天際傳媒識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)手冊-ceadywina

1、目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc215583038 一、天際傳媒有限公司公司的概況 PAGEREF _Toc215583038 h 1 HYPERLINK l _Toc215583039 二、天際傳媒有限公司市場調(diào)查分析及導(dǎo)入CIS的目的1 HYPERLINK l _Toc215583040 （一）市場調(diào)查分析1 HYPERLINK l _Toc215583041 （二）導(dǎo)入CIS的目的2 HYPERLINK l _Toc215583042 三、天際傳媒有限公司導(dǎo)入CI的提案書3 HYPERLINK l _Toc215583043 （一）CIS籌劃小組3

2、HYPERLINK l _Toc215583044 （二）CI作業(yè)日程安排 PAGEREF _Toc215583044 h 3 HYPERLINK l _Toc215583045 （三）預(yù)算導(dǎo)入的費(fèi)用 PAGEREF _Toc215583045 h 5 HYPERLINK l _Toc215583046 四、天際傳媒有限公司的理念識別系統(tǒng)（MIS） PAGEREF _Toc215583046 h 6 HYPERLINK l _Toc215583047 （一）企業(yè)名稱 PAGEREF _Toc215583047 h 6 HYPERLINK l _Toc215583048 （二）企業(yè)理念識別6 H

3、YPERLINK l _Toc215583049 1、企業(yè)宗旨 PAGEREF _Toc215583049 h 6 HYPERLINK l _Toc215583050 2、企業(yè)經(jīng)營理念6 HYPERLINK l _Toc215583051 3、企業(yè)服務(wù)理念 PAGEREF _Toc215583051 h 7 HYPERLINK l _Toc215583052 4、企業(yè)經(jīng)營方針 PAGEREF _Toc215583052 h 7 HYPERLINK l _Toc215583053 5、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) PAGEREF _Toc215583053 h 7 HYPERLINK l _Toc2155830

4、54 6、企業(yè)經(jīng)營機(jī)制 PAGEREF _Toc215583054 h 7 HYPERLINK l _Toc215583055 7、企業(yè)發(fā)展策略 PAGEREF _Toc215583055 h 7 HYPERLINK l _Toc215583055 8、企業(yè)價(jià)值觀 PAGEREF _Toc215583055 h 7 HYPERLINK l _Toc215583057 9、企業(yè)格言 PAGEREF _Toc215583057 h 8 HYPERLINK l _Toc215583058 10、企業(yè)警句 PAGEREF _Toc215583058 h 8 HYPERLINK l _Toc215583

5、059 11、企業(yè)口號8 HYPERLINK l _Toc215583060 五、天際傳媒有限公司的視覺識別系統(tǒng)（VIS）9 HYPERLINK l _Toc215583061 （一）基本要素9 HYPERLINK l _Toc215583062 （二）應(yīng)用要素11 HYPERLINK l _Toc215583064 六、天際傳媒有限公司的行為識別系統(tǒng)（BIS）19 HYPERLINK l _Toc215583065 （一）對內(nèi)行為識別系統(tǒng)19 HYPERLINK l _Toc215583066 1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 PAGEREF _Toc215583066 h 20 HYPERLINK l _

6、Toc215583067 2、企業(yè)管理行為規(guī)范 PAGEREF _Toc215583067 h 20 HYPERLINK l _Toc215583068 3、企業(yè)員工教育20 HYPERLINK l _Toc215583069 4、企業(yè)員工行為規(guī)范 PAGEREF _Toc215583069 h 21 HYPERLINK l _Toc215583070 （二）對外行為識別系統(tǒng)21 HYPERLINK l _Toc215583072 1、市場調(diào)查22 HYPERLINK l _Toc215583072 2、服務(wù)活動22 HYPERLINK l _Toc215583073 3、廣告宣傳22 HYP

7、ERLINK l _Toc215583074 4、公關(guān)策劃24一天際傳媒有限公司概況天際傳媒有限公司成立于2000年，是中國領(lǐng)先的數(shù)字化媒體集團(tuán)，中國廣告協(xié)會會員單位、“中國一級廣告企業(yè)”，2003年在“中國廣告經(jīng)營單位100強(qiáng)”營業(yè)收入排名中位居第21名，曾獲得“中國廣告公司創(chuàng)作實(shí)力50強(qiáng)”、“2005年中國最具傳播力媒介策劃機(jī)構(gòu)”、“2005年中國十大城市策劃機(jī)構(gòu)”、“2005年中國十大城市策劃專家”等榮譽(yù)。天際傳媒公司立足于中國廣電傳媒產(chǎn)業(yè)，以電視廣告經(jīng)營為核心業(yè)務(wù)、平面與網(wǎng)絡(luò)媒體等跨媒體廣告經(jīng)營以及新聞、公關(guān)為延伸業(yè)務(wù)，致力于成為中國傳媒產(chǎn)業(yè)一流的運(yùn)營商，在策劃創(chuàng)意、廣告經(jīng)營、品牌推廣

8、、客戶服務(wù)等方面具備較強(qiáng)的核心競爭能力，近年來保持了持續(xù)快速的健康發(fā)展態(tài)勢。公司堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，“影視、旅游、廣告” 三大主業(yè)齊頭并進(jìn)，面對國內(nèi)傳媒產(chǎn)業(yè)市場化進(jìn)程日益加快的形勢，天際傳媒將抓住改革發(fā)展機(jī)遇，依托自身優(yōu)勢和多種資源，充分發(fā)揮資本市場的功能，在傳媒高新業(yè)務(wù)領(lǐng)域快速拓展，努力實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。二、市場調(diào)查分析及導(dǎo)入CIS的目的（一）市場調(diào)查分析1、政治環(huán)境機(jī)會分析。隨著廣電系統(tǒng)逐步推行制播分離，電視節(jié)目制作已允許業(yè)外資本進(jìn)入，國家加大廣播影視市場的開放力度，逐步放寬市場準(zhǔn)入，吸引、鼓勵國內(nèi)外各類資本廣泛參與廣播影視產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不斷提高傳媒產(chǎn)業(yè)的社會化程度。政策的逐

9、步放寬，為致力于傳媒業(yè)發(fā)展的民營資本創(chuàng)造了良好的契機(jī)。2、 經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境機(jī)會分析。近幾年來我國城鄉(xiāng)居民生活質(zhì)量穩(wěn)步提高，恩格爾系數(shù)逐年下降，人們精神需求日益豐富和多元化，對電視節(jié)目的需要不再單純體現(xiàn)在量上，更多體現(xiàn)在對傳播內(nèi)容、品位和傳播方式的要求上。當(dāng)觀眾越來越注重消費(fèi)品質(zhì)，以豐富多彩的娛樂休閑來充實(shí)生活時(shí)，就需要電視節(jié)目能從娛樂和消費(fèi)生活中挖掘新鮮的內(nèi)容，以新鮮的形式介紹娛樂休閑資訊，傳達(dá)消費(fèi)理念。3、技術(shù)環(huán)境機(jī)會分析。高新技術(shù)發(fā)展對于電視產(chǎn)業(yè)的影響是多方面的。 首先，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，給電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。 對于網(wǎng)絡(luò)媒體的特性，人們已基本達(dá)成共識，大致有以下幾點(diǎn)：時(shí)效

10、性強(qiáng)，多媒體，交互性，容量大，可檢索、可保存。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，不少的網(wǎng)站已分流了大量原電視觀眾中的高端人群。如前所述，網(wǎng)絡(luò)的交互性、開放性、廣泛性和多適用性使人們擁有了比以往任何時(shí)候更多的參與感、自由感和更多的主動選擇權(quán)，在這種競爭強(qiáng)勢導(dǎo)入媒介環(huán)境之后，電視雖不至于“門前冷落”，但也確實(shí)無法回避日益強(qiáng)大的因特網(wǎng)的上升勢頭和傳播作用。企業(yè)在不遠(yuǎn)的將來將會不斷加強(qiáng)對這方面的重視及投資。（二）導(dǎo)入CIS目的在上述環(huán)境約束和影響下，結(jié)合天際傳媒有限公司的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢及目標(biāo)，現(xiàn)階段進(jìn)行CI導(dǎo)入和實(shí)施具有重要的意義。1、加強(qiáng)企業(yè)管理，練好企業(yè)內(nèi)功，提高天際傳媒的整體素質(zhì)。理念識別猶如企業(yè)的“

11、心臟”，它來源于并反映著企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營哲學(xué)等精神文化現(xiàn)象，是企業(yè)識別系統(tǒng)的原動力，指導(dǎo)著企業(yè)內(nèi)部方針政策、行為規(guī)范、企業(yè)管理、人員素質(zhì)。行為識別系統(tǒng)則猶如企業(yè)的“手”，是執(zhí)行系統(tǒng)，它具體實(shí)施理念識別系統(tǒng)的內(nèi)容，將企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營哲學(xué)等，變成全體職工的一致行為，進(jìn)而有效地加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)整體素質(zhì)。導(dǎo)入CIS是為了使天際傳媒的所有員工深刻感受到企業(yè)的文化及價(jià)值觀念，體會公司的凝聚力，提高自身的素質(zhì)，為公司做出貢獻(xiàn)。2、得到公眾的認(rèn)同，提高企業(yè)的市場競爭力。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有良好的產(chǎn)品和技術(shù)。CI策劃把產(chǎn)品以獨(dú)特的設(shè)計(jì)和鮮明的視覺形象展現(xiàn)在公眾面前，使社會公眾對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生好感和認(rèn)

12、同，從而有效地提高企業(yè)產(chǎn)品在廣大消費(fèi)者心目中的地位，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。3、擴(kuò)大社會資金來源，增強(qiáng)股東的投資信心。隨著天際傳媒股份制改造的推進(jìn)，企業(yè)與社會公眾的聯(lián)系更加緊密，尤其是當(dāng)天際傳媒上市之后，會通過公開發(fā)行股票擴(kuò)大融資渠道。成功的CI策劃，可以增強(qiáng)投資者的安全感和信任感，使企業(yè)順利地進(jìn)行融資活動。4、構(gòu)建富有個(gè)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要推動力，對企業(yè)的現(xiàn)在和未來都具有重大影響。CI策劃作為天際傳媒有限公司文化建設(shè)的重要組成部分，它的作用突出地反映在塑造具有獨(dú)特個(gè)性的企業(yè)形象上，因此它不但可以豐富本企業(yè)文化的內(nèi)容，給企業(yè)文化建設(shè)帶來新的生機(jī)，而且可以促使企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展

13、到更新更高的層次。三、天際傳媒有限公司導(dǎo)入CI的提案書本策劃書是天際傳媒有限公司在進(jìn)行了一系列調(diào)研活動后，重新評估其企業(yè)理念的基礎(chǔ)上，構(gòu)造的新經(jīng)營策略和CI總方針，形成的企業(yè)識別系統(tǒng)的企劃書，可用作企業(yè)形象傳播與識別的總方向。是站在完全客觀的立場上對企業(yè)最高主管的建議，消除了企業(yè)內(nèi)部管理者對企業(yè)發(fā)展建議不能客觀看待的因素，策劃所需資金都是必要的，望能客觀利用。CIS策劃組成員顧 問：豆志杰總策劃：江銀舞文字策劃：江銀舞、陳巨聲行為策劃：江銀舞、張 楠圖形策劃：陳巨聲、程崇群（二）CI作業(yè)日程安排天際傳媒導(dǎo)入CI工作進(jìn)程表 人員時(shí)間江銀舞陳巨聲程崇群張楠11.09 11.10A1 A3 B2A4

14、 A5A1 A2 B1A211.11 11.12B5 B1 B2B3 B4B5B311.13 11.14C2 C3C1 C3C1C111.15 11.15C4C4C4C411.16 11.17D1 D2 D1D2D211.17 11.18D3 D5D3 D4D3 D5D311.18 11.19準(zhǔn)備答辯準(zhǔn)備答辯準(zhǔn)備答辯準(zhǔn)備答辯天際傳媒導(dǎo)入CI的具體任務(wù)說明：A1：確認(rèn)以天際傳媒這一新企業(yè)作CIS策劃A2：確認(rèn)天際傳媒導(dǎo)入CI的目的和動機(jī)A3：確定小組成員分工并安排CI作業(yè)的日程A4：預(yù)算導(dǎo)入CI的費(fèi)用A5：完成CI提案書B1：確定調(diào)研的總體計(jì)劃B2：分析企業(yè)市場，市場定位與選擇B3：進(jìn)行天際傳媒

15、的相關(guān)資料收集B4：調(diào)查資料的分析與調(diào)研 B5：完成調(diào)研報(bào)告書 C1：完成概念性的CI策劃C2：創(chuàng)立天際傳媒的企業(yè)理念C3：開發(fā)設(shè)計(jì)視覺識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)C4：完成CI策劃手冊 D1：實(shí)施內(nèi)部宣傳與員工教育D2：推行理念與設(shè)計(jì)系統(tǒng)D3：組織CI對外發(fā)布D4：落實(shí)企業(yè)各部門的CI管理D5：CI導(dǎo)入效果測試與評估（三）導(dǎo)入CI費(fèi)用預(yù)算天際傳媒導(dǎo)入CI費(fèi)用預(yù)算表序號項(xiàng)目名稱項(xiàng)目內(nèi)容項(xiàng)目費(fèi)用（元）1市場調(diào)研及評估企業(yè)運(yùn)營狀況聘請調(diào)研人員對企業(yè)進(jìn)行總體調(diào)研。對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行調(diào)查。500002企業(yè)理念及視覺要素的設(shè)計(jì)聘請專業(yè)人事和企業(yè)人員對企業(yè)的精神、經(jīng)營宗旨等理念及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色等

16、進(jìn)行設(shè)計(jì)確定800003員工培訓(xùn)聘請顧問對企業(yè)所有員工進(jìn)行CI教育并對貫徹員工行為規(guī)范900004企業(yè)內(nèi)部CI應(yīng)用CI在辦公事務(wù)用品、員工制服、交通工具、建筑物上的應(yīng)用1500005企業(yè)外部CI應(yīng)用推廣企業(yè)CI的發(fā)布會以及企業(yè)廣告中CI的運(yùn)用6000006辦理有關(guān)法律、行政管理手續(xù)登記企業(yè)名稱商標(biāo)核準(zhǔn)與注冊登記1000007導(dǎo)入效果測試與評價(jià)通過收益性、成長性、穩(wěn)定性三方面的情報(bào)，分析運(yùn)營狀況和發(fā)展?jié)摿?800008意外準(zhǔn)備金為出現(xiàn)意外情況準(zhǔn)備100000總費(fèi)用1350000四、天際傳媒有限公司的理念識別系統(tǒng)（MIS）（一）企業(yè)名稱關(guān)于對天的最早解釋，在簡易道德經(jīng)有所記載：“常言天，齊究何也？

17、昊曰：無題，未知天也，空空曠曠亦天?！笨窟叺幕蚍纸绲牡胤剑哼呺H無邊無際一望無際。彼此之間：國際交往星際旅行校際交流。中間；里邊：胸際腦際。時(shí)候：新舊交替之際適逢大典舉行之際。遭；逢：際遇。來往接觸：交際。天際的意思是肉眼能看到的天地交接的地方， 古代指天空。（二）企業(yè)理念識別1、企業(yè)宗旨：為員工求發(fā)展，為社會求進(jìn)步 企業(yè)宗旨決定著企業(yè)的發(fā)展方向、生存空間以及生命力。天際要“為員工求發(fā)展”。員工能否更好的為企業(yè)工作，主要決定于兩方面，一是價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，二是歸屬感。如果員工的價(jià)值在企業(yè)中得不到很好的實(shí)現(xiàn)，就更不可能更好地為企業(yè)工作。員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是企業(yè)獲得發(fā)展的基點(diǎn)，企業(yè)的發(fā)展是員工與企業(yè)共同得到發(fā)

18、展，這從企業(yè)的小范圍中體現(xiàn)了雙贏的思想。而讓企業(yè)員工有強(qiáng)烈的歸屬感，更是企業(yè)文化的功能指向，既是企業(yè)發(fā)展的保證。天際要“為社會求進(jìn)步”。企業(yè)在社會中不能孤立存在，它是社會進(jìn)步的重要實(shí)踐領(lǐng)域，一個(gè)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，不能對社會起到促進(jìn)作用，它就不會長久存在，“為社會求進(jìn)步”既是企業(yè)發(fā)展的需要，更是社會進(jìn)步的需要。天下興亡，匹夫有責(zé)，企業(yè)的發(fā)展只有站在社會發(fā)展的高度，才能獲得發(fā)展的源頭活水。拋開這樣一個(gè)宗旨，就失去了長久生存發(fā)展的基礎(chǔ)。2、企業(yè)經(jīng)營理念：與時(shí)代共進(jìn)步，與員工同分享經(jīng)營理念是為實(shí)現(xiàn)“宗旨” 天際大業(yè)，所需支撐的觀念和精神?！皶r(shí)代共進(jìn)步”。為適應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和交互技術(shù)的發(fā)展，天際傳

19、媒重視新媒體多網(wǎng)絡(luò)融合技術(shù)的跟蹤研究和應(yīng)用，在平臺建設(shè)規(guī)劃等方面，力求采用國內(nèi)外最先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)傳媒體系?！皢T工同分享”。天際傳媒從誕生到成長，公司在持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，始終致力于企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持不懈打造“平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價(jià)值觀，努力做到“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”，矢志與員工一起分享公司成長帶來的成功與快樂。3、企業(yè)服務(wù)理念：專業(yè)服務(wù)，高效反饋，迅捷響應(yīng)，最佳效益熱情接待每位顧客，想在顧客所想之前；設(shè)法滿足顧客需求，給顧客滿意加驚喜；前臺一心為客服務(wù)，后臺要為前臺服務(wù)。4、企業(yè)經(jīng)營方針（1）提高服務(wù)層次及擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)，追求“徹底服務(wù)”的目標(biāo)（2）落實(shí)開發(fā)管理制度

20、，強(qiáng)化開發(fā)能力及質(zhì)量，以培養(yǎng)自主開發(fā)能力（3）重整質(zhì)量管理活動，貫徹人人有“服務(wù)與顧客”的觀念（4）加速人力資源規(guī)劃，做好人才培育與發(fā)展（5）做好溝通與協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)全員團(tuán)結(jié)與和諧5、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)通過資本運(yùn)營方式并購整合分散于全國的戶外廣告媒體資源，創(chuàng)建中國重點(diǎn)城市戶外媒體聯(lián)合體，多渠道開發(fā)新興媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體市場，立志成為亞洲領(lǐng)先的跨媒體、高科技、網(wǎng)絡(luò)化的互動傳媒集團(tuán)！6、企業(yè)經(jīng)營機(jī)制競爭激發(fā)進(jìn)取，回報(bào)量化業(yè)績；培訓(xùn)提高素質(zhì)，考評淘汰平庸7、企業(yè)發(fā)展策略穩(wěn)步發(fā)展，競中求存；務(wù)實(shí)圖謀，執(zhí)著大成天際傳媒有限公司在發(fā)展過程中最重要的就是講求一個(gè)“穩(wěn)”字，才能在激烈的市場競爭中求得生存的空間；“大膽設(shè)

21、想，小心求證”，在實(shí)施過程中扎扎實(shí)實(shí)、務(wù)實(shí)求成，同時(shí)要有執(zhí)著的信念，在追求理想的道路上，沒有平坦的大道，只有沿著崎嶇小路無畏攀登的人，才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)。8、企業(yè)價(jià)值觀：愛心、正直、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)9、企業(yè)格言：有理有情，以智振業(yè)格言為企業(yè)外化的口號，為企業(yè)時(shí)刻謹(jǐn)記在心的座右銘。企業(yè)之形象猶如人之氣質(zhì)，能容嚴(yán)謹(jǐn)與情趣為一體，睿智與親切為一身。理，為理性、規(guī)劃操作、理性；情，為情義、情趣、人情。有理有情，強(qiáng)調(diào)天際是規(guī)范、理性、專業(yè)，又充滿情義和人情味的傳媒公司。以理性引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展，以情義贏得人們的信賴。天際傳媒存在的理由，是為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)，以智振業(yè)，以示振興行業(yè)。 10、企業(yè)警句：時(shí)時(shí)如

22、履薄冰，事事化險(xiǎn)為夷警句，又一企業(yè)外化口號，令企業(yè)成員時(shí)時(shí)警醒，時(shí)時(shí)清醒。增強(qiáng)誠惶誠恐的憂患意識；弘揚(yáng)盡心盡力的敬業(yè)精神。正因?yàn)樽约旱木礃I(yè)態(tài)度，才贏得客戶對天際的無限信賴。天際存在，因?yàn)闀r(shí)刻信奉“客戶為上”。11、企業(yè)口號：心心相連，升升不息口號為天際面向社會的宣傳語，是社會的承諾，是與消費(fèi)者直接打交道的企業(yè)觀點(diǎn)，是讓消費(fèi)者對天際產(chǎn)生直觀認(rèn)識的表述?！靶男南噙B，升升不息”，客戶是天際的衣食父母，故而客戶的利益就是公司的責(zé)任所在，只有與客戶心心相印，才能更好地服務(wù)客戶；天際的發(fā)展是一個(gè)不斷進(jìn)取的過程，持之以恒，“升升不息”，象征天際不斷發(fā)展、提升的歷程是一個(gè)越升越高的歷程，這才是恒久之道。五、天

23、際傳媒有限公司視覺識別系統(tǒng)（VIS）（一）基本要素 企業(yè)標(biāo)志標(biāo)志釋義：本公司的名稱為天際傳媒有限公司，在英文中翻譯為Skyline,既表達(dá)的企業(yè)的名稱，又寓意了企業(yè)的核心業(yè)務(wù)范圍。白底藍(lán)字寓意藍(lán)天白云。與企業(yè)的名稱有強(qiáng)烈匹配關(guān)系。一個(gè)三向的箭頭，橫向寓意企業(yè)的影響力和業(yè)務(wù)覆蓋到整個(gè)地平線，即全球的范圍，縱向寓意企業(yè)的影響力沖破地球的界限，向更廣闊的范圍傳播。設(shè)計(jì)表現(xiàn)出企業(yè)的沖勁和創(chuàng)新，突破傳統(tǒng)，給客戶帶來新穎、具有震撼力的產(chǎn)品。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色 R33：G56：B239藍(lán)色 給人以清新、舒適的感覺。 R255：G255：B255白底 給人以純潔，無暇的感覺。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字中文標(biāo)準(zhǔn)字：楷體_GB2312

24、；基本字號：初號天際傳媒有限公司天際傳媒有限公司天際傳媒有限公司天際傳媒有限公司天際傳媒有限公司英文標(biāo)準(zhǔn)字：Impact；基本字號：初號Sky Line Sky Line Sky LineSky LineSky Line 數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)字：Times New Roman基本字號：初號12345678901234567890123456789012345678901234567890 企業(yè)標(biāo)志組合天際傳媒有限公司（二）應(yīng)用要素公司外觀辦公室公司內(nèi)部環(huán)境1公司內(nèi)部環(huán)境2公司內(nèi)部環(huán)境3公路廣告牌1公路廣告牌2體育場商業(yè)廣告公司人員制服公司人員制服名片信紙信封手提袋運(yùn)輸工具六、天際傳媒有限公司行為識別系統(tǒng)（

25、BIS）通過對企業(yè)廣泛行動的各個(gè)細(xì)節(jié)的導(dǎo)入，表達(dá)企業(yè)理念識別的內(nèi)容，以形成統(tǒng)一的企業(yè)形象內(nèi)涵，使企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生共識并得到好評。通過對本企業(yè)區(qū)別與其他企業(yè)的各項(xiàng)具體活動的展示，使員工真正的做到以企業(yè)的最高利益為奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)員工的凝聚力，培養(yǎng)員工良好的行為規(guī)范，樹立員工的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神。對內(nèi)行為識別系統(tǒng)經(jīng)營理念的確立和形成并不是領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)形象設(shè)計(jì)者的個(gè)人行為，它需要全體員工的認(rèn)可和參與。員工是企業(yè)經(jīng)營的主體，擔(dān)負(fù)著傳達(dá)理念、堅(jiān)守理念、培養(yǎng)理念的重任，他們以自己的實(shí)際行動，時(shí)時(shí)刻刻在傳播著企業(yè)信息，塑造著企業(yè)形象。因此，企業(yè)內(nèi)部行為識別就是要取得員工對經(jīng)營理念的認(rèn)可和支持，把經(jīng)營理念變成他們的

26、自覺行動，和企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)，一心一意為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力工作。如果員工對企業(yè)的經(jīng)營理念一無所知，那么品牌設(shè)計(jì)和企業(yè)形象將是一紙空文。從企業(yè)形象塑造的角度看，企業(yè)的經(jīng)營活動已不再是單純的經(jīng)營活動，它也是企業(yè)行為識別的重要內(nèi)容。它的規(guī)則和方法體現(xiàn)著BI的要求，全體員工應(yīng)該遵守執(zhí)行。企業(yè)要建立一套科學(xué)的、規(guī)范的組織機(jī)構(gòu)體系，使信息通暢，效率提高，以便把各種正確的思想觀點(diǎn)卓有成效地傳遞給員工。在傳播理念、提高士氣、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力方面，定期演講、員工大會、企業(yè)出版物以及廣播、電視等，都具有重要作用。1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境在天際傳媒，企業(yè)將構(gòu)造一個(gè)舒適的環(huán)境，它主要包括公司的采光度，內(nèi)部物品擺設(shè)及花草

27、修飾等，讓員工在一個(gè)舒適的環(huán)境中工作，也讓客戶進(jìn)入公司后感覺愜意。另外企業(yè)會注意員工精神風(fēng)貌、領(lǐng)導(dǎo)作用、合作氛圍等方面的建設(shè)。企業(yè)營造一個(gè)干凈、整潔、積極向上、溫馨融洽、團(tuán)結(jié)互助的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，不僅能保證員工的身心健康，而且是樹立良好企業(yè)形象的重要方面。2、企業(yè)管理行為規(guī)范天際傳媒將采用股份制設(shè)董事長一名，副董事3人，內(nèi)部競爭制，平行不干涉制，特派監(jiān)督制。經(jīng)理以下將采用等級晉升制，每年七月份為考核期，考核項(xiàng)目有出勤，團(tuán)隊(duì)組織，業(yè)績，成果創(chuàng)新，以及客戶意見等。在天際傳媒內(nèi)部將建立一整套行為規(guī)范，其中包括高層經(jīng)營管理人員行為規(guī)范和中層經(jīng)營管理人員行為規(guī)范。高層經(jīng)營管理人員行為規(guī)范(適用于天際董事會

28、成員、經(jīng)理層、及其他參與決策的高級管理人員)：講戰(zhàn)略、講科學(xué)、講效率、講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)。凡要求員工做到的事，自己首先做到；凡要求員工不做的事，自己一定不做。塑造自己在員工心目中的形象，塑造企業(yè)在社會中的形象。中層經(jīng)營管理人員行為規(guī)范（適用于天際職能部門負(fù)責(zé)人及所有權(quán)屬企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員）：創(chuàng)思路、創(chuàng)實(shí)績、創(chuàng)高效、創(chuàng)知能、創(chuàng)人和。3、企業(yè)員工教育員工教育的目的是使行為規(guī)范化，符合行業(yè)行為系統(tǒng)的整體要求。在天際，員工教育將分為干部教育和一般職工教育。兩者的內(nèi)容會有所不同。干部教育主要是政策理論水平教育、法制教育、決策水平及領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)教育。一般員工教育主要是與其日常工作相關(guān)的一些內(nèi)容，如經(jīng)營宗旨

29、、企業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水準(zhǔn)、員工規(guī)范等。為了增強(qiáng)員工對行業(yè)及公司的了解程度和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提升公司銷售人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，天際傳媒公司人力資源部會開發(fā)并更新一系列業(yè)務(wù)技能類課程，從公司營銷中心、市場部及網(wǎng)絡(luò)廣告事業(yè)部挖掘了多名內(nèi)部講師，深入到北京、上海、南京、等各地分公司，展開培訓(xùn)。各地分公司要大致做到全員培訓(xùn)。通過半脫產(chǎn)的培訓(xùn)方式，要使每個(gè)員工的個(gè)人總學(xué)時(shí)超過10小時(shí)。員工不僅要增進(jìn)對公司的了解，豐富銷售知識，提升職業(yè)素養(yǎng)和能力指向，而且要在現(xiàn)時(shí)的工作上得到有效的指引：在媒體分析方面更加專業(yè)，在銷售技巧方面更加?jì)故?，增長知識，開闊思路。4、企業(yè)員工行為規(guī)范化一個(gè)企業(yè)要在經(jīng)營活動中步調(diào)一

30、致、令行禁止，必須要有一定的準(zhǔn)則規(guī)范。行為規(guī)范是員工共同遵守的行為準(zhǔn)則。行為規(guī)范化，既表示員工行為從不規(guī)范轉(zhuǎn)向規(guī)范的過程，又表示員工行為最終要達(dá)到規(guī)范化的結(jié)果。它包括的內(nèi)容有：職業(yè)道德、儀容儀表、見面禮節(jié)、電話禮貌、迎送禮儀、宴請禮儀、舞會禮儀、談話態(tài)度，談話禮節(jié)和體態(tài)語言等。企業(yè)在公司內(nèi)部將會制定一系列的準(zhǔn)則規(guī)范，包括企業(yè)員工必須工裝上崗，衣著整潔、清潔，不穿奇裝異服，按規(guī)定穿司服。工作中，在胸前佩帶統(tǒng)一制發(fā)的胸卡或徽章。儀表整潔，頭發(fā)梳理整齊。男員工不留怪異頭發(fā)或過長頭發(fā)，刮凈胡須，女員工要淡妝，不濃妝艷抹。保持辦公區(qū)整潔美觀，不隨地吐痰，不亂扔雜物。道路暢通，地面整潔，辦公左面物品擺放整

31、齊辦公室整潔、無污痕，桌面和桌下不放置雜物。張貼物整齊、美觀。下班離去之前將桌面整理清潔。上班時(shí)保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀進(jìn)取。工作中，無論是對內(nèi)還是對外，一律使用文明用語，不粗言穢語。同事之間熱情、友好、團(tuán)結(jié)，相互協(xié)作，互相幫助。（二）對外行為識別系統(tǒng)企業(yè)外部行為識別是有計(jì)劃、有步驟地向社會公眾傳播企業(yè)的經(jīng)營理念，以取得社會公眾的認(rèn)可和支持。企業(yè)外部行為識別主要應(yīng)從市場營銷和公共關(guān)系各方面進(jìn)行設(shè)計(jì) 。動向外部傳達(dá)的企業(yè)信息應(yīng)該具有統(tǒng)一性、整體性和識別性。市場營銷是企業(yè)最主要的外部經(jīng)營行為，它是指企業(yè)從市場特點(diǎn)及消費(fèi)者需求的角度出發(fā)，以適當(dāng)?shù)氖侄螌a(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者的一整套商務(wù)活動。它是

32、企業(yè)聯(lián)系消費(fèi)者的紐帶，是企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)和產(chǎn)品塑造形象的得力工具。公共關(guān)系可以影響特定的目標(biāo)群體，提高企業(yè)的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，主要針對消費(fèi)者、社會公眾和媒體。其主要手段有制造新聞、制造“事件”、舉辦公益活動、散發(fā)書面材料、演講、提供免費(fèi)電話服務(wù)等。1、市場調(diào)查經(jīng)過對于過去20多年來各類廣告經(jīng)營主體的經(jīng)營額數(shù)據(jù)的相關(guān)分析，結(jié)果顯示，各類廣告經(jīng)營主體的廣告經(jīng)營額在過去的20多年時(shí)間里呈現(xiàn)高度的正相關(guān)關(guān)系。這便富有說服力地證明，我國廣告市場尚未進(jìn)入此消彼漲“切分蛋糕”式的飽和發(fā)展時(shí)期，目前仍處在如何共同做大的發(fā)展階段上。我國傳媒業(yè)發(fā)展的空間是相當(dāng)巨大的?；谶@點(diǎn)，我們天

33、際傳媒將面向全國大型企事業(yè)單位，有一個(gè)高的地位向天際的最終目標(biāo)邁進(jìn)。天際傳媒最終將向兩個(gè)方向發(fā)展：一是“做大”，即建設(shè)成一個(gè)囊括各種傳媒渠道，面向各個(gè)層次受眾，擁有多種服務(wù)方式的綜合性全媒體集團(tuán)；一是“做?！保丛谀骋粋€(gè)細(xì)分的專業(yè)領(lǐng)域通過技術(shù)、內(nèi)容或市場方面的絕對領(lǐng)先來建立競爭優(yōu)勢。天際傳媒將會以專業(yè)的服務(wù)做客戶的媒介服務(wù)伙伴與傳播顧問，以優(yōu)勢的資源、非凡的實(shí)力為客戶創(chuàng)造價(jià)值，以精英的團(tuán)隊(duì)向全國一流的傳媒運(yùn)營集團(tuán)邁進(jìn)。2、服務(wù)活動 要熱情接待每位顧客，想在顧客所想之前；設(shè)法滿足顧客需求，給顧客“滿意”加“驚喜”；前臺一心為客服務(wù)，后臺要為前臺服務(wù)。在業(yè)務(wù)洽談時(shí)，會場布置要以“莊重友好”為原則，主方應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會態(tài)度要謙虛誠懇，語氣要和氣委婉。傾聽對方時(shí)要專注耐心，不隨意打斷別人的講話。 3、廣告宣傳公司面對的客戶群是全國的大型企事業(yè)單位，所以公司要大力提高公司的知名度，首先要設(shè)計(jì)視覺沖擊力較強(qiáng)的戶外廣告，比如大牌、燈箱、道旗、圍墻甚至條幅等，直接向目標(biāo)客戶進(jìn)行傳達(dá)，這是目前大中城市最為有效的信息傳播方式之一。占領(lǐng)都市視