運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在臨床開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工作中的作用

1、運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在臨床開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工作中的作用卞 倩 泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇省泰州市 225300【摘 質(zhì)量和患者的滿意度。關(guān)鍵詞 優(yōu)質(zhì)護(hù)理；計算機(jī)；護(hù)理質(zhì)量為進(jìn)一步提高臨床護(hù)理的質(zhì)量和患者的滿意度，原衛(wèi)生部 2010 年初開展了以“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動1。全國各大醫(yī)院紛紛響應(yīng)號召，大力護(hù)理質(zhì)量。1 臨床護(hù)理工作現(xiàn)狀隨著社會的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，由于不良的生活和飲食習(xí)慣所導(dǎo)致的疾病也日益增作面前如何能提高工作效率貫徹落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工作值得每位護(hù)理人員深思。2 充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化護(hù)理工作以計算機(jī)為載體進(jìn)行院內(nèi)健康宣教術(shù)前、術(shù)后和出院前

2、三階段的宣教。課件制作內(nèi)容簡明扼要、通俗易懂，配上圖畫與動畫、形象生動，讓患者一目了然，印象深刻，同時也讓患者感到醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容在深化，護(hù)理質(zhì)量在優(yōu)化。推廣電子病歷，簡化護(hù)理文書的時間居護(hù)理總時間的第一位2。據(jù)此，目前國內(nèi)大部分醫(yī)院已經(jīng)使用電子病歷，推行表格式護(hù)理記錄代替原來的文字記錄，減少了護(hù)士書寫文書的時間，提高了護(hù)理工作效率。建立科室電子投票系統(tǒng)，完善績效考核機(jī)制在每個科室安裝護(hù)理投票站，患者在出院前可以在電子投票系統(tǒng)中按照操作指示進(jìn)行不記名投票，投票結(jié)果由科護(hù)士長每月進(jìn)行匯總，并在院內(nèi)網(wǎng)上公布，護(hù)理部制定相應(yīng)的獎懲標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)護(hù)士工作的積極性和責(zé)任心，完善護(hù)士考核制度。構(gòu)建護(hù)患

3、網(wǎng)絡(luò)平臺，為患者提供全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)患者出院后的飲食、藥物、運(yùn)動等的指導(dǎo)；膽管探查術(shù)后患者 T 管的護(hù)理；高血壓患者日常藥物配備電子觸摸屏，便于患者隨時了解疾病相關(guān)知識理、臨床表現(xiàn)、治療方法及疾病的預(yù)防保健等。這樣，不僅大大節(jié)約了護(hù)士的時間，更重要的是每位患者都可以隨時隨地根據(jù)自身的不同情況和疾病所處的不同階段進(jìn)行針對性的學(xué)習(xí)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的目的是改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，惠及廣大患者4。此項工程的貫徹落實優(yōu)質(zhì)、滿意”的護(hù)理服務(wù)，最終達(dá)到“患者滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意”的最終目標(biāo)。參考文獻(xiàn)1 張遠(yuǎn)鳳, 吳麗. 電子信息技術(shù)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動中的應(yīng)用J. 護(hù)理學(xué)報,2011,18,4A.2 程圣莉, 秦玉霞. 護(hù)理工時調(diào)查與人力合理配置對策的研究 J. 解放軍護(hù)理雜志,2006,23(10):28230.3 張遠(yuǎn)鳳, 吳麗. 電子信息技術(shù)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動中的應(yīng)用J. 護(hù)理學(xué)報,2011,18,4A.4 鄧小虹, 陳靜. 以醫(yī)改為背景 深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)J. 中國護(hù)理管理,2010,10(11):19-22.作者簡介卞倩，女，漢族， 19