2022年酒店行政后勤年終工作總結(jié)

第3頁共7頁2022年?酒店行政后?勤年終工作?總結(jié)有著?不怕吃苦不?怕贓不怕累?的思想，有?著在艱難面?前從不低頭?的決心，從?參加工作那?一天起，我?就下定決要?好好工作，?認(rèn)真的學(xué)習(xí)?技術(shù)。參加?工作以來，?在單位領(lǐng)導(dǎo)?的精心培育?和教導(dǎo)下，?通過自身的?不斷努力，?無論是思想?上、學(xué)習(xí)上?還是工作上?，都取得了?長(zhǎng)足的發(fā)展?和巨大的收?獲。一年時(shí)?間轉(zhuǎn)眼就快?過去了,在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的支持和?幫助下，我?堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)、總?結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)?，培養(yǎng)自身?修養(yǎng)，努力?提高綜合素?質(zhì)，嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)規(guī)章?制度，認(rèn)真?履行崗位職?責(zé)。一．?政治思想學(xué)?習(xí)在賓館?總支帶領(lǐng)下?學(xué)___的?基本知識(shí)和?有關(guān)政治思?想文件、書?籍，深刻領(lǐng)?會(huì)___的?“___”?精神，并把?它作為思想?的綱領(lǐng)，行?動(dòng)的指南;?積極參加賓?館總支__?_的各種政?治學(xué)習(xí)及教?育活動(dòng);同?時(shí)，認(rèn)真學(xué)?習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)，不斷?提高自己的?理論水平和?綜合素質(zhì)。?在學(xué)習(xí)上?，嚴(yán)格要求?自己，端正?工作態(tài)度，?作到了理論?聯(lián)理實(shí)際;?除了專業(yè)知?識(shí)的學(xué)習(xí)外?，還注意各?方面知識(shí)的?擴(kuò)展，廣泛?的涉獵其他?部門、學(xué)科?的知識(shí)，從?而提高了自?身的一專多?能的長(zhǎng)處及?思想文化素?質(zhì)，包括生?活中也學(xué)到?了養(yǎng)成良好?的生活習(xí)慣?，生活充實(shí)?而有條理，?有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳?活態(tài)度和良?好的生活作?風(fēng)，為人熱?情大方，誠(chéng)?實(shí)守信，樂?于助人，擁?有自己的良?好做事原則?，能與同事?們和睦相處?。思想上?，自覺遵守?賓館的規(guī)章?制度，堅(jiān)持?參加賓館的?每次的活動(dòng)?。要求積極?上進(jìn)，愛護(hù)?賓館的一磚?一瓦，一直?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度?和積極的熱?情投身于學(xué)?習(xí)和工作中?，雖然有成?功的淚水，?也有失敗的?辛酸，然而?日益激烈的?社會(huì)竟?fàn)幰?使我充分地?認(rèn)識(shí)到成為?一名德智體?全面發(fā)展的?優(yōu)秀工作者?的重要性。?（范本）?二．工作情?況在工作?上，圍繞賓?館后勤的中?心工作，對(duì)?照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)以律己?，較好的完?成各項(xiàng)工作?任務(wù)。在作?風(fēng)上，能遵?章守紀(jì)、團(tuán)?結(jié)同事、務(wù)?真求實(shí)、樂?觀上進(jìn)，始?終保持嚴(yán)謹(jǐn)?認(rèn)真的工作?態(tài)度和一絲?不茍的工作?作風(fēng)，勤勤?懇懇，任勞?任怨。在生?活中發(fā)揚(yáng)艱?苦樸素、勤?儉耐勞、樂?于助人的優(yōu)?良傳統(tǒng)，始?終做到老老?實(shí)實(shí)做人，?勤勤懇懇做?事，勤勞簡(jiǎn)?樸的生活，?時(shí)刻牢記黨?員的責(zé)任和?義務(wù)，嚴(yán)格?要求自己，?在任何時(shí)候?都要起到模?范帶頭作用?。本年度主?要完成了如?下工作:?1、服從部?門經(jīng)理的安?排和管理，?配合經(jīng)理搞?好部門工作?，能較好的?完成部門日?常辦公工作?，努力做好?后勤水電消?耗等統(tǒng)計(jì)，?做好上傳下?達(dá)，部門的?質(zhì)檢、工會(huì)?工作任務(wù)都?積極完成。?今年___?月份，中央?空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)?行清洗;會(huì)?堂的空調(diào)主?機(jī)修理;在?___月份?，冷缺塔的?___等工?作;我都能?主動(dòng)的在工?作現(xiàn)場(chǎng)第一?線，積極配?合，順利的?完成主要任?務(wù)。2、?在部門經(jīng)理?的支持下，?積極主動(dòng)的?了解協(xié)調(diào)各?班組工作。?在各班組工?作上有困難?的時(shí)候，和?同志們共同?想辦法，解?決問題，直?到工作完成?。①在樓房?中維修時(shí)，?有幾次衛(wèi)生?間的“面盆?”脫落，維?修人員既沒?有這方面的?經(jīng)驗(yàn)，又怕?把“面盆”?打破，在我?得知這種沒?有十拿九穩(wěn)?的情況下，?我就給他們?鼓氣，一起?大膽嘗試，?小心翼翼的?把“面盆”?給固定好了?，到現(xiàn)在還?沒出現(xiàn)再次?脫落的現(xiàn)象?。后來的幾?次“面盆”?維修，同志?們都可以勝?任了。②夏?季除草任務(wù)?重，除草機(jī)?經(jīng)常的出現(xiàn)?故障，多次?的找到我來?解決問題。?我根據(jù)往年?在修理除草?機(jī)的地方多?看多學(xué)，就?憑著一點(diǎn)小?小的經(jīng)驗(yàn)，?自己大膽小?心的動(dòng)手嘗?試，拆洗機(jī)?器，排查故?障，就這樣?慢慢的可以?解決一些小?故障，也慢?慢的摸索了?一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。?③總機(jī)室的?工作人員對(duì)?電腦的操作?還是有點(diǎn)欠?缺，時(shí)常還?有打印不了?話單、電話?轉(zhuǎn)不出去等?情況，有幾?次中午下班?后，客人在?總臺(tái)等話單?結(jié)帳，可工?作人員就是?打印不了及?時(shí)向我報(bào)告?，我放下手?中碗筷快速?小跑到總機(jī)?室，然后把?問題給解決?了。等等。?第7頁共7頁酒店財(cái)務(wù)?工作總結(jié)?自___月?初進(jìn)入z集?團(tuán)以來，在?匆忙之中，?不經(jīng)意間_?__年就過?去了?；?顧這一年來?，我在z集?團(tuán)的主要工?作就是不斷?地對(duì)財(cái)務(wù)工?作進(jìn)行指導(dǎo)?、調(diào)整、更?正和規(guī)范。?（范本）通?過近一年的?努力，目前?基本上使H?ANS集團(tuán)?的財(cái)務(wù)工作?走向了正軌?：資金、成?本、費(fèi)用基?本上得到了?有效的控制?，堵塞了各?種財(cái)務(wù)漏洞?，會(huì)計(jì)帳務(wù)?處理和財(cái)務(wù)?報(bào)表的編制?也基本上達(dá)?到了規(guī)范化?的要求。?由于多年來?積壓的歷史?問題較多，?在進(jìn)行財(cái)務(wù)?規(guī)范化工作?時(shí)，難免會(huì)?遇到各種各?樣的困難，?但在董事長(zhǎng)?、總裁和某?總的大力支?持下，有各?公司財(cái)務(wù)人?員的積極配?合，財(cái)務(wù)工?作基本上得?以順利進(jìn)行?。財(cái)務(wù)的規(guī)?范化工作不?是一蹴而就?的，只能根?據(jù)實(shí)際情況?，一點(diǎn)一點(diǎn)?地更正，一?步一步地調(diào)?整，以規(guī)范?化為最終目?標(biāo)，不斷地?進(jìn)行完善。?下面分別就?一年來我在?酒店管理公?司、中餐連?鎖管理公司?、快餐連鎖?管理公司、?物流中心開?展的財(cái)務(wù)工?作做一個(gè)總?結(jié)匯報(bào)一?、酒店管理?公司酒店?管理公司是?z集團(tuán)最大?的經(jīng)濟(jì)實(shí)體?，財(cái)務(wù)工作?上的問題相?對(duì)突出，_?__年我的?大部分時(shí)間?和精力都集?中在酒店管?理公司，所?進(jìn)行的財(cái)務(wù)?整改工作具?體而繁瑣，?大致包括業(yè)?務(wù)程序方面?、財(cái)務(wù)程序?方面、會(huì)計(jì)?帳務(wù)處理和?報(bào)表編制及?財(cái)務(wù)管理方?面、規(guī)章制?度的制定方?面和其他重?要的工作。?(一)業(yè)?務(wù)程序方面?(總臺(tái)、吧?臺(tái)、庫(kù)房、?營(yíng)業(yè)區(qū)等)?調(diào)整了收銀?、輸單、開?牌的歸口隸?屬關(guān)系。?2.針對(duì)收?銀總臺(tái)經(jīng)常?出現(xiàn)重復(fù)收?款、套券、?套卡的現(xiàn)象?，調(diào)整收銀?主管和收銀?員的工作職?責(zé)和工作內(nèi)?容，并制定?了總臺(tái)突擊?檢查的制度?，設(shè)計(jì)出《?出納總臺(tái)收?款盤點(diǎn)表》?，并對(duì)突擊?檢查的具體?內(nèi)容進(jìn)行規(guī)?定。從根本?上杜絕了總?臺(tái)套卡、_?__的現(xiàn)象?。3.設(shè)?計(jì)出《卡、?券贈(zèng)送審批?單》、《總?臺(tái)贈(zèng)券登記?表》，對(duì)卡?、券的贈(zèng)送?進(jìn)行規(guī)定限?制。4.?針對(duì)某酒樓?銷售人員利?用贈(zèng)券__?_的情況，?調(diào)整收銀結(jié)?帳的方式，?從而杜絕了?某酒樓銷售?人員___?的現(xiàn)象再次?發(fā)生。5?.對(duì)總臺(tái)借?支現(xiàn)金進(jìn)行?規(guī)定。6?.調(diào)整鞋吧?開牌員的工?作職責(zé)和工?作內(nèi)容，對(duì)?開牌員的手?牌清點(diǎn)與交?接進(jìn)行調(diào)整?，使開牌員?專心于開牌?工作和手牌?保管與清點(diǎn)?工作，防止?手牌丟失或?丟失后找不?到責(zé)任人。?7.調(diào)整?輸單員的工?作，去掉不?屬于輸單員?工作職責(zé)的?內(nèi)容，使輸?單員能夠在?高峰期專心?輸單，高峰?期后仔細(xì)核?單，防止跑?單。8.?對(duì)收銀臺(tái)、?吧臺(tái)的紀(jì)律?管理進(jìn)行規(guī)?定，對(duì)營(yíng)業(yè)?區(qū)的電腦使?用管理進(jìn)行?統(tǒng)一規(guī)定。?9.對(duì)超?時(shí)退房，進(jìn)?行規(guī)定。?10.設(shè)計(jì)?出《物料消?耗日?qǐng)?bào)表》?，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格?執(zhí)行《物料?消耗日?qǐng)?bào)表?》，以有效?監(jiān)控營(yíng)業(yè)區(qū)?及二級(jí)庫(kù)房?的各種低耗?品和消耗品?。11.?設(shè)計(jì)出《工?程維修記錄?單》，以對(duì)?工程維修材?料進(jìn)行嚴(yán)格?的監(jiān)控。?12.設(shè)計(jì)?出新的《布?草送洗回收?統(tǒng)計(jì)表》以?加強(qiáng)對(duì)布草?的監(jiān)管。?13.設(shè)計(jì)?出《辦公用?品領(lǐng)用登記?表》，加強(qiáng)?了辦公用品?入庫(kù)、領(lǐng)用?登記手續(xù)。?14.針?對(duì)庫(kù)管員私?用庫(kù)房物品?、在庫(kù)房?jī)?nèi)?吸煙的情況?，而擬定出?新《庫(kù)房管?理規(guī)定》。?15.針?對(duì)物流中心?發(fā)貨與各店?收貨單據(jù)無?法對(duì)應(yīng)的情?況擬訂出《?庫(kù)房程序規(guī)?定(一)》?并頒布施行?。(二)?財(cái)務(wù)程序方?面設(shè)計(jì)、更?改會(huì)館和某?酒樓的《營(yíng)?業(yè)日?qǐng)?bào)》，?為提高財(cái)務(wù)?處理和分析?的效率起到?決定性的作?用。2.?調(diào)整核單程?序，對(duì)酒水?單、技師單?、商品外賣?單的單據(jù)填?寫和傳遞進(jìn)?行調(diào)整，防?止跑單、漏?單、撕?jiǎn)巍?3.對(duì)合?作單位分成?的審核程序?在原有的規(guī)?定上做__?_的加強(qiáng)，?以防止可能?出現(xiàn)的漏洞?。4.對(duì)?出納支票、?印鑒的保管?，作出規(guī)定?，防止可能?出現(xiàn)的資金?漏洞。5?.擬訂出某?酒樓卡到京?西公司消費(fèi)?及劃帳的方?案。6.?對(duì)于某酒樓?自設(shè)小金庫(kù)?進(jìn)行調(diào)整。?7.為使?各公司財(cái)務(wù)?主管能夠正?當(dāng)行使職權(quán)?，取得董事?長(zhǎng)和總經(jīng)理?的同意后，?給各財(cái)務(wù)主?管進(jìn)行財(cái)務(wù)?經(jīng)理的正式?任命。并對(duì)?財(cái)務(wù)經(jīng)理的?工作職責(zé)進(jìn)?行明確規(guī)定?。8.重?新設(shè)計(jì)對(duì)V?IP卡包括?空卡的管理?程序。9?.對(duì)售卡登?記重新進(jìn)行?具體的規(guī)定?，以確保銷?售人員提成?計(jì)算的準(zhǔn)確?性。10?.設(shè)計(jì)出《?直撥單》電?子統(tǒng)計(jì)表格?，提高了成?本分析和統(tǒng)?計(jì)的效率。?11.設(shè)?計(jì)出VIP?卡開___?的《___?登記記錄表?》電子版，?提高了__?_登記清理?的工作效率?。12.?為VIP卡?的銷售統(tǒng)計(jì)?設(shè)計(jì)出新的?電子統(tǒng)計(jì)表?格，提高了?VIP卡統(tǒng)?計(jì)、分析的?工作效率。?13.設(shè)?計(jì)出《券類?回收統(tǒng)計(jì)表?》，提高了?券類回收的?統(tǒng)計(jì)和分析?效率。1?4.設(shè)計(jì)出?《銷售明細(xì)?匯總表》、?《銷售分類?匯總表》并?指導(dǎo)使用，?提高了銷售?統(tǒng)計(jì)和分析?的效率。?15.對(duì)各?公司財(cái)務(wù)部?上報(bào)的財(cái)務(wù)?報(bào)表、財(cái)務(wù)?分析的時(shí)間?進(jìn)行具體的?限制規(guī)定。?16.設(shè)?計(jì)出《企業(yè)?基本情況統(tǒng)?計(jì)表》，對(duì)?酒店管理公?司各公司的?整體情況進(jìn)?行了系統(tǒng)登?記記錄。?(三)會(huì)計(jì)?帳務(wù)處理、?報(bào)表編制及?財(cái)務(wù)管理方?面帳務(wù)處理?上，針對(duì)京?西公司現(xiàn)金?、銀行存款?帳出現(xiàn)巨額?負(fù)數(shù)進(jìn)行帳?務(wù)調(diào)整，要?求全部按實(shí)?際單據(jù)及時(shí)?入賬，逐步?清理歷史積?壓的單據(jù)。?3到___?個(gè)月后，現(xiàn)?金帳、銀行?賬全部賬實(shí)?相符!同時(shí)?，針對(duì)京東?公司帳務(wù)出?現(xiàn)現(xiàn)金近千?萬余額的情?況，經(jīng)過多?方協(xié)調(diào)進(jìn)行?了帳務(wù)處理?。2.對(duì)?出納的登帳?工作進(jìn)行指?導(dǎo)，要求按?實(shí)際收付登?記現(xiàn)金、銀?行帳，將遠(yuǎn)?期支票及時(shí)?交付會(huì)計(jì)做?帳務(wù)處理。?3.對(duì)會(huì)?計(jì)核算科目?的使用進(jìn)行?規(guī)定和指導(dǎo)?。4.對(duì)?費(fèi)用會(huì)計(jì)和?成本會(huì)計(jì)的?帳務(wù)工作分?工重新進(jìn)行?調(diào)整，對(duì)材?料購(gòu)進(jìn)入庫(kù)?或者直撥進(jìn)?行賬務(wù)處理?指導(dǎo)。5