醫(yī)藥中間體銷售投資項目可行性分析報告模板范本

1、泓域咨詢/醫(yī)藥中間體銷售投資項目可行性分析報告醫(yī)藥中間體銷售投資項目可行性分析報告xx有限責(zé)任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114150548 第一章 緒論 PAGEREF _Toc114150548 h 7 HYPERLINK l _Toc114150549 一、 項目名稱及建設(shè)性質(zhì) PAGEREF _Toc114150549 h 7 HYPERLINK l _Toc114150550 二、 項目承辦單位 PAGEREF _Toc114150550 h 7 HYPERLINK l _Toc114150551 三、 項目定位及建設(shè)理由 PAGEREF

2、 _Toc114150551 h 7 HYPERLINK l _Toc114150552 四、 項目建設(shè)選址 PAGEREF _Toc114150552 h 9 HYPERLINK l _Toc114150553 五、 項目總投資及資金構(gòu)成 PAGEREF _Toc114150553 h 9 HYPERLINK l _Toc114150554 六、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc114150554 h 10 HYPERLINK l _Toc114150555 七、 項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) PAGEREF _Toc114150555 h 10 HYPERLINK l _Toc11415

3、0556 八、 項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 PAGEREF _Toc114150556 h 10 HYPERLINK l _Toc114150557 九、 項目綜合評價 PAGEREF _Toc114150557 h 10 HYPERLINK l _Toc114150558 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc114150558 h 11 HYPERLINK l _Toc114150559 第二章 市場和行業(yè)分析 PAGEREF _Toc114150559 h 13 HYPERLINK l _Toc114150560 一、 醫(yī)藥中間體行業(yè)發(fā)展概況和趨勢 PAGEREF _Toc114150560

4、 h 13 HYPERLINK l _Toc114150561 二、 以消費者為中心的觀念 PAGEREF _Toc114150561 h 13 HYPERLINK l _Toc114150562 三、 市場規(guī)模 PAGEREF _Toc114150562 h 15 HYPERLINK l _Toc114150563 四、 市場細(xì)分的作用 PAGEREF _Toc114150563 h 17 HYPERLINK l _Toc114150564 五、 甾體激素藥物及其中間體行業(yè)發(fā)展概況和趨勢 PAGEREF _Toc114150564 h 20 HYPERLINK l _Toc114150565

5、 六、 影響行業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素 PAGEREF _Toc114150565 h 22 HYPERLINK l _Toc114150566 七、 醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展概況和趨勢 PAGEREF _Toc114150566 h 23 HYPERLINK l _Toc114150567 八、 行業(yè)基本風(fēng)險特征 PAGEREF _Toc114150567 h 25 HYPERLINK l _Toc114150568 九、 市場需求測量 PAGEREF _Toc114150568 h 25 HYPERLINK l _Toc114150569 十、 價值鏈 PAGEREF _Toc114150569 h

6、 29 HYPERLINK l _Toc114150570 十一、 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 PAGEREF _Toc114150570 h 33 HYPERLINK l _Toc114150571 十二、 營銷調(diào)研的含義和作用 PAGEREF _Toc114150571 h 40 HYPERLINK l _Toc114150572 第三章 公司籌建方案 PAGEREF _Toc114150572 h 42 HYPERLINK l _Toc114150573 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc114150573 h 42 HYPERLINK l _Toc114150574 二、 公司的目標(biāo)、

7、主要職責(zé) PAGEREF _Toc114150574 h 42 HYPERLINK l _Toc114150575 三、 公司組建方式 PAGEREF _Toc114150575 h 43 HYPERLINK l _Toc114150576 四、 公司管理體制 PAGEREF _Toc114150576 h 43 HYPERLINK l _Toc114150577 五、 部門職責(zé)及權(quán)限 PAGEREF _Toc114150577 h 44 HYPERLINK l _Toc114150578 六、 核心人員介紹 PAGEREF _Toc114150578 h 48 HYPERLINK l _To

8、c114150579 七、 財務(wù)會計制度 PAGEREF _Toc114150579 h 49 HYPERLINK l _Toc114150580 第四章 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc114150580 h 56 HYPERLINK l _Toc114150581 一、 優(yōu)勢分析（S） PAGEREF _Toc114150581 h 56 HYPERLINK l _Toc114150582 二、 劣勢分析（W） PAGEREF _Toc114150582 h 58 HYPERLINK l _Toc114150583 三、 機(jī)會分析（O） PAGEREF _Toc114150583

9、 h 58 HYPERLINK l _Toc114150584 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc114150584 h 59 HYPERLINK l _Toc114150585 第五章 公司治理方案 PAGEREF _Toc114150585 h 65 HYPERLINK l _Toc114150586 一、 機(jī)構(gòu)投資者治理機(jī)制 PAGEREF _Toc114150586 h 65 HYPERLINK l _Toc114150587 二、 專門委員會 PAGEREF _Toc114150587 h 67 HYPERLINK l _Toc114150588 三、 股權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理

10、結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc114150588 h 72 HYPERLINK l _Toc114150589 四、 監(jiān)事會 PAGEREF _Toc114150589 h 76 HYPERLINK l _Toc114150590 五、 證券市場與控制權(quán)配置 PAGEREF _Toc114150590 h 78 HYPERLINK l _Toc114150591 六、 內(nèi)部監(jiān)督比較 PAGEREF _Toc114150591 h 88 HYPERLINK l _Toc114150592 七、 董事會模式 PAGEREF _Toc114150592 h 89 HYPERLINK l _Toc11

11、4150593 第六章 人力資源分析 PAGEREF _Toc114150593 h 95 HYPERLINK l _Toc114150594 一、 選擇人員招募方式的主要步驟 PAGEREF _Toc114150594 h 95 HYPERLINK l _Toc114150595 二、 人力資源時間配置的內(nèi)容 PAGEREF _Toc114150595 h 96 HYPERLINK l _Toc114150596 三、 培訓(xùn)課程設(shè)計的項目與內(nèi)容 PAGEREF _Toc114150596 h 98 HYPERLINK l _Toc114150597 四、 福利管理的基本程序 PAGEREF

12、_Toc114150597 h 111 HYPERLINK l _Toc114150598 五、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系 PAGEREF _Toc114150598 h 114 HYPERLINK l _Toc114150599 六、 招聘活動過程評估的相關(guān)概念 PAGEREF _Toc114150599 h 116 HYPERLINK l _Toc114150600 第七章 選址方案 PAGEREF _Toc114150600 h 120 HYPERLINK l _Toc114150601 一、 大力提高對外開放水平 PAGEREF _Toc114150601 h 127 HYPERL

13、INK l _Toc114150602 第八章 投資估算 PAGEREF _Toc114150602 h 128 HYPERLINK l _Toc114150603 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc114150603 h 128 HYPERLINK l _Toc114150604 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc114150604 h 129 HYPERLINK l _Toc114150605 二、 建設(shè)期利息 PAGEREF _Toc114150605 h 129 HYPERLINK l _Toc114150606 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc1141506

14、06 h 130 HYPERLINK l _Toc114150607 三、 流動資金 PAGEREF _Toc114150607 h 131 HYPERLINK l _Toc114150608 流動資金估算表 PAGEREF _Toc114150608 h 131 HYPERLINK l _Toc114150609 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc114150609 h 132 HYPERLINK l _Toc114150610 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc114150610 h 132 HYPERLINK l _Toc114150611 五、 資金籌措與投資計劃 P

15、AGEREF _Toc114150611 h 133 HYPERLINK l _Toc114150612 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc114150612 h 133 HYPERLINK l _Toc114150613 第九章 項目經(jīng)濟(jì)效益分析 PAGEREF _Toc114150613 h 135 HYPERLINK l _Toc114150614 一、 經(jīng)濟(jì)評價財務(wù)測算 PAGEREF _Toc114150614 h 135 HYPERLINK l _Toc114150615 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc114150615 h 135

16、 HYPERLINK l _Toc114150616 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc114150616 h 136 HYPERLINK l _Toc114150617 固定資產(chǎn)折舊費估算表 PAGEREF _Toc114150617 h 137 HYPERLINK l _Toc114150618 無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 PAGEREF _Toc114150618 h 138 HYPERLINK l _Toc114150619 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114150619 h 139 HYPERLINK l _Toc114150620 二、 項目盈利能力分析

17、 PAGEREF _Toc114150620 h 140 HYPERLINK l _Toc114150621 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc114150621 h 142 HYPERLINK l _Toc114150622 三、 償債能力分析 PAGEREF _Toc114150622 h 143 HYPERLINK l _Toc114150623 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc114150623 h 144 HYPERLINK l _Toc114150624 第十章 財務(wù)管理方案 PAGEREF _Toc114150624 h 146 HYPERLINK l _T

18、oc114150625 一、 籌資管理的原則 PAGEREF _Toc114150625 h 146 HYPERLINK l _Toc114150626 二、 應(yīng)收款項的管理政策 PAGEREF _Toc114150626 h 147 HYPERLINK l _Toc114150627 三、 存貨管理決策 PAGEREF _Toc114150627 h 152 HYPERLINK l _Toc114150628 四、 財務(wù)可行性評價指標(biāo)的類型 PAGEREF _Toc114150628 h 154 HYPERLINK l _Toc114150629 五、 流動資金的概念 PAGEREF _To

19、c114150629 h 155 HYPERLINK l _Toc114150630 六、 企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo) PAGEREF _Toc114150630 h 156 HYPERLINK l _Toc114150631 第十一章 總結(jié) PAGEREF _Toc114150631 h 164項目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。緒論項目名稱及建設(shè)性質(zhì)（一）項目名稱醫(yī)藥中間體銷售投資項目（二）項目建設(shè)性質(zhì)本項目屬于新建項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xx有限責(zé)任公司（二）

20、項目聯(lián)系人覃xx項目定位及建設(shè)理由國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年醫(yī)藥制造業(yè)整體銷售收入實現(xiàn)29,288.5億元，累計同比增速達(dá)到20.1%，較2020年的4.5%提升15.6個百分點，顯示出較高的業(yè)務(wù)增速和提振幅度。醫(yī)藥行業(yè)的市場空間具有巨大潛力，大幅帶動了中游醫(yī)藥中間體的需求空間。根據(jù)研究數(shù)據(jù)，2020年我國醫(yī)藥中間體市場規(guī)模達(dá)2090億元?！笆濉睍r期是武隆發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的五年。五年來特別是黨的十九大以來，面對錯綜復(fù)雜的宏觀形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)特別是新冠肺炎疫情嚴(yán)重沖擊，全區(qū)全面貫徹中央和市委決策部署，持續(xù)打好三大攻堅戰(zhàn)，深入實施“八項行動計劃”，統(tǒng)籌推進(jìn)穩(wěn)增長、促

21、改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險、保穩(wěn)定等各項工作，堅持和深化全面從嚴(yán)治黨，推動高質(zhì)量發(fā)展之路越走越寬廣。綜合實力邁上新臺階，預(yù)計二二年地區(qū)生產(chǎn)總值突破225億元，年均增長6.9%；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不斷夯實，成功創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)、國家農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展先行區(qū)，旅游扶貧經(jīng)驗?zāi)Ｊ絻纱稳脒x世界旅游聯(lián)盟減貧案例。創(chuàng)新發(fā)展實現(xiàn)新突破，R&D投入增幅居渝東南第一位，蔬菜、茶葉、水果等科研院所創(chuàng)新活力競相迸發(fā)，成功組建“綠色智庫”，國資國企、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革取得階段性成果。協(xié)調(diào)發(fā)展構(gòu)建新格局，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展均衡性協(xié)調(diào)性不斷提升，產(chǎn)城景融合發(fā)展步伐加快，旅游城市建設(shè)成效明顯，特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、美麗

22、鄉(xiāng)村星羅棋布，5條鄉(xiāng)村旅游精品線魅力彰顯。綠色發(fā)展開辟新境界，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量更加優(yōu)良，長江上游重要生態(tài)屏障功能更加鞏固，成為全市唯一同時獲評“綠水青山就是金山銀山”實踐創(chuàng)新基地和國家生態(tài)文明建設(shè)示范市縣的區(qū)縣。開放發(fā)展塑造新優(yōu)勢，鐵公水空開放通道更加完備，招商引資成效顯著，營商環(huán)境日益優(yōu)化，綠色發(fā)展實踐國際論壇、國際山地戶外運動公開賽等影響力持續(xù)擴(kuò)大。共享發(fā)展取得新成效，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下農(nóng)村貧困人口全部脫貧，人民生活水平顯著提高，社會治理體系更加完善，平安建設(shè)成效明顯，城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得重大進(jìn)展，抗擊新冠肺炎疫情斗爭取得重大成果。當(dāng)前，全區(qū)政治生態(tài)持續(xù)向好，干部群眾精神面貌持續(xù)向上，高質(zhì)量發(fā)展動能持

23、續(xù)增強，社會和諧穩(wěn)定局面持續(xù)鞏固，“十三五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)總體完成，全面建成小康社會即將實現(xiàn)，為開啟社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新征程奠定了堅實基礎(chǔ)。項目建設(shè)選址本期項目選址位于xxx（以選址意見書為準(zhǔn)），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備，非常適宜本期項目建設(shè)。項目總投資及資金構(gòu)成（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資1858.77萬元，其中：建設(shè)投資1290.44萬元，占項目總投資的69.42%；建設(shè)期利息31.56萬元，占項目總投資的1.70%；流動資金536.77萬元，占項目總投資的28.88%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資1290

24、.44萬元，包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預(yù)備費，其中：工程費用997.92萬元，工程建設(shè)其他費用271.08萬元，預(yù)備費21.44萬元。資金籌措方案本期項目總投資1858.77萬元，其中申請銀行長期貸款644.05萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)（一）經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)值（正常經(jīng)營年份）1、營業(yè)收入（SP）：5200.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：3966.03萬元。3、凈利潤（NP）：905.74萬元。（二）經(jīng)濟(jì)效益評價目標(biāo)1、全部投資回收期（Pt）：4.79年。2、財務(wù)內(nèi)部收益率：37.38%。3、財務(wù)凈現(xiàn)值：1610.23萬元。項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項目建設(shè)期限規(guī)劃

25、24個月。項目綜合評價綜上所述，該項目屬于國家鼓勵支持的項目，項目的經(jīng)濟(jì)和社會效益客觀，項目的投產(chǎn)將改善優(yōu)化當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元1858.771.1建設(shè)投資萬元1290.441.1.1工程費用萬元997.921.1.2其他費用萬元271.081.1.3預(yù)備費萬元21.441.2建設(shè)期利息萬元31.561.3流動資金萬元536.772資金籌措萬元1858.772.1自籌資金萬元1214.722.2銀行貸款萬元644.053營業(yè)收入萬元5200.00正常運營年份4總成本費用萬元3966.035利潤總額萬元1207.666凈利潤萬元9

26、05.747所得稅萬元301.928增值稅萬元219.229稅金及附加萬元26.3110納稅總額萬元547.4511盈虧平衡點萬元1417.87產(chǎn)值12回收期年4.7913內(nèi)部收益率37.38%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元1610.23所得稅后市場和行業(yè)分析醫(yī)藥中間體行業(yè)發(fā)展概況和趨勢醫(yī)藥中間體是精細(xì)化工產(chǎn)品中最重要的種類之一。藥品生產(chǎn)需要大量的特殊化學(xué)品，這些化學(xué)品原來大多由醫(yī)藥企業(yè)自行生產(chǎn)，但隨著社會分工的深入與生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，新藥的研發(fā)成本升高、新增專利藥數(shù)量減少、仿制藥競爭日趨激烈，產(chǎn)業(yè)鏈的重新分工和外包生產(chǎn)成為大勢所趨，醫(yī)藥企業(yè)因此將一些醫(yī)藥中間體轉(zhuǎn)交化工企業(yè)生產(chǎn)。發(fā)達(dá)國家制藥公司越來

27、越注重于加強其核心競爭力、產(chǎn)品研發(fā)和市場開拓，而加快把中間體和原藥合成轉(zhuǎn)移到成本較低的發(fā)展中國家，如中國、印度等，我國醫(yī)藥中間體行業(yè)和原料藥因此獲得了較好的發(fā)展機(jī)遇。我國醫(yī)藥中間體行業(yè)高速發(fā)展始于2000年。近年來，受環(huán)保、安全生產(chǎn)監(jiān)管政策影響，醫(yī)藥中間體及下游原料藥生產(chǎn)企業(yè)均面臨一定環(huán)保治理壓力，市場中部分企業(yè)由于無法滿足綠色生產(chǎn)或企業(yè)規(guī)模無法滿足“退城進(jìn)園”等要求被逐步淘汰或被迫搬遷停產(chǎn)，因此近年來我國醫(yī)藥中間體行業(yè)整體規(guī)模呈短期調(diào)整態(tài)勢。以消費者為中心的觀念以消費者為中心的觀念，又稱市場營銷觀念。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計劃與策略應(yīng)以消費者為中心，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，比競爭者更

28、有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起，西方各國企業(yè)更加重視研究和開發(fā)，大量軍工企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)，社會產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加，市場競爭進(jìn)一步激化。同時，西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費政策，社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費者有較多的可支配收入和閑暇時間，對生活質(zhì)量的要求提高，消費需要變得更加多樣化，購買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式，轉(zhuǎn)向以顧客為中心，重視顧客“感覺和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是：比競爭對手更有效地為其選定的目標(biāo)，市場創(chuàng)造、交付和傳播顧客價值，更好地

29、滿足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè)，稱為市場導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場營銷觀念相信，得到顧客的關(guān)注和顧客價值才是企業(yè)獲利之道，因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則，將營銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要，然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動并千方百計去滿足它，使顧客滿意，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營時，必須進(jìn)行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標(biāo)市場，組織生產(chǎn)經(jīng)營。其產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、定價、分銷和促銷活動，都要以消費者需求為出發(fā)點。產(chǎn)品銷售出去之后，還要了解消費者的

30、意見，據(jù)以改進(jìn)自己的營銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度?？傊袌鰻I銷觀念根據(jù)“消費者主權(quán)論”，相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者，也不在于政府，而在于消費者，因而將過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念，即企業(yè)的一切活動都圍繞滿足消費者需要來進(jìn)行。市場營銷觀念有四個主要支柱：目標(biāo)市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā)，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過大量推銷和促銷來獲取利潤不同，市場營銷觀念是從選定的市場出發(fā)，通過整體營銷活動，實現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意，來獲取利潤、提高盈利率。市場規(guī)模1、醫(yī)藥行業(yè)市場規(guī)模根據(jù)IQVIA發(fā)布的TheGlobalUseofM

31、edicines2022:Outlookto2026，2010年至2021年期間，全球藥品支出穩(wěn)定增長，2021年，基于發(fā)票價格的全球藥品支出大約為1.4萬億美元。預(yù)計2022-2026年期間，全球藥品市場將以3%-6%的年復(fù)合增長率增長，到2026年全球藥品支出預(yù)計將達(dá)到近1.8萬億美元。國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年醫(yī)藥制造業(yè)整體銷售收入實現(xiàn)29,288.5億元，累計同比增速達(dá)到20.1%，較2020年的4.5%提升15.6個百分點，顯示出較高的業(yè)務(wù)增速和提振幅度。2、醫(yī)藥中間體行業(yè)市場規(guī)模醫(yī)藥行業(yè)的市場空間具有巨大潛力，大幅帶動了中游醫(yī)藥中間體的需求空間。根據(jù)研究數(shù)據(jù)，2020年我

32、國醫(yī)藥中間體市場規(guī)模達(dá)2090億元。3、甾體激素藥物市場規(guī)模近年全球甾體激素行業(yè)的市場規(guī)模保持不斷增長態(tài)勢，根據(jù)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)數(shù)據(jù)，2017年到2021年全球甾體激素行業(yè)的市場規(guī)模分別為38.22億美元、43.75億美元、48.91億美元、53.38億美元、58.29億美元，年均增長了11.13%。我國甾體激素藥物的市場規(guī)模也呈現(xiàn)出不斷增長的態(tài)勢。4、抗感染藥物及其中間體市場規(guī)模抗感染類藥物在發(fā)展中國家依然是臨床中使用量最大的藥物類別，并保持高速增長，但在發(fā)達(dá)國家的增速已顯著放緩。近年來在國家治理抗生素濫用的大背景下，中國抗感染藥物市場規(guī)模增速也有所放緩，但抗感染類藥物市場規(guī)模依然龐大。根據(jù)米內(nèi)網(wǎng)

33、的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2013年至2019年我國城市、縣級公立醫(yī)院全身用抗感染類藥物銷售由1,222.63億元增至1,751.57億元。市場細(xì)分的作用市場細(xì)分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是，營銷者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場，營銷者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場并確定以哪些細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，細(xì)分市場對企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會在買方市場條件下，企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機(jī)會。這種環(huán)境機(jī)會能否發(fā)展成為市場機(jī)會，取決于兩點：與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致；利用這種環(huán)境，機(jī)會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場

34、細(xì)分為起點通過市場細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競爭激烈，哪些產(chǎn)品較少競爭，哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場細(xì)分對所有企業(yè)都至關(guān)重要，對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術(shù)水平相對較低。通過市場細(xì)分，可以根據(jù)自身的經(jīng)營優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細(xì)分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標(biāo)市場不進(jìn)行市場細(xì)分，企業(yè)選擇市場就可能是盲目的；不認(rèn)真鑒別各個細(xì)分市場的特點，就不能進(jìn)行有針對性的市場營銷。例如，某公司出口日本

35、的凍雞，早期主要面向消費者市場，以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對日本凍雞市場做了進(jìn)一步的調(diào)查分析，按照不同細(xì)分市場的需求特點，將購買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團(tuán)體用戶，三是家庭主婦。三個細(xì)分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對雞的品質(zhì)要求較高，但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求，同時要求價格合理，購買時挑選性較強。根據(jù)這些特點，公司重新選擇了目標(biāo)市場，以飲食業(yè)和團(tuán)體用戶為主要顧客，并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利

36、于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細(xì)分的結(jié)果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由于出口企業(yè)沒有認(rèn)真進(jìn)行市場細(xì)分，沒有掌握目標(biāo)市場的特點，因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和，未能贏得消費者的喜愛；低價策略與目標(biāo)顧客的社會地位不相適應(yīng)；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案，從反面說明了市場細(xì)分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用

37、。（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細(xì)分可以改變這種差別。市場細(xì)分以后，每一細(xì)分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業(yè)只要看準(zhǔn)市場機(jī)會，利用競爭者的弱點，同時有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場占有率，增強競爭能力。尤其是對于中小型企業(yè)，通過市場細(xì)分，把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細(xì)分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉(zhuǎn)化為局部市場上的絕對優(yōu)勢。（五）有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷對路、獲得消費者忠誠企業(yè)在了解不同細(xì)分市場需求特征及市場已有商品的基礎(chǔ)上細(xì)分市場，開發(fā)出新產(chǎn)品，使得消費者能找到

38、與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費者可能感到，一個特定的供應(yīng)商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費者會更加忠實于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細(xì)分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。甾體激素藥物及其中間體行業(yè)發(fā)展概況和趨勢甾體激素藥物是一類按化學(xué)結(jié)構(gòu)命名的藥物，指分子結(jié)構(gòu)中含有“環(huán)戊烷并多氫菲”母核結(jié)構(gòu)的藥物，主要分為皮質(zhì)激素類藥物、性激素類藥物和孕激素類藥物，此外還包括麻醉類藥物及治療心腦血管疾病的藥物。甾體激素藥物原料的化學(xué)結(jié)構(gòu)和成本

39、的差異決定了下游甾體激素藥物生產(chǎn)的難易程度和制造成本的高低，也是甾體激素藥物廠商選擇原料時需要重點考慮的因素。上個世紀(jì)40年代，R.E.Marker利用中美洲墨西哥地域的薯蕷皂素經(jīng)由化學(xué)合成制得孕甾酮，開創(chuàng)了以黃姜等薯蕷科植物為起始原料制備雙烯、并進(jìn)一步生產(chǎn)加工甾體激素藥物的工藝路線。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，為迎合全球甾體激素藥物行業(yè)的快速發(fā)展，我國甾體激素藥物廠商數(shù)量和產(chǎn)量不斷提升，我國也逐步成為全球范圍內(nèi)甾體激素藥物起始物料的供應(yīng)大國。21世紀(jì)以來，因為國內(nèi)以黃姜生產(chǎn)皂素的加工區(qū)主要分布于南水北調(diào)的中線水源地，丹江口水庫的上游，其生產(chǎn)污染物對南水北調(diào)的水質(zhì)影響較大?；谀纤闭{(diào)工程總體規(guī)劃和

40、國內(nèi)黃淮海地區(qū)水資源短缺的嚴(yán)峻形勢，國家強制關(guān)閉了湖北、陜西等地環(huán)保不達(dá)標(biāo)的皂素生產(chǎn)廠家，國內(nèi)以生物技術(shù)生產(chǎn)雄烯二酮等起始物料的技術(shù)路線已成為主流，國內(nèi)外甾體激素藥物市場對起始物料的需求亦處于增長的趨勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與國外技術(shù)領(lǐng)先的生產(chǎn)廠商對比來看，我國甾體激素藥物相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)廠商主要布局在中低檔產(chǎn)品，國內(nèi)可生產(chǎn)的高檔產(chǎn)品品種較少。皮質(zhì)激素類藥物中，我國生產(chǎn)的大多數(shù)為初、中級品種，如潑尼松龍、氫化可的松、醋酸可的松等，但高級皮質(zhì)激素品種產(chǎn)量較低；性激素類藥物方面，國外廠家已生產(chǎn)性激素類藥物品種多于我國生產(chǎn)廠商，我國生產(chǎn)炔雌醇、雌二醇、雌三醇等初級品種為主；孕激素類藥物方面，全球范圍內(nèi)已有近五十種

41、品種，而我國可生產(chǎn)孕酮、甲孕酮、炔諾酮、妊娠素和米非司酮等十余種品種；甾體其他類藥物方面，目前該品種種類逐漸豐富，包括前列腺癌藥物阿比特龍、利尿劑螺內(nèi)酯等，未來該種產(chǎn)品的市場空間可期。總體而言，我國的甾體激素藥物在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上仍有巨大的發(fā)展空間，未來能夠在甾體激素藥物產(chǎn)業(yè)鏈全球布局中獲得更大的市場份額和更高的價值分配。影響行業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素1、有利因素（1）國家產(chǎn)業(yè)政策的支持醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，與人民群眾的生命健康和生活質(zhì)量等切身利益密切相關(guān)，國家歷來重視醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展。醫(yī)藥行業(yè)“十一五”發(fā)展指導(dǎo)意見明確提出要推進(jìn)醫(yī)藥自主創(chuàng)新體系的建設(shè)，提高持續(xù)創(chuàng)新能力，加大對醫(yī)藥科技研發(fā)

42、及產(chǎn)業(yè)化項目的支持力度。中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見指出要建立可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新機(jī)制和人才保障機(jī)制，加大醫(yī)學(xué)科研投入，深化醫(yī)藥衛(wèi)生科技體制和機(jī)構(gòu)改革，整合優(yōu)勢醫(yī)學(xué)科研資源，加快實施醫(yī)藥科技重大專項，鼓勵自主創(chuàng)新，加強對重大疾病防治技術(shù)和新藥研制關(guān)鍵技術(shù)等的研究，在醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)和應(yīng)用研究、高技術(shù)研究、中醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合研究等方面力求新的突破。國家關(guān)于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)支持的政策將直接帶動醫(yī)藥中間體的需求。（2）全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移隨著全球化專業(yè)分工的深入，由于成本上升和環(huán)保壓力，歐美地區(qū)的制藥公司以及保健品公司正逐漸分離產(chǎn)業(yè)鏈上游的原料藥及中間體生產(chǎn)環(huán)節(jié)，將其轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)成本較低的中國、印度等

43、發(fā)展中國家。借助于原輔料、勞動力、制造設(shè)備、土地購置和廠房建設(shè)等硬性生產(chǎn)要素的較低投入，以及管理以及營銷等軟性經(jīng)營要素方面的較少支出，我國已逐步成為世界醫(yī)藥中間體的生產(chǎn)中心。2、不利因素（1）研發(fā)投入少，創(chuàng)新能力不足企業(yè)研發(fā)投入少、缺乏技術(shù)創(chuàng)新一直是影響我國醫(yī)藥中間體行業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵問題。我國企業(yè)研發(fā)費用占銷售額的比例遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家水平，研發(fā)投入不足限制了企業(yè)的創(chuàng)新能力，制約了行業(yè)向高技術(shù)、高附加值領(lǐng)域縱深發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢，無法及時滿足市場需求，只能獲得遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家行業(yè)內(nèi)企業(yè)的平均利潤率，影響了產(chǎn)業(yè)升級的進(jìn)程。（2）環(huán)保成本上升部分原料生產(chǎn)中將會產(chǎn)生廢水、廢氣和廢渣，如果處理不當(dāng)，將

44、會對環(huán)境造成污染。隨著國家對環(huán)境保護(hù)重視程度的提高，執(zhí)法力度的加大，生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)保投資及后續(xù)運行費用將不斷加大，有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的整合升級，但在短期內(nèi)也會給企業(yè)帶來一定程度的成本壓力，并可能導(dǎo)致部分無力增加環(huán)保投入的企業(yè)退出市場。醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展概況和趨勢隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口增長、人口老齡化、人們健康意識的提高、醫(yī)療科技水平的進(jìn)步以及各國醫(yī)療保障體系的完善，全球醫(yī)藥市場規(guī)模持續(xù)增長。此外，藥品市場規(guī)模及增速地區(qū)差異較為明顯，歐美日等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)仍占市場較大份額，但增速將放緩。而隨著新興市場經(jīng)濟(jì)體的不斷發(fā)展，伴隨著國民收入水平增加和醫(yī)療可及性的提高，未來5年，以中國、印度、俄羅斯為代表的新興市場將

45、是全球醫(yī)藥行業(yè)增長的關(guān)鍵驅(qū)動力，其中中國市場將成為新興市場的主力。中國有著龐大的人口規(guī)模，醫(yī)療衛(wèi)生市場需求潛力很大。而醫(yī)藥行業(yè)作為關(guān)系國計民生和人民健康的行業(yè)，在“十三五”期間，我國提出要推進(jìn)健康中國建設(shè)的目標(biāo)，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅持預(yù)防為主的方針，建立健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，推廣全民健身，提高人民健康水平。醫(yī)藥行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展對于推進(jìn)健康中國建設(shè)具有重大的意義。醫(yī)療衛(wèi)生需求的增長與全國衛(wèi)生總費用的提高刺激醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展。伴隨著我國人口基數(shù)的不斷增加、人口老齡化問題加劇、城市化進(jìn)程加快、人們對醫(yī)療保健的重視程度越來越高以及國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，我國醫(yī)

46、藥行業(yè)的銷售收入和利潤仍將保持較高的增長態(tài)勢。國內(nèi)市場需求的快速增長、國家對醫(yī)藥工業(yè)的扶持力度加大、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和管理規(guī)范不斷健全等因素，均有利于醫(yī)藥工業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。行業(yè)基本風(fēng)險特征1、環(huán)保政策變化的風(fēng)險醫(yī)藥中間體行業(yè)在生產(chǎn)中存在著“三廢”排放與綜合治理問題。隨著國家經(jīng)濟(jì)增長模式的轉(zhuǎn)變和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的全面實施，國家環(huán)保政策日益完善，環(huán)境污染治理標(biāo)準(zhǔn)日趨提高，行業(yè)內(nèi)環(huán)保治理成本將不斷增加。隨著我國政府環(huán)境保護(hù)力度的不斷增強，可能在未來出臺更為嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，使行業(yè)內(nèi)公司環(huán)保費用的支出相應(yīng)增加。2、原材料價格波動風(fēng)險醫(yī)藥中間體行業(yè)主要原材料占產(chǎn)品成本的比重較高，原材料受國際石化產(chǎn)品價格及國

47、內(nèi)外市場供應(yīng)情況的影響，價格波動較為頻繁，進(jìn)而影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)定性。市場需求測量（一）不同層次的市場市場作為營銷領(lǐng)域的范疇，是指某一產(chǎn)品的實際購買者和潛在購買者的總和，是對該產(chǎn)品有興趣的顧客群體，也稱潛在市場。潛在市場的規(guī)模，取決于現(xiàn)實顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購買者身份的確認(rèn)，一般依據(jù)三個特性，即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望，是采取購買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力，是采取購買行為的條件。市場規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購買途徑?jīng)Q定購買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場是指對某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品，往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取，如

48、規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場中具備這種條件的顧客群體，構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場。企業(yè)可將營銷努力集中于合格有效市場的某一細(xì)分部分，這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場。企業(yè)及競爭者的營銷努力，必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品，購買該產(chǎn)品的顧客群體，便形成滲透市場。（二）市場需求某一產(chǎn)品的市場總需求，是指在一定的營銷努力水平下，一定時期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。對需求的概念，可從八個方面考察。（1）產(chǎn)品。首先確定所要測量的產(chǎn)品類別及范圍。（2）總量?？捎脭?shù)量和金額的絕對數(shù)值來表述，也可用相對數(shù)值來表述。（3）購買。指訂購量、裝運量、收貨量、付款數(shù)量或消費數(shù)量。（4

49、）顧客群。要明確總市場的顧客群、某一層次市場的顧客群、目標(biāo)市場或某一細(xì)分市場的顧客群。（5）地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況，合理劃分區(qū)域，測定各自的市場需求。（6）時期。市場需求測量具有時間性，如年度、5年、10年的市場需求。由于未來環(huán)境和營銷條件變化的不確定性，預(yù)測時間越長，測量的準(zhǔn)確性就越差。（7）營銷環(huán)境。測量市場需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對需求的影響。（8）營銷努力。市場需求也受可控制因素的影響。市場需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價格、促銷和分銷方式等的影響，一般表現(xiàn)出某種程度的彈性，不是一個固定的數(shù)

50、值。因此，市場需求也稱為市場需求函數(shù)。隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求一般會隨之增大，但報酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營銷費用超過一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場需求所達(dá)到的極限值，稱為市場潛量。由于市場環(huán)境變化深刻地影響著市場需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時間等，所以也會深刻地影響著市場潛量。在基本銷售量與市場潛量之間，顯示了不同類型市場整體需求的營銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響明顯者為可擴(kuò)張市場，如保健品市場；受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響不大者為非擴(kuò)張市場，如食鹽市場。（三）企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場競爭中，企業(yè)的市場占有率與其營銷努力成正比。此外，如果營

51、銷費用分配于廣告、促銷、分銷等方面，它們有不同的效率及彈性。（四）企業(yè)預(yù)測與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測指企業(yè)銷售預(yù)測，是與企業(yè)選定的營銷計劃和假定的營銷環(huán)境相對應(yīng)的銷售額，即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里，銷售預(yù)測不是為確定營銷計劃或營銷努力水平提供基礎(chǔ)，而是由營銷計劃所決定的，它是既定的營銷費用計劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測相關(guān)的還有兩個概念：一個是銷售定額，即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標(biāo)，是一種規(guī)范和激勵銷售隊伍的管理手段，分配的銷售定額之和，一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測。另一個是銷售預(yù)算，主要是為當(dāng)前采購、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測，以避免過高的風(fēng)險。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量，指公

52、司的營銷努力相對于競爭者不斷增大時，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。當(dāng)公司的市場占有率為100%時，企業(yè)潛量也就是市場潛量，但這只是一種少見的極端情況。價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價值。為此，企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價值的各分工部門即企業(yè)價值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作，達(dá)到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價值鏈所謂企業(yè)價值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價值互不相同，但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動的集合。其中每一項經(jīng)營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環(huán)節(jié)。價值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動，即“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”，包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市

53、場銷售、售后服務(wù)五個環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動，包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學(xué)技術(shù)開發(fā)和采購管理四個方面。輔助活動發(fā)生在所有基本活動的全過程中。其中，科學(xué)技術(shù)開發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計劃技術(shù)等；采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計劃、財務(wù)、會計、法律等事務(wù)。價值鏈的各個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞，會影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個環(huán)節(jié)對其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說，上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動的中心是創(chuàng)造

54、產(chǎn)品價值，與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價值和競爭要求，檢查每項價值創(chuàng)造活動的成本和經(jīng)營狀況，尋求改進(jìn)措施，并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下，企業(yè)各部門都有強調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財務(wù)部門可能會設(shè)計一個復(fù)雜的程序，花很長時間審核潛在顧客的信用，以免發(fā)生壞賬，其結(jié)果是顧客等待，企業(yè)銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘，是影響優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題，關(guān)鍵是要加強核心業(yè)務(wù)流程管理，使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務(wù)流程主要有以下幾方面。（1）新產(chǎn)品實現(xiàn)流程。包括識別、研究、

55、開發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動，要求這些活動必須快速、高質(zhì)并達(dá)到成本預(yù)定控制目標(biāo)。（2）存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲存的所有活動，以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實現(xiàn)充分供給，避免因庫存量過大而導(dǎo)致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準(zhǔn)銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。（4）顧客服務(wù)流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當(dāng)當(dāng)事人（部門），并得到迅速而滿意的服務(wù)、答復(fù)以及解決問題的所有活動。（二）供銷價值鏈將企業(yè)價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈，我們將之稱為供銷價值鏈。要創(chuàng)造顧客高度滿意，需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此，許多企業(yè)致力于

56、與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個系統(tǒng)的績效，提高競爭力。隨著競爭的加劇和實踐經(jīng)驗的積累，企業(yè)之間的合作正在不斷加強。過去，企業(yè)總是將供應(yīng)商、經(jīng)銷商視為導(dǎo)致成本上升的主要對象；現(xiàn)在，它們開始仔細(xì)選擇伙伴，制定互利戰(zhàn)略，鍛造更加高效的供銷價值鏈，以形成更強的團(tuán)隊競爭能力，贏得更多的市場份額和利潤。（三）價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個企業(yè)價值鏈的諸多“價值活動”中，并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值，實際上往往集中于企業(yè)價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經(jīng)濟(jì)學(xué)壟斷優(yōu)勢原理表明：在充分競爭市場，競爭者只能得到平均利潤；如果超額利潤能長期存在，則一

57、定存在某種由壟斷優(yōu)勢引起的“進(jìn)入壁壘”，阻止其他企業(yè)進(jìn)入。價值鏈理論認(rèn)為，行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢。抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，也就抓住了整個價值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計，也可以是市場營銷、信息技術(shù)，或是人事管理等，視不同行業(yè)而異。一般地說，高檔時裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設(shè)計能力，餐飲業(yè)是地點選擇，煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關(guān)系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢，關(guān)鍵在于保持其價值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢，而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部，而將一些非戰(zhàn)略性活動通過合作外包出去。這樣，企業(yè)既能將有限資源“聚焦”于戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，增強壟斷優(yōu)勢，又利

58、用市場降低了成本，提高了競爭力和顧客滿意程度。加強與供銷價值鏈其他成員合作，相互“借力”，共同鍛造高績效的顧客價值網(wǎng)絡(luò)，也是對上述“聚焦”戰(zhàn)略的精妙運用。例如，人們涌向全球24500家麥當(dāng)勞餐館，并不一定是因為他們喜歡其漢堡包，而更多的是喜歡麥當(dāng)勞系統(tǒng)。麥當(dāng)勞的成功，在于它提供了被稱之為QSCV（質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價值）的高標(biāo)準(zhǔn)，并出色地協(xié)調(diào)了整個系統(tǒng)，使它不僅有效地與其特許經(jīng)銷商、供應(yīng)商成功合作，而且與它們共同傳遞卓越的顧客價值。對戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷有多種形式，既可以壟斷關(guān)鍵性原材料、關(guān)鍵性人才，也可以壟斷關(guān)鍵銷售渠道、關(guān)鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業(yè)（廣告業(yè)、表演業(yè)、體育專業(yè)，等），需要

59、壟斷若干關(guān)鍵人才；在依靠產(chǎn)品特色競爭的行業(yè)，其壟斷優(yōu)勢來自關(guān)鍵技術(shù)或原料配方（如可口可樂的原漿配方，麥當(dāng)勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方）；在高科，技行業(yè)，壟斷優(yōu)勢通常來自對若干關(guān)鍵性生產(chǎn)技術(shù)的壟斷。新產(chǎn)品開發(fā)的程序為了提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段，營銷部門的主要責(zé)任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思；激勵，積極地鼓勵公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門，征求修正意見，使其內(nèi)容更加充實。最高管理層是新產(chǎn)

60、品構(gòu)思的主要來源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機(jī)一動的想法有機(jī)會變成現(xiàn)實，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強行結(jié)合起來，產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如，組合家