)的研究，歸納分析了這些網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目的核心實(shí)施措施，分析了顧客 的需求及其權(quán)重，用指標(biāo)體系對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目的運(yùn)作存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)推廣；電子商務(wù)XX學(xué)院畢業(yè)論文電商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案研究一以上海大好有限公司 為例引言隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)

9、網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的發(fā)展速度也迅速增長(zhǎng)。在互聯(lián) 網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)方面，除了網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)資訊服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、收費(fèi)郵件服務(wù)、 短信服務(wù)等較易在網(wǎng)上提供服務(wù)的行業(yè)得到很大的發(fā)展外，網(wǎng)上商品在線交易量也得到迅速提高，許多網(wǎng)絡(luò)公司紛紛涉足傳統(tǒng)行業(yè)，甚至有報(bào)道說(shuō)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的第三波浪潮已經(jīng) 來(lái)臨，電子商務(wù)已成為21世紀(jì)先進(jìn)生產(chǎn)力的標(biāo)志之一。近電子商務(wù)以其貼近客戶需求和一體化的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)為客戶帶來(lái)了便捷和方 便，提升客戶價(jià)值、降低客戶成本，提高客戶滿意度。電子商務(wù)通過(guò)顧客參與產(chǎn)品的設(shè) 計(jì)、強(qiáng)化個(gè)性和隨意性、提高服務(wù)水平來(lái)增加顧客的總價(jià)值，電子商務(wù)的運(yùn)用能有效的 控制和整合價(jià)值鏈上游供應(yīng)商和下游客戶的物質(zhì)、信

10、息和資金的通路，建立協(xié)同的供應(yīng) 鏈為客戶創(chuàng)造價(jià)值。電子商務(wù)為傳統(tǒng)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了很大的前景。XX學(xué)院畢業(yè)論文第一章網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)電子商務(wù)的含義電子商務(wù)是指在商業(yè)貿(mào)易中，使用因特網(wǎng)環(huán)境進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，包括網(wǎng)上購(gòu)物、 商戶之間的網(wǎng)上交易，在線電子支付以及各種相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)貫穿在商業(yè)活 動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等簡(jiǎn)單的活動(dòng)，更高級(jí)的電子商務(wù)是利 用網(wǎng)絡(luò)完成整個(gè)商務(wù)過(guò)程，從客戶挖掘，到相互溝通、確認(rèn)訂單、收付貨款甚至回訪反 饋。完整的電子商務(wù)包括很多方面，不僅是買賣雙方，還有監(jiān)管機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、物流 等。電子商務(wù)的特性作為一種新興的交易平臺(tái)，電子商務(wù)將生產(chǎn)商、渠

11、道商，消費(fèi)者和政府帶入了一 個(gè)數(shù)字化生存的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電子商務(wù)具有以下特點(diǎn)：便捷性、全球性、整和性、完備性、 安全性。電子商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，電子商務(wù)的先驅(qū)舊M公司于1996年提出了Electronic Commerce 的概念，到了 1997 年，該公司又提出了 Electronic Business 的概念。事實(shí)上這兩個(gè)概念及內(nèi)容是有區(qū)別的，有人將E-Commerc麗為狹義的電子商務(wù)，而將E-Business稱為廣義的電子商務(wù)。E-CommerceW重于整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段 貿(mào)易活動(dòng)的電子化。E-Business則更注重利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子 化。E-Co

12、mmerce集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而 E-Business則把 涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。因此從廣義上我們可以認(rèn)為電子商務(wù)是指使用各種電子工具從事 商務(wù)或活動(dòng)，而從狄義上則可以指利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。XX學(xué)院畢業(yè)論文網(wǎng)絡(luò)推廣的含義網(wǎng)絡(luò)推廣廣義上講，企業(yè)或者個(gè)體戶從開(kāi)始申請(qǐng)域名、租用空間、網(wǎng)站備案、建立 網(wǎng)站、知道網(wǎng)絡(luò)正式上線就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的種種手段，進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)，確切說(shuō)這也是一眾互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一部 分，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這類的推廣最終達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率。簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)推廣就算是一切以 互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的推廣，包括 SEO

13、 SEM網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)站廣告等。隨著網(wǎng)絡(luò)推廣籠統(tǒng)地說(shuō)，就是由產(chǎn)品為核心內(nèi)容，建立網(wǎng)站，再把這個(gè)網(wǎng)站通過(guò)各 種免費(fèi)，收費(fèi)渠道展示給消費(fèi)者的一種操作方法。常見(jiàn)的免費(fèi)網(wǎng)站推廣就是發(fā)帖子，付 費(fèi)推廣就是百度推廣，搜搜推廣，買廣告等等方式。狹義地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不算是網(wǎng)絡(luò)推廣。這點(diǎn)我們可以分為兩種：1、做好自身的用戶體驗(yàn)，即口碑。2、利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)工具進(jìn)行推廣?，F(xiàn)狀和前景網(wǎng)絡(luò)推廣狹義上講是指通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)采取的各種手段方式進(jìn)行的一種宣傳推廣 等活動(dòng)，以達(dá)到提高品牌知名度的一種效果。同傳統(tǒng)廣告相同，網(wǎng)絡(luò)推廣的最終目的都 是增加自身的曝光度以及對(duì)品牌的維護(hù)。廣義上的網(wǎng)絡(luò)推廣也可

14、理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。雖然電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展已經(jīng)有了十多年的時(shí)間了。但其衍生行業(yè)例如搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)推廣仍是一個(gè)新鮮的概念。如今國(guó)內(nèi)的專業(yè)公司及專業(yè)人才非常缺少，無(wú)法滿 足現(xiàn)有的行業(yè)發(fā)展需求。有實(shí)力的公司常采取通過(guò)花錢來(lái)推廣的途徑，而大多數(shù)的中小 型的剛起步公司則是通過(guò)最具有針對(duì)性的且低成本的網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)達(dá)到增加品牌知名度 的目的。隨著國(guó)家相關(guān)扶植政策的陸續(xù)出臺(tái)，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的支持力度不斷加大。電子商 務(wù)行業(yè)以其低成本，突破地域限制等特點(diǎn)，必將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物產(chǎn)生極大的沖擊。很多之 前從事于傳統(tǒng)購(gòu)物的企業(yè)也紛紛開(kāi)啟自己的購(gòu)物網(wǎng)站，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)宣傳自己。隨著 電子商務(wù)的不斷發(fā)展，為數(shù)不多的網(wǎng)絡(luò)推廣人員

15、顯得越來(lái)越重要，激發(fā)用戶對(duì)產(chǎn)品或公XX學(xué)院畢業(yè)論文司信息的關(guān)注，從而達(dá)到推廣的目的。網(wǎng)絡(luò)推廣的方法搜索引擎推廣搜索引擎營(yíng)銷推廣（Search Engine Marking , SEM是指利用搜索引擎、分類目 錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具盡可能的將推廣信息傳遞給目標(biāo)用戶的一種推 廣方法。病營(yíng)銷推廣病毒性營(yíng)銷并非真的以傳播病毒的方式開(kāi)民用展?fàn)I銷，而是通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，從而達(dá)到營(yíng)銷目的。熱點(diǎn)事件推廣熱點(diǎn)事件推廣是指通過(guò)最近發(fā)生的，具有一定影響力的，能吸引人關(guān)注的，具有代 表性意義的時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷推廣的活動(dòng)。博客營(yíng)銷推廣博客營(yíng)銷主要是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式的交互性

16、平臺(tái)，發(fā)布更新企業(yè)或者產(chǎn) 品信息，向用戶傳遞有價(jià)值的信息并密切關(guān)注及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶的疑問(wèn)，從而達(dá)到企 業(yè)營(yíng)銷推廣目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。XX學(xué)院畢業(yè)論文1.7.5網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告，就是指在因特網(wǎng)站點(diǎn)上發(fā)布的以數(shù)學(xué)代碼為載體的經(jīng)營(yíng)性廣告。其傳播 具有廣泛性、非強(qiáng)迫性、訪問(wèn)量可統(tǒng)計(jì)性、感官性等，已經(jīng)成為傳統(tǒng)四大媒體之后的第 五大媒體，備受人們的青睞，上海大好電子商務(wù)有限公司在企業(yè)黃頁(yè)上所發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)廣 告也給企業(yè)帶來(lái)的較大的經(jīng)濟(jì)收入。XX學(xué)院畢業(yè)論文第二章公司介紹2.1公司簡(jiǎn)介公司全名：上海大好電子商務(wù)有限公司公司網(wǎng)站： HYPERLINK 公司主營(yíng)項(xiàng)目：軟件開(kāi)發(fā) 項(xiàng)目咨詢 系統(tǒng)集成 服務(wù)外包2.2發(fā)展戰(zhàn)

17、略概要軟件開(kāi)發(fā)發(fā)展總體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)概括為：1、抓住機(jī)遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴(kuò)大品牌美譽(yù)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。2、公司以“海納百川”的胸懷、“承若是金”的宗旨，培養(yǎng)鍛煉出一只專業(yè)的、集 科研開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)服務(wù)為一體的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，努力為我們的客戶及員 工打造一個(gè)多方共贏的平臺(tái)。3、強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，逐步實(shí)現(xiàn)從單店面純營(yíng)銷到市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一體綜合化的轉(zhuǎn) 變；4、通過(guò)資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整，優(yōu)化資源，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)5、擴(kuò)大品牌優(yōu)勢(shì)，探討總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，形成具有創(chuàng)新性的管理模式。2.3產(chǎn)品介紹1、大好公共資源交易電子監(jiān)察系統(tǒng)XX學(xué)院畢業(yè)論文圖1-1大好監(jiān)察系統(tǒng)大好公共資源交易電子監(jiān)察系統(tǒng)是為公共資源交

18、易中心及監(jiān)察部門領(lǐng)導(dǎo)提供的網(wǎng)上電子監(jiān)察系統(tǒng)。通過(guò)此系統(tǒng)可以對(duì)公共資源交易業(yè)務(wù)辦理工程進(jìn)行實(shí)時(shí)全程監(jiān) 察；體工隊(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、投標(biāo)人、專家等進(jìn)行監(jiān)察，對(duì)其在交易過(guò)程中的違規(guī)、違紀(jì)、 違法行為進(jìn)行檢查，并納入誠(chéng)信管理。系統(tǒng)以政府采購(gòu)、工程交易、國(guó)土資源交易、產(chǎn)權(quán)交易四個(gè)要素市場(chǎng)及重點(diǎn)（重大） 項(xiàng)目為檢查對(duì)象，將招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、交易中心、評(píng)標(biāo)專家和投標(biāo)人納入監(jiān)察范 圍。從而實(shí)現(xiàn)以電子監(jiān)察推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展、 規(guī)范業(yè)務(wù)流程，在網(wǎng)上建設(shè)一套“可跟蹤、 可查詢、可監(jiān)督、可評(píng)價(jià)”的綜合電子監(jiān)察系統(tǒng)。2、發(fā)展歷程10XX學(xué)院畢業(yè)論文時(shí)間事fr一 E成功發(fā)行“天好民生資金監(jiān)管軟件并獲得農(nóng)業(yè)留黨組成員、中紀(jì)委

19、聯(lián)農(nóng)業(yè)即領(lǐng)導(dǎo)的充分肯2012年2月 一2011年10月“天好公共連源交舄（招投標(biāo)管理）平臺(tái)軟件”獲得“2CH1優(yōu)為軟件產(chǎn)品”稱號(hào)2011年10月獲厚“2。1 n明星軟件企業(yè)值新型廠裝警稱號(hào)2011年2月成功發(fā)布“天好輿慵監(jiān)控累藐”，在金漫和政府領(lǐng)域國(guó)A致好評(píng)2010 11月 莪灣“無(wú)稅數(shù)據(jù)搭斛集系統(tǒng)融實(shí)用新型專利證書(shū)2。1。年口6月 與蘇州軟件園培訓(xùn)中心有限公司簽訂技術(shù)合作戰(zhàn)略協(xié)議，促進(jìn)含作加快高新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化2010年06月承建的河南平頂山市行政服務(wù)中心行政國(guó)批軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目薩得河南省科技廳科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)一 口 與出M臺(tái)作，向證券行業(yè)引入基于P6莉DS3000的火集中解決方窠，為證券業(yè)內(nèi)第一泰

20、引 2009年12月進(jìn)PG的解決方窠供應(yīng)商M 口與IBM合作，向基金行業(yè)引入基于虛抑化技術(shù)的訂片服務(wù)相集群的解決方案,為最早向金融2009年5兄-q，八 -a一企業(yè)提供成熟虛擬化解決方案供應(yīng)商之一2W8年12月 與EMC-RSA合作，向券商弓I入eWimn日志審計(jì)的解法方案2008年月 與客家國(guó)際廠商合作，向券面和基金提供奧運(yùn)維稽的解決方案、產(chǎn)品一技術(shù)和服務(wù)2002年1月與CURTI5合作一成功向證券業(yè)引入關(guān)鍵業(yè)箔的固態(tài)存簿解決方案2007年 10 月 W1S09001UE2007年3月與RACJWARE合作成功向在券業(yè)引入基于芯片的網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均密解決方塞rnv L口與INTEL合作，針對(duì)證券行

21、業(yè)在NOVELL平臺(tái)上的答種詞題，向上海證券交易所通信公司2006年5月提供基于LI N騰作系統(tǒng)的LI N-BO煽 蟲(chóng)方案20cl5年上海市誠(chéng)信體系重沒(méi)企業(yè)信用資質(zhì)等頜怦定中被評(píng)為A/躡300 _與5UM公司合作做為3UN公司的CDE，成功地將天好自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的筑件r從MT平臺(tái)移植到了安全性更佳UN以平臺(tái)2004年10月 天好被評(píng)定為2。0寸中國(guó)電子政務(wù)FT百?gòu)?qiáng)企業(yè)“2口。班1。月信息產(chǎn)業(yè)部授予天好計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成姿質(zhì)證書(shū)2口口3年8月“天好審批辦證信息管理系就V3“第款為上海市高新技術(shù)成果貸優(yōu)項(xiàng)目，項(xiàng)目等餓二頌上海大好電子商務(wù)有限公司成立于二。年，注冊(cè)資金兩千萬(wàn)，是一家致力于為客戶提供IT

22、項(xiàng)目咨詢、軟件研發(fā)、系統(tǒng)集成、服務(wù)外包等全方位 IT服務(wù)的整體解決方案供應(yīng)商。公司設(shè)立了互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室、在蘇州國(guó)際科技園成立了軟件研發(fā)中心，建設(shè)了 一支一流的技術(shù)研發(fā)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司通過(guò)了上海市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、雙軟認(rèn)證、ISO9001: 2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并且按ISO9001: 2008和CMMI拆準(zhǔn)全面建立了質(zhì)量管理體系，更進(jìn)一步推動(dòng)了企11XX學(xué)院畢業(yè)論文業(yè)管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學(xué)化，獲得了信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)的“計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資 質(zhì)”，連續(xù)三年獲得“中國(guó)電子政務(wù)IT百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。公司從事電子政務(wù)軟件研發(fā)近十年，不斷加大在政府政務(wù)信息化建設(shè)中的投入，自 主研發(fā)了大量擁有完全知識(shí)產(chǎn)

23、權(quán)的電子政務(wù)軟件產(chǎn)品，包括“大好網(wǎng)上行政審批軟 件”、“大好電子監(jiān)察軟件”、“大好公共資源交易平臺(tái)軟件”、“大好輿論監(jiān)督監(jiān)管 軟件”、“大好科技防腐平臺(tái)軟件”等，已經(jīng)成功申請(qǐng)30余個(gè)著作權(quán)登記證書(shū)。其中大量軟件已經(jīng)在全國(guó)各級(jí)政府中得到廣泛應(yīng)用，并得到各級(jí)政府部門的認(rèn)可。公司秉持“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)專業(yè)、重諾守信”的理念，為用戶提供最完善和適合的 IT整體解決方案，同時(shí)注重與國(guó)際知名廠商的深度合作，不斷提升服務(wù)能力和技術(shù)水平, 打造核心價(jià)值。為政府、金融、電信、教育等行業(yè)推出一系列基于網(wǎng)絡(luò)智能架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò) 安全、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)挖掘、高級(jí)安全認(rèn)證等全方位解決方案，并在近百個(gè)項(xiàng)目中成功實(shí)施， 獲得用戶的一致好評(píng)

24、。公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)從事項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)和維保服務(wù)項(xiàng)目，建立了完善的客 戶服務(wù)管理流程，通過(guò)電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 目前公司已在河南，山東，安徽，山西、重慶等地設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步為客戶提供方 便、快捷、高質(zhì)量的本地化服務(wù)。公司以“海納百川”的胸懷、“承諾是金”的宗旨，培養(yǎng)鍛煉出一支專業(yè)的，集科 研開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)服務(wù)為一體的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，努力為我們的客戶及員工 打造一個(gè)多方共贏的平臺(tái)好。發(fā)展思路首先，顧客價(jià)值為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中提供了發(fā)揮獨(dú)特作用的 空間。企業(yè)的可信競(jìng)爭(zhēng)力、最終客戶產(chǎn)品與核心產(chǎn)品在市場(chǎng)中構(gòu)成了三個(gè)相互依托的競(jìng)

25、爭(zhēng)紐帶，不僅可以制造較大的市場(chǎng)盈利空間，同時(shí)也為其他市場(chǎng)進(jìn)入者制造了難以逾越 的市場(chǎng)壁壘。顧客價(jià)值將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力作為細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)和造就新市場(chǎng)所考慮的第 一重要因素。12XX學(xué)院畢業(yè)論文其次，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為顧客價(jià)值提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。顧客價(jià)值的提出依賴于企業(yè) 自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)或者是再經(jīng)營(yíng)中能夠被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕 易模仿或被其替代，那么該企業(yè)所創(chuàng)造的顧客群體和造就的新興市場(chǎng)在很短的時(shí)間內(nèi)被 其他經(jīng)營(yíng)者所搶占，企業(yè)由此會(huì)失去賴以生存和發(fā)展的市場(chǎng)空間。只有企業(yè)擁有較強(qiáng)的 核心競(jìng)爭(zhēng)力，其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和復(fù)制，才能保證企業(yè)在激勵(lì) 的買方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取穩(wěn)定的

26、收入和利潤(rùn)來(lái)源。第三，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力還是企業(yè)擁有所創(chuàng)造的顧客群體以及新興市場(chǎng)的長(zhǎng)期保障。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力往往具備以下特征：價(jià)值優(yōu)越性，即企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀。不可交易性，即無(wú)法像其他生產(chǎn)要素一樣通過(guò)市場(chǎng)交易進(jìn)行買賣。主流推廣手段簡(jiǎn)介SEO網(wǎng)站優(yōu)化可以說(shuō)是每個(gè)公司的必修課，大多數(shù)網(wǎng)站80%勺流量都來(lái)自搜索引擎, 所以做好網(wǎng)站優(yōu)化是獲取客戶的最簡(jiǎn)單最有效的方法。軟文：可以說(shuō)是現(xiàn)在越來(lái)越受歡迎的推廣方法了，在增加網(wǎng)站外鏈，提高網(wǎng)站流量 和知名度上都有明顯的作用。論壇推廣：也是比較主流的推廣手段，但是需要掌握一定的技巧，因?yàn)橐恍┤藲獗?較好的論壇對(duì)廣告管理比較嚴(yán)格，很容易被封殺。

27、搜索引擎：尤其基于自然搜索結(jié)果的搜索引擎推廣，它的目標(biāo)結(jié)構(gòu)分為四個(gè)方面 收錄層，排名層，點(diǎn)擊層和轉(zhuǎn)化層。收錄層的目標(biāo)是保證盡可能多的網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收 錄，排名層則是網(wǎng)站排名在自然排名和關(guān)鍵詞廣告付費(fèi)排名中都盡可能靠前，點(diǎn)擊層則 以提高潛在用戶和目標(biāo)客戶的點(diǎn)擊率為目的， 轉(zhuǎn)化層是將瀏覽者轉(zhuǎn)化為用戶或客戶從而 最終為企業(yè)產(chǎn)生效益。如圖1-313XX學(xué)院畢業(yè)論文圖1-3搜索營(yíng)銷中的層級(jí)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化層在搜索引擎營(yíng)銷中是戰(zhàn)略性的目標(biāo)，收錄層、排名層、點(diǎn)擊層屬于戰(zhàn)術(shù)性 的目標(biāo)。其中轉(zhuǎn)化層是最為關(guān)鍵的，凡是影響用戶體驗(yàn)的要素都要被考慮其中。戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展是企業(yè)成長(zhǎng)、壯大的過(guò)程

28、，其中既 包括量的增加，也包括質(zhì)的變化。企業(yè)發(fā)展也需要謀略，對(duì)企業(yè)發(fā)展整體性、長(zhǎng)期性、 基本性的謀略就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有四個(gè)特征：一是整體性，二是長(zhǎng)期性，三是基本性，四是謀略性。 整體性是相對(duì)于局部性而言的，長(zhǎng)期性是相對(duì)于短期性而言的，基本性是相對(duì)于具體性 而言的，謀略性是相對(duì)于常規(guī)性而言的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須同時(shí)具有這四個(gè)特征，缺少 一個(gè)特征就不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不是企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃的靈 魂與綱領(lǐng)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃，企業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期計(jì)劃落實(shí)企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略，因此它是整個(gè)持續(xù)優(yōu)化過(guò)程的重心。14XX學(xué)院畢業(yè)論文第三章 電子商

29、務(wù)與網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)系推廣前景隨著Internet技術(shù)的不斷進(jìn)步，以Internet為核心的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)得 到飛速發(fā)展并在商務(wù)領(lǐng)域廣泛運(yùn)用，上都具有自身的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷模型已經(jīng)相當(dāng)成熟, 投入大，資金充裕，品牌效應(yīng)已經(jīng)行成，營(yíng)銷的效果也是受著各方面的影響所產(chǎn)生的一 個(gè)綜合結(jié)果，很難去量化某種營(yíng)銷模式的促進(jìn)效果。而中小企業(yè)受到自身管理水平、資 金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后，具有相當(dāng)大的研 究?jī)r(jià)值和提升空間，同時(shí)也有很大的實(shí)際意義。本文選取上海大好電子商務(wù)有限公司為 研究對(duì)象有以下幾點(diǎn)考慮：首先該公司規(guī)模適中，可以作為中小型電子商務(wù)企業(yè)的代表， 它不僅在激烈的

30、競(jìng)爭(zhēng)中生存了下來(lái)，而且發(fā)展的勢(shì)頭相當(dāng)好，其在電子商務(wù)市場(chǎng)己經(jīng)取 得了很好的品牌認(rèn)知。其次上海大好電子商務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)在電子商務(wù)中十分典型， 涵蓋了定價(jià)，物流，促銷，服務(wù)等多個(gè)方面，具在搜索營(yíng)銷中遇到的各種問(wèn)題，其他企 業(yè)也都一定能會(huì)遇到。止匕外，該公司注重商品質(zhì)量及客戶服務(wù)，志在打造價(jià)格低廉，質(zhì) 量上乘，售后有保證的品牌形象，具有很強(qiáng)的示范性及上升空問(wèn)。網(wǎng)絡(luò)推廣是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了令人矚目的成就，通信基礎(chǔ)設(shè)施和電子商 品制造也有了長(zhǎng)足進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模迅速擴(kuò)大，信息服務(wù)成倍增長(zhǎng)，為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng) 濟(jì)、開(kāi)展電子商務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。如今，更多的消費(fèi)者更喜歡在家里

31、享受電子商務(wù)的便利，而現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不少商城的促銷攻勢(shì)是一波接一波?？v觀國(guó)內(nèi)幾大在線商城的營(yíng)銷手段 花樣繁多，陣勢(shì)多種多樣，讓人看的有些眼花繚亂。因此，網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性就體現(xiàn)出 來(lái)了。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，變換企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，是企業(yè)在電子 世界中獲得成功的關(guān)鍵。真正的電子商務(wù)使企業(yè)得以從事在屋里環(huán)境中所不能從事的事 務(wù)。因此，電子商務(wù)成為企業(yè)流程重組的一種根本推動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)推廣的成功與否，決定15XX學(xué)院畢業(yè)論文了企業(yè)的一切利益，二者之間相互制約。企業(yè)希望通過(guò)電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)獲得足夠的經(jīng) 濟(jì)效益，但是，由于電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式有很大的區(qū)別，傳統(tǒng)企

32、業(yè)通過(guò) 信息化開(kāi)展電子商務(wù)，就必須依靠網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)打開(kāi)門路，并與 Internet互聯(lián)互通，共 同構(gòu)成商務(wù)活動(dòng)與企業(yè)信息系統(tǒng)相互融合溝通。綜上所述，電子商務(wù)無(wú)論是形式還是從實(shí)質(zhì)上看都與網(wǎng)絡(luò)推廣有著密不可分的關(guān) 系。因此，推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、發(fā)展電子商務(wù)的基本思路應(yīng)該是：在加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)推廣 的同時(shí)，積極穩(wěn)妥的引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用集成；通過(guò)對(duì)信息流、 資金流和物流的逐步結(jié)合，在建立其企業(yè)信息交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)和行業(yè) 內(nèi)的信息共享和集成。總的來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)改變經(jīng)營(yíng)理念的全新環(huán)境， 是網(wǎng)絡(luò)推廣的目標(biāo)所在。宏觀環(huán)境.總體網(wǎng)民規(guī)模2010年上半年，我國(guó)網(wǎng)民繼續(xù)保

33、持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，截至模達(dá)到4.2億，突破了 4億關(guān)口, 較2009年底增加3600至31.8%,較2009年底提高2.9個(gè)百分點(diǎn)。2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率攀升。如圖 1-7我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率 .工網(wǎng)磔：互電網(wǎng)警技奉圖1-4中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模與普及率.電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模在通脹率不斷增高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為用戶16XX學(xué)院畢業(yè)論文帶來(lái)低價(jià)格、便捷的同時(shí)，隨著企業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品品質(zhì)的提升，使用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任與依 賴程度增強(qiáng)。用戶群體從年輕主力消費(fèi)群體逐漸擴(kuò)張至高年齡層，網(wǎng)購(gòu)整體呈現(xiàn)出：用戶消費(fèi)金額從低消費(fèi)、低頻率到高消費(fèi)、多頻率演變

34、的發(fā)展趨勢(shì)。3.2.2微觀環(huán)境企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀壞境主要包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)等。.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境金源商貿(mào)有限公司建立了完整的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理體系。包括營(yíng)銷部門、人力資 源部門、信息管理部門、財(cái)務(wù)部門，物流部門，倉(cāng)管部門等職能部門，具有較好的協(xié)調(diào) 和組織系統(tǒng)使之相互配合，共同完成產(chǎn)品的采購(gòu)、銷售、配送等活動(dòng)。同時(shí)，公司近年 來(lái)不斷完善網(wǎng)站建設(shè)，引入了 MIS（管理信息系統(tǒng)）、ERP企業(yè)資源計(jì)劃）等。金源商貿(mào)有 限公司秉承客戶為中心的企業(yè)文化，致力于提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。.企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)上海大好電子商務(wù)有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式主要是虛擬的網(wǎng)上商店，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展 現(xiàn)商品全貌，

35、它通過(guò)直接銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式為消費(fèi)者服務(wù)。金源商貿(mào)有限 公司擁有自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，提供在線交易。一旦消費(fèi)者決定購(gòu)買則發(fā)出訂貨單，企業(yè) 收到匯款就會(huì)組織送貨。金源商貿(mào)有限公司在線購(gòu)物平臺(tái)線商店前臺(tái)和客戶關(guān)系維護(hù)兩 部分。包括了客戶選擇商品、通過(guò)購(gòu)物車核對(duì)所購(gòu)物品的品種數(shù)量、電子訂單、進(jìn)行結(jié) 賬、選擇送貨方式等一系列過(guò)程。挑選商品 *j注冊(cè)會(huì)員1-，馥交訂單希望價(jià)格系統(tǒng)審核| 等待審核結(jié)果支付圖1-5購(gòu)物流程圖17XX學(xué)院畢業(yè)論文3.2.3電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷的區(qū)別.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，具的核心是電子化 交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)

36、節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重的是以互聯(lián) 網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過(guò) 程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問(wèn)題并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能包含的內(nèi)容，同樣， 電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問(wèn)題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中。.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和 推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，可見(jiàn)無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的 企業(yè)、也無(wú)論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一 個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，而是為了促成交易

37、提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán) 節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說(shuō)，電 子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段，一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有完全開(kāi)展電子商務(wù)之前，同 樣可以開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。3.3優(yōu)化與措施通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)提高顧客服務(wù)效率現(xiàn)在信息技術(shù)是供應(yīng)鏈一體化的紐帶，利用現(xiàn)代信息技術(shù)能夠使企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈順 暢連接，且通過(guò)提供良好的在線顧客服務(wù)，讓顧客能便捷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決自己的問(wèn)題。 因此現(xiàn)代信息技術(shù)是提高顧客價(jià)值的一個(gè)重要方面的內(nèi)容。客戶滿意度是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)志。供應(yīng)鏈管理要時(shí)時(shí)了解客戶的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，最大限度 把滿足客戶的需求同提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來(lái)

38、；應(yīng)站在客戶的立場(chǎng)，按照客戶的需 求，用客戶的眼光看待生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作有機(jī)整合，合理分配，有序運(yùn) 作，為顧客提供個(gè)性需求的高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)；應(yīng)跟蹤客戶需求，發(fā)覺(jué)潛在客戶，18XX學(xué)院畢業(yè)論文不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。同時(shí)，也要注重售后服務(wù)，做到快，服務(wù)態(tài)度要親近這 是留住客戶的原則。，從而對(duì)客戶進(jìn)行分類。如圖1-13供應(yīng)鏈管理的基本要求用戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候一般會(huì)有一個(gè)決策過(guò)程，這個(gè)過(guò)程主要包括最初需求的產(chǎn)生， 搜索產(chǎn)品相關(guān)信息，查看評(píng)價(jià)口碑，選擇是否購(gòu)買和購(gòu)買以后的評(píng)價(jià)反饋。這幾個(gè)方面 代表了消費(fèi)者從需求到購(gòu)買的整個(gè)過(guò)程，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不適，都會(huì)導(dǎo)致用戶提早 結(jié)束購(gòu)物過(guò)程

39、。要做到：.信息資源共享：信息是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的主要后盾。.提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大客戶需求：一起圍繞“顧客為中心”的理念運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)雙贏搜索營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)搜索營(yíng)銷是一個(gè)全新的營(yíng)銷領(lǐng)域，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員一般都是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷較有經(jīng) 驗(yàn)的，但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不熟悉的人員，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)提升企業(yè)品牌價(jià)值，加強(qiáng)客 戶溝通，改善客戶服務(wù)的方法并不理解。不論是提高排名，確保網(wǎng)頁(yè)被收錄，都需要進(jìn) 行評(píng)估，通過(guò)對(duì)搜索引薦數(shù)和網(wǎng)站轉(zhuǎn)化的分析以及搜索關(guān)鍵詞的統(tǒng)計(jì)可以知道搜索營(yíng)銷 的成效并且及時(shí)優(yōu)化，補(bǔ)充有效的關(guān)鍵詞。因此，一個(gè)完整的搜索營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要以下幾 方面的人才。1、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)2、文案編輯3、內(nèi)容編輯4、技術(shù)人才5、美工人員

40、6、用 戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)7、統(tǒng)計(jì)分析人員8、關(guān)鍵詞研究搜索關(guān)鍵詞的選擇及組織關(guān)鍵字廣告也稱為“關(guān)鍵字檢索”，它是在搜索引擎的搜索結(jié)果中發(fā)布廣告的一種 方式，與一般網(wǎng)絡(luò)廣告不同之處在于，關(guān)鍵字廣告出現(xiàn)的位置不是固定在某些頁(yè)面，而 是當(dāng)有用戶檢索到企業(yè)所購(gòu)買的關(guān)鍵字時(shí)，才會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的顯著位置。不同19XX學(xué)院畢業(yè)論文的搜索引擎有不同的關(guān)鍵字廣告顯示， 有的將付費(fèi)關(guān)鍵字檢索結(jié)果出現(xiàn)在搜索結(jié)果列表 最前面，也有出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的專用位置。由于關(guān)鍵字廣告具有較高的定位程度， 可以提供即時(shí)的點(diǎn)擊率效果、可以隨時(shí)修改關(guān)鍵字等有關(guān)信息，而且收費(fèi)模式更加合理， 因而逐漸成為搜索引擎營(yíng)銷方法的常用形式之一，

41、關(guān)鍵字廣告對(duì)于提升企業(yè)網(wǎng)站在搜索 引擎網(wǎng)站中的排名有很大幫助。企業(yè)在綜合或?qū)I(yè)型的門戶網(wǎng)站，購(gòu)買與企業(yè)、產(chǎn)品或 服務(wù)相關(guān)的公司關(guān)鍵字、公共關(guān)鍵字鏈接，或指定位置放置語(yǔ)句廣告鏈接，這些鏈接指 向企業(yè)的網(wǎng)站或相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)“網(wǎng)頁(yè)排名”優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的 排名這一目的。只有當(dāng)用戶使用了企業(yè)購(gòu)買的關(guān)鍵字時(shí)，企業(yè)相關(guān)信息才會(huì)出現(xiàn)在搜索 結(jié)果頁(yè)面的顯著位置，而使用這些關(guān)鍵字的瀏覽者往往是對(duì)這些信息感興趣的人，因此,這樣的關(guān)鍵字廣告具有很強(qiáng)的針對(duì)性和目的性。如圖1-6圖1-6網(wǎng)站關(guān)鍵字的選擇搜索引擎企業(yè)投入精力制作了自己的網(wǎng)站，也能在幾大搜索引擎上搜索到自己的網(wǎng)站，這是 否就足夠了呢？顯然

42、還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)的網(wǎng)站如果在搜索結(jié)果排名中不靠前，甚至在十 幾頁(yè)甚至幾十上百頁(yè)之后，搜索營(yíng)銷的效果會(huì)大打一折扣。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，使用搜索引 擎查找信息的網(wǎng)民，90%Z上者只看搜索結(jié)果的第一頁(yè)，而看到第五頁(yè)之后者只有不到 5%也就是說(shuō)排名在前五頁(yè)尤其是第一頁(yè)的網(wǎng)站，占了90%Z上的訪問(wèn)量，他們的營(yíng)銷效果之好也就是水到渠成的事了。同類網(wǎng)站那么多，誰(shuí)都想排在前面，搶占先機(jī)，怎么20XX學(xué)院畢業(yè)論文才能排位更靠前呢？這就是要用到搜索引擎優(yōu)化。搜索引擎優(yōu)化SEQ是指通過(guò)一定的技 術(shù)對(duì)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)從用戶、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（包括搜索引擎）、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)三方面進(jìn)行優(yōu)化，使企 業(yè)網(wǎng)站在展示功能上、搜索引擎的可見(jiàn)度和識(shí)別度上、

43、方便實(shí)用性上都達(dá)到較好的效果， 并迎合排名規(guī)則，使企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎自然排名中獲取好名次，進(jìn)而提高網(wǎng)站展示率， 讓營(yíng)銷效果得到顯著提高。搜索引擎優(yōu)化不等于搜索引擎作弊，其目的是對(duì)搜索引擎的 配合和服務(wù)，使搜索引擎可以更容易地獲得企業(yè)網(wǎng)站的信息，并且把這些信息展示給搜 索用戶。搜索引擎會(huì)統(tǒng)計(jì)一個(gè)頁(yè)面的字?jǐn)?shù)，那些重復(fù)出現(xiàn)的詞或短語(yǔ)被認(rèn)為比較重要些， 也就是我們所說(shuō)的關(guān)鍵詞。搜索引擎就是根據(jù)這些重要詞語(yǔ)也就是關(guān)鍵詞來(lái)搜索整個(gè)互 聯(lián)網(wǎng)并排名，因此，在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作過(guò)程中，就應(yīng)該有意識(shí)的選擇部分詞語(yǔ)在頁(yè)面中多 出現(xiàn)幾次，以便被搜索引擎列為關(guān)鍵字。關(guān)于關(guān)鍵詞的選擇、個(gè)數(shù)和分布位置事宜，就 是關(guān)鍵詞優(yōu)化。整站

44、優(yōu)化及布局整站優(yōu)化著重于規(guī)劃網(wǎng)站整體，把握網(wǎng)站細(xì)節(jié)。網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)策略，直接影響到 為顧客提供的購(gòu)物體驗(yàn)以及企業(yè)的銷效果。整站優(yōu)化策略具體由以下幾個(gè)部分組成：I、整體內(nèi)容優(yōu)化：一個(gè)好的企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站應(yīng)具有清晰的層次結(jié)構(gòu)、豐富的內(nèi)容體系 和快捷的聯(lián)系方式。2、界面優(yōu)化：網(wǎng)頁(yè)的界面觀感即頁(yè)面的視覺(jué)效果，它包括對(duì)風(fēng)格、色彩和頁(yè)面布局 設(shè)計(jì)。3、頁(yè)面布局優(yōu)化：頁(yè)面布局指在限定面積和范圍內(nèi)以最適合瀏覽的方式安排圖形、 圖字的位置。4、標(biāo)簽的優(yōu)化：網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽的優(yōu)化主要是在標(biāo)題標(biāo)簽和 Meta標(biāo)簽，標(biāo)簽中要適當(dāng)?shù)?突出搜索關(guān)鍵詞。5、網(wǎng)站鏈接的優(yōu)化：鏈接是一個(gè)網(wǎng)站的生存和推廣的重要因素。6、導(dǎo)出鏈接的優(yōu)化：搜索

45、引擎算法除了分析導(dǎo)入鏈接的重要性，也會(huì)分析你引出去 的站點(diǎn)鏈接。21XX學(xué)院畢業(yè)論文7、站內(nèi)鏈接的優(yōu)化：除了導(dǎo)入導(dǎo)出鏈接，站點(diǎn)自身內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)間的連接優(yōu)化，有助于 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化。8、網(wǎng)頁(yè)圖片優(yōu)化：網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中使用圖片在所難免，圖片應(yīng)該采用什么格式、圖 片尺寸大小如何確定等，根據(jù)不同的形式做不同的處理。9、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題優(yōu)化：搜索引擎檢索結(jié)果的主要部分就是網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題和圍繞檢索關(guān)鍵字 選取的部分正文，而網(wǎng)站標(biāo)題也是瀏覽者判斷目標(biāo)信息相關(guān)與否的關(guān)鍵所在，因此，網(wǎng) 頁(yè)標(biāo)題對(duì)于搜索引擎至關(guān)重要，不同內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)選擇不同的標(biāo)題。綜上，整站優(yōu)化的思想就是從客戶體驗(yàn)出發(fā)，盡力營(yíng)造一種舒適的購(gòu)物環(huán)境和購(gòu)物 體驗(yàn)，網(wǎng)站是企

46、業(yè)的門戶，是搜索的最終目的地，同時(shí)也是吸引顧客選擇的重要因素。實(shí)施措施.電子商務(wù)的外部環(huán)境將得到改善電子商務(wù)發(fā)展要有一個(gè)支撐體系，例如，電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的，企業(yè)必須上網(wǎng)， 廣大消費(fèi)者甚至政府部門也要普遍上網(wǎng)才具備開(kāi)展電子商務(wù)基本條件；除了軟件、數(shù)據(jù) 等可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纳唐芬酝猓渌^大多數(shù)商品必須通過(guò)現(xiàn)代物流手段才能到達(dá)顧 客手中；電子商務(wù)過(guò)程中涉及遠(yuǎn)程付款、結(jié)算，傳統(tǒng)的金融手段已經(jīng)無(wú)法滿足這種要求， 廣大銀行必須發(fā)展電子金融，提供電子支付服務(wù)；由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬等特點(diǎn)，電子商務(wù) 使社會(huì)信用問(wèn)題更加突出，缺乏一個(gè)良好的社會(huì)信用環(huán)境，電子商務(wù)是難以健康發(fā)展的; 電子商務(wù)過(guò)程中涉及商業(yè)數(shù)據(jù)傳輸、

47、個(gè)人隱私信息等，必須有一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保證 信息安全。與過(guò)去相比，國(guó)內(nèi)信息基礎(chǔ)設(shè)施、現(xiàn)代物流、電子支付、信息安全、社會(huì)信 用體系、信息安全體系已經(jīng)得到很大改善。電子商務(wù)發(fā)展還要有一個(gè)保障體系。電子商務(wù)這種新的商務(wù)模式要求必須制定新的 法律法規(guī)、修改現(xiàn)有法律法規(guī)中的有關(guān)條款、廢除不適合電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)；為 了規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展，必須有一套符合國(guó)際慣例的標(biāo)準(zhǔn)體系；信息社會(huì)對(duì)從業(yè)人員的 素質(zhì)提出了更高的要求，必須培養(yǎng)不同層次的電子商務(wù)人才；電子商務(wù)是一個(gè)新的事物, 目前還很不成熟和完善，要有針對(duì)性地進(jìn)行試點(diǎn)，推廣示范企業(yè)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以 點(diǎn)帶面，推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展?？上驳氖牵P(guān)于加快電子商

48、務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)已經(jīng)出22XX學(xué)院畢業(yè)論文臺(tái)，電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作得到重視，電子商務(wù)方面的教育培訓(xùn)非常紅火，試點(diǎn)示范工作 也取得了顯著成績(jī)。電子商務(wù)是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。 Internet本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi) 在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改 變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。總之，我國(guó)電子商務(wù)正處于起步階段，完全發(fā)展起來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走。在借鑒國(guó) 外電子商務(wù)案例時(shí)我們應(yīng)注意，我們的社會(huì)環(huán)境和國(guó)外的完全不同，所以我們?cè)诎l(fā)

49、展電 子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意切合實(shí)際，實(shí)事求是地提出和實(shí)現(xiàn)自己的電子商務(wù)發(fā)展策略。政 府應(yīng)大力支持開(kāi)展電子商務(wù)，企業(yè)精英應(yīng)在本行業(yè)起帶頭作用。信息化是基礎(chǔ)，安全是 關(guān)鍵，法律是保障，機(jī)制是環(huán)境、人才是決定性因素，只有諸方面齊頭并進(jìn)，才能促進(jìn) 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。.實(shí)施措施1、從內(nèi)部著手，抓好公司內(nèi)部的管理工作。嚴(yán)格規(guī)章制度，對(duì)員工嚴(yán)格要求狠抓 工作的落實(shí)。2、對(duì)顧客做好服務(wù)工作。對(duì)顧客的合理要求積極、及時(shí)、準(zhǔn)確的給予解決。3、統(tǒng)一員工認(rèn)識(shí)，使公司戰(zhàn)略深入到每個(gè)員工的腦海，加強(qiáng)其責(zé)任感、使命感。4 、做好公司的形象宣傳工作，提高公司知名度開(kāi)展外接業(yè)務(wù)。23XX學(xué)院畢業(yè)論文第四章 實(shí)施電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)

50、推廣的對(duì)策以ERP為核心，夯實(shí)企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣高層次內(nèi)容，電子商務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣深層 次的開(kāi)展。雖然網(wǎng)絡(luò)推廣的具體路徑可以有很多選擇，但是以ERP%核心的內(nèi)部信息化始終都是企業(yè)據(jù)以夯實(shí)電子商務(wù)基礎(chǔ)的重要步驟。只有通過(guò)正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商 務(wù)的關(guān)系門，才能把握問(wèn)題的要害，才能更好地解決問(wèn)題。訪客忠誠(chéng)度，訪客忠誠(chéng)度的分析，包括：訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)的統(tǒng)計(jì)分析，從中能得出訪客 登錄網(wǎng)站后對(duì)網(wǎng)站的興趣多大，能訪問(wèn)網(wǎng)站的幾個(gè)頁(yè)面 ；用戶回訪的天數(shù)分析，從中能 看出訪客對(duì)站點(diǎn)是否感興趣，是否多次登錄站點(diǎn)，二次登錄站點(diǎn)是在第一次登陸之后的 多長(zhǎng)時(shí)間。以人為本，重視復(fù)合型人才培養(yǎng)102發(fā)展電子商務(wù)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)推廣，人才是根本。人才短缺是大多數(shù)企業(yè)存在的普遍問(wèn) 題。抓緊培養(yǎng)一大批熱心于電子商務(wù)建設(shè)，既善于經(jīng)營(yíng)管理，又懂電子商務(wù)技術(shù)，還具 有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才，是發(fā)展電子商務(wù)，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。雖 然許多企業(yè)有人才培養(yǎng)計(jì)劃，但是在我國(guó)企業(yè)中卻并不普遍。因此應(yīng)動(dòng)員各方面力量， 開(kāi)展電子商務(wù)企業(yè)信息化教育、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)及分行業(yè)、分應(yīng)用的針對(duì)性短期培訓(xùn)I, 為企業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)提供并創(chuàng)造條件。完善公司制度，獎(jiǎng)罰分明，提高員工動(dòng)力，以此保護(hù)企業(yè)的利益，創(chuàng)建有理由企業(yè) 發(fā)展的良好環(huán)境。24XX學(xué)院畢業(yè)論文第五章