管理學(xué)概論第二次網(wǎng)上計分作業(yè)參考答案

1、管理學(xué)概論網(wǎng)上計分作業(yè)參考答案2序號題目題型標準答案1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的核心是（ ）A.確定組織目標B.明確分工協(xié)作關(guān)系C.劃分權(quán)責(zé)關(guān)系D.選擇組織結(jié)構(gòu)形式單選C2如果在工作中你的領(lǐng)導(dǎo)非常信任和賞識你，給你授予一定的權(quán)力、責(zé)任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這種激勵因素便是（ ）A.激勵因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素單選A3一般來說，規(guī)模較小的組織、必須時刻保持上下高度一致的組織可以采用（）的形式。A.A、現(xiàn)場控制B.B、反饋控制C.C、集中控制D.D、間接控制單選C4對于類似奧運會開幕式和閉幕式這種特大規(guī)模的項目操作，適宜采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（ ）A.直線職能制B.事業(yè)部

2、制C.矩陣制D.控股型制單選C5當某個員工的消極行為產(chǎn)生后，管理者采取適當?shù)膽土P手段與措施來減少或消除這種行為，清除其不良影響和負面作用，依據(jù)“強化理論”的分類，這種做法便是（ ）A.正強化B.負強化C.懲罰D.自然消退單選C6組織在發(fā)展初期最常用的結(jié)構(gòu)模式是（）A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制單選A7組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定的目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動是（ ）A.A、協(xié)調(diào)B.B、控制C.C、領(lǐng)導(dǎo)D.D、決策單選B8（）著重研究需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，研究如何推動人們的行為。A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.行為改造型激勵理論D.組織激勵理論單選A9美國管理

3、學(xué)家斯隆在本世紀20年代，針對企業(yè)實行多樣化生產(chǎn)經(jīng)營所帶來的復(fù)雜管理問題，提出了一種比較適宜多元化管理的組織結(jié)構(gòu)形式，這便是（ ）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制單選B10領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當下級的平均成熟程度處于成熟階段時，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）A.低工作、低關(guān)系B.低工作、高關(guān)系C.高工作、高關(guān)系D.高工作、低關(guān)系單選A11領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當下級的平均成熟程度處于不成熟階段時，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.命令型B.說服型C.參與型D.授權(quán)型單選A12沖突各方本著求同存異的精神，避免把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種處理沖突的方法是（ ）A.妥協(xié)B.不予理睬C.

4、和平共處D.協(xié)商單選C13隨著組織的發(fā)展，組織活動日益復(fù)雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會產(chǎn)生（ ）A.領(lǐng)導(dǎo)危機B.自主性危機C.失控危機D.僵化危機單選A14在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（）是以分權(quán)為主要特征的，即在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品、按地區(qū)或按市場來劃分分權(quán)機構(gòu)，這些分權(quán)機構(gòu)實行相對獨立的生產(chǎn)經(jīng)營活動，并對其實行單獨核算。A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制單選B15下列哪個選項適合于縮小管理幅度（ ）A.工作簡單而穩(wěn)定B.工作內(nèi)容相似程度較高C.管理者需要處理的非管理事務(wù)較多D.工作的計劃程度較高單選C16根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，以

5、對工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來劃分部門，這種部門化的方法是（ ）A.產(chǎn)品部門化B.職能部門化C.地區(qū)部門化D.顧客部門化單選B17上級把自己的決策委派給下級，使其擁有相當?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)，這種形式稱為（）A.集權(quán)B.分權(quán)C.授權(quán)D.放權(quán)單選C18組織建有相對穩(wěn)定的控制中心，并由此中心對組織內(nèi)外的各種信息進行統(tǒng)一加工與處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決問題的方案，這便是（）A.A、現(xiàn)場控制B.B、反饋控制C.C、集中控制D.D、間接控制單選C19組織的分化程度反映了組織結(jié)構(gòu)的（ ）A.正規(guī)化B.復(fù)雜性C.集權(quán)化D.分權(quán)化單選B20“管理系統(tǒng)理論”是美國心理學(xué)家利克特提出的以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式理論，這種

6、理論把領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，其中一類表現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)者極為專制，對下屬缺乏信任，習(xí)慣于由上而下地發(fā)布命令，并用恐嚇與懲罰來激勵下屬，決策權(quán)高度集中。這類領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（ ）A.極端專制獨裁型B.仁慈的專制型C.民主協(xié)商型D.民主參與式型單選A21一個主管直接有效指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量，我們稱之為（ ）A.管理層次B.管理幅度C.管理階層D.管理權(quán)限單選B22赫茲伯格認為，真正能讓員工產(chǎn)生滿意感，并發(fā)揮他們積極性的因素是（ ）A.激勵因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素單選A23如果你在工作中十分賣力，但目的只是為了避免不受上司的批評，根據(jù)“強化理論”分析，這是哪一種強化方式的結(jié)果（）A.正強化B.負

7、強化C.懲罰D.自然消退單選B24赫茲伯格把與工作內(nèi)容緊密相關(guān)的因素稱為（）A.激勵因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素單選A25在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（）是以其權(quán)力集中于高層為主要特征的，即按功能劃分各個職能部門，同時每個職能部門又是一個垂直管理系統(tǒng)，均有組織最高層領(lǐng)導(dǎo)直接進行管理。A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制單選A26當組織規(guī)模一定時，管理層次與管理幅度存在（ ）的關(guān)系。A.相關(guān)B.無關(guān)C.正比D.反比單選D27設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的出發(fā)點和依據(jù)是（ ）A.組織目標B.分工協(xié)作C.責(zé)權(quán)利劃分D.協(xié)調(diào)單選A28上級管理者可以把任務(wù)和權(quán)力分派給下屬，但不可以把責(zé)任也分派給下屬，

8、這是授權(quán)時應(yīng)遵循的（ ）原則。A.適度授權(quán)B.逐級授權(quán)C.授權(quán)不授責(zé)D.視能授權(quán)單選C29在組織中將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎(chǔ)上相對獨立地開展控制活動，這種控制活動便是（ ）A.A、直接控制B.B、分散控制C.C、間接控制D.D、分層控制單選D30許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是（ ）A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益B.加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作細致深入D.命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高單選D31領(lǐng)導(dǎo)生命

9、周期理論在分析四分圖理論時加入了第三個因素（ ）A.領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度B.被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度C.環(huán)境的復(fù)雜程度D.管理手段的現(xiàn)代化程度單選B32人們通過努力達到一定工作成績的可能性是（ ）A.第一類期望B.第二類期望C.效價D.激勵程度單選A33通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是（ ）A.壓制沖突B.第三者裁判C.教育D.重組群體單選A34被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（）A.人數(shù)部門化B.職能部門化C.產(chǎn)品部門化D.時間部門化單選B35著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，根據(jù)偏差探究原因并追求當事人責(zé)任使之改進工作的控制活動是

10、（）A.A、間接控制B.B、前饋控制C.C、反饋控制D.D、直接控制單選A36一個組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的（ ）程度越高。A.正規(guī)化B.復(fù)雜性C.集權(quán)化D.分權(quán)化單選A37在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽為組織理論之父的是A.泰羅B.法越爾C.巴納德D.韋伯單選D38組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的本質(zhì)是（）A.確定組織目標B.明確分工協(xié)作關(guān)系C.劃分權(quán)責(zé)關(guān)系D.選擇組織結(jié)構(gòu)形式單選B39在管理方格圖中，9.1型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）A.貧乏型B.團隊型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.任務(wù)型單選D40比較適用于航天航空企業(yè)、工程建設(shè)企業(yè)和大型活動等的組織結(jié)構(gòu)形式是（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制單選

11、C41在“管理系統(tǒng)理論”中，領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬有一定的決策權(quán)但嚴加控制。這類領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（）A.極端專制獨裁型B.仁慈的專制型C.民主協(xié)商型D.民主參與式型單選B42在領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖中，任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是（ ）A.1.1型B.1.9型C.9.9型D.9.1型單選D43在組織發(fā)展的成熟期，組織提高了規(guī)范化程度，但隨著規(guī)范化程度的提高，各種規(guī)章制度日趨復(fù)雜，最終會導(dǎo)致文牘主義盛行，管理效率下降，這樣，在成熟期的后期，組織就會出現(xiàn)所謂的（）A.領(lǐng)導(dǎo)危機B.自主性危機C.失控危機D.僵化危機單選D44小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個，有時甚至相互沖

12、突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是（ ）A.該公司在組織設(shè)計上層次過多B.該公司在組織設(shè)計上采取了直線職能型結(jié)構(gòu)C.該公司在運作上出現(xiàn)了越級指揮D.該公司在運作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則單選D45在“管理系統(tǒng)理論”中，領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有較高的信任度，以允許下屬參與管理的方式來激勵他們，并注意傾聽下屬的意見，重大決策有領(lǐng)導(dǎo)者作出，具體事項則由下屬安排或協(xié)商解決。這類領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（）A.極端專制獨裁型B.仁慈的專制型C.民主協(xié)商型D.民主參與式型單選C46通過對系統(tǒng)運行過程中的情況進行監(jiān)督和調(diào)整來實現(xiàn)控制，這是一種（ ）A.A、同期控制B.B、反饋控制C.C、集中控制D.D、前饋控制

13、單選A47勒溫認為，把權(quán)力定位于集體手中的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（ ）A.專制作風(fēng)B.民主作風(fēng)C.放任自流作風(fēng)D.仁慈作風(fēng)單選B48對于規(guī)模小、技術(shù)簡單、業(yè)務(wù)單純、并且是在發(fā)展初期的企業(yè)來說，比較適合采用（ ）A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制單選A49通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是（ ）A.妥協(xié)B.教育C.和平共處D.協(xié)商單選B50側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)成功的經(jīng)驗與其本人的人格、才智、需要層次特點等的關(guān)系，這類領(lǐng)導(dǎo)理論是（ ）A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理論單選A51在一系列的領(lǐng)導(dǎo)理論中，（）是一種隨機

14、制宜理論，它強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。A.管理方格理論B.管理系統(tǒng)理論C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論單選C52衰減的方法是指（）A.預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的不利后果，使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為B.撤銷對某種行為的正強化，以終止這種行為或降低這種行為出現(xiàn)的可能性C.當某種行為出現(xiàn)以后給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為D.對某種行為給予肯定和獎賞，以增加其重復(fù)出現(xiàn)的可能性單選B53在控制過程中，哪項工作的結(jié)果連接了其它管理工作與下一個控制工作，使整個控制過程呈現(xiàn)出一個不斷循環(huán)的特點

15、（ ）A.A、采取管理行動B.B、衡量實際工作C.C、分析衡量結(jié)果D.D、確定控制標準單選A54通過情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息的收集整理、趨勢的判斷預(yù)測等活動，正確預(yù)計未來可能出現(xiàn)的問題，防患于未然這種控制方式屬于（ ）A.A、現(xiàn)場控制B.、反饋控制C.C、前饋控制D.D、間接控制單選C55在目標一致的基礎(chǔ)上，由于看法、方法不一致而產(chǎn)生的沖突是一種（ ）A.建設(shè)性沖突B.破壞性沖突C.非現(xiàn)實性沖突D.現(xiàn)實性沖突單選A56某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個產(chǎn)品）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品進行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請你選

16、出最可行的方案（ ）A.在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層B.更換一位能力更強的總裁C.淘汰幾種產(chǎn)品D.各產(chǎn)品部實行自主管理單選A57在管理方格圖中，1.9型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）A.貧乏型B.團隊型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.任務(wù)型單選C58利克特認為最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）A.民主參與型B.專職獨裁型C.仁慈專制型D.民主協(xié)商型單選A59最主要也是最傳統(tǒng)的一種控制方式是（ ）A.A、前饋控制B.B、反饋控制C.C、同期控制D.D、間接控制單選B60企業(yè)根據(jù)在生產(chǎn)過程中的幾個關(guān)鍵點對產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采取措施進行糾正，以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，這種控制類型屬

17、于（ ）A.A、同期控制B.B、反饋控制C.C、前饋控制D.D、人員控制單選A61下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán)（ ）A.組織規(guī)模擴大B.組織活動分散化C.組織環(huán)境復(fù)雜多變D.維護政策與命令的一致性單選D62若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（）A.分權(quán)程度較高B.集權(quán)程度較高C.集權(quán)分權(quán)程度相當D.不確定單選A63實施控制的第一步是（ ）A.A、制定控制標準B.B、衡量實際績效C.C、分析衡量結(jié)果D.D、采取管理行動單選A64管理者用表揚、贊賞、增加工資、提高待遇、分配有意義的工作等手段來刺激其員工的積極行為，使其得到發(fā)揚光大，這種做法是（）A.正強

18、化B.負強化C.懲罰D.自然消退單選A65傳者采取某種形式把他所要傳達的信息變成對方所能理解的信息的過程是（ ）A.譯碼B.反饋C.傳播D.編碼單選D66由沖突雙方的共同上級來裁決，這種處理沖突的方法是（ ）A.第三者裁判B.拖延C.和平共處D.教育單選A67參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是（ ）A.低工作、低關(guān)系B.低工作、高關(guān)系C.高工作、高關(guān)系D.高工作、低關(guān)系單選B68受者對接受到的信息所做出的解釋和理解的過程是（ ）A.反饋B.譯碼C.媒介D.編碼單選B69“集中決策、分散經(jīng)營”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想（）A.事業(yè)部制B.職能制C.直線制D.直線職能制單選A70招聘的一般程序是（）A.招

19、募-甄選-錄用-評估B.招募-評估-甄選-錄用C.人員需求預(yù)測-人員選聘-人員考評-人員培訓(xùn)-保持人員配備的動態(tài)平衡D.人員需求預(yù)測-人員選聘-保持人員配備的動態(tài)平衡單選A71領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當下級發(fā)展到初步成熟階段時，比較有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）A.說服型B.說服型C.授權(quán)型D.命令型單選A72對工作人員和部門的業(yè)績進行評定屬于（ ）A.A、前期控制B.B、同期控制C.C、反饋控制D.D、不屬于控制方法單選C73在組織發(fā)展的聚合期，通過分工形成了專業(yè)化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但這種集權(quán)指揮的管理方式會使中下層管理者漸生不滿，高層領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現(xiàn)，從

20、而產(chǎn)生了所謂的（）A.領(lǐng)導(dǎo)危機B.自主性危機C.失控危機D.僵化危機單選B74在直線職能制垂直形態(tài)的組織系統(tǒng)基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，形成一種非長期固定性組織，這種組織結(jié)構(gòu)形式被稱為（ ）A.事業(yè)部制B.矩陣制C.委員會制D.網(wǎng)絡(luò)制單選B75組織中的每一個下屬應(yīng)當而且只能向一個上級主管直接匯報工作，一個下屬在做同一件工作時，只應(yīng)接受一個直接上級的命令，這體現(xiàn)的是（）原則的要求。 ）A.分工協(xié)作B.集權(quán)與分權(quán)結(jié)合C.統(tǒng)一指揮D.權(quán)責(zé)利對等單選C76團隊型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）A.1.9型B.9.1型C.5.5型D.9.9型單選D77如果你是一位公司的高級主管，當你看到你所不愿和不希望看到的行

21、為發(fā)生時，采取的態(tài)度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當事人有“人來瘋”的機會，讓他慢慢感到其行為的不被認同，依據(jù)“強化理論”的分類，這種做法便是（ ）A.正強化B.負強化C.懲罰D.自然消退單選D78事業(yè)部制的主要特點（ ）A.實行多種經(jīng)營、分散經(jīng)營風(fēng)險B.實行分權(quán)化管理C.增加管理幅度D.增加管理層次單選B79要根據(jù)組織業(yè)務(wù)的發(fā)展和環(huán)境變化的要求，適時增設(shè)或撤并一些部門，這表明部門劃分必須體現(xiàn)哪項原則（）A.綜合設(shè)置B.明確職責(zé)C.整體協(xié)調(diào)D.保持彈性單選D80達到一定的工作成績后獲取適當報償?shù)目赡苄允牵?）A.第一類期望B.第二類期望C.效價D.激勵程度單選B81被各國各類組織廣泛采用

22、的組織結(jié)構(gòu)形式是（）A.直線制B.直線職能制C.職能制D.事業(yè)部制單選B82赫茲伯格將與工作環(huán)境或工作條件相關(guān)的因素稱為（ ）A.激勵因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素單選B83負強化是指（ ）A.預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的不利后果，使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為B.撤銷對某種行為的正強化，以終止這種行為或降低這種行為出現(xiàn)的可能性C.當某種行為出現(xiàn)以后給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為D.對某種行為給予肯定和獎賞，以增加其重復(fù)出現(xiàn)的可能性單選A84著眼于提高管理者的能力和素質(zhì)，使他們能夠熟練地運用管理理論與技術(shù)，不斷完善和

23、改進管理工作，防止因管理不善出現(xiàn)不良后果的控制活動是（ ）A.A、現(xiàn)場控制B.B、前饋控制C.C、反饋控制D.D、直接控制單選D85第一線的管理人員對下屬人員進行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于（ ）A.A、前期控制B.B、同期控制C.C、反饋控制D.D、不屬于控制方法單選B86讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（）A.臨時職務(wù)B.角色扮演C.職務(wù)輪換D.委以助手職務(wù)單選C87針織服裝商店設(shè)童裝部、女裝部、男裝部，這種部門化的方法是（）A.顧客部門化B.產(chǎn)品部門化C.職能部門化D.地區(qū)部門化單選A88控制過程的最后一項工作就是（）A.A、確定控制標準B.B、衡量實際

24、工作C.C、分析衡量結(jié)果D.D、采取管理行動單選D89控制的最高境界是（ ），因為它較好地解決了一個控制舉措“滯后”的問題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。A.A、現(xiàn)場控制B.B、反饋控制C.C、前饋控制D.D、間接控制單選C90勒溫認為，把權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個人手中的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（ ）A.專制作風(fēng)B.民主作風(fēng)C.放任自流作風(fēng)D.仁慈作風(fēng)單選A91在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（ ）是把按照職能劃分的部門和按照產(chǎn)品或項目劃分的小組有機組合起來形成的一種機構(gòu)，在這個機構(gòu)中，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項目小組的工作。A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型

25、制單選C92管理者對正在進行的活動或行為給與直接指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求加以控制的過程稱為（ ）A.A、現(xiàn)場控制B.B、前饋控制C.C、反饋控制D.D、直接控制單選A93將管理系統(tǒng)分為不同的相對獨立的子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)獨立地實現(xiàn)內(nèi)部直接控制的控制活動被稱之為（ ）A.A、直接控制B.B、分散控制C.C、間接控制D.D、分層控制單選B94上層管理者把本來屬于中層管理者的權(quán)力直接授予基層管理者，這違背了授權(quán)的哪項原則（ ）A.授權(quán)不授責(zé)B.適度授權(quán)C.權(quán)責(zé)相當D.逐級授權(quán)單選D95按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成（ ）A.A、計劃_組織_領(lǐng)導(dǎo)_

26、控制B.B、組織_計劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制C.C、計劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制D.D、領(lǐng)導(dǎo)_計劃_組織_控制單選A96上級主管人員在授權(quán)的過程中，應(yīng)根據(jù)所要完成的任務(wù)的大小來進行授權(quán)，所授權(quán)力應(yīng)與任務(wù)相符，這是授權(quán)時應(yīng)遵循的（）原則。A.授權(quán)不授責(zé)B.適度授權(quán)C.權(quán)責(zé)相當D.逐級授權(quán)單選B97在“管理系統(tǒng)理論”中，主管領(lǐng)導(dǎo)對下屬完全信任，凡事聽取下屬意見并酌情采用，鼓勵下屬參與組織目標的制定和評價工作，鼓勵下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項作出決定或共同作出決定。這類領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（）A.極端專制獨裁型B.仁慈的專制型C.民主協(xié)商型D.民主參與式型單選D98人員配備的核心是（）A.人員需求預(yù)測B.人員招聘C.保持人員

27、配備的動態(tài)平衡D.人員培訓(xùn)和考評單選B99為發(fā)泄、釋放自身的緊張情緒而與其它方發(fā)生的沖突是一種（ ）A.非現(xiàn)實性沖突B.現(xiàn)實性沖突C.建設(shè)性沖突D.破壞性沖突單選A100如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種激勵因素（ ）A.激勵因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素單選B101赫茲伯格認為，一般情況下（）的激勵效果是相當有限的，不能起到直接激勵員工的作用，只能防止員工產(chǎn)生不滿情緒。A.激勵因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素單選B102理想的權(quán)力模式是（）A.法定權(quán)、獎賞權(quán)和懲罰權(quán)權(quán)構(gòu)

28、成權(quán)力的一級組合，專長權(quán)和感召權(quán)構(gòu)成權(quán)力的二級組合B.法定權(quán)、獎賞權(quán)和懲罰權(quán)的組合C.法定權(quán)、專長權(quán)和感召權(quán)構(gòu)成權(quán)力的一級組合，獎賞權(quán)和懲罰權(quán)作為二級權(quán)力組合D.專長權(quán)和感召權(quán)構(gòu)成權(quán)力的一級組合，法定權(quán)、獎賞權(quán)和懲罰權(quán)構(gòu)成權(quán)力的二級組合單選C103一個冶煉廠，設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗、包裝、發(fā)運等部門，這種部門化的依據(jù)是（ ）A.工藝流程B.顧客C.產(chǎn)品D.職能單選A104制造企業(yè)將工程、會計、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是（ ）A.職能B.顧客C.產(chǎn)品D.人數(shù)單選A105在馬斯洛的需要層次中，屬于低層次需要的有（ ）A.

29、A、生理需要B.B、安全需要C.C、社交需要D.D、尊重需要E.E、自我實現(xiàn)的需要多選AB106下列屬于固定比率強化的是（ ）A.A、計件工資B.B、傭金C.C、臨時檢查D.D、計時工資E.E、口頭表揚多選AB107組織結(jié)構(gòu)特性的有（）A.復(fù)雜性B.分權(quán)性C.正規(guī)化D.單一性E.集權(quán)化多選ACE108通過內(nèi)部渠道選拔合適的人才，可以發(fā)揮組織中現(xiàn)有人員的工作積極性，加速人員的崗位適應(yīng)性，但同時也存在不少缺陷，具體表現(xiàn)在（）A.容易形成“近親繁殖”現(xiàn)象B.可能因領(lǐng)導(dǎo)好惡而導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流或被埋沒C.可能出現(xiàn)“裙帶關(guān)系”，滋生組織中的“小幫派”、“小團體”D.不利于成員創(chuàng)新E.篩選難度大，成本高多選

30、ABCD109非正式溝通的缺點是（）A.A、溝通過程比較難以控制B.B、傳遞的信息往往不確切C.C、方式呆板、速度遲緩D.D、可以傳播一些不便正式傳播的信息E.E、能夠提供正式溝通中難以獲得的信息多選AB110非語言溝通具有以下特點（ ）A.A、不同的非語言可以傳遞相同的或相似的信息B.B、矛盾的言語和非語言可能同時出現(xiàn)C.C、一種非語言往往可以傳遞多種不同意義的信息D.D、一種非語言只能傳遞一種意義的信息E.E、非語言通常作為言語的輔助內(nèi)容多選ABCE111根據(jù)控制時對管理者素質(zhì)的要求不同，控制可以分為（ ）A.A、直接控制B.B、分散控制C.C、間接控制D.D、集中控制E.E、分層控制多選

31、AC112在下列哪些情況下，可以考慮擴大管理者的管理幅度（ ）A.工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，標準化程度較高B.管理者非管理性事務(wù)較多C.下屬能力較強、訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富D.組織的地理空間分散E.組織環(huán)境不穩(wěn)定多選AC113非職務(wù)性權(quán)力主要表現(xiàn)為（）A.專長權(quán)B.感召權(quán)C.強制權(quán)D.獎賞權(quán)E.法定權(quán)多選AB114領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要包括（ ）A.菲德勒模式B.途徑_目標理論C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.連續(xù)統(tǒng)一體理論E.勒溫理論多選ABCD115安全需要包括（）A.A、人身安全B.B、經(jīng)濟的保障C.C、環(huán)境的穩(wěn)定性和可預(yù)知性D.D、情感和歸屬的需要E.E、得到他人的尊重多選ABC116根據(jù)組織系統(tǒng)邊界分，溝通可

32、以分為（）A.外部溝通B.內(nèi)部溝通C.書面溝通D.口頭溝通E.非語言溝通多選AB117合理的組織結(jié)構(gòu)取決于各種權(quán)變因素，這些因素包括（ ）A.組織戰(zhàn)略B.組織規(guī)模C.組織技術(shù)D.組織環(huán)境E.政府政策多選ABCD118羅賓斯認為，造成沖突的結(jié)構(gòu)性因素包括（ ）A.A、規(guī)模和權(quán)力B.B、參與和獎酬制度C.C、直線機構(gòu)和參謀機構(gòu)D.D、資源的相依性E.E、溝通多選ABCD119矩陣制結(jié)構(gòu)具有以下優(yōu)點（）A.具有較好的機動性和適應(yīng)性B.增強了組織對外部環(huán)境的適應(yīng)能力C.有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合D.便于集中各方面的專業(yè)人員和組織的有限資源E.對專業(yè)人員的使用富有彈性，有利于提高其專業(yè)水平和工作

33、能力多選ABCDE120根據(jù)控制的方式不同，控制可以分為（ ）A.A、集中控制B.B、分散控制C.C、分層控制D.D、直接控制E.E、間接控制多選ABC121下列屬于反饋控制的有（ ）A.A、年終考核B.B、對各種財務(wù)報表的分析C.C、對產(chǎn)成品的質(zhì)量檢查D.D、在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量的抽查E.E、對投入資源是否符合計劃目標的要求進行檢查多選ABC122下列屬于固定間隔強化的是（ ）A.A、計時工資B.B、季度獎金C.C、年終分紅D.D、臨時檢查E.E、口頭表揚多選ABC123解決人員配備供需失衡的措施有（）A.招聘B.聘用臨時工C.晉升D.培訓(xùn)E.工作擴大化多選ABCDE124雙維理論將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)

34、格區(qū)分為（）A.A、關(guān)心任務(wù)式B.B、關(guān)心人員式C.C、民主式D.D、專制式E.E、放任式多選AB125下列屬于過程型激勵理論的有（）A.雙因素理論B.雙因素理論C.期望理論D.強化理論E.公平理論多選CE126部門劃分工作必須有利于形成一個有效率和有效益的組織結(jié)構(gòu)，從而保證組織目標的實現(xiàn)，因此必須把握以下幾方面的基本原則（）A.綜合設(shè)置B.明確職責(zé)C.分配合理、整體協(xié)調(diào)D.精簡高效E.保持彈性多選ABCDE127“成人自我狀態(tài)”的個性特征（ ）A.A、客觀B.B、權(quán)威C.C、理智D.D、服從E.E、任性多選AC128按照控制的時點不同，控制可以分為（ ）A.A、質(zhì)量控制B.B、作業(yè)控制C.C

35、、前饋控制D.D、同期控制E.E、反饋控制多選CDE129衡量集權(quán)和分權(quán)程度的標志主要有（ ）A.決策的數(shù)量B.決策的范圍C.決策的重要性D.決策的審核E.決策的質(zhì)量多選ABCD130“父母自我狀態(tài)”的個性特征是（ ）A.A、權(quán)威B.B、優(yōu)越感C.C、客觀D.D、理智E.E、任性多選AB131職能部門化的缺點表現(xiàn)在（）A.弱化了專業(yè)權(quán)力的集中，不有利于組織上層加強對組織整體活動的控制B.部門可能出現(xiàn)本位主義C.部門間橫向溝通協(xié)調(diào)產(chǎn)生一定困難D.可能使決策及執(zhí)行變得更為緩慢，并且容易產(chǎn)生官僚主義E.不利于對組織整體通盤負責(zé)的首腦人才訓(xùn)練、培養(yǎng)多選BCDE132高聳型組織的缺點表現(xiàn)在（）A.過多的

36、管理層次，需要配備較多管理人員，導(dǎo)致了管理費用過高B.增加了各層次及部門間協(xié)調(diào)工作C.整個組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真D.高層主管不易了解基層現(xiàn)狀，容易滋生官僚主義E.加大了計劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應(yīng)變能力較差多選ABCDE133人員配備的基本要求是謀求人與事的優(yōu)化組合，實現(xiàn)人與事的不斷發(fā)展，為此，人員配備過程中應(yīng)遵循以下原則（）A.因事?lián)袢薆.因才用人C.動態(tài)平衡D.經(jīng)濟效益E.因人設(shè)崗多選ABCD134區(qū)域部門化具有以下特點（）A.各地區(qū)分管部門可以及時針對區(qū)域的實際情況迅速作出反應(yīng)，調(diào)整政策和策略B.有利于培養(yǎng)具有通盤領(lǐng)導(dǎo)能力的綜合管理人員C.難以物色在地區(qū)擔(dān)負“首腦

37、”職責(zé)的人才D.可能增加管理成本，造成地區(qū)管理和總部管理之間某些管理職能的重復(fù)E.在地區(qū)和總部之間兩級管理的集權(quán)與分權(quán)關(guān)系不易處理多選ABCDE135馬斯洛認為，就一般人而言，具有下列基本需要（ ）A.生理需要B.安全的需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要多選ABCDE136領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要包括（）A.勒溫理論B.連續(xù)統(tǒng)一體理論C.利克特理論D.四分圖理論E.方格圖理論多選ACDE137根據(jù)溝通中傳受雙方的相互作用分，溝通可以分為（）A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.單向溝通E.雙向溝通多選DE138有效授權(quán)的原則（ ）A.授權(quán)不授責(zé)B.適度授權(quán)C.權(quán)責(zé)相當D.逐級授權(quán)E.視

38、能授權(quán)多選ABCDE139間歇強化的方式有（ ）A.A、固定間隔強化B.B、可變間隔強化C.C、固定比率強化D.D、可變比率強化E.E、連續(xù)強化多選ABCD140下列描述正確的是（）A.管理層次受管理幅度和組織規(guī)模影響B(tài).在管理幅度既定的情況下，管理層次與組織規(guī)模成正比C.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越少D.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越多E.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度減少，管理層次增加多選ABCE141產(chǎn)品部門化的缺點是（）A.部門之間的橫向協(xié)調(diào)性較差B.各產(chǎn)品部門可能有各行其是的傾向C.一般管理費用可能增加D.某些管理工作可能重復(fù)E.弱化了各部門對

39、其活動結(jié)果的責(zé)任多選ABCD142羅賓斯將控制對象歸納為（ ）A.A、人員B.B、財務(wù)C.C、作業(yè)D.D、信息E.E、組織整體績效多選ABCDE143下列關(guān)于沖突管理的表述，正確的是（ ）A.A、由組織外部環(huán)境突變導(dǎo)致的沖突是難以避免和控制的B.B、以爭奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制C.C、組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的D.D、由組織管理人員認知上的差異引發(fā)的沖突以及相互之間情感上的沖突，不必控制E.E、組織內(nèi)部的現(xiàn)實性沖突是控制的主要目標多選ABCDE144組織設(shè)計的基本原則有( )A.目標導(dǎo)向B.人事相宜C.精干高

40、效D.幅度適當E.統(tǒng)一指揮多選ABCDE145從沖突的性質(zhì)來分析，沖突有（ ）A.A、現(xiàn)實性沖突B.B、非現(xiàn)實性沖突C.C、建設(shè)性沖突D.D、破壞性沖突E.E、群際沖突多選AB146領(lǐng)導(dǎo)雙維理論包括（ ）A.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論C.連續(xù)統(tǒng)一體理論D.勒溫理論E.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論多選AB147下列屬于內(nèi)容型激勵理論的有（ ）A.需要層次理論B.雙因素理論C.強化論D.期望理論E.公平理論多選AB148下列屬于“內(nèi)激勵”的是（ ）A.A、人們對工作本身的興趣B.B、工作對人的挑戰(zhàn)性C.C、工作中體會到的責(zé)任感D.D、成就感E.E、人們從工作本身體會到的價值和意義多選ABCDE1

41、49雙向溝通的優(yōu)點（ ）A.A、信息有反饋B.B、準確性較高C.C、受者參與感強D.D、對傳者的壓力和要求高E.E、有助于傳受雙方的意見溝通和建立雙方的感情多選ABCE150公平理論認為，人們在心理或行為上將會采取哪些措施來減少不公平感（ ）A.A、改變比較或參照的對象B.B、曲解自己或別人的所得與付出C.C、采取一定的行動，實際改變自己的所得與付出D.D、給比較對象施加影響以改變其實際的所得與付出E.E、擺脫目前的分配關(guān)系多選ABCDE151直線制組織結(jié)構(gòu)的特點（ ）A.結(jié)構(gòu)簡單B.權(quán)責(zé)分明C.便于指揮統(tǒng)一和集中指揮D.溝通方便E.要求管理者是全能型的，事必躬親多選ABCDE152弗隆姆認為

42、，激勵程度取決于下列哪些選項的乘積（ ）A.A、期望B.B、效價C.C、需要D.D、公平性E.E、動機多選AB153前饋控制的有效條件有哪些（）A.A、過去的經(jīng)驗對今后的工作總是有效的B.B、對系統(tǒng)將來運行的情況是可以準確預(yù)測的C.C、按照要素輸入的標準所輸入的各種要素必須能按照預(yù)定的要求發(fā)揮作用D.D、基層管理人員具有較高的素質(zhì)E.E、充分的授權(quán)多選ABC154下列屬于可變間隔強化的是（ ）A.A、晉升B.B、培訓(xùn)C.C、臨時檢查D.D、口頭表揚E.E、傭金多選ABCD155下列屬于正強化措施的是（ ）A.A、增加工資和獎金B(yǎng).B、獲得有意義的紀念品C.C、表揚和贊賞D.D、晉升和培訓(xùn)E.E

43、、賦予更大的責(zé)任多選ABCDE156外部渠道招聘的優(yōu)點是（）A.可以為組織帶來新的元素，為組織注入活力，從而使組織肌體保持活力B.外部渠道廣闊，挑選的余地很大，能招聘到許多優(yōu)秀人才，尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才C.促進社會化的人才流動D.篩選難度大，成本高E.外部招聘人員的適應(yīng)性較強，對組織的歸屬感強多選ABC157事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點表現(xiàn)在（）A.責(zé)權(quán)利關(guān)系明確B.既有利于各事業(yè)部的積極性和主動性，又有利于各事業(yè)部的競爭C.有利于培養(yǎng)綜合型的高級經(jīng)理人員D.有利于提高公司應(yīng)對環(huán)境變化的適應(yīng)能力E.有利于公司最高管理層集中精力進行戰(zhàn)略決策和長遠規(guī)劃，提高決策的效率多選ABCDE158下列選項中

44、，屬于定量控制標準的有（）A.A、價值標準B.B、時間標準C.C、實物標準D.D、組織形象E.E、行為準則多選ABC159下列哪些情形應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán)（ ）A.組織規(guī)模擴大B.組織活動分散化C.組織環(huán)境復(fù)雜多變D.維護政策與命令的一致性E.培養(yǎng)后備的管理隊伍多選ABCE160員工考評工作的組織形式有（）A.自我考評B.上級考評C.同事考評D.下級考評E.所在地政府多選ABCD161受挫后的破壞性行為主要有（ ）A.A、侵略B.B、放棄C.C、退化D.D、推諉E.E、反向行為多選ABCD162根據(jù)不同管理部門或人員在實現(xiàn)組織目標過程中的作用進行區(qū)分，可以將職權(quán)分為( )A.曲線職權(quán)B.職能

45、職權(quán)C.直線職權(quán)D.參謀職權(quán)E.非職權(quán)多選BCD163扁平型組織有其顯著的優(yōu)勢，表現(xiàn)在（）A.層次較少，使得管理環(huán)節(jié)和管理人員相應(yīng)減少，從而節(jié)省了管理費用B.縮短了上下級距離，便于高層領(lǐng)導(dǎo)了解基層情況，密切了上下級關(guān)系C.組織縱向溝通的渠道縮短，信息縱向傳遞速度快，信息失真少D.上級管理者更樂于讓下級擁有較大自主性，這將有利于下級人員的成長和成熟E.各級管理人員不能對每位下屬進行充分有效的指導(dǎo)和監(jiān)督多選ABCD164根據(jù)溝通的媒介分，信息溝通可以分為（ ）A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.單向溝通E.雙向溝通多選ABC165職務(wù)設(shè)計的原則有( )A.從實際出發(fā)B.職位最多化C.適當?shù)墓?/p>

46、作范圍D.人員飽和度E.適當?shù)奶魬?zhàn)性多選ACE166在馬斯洛的需要層次中，屬于高層次需要的有（ ）A.A、生理需要B.B、安全需要C.C、社交需要D.D、尊重需要E.E、自我實現(xiàn)的需要多選CDE167同期控制的有效條件是（）A.A、基層管理人員的素質(zhì)B.B、充分的授權(quán)C.C、逐級控制D.D、管理人員應(yīng)該傾聽下屬人員的意見E.E、對系統(tǒng)將來運行的情況是可以準確預(yù)測的多選ABCD168非正式溝通的優(yōu)點是（ ）A.溝通方便、內(nèi)容廣泛B.方式靈活、速度快C.溝通過程難以控制D.可以傳播一些不便正式傳播的信息E.能夠提供正式溝通中難以獲得的信息多選ABDE169組織內(nèi)部正式溝通優(yōu)點包括（）A.A、溝通效

47、果較好、有較強的約束力B.B、易于保密C.C、溝通速度比較慢，而且顯得刻板D.D、溝通過程比較難以控制E.E、傳遞的信息往往不確切多選AB170職務(wù)設(shè)計的方法主要有( )A.職務(wù)專業(yè)化B.職務(wù)輪換C.職務(wù)個性化D.職務(wù)擴大化E.職務(wù)豐富化多選ABDE171為了保證人員考評的科學(xué)性和準確性，考評工作必須遵循下列原則（）A.客觀性B.可行性C.適當性D.反饋性E.民主性多選ABCDE172分散控制的優(yōu)點主要表現(xiàn)在（）A.A、對信息存儲和處理那里的要求相對較低，易于實現(xiàn)B.B、反饋環(huán)節(jié)少，反應(yīng)快、時滯短、控制效率高、應(yīng)變能力強C.C、即使個別控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也不會導(dǎo)致整個系統(tǒng)的混亂D.D、各分散系

48、統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)困難E.E、難以保證各分散系統(tǒng)的目標與組織總目標的一致性，嚴重的甚至?xí)?dǎo)致失控多選ABC173受挫后的建設(shè)性行為主要有（ ）A.A、升華B.B、堅持C.C、替代D.D、補償E.E、折中多選ABCD174下列屬于行為改造型激勵理論的是（ ）A.雙因素理論B.挫折理論C.強化理論D.歸因理論E.公平理論多選BCD175事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點表現(xiàn)在（）A.機構(gòu)重疊、管理層次增加、管理費用上升B.容易產(chǎn)生各事業(yè)部對公司資源和共享市場的不良競爭，增加內(nèi)耗C.會出現(xiàn)本位主義和分散主義，將削弱總公司對事業(yè)部的控制能力D.不有利于培養(yǎng)綜合型的高級經(jīng)理人員E.不利于提高公司應(yīng)對環(huán)境變化的適應(yīng)能力多選

49、ABC176人員需求預(yù)測主要包括的工作是（）A.預(yù)測現(xiàn)有的人員需求B.預(yù)測未來人力資源需求C.預(yù)測未來的人員流失量D.保持人員配備的動態(tài)平衡E.人員的考評和培訓(xùn)多選ABC177反饋控制應(yīng)該避免哪些情況（）A.A、避免反饋失真B.B、避免反饋滯后C.C、避免矯枉過正D.D、避免下級人員的參與E.E、避免授權(quán)多選ABC178“兒童自我狀態(tài)”的個性特征是（ ）A.A、服從B.B、任性C.C、沖動D.D、客觀E.E、優(yōu)越感多選ABC179產(chǎn)品部門化是根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，以工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來劃分部門的。是非180機械式的組織結(jié)構(gòu)形式適合于相對穩(wěn)定的組織環(huán)境。是非181管理者授權(quán)時，要承擔(dān)最終職責(zé)

50、。是非182沖突總是有百害而無一利的。是非183反饋控制就是通過對系統(tǒng)運行過程中的情況進行監(jiān)督和調(diào)整來實現(xiàn)控制。是非184實際績效出現(xiàn)正偏差是因為員工努力工作的結(jié)果是非185管理人員選聘的內(nèi)部來源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對象范圍窄等缺點。是非186分權(quán)可以通過組織設(shè)計中的權(quán)力分配與主管人員工作中的授權(quán)兩個途徑來實現(xiàn)。是非187領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)配備的合理性是至關(guān)重要的，合理的整體結(jié)構(gòu)應(yīng)該具有互補性、穩(wěn)定性、高效性和自我適應(yīng)性的特征。是非188職能職權(quán)指參謀人員所擁有的提出咨詢建議或提供服務(wù)，協(xié)助直線機構(gòu)和直線人員進行工作的權(quán)力。是非189控制本身并不是目的，而是保證目標實現(xiàn)的一個手段。

51、是非190集權(quán)和分權(quán)是一個相對的概念。是非191下級擁有權(quán)力意味著上級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的削弱。是非192個人在認知上的主觀片面性是造成不公平感的原因。是非193組織規(guī)模大的企業(yè)不適用采用集中控制的方式。是非194反饋控制最大的弊端在于它只能在事后發(fā)揮作用。是非195現(xiàn)代控制觀念認為，控制者與被控制者之間是平等的。是非196人員配備的供需失衡是指組織中某類人員供不應(yīng)求，而另一類人員供過于求。是非197在組織規(guī)模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。是非198組織在選擇部門化的方式時，可以考慮多種部門化方式的綜合運用。是非199非職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者最有價值的權(quán)力。是非200不同類型的技術(shù)要用不同類型的協(xié)調(diào)與控

52、制機制與之相配套。是非201管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。是非202沖突是客觀存在的、不可避免的現(xiàn)象。是非203在一個組織內(nèi)或在同一組織層次上只能采用一種部門劃分方法。是非204自我實現(xiàn)的需要就是最大限度地發(fā)揮個人潛力并獲得成就的需要，這種需要往往是通過成就感來獲得滿足的。是非205下級擁有權(quán)力并不意味著上級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的削弱，相反，它有助于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)揮，從而提高組織的效能。是非206對人員的考評是由被考評者的直接上級進行的。是非207授權(quán)的本質(zhì)是要求管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事，從而有效地借助于下屬的力量去實現(xiàn)組織的目標。是非208

53、一般來說，為了達到組織活動的有效性，應(yīng)盡量增加管理層次。是非209在沖突管理時，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實性沖突為主要的管理目標。是非210職權(quán)與任職者的個人特性有關(guān)。是非211高聳型組織是管理幅度較小，管理層次較多的結(jié)構(gòu)。是非212有效的控制應(yīng)該針對關(guān)鍵項目，抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進行局部的和重點的控制，這就是控制的目標原則。是非213領(lǐng)導(dǎo)的過程并不是領(lǐng)導(dǎo)者個人的行為，這個過程是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互作用的過程。是非214扁平型組織是指管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)。是非215計劃是控制的基礎(chǔ)，控制則為計劃提供反饋信息。是非216人員的開發(fā)就是從組織外部招聘組織所需的人員。是非217薪酬體

54、系的設(shè)計，不僅要保證內(nèi)部的公平公正性，同時也要考慮外部的平衡性。是非218分權(quán)是指決策權(quán)在很大程度上分散在較低的職位上。是非219激勵因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易促使人們產(chǎn)生滿意感的或得到激勵的因素。是非220高層主管的管理幅度應(yīng)較大些，基層主管的管理幅度可適當減少些。是非221部門劃分應(yīng)力求量多。是非222員工持股和管理層的股票期權(quán)制度作為一種新型的激勵機制，可以把成員和企業(yè)的長遠利益結(jié)合起來，將成員的薪酬與企業(yè)長期的業(yè)績聯(lián)系起來。是非223控制就是對組織內(nèi)部人員的控制。是非224有成就需要的人會把成就歸因于自己的努力，把失敗歸因于努力不夠。是非225懲罰應(yīng)該只對事或行為，不對人。是非

55、226在現(xiàn)代管理實踐中，管理常常被視為多項基本職能的結(jié)合體，管理過程被劃分為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等過程。控制僅僅是一次管理循環(huán)過程的終點。是非227個體行為動機的形成的條件是內(nèi)在的需要和愿望。是非228控制職能貫穿于組織管理的全過程。是非229通過工作擴大化，員工可以自主工作，參與管理并提高自己的成長需要。是非230由最熟悉第一手情況的直接主管實施同期控制是最為有效的。是非231集權(quán)是指決策權(quán)在很大程度上分散在較低的職位上。是非232控制職能開始于計劃。是非233相互作用分析理論認為：一個人的個性有三種自我狀態(tài)構(gòu)成：即“父母自我狀態(tài)”、“成人自我狀態(tài)”和“兒童自我狀態(tài)”，這三種自我狀態(tài)指的是

56、不同的年齡狀態(tài)。是非234職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者基本權(quán)力。是非235成就需要不高的人特別傾向于將自己的失敗歸因于能力不足。是非236保健因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易使人們產(chǎn)生不滿意的或消極情緒的因素。是非237集中控制是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，對組織內(nèi)外的各種信息進行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。是非238有機式組織模式是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的組織形式，具有低復(fù)雜性、低正規(guī)化和分權(quán)化的特征。是非239衡量實際工作是整個控制過程的基礎(chǔ)性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個衡量工作的關(guān)鍵。是非240組織人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取集權(quán)管理。是非24

57、1責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的基礎(chǔ)。是非242受權(quán)人所承擔(dān)的是最終職責(zé)。是非243一般來說，機械式組織結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境運作中最為有效；有機式的組織結(jié)構(gòu)則與動態(tài)的、不確定的環(huán)境相匹配。是非244職務(wù)豐富化是一種縱向的工作擴展，要求賦予工作者自主權(quán)，有機會參加計劃與設(shè)計。是非245組織規(guī)模越大，標準操作化程序和制度就越健全。是非246受權(quán)人所承擔(dān)的是執(zhí)行職責(zé)。是非247采用外部來源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。是非248職權(quán)是非職權(quán)的基礎(chǔ)，又需要非職權(quán)的支持和補充。是非249獎懲并用意味著獎懲并重。是非250成就需要不高的人認為努力與成就沒有太大的關(guān)系。是非251不定期、不定量地實施強化

58、，會提高強化的作用。是非252單向溝通優(yōu)于雙向溝通。是非253現(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，它不僅要求管理人員具有較高的素質(zhì)，還要求有高度的集權(quán)。是非254客觀分配的不公平是造成不公平感的原因。是非2559.9型風(fēng)格是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。是非256事業(yè)部制的組織形式適用各種規(guī)模的企業(yè)。是非257任何權(quán)力都有一個相對的邊際范圍，它的有效性都只能表現(xiàn)在一定的范圍之內(nèi)。是非258組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當服從于組織戰(zhàn)略。是非259集權(quán)和分權(quán)是一個相對的概念。是非260組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。是非261客觀上并不存在一種固定不變的普遍適用的最好的組織結(jié)構(gòu)模式，只有根據(jù)不同的情境采用不同

59、的組織結(jié)構(gòu)，才是比較理想的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。是非附錄資料：不需要的可以自行刪除鍋爐知識第一章 鍋爐基礎(chǔ)知識第一節(jié) 概述一 鍋爐的工作過程： 鍋爐是一種利用燃料燃燒后釋放的熱能或工業(yè)生產(chǎn)中的余熱傳遞給容器內(nèi)的水，使水達到所需要的溫度（熱水）或一定壓力蒸汽的熱力設(shè)備。它是由“鍋”（即鍋爐本體水壓部分）、“爐”（即燃燒設(shè)備部分）、附件儀表及附屬設(shè)備構(gòu)成的一個完整體。鍋爐在“鍋”與“爐”兩部分同時進行，水進入鍋爐以后，在汽水系統(tǒng)中鍋爐受熱面將吸收的熱量傳遞給水，使水加熱成一定溫度和壓力的熱水或生成蒸汽，被引出應(yīng)用。在燃燒設(shè)備部分，燃料燃燒不斷放出熱量，燃燒產(chǎn)生的高溫?zé)煔馔ㄟ^熱的傳播，將熱量傳遞給鍋爐受熱面

60、，而本身溫度逐漸降低，最后由煙囪排出?！板仭迸c“爐”一個吸熱，一個放熱，是密切聯(lián)系的一個整體設(shè)備。鍋爐在運行中由于水的循環(huán)流動，不斷地將受熱面吸收的熱量全部帶走，不僅使水升溫或汽化成蒸汽，而且使受熱面得到良好的冷卻，從而保證了鍋爐受熱面在高溫條件下安全的工作。二 鍋爐參數(shù)：鍋爐參數(shù)對蒸汽鍋爐而言是指鍋爐所產(chǎn)生的蒸汽數(shù)量、工作壓力及蒸汽溫度。對熱水鍋爐而言是指鍋爐的熱功率、出水壓力及供回水溫度。蒸發(fā)量（D）蒸汽鍋爐長期安全運行時，每小時所產(chǎn)生的蒸汽數(shù)量，即該臺鍋爐的蒸發(fā)量，用“D”表示，單位為噸/小時（t/h）。（二）熱功率（供熱量Q）熱水鍋爐長期安全運行時，每小時出水有效帶熱量。即該臺鍋爐的熱