學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集十篇

1、第 學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集十篇學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 黃家駟院士總結(jié)協(xié)和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)是提出的“基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能、嚴(yán)格要求、嚴(yán)密方法、嚴(yán)肅態(tài)度”這一“三嚴(yán)三基”的方針，在國內(nèi)醫(yī)學(xué)界得到普遍認(rèn)同，為我國醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。那么，這樣的基礎(chǔ)是怎樣一回事呢？年輕醫(yī)生們怎樣才能打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)呢？ 首先要明確的是，打基礎(chǔ)是一個(gè)過程。老醫(yī)學(xué)專家們認(rèn)為，臨床醫(yī)生們的這一過程需要510年時(shí)間才能完成，可以稱之為“基礎(chǔ)年”。這一階段主要是當(dāng)好住院醫(yī)師，打下的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)質(zhì)量最高，含金量最大。吳階平院士認(rèn)為，這10年是醫(yī)生們的自然成長階段，主要是感性認(rèn)識，逐步取得經(jīng)驗(yàn)積累和業(yè)務(wù)進(jìn)步?？涩F(xiàn)實(shí)中，許多年輕

2、醫(yī)生對從醫(yī)頭10年的基礎(chǔ)積累過程缺乏認(rèn)識，缺少思想準(zhǔn)備，收獲與進(jìn)步不大，有不少人甚至停滯不前了或后退了，很難攀上第二或第三個(gè)10年的高層階梯?？匆豢辞拜叺淖龇ǎ私馑麄儺?dāng)年是怎樣打基礎(chǔ)的，無疑會(huì)對我們大有裨益。吳階平院士講自己做實(shí)習(xí)醫(yī)生、住院醫(yī)師時(shí)的經(jīng)歷，核心是“為做好醫(yī)生學(xué)本領(lǐng)”。當(dāng)時(shí)，不論在病房見習(xí)還是聽課、讀書，吳老都是本著學(xué)本領(lǐng)的目的，對臨床中的所見所聞，教師和上級醫(yī)生的言行舉止，分析問題的方法，各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，都進(jìn)行觀察和思考，努力從中學(xué)到本領(lǐng)。他舉例說，診療了幾例闌尾炎后，感到臨床表現(xiàn)、病理表現(xiàn)、手術(shù)難度有不少差異。遂給自己提出要求，術(shù)前盡量分析炎癥的程度，腹膜腔內(nèi)的反應(yīng)，闌尾內(nèi)有無

3、糞石，闌尾的位置等，在病歷中記錄對上述問題的看法、根據(jù)。為達(dá)目的，在病史采集、體檢、臨床分析中更加細(xì)致周到。同一個(gè)病例，有意識地對待后，所取得的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)多于一個(gè)簡單的診斷。因此，學(xué)本領(lǐng)成為他成長的開始，也是人生的轉(zhuǎn)折的開始。因?yàn)榈谝粋€(gè)10年的基礎(chǔ)打好了，就很容易攀上吳階平院士所說的醫(yī)學(xué)人生的第二個(gè)階段，即自學(xué)成才階段。吳英愷院士做實(shí)習(xí)醫(yī)生、研究生、住院醫(yī)生時(shí)的做法和體會(huì)斯，不著急、細(xì)心看、多思考、當(dāng)好助手，從多幫到多會(huì)。他常常在鞋盒盒抽屜中練習(xí)打結(jié)的基本功。重視學(xué)會(huì)和掌握好“床旁藝術(shù)”，即細(xì)心聽取病史介紹，系統(tǒng)進(jìn)行體格檢查，反復(fù)進(jìn)行臨床觀察，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行臨床分析，做出臨床判斷。他要求自己每進(jìn)一

4、步都要在學(xué)術(shù)上有所進(jìn)步，刻苦鉆研，自強(qiáng)不息，勇于攀登。王澍寰院士做住院醫(yī)生視也重視學(xué)本領(lǐng)，他介紹的鉆研闌尾炎診治絕活，其過程和方法有如一副精彩的金字塔攀登圖。初入醫(yī)門，搭基礎(chǔ)就是學(xué)本領(lǐng)，學(xué)的是臨床專業(yè)技術(shù)的基本功，并不斷實(shí)踐，總結(jié)成自己的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，還要兼顧其他多個(gè)方面的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，如科學(xué)思維能力、與同事和病人交流溝通的能力、應(yīng)用臨床流行病學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識的能力、臨床科研能力等，不斷從理論上提高認(rèn)識。經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識發(fā)生了質(zhì)變，就會(huì)使自己的臨床水平躍上一個(gè)新的臺階?？陀^地說，在510年的臨床過程中，每位成功的醫(yī)生都會(huì)有幾次或多次這樣的質(zhì)變，每次都會(huì)登上一個(gè)新的臺階?；A(chǔ)攀登的過程，就是這樣的歲月

5、的時(shí)空中不知不覺地逐步走完了它的歷程，醫(yī)生們也逐步地走向成熟。學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2 (一)實(shí)習(xí)目的 初步認(rèn)識社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)?、符合社?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。(二)實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。二、實(shí)習(xí)過程(一)業(yè)務(wù)

6、熟悉第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同(勞動(dòng)合同法)、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再

7、尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線，兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，

8、就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。(二)業(yè)務(wù)操作剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡單的介紹一下其過程。1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園

9、等)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車去接貨。2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_始對市場的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價(jià)格達(dá)成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。3、簽訂運(yùn)輸合同簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也

10、就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉儲等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。4、付款與收貨等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤。(三)出差洽談業(yè)務(wù)提到出差，對于很多不經(jīng)?；驔]有出過遠(yuǎn)門的人來說

11、，出差是一種很美好的事情，但是對于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個(gè)還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番，做好會(huì)談紀(jì)要，要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會(huì)的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要

12、禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時(shí)刻用心去體會(huì)，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領(lǐng)悟。(四)人際關(guān)系的處理人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對妻子兒女，其實(shí)在此過程中，你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?？傊?，關(guān)系無處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無

13、法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)富，你的前程將是一片光明，否則，你將會(huì)被世人所遺棄。此處我將簡單介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系。1、同事關(guān)系能否建立良好的同事關(guān)系，是考驗(yàn)員工人品的試金石。雖然，我們不能說一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對不會(huì)擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個(gè)正常的人，誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率

14、。要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋€(gè)充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合，影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密?？傊?，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”，在公司，這種人際關(guān)系圈子里面，這句話應(yīng)該被每一個(gè)人寫在自己的辦公桌上，時(shí)刻警醒自己!再次，

15、要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對現(xiàn)實(shí)，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會(huì)和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。最后，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。我最直接的同事也就是我的同學(xué)，我們的實(shí)習(xí)期間一直配合的很默契，沒有一次爭論和不滿，工作上大家協(xié)調(diào)，沒有去想誰做的多誰做的

16、少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里，我發(fā)覺我的同事們都很好，這里的人際關(guān)系也很簡單，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭，讓人感覺就好像在一個(gè)大家庭里共同生活，為一個(gè)共同的目標(biāo)而共同努力。2、上下級關(guān)系任何組織在誕生的同時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級與下級的關(guān)系。一般情況下，人們在與自己同等級、同層次的人講話時(shí)，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反，在與社會(huì)地位低于自己的人講話時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至過于隨意。上下級之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從，管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動(dòng)

17、達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過深遠(yuǎn)持久的個(gè)人影響力，激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動(dòng)力，讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營造的工作氛圍中，主動(dòng)工作、自愿努力?！盁o規(guī)矩，無以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度，監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運(yùn)行。管理概念中控制的成分比較大，強(qiáng)制執(zhí)行的色彩比較濃，領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則，教導(dǎo)或強(qiáng)制員工按照規(guī)則行事，并形成習(xí)慣性機(jī)制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開，保證組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和績效的達(dá)成。企業(yè)要保證經(jīng)營的連續(xù)性，就應(yīng)該全面處理好上下級關(guān)系。上下級之間應(yīng)明確各自的職責(zé)。作為管理者應(yīng)該懂得：下級的績效就是上級的績效，上級的核心工作就是協(xié)助下級成

18、功，如此上下級就有了共同的目標(biāo)和利益，再加上職責(zé)分明，工作起來就能夠有條不紊。同時(shí)，上級和下級因?yàn)楦髯运幍奈恢貌煌伎紗栴}的角度也會(huì)有差異，如果長期缺乏交流、溝通，常常會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和隔閡，久而久之，自然會(huì)產(chǎn)生關(guān)系緊張等問題。因此，上下級之間有必要經(jīng)常相互溝通，從而建立彼此間的信任。建立良好的上下級關(guān)系，要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。作為上級，要有“師者”之心，?fù)責(zé)“傳道授業(yè)”，要讓下屬明確企業(yè)的核心價(jià)值觀，將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，做下級行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范，就有了規(guī)范，企業(yè)文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準(zhǔn)則，進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)還必須是一個(gè)兼職心

19、理醫(yī)生，當(dāng)員工的思想情緒偏離目標(biāo)軌道或進(jìn)入盲區(qū)時(shí)，能夠走進(jìn)員工的內(nèi)心世界，關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂，通過有效溝通，對癥下藥來贏得員工的忠誠和信賴。作為下級，也必須認(rèn)清角色給予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。員工應(yīng)該把自己當(dāng)成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中，員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行，執(zhí)行力是對下屬能力的最基本要求，執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一?！爸艺\”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命，個(gè)人利益服從整體利益?！坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領(lǐng)導(dǎo)，敢于挑重?fù)?dān)甚至獨(dú)當(dāng)一面?！芭ν瓿伞本褪前褕?zhí)行貫徹到底，把事情做得有始有終。良好的上下級關(guān)系能夠打造融洽和諧的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)

20、企業(yè)與員工的共贏3、客戶關(guān)系剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念，做業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè)(物流管理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書)，但是前期的業(yè)務(wù)工作，是我踏入社會(huì)的地一步。自我介紹之后，接下來要做的事情并不是銷售，在這個(gè)時(shí)候銷售是不可能成功的，因?yàn)榭蛻暨€沒有對你產(chǎn)生最起碼的興趣，或者對你的信任還不夠，所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系，使客戶對你的信任有所增加，這樣才有可能進(jìn)入到銷售環(huán)節(jié)。例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷(同學(xué)、同鄉(xiāng)，或者共同去過某一個(gè)地方)，找到一個(gè)話題，拉近與客戶的關(guān)系。如果實(shí)在沒有找到這樣的事情，就要試著尋找一切可能與

21、客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片，其目的就是要找到一個(gè)共同的經(jīng)歷，拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了一定的信任以后，才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對話。如果客戶還沒有對你產(chǎn)生興趣，千萬不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù)，一定要找出某種輕松愉快的話題，建立融洽的氛圍，然后才可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。事實(shí)上，經(jīng)過這次的實(shí)踐，證明這個(gè)理念是正確可行的，我認(rèn)為，不管是什么客戶，我都會(huì)無堅(jiān)不摧，每戰(zhàn)必勝，盡管這句話非常張狂，但事實(shí)如此，仔細(xì)分析，我認(rèn)為以情動(dòng)人的銷售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面，好的客戶關(guān)系究竟是怎么形成的?(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧，這一點(diǎn)不需要我多說;(2)積極、樂觀的人生態(tài)度，一個(gè)

22、好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信，用熱情感染客戶;(3)對于一個(gè)女孩來說，良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;(4)真誠、善良的心靈，很多人做業(yè)務(wù)久了，一看就很精明，很勢利，其實(shí)很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道，太累。一個(gè)善良的人，他的眼睛中流露出的.光芒是柔和的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員，甚至內(nèi)心不設(shè)防;(5)不要提防客戶，把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長和親人，人心是肉長的，如果我把一個(gè)年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當(dāng)成兄弟姐妹，真的從情感上對他很好，他怎么會(huì)不接納、幫助我?(6)以客戶為中心，切實(shí)考慮他的工作的壓力，生活的重負(fù)和心靈

23、的疲憊，力所能及地從經(jīng)濟(jì)、情感上為他著想。三、頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)通過近六個(gè)周的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少，但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過程中會(huì)遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識是無法從學(xué)校獲得的，因此

24、我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會(huì)以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。此外，在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者通過自己的觀察學(xué)習(xí)，我們還認(rèn)識了很多不同的車型，如：113、122、123橋的車，各種(長度不同的)廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車，半掛解放(雙橋)等等。這次實(shí)習(xí)，讓我對貨運(yùn)市場有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識，也看到了貨代市場的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷，在市場有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí)，由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后，市場運(yùn)行機(jī)

25、制發(fā)育不健全等等，市場競爭日趨激烈，貨代企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動(dòng)，主要表現(xiàn)在下列幾方面：(1)承運(yùn)人的挑戰(zhàn)不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為，直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處，運(yùn)價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià)，嚴(yán)重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，削弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭能力。(2)貨主的挑戰(zhàn)貨代企業(yè)作為貨主的代理，根據(jù)我國民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中，如無自身過失，不承擔(dān)任何責(zé)任，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營運(yùn)上冒無限的風(fēng)險(xiǎn)，而獲極微薄的利潤。另外，由

26、于某些貨主單位中個(gè)別人的過分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無效勞動(dòng)，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對貨代行業(yè)的管理規(guī)定，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身利益考慮，認(rèn)為“我不做、別人也會(huì)做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺，敗壞行業(yè)風(fēng)。上述貨運(yùn)市場存在的問題，既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益，又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運(yùn)市場的正常經(jīng)營秩序，嚴(yán)重影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展。為此，我提出以下建議：1.盡快

27、制定適合我國國情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī)，完善法制建設(shè);2.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，明確行業(yè)分工;3.允許多種體制經(jīng)營國際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;4.建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，健全監(jiān)督機(jī)制，完善稅收管理，聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門，加大檢查、執(zhí)法力度;5.盡早成立全國性的國際貨代行業(yè)協(xié)會(huì)，協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系;6.建立國際貨代提單注冊備案登記制度，特別是對分運(yùn)單要加強(qiáng)監(jiān)管;7.編制統(tǒng)一的教材，分層次對行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平;8.盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營問題。四、實(shí)習(xí)心得業(yè)務(wù)員工作總結(jié)：在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時(shí)候

28、，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 一、實(shí)習(xí)目的 頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺，讓自己在這個(gè)舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)

29、踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個(gè)問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。第四：增強(qiáng)社

30、會(huì)經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去?？偟膩碚f，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20_年3月26日至今三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)廣州市海珠區(qū)大干圍路38號海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室四、實(shí)習(xí)單位和崗位廣州初語服裝設(shè)計(jì)有限公司（淘寶網(wǎng)上）初語木棉天堂），售前客服五、崗位工作描述

31、第一、靈活運(yùn)用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件，準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。第二、接受客戶詢單并及時(shí)熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售，提升網(wǎng)店的成交率。第四、備注客戶需求，及時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。第五、核對訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單六、實(shí)習(xí)總結(jié)三月，我獨(dú)自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市廣州。這個(gè)承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機(jī)會(huì)，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅(jiān)持。而我也在這個(gè)陌生的城市里開始了我的尋夢之旅頂崗實(shí)習(xí)。

32、頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿了希望。第一階段，找工作的辛酸匆匆忙忙結(jié)束了插本的考試，第一時(shí)間投入了找工作。有時(shí)候，一天為了面試，從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達(dá)白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個(gè)星期。投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭涌動(dòng)，我不得不感嘆，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調(diào)整自己的策略轉(zhuǎn)變方向，由為網(wǎng)絡(luò)推廣，轉(zhuǎn)為淘寶客服。在網(wǎng)絡(luò)推廣過程中，雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢，但現(xiàn)實(shí)還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招經(jīng)驗(yàn)不足的推廣專員”的時(shí)候，自己沒有

33、放棄，依然在堅(jiān)持；但當(dāng)面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進(jìn)門就能上手的網(wǎng)絡(luò)推廣專員”再次拒絕我的時(shí)候，我的內(nèi)心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅(jiān)持；當(dāng)面試官以“你還沒有畢業(yè)，公司無法給你買保險(xiǎn)，做網(wǎng)絡(luò)推廣壓力大，你是女孩子，風(fēng)險(xiǎn)比較大”為由，再一次拒絕了我。一次次的拒絕，讓我不得不調(diào)整自己的策略，退讓一步，轉(zhuǎn)為淘寶客服。因?yàn)槲也桓市模瓦@么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經(jīng)驗(yàn)不足，等自己積累了經(jīng)驗(yàn)，我還是可以重新站起來，繼續(xù)自己網(wǎng)絡(luò)推廣的尋夢之路。花費(fèi)了兩周的時(shí)間在找工作，網(wǎng)絡(luò)推廣方面的就占用了11天。第12天的時(shí)候，我獲得了廣州初語服裝設(shè)計(jì)有限公司（下面簡稱初語木棉天堂）淘寶客服面試的機(jī)會(huì)，經(jīng)過

34、面試、筆試、訪談、我獲得這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我作為一個(gè)淘寶售前客服的實(shí)習(xí)生涯也正式開始了。心得體會(huì)：兩個(gè)星期的奔波，讓我明白了一個(gè)道理，夢想跟現(xiàn)實(shí)是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢想，不能在一棵樹上吊死。有時(shí)候暫時(shí)放下比堅(jiān)持更能讓自己夢想實(shí)現(xiàn)。暫時(shí)放下并不證明放棄，放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶糁纷龆嘁稽c(diǎn)準(zhǔn)備，第二個(gè)階段，上崗培訓(xùn)的充實(shí)離開學(xué)校，踏進(jìn)社會(huì)，學(xué)校的一切都成為了過去，無論過去你是多么的優(yōu)秀在這里，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環(huán)境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時(shí)間去適應(yīng)。幸運(yùn)的是我將接受為期一個(gè)星期的新員工入職培訓(xùn)。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位，卻

35、是一個(gè)最接近淘寶平臺的機(jī)會(huì)。表面上的簡單，暗含著我需要為份“簡單的工作”花費(fèi)更多的時(shí)間。培訓(xùn)內(nèi)容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化以及客服行為準(zhǔn)則的單面?zhèn)魇?。第二部分：售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。而這三部分的內(nèi)容，主要分以下三個(gè)階段來進(jìn)行：第一個(gè)階段：老師教學(xué)生的單面?zhèn)魇?，客服主管主要是通過PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發(fā)表意見和總結(jié)他人看法，最后由主管做點(diǎn)評。第三階段：是師傅帶

36、徒弟階段。通過一對一的方式，讓新員工跟著老員工學(xué)習(xí)。邊學(xué)邊用，邊用邊學(xué)。心得體會(huì)：新起點(diǎn)，充滿了挑戰(zhàn)，培訓(xùn)讓我成長，讓我充實(shí)。第三階段，是正式上線階段。一個(gè)星期的培訓(xùn)，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后，才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷，讓這個(gè)職位沾上硝煙。剛我一塊進(jìn)來的那位女孩被辭退，理由是，她太過于安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng)，幸運(yùn)的是，我的努力沒有白費(fèi)。這個(gè)表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網(wǎng)購過的我們都知道，一般在網(wǎng)上買衣服的時(shí)候，我們都會(huì)問我

37、們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什么衣服比較好看，能不能便宜點(diǎn)等等一些問題。這些看似簡單的問題，作為售前客服的我們，在背后需要花很大的功夫來學(xué)習(xí)和研究。因?yàn)槲覀儾粌H要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點(diǎn)，我們除了要非常熟悉產(chǎn)品信息，還要總結(jié)出屬于自己的話術(shù)技巧。在正式上線的三個(gè)星期里。我感觸最多的，有兩點(diǎn)：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點(diǎn)。如何回復(fù)那些議價(jià)的客戶?，F(xiàn)在我以下面兩個(gè)小案例來說明。案例一：如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼？其實(shí)做過網(wǎng)絡(luò)售前客服的人都知道，這是網(wǎng)購最常見的問題，也是我們售前客服的必修課。要做到這一點(diǎn)，

38、我們不僅要熟悉我們產(chǎn)品的特性，而且還要把產(chǎn)品的材質(zhì)，碼數(shù)適合人群都大致了解。一般客戶詢問我們客服，她穿什么碼數(shù)的衣服的時(shí)候。我們一般會(huì)先了解客戶平時(shí)穿的是什么碼數(shù)的衣服，再建議客戶提供三圍信息，最后詢問客戶穿衣的感覺，是需要寬松的呢，還是緊身點(diǎn)的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項(xiàng)，讓客戶根據(jù)自己的購買經(jīng)驗(yàn)來做出選擇，這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風(fēng)格和碼數(shù)，同時(shí)也避免，客戶會(huì)以客服推薦不力，而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是，我們售前客服要時(shí)刻留意，客戶提供的三圍信息，是否是凈三圍。這樣對我們推薦碼數(shù)影響是很大的。案例二：面對一些議價(jià)的客戶，我們應(yīng)該怎么辦。售前，客服經(jīng)常會(huì)遇到

39、一些客戶要求可不可以便宜或者是優(yōu)惠點(diǎn)，或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時(shí)候，我都會(huì)盡力去權(quán)衡客戶跟公司之間的利益關(guān)系。我不想失去這個(gè)客戶，但我也不能破壞公司的規(guī)定，更不能讓公司虧損。所以，我會(huì)經(jīng)常請教主管，看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點(diǎn)醒了我：客戶的欲望是無止境的，你越是滿足她們的欲望，她們就會(huì)更加變本加厲，有第一次，就會(huì)第二次，有第二次，就會(huì)有第三次，我們就會(huì)陷入議價(jià)的漩渦，難以自拔。我就曾經(jīng)遇到一個(gè)這樣的客戶，因?yàn)樗谝坏馁徺I的時(shí)候是252元（公司規(guī)定是滿300給予包郵），我們的售前客服給予她包郵，第二次購買的時(shí)候，她是292元，要求我這次給她包郵，還把上次包郵的事情拿

40、出來說，說上次252元，你們客服都給我包郵，為什么你這次不可以手下留情呢？剛開始的時(shí)候，我一下子也有點(diǎn)蒙了，因?yàn)橛辛松弦淮伟]事件，我這次想要說服她有點(diǎn)難度，不好，我可能會(huì)失去這個(gè)客人，或者讓客戶給差評。我的說服工作的第一步，當(dāng)然是把公司的明文規(guī)定給搬出來的：“親，真的是不好意思哈，我們公司這邊明文規(guī)定是不能議價(jià)的呢，也是不能抹零的呢，您是可以從我們店鋪活動(dòng)獲得現(xiàn)金優(yōu)惠劵的呢，或者是成為我們店鋪會(huì)員，您也是可以享受會(huì)員折扣價(jià)的呢，希望您能理解哈”第一步行不通的話，進(jìn)行第二步情感攻勢，換位思考，站在客戶的角度理解客戶的這種想法，同時(shí)也要想方法，讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你

41、砍價(jià)，但是你由真的沒有辦法減價(jià)的時(shí)候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個(gè)小兵之類的話博取客戶的同時(shí)，這個(gè)時(shí)候一般客戶都會(huì)心軟，客服可以和客戶多侃侃，例如有些客戶一直在和你砍價(jià)，但是你由真的沒有辦法減價(jià)的時(shí)候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個(gè)小兵之類的話博取客戶的同時(shí)，這個(gè)時(shí)候一般客戶都會(huì)心軟，客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對容易談下拉。學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4 實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了紹興縣經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)有限公司主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，把學(xué)校里學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合，對于會(huì)計(jì)的工作有了新的認(rèn)識，也系統(tǒng)地了解了一個(gè)單位的運(yùn)作流程。在不斷地嘗試和實(shí)踐提高自己的專業(yè)水

42、平的同時(shí)，初步認(rèn)識到辦公室的事務(wù)和人際交往，為接下來走出學(xué)校踏入社會(huì)做了鋪墊?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)作業(yè)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。 1、實(shí)習(xí)單位簡介紹興縣經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)有限公司成立于20_年09月26日，由紹興市柯橋區(qū)國有資產(chǎn)投資經(jīng)營有限公司出資組建，注冊資金為人民幣20_萬元。公司位于柯橋區(qū)笛揚(yáng)路1017號，公司主要經(jīng)營經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)經(jīng)營。紹興縣經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)有限公司是經(jīng)紹興縣人民政府批準(zhǔn)新建的柯橋城區(qū)拆遷安置房開發(fā)建設(shè)機(jī)構(gòu)，設(shè)在縣建設(shè)局內(nèi)。公司通過公司化的運(yùn)作模式，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)適用房開發(fā)經(jīng)營，確?？聵蛐驴h城建設(shè)的快速有序推進(jìn)，有效降低政府拆遷安置成本，縮短拆遷安置戶周轉(zhuǎn)時(shí)間，進(jìn)一步提高城市建設(shè)的質(zhì)

43、量和效率。截止20_年12月31日，公司資產(chǎn)21941.07萬元，負(fù)債4445.17萬元，凈資產(chǎn)17495.90萬元。至今公司開發(fā)建設(shè)了包括興越一期、興越二期、興越三期、裕民一期、裕民二期、雙梅一期、雙梅二期、管墅小區(qū)、綢緞一期及雙川小區(qū)共10個(gè)拆遷安置小區(qū)，于20_年全部交付安置。目前公司暫無開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目。公司資金主要來源于拆遷安置房回購及拆遷安置余房拍賣。需安置房源的單位憑縣城辦年初下達(dá)的計(jì)劃向本公司購房，安置余下部分的房子及時(shí)退還本公司。對于安置后多余部分的房子，公司按政府的要求進(jìn)行處置，公司收益和虧損內(nèi)部平衡。公司以“至誠至信、至精至美”為服務(wù)信條，構(gòu)建一個(gè)高效、專業(yè)、迅捷的服務(wù)平臺，

44、不斷優(yōu)化和提高服務(wù)水平。公司以國家有關(guān)的法律、法規(guī)為依據(jù)，以“誠信、專業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)”為公司的經(jīng)營準(zhǔn)則。公司以“互利多贏、共謀發(fā)展”為經(jīng)營理念，營造一個(gè)互信、互惠、和諧、包容的合作氛圍，致力于建立一個(gè)和諧、透明的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。2、實(shí)習(xí)主要過程此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在浙江紹興縣經(jīng)濟(jì)適用房有限公司的實(shí)習(xí)，進(jìn)一步掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識和會(huì)計(jì)整套操作技能，提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力；進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和工作作風(fēng)等。通過實(shí)習(xí)，使個(gè)人在社會(huì)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉個(gè)人綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)

45、際結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)過程分為兩個(gè)階段，共兩個(gè)月（9周）的實(shí)習(xí)期，主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：實(shí)習(xí)第一個(gè)月：模擬期。模擬期的前兩周，在指導(dǎo)老師的說明中了解單位成立背景，單位文化內(nèi)涵；熟悉單位的業(yè)務(wù)范圍和流程，明白單位的主營業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)；對單位主要業(yè)務(wù)往來對象有一個(gè)大致上的認(rèn)識，了解雙方的業(yè)務(wù)往來情況；以及其他注意事項(xiàng)。模擬期第三、四周，主要是根據(jù)安排進(jìn)行原始憑證的整理以及編制會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行練習(xí)，熟悉財(cái)務(wù)操作系統(tǒng)，熟悉納稅申報(bào)等操作。完成會(huì)計(jì)憑證后，據(jù)此編制總賬，指導(dǎo)老師進(jìn)行核對，了解存在的不足并進(jìn)行改正。實(shí)習(xí)第二個(gè)月：實(shí)際操作期。從第五周到第八周，基本

46、是對上個(gè)月的模擬進(jìn)行實(shí)際操作，完成會(huì)計(jì)一個(gè)月工作流程的全過程，結(jié)束后請指導(dǎo)老師審核。第九周是實(shí)習(xí)的最后一周，根據(jù)指導(dǎo)老師安排到業(yè)務(wù)流程的其他部門進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，熟悉單位運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程。實(shí)習(xí)結(jié)束后，對本次實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)分析并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報(bào)告。3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容剛到公司的第一周，主要是聽取指導(dǎo)老師對單位的成立背景和內(nèi)涵文化的講述；參觀單位的工作場地和工作環(huán)境，對自己的工作環(huán)境有一個(gè)認(rèn)識；根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行各個(gè)部門的參觀，了解單位的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)范圍；根據(jù)指導(dǎo)老師的講述明確單位的主營業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)，明確工作范圍和工作內(nèi)容；熟悉工作同事，建立簡單人際交往關(guān)系；認(rèn)識業(yè)務(wù)流程上下游主要負(fù)責(zé)人。除了解公司的歷

47、史外，指導(dǎo)老師還說明了單位規(guī)章制度、其他注意事項(xiàng)和工作任務(wù)。第二周是進(jìn)入會(huì)計(jì)工作前的準(zhǔn)備階段，需要掌握辦公室事項(xiàng)，如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的使用，學(xué)會(huì)蓋公章，熟悉辦公軟件的簡單操作等。辦公基礎(chǔ)工作結(jié)束后，開始熟悉財(cái)務(wù)系統(tǒng)并進(jìn)行操作，起初，指導(dǎo)老師只要求查看財(cái)務(wù)系統(tǒng)中前幾月的會(huì)計(jì)憑證及相關(guān)財(cái)務(wù)表格，通過前幾月的財(cái)務(wù)表對單位主要業(yè)務(wù)往來對象和往來情況有一個(gè)認(rèn)識。第三周至第五周前半周，是正式模擬期。指導(dǎo)老師要求我按照完整的會(huì)計(jì)流程分步分解，從整理原始憑證編制會(huì)計(jì)憑證開始，了解銀行對賬單的核對；根據(jù)自己編制的會(huì)計(jì)憑證編制明細(xì)賬及匯總表并交給指導(dǎo)老師審核核對；編制總賬，通過對前幾月的明細(xì)賬和總賬進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，了

48、解自己編制過程中出現(xiàn)的問題，改正明細(xì)賬和總賬中的錯(cuò)誤；在指導(dǎo)老師教導(dǎo)下進(jìn)行期末會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理；其他財(cái)務(wù)系統(tǒng)中相關(guān)系統(tǒng)的結(jié)賬，如固定資產(chǎn)系統(tǒng)等；編制試算平衡表，保證試算平衡，月末在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行對賬和結(jié)賬；打印會(huì)計(jì)憑證，并將打印好的會(huì)計(jì)憑證與原始憑證一起依次序進(jìn)行裝訂；打印資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表；最后，將相關(guān)表格和憑證歸置到指定地點(diǎn)。同時(shí)，為了讓我能知道某些憑證的編制來源，指導(dǎo)老師還教導(dǎo)我熟悉職工工資操作系統(tǒng)；在指導(dǎo)老師教導(dǎo)下熟悉納稅申報(bào)的流程，明確單位所需要申報(bào)的稅種等等其他的屬于會(huì)計(jì)的工作。接下來的四周，是實(shí)際操作期，就是把模擬期進(jìn)行的會(huì)計(jì)工作進(jìn)行實(shí)際操作。指導(dǎo)老師給我安排了比較闊綽的時(shí)間，讓我

49、能自主完成一次完整的會(huì)計(jì)工作。當(dāng)然，在此期間還是少不了同事們和指導(dǎo)老師的幫助。最后一周，除了按例完成月末的工作外，指導(dǎo)老師還對我說明其他行業(yè)會(huì)計(jì)工作中需要注意的事項(xiàng)，希望我在短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期中能學(xué)會(huì)更多。隨后幾天，指導(dǎo)老師安排我跟隨其他部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行常規(guī)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和鍛煉，讓我知道一個(gè)單位是怎么通過各個(gè)部門的工作運(yùn)轉(zhuǎn)起來的。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉，讓我基本掌握了會(huì)計(jì)工作的流程和主要工作事項(xiàng)，也體會(huì)到了部門同事之間的人際交流，這是初入社會(huì)的第一步，令我受益匪淺。4、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)在這次八周的實(shí)習(xí)中，我的收獲就是對會(huì)計(jì)的工作事項(xiàng)和流程有了大概的了解，并對一些業(yè)務(wù)能進(jìn)行基本操作。在提高專業(yè)水平

50、的同時(shí)，其他方面的收獲也是非常大。作為一名即將走出校園的大學(xué)生，這是我初入社會(huì)的第一步，為我畢業(yè)后能快速進(jìn)入工作狀態(tài)提供了鍛煉的機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我的實(shí)踐能力得到了提高。在學(xué)校里，老師教給我們理論知識，總覺得分?jǐn)?shù)夠了就算掌握了，即便有會(huì)計(jì)的實(shí)踐課程，也無法和實(shí)習(xí)中接觸到的聯(lián)系在一起。在系統(tǒng)操作時(shí)，當(dāng)指導(dǎo)老師告訴我會(huì)計(jì)已經(jīng)用電算化財(cái)務(wù)軟件時(shí)，我還自豪于自己的上機(jī)操作能力不差，然而等到把鼠標(biāo)握在手里時(shí)才發(fā)現(xiàn)還有很多東西需要學(xué)習(xí)。在進(jìn)行原始憑證整理時(shí)，看到銀行收據(jù)、承兌匯票、存借款單、增值稅發(fā)票等等，都讓我覺得陌生，不知從何下手。對于專業(yè)對口的崗位而言，我對自身掌握的專業(yè)知識水平是相當(dāng)不夠的，而且在課

51、堂實(shí)踐中得到的訓(xùn)練也是比較膚淺的。通過這次的實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到了理論知識與實(shí)際工作之間的差距，鍛煉了我的實(shí)踐能力，讓我能更好地理解會(huì)計(jì)工作。這次實(shí)習(xí)使我知道了做好一份工作需要的品質(zhì)。除了會(huì)計(jì)基本職業(yè)道德素質(zhì)外，責(zé)任心是最重要的。會(huì)計(jì)不僅僅是一個(gè)單位的職能部門，在社會(huì)上也有很重要的作用。會(huì)計(jì)本身的屬性決定了進(jìn)行會(huì)計(jì)工作擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任和義務(wù)，而在工作中，只有依靠建立在心中的責(zé)任心才能年復(fù)一年、日復(fù)一日地堅(jiān)持這份工作。當(dāng)然，任何工作都需要責(zé)任心。其次是耐心和細(xì)心。這兩顆心在會(huì)計(jì)工作中顯得尤其明顯。在整理和粘貼原始憑證的時(shí)候需要耐心，在計(jì)算各種金額時(shí)需要細(xì)心，在編制會(huì)計(jì)憑證、編制科目匯總表和明細(xì)賬、總

52、賬的時(shí)候既需要耐心又需要細(xì)心。當(dāng)我拿到員工食堂的菜金報(bào)銷單時(shí)，我會(huì)仔細(xì)地計(jì)算一遍，而不是根據(jù)上面已經(jīng)計(jì)算好的數(shù)字直接錄入，兩者對照無誤我才會(huì)輸入系統(tǒng)中。又比如，在計(jì)算應(yīng)繳納的各項(xiàng)稅款和企業(yè)能抵扣的稅額時(shí)，稍微差一點(diǎn)都會(huì)對企業(yè)的盈利造成影響。至于其他的諸如信心碰到困難勇于克服、愛心時(shí)刻保持工作熱情等等，在我看來并不是什么需要著重注意的。有句話說得好，“干一行愛一行”。人生的美麗在于變化，遇到不好的變化，大多都會(huì)想著克服，遇到懈怠的時(shí)候，一般也會(huì)自我疏導(dǎo)，所以在工作崗位上需要我特別學(xué)習(xí)的就是前面說的三顆心責(zé)任心、耐心、細(xì)心。這次實(shí)習(xí)幫我拓展了我的朋友圈。在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識了可愛的同事們。剛到單位的

53、時(shí)候，其實(shí)是有點(diǎn)擔(dān)心的，影視作品中的職場勾心斗角讓我有點(diǎn)膽寒，而我是一個(gè)比較單純的人，并不適合那種人人爭著往上爬的氛圍。不過看到我的同事，尤其是發(fā)現(xiàn)里面還有我認(rèn)識的人的時(shí)候，我的心情就平靜了許多。財(cái)務(wù)部門的職工不多，相對而言比較簡單。早上到了辦公室，大家坐下來喝點(diǎn)水聊一下天；工作之余發(fā)現(xiàn)什么新鮮事或者新聞，互相評價(jià)一下；傍晚離開時(shí)候，互相告別；遇到困難的時(shí)候，找找周圍同事問一句；公休結(jié)束工作時(shí)，說說雙休日去哪逛街了。這不是閨蜜那么深的姐妹情或者同學(xué)間的友誼，而是一種有點(diǎn)距離的但并不會(huì)讓人覺得被排斥的關(guān)系，這就是同事。我很感謝他們在我遇到不會(huì)的情況時(shí)對我的指點(diǎn)，也很感謝他們在旅行回來后帶來的小禮

54、物。這次實(shí)習(xí)讓我回憶起過去的時(shí)光和溫暖。指導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和評價(jià)，讓我有一種重溫過去上學(xué)時(shí)光的感覺。雖然我還在讀大學(xué)，不過感覺好像已經(jīng)離小學(xué)中學(xué)很遠(yuǎn)了。那時(shí)候要五點(diǎn)起床以免上學(xué)遲到，早自修要大聲朗讀課文不能打瞌睡，老師會(huì)把你叫到辦公室指著作業(yè)批評你，考試之前要復(fù)習(xí)很久，考完了就會(huì)很開心，成績出來的那幾秒特別激動(dòng)，雙休日到了一定要好好放松。實(shí)習(xí)也有這種感覺。早上要六點(diǎn)起床趕公交車記得打卡，正式工作前找到自己要用的資料做好準(zhǔn)備，做事情的時(shí)候忙著記錄好自己的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)老師會(huì)對你編制的憑證等進(jìn)行審核，無論什么時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)小錯(cuò)誤搞得自己很激動(dòng)，審核通過就會(huì)很開心，完成每月工作任務(wù)感覺人生又充滿干勁，到公

55、休日終于可以睡個(gè)懶覺。不過，更深的溫暖是由指導(dǎo)老師帶給我的。我依然很清楚實(shí)習(xí)的最后一周，他看完我做的財(cái)務(wù)報(bào)表之后，卻并沒有像之前一樣讓我回去自己的座位，而是對我說明其他行業(yè)會(huì)計(jì)工作中需要注意的事項(xiàng)。他說會(huì)計(jì)只是我踏入社會(huì)的試水，最后我不一定會(huì)做這一行，但還是希望我在短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期中能學(xué)會(huì)更多。那個(gè)時(shí)候我從內(nèi)心感覺到了老師的語重心長和沒有說出口的祝愿，就如同我上幼兒園的第一天，老師鼓勵(lì)我畫下人生第一個(gè)圓一樣，是零，是一切的開始；是圓，是一切的圓滿。這次實(shí)習(xí)，是一次向社會(huì)進(jìn)軍的演練，是一種職業(yè)生涯的規(guī)劃，是一場平凡又意味深長的表演，是一步踏向未來的腳印，是一句自身優(yōu)缺點(diǎn)和不足的評價(jià)，是一段無法

56、復(fù)制無法重來的最美好的記憶。我將永遠(yuǎn)珍藏它。學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5 一個(gè)月，不算長，但也真的不算短。當(dāng)我開始逐漸習(xí)慣于生物物理所的一切的時(shí)候?qū)嶒?yàn)、飲食、老師、師兄師姐，還有一同來實(shí)習(xí)的同學(xué)們，四個(gè)星期的時(shí)間就這樣轉(zhuǎn)瞬即逝。幾天之后我就將和北京告別，在遙遠(yuǎn)的珠江江畔的康樂園內(nèi)去繼續(xù)自己正常的生活。 一、初來報(bào)到中國科學(xué)院生物物理所，這樣的字眼在我們普通大學(xué)生眼里，就好像心中的圣殿，神圣、莊嚴(yán)。能有機(jī)會(huì)在這里實(shí)習(xí)一個(gè)月，我既興奮又自豪，提前兩天就來到了北京，想提前熟悉一下這里的環(huán)境與生活。初來乍到，北京溫潤的天氣讓我十分開心，這里全然沒有了南國的酷熱與潮濕。天氣舒服，人也開心，我憧憬著自己在生物物理所

57、一個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。二、實(shí)習(xí)導(dǎo)師與實(shí)驗(yàn)室唐老師的實(shí)驗(yàn)室位于主樓3號樓的頂層。不同于中國其他大多數(shù)實(shí)驗(yàn)室的“隔間型”布局方式，整個(gè)實(shí)驗(yàn)室采用了開放式的布局，除細(xì)胞房和冷凍室外，幾乎所有實(shí)驗(yàn)人員的操作臺與書桌都在大廳里，這樣既增加了實(shí)驗(yàn)室的透明度，也便于交流討論。穿過大廳，走廊的盡頭有兩間辦公室，其中一間就是唐老師的辦公室。唐老師親切地詢問了我學(xué)習(xí)的課程和正在進(jìn)行中的實(shí)驗(yàn)，然后向我介紹了分子領(lǐng)域的一些新進(jìn)展和新問題，并為我今后的學(xué)習(xí)規(guī)劃提出了許多指導(dǎo)性意見。之后，他為我講解了實(shí)驗(yàn)室的主要研究方向和所采用的主要方法，還向我介紹了實(shí)驗(yàn)室的其他老師和師兄師姐。這時(shí)我就見到了在接下來的一個(gè)月將要帶著我實(shí)

58、習(xí)的師姐俞師姐。俞師姐目前是碩士學(xué)位，即將轉(zhuǎn)讀博士學(xué)位。她用幾句簡單的話語給我介紹了我在這一個(gè)月要做的工作。第一印象中，師姐很好，也很親切。三、實(shí)驗(yàn)室生活從見到俞師姐的那一刻開始，我就做了師姐一個(gè)月的尾巴。每天從早上見到師姐直到晚上師姐回家，我就一直跟著她，在實(shí)驗(yàn)室里轉(zhuǎn)得不亦樂乎。俞師姐目前所做的課題是有關(guān)信號通路方面的，由于我之前對于這方面的了解較淺，所以她首先向我介紹了一些相關(guān)的背景知識，讓我對TGF一beta。 smad蛋白家族及細(xì)胞信號通路的調(diào)控機(jī)制有了一定的了解。之后，師姐向我詳細(xì)講述了她目前所做的課題的實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹⒎椒ㄒ约艾F(xiàn)在正在進(jìn)行中的階段。其中有些東西是我第一次聽說的，比如MTM

59、家族；還有的，如信號通路，我以前雖然學(xué)習(xí)過，但是對于它的調(diào)控機(jī)制等并不了解，這對于我的知識的廣度和深度都是一種拓展。幸運(yùn)的是，在實(shí)驗(yàn)室里，我有一張屬于自己的辦公桌。在接下來的一個(gè)星期里，我?guī)缀鯐r(shí)時(shí)刻刻都在我的書桌旁閱讀師姐借給我的相關(guān)文獻(xiàn)。但是由于對背景知識比較生疏，再加上又是英文，所以我讀起來感覺有些吃力。正當(dāng)我苦惱之際，另一位好心的師姐向我伸出援手，借給我了一本細(xì)胞生物學(xué)和一套細(xì)胞生物學(xué)實(shí)驗(yàn)指南。我把細(xì)胞生物學(xué)上以前自學(xué)遺漏的地方細(xì)致地閱讀了一遍，然后又上網(wǎng)查閱了一些相關(guān)的中文文獻(xiàn)資料，從而在原有的感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上又有了進(jìn)一步的理論知識的深化。最后，我又反過來看英文論文，這次雖然還是不能完

60、全看懂，但是相比剛開始的時(shí)候要輕松多了。我精讀了一篇綜述文章，一共有十幾頁左右，然后我試著自己翻譯了其中一部分，最后，交給師姐檢查，得到了她的肯定。俞師姐的實(shí)驗(yàn)?zāi)壳罢M(jìn)行到檢測的階段，所以我做的主要工作是培養(yǎng)細(xì)胞及細(xì)胞轉(zhuǎn)染實(shí)驗(yàn)、蛋白質(zhì)凝膠電泳實(shí)驗(yàn)和P32 標(biāo)記細(xì)胞研究蛋白質(zhì)的磷酸化的實(shí)驗(yàn)。首先我利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)了各個(gè)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)方法，再加上實(shí)驗(yàn)過程中俞師姐耐心的演示講解，我基本上理解了實(shí)驗(yàn)每個(gè)步驟的原理、目的和注意事項(xiàng)。然后，我就進(jìn)行獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)操作了。剛開始的時(shí)候顯得有點(diǎn)手忙腳亂，通過對實(shí)驗(yàn)步驟和環(huán)境的不斷熟悉，我漸漸地對實(shí)驗(yàn)有了更深一層的理解，不僅能熟練地獨(dú)立操作實(shí)驗(yàn)，而且對于實(shí)驗(yàn)中某些步驟還