2022年停車場管理方案范本

1、第15頁共15頁2022年停車場管理方案范本通過對圖紙核實，_地下停車場共有車位：1_個、車庫：_個，其中：負一層車位_個、車庫_個；負二層車位_個、車庫_個；負三層車位_個、車庫_個。另外已售車位車庫_個(負一層_個，負二層_個)未統(tǒng)計在以上數(shù)據(jù)內(nèi)。一、保安人員配備根據(jù)_的地形地貌及各出入口數(shù)量情況，停車場保安人員配備如下：(一)方案1：(維持現(xiàn)狀)共計：_人(二)方案2：(智能收費系統(tǒng)外移，_于小區(qū)地面各出入口處)共計：_人二、崗位職責(zé)(一)保安部經(jīng)理職責(zé)1、負責(zé)制定停車場的治安、消防年度、季度工作計劃，做好保安部年度預(yù)算報告。2、負責(zé)維持車場內(nèi)部秩序，預(yù)防治安事件發(fā)生，協(xié)助、配合公安部門

2、對有關(guān)治安和違法犯罪案件的偵破工作。3、負責(zé)編寫保安部年度工作計劃、月、季度及半年總結(jié)。4、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。努力改造良好的治安環(huán)境，讓客戶具有安全感。5、“四防”(防火、防盜、防破壞、預(yù)防治安事件)為小區(qū)定期檢查“四防”設(shè)施，增強小區(qū)的安全措施監(jiān)管。6、負責(zé)制定夜間值勤、巡邏程序和要求，對車場安全進行不定期抽查。7、適時完善、健全車場的安全應(yīng)急措施，并負責(zé)督促部門員工嚴格執(zhí)行和演練落實。8、定期檢查安防消防設(shè)備設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。9、負責(zé)對保安部所有員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。10、做好本部門員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)

3、務(wù)水平。11、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。(二)主管職責(zé)1、對保安經(jīng)理負責(zé)，服從上級安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對交通、車輛進行管理。2、經(jīng)常視察車場、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場出入口周圍道路暢通。3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位，按物價部門規(guī)定收取車位停放費。4、安排和調(diào)動屬下人員的工作時間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照指示工作，提高工作效率。5、負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進行崗位職責(zé)、工作規(guī)程、車管儀器操作等相關(guān)知識的培訓(xùn)和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對員工進行考核，填寫員工考核表，提高員工的工作技能

4、及服務(wù)質(zhì)素。6、負責(zé)每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表。7、負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。8、熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負責(zé)對車場內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場管理工作順利及有效開展。9、負責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時上報并提出處理建議。10、定期召開班組會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場管理人員。11、根據(jù)工作需要和上級的指示，有權(quán)調(diào)動下屬人員加強某區(qū)域的管理工作，定時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。(三)收銀員職責(zé)1、收銀員必須忠于職守，認真仔細做好工作，不

5、得出錯，并保證現(xiàn)金的安全。2、根據(jù)公司規(guī)定及計費時間按標(biāo)準計算應(yīng)收的車位使用費，開具收費_，準確無誤地收取車位使用費。3、每次收款均要記帳(輸入計算機)，現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。4、根據(jù)公司規(guī)定對失效車票及遺失車票進行查核，經(jīng)查核無誤后，進行補發(fā)。并收取相關(guān)的費用。5、對免費停車的車輛在驗證及辦理好免費結(jié)算手續(xù)后給予放行。6、按公司的規(guī)定辦理好收費情況及現(xiàn)金的交接，及時繳交營業(yè)款。7、按照公司規(guī)定填報車位使用費收費匯總表格。8、完成上級主管交給的其它工作。(四)車輛引導(dǎo)員職責(zé)1、負責(zé)對停車場內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場出入口周圍保持暢通。2、實行_小時輪流值班，服

6、從統(tǒng)一安排調(diào)度。3、按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。4、負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，經(jīng)常巡視車場并確使各停車位正確使用，督促所有車輛正確使用行車線和泊車位，維持停車秩序，保證車輛停放安全。5、負責(zé)對停車場現(xiàn)場的巡視查看，如發(fā)生任何未經(jīng)受權(quán)人士、可疑人物留連停車場，應(yīng)立即規(guī)勸或命令其離開，如有需要，立即呈報上級主管或監(jiān)控中心注意監(jiān)察。6、負責(zé)停車場的消防安全巡查工作，熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時能夠從容應(yīng)付。7、如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等，并須立即呈報領(lǐng)班或安全部。8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗

7、未關(guān)好，應(yīng)留駐現(xiàn)場值勤并錄像及立即呈報上級主管設(shè)法通知車主，防止發(fā)生失竊事故。9、禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定之車輛進入停車場。10、任何停車場的員工，不得以任何理由向司機或車主索取任何利益或報酬。11、未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。12、遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。(五)控室值班人員職責(zé)1、熟悉掌握監(jiān)控室設(shè)備的性能，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。密切注視車場內(nèi)車輛行駛，人員進出情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報并錄像，并采取相應(yīng)的應(yīng)對程序處理。2、工作時間嚴格遵守監(jiān)控室值班制度，不得脫崗或打瞌睡。3、認真、仔細地做好值班記錄。4、愛護監(jiān)控室的設(shè)施、

8、設(shè)備及所有物品，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即向公司匯報。(六)非機動車崗崗位職責(zé)1、具體負責(zé)非機動車、摩托車的停放、管理、收費工作。2、查驗車輛“停車證”，若發(fā)現(xiàn)停車證失效，勸其立即至管理處辦理續(xù)停手續(xù)；若發(fā)現(xiàn)無證車輛，勸導(dǎo)其停放至其他地方。3、主動熱情地給予車主以解釋和引導(dǎo)，將各類非機動車、摩托車有序、整齊地停放在指定的區(qū)域內(nèi)。4、停車完畢，主動提醒車主鎖好車輛，以免發(fā)生意外事件。5、對在停車區(qū)域內(nèi)清洗、維修保養(yǎng)車輛的車主進行勸阻，保證停車區(qū)域的清潔暢通及秩序良好。6、為方便車主，免費為其提供打氣筒。7、配合車庫進口，維護機動車運行秩序。制止、處理在此道上的違章停車車輛，保證車道暢通。8、發(fā)揮工作主動性，

9、服從領(lǐng)班及監(jiān)控中心的指揮。2022年停車場管理方案范本（二）1、目的。停車場發(fā)生突發(fā)事件時，安全員能夠掌握突發(fā)事件正確的處理程序及相關(guān)救護步驟和方法，保護顧客生命財產(chǎn)安全及自身的合法權(quán)益。2、范圍。_小區(qū)。3、職責(zé)：3.1物業(yè)公司辦公室負責(zé)人負責(zé)預(yù)案的策劃、培訓(xùn)和組織。3.2物業(yè)公司專職安全員負責(zé)預(yù)案的具體組織和落實。3.3安全員、門衛(wèi)員負責(zé)預(yù)案的具體實施。3.4安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理工作小組負責(zé)預(yù)案實施過程中信息的收集和傳遞，必要時做出正確引導(dǎo)。4、方法和過程控制：4.1車輛損傷事故(指無人受傷)處理：4.1.1車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理工作小組立即調(diào)動安全員控制現(xiàn)場，同時將事

10、件信息通報采取必要措施，當(dāng)值安全員立即趕往現(xiàn)場處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場情況向公司匯報，公司第一時間通知安全負責(zé)人，必要時向上級匯報。4.1.2處理人員到現(xiàn)場后，要求肇事當(dāng)事人如實反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并進行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進行調(diào)解。14.1.3根據(jù)當(dāng)事雙方的意見，需自行解決的，處理人員僅作事實見證人。需交管部門解決的，物業(yè)管理公司處理人員應(yīng)主動與交管部門聯(lián)系，請雙方等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時，現(xiàn)場護衛(wèi)員負責(zé)疏導(dǎo)車輛進出，并指引警務(wù)和保險公司車輛和人員到事發(fā)地點現(xiàn)場。4.1.4處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒，以協(xié)

11、調(diào)處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。4.1.5如因門衛(wèi)管理疏忽等原因造成車場內(nèi)車輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責(zé)任。4.1.6如因車主原因造成車場公共設(shè)施損壞需照價賠償。如因車主原因造成車主本人車輛損壞的，當(dāng)值安全員除禮貌地和車主明確責(zé)任外，可視情況配合車主聯(lián)系保險公司，用“雙贏”方式進行處理。4.1.7在無法確定肇事車輛和人員時，通知保險公司前來進行處理。4、2車輛沖崗處理：4.2.1車場崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時聯(lián)系物管公司辦公室聲援。辦公室應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場鏡頭進行監(jiān)控、錄像，并立即通知專職安全員前往處理，同時確定是否需報警。4.2.2在阻止車輛沖崗時，崗位安

12、保員應(yīng)采取必要的自我保護措施。無法阻止時，當(dāng)值人員須記下其車牌號碼、車型、2顏色、駕駛?cè)说幕咎卣?、離去時間、駛離方向，將信息立即公司辦公室匯報，并維護好現(xiàn)場秩序。4.2.3公司辦公室立即與車主聯(lián)系并進行確認，必要時保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)公司同意不得播放或轉(zhuǎn)借。4、3車輛丟失處理：4.3.1當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后，應(yīng)首先配合車主向公安機關(guān)報案，同時將車場現(xiàn)場的所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。4.3.2物管中心立即通知護衛(wèi)員加強出入口的控制，同時檢查該車相關(guān)記錄，查明進出時間，與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證，確認事情經(jīng)過。4、4車場傷亡

13、事故處理：4.4.1車場內(nèi)發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報告公司，由公司根據(jù)人員傷亡情況，第一時間通知安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理工作小組。4.4.2現(xiàn)場當(dāng)值安全員應(yīng)于接到通知后的第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場進行保護，并立即報交警部門同時通知受傷者家屬?，F(xiàn)場安全員對需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護，并視情況撥打120急救中心，同時記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過，對現(xiàn)場進行拍照記錄。4.4.3核實情況(時間、地點、事件概況)，向公安部門報警。34.4.4劃定保護區(qū)范圍，布置警戒；疏導(dǎo)車場交通。4.4.5注意火險，車輛漏油后要及時采取相關(guān)措施處理。4.4.6收集在場人員對車輛事故的反映，并對在場證人進行登記，以便協(xié)助

14、公安部門處理。一、停車場消防事故處理預(yù)案1、總則為加強_小區(qū)停車場消防應(yīng)急處置的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，提高消防事故快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，規(guī)范應(yīng)急處置工作機制和程序，完善應(yīng)急處置體系，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，依據(jù)中華人民共和國消防法安全生產(chǎn)法結(jié)合單位實際，制定本預(yù)案。2、適用范圍和工作原則2.1適用范圍本預(yù)案適用于梅園巷小區(qū)停車場消防災(zāi)害突發(fā)事件的應(yīng)急處置活動。2.2工作原則當(dāng)停車場發(fā)生消防事故后，物業(yè)管理中心應(yīng)立即自動按預(yù)案實施消防應(yīng)急工作，并組織協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各部門迅速處置消防事故。消防應(yīng)急中要服從命令，聽從指揮，遵循相互支持，相互配合的原則，在完成各自分工的原則上

15、依靠科學(xué)決策和技術(shù)手段處置消防事故。3、組織機構(gòu)3.1成立消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：物業(yè)管理中心經(jīng)理4副組長：物業(yè)管理公司負責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)成員：物業(yè)管理公司各部門負責(zé)人任務(wù)。負責(zé)組織、指揮消防應(yīng)急工作，研究部署消防預(yù)防控制、應(yīng)急準備、應(yīng)急處置工作。3.2現(xiàn)場搶險組組長：物業(yè)管理中心負責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)；副組長：消防事故相關(guān)單位負責(zé)人；成員：物業(yè)管理公司單位保衛(wèi)人員；任務(wù)。負責(zé)利用單位所配置的消防設(shè)施、器材和其他滅火工具對火災(zāi)進行撲救。3.3通信聯(lián)絡(luò)組組長：物業(yè)管理中心書記；副組長：消防事故相關(guān)單位負責(zé)人，物業(yè)管理中心保衛(wèi)科長；任務(wù)：負責(zé)消防事故的報警工作，確保信息及時、準確的上傳下達，并協(xié)

16、調(diào)有關(guān)部門搞好救災(zāi)工作。同時就事故情況及時上報辦公廳保衛(wèi)處。3.4后勤保障組組長：消防事故相關(guān)單位書記；副組長：消防事故相關(guān)單位辦公室及財務(wù)部門負責(zé)人；成員：物業(yè)管理公司辦公室；任務(wù)。負責(zé)運送消防應(yīng)急過程中所需的應(yīng)急物資、傷員等，確保消防應(yīng)急工作的順利完成。3.5疏散引導(dǎo)組組長：消防事故相關(guān)單位工會主席；副組長：消防事故相關(guān)單位辦公室主任；成員：保衛(wèi)人員、義務(wù)消防隊隊員及相關(guān)人員；5任務(wù)。負責(zé)疏散消防事故現(xiàn)場內(nèi)的無關(guān)人員、車輛及危險、貴重物資，保持事故現(xiàn)場通道暢通，維護現(xiàn)場秩序。4、應(yīng)急響應(yīng)4.1當(dāng)發(fā)生消防事故后，發(fā)現(xiàn)者立即向單位負責(zé)人報告，負責(zé)人接報告后快速組織人員進行實際現(xiàn)場撲救，同時向辦

17、公廳保衛(wèi)處報告，并視火情決定是否撥打119報警或啟動應(yīng)急預(yù)案。4.2如火險事故火勢較小，極易撲滅時，發(fā)現(xiàn)人員在向上級報告的同時，利用現(xiàn)場配置的消防設(shè)施和消防器材進行撲救，待其他滅火救援人員到場后，視情況可調(diào)集其他部位消防器材和滅火工具進行撲救。4.3如火險事故火勢較大，有可能蔓延的，發(fā)現(xiàn)人員要立即向公安消防部門報警，同時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，相關(guān)單位及時通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案。各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責(zé)分工展開工作。4.4現(xiàn)場搶險組要立即組織所屬成員，利用本單位消防設(shè)施、器材及其他滅火工具對火情進行撲救和控制，并隨時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告對火災(zāi)的撲救、控制情況。4.5疏散引導(dǎo)組要迅速打開

18、疏散通道組織事故現(xiàn)場人員撤離到安全地帶，對火警周圍的車輛進行火源隔離，同時組織相關(guān)司機迅速將火源周圍的車輛開出(或推出)安全地帶，將損失降到最低極限。4.6在公安消防部門到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場撲救組自動轉(zhuǎn)為疏散引導(dǎo)保衛(wèi)組，負責(zé)協(xié)助公安部門做好外圍的安全警戒工作。4.7現(xiàn)場救護組根據(jù)現(xiàn)場情況，做好對傷員的救治或轉(zhuǎn)6移工作。5、停車場消防安全應(yīng)急管理5.1停車場要設(shè)專門值班巡邏人員。值班人員要牢固樹立高度的責(zé)任感和責(zé)任心，嚴格對停車場的巡邏檢查制度，實行安全生產(chǎn)隱患班排查、周教育、月聯(lián)查、季演練的消防安全管理體系。5.2車輛進出場檢查登記制度。嚴格落實對進場車輛要求在司乘人員離開前進行車輛及有無遺留物品

19、安全檢查，并將檢查情況進行登記后司乘人員方可離開。對檢查中發(fā)現(xiàn)的遺留物品，要及時上交領(lǐng)導(dǎo)保存，對遺留的可疑物品通知公安機關(guān)查收以確保安全。5.3司乘人員要認真遵守執(zhí)行停車場的管理規(guī)定，積極配合停車場警衛(wèi)及管理人員的工作，對進場停放的車輛要進行全面的檢查，并拉閘斷電，確保安全后盡快登記離場，不得久留，更不得在車上聚眾逗留或過夜。否則一切后果自負，并按照法律程序依法追究其法律責(zé)任。5.4停車場要合理有序的安排好停放的車輛，不得堵塞消防通道，保證防火間距。5.5停車場必須設(shè)有消防水源，消防栓的設(shè)立要合理并能覆蓋停車場全方位；停車場停放60部以下(含60部)，除必須的消防栓以外，必須配有不少于_具8公

20、斤abc手提式滅火器；或35kgabc手推車式滅火器一具，5kgabc手提式_具；停放60至120部車輛的停車場依次增加對消防器材的配置。5.6停車場的消防設(shè)施、器材以及安全通道要有醒目的警示標(biāo)志，不得占用安全通道。75.7嚴格落實消防安全隱患排查制度，對消防安全重點部位的停車場要實行崗檢、班組檢、部門檢、單位檢相結(jié)合的消防安全檢查制度和消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷提高廣大員工消防安全四個能力的建設(shè)，確保小區(qū)消防安全和社會穩(wěn)定。6、附件：6.1公安消防報警電話119；二、停車場防汛事故處理預(yù)案為確保梅園巷小區(qū)停車場安全排澇防汛工作，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)各級防汛

21、工作精神和多年來關(guān)于防汛工作的要求，結(jié)合華駿物業(yè)服務(wù)中心的實際情況，特制定防汛工作應(yīng)急預(yù)案。1.成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。組長。物業(yè)管理中心經(jīng)理副組長：物業(yè)管理公司負責(zé)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)成員：物業(yè)管理公司各部門負責(zé)人任務(wù)。負責(zé)組織、指揮應(yīng)急搶險工作，研究部署防汛預(yù)防控制、應(yīng)急準備、應(yīng)急處置工作。2.成立防汛工作搶險隊伍，確保安全。指揮：物業(yè)管理中心經(jīng)理；組長：物業(yè)管理公司副經(jīng)理；搶險隊伍：服務(wù)中心辦公室人員、維修人員、全體秩序維護員；83.防汛工作職責(zé)：3.1、認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)辦關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮梅園巷小區(qū)防汛工作。實行防汛責(zé)任經(jīng)理負責(zé)制，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理為防汛安全第一責(zé)任人，快速、及時、有效地處置梅園巷小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保中心花園小區(qū)汛期安全。3.2、組織足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。及時分析匯總汛期中水情和災(zāi)情，為防汛工作提供科學(xué)依據(jù)。3.3、負責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況；負責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準備；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全。4、防汛工作要求及措施：4.1、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險隊，具體負責(zé)梅園巷小區(qū)的防汛工作，確保安全渡汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失。4.2、及時收集雨情、汛情等情報。做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識