活動量與日常管理(江寧)

1、基礎管理精細化業(yè)務發(fā)展攀新高淺談活動量與日常管理中國人壽南京市江寧支公司中介代理部古代 荀子曰：“不積跬步，無以致千里；不積細流，無以成江海?！?現(xiàn)代 活動量與日常管理是“地基”，“地基”扎實，則大廈穩(wěn)固，否則將屋倒樓傾。分享內容以追求誠信管理為目標，促進業(yè)務和諧發(fā)展36以活動量管理為主線，提高管理效率35以考勤管理為抓手，促進活動量管理34以客戶資料管理為切入，細化管理工作33以隊伍穩(wěn)定為中心，提高團隊凝聚力32以制度建設為龍頭，夯實基礎管理31 江寧區(qū)地方經濟簡介 江寧支公司中介代理部簡介江寧區(qū)情況概要江寧地方經濟簡介 2000年12月，江寧區(qū)撤縣建區(qū)，江寧支公司在2001年6月機構升格。

2、目前全區(qū)土地面積1573平方公里,總人口84.5萬人,區(qū)劃調整后現(xiàn)設有7個街道、2個鎮(zhèn)、78個行政村、141個社區(qū)。2006年全區(qū)地區(qū)生產總值278億元,財政收入65.1億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入水平16801元,農民人均純收入7160元,全區(qū)金融機構存款余額279.2億元,居民儲蓄余額126.2億元。江寧支公司中介代理部簡介6056756467449488（期195）5919（期交50.8）（截止5.31）渠道代理保費95%以上銀行保費占支公司總量38%江寧支公司中介代理部簡介中介代理部共十八人資深客戶經理5人特級客戶經理2人高級客戶經理6人大專學歷以上11人占比61%從業(yè)5年有4人從業(yè)3

3、年有8人從業(yè)2年有1人人均保費370萬元 制度建設四是堅持基礎會議管理二是建立層級制度一是完善各項制度五是用制度化管理控制展業(yè)成本三是加強對制度的追蹤以制度建設為龍頭，夯實基礎管理31一、完善各項管理制度渠道經理考核辦法員工學習獎勵規(guī)定員工日常管理辦法中介代理業(yè)務客戶經理管理辦法一、完善各項管理制度渠道經理考核辦法有效人力渠道保費渠道開單率隊伍規(guī)模一、完善各項管理制度大專學歷11人，占比69%，打造“高素質、高穩(wěn)定、高績效”的三高團隊員工日常管理辦法員工學習獎勵規(guī)定渠道經理考核辦法制度管理，公開、公平、公正，有制可依、有制可循二、建立層級公關制度支公司經理室行長室重點網(wǎng)點主任中介部主任各行業(yè)務

4、科長網(wǎng)點負責人二、建立層級公關制度客戶經理網(wǎng)點負責人柜 員三位一體層級公關制上下聯(lián)動二、建立層級公關制度業(yè)務科行長網(wǎng)點負責人、柜員導向紐帶基礎三、加強對制度執(zhí)行的追蹤制度是管理的基礎追蹤是關鍵細節(jié)決定管理的成敗人人平等深入人心發(fā)揮激勵效果四、堅持基礎會議管理行事歷精心編排、認真執(zhí)行早會與夕會相結合周經營分析與月經營分析相結合個人目標與團隊目標相結合人人參與，早會形式多樣化五、制度化管理控制成本1、注重感情投入，保持上下暢通；2、著力長遠利益，維護渠道形象；3、加強細節(jié)管理，向管理要效益；4、注重精神鼓勵和物質獎勵相結合；5、精打細算，厲行節(jié)約。以隊伍穩(wěn)定為中心，提高團隊凝聚力32形勢激勵人制度

5、管理人培訓提升人情感留住人以隊伍穩(wěn)定為中心，提高團隊凝聚力32形勢激勵人情感留住人7000萬元4年的業(yè)務平臺內部與外部行內與行外以隊伍穩(wěn)定為中心，提高團隊凝聚力32形勢激勵人制度管理人培訓提升人情感留住人認真地態(tài)度、有效的執(zhí)行及時幫助、深切的關懷各類培訓提升水平07年首季開門紅共創(chuàng)新單保費：4040萬元14位客戶經理或市公司獎項以客戶資料管理為切入，細化管理工作33建立106位銀郵柜員卡整理保管客戶資料以客戶資料管理為切入，細化管理工作33建立106位銀郵柜員卡以客戶資料管理為切入，細化管理工作33整理保管客戶資料30位客戶，簽期交120萬元一季度轉保104萬元以考勤管理為抓手，促進活動量管理

6、34晨會嚴格考勤制不定期抽查制以考勤管理為抓手，促進活動量管理34晨會嚴格考勤制不定期抽查制不定期的網(wǎng)點抽查電話、短信追蹤截止5月31日，52個網(wǎng)點已出單38個，出單率73.1%，網(wǎng)均產能113.8萬，已培育2個千萬支行。 經由各級管理人員對自己及 下屬的日常服務銷售工作進行計劃、分析、執(zhí)行和控制，從而達到使隊伍形成良好工作行為，并最終達到理性、規(guī)范經營的一種管理過程和管理方法以活動量管理為主線，提高管理效率35活動管理推廣的第一個層次團隊活動管理工具形式（含有效會議）推廣專業(yè)化銷售流程有效激勵1、認同2、工具熟 練操作3、活動量 提升技巧意愿活動管理推廣的第二個層次活動管理推廣提升計劃、分析

7、能力加強執(zhí)行和控制能力行為方式的統(tǒng)一營銷經營理念趨于統(tǒng)一意愿認同熟練操作活動量提升技巧活動管理推廣代理機制良性正常的運作外界干擾因素的減少行為方式的統(tǒng)一經營理念趨于統(tǒng)一自身團隊文化的 健康發(fā)展經營的有序、 規(guī)范化績效的長期 穩(wěn)定提升活動管理推廣的第三個層次外界高效的活動管理各級業(yè)務人員養(yǎng)成良好工作習慣各級主管學會、掌握分析、解決問題的方法行為方式改變經營方式改變觀念趨于一致,促進業(yè)務發(fā)展伊迪絲彭羅斯 通過活動管理，培養(yǎng)和塑造中上水平的客戶經理，建立一支高績效、高標準、高能力的隊伍，從而實現(xiàn)對渠道的持續(xù)穩(wěn)定經營，促進業(yè)務的持續(xù)增長。企業(yè)管理就是一個連續(xù)產生新的非標準化操作規(guī)程和非程序性決策并不斷

8、地把它們轉化為標準化操作規(guī)程和程序性決策的過程以活動量管理為主線，提高管理效率35客戶（市場）銀行網(wǎng)點管理使用解決了解評比檢查即時了解客戶經理的困難、思想動態(tài)并與其談心、交流，同時有重點地進行管理，使其明確目標和職責、提高管理工作的效率。今天我們要作些什么？思考？ 服務 展業(yè) 服務 展業(yè)感情的聯(lián)絡聊天情緒處理理財規(guī)劃感情溝通 水到渠成保單的后續(xù)服務1、促進自我管理，有效地提高工作效率2、提高業(yè)績的催化劑3、解決心理障礙的強心劑4、業(yè)務的推進器5、挑戰(zhàn)自我的原動力活動量管理的效果活動工具使用忌諱的問題三天打魚兩天曬網(wǎng)太相信自己的記憶不斷降低要求標準沒有日事日畢日清看“后”卻不看“前”以追求誠信管理為目標，促進業(yè)務和諧發(fā)展36面對競爭用情、用心面對競爭用誠、用信面對業(yè)務遵循規(guī)律