電話銷售年終總結(jié)報(bào)告大全10篇

1、精品文檔Word格式 銷售年終總結(jié)報(bào)告大全10篇 總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)展理性的思索。它要回憶的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。從而總結(jié)工作閱歷，汲取教訓(xùn)，進(jìn)步工作效率和工作嫻熟程度。下面我給大家?guī)黻P(guān)于 銷售年終總結(jié)報(bào)告，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 銷售年終總結(jié)報(bào)告篇1 在學(xué)習(xí)了， 營銷的過程中我才覺察做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起 想要打 給客戶的時(shí)候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會(huì)跟你連續(xù)說下去，而且還會(huì)問你許多的問題，才會(huì)信任你從而永久變成你的忠實(shí)客戶，并且是依靠性的客戶。 在打 中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打 中你可以表露的

2、明明白白，無論你平常怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通 當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在 當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方，我知道在市場競爭日趨劇烈的今日，學(xué)習(xí) 營銷的同學(xué)，深切地感受到 營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是 營銷的幾點(diǎn)淺薄熟悉。 充分預(yù)備，事半功倍 在每次通話前要做好充分的預(yù)備。恰當(dāng)?shù)拈_始白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要預(yù)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的預(yù)備，對(duì)營銷肯定要有信念，要有這樣的信念：“我打 可以達(dá)成我想要的結(jié)果!。 簡潔明

3、白，語意明晰 通話過程中要留意做到簡潔明白，盡量用最短的時(shí)間，將營銷的業(yè)務(wù)清楚的表達(dá)明晰，引起準(zhǔn)客戶的愛好。說話時(shí)含模糊糊、口齒不清，很簡單讓通話對(duì)象感到不耐煩。 銷售年終總結(jié)報(bào)告篇2 20_年即將悄然離去，回憶20_年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我11年6月24日進(jìn)的公司始終到如今，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的理解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且表達(dá)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有許多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處： 溝通技巧不具備。每天接

4、觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達(dá)力量是需要加強(qiáng)改良。 針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位?？粗约撼晒蛻袅繚u漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比擬好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是特別的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。 確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比擬難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比擬簡潔的，比方我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中確定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的

5、小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。 銷售年終總結(jié)報(bào)告篇3 新年鐘聲的敲響為這一年的工作和拼搏敲下了句號(hào)，作為一名銷售人員，在一整年的勞碌之后，我也很興奮能有時(shí)機(jī)能稍稍休息一下。但是在認(rèn)真的回憶了這一年來的工作歷程，我卻又不禁感覺到一絲緊迫感緊隨其后。通過回憶，我覺察自己在這一年還有很多的問題沒能被準(zhǔn)時(shí)的解決，正留在自己的身后緊隨著我。如今，我明晰的熟悉到了自己上一年的工作并沒有完全完畢。 為此，我認(rèn)真的回憶可煩死了上一年的工作。盼望在這里好好的總結(jié)自己的工作。在下一年的工作中徹底的轉(zhuǎn)變或改正自己的錯(cuò)誤。以下是我的工作總結(jié)： 銷售思想的樹

6、立，嚴(yán)格的要求自己 在這一年的工作中，我首先在思想上確立自己的定位。明確自己的銷售定位，在工作中處于效勞者的位置，為客戶們供給任性化的推銷，并與客戶結(jié)締友好的往來關(guān)系。為了能更好的為客戶供給效勞，我在思想上努力的貼近公司的效勞理念，跟隨著指導(dǎo)們的教育去提升自己的效勞態(tài)度，以客戶的方向去思索，為客戶帶來更好更貼心的效勞。 當(dāng)然，作為 銷售，我們主要的方式是通過 的溝通方式去查找潛在客戶，并為其進(jìn)展銷售推舉。這其中，免不了會(huì)遇上不喜歡我們的客戶。當(dāng)這種狀況多了，當(dāng)聽到的不好的話多了，自己的心情也會(huì)受到感染，導(dǎo)致在工作中漸漸的失去動(dòng)力。為了避開或減緩這樣的狀況，在這一年的工作中，我們也互相學(xué)習(xí)和關(guān)心

7、，提升自己的思想觀念。讓自己在工作中更加的堅(jiān)韌，能更好的完成自己的工作。 工作的技巧是銷售的關(guān)鍵 回想在自己剛來到公司的那段時(shí)間，沒有閱歷也沒有什么技巧。這導(dǎo)致我在工作中屢屢碰壁，甚至產(chǎn)生了放棄的念頭。但是在指導(dǎo)的鼓舞和培訓(xùn)下，我漸漸的把握了工作的技巧，并且在不斷的工作中熬煉和提升了自己，讓自己的工作有了長足的進(jìn)步。 銷售年終總結(jié)報(bào)告篇4 在當(dāng)今的時(shí)代， 作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率， 銷售應(yīng)此而生。 銷售是指通過 推銷產(chǎn)品和宣揚(yáng)公司業(yè)務(wù)。 銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)力量和肯定的產(chǎn)品學(xué)問。 作為一種便利、快捷、

8、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率， 銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。 當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從如今開頭，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢想的時(shí)候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開頭，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有很多我不知道的狀況，感動(dòng)、求知、恐驚、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在_公司做的 銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)遺忘這個(gè)過程的。 銷售工作介紹 我所在的公司主要做的是x產(chǎn)品資訊信息效勞的，這家公司規(guī)

9、模比擬大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成， 營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)展銷售工作。技術(shù)部：主要做信息效勞，如：把握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。 而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他供給全國各地的糧、油、棉花等x產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)x產(chǎn)品企業(yè)，撥打 聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的效勞，并且給他供給一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。假設(shè)客戶滿足的話，雙方就進(jìn)展合作，他出錢辦理會(huì)員。 銷售年終總結(jié)報(bào)告

10、篇5 各位指導(dǎo),各位同仁,大家好!首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在_年工作順當(dāng),合家歡快!也忠心祝福我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成果! 雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)當(dāng)管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來越大?？简?yàn)也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及進(jìn)展寄予與公司事業(yè)上的同事,及指導(dǎo)們賜予的厚望,我感到責(zé)任重大,唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及指導(dǎo)。 今日,我們又相聚在一起。共同共享我們的成果,分析我們的缺乏。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下： 雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也缺乏以可無視所存在的問題，這

11、些問題都是來自于客人投訴和反應(yīng)意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要表達(dá)反映以下幾條： 1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。 2、本錢掌握的力度不大，績效管理尚未到位。 3、業(yè)務(wù)人員的程度與要求還有很大的差距。 4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。 5、滿意現(xiàn)狀的大有人在 6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。 反復(fù)消失的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不干凈，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待效勞不周到，處理應(yīng)變不敏捷。此外，清潔衛(wèi)生不認(rèn)真，設(shè)備修理不準(zhǔn)時(shí)等，也影響著整體的效勞質(zhì)量。 新年工作進(jìn)展總結(jié)方案： 一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí) 團(tuán)隊(duì)建立是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建立根底，以

12、準(zhǔn)時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建立渠道合作觀念的培育，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，樂觀營造精誠團(tuán)結(jié)的合作氣氛，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起的工作態(tài)度，徹底消退“各自為政、不聞不問的工作現(xiàn)象。 二、在微小效勞上下功夫著力塑造優(yōu)良的效勞 作好日常經(jīng)營的同時(shí)，深化挖掘效勞細(xì)節(jié)，全面提升效勞檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“專心做事，真情效勞，注意細(xì)節(jié)，追求完善的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永久是對(duì)的觀念，突出共性化和微小化效勞，讓客人感受到與眾不同的效勞特色。 三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來進(jìn)步自己的業(yè)績 針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶進(jìn)展 訪

13、問，準(zhǔn)時(shí)把握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深化理解來賓消費(fèi)后的感受和意見，準(zhǔn)時(shí)將客人意見反應(yīng)，并樂觀實(shí)行措施，適時(shí)整改。 通過對(duì)工作的回憶和總結(jié)，鼓勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地興奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮勉進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長避短，以劇烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目的、業(yè)務(wù)業(yè)績指標(biāo)和工作方案而努力奮斗。 銷售年終總結(jié)報(bào)告篇6 捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了年終工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開。對(duì)于我個(gè)人來說，是豐收的一年，特殊是在這20_年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。 在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們 銷售部的指導(dǎo)和廣闊員工表示誠心的感謝!并對(duì) 銷售這方面工作做一個(gè)

14、總結(jié)： 做 銷售也可能是全部銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自我要是想邁過這個(gè)門檻，就務(wù)必要丟掉面子，面子雖然是自我的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自我面子，給自我業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自我看成被“逼上梁山的英雄，每一天都在打 ，打好多的 讓自我遭受回絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中，我也確實(shí)是“熟悉了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合。 一段時(shí)間下來，我發(fā)想自我 打得也不少，但是聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。仔細(xì)想想似乎也不能說是自我的失誤太大。人們本來就對(duì) 銷售很是反感，聽到就掛或者是很禮貌性的記個(gè) (真記沒記誰也不明白)。打 即丟面子，被回絕，又讓自

15、我心理承受太多。 于是我又在查找別的思路，網(wǎng)絡(luò)。我們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)呢?都能讓人們?cè)诰o急的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出一些客戶。 這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)回絕你，至少都會(huì)思索到你。常常在線，聯(lián)絡(luò)著又很便利，不用打 ，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自我很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。此刻許多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接理解， 會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很簡潔的語氣說話，讓人很簡單理解;即便是自我說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上簡單解釋，也簡單叫對(duì)方理解，但是

16、 就不一樣了， 上人們往往喜歡得理不饒人。 于是我就轉(zhuǎn)變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能理解;而且即使沒有外語方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。溝通著也簡潔多了，說話也便利，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的溝通方式。事實(shí)證明也是很有效果的，至少與 銷售相比擬。 銷售年終總結(jié)報(bào)告篇7 這是我第一次做 銷售，初次接觸感覺很新奇，戴著聽筒，聽著對(duì)方人的聲音，感覺既神奇又奇怪，總是會(huì)給人以無限的想象，由聲音便會(huì)不由自主的猜測著這個(gè)人長什么樣，脾氣是很好的還是很急躁的，是和藹單純的還是留神慎重的，總之，對(duì)著話筒總是有太多的迷讓人琢磨不透。也是因?yàn)槿绱耍?/p>

17、用 來做銷售也被披上了一層神奇的面紗，帶給我的是無限的奇怪和探究。 我來到這個(gè)公司給別人打 已經(jīng)有四五天了，沒想到前幾通 就賣出去了740元的藥，坐在旁邊比我年紀(jì)稍大的大姐對(duì)我是刮目相看，我當(dāng)時(shí)也是很不敢信任自己，從今這通好運(yùn)的 給我后來的銷售增加了很大的信念，第二天又賣出了1480元，到第三天，或許是打得疲軟了，效果不是很好，一單也沒有。直到今日，我才看到了什么才是真正的 銷售人員，她就是我們組的組長謝麗娜，一個(gè)長得身材很結(jié)實(shí)的姐姐，年齡跟我們差不多，走路說話氣場卻很強(qiáng)大，有一次，我看到她直言不諱的對(duì)帖總說拿一個(gè) 來給新人打，我當(dāng)時(shí)就想這個(gè)人膽子好大啊，要拿也是她自己拿啊，她怎么敢要老總拿。

18、平常也是大大咧咧的，也些像男孩子。 到今日，我對(duì)她的理解更深了一步，今日公司許多人休假，她主動(dòng)要求我跟她坐在了一塊，我想我們坐在一起應(yīng)當(dāng)可以互相學(xué)習(xí)吧，反正她力量比我強(qiáng)。我沒打 的時(shí)候就會(huì)聽她打，后來越來越喜歡聽她說話，因?yàn)樗f話的感覺有種熟識(shí)的味道，似乎在聽我媽媽對(duì)著 說話一樣，都是用很有氣概的聲音很對(duì)方進(jìn)展一場很游刃有余的溝通，不管對(duì)方說什么，她總是有自己強(qiáng)有力的辯詞讓對(duì)方在無形中信任自己，并且在不知不覺中轉(zhuǎn)變著別人的想法，對(duì)方說的任何藥物、病癥、藥物和病癥之間的聯(lián)絡(luò)她都很得心應(yīng)手，并且也不放過任何微小的細(xì)節(jié)，她真的做的很好，專業(yè)，自信，細(xì)心，保護(hù)，雄辯，機(jī)靈這些無一不表達(dá)在她身上，幾乎每

19、一個(gè)詢問單沒有一個(gè)不成功的，內(nèi)心里對(duì)她是佩服的五體投體，很想向她學(xué)習(xí)，到達(dá)像她如今的程度。 我想我如今要做的還有許多，要學(xué)習(xí)的也許多， 銷售不是一件很簡單的事情，每天需要打三十通以上的 ，在重復(fù)的動(dòng)作中制造一兩單銷量，這不是任何人都能承受的起得，這需要我們每天要保持一個(gè)很好的心態(tài)，不懼怕被回絕，樹立自信，穩(wěn)固好自己的專業(yè)學(xué)問，機(jī)靈的去應(yīng)對(duì)任何可能的變化，讓我們的目的漸漸達(dá)成。 銷售年終總結(jié)報(bào)告篇8 一年多以來，在同事們的關(guān)心下，自己在電銷方面學(xué)到了許多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下： 還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通 之后，我才敢打自己的第一通 ，當(dāng)時(shí)拿 的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接

20、?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了 ，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開頭想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到如今想想，那時(shí)真的是很傻的。 做 銷售也可能是全部銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼上梁山的英雄，每天都在打 ，打好多的 讓自己遭受回絕，學(xué)會(huì)承受。在開頭的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們關(guān)心以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不行以？ 作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的孤獨(dú)時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的懊喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)局部蠻不講理

21、的客戶時(shí)，一旦喪失了頑強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做 銷售，熱門思想?yún)R報(bào)我們每天至少打五十個(gè) ，每個(gè)月假設(shè)有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè) 。可見我們要經(jīng)受多少次的回絕，我們聽得最多的聲音就是“回絕，假設(shè)不能鼓勵(lì)自己，不能互相鼓勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打 ，甚至看到 頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被回絕的感覺。 在追求成功的時(shí)候，必定會(huì)遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大局部的人，他都曾經(jīng)遭受過失敗或正在遭受失敗，包括許多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)時(shí)確立的目的要有堅(jiān)決的信念

22、外，必需要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的腳印有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假設(shè)走偏了就抓緊回來，抓緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回憶，才能保證方向永久是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步！ 此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和缺乏之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā) 的時(shí)候遺忘該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子遺忘了帶，最終還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是常常發(fā)生；打 的時(shí)候還是不可以獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己簡單慌張失措，不能鎮(zhèn)靜的穩(wěn)住陣腳，就把 直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，如今做的特別不好，包括打回訪自己都不會(huì)去

23、打，如今剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后肯定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！ 還有一點(diǎn)是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的苦惱會(huì)帶到生活中，而生活中不開心的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是確定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接打算能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效！所以平常工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶?？隙ㄒ冶茸约撼晒Φ娜耍茸约洪_心的人，他的開心會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力氣和信念。 為今后做個(gè)準(zhǔn)備，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目的，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一每天

24、的混日子了，沒有目的性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此肯定明確了：至少一場會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場會(huì)的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中可以充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)典范，給家里一個(gè)交待，能讓全部關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了！ _年已成為過去，英勇來挑戰(zhàn)_年的成功，成功確定會(huì)眷顧那些努力的人！肯定真理！ 銷售年終總結(jié)報(bào)告篇9 這是我第一次做 銷售，初次接觸感覺很新奇，戴著聽筒，聽著對(duì)方人的聲音，感覺既神奇又奇怪，總是會(huì)給人以無限的想象，由聲音便會(huì)不由自主的猜測著這個(gè)人長什么樣，脾氣是很好的還是很急躁的，是和藹單

25、純的還是留神慎重的，總之，對(duì)著話筒總是有太多的迷讓人琢磨不透。也是因?yàn)槿绱?，?來做銷售也被披上了一層神奇的面紗，帶給我的是無限的奇怪和探究。 做 銷售也可能是全部銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼上梁山的英雄，每天都在打 ，打好多的 讓自己遭受回絕，學(xué)會(huì)承受。在開頭的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們關(guān)心以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不行以？現(xiàn)總結(jié)如下： 首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購置心理的技巧。 作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我

26、們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購置欲 望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力進(jìn)步強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購置心理的技巧。同時(shí)做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。 其次，留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細(xì)致的推介，保護(hù)的效勞去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識(shí)每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，進(jìn)步銷售業(yè)績。 最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假設(shè)一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了到達(dá)成功的原理。假如能到處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上