某中型制造業(yè)質量管理部經(jīng)理崗位說明書及KPI指標

1、*有限責任公司工作說明書編號DW-JD-0501發(fā)布日期單位名稱*有限責任公司崗位名稱質量部經(jīng)理直接上級總經(jīng)理部門質量部直接下級部門人員下級人數(shù)17主要工作職責負責公司全面質量管理工作，建立健全公司質量管理體系并組織實施。工作內(nèi)容制度的擬訂與執(zhí)行貫徹執(zhí)行國家質量相關法規(guī)、公司的各項規(guī)章制度，嚴守公司秘密，維護公司利益；負責制定和完善公司各項質量管理制度并貫徹實施；質量管理在總經(jīng)理領導下制定年度質量計劃，為重大質量管理決策提供建議和信息支持；組織進行公司質量體系策劃，建立、健全公司質量管理體系，確保有效實施；組織建立、健全質量指標考核體系，定期檢查和考核；主持全面質量管理的日常工作；組織監(jiān)督檢查

2、質量管理制度執(zhí)行情況；組織擬訂質量標準，建立產(chǎn)品檢驗標準和檢驗程序；組織質量成本統(tǒng)計、分析與控制；引進先進的質量管理技術，提出產(chǎn)品質量改進方案，提高質量管理水平；負責質量事故的調(diào)查，召開質量事故分析會，提出事故處理意見，督促糾正措施的實施，組織審核產(chǎn)品質量和簽發(fā)產(chǎn)品放行證；定期和不定期組織各有關部門召開質量分析會議；負責質量管理的全員培訓，開展質量管理理論知識等不同類型不同層次的培訓教育；質量檢測組織編制檢驗作業(yè)指導書，進行檢測用計量器具設計；組織公司主料、輔料、中間產(chǎn)品、成品、工裝的檢驗工作；組織實施對供應商的質量管理；組織編制內(nèi)部校準規(guī)程，對公司計量器具檢具進行管理，并負責對計量器具等的檔

3、案，計量器具、模具、工裝的校準管理；組織建立產(chǎn)品質量管理檔案。部門管理負責本部門人員的考評工作，組織對本部門員工的培訓工作，以及生產(chǎn)工人的質量培訓工作；制定部門工作計劃，編寫工作總結和報告；主動溝通、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及部門與其他部門之間的工作關系;負責部門辦公用品的管理。積極參加專業(yè)培訓，不斷提高業(yè)務水平和專業(yè)技能完成上級領導交辦的其它工作權限對質量部員工管理權；質量標準的審定權；產(chǎn)品質量的審核權；產(chǎn)品質量否決權；質量獎懲權；質量問題糾正、預防措施方案制定權，措施落實的監(jiān)督考核權；對部門員工升遷、調(diào)動的建議權，對質量意識淡薄的員工提出調(diào)離崗位的權利；對供應商選擇否決權；其它臨時授權。責任對質量管理

4、體系的有效運行負責;對重大質量事故負責；對產(chǎn)品的質量負責；對涉及公司的秘密負責；對質量部工作負領導責任。任職資格性別不限年齡30歲以上資格證中級職稱學歷本科及以上專業(yè)機械制造相關專業(yè)經(jīng)驗具有三年及以上相關工作經(jīng)驗，二年以上同職工作經(jīng)驗。知識熟悉質量管理、質量檢測、質量體系、機械制造相關知識了解：產(chǎn)品知識、生產(chǎn)、技術、安全管理及人員管理技能具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力；具有較強的領導能力；具有較強的判斷和決策能力。職業(yè)道德廉潔、敬業(yè)、嚴謹；責任心強、品行端正。質量部經(jīng)理績效指標關鍵業(yè)績指標定義權重數(shù)據(jù)來源成品交貨合格率本期成品交貨合格率/本期成品交貨計劃合格率20%質量部驗貨一次合格率一次通過驗貨次數(shù)

5、/驗貨總次數(shù)20%分管領導質量成本控制率實際低于預算時，得100分；實際超出預算時，1-(實際預算)/預算10020%分管領導工作計劃完成率（實際完成計劃工作項數(shù)/計劃項數(shù)）10015%分管領導上級滿意度上級評價15%分管領導本部門管理費用控制率實際低于預算時，得100分；實際超出預算時，1-(實際預算)/預算10010%財務部管理指標說明評價人管理制度及工作流程的執(zhí)行違反公司管理制度及工作流程，扣1分/次；違反公司管理制度及工作流程，且給公司造成損失，直接責任扣5分及以上，間接責任扣25分分管領導體系運行有效性質量體系未通過內(nèi)審、外審評價扣25/次分管領導質量體系運行督促執(zhí)行情況沒有按照制度

6、及時履行督導職責或者對所發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴格按照質量體系文件進行改進，視情節(jié)輕重，扣25分/次。分管領導內(nèi)部質量控制標準標準嚴重有誤，扣5分以上/次；重要標準缺失或未對標準進行及時完善，扣25分/次。分管領導質量控制與顧客抱怨客戶對產(chǎn)品質量的投訴依據(jù)情節(jié)嚴重程度，扣510分/次。分管領導質量返工因產(chǎn)成品質量造成的返工依據(jù)情節(jié)嚴重程度，扣510分/次。分管領導量具使用發(fā)現(xiàn)使用超期量具，扣25分/次分管領導質量檢驗發(fā)生批量漏檢、誤檢，扣25分/次分管領導質量改進計劃每月不能提出有效的質量改進措施及計劃，扣510分/次；質量改進計劃不能貫徹實施或質量改進效果不明顯，扣25分/次。分管領導質量資料檔案管理出現(xiàn)質量資料或計量器具檔案不齊全的情況，扣25分/次。分管領導質量報告準確性、及時性質量報告延誤一日，扣25分/次；質量報告出錯一次，扣25分/次。分管領導績效管理制度執(zhí)行績效管理制度執(zhí)行不嚴格，對下級的考核不公正、不客觀，扣25分/次行政人事部部門預算按公司規(guī)定按時提交本部門預算相關數(shù)據(jù)，若不及時扣12分/日分管領導內(nèi)部客戶滿意度因工作原因被公司同事或客戶投訴，經(jīng)查實，視情節(jié)輕重，扣25分/次分管領導合理化建議在技術革新、新產(chǎn)品開發(fā)、訂單評審、質量問題分析中或質量事故解決中的合理化建議被采納并獲得良好效果可酌情加25分/次，在公司實施的加510分/