聯(lián)通gsm網(wǎng)優(yōu)優(yōu)化第30周

1、 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司浙江省分公司浙江聯(lián)通湖州分公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化周報(bào)（16年第30周）日常投訴問題處理表1 GSM投訴處理統(tǒng)計(jì)表GSM用戶投訴網(wǎng)絡(luò)（2G）無信號語音投訴數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)投訴其它無信號信號弱無法主被叫短信無法發(fā)送/接收掉話單通/串話回音/雜音/斷續(xù)時(shí)延數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無法使用下載/上傳速率慢打開網(wǎng)頁慢彩信無法發(fā)送/接收彩信接收時(shí)延本周接收的投訴數(shù)量室內(nèi)G網(wǎng)23100000000000室外G網(wǎng)00000000000000合計(jì)23100000000000今年累計(jì)接收的投訴數(shù)量室內(nèi)G網(wǎng)59842902000001000室外G網(wǎng)00000000000000合計(jì)59842902000001000今年累計(jì)優(yōu)

2、化解決的投訴數(shù)量室內(nèi)G網(wǎng)10201502000001000室外G網(wǎng)00000000000000合計(jì)10201502000001000累計(jì)投訴解決率17%24%52%0%100%0%0%0%0%0%100%0%0%0%一周總結(jié)本周共收到2G投訴工單6起，其中解決1起，解決比例17%。反映無信號問題2起：織里鎮(zhèn)彩虹路70號，德清縣武康鎮(zhèn)綠城桂花城小區(qū)；反映信號弱問題3起：安吉縣東山垓村應(yīng)坑塢自然村，吳興區(qū)小石頭面館，吳興區(qū)楊家埠九九橋小區(qū)；本周投訴工單中派發(fā)現(xiàn)場測試2起，占投訴比例33.3%；本周投訴工單中語音工單1起，占16.7%，數(shù)據(jù)類工單0起，占比0%，弱覆蓋工單3起，占比50%，無信號工單

3、2起:占比33.3%。無線性能分析本周平均話務(wù)量為2092ERL，相比上周話務(wù)量上升875RL，業(yè)務(wù)信道分配成功率為99.84與上周持平，業(yè)務(wù)信道掉話率為0.16%相比下降0.04，切換成功率為98.61%相比上周下降0.19，尋呼成功率為92.87%相比上周上升0.41，業(yè)務(wù)信道擁塞率為0.02相比上周持平，超閑小區(qū)比例為78.92%相比下降6.12。移動質(zhì)量監(jiān)控3.1 語音業(yè)務(wù)指標(biāo)告警與分析處理指標(biāo)名稱工單數(shù)量處理數(shù)量無線接通差小區(qū)00SDCCH擁塞率00SDCCH掉話率00SDCCH指配成功率低00TCH擁塞率00TCH掉話率00TCH指配成功率低00切換成功率低00零話務(wù)小區(qū)00話務(wù)變

4、化趨勢00合計(jì)00本周平臺告警和質(zhì)差問題小區(qū)共發(fā)現(xiàn)0個(gè)，處理0個(gè)，其中無線接通率差小區(qū)0個(gè)，占到總數(shù)0%； SD擁塞小區(qū)0個(gè)，占到總數(shù)的0%；SD掉話小區(qū)0個(gè)，占到總數(shù)的0%，TCH擁塞小區(qū)0個(gè)，占到總數(shù)的0%，TCH高掉話小區(qū)0個(gè)，占到總數(shù)的0%；切換差小區(qū)0個(gè)，占總數(shù)的0%，話務(wù)變化趨勢小區(qū)0個(gè)，占總數(shù)的0%，零話務(wù)小區(qū)0個(gè)，占總數(shù)的0%；3.2 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)告警與分析處理指標(biāo)名稱工單數(shù)量處理數(shù)量上行TBF建立成功率00下行TBF建立成功率00上行TBF擁塞率00下行TBF擁塞率00下行TBF異常釋放比例00上行RLC數(shù)據(jù)重傳率00合計(jì)00本周GPRS各項(xiàng)指標(biāo)均較穩(wěn)定，GPRS TOPN小0個(gè)小區(qū)，包括TBF建立成功差0個(gè)；上行TBF建立失敗主要由于部分小區(qū)已配置最大動態(tài)PDCH數(shù)，但是PDCH可用數(shù)很少，現(xiàn)已對這部分小區(qū)增加靜態(tài)PDCH解決； TBF擁塞小區(qū)0個(gè)，主要由于織里話務(wù)較高導(dǎo)致，通過測試調(diào)整話務(wù)分流。3.3 MR指標(biāo)告警與分析處理指標(biāo)名稱工單數(shù)量處理數(shù)量面覆蓋率網(wǎng)絡(luò)干擾水平00上行質(zhì)量差小區(qū)下行質(zhì)量差小區(qū)00過覆蓋小區(qū)弱覆蓋小區(qū)上下鏈路不平衡小區(qū)面覆蓋率合計(jì)00本周0個(gè)MR派單：本周測試調(diào)整匯總優(yōu)化工作分類統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)數(shù)量測試?yán)锍坦?000投訴處理個(gè)8載頻擴(kuò)容小區(qū)0載頻減容小區(qū)0天線更換小區(qū)0天饋調(diào)整小區(qū)0參