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文檔簡介
1、如何樹立正確的銷售心態(tài)目標(biāo)管理1我們這一代最偉大的革命,就是發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人都可以通過調(diào)整內(nèi)在心態(tài)來改變外在的生活環(huán)境。 威廉詹姆士(William James) 哈佛大學(xué)2決定你一生成就的因素不是你所擁有的知識(shí)或環(huán)境,而是你做決定的能力和持續(xù)采取行動(dòng)以達(dá)成目標(biāo)的力量。3We Are Sales4Top Sales必備心態(tài)良好的自我形象良好的自我形象是一個(gè)Top Sales應(yīng)該具備的最重要的部分。自信心和自我形象與你的銷售業(yè)績有最直接的關(guān)系 。擴(kuò)大舒適區(qū)團(tuán)隊(duì)融合??朔?duì)失敗的恐懼提升自信心、自我價(jià)值缺乏經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力過去失敗經(jīng)驗(yàn)的影響注意力的掌控5強(qiáng)烈的企圖心一個(gè)沒有企圖心、沒有強(qiáng)烈成功欲望的業(yè)務(wù)
2、員,事實(shí)上是一個(gè)沒有未來、沒有希望的業(yè)務(wù)員。 一個(gè)非常有效的方法就是:不斷地跟成功者在一起 。要改變環(huán)境之前,先改變自己;要讓環(huán)境變得更好,先讓自己變得更好 。對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)說服實(shí)際上是信心的轉(zhuǎn)移。你的顧客永遠(yuǎn)不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品。成為顧問。6強(qiáng)烈的企圖心一個(gè)沒有企圖心、沒有強(qiáng)烈成功欲望的業(yè)務(wù)員,事實(shí)上是一個(gè)沒有未來、沒有希望的業(yè)務(wù)員。 一個(gè)非常有效的方法就是:不斷地跟成功者在一起 。要改變環(huán)境之前,先改變自己;要讓環(huán)境變得更好,先讓自己變得更好 。對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)說服實(shí)際上是信心的轉(zhuǎn)移。你的顧客永遠(yuǎn)不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品。成為顧問。7注重個(gè)人成長沒成功只是因?yàn)闆]有培養(yǎng)好成功的
3、習(xí)慣成功是什么?擔(dān)心“沒用”? 高度的熱忱和服務(wù)心客戶是一輩子的財(cái)富每個(gè)客戶后面是250個(gè)客戶世界上最大的傻瓜就是把別人都當(dāng)成傻瓜。 你知道哪個(gè)客戶將是你最好的客戶嗎?8非凡的親和力人是自己的一面鏡子客戶買的是你這個(gè)人對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)我為自己工作,我是自己的老板I will not complain .你自己都不關(guān)心你的收入和成長,誰還會(huì)關(guān)心呢?你對(duì)你的所有行為和結(jié)果負(fù)l00的責(zé)任。 找方法 VS 找借口9明確的目標(biāo)和計(jì)劃成功目標(biāo),其他都是這句話的注解。沒有原因的目標(biāo),等于無法達(dá)成。達(dá)成目標(biāo)最簡單的方法就是把你的目標(biāo)細(xì)分成為每一天的行為 善用潛意識(shí)的力量運(yùn)動(dòng)員的熱身運(yùn)動(dòng)行為是心境的反應(yīng)潛意識(shí)永遠(yuǎn)
4、被視覺畫面所激勵(lì)將你所有的目標(biāo)視覺化。 10二、目標(biāo)公司的目標(biāo)部門的目標(biāo)大家的目標(biāo)電話的目標(biāo)11清晰還是模糊?長期還是短期?哈佛的調(diào)查清晰有長期目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊的目標(biāo)無目標(biāo)1225 年后25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力,現(xiàn)在,他們幾乎都成了社會(huì)備界的頂尖成功人士,他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英 大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是,那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成,生活狀態(tài)穩(wěn)步上升,成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等幾乎都生活在社會(huì)的中下層面,他們能安穩(wěn)地生活與工作,但都沒有什么特別的成績 幾乎都生活在社
5、會(huì)的最底層,他們的生活都過得很不如意,常常失業(yè)??可鐣?huì)救濟(jì),并且常常都在抱怨他人,抱怨社會(huì),抱怨世界13目標(biāo)達(dá)成率與期望強(qiáng)度期望強(qiáng)度定義表現(xiàn)結(jié)果0%不想要真的不想要或不敢要當(dāng)然得不到2030%瞎想要空想,隨便說說,只說不練,不愿付出,不知從何開始,很快就會(huì)忘記自己曾經(jīng)還這樣想過50%想要有最好沒有也罷,3分鐘熱度,遇困難退卻,想天下掉餡餅十有八九不成功7080%很想要真正的目標(biāo),但決心不夠,特別是改變自己的決心不夠,等靠思想嚴(yán)重,經(jīng)常認(rèn)為曾經(jīng)努力過,沒實(shí)現(xiàn)就算了,很快改變目標(biāo)。有可能成功,因?yàn)檫\(yùn)氣成功,也因?yàn)檫\(yùn)氣而失敗。99%非常想潛意識(shí)中那一絲放棄念頭,決定他不能排除萬難,堅(jiān)持到底,直到成功
6、,付出100%比成功更痛苦。一步之遙,99%與100%的差別不1%,而是100%。100%一定要不惜一切代價(jià),不到黃河心不死,不成功便成仁,目標(biāo)達(dá)不成比死還難受。,一定能尋找到成功的方法并達(dá)成目標(biāo)14“為何”比“如何”更重要人不會(huì)持續(xù)不斷地做自己都不知道為什么要做的事情,因此我們要清楚為何做這樣的目標(biāo)比如何做更重要。目標(biāo)為什么要做如何去做每定一個(gè)目標(biāo),特別是具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),請務(wù)必列出10條以上為何要實(shí)現(xiàn)它的理由。追求快樂,逃避痛苦15制定目標(biāo)的技巧S.M.A.R.T.Specific 具體的Measurable 可衡量的鹽少許,還是3克Attainable 可達(dá)成的100的可能性?1的可能性
7、?參考?xì)v史最好的表現(xiàn)好的目標(biāo)是跳一跳才能達(dá)到的Relevant 相關(guān)的你?還是他?還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)?整個(gè)公司?你以什么為參考,為基數(shù)?Time bound 有時(shí)限的(Traceable可追蹤的)16目標(biāo)執(zhí)行過程目標(biāo)(SMART)形成計(jì)劃(P)執(zhí)行計(jì)劃(D)檢查反饋(C)目標(biāo)修正后執(zhí)行(A)17PLAN計(jì)劃5W分別是:Why:為什么要做這件工作?What:內(nèi)容是什么?Where:在哪兒做?When:什么時(shí)候來做?Who:由誰來做?2H分別是:How:怎么做?How much:要花多少時(shí)間或其他資源?18DO執(zhí)行實(shí)施前之準(zhǔn)備工作依計(jì)劃實(shí)施方案進(jìn)行(100%還是80%,或者是50%?)過程中如有異常應(yīng)即
8、時(shí)處置19ACTION改善檢討結(jié)果與計(jì)劃比較修訂下次計(jì)劃20檢討結(jié)果與計(jì)劃比較修訂下次計(jì)劃決定要成功寫下已量化的目標(biāo),并列出10個(gè)以上為何要實(shí)現(xiàn)它的理由用多權(quán)樹制訂計(jì)劃,分解目標(biāo),倒推至今天,擬定計(jì)劃,設(shè)定時(shí)間表列出所有已有的和需要的資源,制定解決辦法。告訴自己要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo),就必須變成什么樣的人。運(yùn)用潛意識(shí)的力量,正面自我暗示,永遠(yuǎn)積極思考。行動(dòng)第一,立即行動(dòng),大量行動(dòng),開始忙起來,分分秒秒做最有生產(chǎn)力的事每天睡覺前自我檢討,衡量進(jìn)度,并作積極修正。堅(jiān)持到底,永不放棄,直到成功。21塑造好習(xí)慣最有效的方法之_10 天心理挑戰(zhàn)游戲規(guī)則:1、一連10天不可有消極的念頭、情緒、自我問話使用如不
9、可能、失敗、挫折、遺憾、難過、可憐、太難了、不行、做不到等消極字眼。2、一有出現(xiàn)(肯定會(huì)有)請你立即意識(shí)到,即把注意力轉(zhuǎn)為向自己提積極的問題。3、每天清晨起床之前和晚上睡覺之前,各向自己提6個(gè)積極的問題,并作出明確的回答。4、一連10天把注意力調(diào) 到尋求解決問題的方法上,而非在問題本身上兜圈子。5、若你真一不小心掉進(jìn)了消極的念頭、情緒等里面,你千萬別急,立即改變它,從第一天又開始做此游戲。清晨6問我今天的目標(biāo)是什么?我核心大目標(biāo)是什么?我今天最重要的3件事是什么?我今天準(zhǔn)備學(xué)到哪些東西?我今天準(zhǔn)備在哪些方面進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)?我今天如何更快樂些?靜夜6思我今天是否完成了小目標(biāo)?我我今天是否更接近于大目標(biāo)?我今天學(xué)到些什么?我今天在哪些方面做得不夠好?我如何才能做得更好?我明天的目標(biāo)是什么?22年度目標(biāo)、月度目標(biāo)預(yù)測提升計(jì)劃反饋/跟進(jìn)過程基本工作量/聯(lián)系量/在線時(shí)間 我們的目標(biāo)23我們?nèi)绾螌?duì)待目標(biāo)目標(biāo)的修正必須在通過不懈努力之后!目標(biāo)寫在水泥上,計(jì)劃寫在沙灘上 ;人在陣地在;死也要死在沖鋒的路上;團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高于一切;過程決定結(jié)果,過程無借口;24三、案例分析1、上崗之后發(fā)現(xiàn)結(jié)果跟自己的預(yù)期差距很大2、每次主管的輔導(dǎo)我
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