提高步進式分揀線分揀作業(yè)效率

提高步進式分揀線分揀作業(yè)效率---杭州煙草配送中心步進式卷煙分揀線工藝流程簡介一、小組概況單位名稱杭州市煙草專賣局（公司）配送中心成立日期2011年3月小組名稱“四畝地”QC小組小組注冊號HAYC-QC-0092成員姓名性別年齡職務(wù)/職稱學歷備注組長李志強男39配送中心副經(jīng)理大學項目總負責組員俞江峰男38儲配部副主任大學組織協(xié)調(diào)項目實施組員胡析男31儲配部副主任工程師大學組織協(xié)調(diào)項目實施組員趙斌男31設(shè)備部副主任工程師大學組織協(xié)調(diào)項目實施組員陳駿男35設(shè)備管理員大專項目實施組員王峰男35分揀質(zhì)檢員高中項目實施組員馮超男30儲配管理員大學項目實施組員酈敏華男33送貨部副主任大學診斷師二、活動計劃課題活動計劃實施進度表

3月4月5月6月7月8月9月10月11月選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標原因分析要因確認制定對策對策實施效果檢查鞏固措施總結(jié)應(yīng)用和提升計劃計劃：

實施：月份內(nèi)容近年來，隨著煙草行業(yè)經(jīng)濟運行水平不斷提高，杭煙卷煙銷量穩(wěn)步遞增，配送中心卷煙分揀量也同步增長，但卷煙分揀作業(yè)效率卻顯下降態(tài)勢，2011年一季度，平均分揀效率只能達到9300條每小時。相較09年下降了9.7%左右，分揀卷煙數(shù)量低于設(shè)計時速700條每小時，離設(shè)計要求相差7%。

10300條2009年200040006000三、立題理由9800條9300條2010年2011年一季度800010000三、立題理由為了改變這一現(xiàn)狀，我們決定將《提高步進式分揀線分揀作業(yè)效率》作為QC小組本次活動的課題。（一）、卷煙分揀量調(diào)查四、現(xiàn)狀調(diào)查根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，09年至11年上半年卷煙分揀量平均每年遞增0.46%左右，增量較緩。但分揀效率平均每年卻下降5%左右，下降較為明顯。兩者變化幅度相差十倍，并未呈現(xiàn)較為明顯的反比關(guān)系，因此卷煙分揀量的增加并非影響分揀效率下降的主要癥結(jié)。時間卷煙分揀量2009年40.85萬箱2010年41.04萬箱2011年1-5月18.52萬箱

（二）、分揀線設(shè)備故障調(diào)查四、現(xiàn)狀調(diào)查09年至11年上半年，設(shè)備故障處于一個相對穩(wěn)定的區(qū)間內(nèi)，并非造成分揀效率下降的主要問題。

（三）、卷煙上線規(guī)格數(shù)調(diào)查四、現(xiàn)狀調(diào)查QC小組針對2009年至今，分揀線卷煙上線規(guī)格數(shù)進行了調(diào)查，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)獲知，卷煙上架規(guī)格數(shù)逐年增長，平均每年增長7.7%左右，增長明顯。卷煙上線規(guī)格數(shù)的增長與分揀效率的下降顯現(xiàn)較為明顯的反比關(guān)系，兩項數(shù)據(jù)關(guān)系緊密度較高。時間單日最高卷煙上線規(guī)格數(shù)平均卷煙上線規(guī)格數(shù)分揀效率/小時2009年140個121.2個10300條2010年152個131.6個9800條2011年1-5月165個139.9個9300條QC小組分別針對2011年1月和5月上半月作為節(jié)假日高峰銷量和平時常規(guī)銷量，選取1號分揀線進行抽樣調(diào)查，對分揀效率進行分析。四、現(xiàn)狀調(diào)查

（四）、分揀作業(yè)效率調(diào)查1月上半月最快分揀速度1月上半月虛擬貨位最少規(guī)格數(shù)5月上半月最快分揀速度9790條25309795條5月上半月虛擬貨位最少規(guī)格數(shù)

1、淡旺季分揀效率調(diào)查四、現(xiàn)狀調(diào)查根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，1月份,分揀效率與虛擬貨位內(nèi)卷煙規(guī)格數(shù)量成反比關(guān)系。上架規(guī)格數(shù)量最少時效率最高，而規(guī)格數(shù)量最多時分揀效率最低。

四、現(xiàn)狀調(diào)查5月份，情況類似，幾個關(guān)鍵數(shù)據(jù)點均在相同位置出現(xiàn)。四、現(xiàn)狀調(diào)查為了論證虛擬貨位分揀卷煙規(guī)格、數(shù)量過多是導致分揀效率降低的主要原因，QC小組繼續(xù)利用散布圖對30組分揀數(shù)據(jù)加以分析，得到兩者成強負相關(guān)的結(jié)論。

四、現(xiàn)狀調(diào)查而分揀效率和分揀卷煙數(shù)量的關(guān)系并不明顯。四、現(xiàn)狀調(diào)查2、分揀效率測算理論上，當虛擬貨位卷煙規(guī)格數(shù)下降至20個左右，分揀效率就能達到10000條/小時。結(jié)論：可見，虛擬貨位內(nèi)卷煙規(guī)格、數(shù)量過多是導致分揀效率下降的主要癥結(jié)。四、現(xiàn)狀調(diào)查五、設(shè)定目標設(shè)定目標根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查階段對分揀效率的測算結(jié)論，并且在09年，歷史分揀效率曾達到10300條/小時。小組因此設(shè)定目標值為：在現(xiàn)有基礎(chǔ)上將分揀效率提高700條，平均達到10000條/小時，效率提高8%。9300100008%六、原因分析目標明確后，QC小組運用頭腦風暴法對分揀線虛擬貨位卷煙規(guī)格數(shù)量過多，造成分揀效率下降的原因進行了反復討論，經(jīng)歸納匯總，繪制了關(guān)聯(lián)圖,梳理出8條末端因素。因素一確認情況原有貨架仍有貨位被凍結(jié)，未啟用

QC小組成員對分揀線進行了查驗，確認在分揀系統(tǒng)中，1、3、4、6號分揀線第5組貨架有8個標準件煙貨位被凍結(jié)。相同位置，2、5號分揀線因建筑立柱位于分揀線中間，立柱占用了8個貨位的位置。要因七、要因確認因素二確認情況原有貨架貨位內(nèi)部空間未充分利用根據(jù)分揀系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)顯示，2010年至今，99個件煙貨位中，最多只有84個規(guī)格，當日銷量在1件以上的卷煙上架，這意味這至少15個貨位用于放置銷量在1件以下的零星卷煙規(guī)格，件煙貨位有效利用率平均只能達到70%左右?，F(xiàn)場調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)每條分揀線均有零星卷煙放置于件煙貨格內(nèi)進行分揀，有限的貨位空間被浪費。要因七、要因確認七、要因確認因素三確認情況分揀大廳場地空間限制，無法增加更多的標準件煙貨位分揀大廳長為58M，寬為39M，架設(shè)了6條步進式卷煙分揀線。如圖所示，上方為分揀區(qū)，中間是叉車通道，下方為分揀包裝完畢卷煙的暫存區(qū)。如要擴建分揀線，勢必擠壓叉車通道和暫存區(qū)的空間，并且大廳內(nèi)還有立柱遮擋。因此無法擴建。非要因因素四確認情況分揀系統(tǒng)上架策略未對每個規(guī)格卷煙銷量大小加以識別2011年7月，小組成員通過實地跟班作業(yè)，確認分揀系統(tǒng)是根據(jù)前三天訂貨量來調(diào)整上架卷煙品種規(guī)格，沒有根據(jù)實際訂貨量的多少及時調(diào)整，缺少人工干預，多次出現(xiàn)了數(shù)量是一件以下的小規(guī)格零條卷煙放置在標準件煙貨位上，而整件卷煙卻擺放在虛擬貨位，造成虛擬貨位卷煙暫存量增加。要因七、要因確認七、要因確認因素五確認情況在銷卷煙規(guī)格數(shù)較多、銷量較大

2009年至2011年上半年，杭煙卷煙銷量和分揀上線規(guī)格數(shù)持續(xù)遞增，這是市場需求的真實反映，也屬不可抗力。非要因七、要因確認因素六確認情況缺乏規(guī)范操作培訓經(jīng)確認，部門具備較為完善的教育培訓體系，并按計劃開展，因此“缺乏培訓”不是主要原因。非要因因素七確認情況缺乏管理制度、績效考核

經(jīng)確認，部門管理制度較為完備?？冃Э己瞬捎谩叭壙己恕保⑶覉?zhí)行到位。非要因七、要因確認因素八確認情況分揀線分揀

人員不足經(jīng)確認，核單員工位負擔較重，工作量是普通分揀員的2倍左右。但如果在該工位增加1名分揀員，部門共需增加6名員工，增加人員編制并非本小組能夠解決。非要因七、要因確認八、制定對策對策制定：“四畝地”QC小組針對要因制定了相應(yīng)對策。序號要因?qū)Σ吣繕舜胧┩瓿蓵r間實施地點負責人1原有貨架仍有貨位被凍結(jié)，未啟用啟用凍結(jié)貨位1、3、4、6號分揀線分揀效率提高4%啟用1、3、4、6號分揀線被凍結(jié)貨位。2011年8月30日調(diào)度機房陳駿2原有貨架內(nèi)部空間未充分利用將部分標準件煙貨位改造為條煙貨位使用，充分利用有限空間件煙貨位內(nèi)部貨位空間利用率提高至75%以上，提高5個百分點1、在分揀線部分件煙貨位的下半層上加一層流利淺托盤，改造為條煙貨位，貨位高度30CM。2、在分揀線前端安裝數(shù)字電子標簽輔助揀選3、在分揀線后端安裝中文液晶標簽輔助補貨。2011年9月15日分揀大廳陳駿3分揀系統(tǒng)上架策略未對每個規(guī)格卷煙銷量大小加以實時識別優(yōu)化分揀系統(tǒng)軟件，更新卷煙上架策略虛擬貨位內(nèi)件煙出現(xiàn)概率為0將貨位分為固定件煙、動態(tài)件煙、條煙貨位、虛擬貨位四種類型，并以此次序設(shè)定貨位優(yōu)先級，以當日卷煙銷量大小為依據(jù)，配合人工干預，實現(xiàn)動態(tài)上架。2011年9月15日調(diào)度機房胡析九、對策實施實施一、啟用凍結(jié)貨位措施實施后，4條分揀線分揀效率提高了4%左右。對策有效，對策實現(xiàn)。設(shè)備管理員啟用了分揀系統(tǒng)中1、3、4、6號分揀線被凍結(jié)的8個件煙貨位，啟用當日，分揀線虛擬貨位內(nèi)的卷煙規(guī)格和數(shù)量即有明顯減少，分揀速度平均能達到9680條每小時。九、對策實施實施二、將部分標準件煙貨位改造為條煙貨位使用我們在保障件煙貨位需要的前提下，將分揀線第5、第7組貨架下半層增加了一層托盤，將14個件煙貨位改造為28個條煙貨位使用。但2、5號分揀線因為立柱遮擋，只能將10個件煙貨位改造為20個條煙貨位使用。實施完成后，兩類分揀線件煙貨位有效利用率平均達到:75.3%和78.7%,貨位內(nèi)部空間充分得到利用，對策有效，對策實現(xiàn)。九、對策實施實施三：優(yōu)化分揀系統(tǒng)軟件，更新卷煙上架策略貨位優(yōu)先級別固定件煙貨格動態(tài)件煙貨格條煙貨格虛擬貨格大規(guī)格常銷品牌銷量在1件以上品牌或1件以下數(shù)量相對較多的1件以下小規(guī)格品牌數(shù)量最少的小規(guī)格品牌九、對策實施虛擬貨位卷煙規(guī)格多，數(shù)量大，分揀壓力重分揀貨位虛擬貨位十、效果檢驗經(jīng)過本次QC活動，貨位數(shù)量增加，虛擬貨位內(nèi)卷煙規(guī)格數(shù)量過大問題得到較好解決，規(guī)格數(shù)平均降至30個以下，數(shù)量基本不超過200條。虛擬貨位原有的分揀工作量被分攤至分揀線其余3人共同完成，分揀作業(yè)瓶頸得以突破。（一）：分揀作業(yè)效率實施前實施后十、效果檢驗十、效果檢驗分揀效率均達到10000條/小時十、效果檢驗同時，作業(yè)時間每個工作日總體縮短1小時左右！

在綜合效率統(tǒng)計方面，每條分揀線平均每小時分揀卷煙達到10200條，分揀效率提高了9%，超出預期1個百分點，提高明顯。十、效果檢驗活動前后分揀效率對比活動前目標值每小時分揀速度提高9%10000條9300條10200條活動后十、效果檢驗（二）：經(jīng)濟效益1、節(jié)能減排，節(jié)約用電。6條分揀線年度節(jié)電：(2013.6+2099.2)/2×12=24676.8度節(jié)約電費：24676.8度×0.97元/度=23936.5元時間分揀線耗電（度）電費（元）節(jié)電（度）節(jié)約電費（元）2010年10月13886.213469.6————2011年10月11872.611535.82013.61933.82010年11月13653.713244.4————2011年11月11554.511207.92099.22036.2十、效果檢驗（二）：經(jīng)濟效益2、減少人力資源投入60萬元-45萬元=15萬元活動方式分揀線設(shè)備投入分揀線人員投入合計投入增加分揀人員0員工6人，工資及管理成本每年約60萬元60萬元加層貨格改造設(shè)備及系統(tǒng)升級投入45萬元045萬元15萬元十、效果檢驗（三）：社會效益1、分揀線作業(yè)效率提高后，工作時間縮短，員工產(chǎn)生的焦躁情緒普遍得到緩解。穩(wěn)定的情緒進一步提高了分揀作業(yè)效率，形成了良性循環(huán)。2、分揀作業(yè)時間節(jié)約后，為下一個流程：送貨環(huán)節(jié)提供了更加寬裕的時間，這在銷售旺季影響特別明顯。送貨員可以及時將貨物送達客戶處，也能夠更多的配合營銷、專賣部門進行一些重點工作的宣傳和推廣，提高客戶滿意度，形成助推力。十一、鞏固措施為了使改造后的分揀線更好的應(yīng)用，針對分揀線貨位改造后存在貨位構(gòu)架不統(tǒng)一等情況。第一，

QC小組重新制定了《分揀管理系統(tǒng)操作說明書》和《步進式電子標簽分揀線應(yīng)急預案手冊》（HZYC-FM-PS-04-01、HZYC-FM-PS-04-02），并通過應(yīng)急演練、部門晨會等形式進行了貫徹落實；第二，將本次技改的圖紙和相關(guān)資料收檔保存。