質量監(jiān)督局方案

1、太原市質量技術監(jiān)督局辦公系統(tǒng)解決方案 華海共創(chuàng)(北京)科技有限公司 第頁太原市質量技術監(jiān)督局協(xié)同辦公系統(tǒng)華海共創(chuàng)（北京京）科技有限限公司2012年6月月27日目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc327221036 一、技術實現(xiàn)方案 PAGEREF _Toc327221036 h 4 HYPERLINK l _Toc327221037 1.1系統(tǒng)建設目標 PAGEREF _Toc327221037 h 4 HYPERLINK l _Toc327221038 1.2系統(tǒng)架構建設 PAGEREF _Toc327221038 h 5 HYPERLINK l _Toc32

2、7221039 1.2.1系統(tǒng)架構圖 PAGEREF _Toc327221039 h 5 HYPERLINK l _Toc327221040 1.2.2系統(tǒng)架構的合理性 PAGEREF _Toc327221040 h 5 HYPERLINK l _Toc327221041 1.3系統(tǒng)功能 PAGEREF _Toc327221041 h 7 HYPERLINK l _Toc327221044 1.3.1請示報告 PAGEREF _Toc327221044 h 8 HYPERLINK l _Toc327221045 功能包括： PAGEREF _Toc327221045 h 9 HYPERLINK

3、 l _Toc327221046 特性 PAGEREF _Toc327221046 h 9 HYPERLINK l _Toc327221047 1.3.2上會系統(tǒng) PAGEREF _Toc327221047 h 10 HYPERLINK l _Toc327221048 功能包括： PAGEREF _Toc327221048 h 11 HYPERLINK l _Toc327221049 應用特征： PAGEREF _Toc327221049 h 11 HYPERLINK l _Toc327221050 1.3.3公文管理 PAGEREF _Toc327221050 h 12 HYPERLINK

4、l _Toc327221051 功能包括 PAGEREF _Toc327221051 h 13 HYPERLINK l _Toc327221052 1.3.4電子郵件 PAGEREF _Toc327221052 h 14 HYPERLINK l _Toc327221053 功能包括 PAGEREF _Toc327221053 h 14 HYPERLINK l _Toc327221054 1.3.5系統(tǒng)技術亮點 PAGEREF _Toc327221054 h 15 HYPERLINK l _Toc327221055 二、移動實現(xiàn)方案 PAGEREF _Toc327221055 h 17 HYPE

5、RLINK l _Toc327221056 2.1需求分析 PAGEREF _Toc327221056 h 17 HYPERLINK l _Toc327221057 2.2建設目標 PAGEREF _Toc327221057 h 17 HYPERLINK l _Toc327221058 2.2.1移動解決方案總體設計 PAGEREF _Toc327221058 h 17 HYPERLINK l _Toc327221059 2.3硬件部署結構 PAGEREF _Toc327221059 h 18 HYPERLINK l _Toc327221060 2.4分離部署環(huán)境 PAGEREF _Toc32

6、7221060 h 18 HYPERLINK l _Toc327221061 2.5客戶端部署環(huán)境 PAGEREF _Toc327221061 h 19 HYPERLINK l _Toc327221062 2.6功能設計 PAGEREF _Toc327221062 h 19 HYPERLINK l _Toc327221070 2.6.1功能列表 PAGEREF _Toc327221070 h 19 HYPERLINK l _Toc327221071 2.6.2功能特點： PAGEREF _Toc327221071 h 20 HYPERLINK l _Toc327221072 2.7安全策略 P

7、AGEREF _Toc327221072 h 26 HYPERLINK l _Toc327221073 三、安全實現(xiàn)方案 PAGEREF _Toc327221073 h 27 HYPERLINK l _Toc327221074 3.1需求分析 PAGEREF _Toc327221074 h 27 HYPERLINK l _Toc327221075 3.2系統(tǒng)安全設計目標及方向 PAGEREF _Toc327221075 h 28 HYPERLINK l _Toc327221076 3.3太原市質量監(jiān)督局系統(tǒng)安全環(huán)境介紹 PAGEREF _Toc327221076 h 29 HYPERLINK

8、l _Toc327221077 3.4系統(tǒng)安全方案模型 PAGEREF _Toc327221077 h 29 HYPERLINK l _Toc327221078 3.5安全解決方案詳述 PAGEREF _Toc327221078 h 30 HYPERLINK l _Toc327221079 四、項目管理控制及規(guī)范 PAGEREF _Toc327221079 h 34 HYPERLINK l _Toc327221080 4.1 實施流程介紹 PAGEREF _Toc327221080 h 34 HYPERLINK l _Toc327221081 4.1.1項目規(guī)劃階段 PAGEREF _Toc3

9、27221081 h 34 HYPERLINK l _Toc327221082 4.1.2需求調研階段 PAGEREF _Toc327221082 h 35 HYPERLINK l _Toc327221083 4.1.3項目建設階段 PAGEREF _Toc327221083 h 35 HYPERLINK l _Toc327221084 4.1.4項目上線階段 PAGEREF _Toc327221084 h 35 HYPERLINK l _Toc327221085 4.1.5持續(xù)服務階段 PAGEREF _Toc327221085 h 36 HYPERLINK l _Toc327221086

10、4.2項目實施計劃 PAGEREF _Toc327221086 h 36 HYPERLINK l _Toc327221087 4.2.1項目組織保障 PAGEREF _Toc327221087 h 36 HYPERLINK l _Toc327221088 4.2.2科學布署三段論 PAGEREF _Toc327221088 h 37 HYPERLINK l _Toc327221089 4.2.3項目實施主要工作流程 PAGEREF _Toc327221089 h 37 HYPERLINK l _Toc327221090 4.2.4項目實施主計劃 PAGEREF _Toc327221090 h

11、38 HYPERLINK l _Toc327221091 4.2.5項目實施進度表 PAGEREF _Toc327221091 h 38 HYPERLINK l _Toc327221092 4.3培訓計劃 PAGEREF _Toc327221092 h 41 HYPERLINK l _Toc327221093 4.3.1培訓對象及方式 PAGEREF _Toc327221093 h 41 HYPERLINK l _Toc327221094 4.3.2培訓課程 PAGEREF _Toc327221094 h 41 HYPERLINK l _Toc327221095 4.4項目組織結構 PAGER

12、EF _Toc327221095 h 43 HYPERLINK l _Toc327221096 HYPERLINK l _Toc327221097 4.4.1致遠方項目組成員 PAGEREF _Toc327221097 h 44 HYPERLINK l _Toc327221098 4.4.2項目成員角色和職責 PAGEREF _Toc327221098 h 45 HYPERLINK l _Toc327221099 4.4.3致遠方項目組 PAGEREF _Toc327221099 h 48 HYPERLINK l _Toc327221100 4.5項目階段性工作內容及成果 PAGEREF _T

13、oc327221100 h 49 HYPERLINK l _Toc327221101 4.5.1規(guī)劃階段主要工作和預期成果 PAGEREF _Toc327221101 h 49 HYPERLINK l _Toc327221102 4.5.2項目需求調研階段主要工作和預期成果 PAGEREF _Toc327221102 h 49 HYPERLINK l _Toc327221103 4.5.3項目建設階段主要工作和預期成果 PAGEREF _Toc327221103 h 50 HYPERLINK l _Toc327221104 4.5.4項目上線階段主要工作和預期成果 PAGEREF _Toc32

14、7221104 h 50 HYPERLINK l _Toc327221105 4.5.5項目驗收階段主要工作和預期成果 PAGEREF _Toc327221105 h 51 HYPERLINK l _Toc327221106 4.6項目管理規(guī)范和過程 PAGEREF _Toc327221106 h 52 HYPERLINK l _Toc327221107 4.6.1總則 PAGEREF _Toc327221107 h 52 HYPERLINK l _Toc327221108 4.6.2項目組織介紹 PAGEREF _Toc327221108 h 52 HYPERLINK l _Toc32722

15、1109 4.6.3項目成員職責 PAGEREF _Toc327221109 h 52 HYPERLINK l _Toc327221110 4.6.4組織間的協(xié)調 PAGEREF _Toc327221110 h 52 HYPERLINK l _Toc327221111 4.6.5項目會議管理 PAGEREF _Toc327221111 h 52 HYPERLINK l _Toc327221112 4.6.6項目變更管理 PAGEREF _Toc327221112 h 53 HYPERLINK l _Toc327221113 4.6.7項目文檔管理 PAGEREF _Toc327221113 h

16、 54 HYPERLINK l _Toc327221114 4.6.8項目紀律管理 PAGEREF _Toc327221114 h 55 HYPERLINK l _Toc327221115 4.6.9項目保密管理 PAGEREF _Toc327221115 h 55 HYPERLINK l _Toc327221116 4.7項目實施關鍵成功因素 PAGEREF _Toc327221116 h 55 HYPERLINK l _Toc327221117 4.7.1成功因素一： 需求不要貪大求全 PAGEREF _Toc327221117 h 55 HYPERLINK l _Toc327221118

17、 4.7.2成功因素二： 高層領導的重視和帶頭使用 PAGEREF _Toc327221118 h 56 HYPERLINK l _Toc327221119 4.7.3成功因素三： 建立良好的客戶內部支撐體系 PAGEREF _Toc327221119 h 56 HYPERLINK l _Toc327221120 4.7.4成功因素四： 做好系統(tǒng)的知識轉移工作 PAGEREF _Toc327221120 h 56 HYPERLINK l _Toc327221121 4.7.5成功因素五： 設立帶激勵的系統(tǒng)運行制度 PAGEREF _Toc327221121 h 56 HYPERLINK l _

18、Toc327221122 4.7.6其他成功因素 PAGEREF _Toc327221122 h 57 HYPERLINK l _Toc327221123 4.8項目驗收內容和產品功能驗收標準 PAGEREF _Toc327221123 h 57 HYPERLINK l _Toc327221124 4.8.1項目驗收里程碑 PAGEREF _Toc327221124 h 57 HYPERLINK l _Toc327221125 4.8.2產品功能驗收標準 PAGEREF _Toc327221125 h 58 HYPERLINK l _Toc327221126 五.售后服務保障 PAGEREF

19、_Toc327221126 h 61 HYPERLINK l _Toc327221127 HYPERLINK l _Toc327221128 5.2服務宗旨 PAGEREF _Toc327221128 h 61 HYPERLINK l _Toc327221129 5.3服務范圍和內容 PAGEREF _Toc327221129 h 61 HYPERLINK l _Toc327221130 5.4響應時間和服務方式 PAGEREF _Toc327221130 h 64 HYPERLINK l _Toc327221131 5.5軟件系統(tǒng)服務期限及升級 PAGEREF _Toc327221131 h

20、 65 HYPERLINK l _Toc327221132 5.6軟件系統(tǒng)維護 PAGEREF _Toc327221132 h 65六項目價格一、技術實現(xiàn)方方案1.1系統(tǒng)建設設目標本次辦公系統(tǒng)建建設在太原市市質量技術監(jiān)監(jiān)督局應用和和發(fā)展定位上上主要以“辦辦公自動化”為為核心，包括括公文審批、請示報告、上會管理等功能。其特點是以政府在行政辦公上審批、批閱文件為線索，實現(xiàn)符合太原市質量技術監(jiān)督局行政要求的審批結構體系，達到政令通暢的目的，從而節(jié)省紙質文件傳遞在時間和人力的浪費，提高審批的工作效率，提供局領導的易用適用的辦公電子化環(huán)境。構建辦公自動化化系統(tǒng)實現(xiàn)六六大應用價值值提升達成太原市質量量技術

21、監(jiān)督局局信息化建設設“橫向集成成、縱向集成成”的整體規(guī)規(guī)劃目標，為為組織戰(zhàn)略目目標實現(xiàn)保駕駕護航統(tǒng)一企業(yè)內、外外門戶系統(tǒng)，滿滿足太原市質質量技術監(jiān)督督局中央管控控的戰(zhàn)術需要要推動太原市質量量技術監(jiān)督局局上下信息交交流、溝通，有有效提升組織織內部溝通效效率搭建太原市質量量技術監(jiān)督局局上下工作協(xié)協(xié)作平臺，提提升太原市政政府內部日常常運轉效率整合信息孤島，提提升信息系統(tǒng)統(tǒng)復用價值推動太原市質量量技術監(jiān)督局局內部知識積積淀體系建設設，提升知識識共享和再利利用率這些價值提升，將將是我們系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃所達到到的目標1）、實現(xiàn)信息息共享的平臺臺，太原市質質量技術監(jiān)督督局的交流溝溝通通暢太原市質量技術術監(jiān)督局領導

22、導與領導、領領導與科員、科科員與科員之之間，及時交交流信息、共共享信息是必必然的需求，及時地與其他人保持溝通與協(xié)調，協(xié)同管理系統(tǒng)的即時通訊、信息發(fā)布等功能，可以實現(xiàn)太太原市質量技術監(jiān)督局內部的信息共享機制，建立信息共享平臺。2）、實施辦公公電子化，達到政令通通暢通過協(xié)同辦公子子系統(tǒng)中的流流程管理，將將太原市質量量技術監(jiān)督局局已經(jīng)建立起起來的工作流流程進行規(guī)范范化、系統(tǒng)化化的實現(xiàn)。從從太原市政府府內部的流程程，到下屬各各科室、委辦辦局，委辦單位負負責人實現(xiàn)公公文流轉、審審核、簽批等等行政事務的的自動處理，促促進管理電子子化、規(guī)范化化，整合組織織內部的信息息流。3）、創(chuàng)造數(shù)字字化辦公環(huán)境境，實現(xiàn)遠

23、程程辦公和移動動辦公打破傳統(tǒng)的集中中辦公室的辦辦公方式，擴擴大了辦公區(qū)區(qū)域，可在不不同辦公地點點、隨時辦公公，為處于出出差在不同地地區(qū)的員工提提供即時辦公公與信息交流流。1.2系統(tǒng)架構構建設1.2.1系統(tǒng)統(tǒng)架構圖1.2.2系統(tǒng)統(tǒng)架構的合理理性本著實用、可靠靠、穩(wěn)定、安安全的原則進進行設計開發(fā)發(fā)，且具有高高效、可集成成、先進、穩(wěn)穩(wěn)定等特性，并并具有良好的的兼容性，完完全符合太原原市質量技術術監(jiān)督局對系系統(tǒng)的技術要要求?？尚行院瓦m應性性采用WEBSEERVICEE/ESB/MQ/RFFC/IDOOC/BAPPI等開放式式接口技術針針對市政府應應用要求實現(xiàn)現(xiàn)流程應用、數(shù)數(shù)據(jù)共享、數(shù)數(shù)據(jù)同步和數(shù)數(shù)據(jù)傳

24、輸，確確保太原市質質量技術監(jiān)督督局辦公的可可行和技術、應應用全適應。前瞻性和實用性性在統(tǒng)一規(guī)劃的基基礎上，從系系統(tǒng)角度出發(fā)發(fā)，對協(xié)同辦辦公系統(tǒng)進行行整體的、全全面設計，確確定總體架構構和技術架構構、技術路線線，明確各系系統(tǒng)的業(yè)務范范圍、功能職職責、與外部部各系統(tǒng)間的的數(shù)據(jù)共享與與交互內容、系系統(tǒng)間的業(yè)務務接口等關系系，形成企業(yè)業(yè)協(xié)同辦公系系統(tǒng)建設統(tǒng)一一的技術標準準。先進性和成熟性性系統(tǒng)采用先進、成成熟的技術及及體系結構，設設計科學合理理，在各個行行業(yè)得到廣泛泛應用與認同同，有眾多成成功案例，采采用B/S模式，提提供強大而靈靈活的流程引引擎對協(xié)同辦辦公的支持，工工作流平臺技技術領先、定定制靈活，

25、具具有很好的系系統(tǒng)結構和系系統(tǒng)擴展性。開放性和標準性性使用成熟的產品品化平臺為基基礎，提供全全面的接口標準，無需對對協(xié)同平臺的的工作流整合合等基本接口口進行重復設設計，從而縮縮短了設計周周期，避免了了重復的基礎礎功能編制，讓讓系統(tǒng)建設直直接從滿足用用戶單位特定定需求的部分分開始定制?？煽啃耘c穩(wěn)定性性以產品化要求設設計產品，支支持產品的穩(wěn)穩(wěn)定運行，提提供長期的升升級保障，推推動產品的穩(wěn)穩(wěn)定應用。產產品部分的代代碼以及產品品的接口都經(jīng)經(jīng)過驗證。以以產品為基礎礎的應用開發(fā)發(fā)保證了基礎礎系統(tǒng)的穩(wěn)定定性和可靠性性。定制開發(fā)發(fā)的部分由于于是按照接口口規(guī)范來定制制的，所以其其操作在一定定的范圍內，容容易好地

26、控制制質量。可擴展性和易維維護性具有豐富的系統(tǒng)統(tǒng)擴展接口和和靈活的擴展展方式，通過過門戶集成、WebSeervicee接口框架、插插件規(guī)范等方方面體現(xiàn)。這這些最新技術術的創(chuàng)新和綜綜合應用，模模塊化、組件件化和平臺化化的設計方法法，不僅對功功能模塊的粒粒度進行了良良好切割，使使其“可插拔拔”，讓用戶戶可按需購買買模塊，還提提供了規(guī)范的的軟件接口，通通過二次開發(fā)發(fā)，即可順利利掛接第三方方的應用系統(tǒng)美觀性和易用性性提供直觀易用、友友好的、人性性化的用戶操操作界面，同同時移動辦公公全面利用系系統(tǒng)和移動設設備技術，方方便不同層次次的工作人員員使用。大并發(fā)能力支撐撐致遠的協(xié)同產品品支持多達550000注注

27、冊終端用戶戶，支持多達達3000以上上并發(fā)。能夠夠滿足太原市質質量技術監(jiān)督督局的未來的的發(fā)展的要求求，保證系統(tǒng)統(tǒng)高性能的運運轉，滿足業(yè)業(yè)務的擴展性性。1.3系統(tǒng)功能能太原市質量技術術監(jiān)督局全面面覆蓋了傳統(tǒng)統(tǒng)辦公軟件的的公文管理、知識中心、請示上報、上上會應用、互互動溝通、公共信息、個人事務、個個人工作等應應用，同時還包含郵郵件、日程事事件、計劃管管理和通訊錄錄等應用功能能，實現(xiàn)了消消息、任務、知知識和人的互互聯(lián)。1.3.1請示示報告利用二元化工作作流程技術，實實現(xiàn)從各個委委辦局向上提提文、請示，綜綜合辦向領導導填寫請示報報告卡，并進進行審批、辦辦理、跟件。在流轉過程中可可根據(jù)需要進進行規(guī)則外的

28、的處理和新角角色的加入，以以更加貼近實實際場景的有有效處理，如如：請示報告告的轉發(fā)、加加減簽、會簽簽、知會等處處理，此類流流程致遠協(xié)同同辦公系統(tǒng)中中稱為自建流流程。同時支支持手機端、PAAD接受以正正文、附件、附附言等形式發(fā)發(fā)出請示項按流轉轉順序依次給給出處理意見見。功能包括：新建報告： 新新建報告，發(fā)發(fā)起原則是此此項報告可以以如有已定義義的流程（模模板流程），則則調用模板流流程；也可以以采取自建流流程方式發(fā)起起。待辦處理：進行行報告的閱文文、批示、擬擬辦、審批、撤撤銷、轉發(fā)、加加減簽等辦理理功能，支持持自定義辦公公功能。報告歸檔：重要要文件進行歸歸檔查看搜索：在發(fā)發(fā)起、辦理、歸歸檔過程中可可

29、以進行查詢詢特性模板流程支持角角色、崗位、職職務定義與節(jié)節(jié)點權限定義義的對應關系系，模板套用用后系統(tǒng)自動動匹配符合角角色要求的具具體人員到相相應的流程節(jié)節(jié)點； 多種節(jié)點角色的的選擇方式：直接指定處處理人、按崗崗位/職務設定處處理人、按部部門/組設定處理理人、以及按按流程的相對對角色設定處處理人等；復合節(jié)點的執(zhí)行行方式包括：單人、多人人、全體、競競爭方式等； 對流程走向和節(jié)節(jié)點的控制，如如加簽、減簽簽、會簽、知知會、取回、回回退、撤銷、終終止等； 支持多種正文類類型：如 HHTML、Word、Excell、WPS 文字字、WPS表格；支持多種信息關關聯(lián)方式：如如本地文件、知知識庫文檔、添添加發(fā)起

30、人附附言、選擇關關聯(lián)項目等； 支持發(fā)起人附言言、發(fā)起人補補充正文； 可預先進行檔案案歸檔和項目目歸檔。 轉發(fā)為公告發(fā)起者跟蹤和關關注該流程后后續(xù)的處理情情況； 實時查看協(xié)同處處理進度及節(jié)節(jié)點處理人員員意見； 通過催辦給急需需但未處理人人員發(fā)送消息息。 督辦設置：發(fā)起起者可設置督督辦人員、督督辦期限、督督辦主題。 支持調用常用語語；支持隱藏藏意見； 支持指定人跟蹤蹤事件和意見見定位； 可直接查看其他他處理人的人人員信息； 1.3.2上會會系統(tǒng)會議管理是用于于會議申請、審審核，會議通通知、會議資資料的發(fā)出，建建立不同的會會議類型以滿滿足客戶多種種辦會需求，到到時提醒，對對參會情況的的事先了解，參參

31、會人員查閱閱、回執(zhí)信息息，建立起現(xiàn)現(xiàn)代化的會議議制度，保證證會議的功效效性。圖：會議管理功能包括：我的會議：我的的會議是便于于用戶方便的的查看會議通通知，及時了了解自己發(fā)布布會議的時間間安排，清楚楚待參會的時時間安排。領導察閱：為領領導提供查看看會議的入口口，即使領導導不參加此會會議，也能跟跟蹤了解會議議的一切信息息，做到盡在在掌握。會議室管理：會會議室管理是是對政府機關關、企事業(yè)單單位的會議室室信息進行登登記、申請和和審核。會議議室管理功能能模塊包括：會議室登記記、會議室申申請、會議室室審批、預定定撤銷。會議紀要管理：在前臺設置置會議管理員員，由會議管管理員對會議議的基礎數(shù)據(jù)據(jù)進行管理，包包

32、括權限設置置、會議類型型等應用特征：提升會議工作的的重要程度，將將會議工作從從日程/計劃劃/會議中提提升為一級應應用改變原有菜單模模式，支持快快速定位：支持會議申請，領領導審核后再再將通知發(fā)出出。 增加會會議申請環(huán)節(jié)節(jié)，可以由多多個領導對會會議進行審核核，確定最終終會議內容后后再發(fā)出通知知。支持會議申請轉轉會議通知。會會議申請內容容直接轉為會會議通知內容容，只需再預預訂一下會議議室，一切步步驟輕松搞定定，減少大量量重復性工作作。增加會議主題、會會議類型、參參會領導、參參會嘉賓、會會議議程、聯(lián)聯(lián)系方式、注注意事項等字字段，更符合合政府辦會要要素及特點?？蓜討B(tài)設置多個個類型的會議議由發(fā)會人選選擇，

33、不同類類型的會議內內容不一樣，滿滿足政府多樣樣的辦會需求求（專題會、人人代會、總結結會、表彰會會等等）。支持會議轉日程程事件。支持會議的回執(zhí)執(zhí)填寫，包括括參加、不參參加、待定，可可以由參會人人根據(jù)情況隨隨時修改。支持會議的歸檔檔。支持與會人員可可以邀請他人人參加會議。會議通知支持保保存和調用會會議模板，多多次重復創(chuàng)建建會議時，減減少發(fā)會人的的工作量?？稍O置會議提醒醒時間，給參參會人提醒并并給予準備時時間，當會議議通知修改后后，同步再次次提醒支持邀請外單位位人員參加會會議。增加會議通知草草稿箱，支持持用戶將寫到到一半的會議議通知保存至至草稿箱中。1.3.3公文文管理公文完成太原市市政府的公文文、

34、請示、報報告、函等一一系列公務文文書如市政務文件、司司法文件、會會議文件等。其特定體體式，正式、嚴嚴肅、規(guī)范，使使用則方便易易用。功能包括發(fā)文管理:指以以本機關名義義制發(fā)公文的的過程，包括括擬文、審核核、簽發(fā)、復復核、套紅、用用印、分發(fā)等等程序待辦公文：待辦辦公文處可以以完成發(fā)文流流程中的審核核、會簽、簽簽發(fā)、復核、套套紅、用印等等一系列發(fā)文文操作。已辦公文: 支支持對在待辦辦中審核、簽簽發(fā)、復核等等各環(huán)節(jié)已經(jīng)經(jīng)辦理完畢的的公文進行查查看。分發(fā)公文：分發(fā)發(fā)是發(fā)文管理理的最后一個個環(huán)節(jié)，公文文收發(fā)員可以以在此環(huán)節(jié)完完成公文向發(fā)發(fā)文單位的投投遞工作。收文管理：收文文辦理是對收收到的公文的的辦理過程

35、，包包括簽收、登登記、審核、擬擬辦、批辦、承承辦、催辦等等程序。簽收公文：公文文收發(fā)員可以以在簽收環(huán)節(jié)節(jié)進行公文的的簽收或者回回退，并且反反饋給發(fā)送人人公文的簽收收狀態(tài)以及意意見。登記公文：公文文收發(fā)員或者者公文管理員員可以在此處處對已經(jīng)簽收收的電子公文文進行登記，或或者直接登記記紙質的公文文入庫。分發(fā)公文：在收收文的分發(fā)環(huán)環(huán)節(jié)，公文管管理員可以完完成收文的擬擬辦工作。根根據(jù)收文的內內容不同，決決定公文的辦辦理流程以及及閱辦權限。待辦公文：收文文分發(fā)后，公公文的批辦、承承辦、催辦等等辦理過程都都可以在待辦辦中根據(jù)不同同的流程節(jié)點點權限進行辦辦理。已辦公文：對于于收文的各個個環(huán)節(jié)辦理后后，可以在

36、已已辦中查看當當時公文辦理理情況以及跟跟蹤公文的后后續(xù)辦理情況況。簽報管理：簽報報管理主要用用于簡單的請請示和報告，簡簡化流程，快快速審批和報報告的目的。公文查詢：公文文查詢用于個個人查詢個人人有權限查看看的公文信息息公文統(tǒng)計: 公公文收發(fā)員可可以在收發(fā)查查詢處查詢單單位所有收發(fā)發(fā)公文的列表表,公文收發(fā)員員還可以在公公文統(tǒng)計欄目目下統(tǒng)計收文文和發(fā)文的數(shù)數(shù)量公文督辦:公文文督辦可以讓讓督辦人查看看自己所督辦辦的公文的辦辦理情況，并并且執(zhí)行督辦辦操作。日志管理：支持持多種日志管管理，包括審審批過程的流流程日志，單單位公文流程程的整體監(jiān)督督管理，系統(tǒng)統(tǒng)操作日志以以及應用日志志1.3.4電子子郵件在新

37、浪、雅虎、163 等的郵箱集成到內部辦公系統(tǒng)中，直接在內部辦公系統(tǒng)中接收與發(fā)送郵件，參于內部信息流轉，如將來自郵件的外部信息轉化成協(xié)同發(fā)送給系統(tǒng)內部人員；將協(xié)同轉換成郵件發(fā)送給系統(tǒng)外部人員，可以有效地加強內外聯(lián)系，提高辦事效率，實現(xiàn)更大范圍的協(xié)同與溝通。功能包括寫郵件：用于創(chuàng)創(chuàng)建新郵件。支支持從通訊簿簿中、內部員員工中選擇收收件人，以及及插入任意附附件。收件箱：用于接接收郵件、閱閱讀郵件、回回復郵件、轉轉發(fā)郵件。并并提供了郵件件轉發(fā)協(xié)同，以以及刪除、永永久刪除、位位置轉移和下下載功能發(fā)件箱：用于保保存已發(fā)出的的郵件。并提提供了刪除、永永久刪除、位位置轉移和下下載功能。草稿箱：用于保保存尚未發(fā)出

38、出的郵件草稿稿，編輯后可可直接發(fā)送。并并提供了刪除除、永久刪除除、位置轉移移和下載功能能。垃圾箱：用于存存儲已經(jīng)刪除除的郵件。并并提供了永久久刪除、位置置轉移和下載載功能。郵箱設置：用于于設置郵件服服務器地址?？煽稍O置多個郵郵件域。查找郵件：用于于根據(jù)郵件標標題、發(fā)件人人等信息對指指定對郵件箱箱進行郵件查查找。1.3.5系統(tǒng)統(tǒng)技術亮點支持流程自建和和流程模板兩兩種模式支持多瀏覽器訪訪問，并可在在電腦、手機機、平板電腦腦上操作OAA系統(tǒng)。名稱版本備注Windowss操作系統(tǒng)中文、英文；22000/22003/XXP/Vissta/Wiin7無瀏覽器IE6.0/77.0以上FireFoxx4.0以

39、上上Safari55.0以上Chrome112.0以上上1、IE6.00需要打入SSP2補丁。若若因操作系統(tǒng)統(tǒng)限制，請至至少升級至IIE6.0SSP1，且打打上IE6.0sp1-KB9788207、IE6.00sp1-KKB9607714兩個補補?。?、如果是644位系統(tǒng)，需需要使用322位兼容瀏覽覽器（不支持持64位瀏覽覽器）；Microsooft Offfice2000/20003/20007需要Officce插件WPS Offfice 22001372及以以上版本需要Officce插件支持Oraclle、MSSSql關系型型數(shù)據(jù)庫；支支持J2EEE架構，開發(fā)發(fā)java語語言；支持ppro

40、tall門戶技術，多多門戶個性化化自定義，拖拖拽設置欄目目。移動支持iOSS和Andrroid等主主流移動設備備操作系統(tǒng)。支持移動客戶端端APPsttore下載載支持照片、語音音、蓋章、手手寫簽批應用用跨平臺與多數(shù)據(jù)據(jù)庫支持，支持MySSQL、Orracle、SSQL Seerver；支持Winndows、LLinux和和Unix操操作系統(tǒng)；支持Tomcaat和Webbspherre等應用中中間件大容量與高并發(fā)發(fā)，大于50000并發(fā)客客戶使用零代碼模式實現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)配置及及異構系統(tǒng)關關聯(lián)支持多組織建立立模式，各個個單位相對獨獨立，可以進進行權。零代碼模式實現(xiàn)現(xiàn)辦公功能模模塊配置支持多組織建立立模式

41、，各個個單位相對獨獨立，可以進進行權限內單單位互訪，支支持單位領導導兼職到其他他單位。二、移動實現(xiàn)方方案2.1需求分析析在效率就是生命命的時代，為為了使新信息息能夠盡快傳傳達，新指令令得以盡快執(zhí)行，不論走到哪里，決決策層們都希望能夠不不間斷地辦公公。固定在辦公公室里，對著電腦連連上網(wǎng)線才能能辦公的形式式已經(jīng)不能滿滿足領導經(jīng)常常開會，頻繁繁出差的公務務辦公需求。現(xiàn)現(xiàn)在，隨著通通訊網(wǎng)絡的發(fā)發(fā)展，手機軟硬件件的成熟，為移動辦公公創(chuàng)造了條件件，一種更高效、更更方便、更靈靈活、更便攜攜的移動辦公方式式正成為不可可逆轉的潮流流。領導的時間間是寶貴的，更更好的利用起起等待飛機的的時間，利用用起療養(yǎng)的時時間，

42、以及其其他的各種碎碎片時間，處處理請示、匯匯報、公文，以以及相關的會會議事項，已已經(jīng)變得不可可或缺。2.2建設目標標支持多種移動終終端：辦公人人員的移動終終端操作系統(tǒng)統(tǒng)不固定，需需要多系統(tǒng)支支持。功能全面：系統(tǒng)統(tǒng)功能能夠滿滿足辦公整個個流程的操作作。操作簡易：符合合移動辦公的的時效性、短短而精等特點點的要求用戶體驗好：系系統(tǒng)無需復雜雜的培訓，上上手快，體驗驗好系統(tǒng)穩(wěn)定：這是是滿足移動辦辦公要求的最最基本的條件件數(shù)據(jù)安全：政府府單位對數(shù)據(jù)據(jù)安全要求很很高2.2.1移動動解決方案總總體設計根據(jù)對太原市質質量技術監(jiān)督督局OA協(xié)同系統(tǒng)統(tǒng)需求的理解解，太原市質質量技術監(jiān)督督局一方面有有移動辦公的的需求，

43、決策策層不在辦公公室的時候可可以利用碎片片時間及時處處理緊急事件件的請示，相相關公文的審審批，任務的的下達和分配配，會議事項項的處理，消消息的提醒等等內容；同時時還兼顧著安安全的考量，根根據(jù)市政府的的網(wǎng)絡安全要要求，網(wǎng)絡拓拓撲結構搭建建出一套行之之有效的，安安全可靠的移移動訪問環(huán)境境。2.3硬件部署署結構太原市質量技術術監(jiān)督局OAA政務系統(tǒng)移動動服務部署采采用分離部署署系統(tǒng)的部署署方式。本次實施可以將將協(xié)同辦公服服務器部署在在政府網(wǎng)絡的的核心區(qū)，可可供內部員工工局域網(wǎng)訪問問，為了滿足足外部移動終終端的訪問需需求，分離部部署移動應用用服務器。將將移動應用服服務器部署在在DMZ區(qū)，協(xié)協(xié)同辦公服務務

44、器與之通過過固定的端口口進行通信。之之間通過防火火墻進行網(wǎng)絡絡隔離，提高高安全性。外外網(wǎng)在WIFFI、2G、3G網(wǎng)絡環(huán)境境下，通過HHTTPS或或VPN的加密密通道與終端端手機通信。所所有數(shù)據(jù)與OOA協(xié)同服務務器實時同步步。2.4分離部署署環(huán)境經(jīng)過與太原市質質量技術監(jiān)督督局進行交流流和溝通，根根據(jù)領導外出出使用移動辦辦公的頻率和和人數(shù)，我們們推薦以下服服務器配置和和軟件要求。移動服務器推薦薦配置CPU硬盤內存主頻2.5GHHz以上4核CPU二級緩存2M以以上SCSI/SAAS 16M緩存7200轉500G以上DDR3 4G 服務器軟件要求求操作系統(tǒng)應用服務器數(shù)據(jù)庫win serrver 220

45、03/22008 xx64/ xx32 Suse Liinux EEnterpprise110以上x32/ x64 Linux RRed Haat Entterpriise4.66以上x32/ x64 tomcat55.0、jdk1.6或以上無數(shù)據(jù)庫2.5客戶端部部署環(huán)境客戶端支持Anndroidd操作系統(tǒng)和和Applee的IOS操操作系統(tǒng)，并并且通過WIIFI網(wǎng)絡，22G、3G網(wǎng)網(wǎng)絡進行服務務器的訪問，處理日常的辦公事宜，對于Symbian系統(tǒng)等可以使用WAP的方式，通過瀏覽器的訪問。Androidd：支持Andrroid 22.x、Androoid 3.x 版本，支支持Andrroid P

46、Phone 、Androoid Paad IOS：支持iiOS4、iOS5版本本，支持iPPad 、iPhonne 、iPod Touchh 設備Wap：支持SSymbiaanOS SS60V3 、SymbiianOS S60V55 、Andriiod 、Blackkberryy 、iOS 系統(tǒng)統(tǒng)2.6功能設計計2.6.1功能能列表IOS系統(tǒng)IPPAD終端：IOS系統(tǒng)IPPHONE終終端：Androidd操作系統(tǒng)終終端：移動服務器管理理：Wap瀏覽器訪訪問方式：2.6.2功能能特點：輕松的滑動瀏覽覽您只需要輕松的的用手指滑動動，就可以實實現(xiàn)協(xié)同正文文和流程圖的的切換。您只需要上下滑滑動，就可以

47、以刷新出更多多的列表及內內容。輕松滑動獲得更更多，就這么么簡單。方便的流程拖拽拽您只需要點住頭頭像圖標，輕輕松拖動，就就可完成流程程圖的編輯。同時，在拖動的的時候我們提提供給您位置置預覽，一拖拖，一松手，流流程圖所見即即所得?？旖莸男陆▍f(xié)同同新建協(xié)同，填寫寫標題，虛擬擬鍵盤或者語語音、拍照錄錄入，拖動選選人，3分鐘鐘快速搞定。閃電般的快速處處理閃電般的快速處處理，從開機機到處理完成成，30秒，真真的只需要330秒，就讓讓您完成處理理工作。迅捷的語音協(xié)同同動動嘴就能完成成工作處理和和任務布置，致遠M1，讓您的工作，就這樣輕松簡單。流程圖的圖示狀狀態(tài)直接在流程圖上上，就可以通通過對勾、小小眼睛、叉

48、子子、點點點看看出處理狀態(tài)態(tài)。移動審批更完善善、靈活協(xié)同、表單、公公文可輕松回回退、撤銷、終終止和取回，讓讓移動審批更更加靈活、方便。原筆跡手寫簽批批在表單、公文文文單上可進行行原筆跡手寫寫簽批。連筆筆輸入、即時時識別，真實實自然。不用打字，讓審審批化繁為簡簡、見字如面面，還原真實實的辦公體驗驗。隨身攜帶的電子子印章在表單、公文文文單上可加蓋蓋電子印章，高高保真顯示簽簽章圖片。密碼保護，確保保簽章不被盜盜用。簽章位位置不合適？沒有關系，您您可以任意拖拖動它！人性化的文檔列列表展示列表，圖標，橫橫板，豎版，文文檔一目了然然，一覽無余余。名片式的通訊錄錄名片一樣的通訊訊錄，照片，信信息，直觀清清晰

49、。直觀的頭像顯示示協(xié)同、表單、公公共信息，列列表、正文、流流程圖，有人人的地方就是是真實的頭像像，辦公軟件件不在冷冰冰冰，協(xié)同就好好像面對面。直觀的拍照協(xié)同同千言萬語不如一一張圖，咔嚓嚓一下，拍照照就能成為協(xié)協(xié)同發(fā)出或者者意見回復。2.7安全策略略服務器端：移動應用服務器器可以與協(xié)同同辦公系統(tǒng)分分離部署，協(xié)協(xié)同辦公系統(tǒng)統(tǒng)部署在安全全級別較高的的核心網(wǎng)絡區(qū)區(qū)；移動應用用服務器部署署在DMZ區(qū)區(qū)，中間通過過防火墻隔離離。外網(wǎng)移動動終端用戶可可通過安全網(wǎng)網(wǎng)絡訪問DMMZ區(qū)的移動動應用服務器器，與協(xié)同辦辦公系統(tǒng)進行行交互。移動應用服務器器的啟用需要要通過硬件加加密狗進行認認證，并且綁綁定服務器MMAC

50、地址，保保證了服務器器身份的安全全性。同時與與協(xié)同服務器器安全方式相相同，移動應應用服務器對對用戶名密碼碼加密、本地地文件加密、緩緩存文檔加密密，并且記錄錄日志便于審審計?？蛻舳耍褐逻h移動辦公客客戶端可采用了C/S架構部署署在IOS系系統(tǒng)或Anddroid系系統(tǒng)終端中，CClientt形式很好的的對安全防護護相對薄弱的的移動終端進進行了很好的的封裝，保證證了使用的安安全；WAPP方式嚴格驗驗證用戶的IID和密碼。同時終端設備硬件可與服務器進行綁定，通過管理員授權才能進行使用，保證了系統(tǒng)的身份安全。網(wǎng)絡環(huán)境： 移動的的網(wǎng)絡環(huán)境是是開放的、公公開的，對于于政府的內網(wǎng)網(wǎng)辦公系統(tǒng)需需要通過安全全的傳輸

51、方式式進行數(shù)據(jù)交交互。移動終終端可以通過過VPN的方方式和HTTTPS的進行行交互，保證證了傳輸?shù)陌舶踩?。三、安全實現(xiàn)方方案3.1需求分析析隨著太原市質量量技術監(jiān)督局局辦公系統(tǒng)信信息化的建設設，電子文件是主主要的載體受受到了廣泛關關注，無論是是內部還是各個部門門之間，都在在利用網(wǎng)絡傳傳遞文檔以保持著迅速速、及時地溝溝通，這使得得文件的傳輸輸、存儲以及及交付文檔中中的信息的安安全變得越來來越重要。信息系統(tǒng)的不安安全因素主要要有以下幾個方面：非人為、自然力力造成的數(shù)據(jù)據(jù)丟失、設備備失效、線路路阻斷人為但屬于操作作人員無意的的失誤造成的的數(shù)據(jù)丟失來自外部和內部部人員的惡意意攻擊和入侵侵前面兩種的預防

52、防基本相同，可可以加強企業(yè)業(yè)內部的管理理、規(guī)范內部部操作來減少少不必要的損損失。最后一一種是當前IInternnet網(wǎng)絡所所面臨的最大大威脅，是企企事業(yè)單位網(wǎng)網(wǎng)絡安全策略略最需要解決決的問題。國際標準化組織織（ISO）將信信息系統(tǒng)的安安全子系統(tǒng)所所提供的服務務分為五種：認證服務：需要要對訪問者的的身份進行確確認后，才允允許其訪問相相應的資源或或接受其通信信請求；訪問控制：制定定一個策略，限限定訪問者的的行為以及規(guī)規(guī)定其訪問權權限；數(shù)據(jù)的保密性（加加密）：保護護數(shù)據(jù)不被非非法訪問者訪訪問；數(shù)據(jù)的完整性：不但要保證證數(shù)據(jù)安全的的傳輸?shù)浇邮帐照?，還要保保證傳輸?shù)浇咏邮照叩臄?shù)據(jù)據(jù)沒有被篡改改；不可否認

53、性（抗抗抵賴性）：這是一種機機制，一方面面向接收者確確認發(fā)送者的的身份，同時時也提供足夠夠的證據(jù)讓發(fā)發(fā)送者對自己己的發(fā)送行文文無法否認。在信息安全的理理論體系中，以以上五種服務務并不是孤立立的，而是相相輔相成，只只有充分結合合各種安全服服務，才能建建立一個強大大的安全矩陣陣，有效防止止黑客的攻擊擊并保障數(shù)據(jù)據(jù)安全。3.2系統(tǒng)安全全設計目標及及方向根據(jù)OSI的安安全模型標準準，結合太原原市質量技術術監(jiān)督局協(xié)同同辦公系統(tǒng)應應用特點和國國內企業(yè)的共共性需求，確確定協(xié)同辦公公系統(tǒng)的安全全設計目標如如下：保證進入系統(tǒng)用用戶身份的合合法性根據(jù)信息分類和和保密策略，控控制信息訪問問保證客戶端和服服務器之間數(shù)

54、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌舶踩Ｗo系統(tǒng)避免惡惡意攻擊的影影響關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)防防止篡改，保保障傳輸過程程的數(shù)據(jù)安全全支持涉密組織安安全管理需求求（三員分離離和信息分級級保護）3.3太原市質質量技術監(jiān)督督局政務系統(tǒng)統(tǒng)安全環(huán)境介介紹太原市質量技術術監(jiān)督局協(xié)同同辦公系統(tǒng)環(huán)環(huán)境包括：數(shù)據(jù)庫數(shù)數(shù)據(jù)庫的備份份和恢復文件服務器文件的加加密存儲Web服務器防DOS攻擊、隔隔離區(qū)（DMMZ）部署客戶端加加密卡（身份份認證狗）、IP訪問控制網(wǎng)絡傳輸httpss安全傳輸應用服務器系統(tǒng)和信信息訪問控制制，日志，安安全審計身份認證服務PKII/CA、LDAP/AD服務3.4系統(tǒng)安全全方案模型3.5安全解決決方案詳述訪問控制方案訪問控制方

55、案主主要是控制訪訪問者的身份份認證。身份份認證是網(wǎng)絡絡通信中建立立可信安全信信息通道的重重要過程，是是信息安全子子系統(tǒng)的“門門衛(wèi)”模塊，身身份認證使用用最多的是密密碼認證，同同時會輔助以以其它方式。身身份認證的方方式可以分為為四類：密碼碼、智能卡、身身份特征（如如指紋）和源源地址。太原市質量技術術監(jiān)督局政務務系統(tǒng)采用如如下訪問控制制方案：密碼認證：支持持數(shù)據(jù)庫認證證和第三方LLDAP/WWindowws AD的的身份認證IP訪問控制：通過配置，可可以達到限制制IP，控制到到某個IP。某個時時間段登錄協(xié)協(xié)同管理系統(tǒng)統(tǒng)。加密鎖（身份驗驗證狗）：系系統(tǒng)提供用戶戶端加密鎖，只只有帶有加密密鎖的用戶才才

56、可以訪問協(xié)協(xié)同管理系統(tǒng)統(tǒng)，適用用于于內外網(wǎng)分開開控制。數(shù)據(jù)的保密性方方案常用的加密技術術主要有：“對對稱式加密”、“非非對稱式加密密”和“哈希希加密”。對稱式加密：只只有一個密鑰鑰來加密和解解密信息，對對稱式加密的的所有安全性性即在于保密密密鑰，著名名的對稱式加加密算法是DDES、3DES。非對稱式加密：加密和解密密使用的不是是同一個密鑰鑰，通常有兩兩個密鑰，分分別成為“公公鑰”和“私私鑰”，“公公鑰”和“私私鑰”必須配配對，否則不不能打開加密密文件。與對對稱式加密技技術相比，其其優(yōu)點在于：公鑰和私鑰鑰分開，方便便網(wǎng)上加密傳傳輸；安全性性更高。不足足之處在于加加密/解決速度慢慢，不適合對對較大

57、文件進進行加密。著著名的非對稱稱式加密算法法是RSA。哈希加密：把一一些不同長度度的信息轉化化成雜亂的定定長的編碼，成成為哈希值。哈哈希加密并非非為了加強信信息的保密性性，因為從哈哈希值解密出出原信息理論論上是不可能能的（即不可可逆）。哈希希加密是通信信的雙方通過過對比各自的的哈希值，從從而判斷信息息是否變更的的方法，這可可以運用到信信息完整性的的驗證中，哈哈希的另一種種用途是簽名名文件。 太原市質質量技術監(jiān)督督局政務系統(tǒng)統(tǒng)將這三種加加密技術整合合應用，具體體方案如下：密碼加密：用戶戶的密碼在存存儲時采用哈哈希算法加密密，保證了密密碼不會外泄泄。即使是管管理員也無法法獲取用戶的的密碼信息。文件

58、加密：整個個系統(tǒng)的文件件支持三級加加密策略：不不加密；中度度加密；深度度加密。這些些加密方式由由管理員直接接配置，通過過滿足不同用用戶的需要。支持SSL安全全傳輸：實現(xiàn)現(xiàn)HTTPSS通道訪問加加密，保證傳傳輸信息加密密安全性。防惡意攻擊方案案防止黑客的惡意意攻擊，需要要從操作系統(tǒng)統(tǒng)及WEB服服務兩個層面面考慮：防DOS攻擊：通過對來訪訪IP地址和訪訪問URI建立內內部動態(tài)哈希希表來檢測是是否有攻擊，如如果有攻擊行行為將拒絕訪訪問，同時記記錄訪問請求求日志。該功功能可以防止止蜘蛛爬蟲的的信息采集。支持DMZ（隔隔離區(qū)）安全全部署結構：將Web服務器器部署在隔離離區(qū)，應用服服務器部署在在企業(yè)內網(wǎng)，

59、實實現(xiàn)從外網(wǎng)訪訪問系統(tǒng)，同時又又降低應用服服務器被來自自外部的黑客客攻擊風險。不可否認性方案案數(shù)據(jù)的不可否認認性又稱抗抵抵賴性，實際際上就是保證證數(shù)據(jù)的有效效性。不可否否認性提供了了讓接收方有有證據(jù)確認所所收的數(shù)據(jù)的的確來自某發(fā)發(fā)送者，且該該發(fā)送者對其其發(fā)送行為無無法否認。太原市質量技術術監(jiān)督局政務務系統(tǒng)采用了了數(shù)字簽名技技術，其作用用就是用來確確定用戶是否否真實，同時時提供不可否否認性功能。如如：在電子表表單和公文流流程審批中，需需要對表單和和流程內容進進行數(shù)字簽名名，如果有人人對審批內容容進行偽造和和否認，數(shù)字字簽名技術都都可以提供不不可否認的證證明。此外，系統(tǒng)特別別設計了針對對電子公文的

60、的安全方案：致遠支持第三方方安全公文方方案的集成，采采用經(jīng)過國家家主管部門鑒鑒定和認可的的密碼算法和和密碼模塊，如如PCI數(shù)據(jù)據(jù)密碼卡、UUSB數(shù)據(jù)密密碼機、PCCMCIA安安全PC卡等等，綜合運用用對稱和非對對稱密碼體制制，結合數(shù)字字證書、數(shù)字字信封、電子子蓋章、身份份認證、授權權訪問等安全全技術，對電電子公文和電電子印章的存存儲、傳輸和和使用進行全全程加解密和和簽名驗證。真真正滿足了通通過網(wǎng)絡傳輸輸公文時所要要求的準確、及及時、安全、保保密等條件，可可以廣泛應用用于黨政機關關和企事業(yè)單單位的公文交交換、傳輸領領域。第三方監(jiān)管方案案對于涉密單位或或部門，除了了以上安全要要求外，還需需要提供第