電子商務糾紛的法律解決

1、電子商務糾紛的法律解決第1頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四第一節(jié) 網(wǎng)絡糾紛的司法管轄（一）司法管轄權：是指國家通過司法手段對特定的人、物、事進行管理和處分的權利。 第2頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四（二）司法管轄權的種類：屬地管轄權屬人管轄權保護性管轄權普遍性管轄第3頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四1 屬地管轄權：又稱為領土管轄權，指國家對其領土范圍內(nèi)的一切不享有特權和豁免權的人、物、事所享有的管轄權。2.屬人管轄權：也稱為國籍管轄權，分為積極主動的和消極被動的，前者指國家對無論位于何地的具有本國國籍的自然人和法人

2、進行管轄的權利，后者指國家對在本國領土范圍外侵害本國人合法權利的外國人也有權進行管轄。第4頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四3.保護性管轄權：是特指國家對在本國領土范圍外犯有危害該國國家安全、領土完整、政治獨立以及其他重大政治、經(jīng)濟利益等罪行的外國人進行管轄的權利。4.普遍性管轄：指每一主權國家對任何人在任何地域從事的嚴重危害國際社會普遍利益的國際罪行進行管轄的權利。第5頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四（三）管轄權基礎1 以地域為基礎或者根據(jù)2 以當事人國籍為基礎3 合同糾紛中以當事人意志為基礎綜上所述，當事人的住所、國籍、財產(chǎn)、行為、意志以及

3、其他事實都可以成為某國法院對涉外民商事案件的管轄或者某個法院對某一民事案件管轄的基礎。第6頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四（四）網(wǎng)絡合同糾紛的司法管轄1 約定優(yōu)于法定2 被告住所地3 合同履行地第7頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四 電子合同約定優(yōu)于法定的管轄原則：在電子合同中，意思自治和契約自由是其基本原則，雙方當事人可以在電子合同中協(xié)議選擇管轄法院。我國民事訴訟法第25條規(guī)定：“合同雙方當事人可以在書面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規(guī)定?！边@便是協(xié)

4、議管轄。如果電子合同中約定了管轄法院，且該約定又符合上述條文的規(guī)定，則是一個有效的管轄權約定。如果當事人在合同中對管轄法院未作約定時，根據(jù)我國民事訴訟法第20條規(guī)定：“因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。”第8頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四（五）網(wǎng)絡侵權糾紛的司法管轄 我國民事訴訟法第29條規(guī)定：因侵權行為提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄.第9頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四閱讀兩個案例：1 大學生雜志社訴北京京訊案2 瑞得公司訴宜昌東方信息公司案出現(xiàn)不同結果的原因是什么？第10頁，共39頁，202

5、2年，5月20日，19點48分，星期四 域名侵權糾紛的司法管轄：1）域名侵權糾紛作為一類新型的網(wǎng)絡知識產(chǎn)權糾紛，其管轄原則與一般網(wǎng)絡侵權糾紛既有相同點，也有不同點。2）北京市高級人民法院關于審理因域名注冊、使用而引起的知識產(chǎn)權民事糾紛案件的若干指導意見規(guī)定域名糾紛案件由被告住所地、侵權行為地的中級或高級人民法院（訴訟標的超過300萬元的）管轄；當域名注冊地也是侵權行為地時，注冊地人民法院可以管轄。最高人民法院2001年關于審理涉及計算機網(wǎng)絡域名民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋第2條規(guī)定：“涉及域名的侵權糾紛案件，由侵權行為地或者被告住所地的中級人民法院管轄。對難以確定侵權行為地或者被告住所地

6、的，原告發(fā)現(xiàn)該域名的計算機終端等設備所在地可以視為侵權行為地。在中華人民共和國領域內(nèi)發(fā)生的涉外域名糾紛案件，依照民事訴訟法第四編的規(guī)定確定管轄。”第11頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四 電子商務侵權糾紛是否適用舉證責任倒置？ 不適用。根據(jù)我國民訴法的有關規(guī)定，舉證責任原則為“誰主張誰舉證”，即當事人對自己提出的主張有責任提供證據(jù)。但在一些特殊類型的侵權案件和某些技術性、專業(yè)性較強的案件中，權利主張人限于客觀原因很難舉證證明自己的主張，此時舉證責任發(fā)生倒置，由造成侵害的一方承擔舉證責任來證明自己無過錯或損害是由對方造成，如不能舉證就要承擔民事責任。但在2002年4月1日

7、起施行的最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定中列舉的舉證責任倒置案件中并沒有包括電子商務、網(wǎng)絡侵權糾紛等新型的以計算機與網(wǎng)絡為基礎的案件。第12頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四第二節(jié) 網(wǎng)絡訴訟的證據(jù)規(guī)則（一）電子證據(jù)的概念 又稱計算機證據(jù)或數(shù)據(jù)電文，是指在計算機或計算機系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的以其記錄的內(nèi)容來證明案件事實的電磁記錄物，如計算機儲存的證據(jù)，計算機產(chǎn)生的證據(jù)，計算機傳輸?shù)淖C據(jù)，計算機記錄的證據(jù)，計算機打印的證據(jù)等。第13頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四電子證據(jù)的特點：1）高科技性 2）客觀性或脆弱性 3）無形性 4）復合性 5）易破

8、壞性 6）便利性第14頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四電子認證的主要類型（二）電子證據(jù)的法律地位 電子證據(jù)的法律地位是指電子證據(jù)的可采納性和可接受性。指數(shù)據(jù)電文能否被認定為法律接受證據(jù)的一種。第15頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四（三）電子證據(jù)的認定1）證據(jù)是指能夠證明案件客觀情況的一切材料，必須具有客觀性、關聯(lián)性和合法性等特征。 2）電子證據(jù)的證明力即證據(jù)力，是指證據(jù)在證明待證事實上體現(xiàn)其價值大小與強弱的狀態(tài)或程度；考察電子證據(jù)的證明力，就是要認定電子證據(jù)本身或者電子證據(jù)與案件中的其他證據(jù)一起能否證明待證事實以及在多大程度上能夠證明待證事實

9、。第16頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四我國電子簽名法規(guī)定：“數(shù)據(jù)電文不得僅因為其是以電子、光學、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的而被拒絕作為證據(jù)使用。審查數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的真實性，應當考慮以下因素：(一)生成、儲存或者傳遞數(shù)據(jù)電文方法的可靠性；(二)保持內(nèi)容完整性方法的可靠性；(三)用以鑒別發(fā)件人方法的可靠性；(四)其他相關因素。”第17頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四（四）電子證據(jù)的證明力認定規(guī)則 P238第18頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四第三節(jié) 網(wǎng)絡在線糾紛解決機制（一）在線糾紛解決機制（ODR）的

10、概念 運用計算機和網(wǎng)絡技術來解決糾紛 第19頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四在線糾紛解決機制的優(yōu)勢：1）解決糾紛方式的靈活性 2）處理爭端的效率性 3）解決爭議的經(jīng)濟性 4）適用規(guī)則的靈活性-用戶自行選擇ODR程序 5）克服了管轄權和法律適用的問題。第20頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四（二）發(fā)展ODR機制的要求： 1）獨立性 -行為中立 2）平等對待機制 -對消費者和商家公平對待 3）低收費 4）透明度-公開處理爭端的機制及調(diào)解的規(guī)則 5）對抗程序-應當為所有的當事人提供合理的機會陳述自己的觀點并聽取對方的辯論。第21頁，共39頁，2022

11、年，5月20日，19點48分，星期四（三）在線糾紛解決機制的具體實踐 1 在線仲裁 2 在線調(diào)解第22頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四（四）認證業(yè)務經(jīng)營實行許可制度。 電子認證服務管理辦法第六條申請電子認證服務許可的，應當向信息產(chǎn)業(yè)部提交下列材料： (一)書面申請； (二)專業(yè)技術人員和管理人員證明； (三)資金和經(jīng)營場所證明； (四)國家有關認證檢測機構出具的技術設備、物理環(huán)境符合國家有關安全標準的憑證； (五)國家密碼管理機構同意使用密碼的證明文件。 第23頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四第五條電子認證服務機構，應當具備下列條件： (一)

12、具有獨立的企業(yè)法人資格； (二)從事電子認證服務的專業(yè)技術人員、運營管理人員、安全管理人員和客戶服務人員不少于三十名； (三)注冊資金不低于人民幣三千萬元； (四)具有固定的經(jīng)營場所和滿足電子認證服務要求的物理環(huán)境； (五)具有符合國家有關安全標準的技術和設備； (六)具有國家密碼管理機構同意使用密碼的證明文件 (七)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 第24頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四（五）交叉認證的規(guī)范 交叉認證：兩個CA安全的交換密鑰信息，相互有效地承認各自簽發(fā)的證書。第25頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四（六）外國證書的承認1、通過國

13、際條約或雙邊協(xié)定來處理2、行政核準方式：中國3、認證擔保方式 第26頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四第三節(jié) 認證機構的證書業(yè)務規(guī)范一 證書的頒發(fā)與公布 電子簽名法第二十一條 電子認證服務提供者簽發(fā)的電子簽名認證證書應當準確無誤，并應當載明下列內(nèi)容：（一）電子認證服務提供者名稱； （二）證書持有人名稱； （三）證書序列號； （四）證書有效期； （五）證書持有人的電子簽名驗證數(shù)據(jù)； （六）電子認證服務提供者的電子簽名； （七）國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門規(guī)定的其他內(nèi)容。 第27頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四二 證書的管理 電子簽名法第二十二條 電子認

14、證服務提供者應當保證電子簽名認證證書內(nèi)容在有效期內(nèi)完整、準確，并保證電子簽名依賴方能夠證實或者了解電子簽名認證證書所載內(nèi)容及其他有關事項。 第28頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四三 證書的暫停、撤銷、終止與保存 電子認證服務管理辦法第二十九條有下列情況之一的，電子認證服務機構可以撤銷其簽發(fā)的電子簽名認證證書： (一)證書持有人申請撤銷證書； (二)證書持有人提供的信息不真實； (三)證書持有人沒有履行雙方合同規(guī)定的義務； (四)證書的安全性不能得到保證； (五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情況。 第29頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四 電子簽名法

15、第二十三條 電子認證服務提供者擬暫停或者終止電子認證服務的，應當在暫?；蛘呓K止服務九十日前，就業(yè)務承接及其他有關事項通知有關各方。 電子認證服務提供者擬暫?；蛘呓K止電子認證服務的，應當在暫?；蛘呓K止服務六十日前向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門報告，并與其他電子認證服務提供者就業(yè)務承接進行協(xié)商，作出妥善安排。 第30頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四電子簽名法第二十四條 電子認證服務提供者應當妥善保存與認證相關的信息，信息保存期限至少為電子簽名認證證書失效后五年。 第31頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四四 證書擁有人的義務 支付費用 真實陳述 私人密鑰控

16、制 及時通知第32頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四五 信賴方的義務 1 判定證書是否存在對交易量的限制 2 判定證書的有效期 3 盡量使用其他方式來確認交易的有效性。第33頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四第四節(jié) 認證機構的法律責任一 認證機構與當事人之間的法律關系 1 與用戶之間 2 與信賴方之間第34頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四二 認證機構在法律關系中的義務 1、審查義務2、提供的證書信息真實、準確、完整的義務3、正確及時發(fā)放的義務4、安全保密義務5、業(yè)務規(guī)則說明和告之的義務6、及時處理業(yè)務義務第35頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四三 認證機構的業(yè)務風險與過錯責任 （一）業(yè)務風險 技術風險 內(nèi)部風險 網(wǎng)絡攻擊風險第36頁，共39頁，2022年，5月20日，19點48分，星期四（二）認證機構的相關法律責任 1 過錯責任原則與無過錯責任原則 2 我國電子簽名法第二十八條規(guī)定電子簽名人或者電子簽名