鋼鐵互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基本情況分析

鋼鐵互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基本情況分析品牌設(shè)計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標識或標志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標識設(shè)計過程中，一般應(yīng)堅持以下幾個基本原則：（一）簡潔醒目，易讀易記來自心理學(xué)家的一項調(diào)查分析結(jié)果表明，人們接收到的外界信息中，83%的印象通過眼睛，11%借助聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于味覺和嗅覺。基于此，為了便于消費者認知、傳誦和記憶，品牌設(shè)計的首要原則就是簡潔醒目，易讀易記?；谶@一要求，不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱，也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標示。2015年9月，陸金所啟動了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺的域名進行更改，由“”更改為“”；而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說，之所以用去替換，是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且，這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個體現(xiàn)，不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷，即使是細節(jié)上也要做到更好。（二）構(gòu)思巧妙，暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌，在設(shè)計上還應(yīng)該充當體現(xiàn)品牌標示產(chǎn)品的優(yōu)點和特性，暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz（汽車發(fā)明人本茨先生的名字），經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構(gòu)思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標志，已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個品名與品標的有機結(jié)合，不僅暗示品牌所標定的商品是汽車，而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。（三）富蘊內(nèi)涵，情意濃重品牌，大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱，有的就是一種產(chǎn)品的功能，有的或者就是一個典故。富蘊內(nèi)含、情意濃重的品牌，因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯(lián)想，而使其備受廠商青睞。（四）避免雷同，超越時空品牌設(shè)計的雷同，是實施品牌運營的大忌。因為品牌運營的最終目標是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設(shè)計與競爭對手雷同，一方面容易被起訴，另一方面也可能永遠居于人后，達不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外，為了延長品牌使用時間、擴大品牌的使用區(qū)域，在品牌的設(shè)計上還應(yīng)注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強烈的應(yīng)時性，可能在當時或延續(xù)一段時日會“火”，但隨著時間的推移，記住、了解當時那個時代的人越來越少，品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制?？梢韵胂螅魧ⅰ癝prite”直譯成“妖精”，又有多少中國人樂于去認購呢？而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準確地揭示出品牌標定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。年度計劃控制主要用于檢查營銷效果是否達到年度計劃預(yù)期，對銷售額、市場占有率、費用等指標進行控制，確保年度計劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評估實際銷售額與計劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當中既有售價下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進一步查明原因，加強該地區(qū)的營銷管理。（二）市場占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額，揭示企業(yè)與競爭者之間的相對關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長，可能是它的績效較競爭者有所提高，也可能是整個宏觀環(huán)境得到改善，市場上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對手之間的相對關(guān)系并無實質(zhì)變化。企業(yè)和營銷人員應(yīng)當密切關(guān)注市場占有率的變化情況。造成市場占有率波動的原因很多，需要具體的問題具體分析：（1）市場占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略，主動減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致總銷售額下降，影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長，這種市場占有率的下降就是可接受的。（2）市場占有率的下降，也可能是新競爭者的進入所致。通常新競爭者的加入，會引發(fā)其他企業(yè)的市場占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對參與競爭的各個企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價格上漲，會對同一行業(yè)各個企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計，在市場上爭取到較多的客戶，市場占有率反而可能上升。（4）分析市場占有率，要結(jié)合營銷機會。機會好的企業(yè)，市場占有率一般應(yīng)高于機會程度低的競爭者，否則其效率就有問題。正常情況下，市場占有率上升表示績效提高，在競爭中處于優(yōu)勢；反之，說明在競爭中不利。（三）營銷費用率分析年度計劃控制還要確保企業(yè)在完成計劃指標時，費用沒有超支。因此要分析各項費用率，并控制在一定的限度。如果費用率變化不大，在安全范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。年度計劃控制的過程一般分為四個步驟：確定年度計劃中的月份目標或季度目標；監(jiān)督營銷計劃的實施；如果營銷計劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補救或調(diào)整措施，以縮小計劃與實際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計劃指標，使之更切合實際；或調(diào)整營銷戰(zhàn)略，以利于計劃指標實現(xiàn)。如果指標和戰(zhàn)略、措施等沒有問題，那就要從營銷計劃的實施查找原因。行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)1、行業(yè)未來面臨的機遇（1）國家政策大力支持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展近幾年，國家出臺了一系列相關(guān)政策，鼓勵和支持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。從供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用、平臺經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，各類指導(dǎo)意見、發(fā)展規(guī)劃、行動計劃等相繼出臺，推進新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展。2021年3月，我國發(fā)布《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》，明確提出推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢；實施以碳強度控制為主、碳排放總量控制為輔的制度，支持有條件的地方和重點行業(yè)、重點企業(yè)率先達到碳排放峰值，錨定努力爭取2060年前實現(xiàn)碳中和。2020年4月，國家發(fā)改委和中央網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進―上云用數(shù)賦智行動，培育新經(jīng)濟發(fā)展實施方案》，首次在國家層面正式提出了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為國家戰(zhàn)略的重要組成部分，未來將在中國實現(xiàn)經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型、構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈、助力碳達峰碳中和等多個重要遠景目標的過程中發(fā)揮重要作用。2021年12月，國務(wù)院發(fā)布《―十四五數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》，明確了數(shù)字經(jīng)濟下一步發(fā)展方向和路徑，規(guī)劃提出：―要強化高質(zhì)量數(shù)據(jù)要素供給、加快數(shù)據(jù)要素市場化流通、創(chuàng)新數(shù)據(jù)要素開發(fā)利用機制，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用；要大力推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鼓勵和支持互聯(lián)網(wǎng)平臺、行業(yè)龍頭企業(yè)等立足自身優(yōu)勢，開放數(shù)字化資源和能力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；要加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，深化新一代信息技術(shù)集成創(chuàng)新和融合應(yīng)用，加快平臺化、定制化、輕量化服務(wù)模式創(chuàng)新，打造新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢，要加快培育新業(yè)態(tài)新模式，拓展創(chuàng)新、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等資源共享新空間，發(fā)展基于數(shù)字技術(shù)的智能經(jīng)濟等。未來，在國家數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略指引下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將加速與制造端融合，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)價值。（2）中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中國經(jīng)濟深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合、構(gòu)建新發(fā)展格局是必然趨勢，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、推進轉(zhuǎn)型升級的訴求將持續(xù)增強。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)精準對接用戶需求，合理發(fā)現(xiàn)市場價格，實現(xiàn)以銷定產(chǎn)和智慧制造，促進產(chǎn)業(yè)鏈上下游高效協(xié)同，暢通國內(nèi)大循環(huán)、發(fā)展新型消費，助力國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面對轉(zhuǎn)型升級的壓力，將加強與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合，從而推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。（3）后疫情時代產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進入快速發(fā)展期產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在2020年疫情期間充分發(fā)揮在線新經(jīng)濟優(yōu)勢，精準調(diào)度資源，幫助生態(tài)圈各方實現(xiàn)全流程“免接觸”交易，并提供物流綜合解決方案，滿足用戶交易到交付需求，有效降低了風險，提升了效率。隨著后疫情時代到來，人們的交易習(xí)慣也將發(fā)生較大改變，對于在線交易和智慧物流的訴求將進一步增強，對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接受度將進一步提升，從而為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。（4）新技術(shù)發(fā)展促進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新新一代信息技術(shù)的發(fā)展將推進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以解決用戶痛點為導(dǎo)向，深化技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新，為用戶提供基于場景的交易、物流、加工、知識，以及智慧運營等綜合解決方案，賦能實體經(jīng)濟，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率，降低產(chǎn)業(yè)鏈成本，促進生態(tài)圈高質(zhì)量發(fā)展。2、行業(yè)未來面臨的挑戰(zhàn)（1）產(chǎn)業(yè)鏈信息化水平差異阻礙產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的系統(tǒng)互聯(lián)和信息共享，但目前產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)信息化水平參差不齊，現(xiàn)有信息化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)類型差異也較大，這對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推進互聯(lián)互通和斷點集成提出了挑戰(zhàn)。只有產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)加快提升自身信息化水平，以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)積極推進SaaS服務(wù)共享等，才能為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推進信息和資源共享創(chuàng)造良好條件。（2）新技術(shù)創(chuàng)新對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有模式產(chǎn)生沖擊當前，新技術(shù)創(chuàng)新日新月異，不斷推進商業(yè)模式的發(fā)展和變革，新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新模式不斷涌現(xiàn)。這必將對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有模式產(chǎn)生較大沖擊，加快市場的優(yōu)勝劣汰。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)唯有不斷加強新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，加快推進商業(yè)模式創(chuàng)新，搶占領(lǐng)先優(yōu)勢，才能持續(xù)提升核心競爭力。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基本情況1、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)定義和內(nèi)涵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是依托新一代信息技術(shù)應(yīng)用，解構(gòu)和重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，促進資源要素的自由流動和優(yōu)化配置，推動產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式創(chuàng)新和生態(tài)治理創(chuàng)新，實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，助力智慧制造和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，助推產(chǎn)業(yè)鏈降本增效和生態(tài)圈高質(zhì)量發(fā)展的生態(tài)價值網(wǎng)絡(luò)和新型基礎(chǔ)設(shè)施。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過全產(chǎn)業(yè)鏈資源配置和全價值鏈優(yōu)化，從而降低整個產(chǎn)業(yè)鏈運營成本，提高整個產(chǎn)業(yè)鏈運營效率與質(zhì)量，并通過“多流合一”的生態(tài)協(xié)同服務(wù)，實現(xiàn)生態(tài)圈價值最大化。2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特征從功能特征上看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過搭建“數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施”進行連接和賦能，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。基于不同的產(chǎn)業(yè)場景，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)提供應(yīng)用服務(wù)，并為各類應(yīng)用提供可復(fù)制的模塊組件以及可共享的服務(wù)和資源，是產(chǎn)業(yè)級的基礎(chǔ)設(shè)施。相比工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)側(cè)重于利用新一代信息技術(shù)推進制造環(huán)節(jié)的互聯(lián)而言，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)將新一代信息技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)鏈全流程，通過對產(chǎn)業(yè)鏈全要素的有效連接，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的高效協(xié)同，從而提升產(chǎn)業(yè)鏈整體運行效率和質(zhì)量。從技術(shù)特征上看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開各項新一代信息技術(shù)的支撐，包括移動通信、物聯(lián)網(wǎng)、5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等。移動通信使用戶與企業(yè)、用戶與用戶、企業(yè)與員工之間可以打破地域和時間限制，形成緊密的實時連接；物聯(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)的發(fā)展帶來了更高速的數(shù)據(jù)傳輸速度、超低時延和海量設(shè)備連接能力，推動了產(chǎn)業(yè)鏈條中人與物、物與物連接的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為實現(xiàn)“萬物互聯(lián)”創(chuàng)造了可能性；云計算技術(shù)通過按需取用、按需付費、集中管理，靈活支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，降低技術(shù)壁壘和整體信息化成本，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云平臺的搭建提供良好基礎(chǔ)；大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)基于對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中海量數(shù)據(jù)信息的采集分析，提供更智能化的分析預(yù)警和決策支持，促進產(chǎn)業(yè)鏈供需匹配和運營改善、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)效率；區(qū)塊鏈技術(shù)則利用其“易于追溯，不可篡改”的特性進一步推動產(chǎn)業(yè)鏈信用體系的建設(shè)。3、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的異同電子商務(wù)是指通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，主要圍繞商業(yè)活動中的交易環(huán)節(jié)開展服務(wù)。由于傳統(tǒng)企業(yè)間交易活動過程中涉及交互、匹配、交易和交付全流程閉環(huán)服務(wù)，僅提供交易環(huán)節(jié)的服務(wù)很難滿足用戶綜合需求，必須從整個產(chǎn)業(yè)鏈角度考慮其他增值服務(wù)，以形成足夠的平臺粘性和吸引力。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是從交易服務(wù)到營銷和采購管理、物流管理和服務(wù)、信用體系構(gòu)建等全流程生產(chǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的生態(tài)化升級，最終形成產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)集成服務(wù)體系。相比電子商務(wù)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)環(huán)節(jié)更復(fù)雜、服務(wù)場景更專業(yè)、服務(wù)要素更多元，對產(chǎn)業(yè)端的影響更深入。4、“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展歷程從整個產(chǎn)業(yè)鏈角度看，由于信息不對稱、供需不匹配、市場不確定等問題存在，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈存在很大的降本增效空間，同時滿足中小企業(yè)個性化需求、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營質(zhì)量，以及實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈綠色發(fā)展的潛力巨大。因此，互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)端的滲透逐漸加深將推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進入快速發(fā)展階段。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進程大致可分為：以信息展示為核心的資訊時代、以促成交易為核心的電子商務(wù)時代，以及以構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)體系為核心的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。資訊平臺的主要作用在于打破了傳統(tǒng)交易中的信息不對稱，打通交易過程中的“信息流”；電子商務(wù)平臺深度介入交易過程，通過撮合交易、結(jié)算交易等方式使得企業(yè)交易過程在線化，實現(xiàn)“信息流”、“商流”和“資金流”三流融合；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺將服務(wù)范圍逐步滲透到了線下的物流、倉儲、加工等相對較“重”的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，并拓展產(chǎn)業(yè)鏈知識服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、技術(shù)解決方案為一體的綜合性服務(wù)，實現(xiàn)“信息流”、“商流”、“物流”和“資金流”四流融合，以及依托數(shù)智化運營能力賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)端的深度融合。（1）以信息展示為主的資訊時代在資訊時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)交易首次結(jié)合，極大地便利和滿足了交易雙方的信息獲取需求，使得交易雙方信息的對接效率得到了大幅提升。在這一階段，資訊平臺以網(wǎng)絡(luò)頁面的商業(yè)信息展示形式解決了傳統(tǒng)交易中的信息不對稱問題。買賣雙方可以在線溝通交流，匹配交易對象。在這一時期，相關(guān)信息平臺主要通過收取廣告費和會員費來實現(xiàn)盈利。但是在該模式下，交易雙方在線上完成匹配后仍需轉(zhuǎn)至線下交易，而由于交易雙方此前從未在現(xiàn)實中發(fā)生過交易，雙方信息的有效性和真實性存在不確定性，導(dǎo)致交易雙方無法建立信任，使得交易難以完成。為解決企業(yè)間的信任問題，平臺采用進一步完善并確保交易信息的完整性和真實性，以及平臺提供結(jié)算服務(wù)等手段，深度介入到交易中，使得企業(yè)用戶愿意通過平臺來完成商品交易和資金收付，由此進入到以促成交易為核心的電子商務(wù)時代。（2）以促成交易為核心的電子商務(wù)時代隨著用戶需求的升級，用戶更加注重商品價格的透明性、品質(zhì)的優(yōu)良性以及購買的便利性，平臺的信息展示功能已無法滿足交易雙方的需求，開始逐步深入到交易環(huán)節(jié)。電子商務(wù)平臺將大量的供應(yīng)商和買方用戶引入平臺，并通過第三方支付、平臺結(jié)算服務(wù)等方式促成交易或輔助交易，同時利用線上比價等模式來發(fā)現(xiàn)價格，實現(xiàn)價格信息的公開透明。在這一過程中，平臺上大量實時交易數(shù)據(jù)，包括商品的交易價格、供求信息、成交量，以及用戶行為數(shù)據(jù)等，為買賣雙方預(yù)測商品未來供需關(guān)系提供了參考依據(jù)，平臺上匯聚的豐富產(chǎn)品信息和價格信息也極大地提升了供求匹配效率。在此階段，平臺為買賣雙方提供結(jié)算交易、撮合交易等服務(wù)，形成了服務(wù)費、會員費等多種盈利模式。無論是資訊時代還是電子商務(wù)時代，平臺提供的服務(wù)主要聚焦在交易環(huán)節(jié)，均未實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的閉環(huán)，以及對產(chǎn)業(yè)端的深度滲透，由此由電子商務(wù)時代向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代升級是必然趨勢。（3）以構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈為核心的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段依托新一代信息技術(shù)應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以服務(wù)為核心，拓展交易服務(wù)，運輸、倉儲、加工服務(wù)，以及知識和技術(shù)解決方案等產(chǎn)業(yè)鏈增值服務(wù)，并向上下游產(chǎn)業(yè)兩端滲透，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，促進產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同，為用戶提供生態(tài)型綜合服務(wù)，助力形成共建、共享、共治的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以為交易雙方提供更加智能的平臺運營服務(wù)，通過智能匹配、智能推薦、智能定價、智能風控等服務(wù)，幫助供應(yīng)商提升品牌影響力，滿足中小用戶個性化需求，提升交易效率、降低交易成本、促進精準匹配、保障交易安全、助力智慧制造。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以為用戶提供更加便捷的運輸、倉儲和加工平臺服務(wù)。在運輸方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運能服務(wù)平臺匯聚了大量的貨主、承運商等，并利用新一代信息技術(shù)，將用戶連接成一個信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)，從供需匹配、運力調(diào)度、路線選擇等多個維度對傳統(tǒng)物流進行智能化改造，進而促進物流降本增效。在倉儲方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云倉服務(wù)平臺通過倉儲管理信息系統(tǒng)的覆蓋和標準化管理的輸出，以及利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、倉儲機器人等技術(shù)，幫助傳統(tǒng)倉庫實現(xiàn)作業(yè)和管理過程的可視化、數(shù)字化。同時，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的云倉服務(wù)平臺與運能服務(wù)平臺可以形成聯(lián)動，構(gòu)建連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游生產(chǎn)現(xiàn)場的智慧物流服務(wù)體系，為用戶提供綜合物流解決方案，幫助用戶降低物流成本，實現(xiàn)精準交付。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺基于數(shù)據(jù)沉淀和知識圖譜建設(shè)，可以提供價格指數(shù)、庫存指數(shù)等大數(shù)據(jù)服務(wù)，以及智能定價、智能搜索、智能推薦、智能客服、智能路徑規(guī)劃等智慧服務(wù)，幫助用戶規(guī)避市場波動風險，提升經(jīng)營質(zhì)量，并促進供需精準匹配，滿足用戶個性化需求，提升用戶服務(wù)體驗。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈，助力產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展，包括拓展綠色供應(yīng)商，推進在線全流程無接觸交易，助力綠色采購，同時構(gòu)建智慧物流服務(wù)體系，提高倉儲物流設(shè)備自動化、智能化水平，優(yōu)化倉儲作業(yè)流程，合理調(diào)度運輸車輛，優(yōu)化物流路徑規(guī)劃，減少車輛空載，提升物流資產(chǎn)利用效率。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，上游生產(chǎn)商可以依據(jù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺實時反饋的終端需求數(shù)據(jù)進行智能排產(chǎn)，實現(xiàn)智慧制造，下游中小用戶可以實現(xiàn)商品精準搜索和精準交付等個性化需求的滿足，倉儲服務(wù)商、承運商、加工中心、金融機構(gòu)等第三方服務(wù)商可以實現(xiàn)資源共享和生態(tài)協(xié)同，有效提升資產(chǎn)利用效率，改善服務(wù)質(zhì)量。該模式下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過全場景、全鏈路服務(wù)，實現(xiàn)生態(tài)服務(wù)收入。行業(yè)未來發(fā)展趨勢1、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展背景互聯(lián)網(wǎng)是基于計算機硬件并通過特定的通用通訊協(xié)議而建立的網(wǎng)絡(luò)化連接。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了人們的溝通方式、社交方式和消費模式。在過去的二十年里，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在“連接人與信息”、“連接人與人”、“連接人與商品”三個維度獲得極大的商業(yè)成功，這種成功源于互聯(lián)網(wǎng)“連接”而帶來的紅利。在信息獲取、人際交往、生活消費、商品流通的各個領(lǐng)域和各個環(huán)節(jié)，因為互聯(lián)網(wǎng)的連接和顛覆式創(chuàng)新，與信息通訊、生活消費相關(guān)的很多行業(yè)都因此而發(fā)生了巨大的變化，這一切的變化都源于互聯(lián)網(wǎng)“消除信息不對稱”、“開放”和“共享”的本質(zhì)特征。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展，這種“連接紅利”正在向工業(yè)制造領(lǐng)域滲透，利用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺對客戶需求的實時把控與精準預(yù)測來指導(dǎo)工廠的生產(chǎn)，消除工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)由于信息不對稱而帶來的無效庫存，減少由于庫存而帶來“浪費”，使工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)既保持規(guī)?；a(chǎn)的成本優(yōu)勢，又獲得按需生產(chǎn)帶來的紅利。這正是互聯(lián)網(wǎng)加快向工業(yè)制造領(lǐng)域滲透、延伸的驅(qū)動力，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形成的底層邏輯和發(fā)展背景。在全球價值鏈中，我國在工業(yè)制造領(lǐng)域擁有較強的“比較優(yōu)勢”。經(jīng)過二十年的高速發(fā)展，我國已經(jīng)成為全球工業(yè)品類最全的制造業(yè)大國。在新常態(tài)和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，我國工業(yè)制造正在從“制造大國”向“制造強國”和“智造強國”跨越。這種跨越不僅體現(xiàn)在工業(yè)制造企業(yè)的制造裝備水平和生產(chǎn)制造過程中科技水平的提升上，也體現(xiàn)在如何有效借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)從消費到生產(chǎn)的“有效連接”，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)的“有效連接”，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的“有效連接”。通過上述“有效連接”創(chuàng)造“價值紅利”是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心內(nèi)涵。2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注企業(yè)間以及產(chǎn)業(yè)鏈之間的有效連接和高效協(xié)同，即通過面向特定產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的系統(tǒng)連接，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)外向型經(jīng)營要素和業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)和高效協(xié)同，包括產(chǎn)品設(shè)計協(xié)同、購銷計劃協(xié)同、產(chǎn)銷協(xié)同、物流協(xié)同、資金協(xié)同、結(jié)算協(xié)同、售后服務(wù)協(xié)同、單據(jù)協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同等。通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，產(chǎn)業(yè)鏈下游的“需求方”企業(yè)，可以獲得多樣化產(chǎn)品和服務(wù)的供給、定制化需求的滿足和高效精準的商品交付。對于處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的“供給方”企業(yè)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以為其提供各種生產(chǎn)和營銷要素的集約化、規(guī)模化的使用和有效配置。隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)實體的逐步融合，上游供給方企業(yè)能夠有效獲取下游客戶群體的需求變動，從而調(diào)整采購和生產(chǎn)計劃，形成柔性化的生產(chǎn)組織體系，改變傳統(tǒng)方式下粗放式生產(chǎn)導(dǎo)致的供需不匹配問題，有效降低中間庫存。此外，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺將打通生產(chǎn)、運輸、倉儲和銷售服務(wù)等各環(huán)節(jié)，使得下游的消費現(xiàn)場和上游的生產(chǎn)現(xiàn)場有效銜接，讓產(chǎn)品能夠從生產(chǎn)現(xiàn)場直達用戶現(xiàn)場，消除原有模式下冗長的流通環(huán)節(jié)，提升交易效率，降低物流成本。由于產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)所處行業(yè)的不同，在生產(chǎn)組織方式、經(jīng)營管理方式、購銷管理模式之間存在的差異，導(dǎo)致企業(yè)在基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的協(xié)同過程中存在結(jié)構(gòu)性不平衡。例如，由于生產(chǎn)周期不同而導(dǎo)致的銷售價格不確定、由于生產(chǎn)組織方式不同而導(dǎo)致的供需不匹配、由于購銷管理模式不同而導(dǎo)致的信息不對稱等。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺將逐步通過標準化、數(shù)字化、生態(tài)化和智能化的方式，有效融合并接入包括貿(mào)易、倉儲、加工、配送等服務(wù)資源，消除上述產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間在協(xié)同過程中存在的不確定、不匹配和不對稱痛點，使產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)在快速共享服務(wù)資源的同時實現(xiàn)高效協(xié)同，從而助力產(chǎn)業(yè)升級和價值鏈產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，最終實現(xiàn)資源配置有效、生產(chǎn)運行有序、產(chǎn)業(yè)鏈運作高效和生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展。3、鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢與特征鋼鐵是工業(yè)制造的基礎(chǔ)原材料，中國鋼鐵行業(yè)近年來始終處于產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩和行業(yè)集中度偏低的狀態(tài)。因此，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，鋼鐵行業(yè)不僅需要在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)以“黑燈工廠”、“數(shù)字化車間”、“網(wǎng)絡(luò)型工廠”為特征的智能制造，達到“標準化、低成本、高效率、低排放”的高質(zhì)量發(fā)展標準，還需要在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，充分借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的有效連接和高效協(xié)同，達到生產(chǎn)資源的高效利用、服務(wù)要素的有效配置、流程斷點的有機集成為特征的轉(zhuǎn)型升級要求。（1）鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特征鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以“平臺化運營”為特征，對鋼鐵產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)的購銷模式、產(chǎn)銷模式、定價模式、物流配送模式進行重構(gòu)，建立比傳統(tǒng)價值鏈供應(yīng)鏈更直接、更迅捷的信息傳導(dǎo)機制，使產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)可以參與到鋼鐵企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)銷平衡、資源配置中去，實現(xiàn)鋼鐵行業(yè)與下游各個行業(yè)，包括基建、汽車、家電、工程機械等內(nèi)企業(yè)的“有效連接”。同時，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以“生態(tài)化協(xié)同”為特征，使得被高度片段化分割的貿(mào)易、倉儲、加工、配送等產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的服務(wù)資源，以標準化、數(shù)字化、生態(tài)化、智能化的形態(tài)融入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系，并形成價值網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高效協(xié)同。（2）鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢未來，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將驅(qū)動傳統(tǒng)鋼鐵供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化轉(zhuǎn)型。從連接方式上看，傳統(tǒng)鋼鐵供應(yīng)鏈主要以單點服務(wù)的方式，對接鋼廠、用鋼企業(yè)、貿(mào)易服務(wù)商、物流企業(yè)等客戶。鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將由單點服務(wù)向產(chǎn)業(yè)鏈整體解決方案發(fā)展，通過集成化整合服務(wù)資源，打造鋼鐵生態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上看，在歷史的鋼鐵物流布局中，傳統(tǒng)物流企業(yè)多以倉儲網(wǎng)絡(luò)和運輸網(wǎng)絡(luò)的重資產(chǎn)布局為主，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將促使傳統(tǒng)物流體系演化為以智能硬件設(shè)備為主的物流數(shù)據(jù)系統(tǒng)和物流信息中心。從商業(yè)模式上看，傳統(tǒng)鋼鐵供應(yīng)鏈企業(yè)多以通過提供交易、物流、資訊等服務(wù)為主，未來鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將主要依靠平臺積累的數(shù)據(jù)以及平臺對數(shù)據(jù)的挖掘和使用能力，為用戶提供數(shù)字化和智能化解決方案，助力用戶高質(zhì)量發(fā)展。隨著中國經(jīng)濟深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革和動力變革持續(xù)推進，鋼鐵行業(yè)將經(jīng)歷一個長期去產(chǎn)能的過程，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)中的滲透率仍然存在巨大增長空間。隨著鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)型升級訴求以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力的增強，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的融合度將顯著提升。同時，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展也將遵循國家對于平臺經(jīng)濟反壟斷的相關(guān)法律要求，在多平臺的良性競爭中共同營造“和諧、共享、協(xié)同”的鋼鐵生態(tài)圈。行業(yè)進入的主要壁壘鋼鐵領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有一定的特殊性和獨特性。鋼鐵生產(chǎn)工藝復(fù)雜、生產(chǎn)組織方式獨特，鋼材產(chǎn)品具有貨值高、體積大、重量高等特點，鋼材產(chǎn)品的貿(mào)易流通資金占用大、物流轉(zhuǎn)運和加工配送的難度大。此外，鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈長期處于集中度低、受行業(yè)周期性波動影響大、信用體系不完善的狀態(tài)，產(chǎn)業(yè)鏈各段發(fā)展水平參差不齊，轉(zhuǎn)型升級的投入也較為欠缺。這些特殊性給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“有效連接”和“高效協(xié)同”帶來較高的難度，從另外一個方面來說，這也是行業(yè)新進入者必須面臨的挑戰(zhàn)和壁壘。1、需要擁有一支對行業(yè)有深刻理解且有豐富實操經(jīng)驗的團隊鋼鐵工業(yè)是一個勞動分工精細、工序協(xié)同緊密的行業(yè)，生產(chǎn)工藝復(fù)雜，涉及冶金、材料、化學(xué)、機械、電氣、自動化等多個跨領(lǐng)域?qū)W科，鋼材產(chǎn)品應(yīng)用涉及幾乎所有工業(yè)門類。如果沒有一支對行業(yè)有著深刻理解并擁有豐富實操經(jīng)驗的團隊，就無法圍繞產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，對傳統(tǒng)企業(yè)的購銷模式、產(chǎn)銷模式、定價模式、物流服務(wù)模式及關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行優(yōu)化甚至流程再造，并按照平臺化運營的方式，對傳統(tǒng)價值鏈供應(yīng)鏈進行解構(gòu)和重構(gòu)；就只能停留在信息交互的服務(wù)層面，而不能按照生態(tài)化協(xié)同的方式，對產(chǎn)業(yè)鏈各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的服務(wù)要素按照標準化、數(shù)字化、生態(tài)化和智能化的方式進行融合，促進要素優(yōu)化配置，最大化創(chuàng)造協(xié)同價值。2、需要具備斷點集成和模式創(chuàng)新的能力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價值是通過有效連接實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的高效協(xié)同。實際情況下，由于上下游企業(yè)在產(chǎn)品購銷、倉儲加工、物流配送、資金結(jié)算等諸多環(huán)節(jié)存在管理及服務(wù)差異而形成流程斷點，無法接入產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)而形成網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效益。因此，企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的過程中，必須具備斷點集成的能力和實力。同時，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)還必須具備模式創(chuàng)新的能力，需要通過斷點集成和商業(yè)要素組合，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式。例如，需要通過交易模式的創(chuàng)新，幫助按規(guī)模批量組織生產(chǎn)的流程型制造企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上實現(xiàn)產(chǎn)品的小批量銷售，進而滿足下游用戶的零單采購需求；需要通過定價模式的創(chuàng)新，幫助連續(xù)生產(chǎn)型的上游企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上與下游用戶實現(xiàn)定價周期同步，進而減少受季節(jié)性影響、供需波動時的價格博弈；需要通過需求精準預(yù)測，幫助上游企業(yè)實現(xiàn)基于預(yù)測的生產(chǎn)組織模式，進一步實現(xiàn)提質(zhì)增效。3、需要具備對信息科技進行場景應(yīng)用和集成創(chuàng)新的技術(shù)能力大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等新一代信息技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)得以發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要將這些創(chuàng)新技術(shù)有效地與行業(yè)的特性、企業(yè)的特點、實際的場景有機地結(jié)合起來，從而支撐產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺面向行業(yè)、面向企業(yè)、面向場景的有效應(yīng)用。因此，行業(yè)新進入者必須對新興信息科技有深度的研究，并結(jié)合行業(yè)應(yīng)用場景開展集成創(chuàng)新。4、必須具備能夠適應(yīng)“廣連接”和“深聯(lián)接”要求的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺作為促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展的“基礎(chǔ)設(shè)施”，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺必須具備與產(chǎn)業(yè)鏈上下游各類企業(yè)及平臺進行“廣連接”的技術(shù)條件，與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)及平臺進行“深聯(lián)接”的技術(shù)基礎(chǔ)。無論是“廣連接”還是“深聯(lián)接”，都需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為“產(chǎn)業(yè)級基礎(chǔ)設(shè)施”，實現(xiàn)與各企業(yè)的異構(gòu)系統(tǒng)或產(chǎn)業(yè)的異構(gòu)平臺進行“異構(gòu)互聯(lián)”和“數(shù)據(jù)互通”。因此，是否具備擁有“異構(gòu)互聯(lián)”和“數(shù)據(jù)互通”特征，能夠適應(yīng)“廣連接”和“深聯(lián)接”要求的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，也是行業(yè)新進入者面臨的挑戰(zhàn)。5、需要擁有大量的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)并具備人工智能技術(shù)能力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的價值重構(gòu)，不僅限于局部環(huán)節(jié)的流程再造和方式調(diào)整，更需從供應(yīng)鏈的全流程的高度對資源要素、服務(wù)要素、資金要素、技術(shù)要素、數(shù)據(jù)要素進行有機融合，實現(xiàn)各類要素在不同場景下的高效配置。因此，是否擁有產(chǎn)業(yè)鏈上下游、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，是行業(yè)新進入者能否從全局視角解構(gòu)傳統(tǒng)價值鏈供應(yīng)鏈的關(guān)鍵。同時，大量的產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)也對企業(yè)的大數(shù)據(jù)處理和人工智能的技術(shù)應(yīng)用提出了較高的要求。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要能夠充分調(diào)動大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為用戶提供有效的智能推薦、高效供需匹配、流程優(yōu)化等服務(wù)，從而重構(gòu)供應(yīng)鏈價值。6、需要擁有規(guī)?；蹆?yōu)勢和行業(yè)內(nèi)骨干企業(yè)支持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)雖然在服務(wù)對象、應(yīng)用模式以及服務(wù)方式上有很大差異，卻同樣符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本規(guī)律，即隨著用戶規(guī)模的增加邊際成本會逐步降低，形成滾動式地優(yōu)勢積累。因此，對于行業(yè)新進入者而言，面臨著如何快速獲得有效流量并形成規(guī)模集聚優(yōu)勢的壁壘。此外，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的重構(gòu)意味著現(xiàn)有格局的改變。因此，是否能夠獲得行業(yè)內(nèi)骨干企業(yè)的大力支持，并使之成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期用戶，是行業(yè)新進入者的必然挑戰(zhàn)。7、需要具備數(shù)智化、專業(yè)化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺運營能力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為新型基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化價值鏈供應(yīng)鏈各類要素配置，促進產(chǎn)業(yè)鏈上下游高效協(xié)同，因此對平臺運營能力提出了很高的要求，需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)擁有一支專業(yè)化運營團隊，能夠提供品類管理、客商管理、訂單管理、結(jié)算管理、物流管理等高效運營服務(wù)，同時通過運營能力沉淀，構(gòu)建形成數(shù)智化共享運營中臺，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，助力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量。因此，行業(yè)內(nèi)企業(yè)必須對價值鏈供應(yīng)鏈有深入研究和理解，并具備數(shù)智化、專業(yè)化運營能力。營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容（一）營銷調(diào)研的類型市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標準，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時性調(diào)研；按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測性調(diào)研企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結(jié)、明確進一步調(diào)研的內(nèi)容和重點，需進行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關(guān)資料進行分析。探測性調(diào)研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時進行調(diào)整。有些比較簡單的問題，如果探測性調(diào)研已能弄清其來龍去脈，可不再做進一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點后，通過詳細的調(diào)查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述，對已經(jīng)找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調(diào)研一般要進行實地調(diào)查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場營銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降，通過調(diào)研，查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等，可將調(diào)研結(jié)果進行描述，如實反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關(guān)系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價格、促銷費用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場競爭格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系，而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系，說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產(chǎn)生影響的程度。（二）營銷調(diào)研的內(nèi)容營銷調(diào)研涉及營銷活動的各個方面，主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改良，以及對目標顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進行預(yù)測。定價是產(chǎn)品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價格的其他因素的變化趨勢進行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對消費心理、消費行為的特征進行調(diào)查分析，研究社會、經(jīng)濟、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對購買行為的調(diào)查，即研究社會、經(jīng)濟、文化、心理等因素對購買決策的影響，也包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研，還有產(chǎn)品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應(yīng)該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進行評價。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設(shè)計及其效果，公共關(guān)系的主要動作及效果，企業(yè)形象的設(shè)計和塑造等，都需要有目的地進行調(diào)研。競爭戰(zhàn)略選擇競爭者的反應(yīng)模式、實力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應(yīng)模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應(yīng)模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實施之后競爭者的回應(yīng)方式。競爭者常見的反應(yīng)模式有以下四種。（1）從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強，烈反應(yīng)。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認為自己的顧客忠誠度高，不會轉(zhuǎn)換購買。這類競爭者通常實力強大，市場份額高，品牌知名度高，市場掌控能力強。對于其他同類企業(yè)可能不放在眼里，認為小泥鰍掀不起大風浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象，應(yīng)當進行投入產(chǎn)出分析，測定所投入的競爭資金能否收到預(yù)期效果，能否吸引競爭者顧客轉(zhuǎn)換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉(zhuǎn)換購買，則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的，競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務(wù)進行收割榨取。競爭者或者認為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期，沒有大力發(fā)展的價值，沒有必要費力地爭奪市場擴大份額；或者正在進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此，不打算繼續(xù)投入資金應(yīng)對競爭，能銷多少就銷多少，能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象，首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進入衰退期，如果已經(jīng)進入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴大份額？如果競爭者是因為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應(yīng)，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時機，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應(yīng)遲鈍，舉棋不定，對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認識，同時也缺乏做出迅速反應(yīng)或強烈反應(yīng)的條件，比如資金不足，等等。這類競爭者的一般實力不強，市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。（2）選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應(yīng)，而對其他類型的攻擊無動于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實力，就應(yīng)當分析競爭者在哪些方面反應(yīng)敏感，在哪些方面反應(yīng)不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競爭者強烈反應(yīng)。（3）兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應(yīng)。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎，除非本公司的實力遠在競爭者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應(yīng)具有隨機性，有無反應(yīng)和反應(yīng)強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測。此類競爭者大多是實力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實力的條件下，選擇此類競爭者作為進攻對象易于取勝并實現(xiàn)預(yù)期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。（1）強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每個百分點方面所耗費的資金和時間較少，但能力提高和利潤增加也較少。在自身實力強大的條件下，攻擊強競爭者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力，更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。（2）近競爭者和遠競爭者。多數(shù)公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方，但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對抗并且取得了很大的成功，導(dǎo)致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結(jié)果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場，傾銷產(chǎn)品。（3）“良性”競爭者與“惡性”競爭者。“良性”競爭者的特點是：遵守行業(yè)規(guī)則；對行業(yè)增長潛力提出切合實際的設(shè)想；按照成本合理定價；喜愛健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細分市場中；推動他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場份額和利潤規(guī)定的大致界限?！皭盒浴备偁幷叩奶攸c是：違反行業(yè)規(guī)則；企圖靠花錢而不，是靠努力去擴大市場份額；敢于冒大風險；生產(chǎn)能力過剩仍然繼續(xù)投資。總之，他們打破了行業(yè)平衡。公司應(yīng)支持良性競爭者，攻擊惡性競爭者。更重要的是，競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益，如增加總需求，導(dǎo)致產(chǎn)品更多的差別，為效率較低的生產(chǎn)者提供了成本保護傘，分攤市場開發(fā)成本，服務(wù)于吸引力不大的細分市場，減少了違背反托拉斯法的風險等。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗特性，顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”，往往不惜花費較多的代價。應(yīng)該看到，中國經(jīng)濟和消費水平與西方發(fā)達國家尚有一定差距，大多數(shù)消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質(zhì)的利益充分考慮進去，讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質(zhì)的利益，營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經(jīng)濟發(fā)達城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受，與地域差異關(guān)系密切。各個國家和地區(qū)由于風俗習(xí)慣和文化的不同，價值觀念和價值評判標準也不同，評價的結(jié)果存在差異。因此，體驗營銷活動的安排，必然適應(yīng)當?shù)厥袌龅娘L土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個國家和地區(qū)的法律體系，如消費者權(quán)益保護法、反不正當競爭法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復(fù)雜，體驗營銷實施過程中，具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都應(yīng)該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷互聯(lián)網(wǎng)是直復(fù)營銷的重要載體，更是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)與顧客互動的重要載體。互聯(lián)網(wǎng)具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯(lián)網(wǎng)營銷（亦稱網(wǎng)絡(luò)營銷或網(wǎng)上營銷或在線營銷）客觀地存在一種高效率的互動關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)（包括移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動互聯(lián)網(wǎng)）為營銷者和消費者提供了更好的互動和個性化的機會。（一）大數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡(luò)推動了互聯(lián)網(wǎng)營銷1、大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)營銷的技術(shù)保障“大數(shù)據(jù)時代的預(yù)言家”、《大數(shù)據(jù)時代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認為，“大數(shù)據(jù)”是指不用隨機分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進行分析處理；大數(shù)據(jù)并不是很大或者很多的數(shù)據(jù)，并不是一部分數(shù)據(jù)樣本，而是針對某個現(xiàn)象或事項的所有數(shù)據(jù)。比如說關(guān)于一家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，除了企業(yè)名稱、法定代表人、注冊資本、經(jīng)營范圍等基本信息外，還包括財務(wù)信息、經(jīng)營信息、外部關(guān)聯(lián)關(guān)系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。依照《大數(shù)據(jù)時代》的翻譯者、電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)中心主任周濤教授的說法，“大數(shù)據(jù)”是“數(shù)據(jù)化”趨勢下的必然產(chǎn)，物。而數(shù)據(jù)化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數(shù)字化”。大數(shù)據(jù)不是一部分數(shù)據(jù)樣本，而是關(guān)于某個現(xiàn)象的全部數(shù)據(jù)。對企業(yè)而言，理解大數(shù)據(jù)要重視其多樣化的形態(tài)和來源，發(fā)展對數(shù)據(jù)的深度分析能力，從而整合內(nèi)部和外部信息，融合業(yè)務(wù)資源和社交媒體，進行準確預(yù)測。從戰(zhàn)略思維視角來解釋，大數(shù)據(jù)不僅是一種技術(shù)，同時也是企業(yè)的管理思維和運作范式。通過數(shù)據(jù)融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價值創(chuàng)造模式，它契合了互聯(lián)網(wǎng)的開放性、普惠性、個性化特征。大數(shù)據(jù)變革了需求發(fā)現(xiàn)機制提升了發(fā)現(xiàn)需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費歷史、網(wǎng)頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像（個人客戶畫像包括人口統(tǒng)計學(xué)特征、消費能力數(shù)據(jù)、興趣數(shù)據(jù)、風險偏好等；企業(yè)客戶畫像包括企業(yè)的生產(chǎn)、流通、運營、財務(wù)、銷售和客戶數(shù)據(jù)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游等數(shù)據(jù)）等，企業(yè)的營銷活動能夠更加精準、更有針對性。借助大數(shù)據(jù)能夠完成更精細的市場細分?；诖耍瑢Σ煌蛻?，企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)對其進行更精準的營銷以刺激需求。亦即，企業(yè)有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產(chǎn)品及相關(guān)信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營銷，能夠減少顧客對促銷的抵觸感，提高營銷效果。2、移動網(wǎng)絡(luò)助力互聯(lián)網(wǎng)營銷1991年英國物理學(xué)家TimBerners—Lee發(fā)明了萬維網(wǎng)，但他也許不會想到萬維網(wǎng)（wwW）如此迅速地推廣，并對這個世界產(chǎn)生前所未有的深刻影響。美國知名經(jīng)濟學(xué)家泰勒?考恩指出，“與電的發(fā)明不同，互聯(lián)網(wǎng)還未改變每個人的生活，但它已經(jīng)改變了許多人的生活，且將會對下一代產(chǎn)生更為強大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應(yīng)付那些由泛泛之交構(gòu)成的超大關(guān)系網(wǎng)的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動通信及其技術(shù)的簡稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量，視頻圖像且圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。與3G相比，通信速度更快、網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務(wù)、實現(xiàn)更高質(zhì)量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費用更加便宜。4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)帶動了4G手機用戶的迅速增加。運營商的網(wǎng)絡(luò)能力有了顯著提升，消費者的通信體驗大大改善。4G網(wǎng)絡(luò)將移動上網(wǎng)的速度提升到100Mbps，已經(jīng)達到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機上體驗到更快的網(wǎng)絡(luò)訪問速度。在沒有WiFi的時候，4G網(wǎng)絡(luò)可以起到很好的替代作用。4G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大大提升了信息交換效率?？傊?，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)營銷的實現(xiàn)提供了可能，主要原因是移動互聯(lián)網(wǎng)更好地滿足了顧客的時間碎片化的便利性需求?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)。（二）官網(wǎng)自營互聯(lián)網(wǎng)營銷（習(xí)慣性稱謂，在此章實際是互聯(lián)網(wǎng)促銷）有很多形式，如官網(wǎng)自營、微博營銷、微信營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷等。當然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內(nèi)容上的交叉。無論哪一種形式，都具有傳播與促銷的功能，有的還有直接提供服務(wù)的作用。官網(wǎng)上自營是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網(wǎng)站是體現(xiàn)主辦者意志想法，企業(yè)信息公開，專用、權(quán)威和公開性質(zhì)的一種網(wǎng)站，人們也常將其作為了解企業(yè)信息的首選方式。官網(wǎng)自營可以充分利用企業(yè)原有品牌影響力，官網(wǎng)的權(quán)威性給自身品牌背書。因此，企業(yè)在官網(wǎng)（PC端、移動端）開通互聯(lián)網(wǎng)通道、發(fā)布品牌及產(chǎn)品信息、提供官方應(yīng)用程序下載、設(shè)立產(chǎn)品論壇等，目的就是充分利用官網(wǎng)的公信力和吸引力，形成自營渠道，實現(xiàn)銷售產(chǎn)品或服務(wù)的目的。在自有業(yè)務(wù)平臺（即官網(wǎng)）上傳播品牌及業(yè)務(wù)，這是非常普遍的常態(tài)傳播形式。同理，在相關(guān)管理部門許可的前提條件下，線下場景中也有在企業(yè)辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低，甚至有時是零成本。（三）微博營銷作為一種新興媒體，微博進入門檻較低，它融合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機媒體的功能于一身，具有強勁的傳播優(yōu)勢：便攜、即時、快速、互動性強，傳播具有“裂變性”，有價值的信息會在短時間內(nèi)得到關(guān)注，并迅速傳播開來。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個月。微博基于公開平臺架構(gòu)，允許用戶創(chuàng)作和發(fā)布信息并附加多媒體內(nèi)容，還可以幫助用戶獲得大量的內(nèi)生和第三方開發(fā)的應(yīng)用。加之微博營銷的成本投入少、互動性強、傳播速度快等特點，已成為企業(yè)特別是中小企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布、促銷信息傳播、活動公告宣傳、危機公關(guān)處理的首選平臺，最終發(fā)展成為企業(yè)的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認證的企業(yè)微博近32萬家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營銷模式發(fā)揮到了當時的極致，表現(xiàn)為當用戶賬戶綁定后，微博用戶可直接登錄淘寶平臺完成交易、支付等功能，實現(xiàn)新浪微博與淘寶賬戶互通，用戶在綁定后可以用一方賬號登錄另外一方的業(yè)務(wù)，大大減少在兩個平臺登錄切換的成本，讓購物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動用戶基數(shù)增長，提升用戶活躍度，加強移動端變現(xiàn)，優(yōu)化廣告產(chǎn)品以求從各個維度更好地服務(wù)持續(xù)增長的客戶群體。微博的廣告和營銷業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強勁勢頭。（四）微信營銷毫不夸張地說，微信的出現(xiàn)相當程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠高于其他社交平臺，因此，企業(yè)也有必要選擇并利用好這樣的工具實現(xiàn)有效的傳播。微博最大的營銷優(yōu)勢是其粉絲形成的廣度，而微信的優(yōu)勢在于其點對點的溝通深度。相比微博而言，微信是個相對封閉的環(huán)境。也正因為微信將用戶置于熟人關(guān)系中，在微信中所產(chǎn)生信息的關(guān)注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉(zhuǎn)發(fā)的文章往往能實現(xiàn)非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯(lián)動、整合。1、微信營銷的優(yōu)勢微信營銷是指企業(yè)借助微信功能，通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。（1）潛在客戶數(shù)量多。微信的快速的技術(shù)迭代，功能越來越強大，給用戶帶來的越來越多的便利和實用性，使其成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，且微信的用戶數(shù)量還在不斷地攀升。至2016年年底，微信的月活躍用戶正式超越了，在用戶數(shù)字上，微信成為名副其實的騰訊第一大平臺?？梢灶A(yù)見，8億多微信用戶的背后蘊藏著巨大的潛在客戶、市場容量大。（2）營銷成本低廉。傳統(tǒng)的營銷推廣多在線下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費的。也就是說，微信從注冊、開通，到使用各種功能都不收取費用，只是在使用微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡(luò)運營商收取比較低廉的流量費。如此，企業(yè)通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的。（3）營銷信息到達率高。如果在微博上發(fā)布的信息，發(fā)布者無從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)出，企業(yè)所發(fā)布的每一條的信息都會送達訂閱用戶手中，到達率幾乎是100%，信息傳播到達率高于微博。（4）精準營銷。微信公眾賬號能夠通過后臺的用戶分組和地域控制等手段對用戶進行多樣化分類，有利于準確發(fā)現(xiàn)用戶（顧客）需求，進而實現(xiàn)精準的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內(nèi)容等。（5）營銷方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號就可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內(nèi)容。而經(jīng)過認證的微信公眾賬號，會有更高的權(quán)限，能推送更漂亮、更能體現(xiàn)企業(yè)意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語音和視頻，比較容易拉近企業(yè)與用戶（顧客）的距離，使營銷活動變得更生動、更有趣、更有效。（6）營銷方式人性化。微信的功能可以實現(xiàn)用戶許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號的內(nèi)容推送既可以是企業(yè)主動推送，也可以把接收信息的權(quán)力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，如回復(fù)某個關(guān)鍵詞可以看到相關(guān)的內(nèi)容等。這種親民而不擾民的設(shè)計，使得企業(yè)的微信營銷過程更具有人性化。2、微信公眾號營銷微信營銷的方式有很多，有以建立并維系客戶關(guān)系為目的、發(fā)揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營銷，也有利用開放平臺、語音信息等功能進行內(nèi)容推送、創(chuàng)意執(zhí)行的微信營銷，還有直接在公眾平臺上營造品牌及產(chǎn)品信息傳遞生態(tài)鏈的微信營銷。結(jié)合本章目的，主要有微信公眾號營銷和微信群營銷兩類。必須提及的是，微信的公眾平臺功能較好地彌補了微信的封閉性，也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個有效的傳播工具。對于公眾平臺來說，信息主要以推送的形式傳達，是一種一點對多點的傳播，傳播廣泛。針對微信公眾號，騰訊分別提供了三種類型的公眾號，分別是服務(wù)號（主要偏于提供服務(wù)，類似銀行、114、提供服務(wù)查詢，認證前后都是每個月可群發(fā)4條消息）、訂閱號（主要偏于為用戶傳達資訊，類似報紙雜志，認證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息）和企業(yè)號（主要用于公司內(nèi)部通信使用）。根據(jù)業(yè)務(wù)屬性，企業(yè)可以選擇申請不同種類的微信公眾號，如果選擇運營得當，可以很好地發(fā)揮傳播與溝通的渠道效應(yīng)。3、微信群營銷除了微信公眾賬號外，微信的另一傳播依托對象就是微信群（類似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式，借由一些公益性質(zhì)的講座活動，將高質(zhì)量的用戶吸引到同一個微信群中，增加企業(yè)直接接觸目標用戶的機會，可以說是一種性價比非常高的傳播方式。（五）搜索引擎營銷搜索引擎在幫助企業(yè)從浩瀚如煙的海量網(wǎng)民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動查詢，通過搜索關(guān)鍵詞反映顧客需求，搜索引擎根據(jù)客戶需求給出相應(yīng)的結(jié)果，有效地增加網(wǎng)站流量、促進企業(yè)銷售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營銷意義搜索引擎，搜索的并不是所有數(shù)據(jù)，而是一些事先整理好的網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫，但是這些數(shù)據(jù)也是片斷性地和網(wǎng)頁文字相匹配的。簡言之，搜索引擎指的是收集了互聯(lián)網(wǎng)上眾多網(wǎng)頁并對網(wǎng)頁中的每一個字進行索引，從而建立索引數(shù)據(jù)庫。當某個用戶在搜索框中輸入并搜索某個關(guān)鍵詞的時候，網(wǎng)頁中包含的該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁就都會被作為搜索結(jié)果搜索出來，經(jīng)過復(fù)雜的算法進行有序的排列后，這些結(jié)果就按照與搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)度的匹配性，依次排列并展示出來。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經(jīng)成為我們熟知的搜索引擎