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文檔簡介
1、護理人員“三基”考核合格率(合格分分)100%2、護理技術操作合格率(合格分3、護理人員參加繼續(xù)教育合格率95%4、優(yōu)質護理質量考核合格率(合格分6、急救物品完好率7、消毒隔離合格率8、健康教育覆蓋率9、健康教育有效率90%10、醫(yī)療廢物處理合格率11、一人一針一管一巾一帶一消毒執(zhí)行率12、注射室護理質量考核標準合格率(合格分13、手衛(wèi)生依從性90%14、核心制度執(zhí)行率15、病人對護理工作滿意度90%16、護理差錯發(fā)生率0.5%17、導醫(yī)導診出勤率及進一步改善醫(yī)1、加強導醫(yī)導診、分診護士服務能力的培訓,體現我院良好精2、保持環(huán)境整潔,營造溫馨就診環(huán)境。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生3、設置醒目標識。路標、樓層、科室、安全標識指引醒目易于4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢等服務,為患者5、持續(xù)改進護理服務,落實優(yōu)質護理要求。門診全覆蓋:導醫(yī)、6、分診護士做好分診工作。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度,7、加強社工和志愿者服務。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專8、妥善化解醫(yī)療糾紛,構建和諧醫(yī)患關系。規(guī)范門診投訴管理。9、加強醫(yī)院感染控制相關知識培訓,認真落實消毒隔離措施,11、加強安全生產管理。為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和13、認真落實兩級質控職能職責。科室質控小組每周質量自查,14、嚴格按醫(yī)療文書書寫要求,完善各種文書及表格登記。
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