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文檔簡介

1、我 的 一 天*2009 . 12 1大綱一、制定一個有效的工作前準備計劃二、按計劃實施三、合理安排好工作時間四、下班前的準備工作2一、準備計劃（一）、登錄內(nèi)部QQ，記錄有效信息并及時傳達給客戶（二）、查詢前一天的入庫記錄（三）、查詢前一天的銷售退回記錄（四）、查詢藥品歷史售價調(diào)整記錄（五）、查詢客戶的應收帳款，做好應收帳款催收計劃（六）、做好缺貨登記及信息收集3（一）信息的收集與傳遞利用及時通，過濾有使用價格的信息，如行情變化、到貨信息等等4（二）、及時通知客戶到貨時間 利用時空的?？?，及時通知客戶某些斷貨品種的到貨信息，避免因斷貨時間過長造成品種流失5（三）、退貨查詢要了解退貨原因，開錯品

2、種、老批號、近效期、客戶計劃取消等等，避免再次發(fā)生退貨6（四）、行情變化行情有漲有跌，價格會因為種種原因而變動，原料價格的上漲或降低、貨源不足、廠家停產(chǎn)或控貨等等，都會影響到價格，提前得知價格變化通知客戶，讓客戶第一時間了解價格信息，增強客戶對我們的信任7（五）、做好催款計劃應收帳款與銷售息息相關，有款回才能做銷售，因為，要關注我們責任客戶的應收帳款情況，并做好催收計劃，上午10點以后通知客戶安排貨款，到下午3點半之前再與客戶確認一遍，需要當天回款的要在4點前通知客戶，周末銀行不對公，因此要注意。8（六）信息反饋A、缺貨信息，及時通知采購并了解缺貨原因B、價格行情，要關注競爭對手的價格，合理作價。9二、實施 不能敷衍了事，敷衍工作就是敷衍自己，按既定計劃有目的的進行工作，10三、合理安排工作時間 前面的所講的六點都是為銷售作準備，最重要的是合理安排好自己一天里能利的工作時間1、預約 跟客戶做好預約工作，到時間主動跟客戶要訂單、下計劃2、盡量不讓幾個客戶的下單時間發(fā)生沖突3、引導客戶早點報計劃 因為客戶覺得我們下班時間較晚，會把其他供應商的計劃報完再報我們公司，讓客戶早點報計劃，不要讓我們?yōu)槌伤麄兊难a貨供應商！11四、下班前的準備工作1、是否有已經(jīng)開好而未出庫的單據(jù)2、檢查一天

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