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Word———汽車銷售顧問年終總結(jié)4S店銷售顧問年終工作總結(jié)
轉(zhuǎn)瞬間,我來榮威4S店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都準(zhǔn)時請教有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我特別感謝部門同事對我的關(guān)心!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺.
這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車學(xué)問,同時也對自己的品牌有了更深化的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有喜愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的喜愛是不夠得,要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)受過的,而我們老銷售員在談判的過程他們經(jīng)常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判閱歷,這點我特別感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在全部銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,盼望與機遇并存,勝利與失敗并存的局面,所以擁有一個樂觀向上的心態(tài)是特別重要的.
而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些始終是我的工作態(tài)度。我信任只有這樣才能把工作完成的更好。現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深化,對專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏閱歷.
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并樂觀學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問,盡快提高自己的銷售技能。
xx年工作方案
公司在進展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的進展方向,才能充分溶入到公司的進展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx年的工作方案:
1連續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)學(xué)問,并精確把握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時把握嘉興汽車業(yè)的進展方向。
2與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信念客戶務(wù)必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗。
了解客戶的資料務(wù)、愛好愛好、家庭狀況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時把握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把C類的客戶當(dāng)成O類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個O類就多一個機會。訪問,對客戶做到每周至少三次的訪問。
3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我信任有壓力才有動力。
4對于日常的本職工作仔細去完成,切不行偷懶,投機取巧。
5在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些勝利的銷售閱歷,最終為自己所用。
6在工作中做到,勝不驕敗不餒,不行好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務(wù)。
7意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶散的性情,用樂觀向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的特長,學(xué)會虛心,學(xué)會與上司、伴侶、同事更加融洽的相處.
每日工作
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要仔細完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并準(zhǔn)時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。每周工作
1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗緣由。
2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3制定下個月自己給自己的任務(wù),和工作方案。
最終,感謝公司給我一個展現(xiàn)自我力量的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.遇到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.
銷售顧問:XXX
20xx年x月x日
其次篇:汽車銷售顧問工作總結(jié)500字
工作總結(jié)
春去秋來,恍然間已至年末。在這一年中,接觸到很多新奇的事情,學(xué)習(xí)到了不少的東西,同時也發(fā)覺了自身的存在的一些問題。在這一年的時間中我通過努力的工作,也獲得了一點收獲,我感覺必需對自己這一年的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。我是去年到公司工作的,開頭在鈴木的銷售,為了能夠快速的融入到鈴木的銷售團隊,到公司以后,一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,一邊總結(jié)自己以前的銷售技巧,把以前所學(xué)到的銷售技巧融入鈴木汽車的銷售過程中。遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我常常請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略,取得了良好的效果。
存在的缺點:對于產(chǎn)品學(xué)問了解的不夠透徹,有些問題不能非常清楚的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速的拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,
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