物流配送管理手冊(cè)

香港和盛國(guó)際物流配送管理手冊(cè)2012年6月修改版目錄第一章配送庫(kù)安全管理4餐品安全上水電安全4防火防盜4庫(kù)房清潔第二章庫(kù)房作業(yè)管理一、餐品存放管理二、餐品入庫(kù)管理三、餐品出庫(kù)管理四、餐品出庫(kù)管理五餐品搬運(yùn)管理六餐品盤(pán)點(diǎn)管理第三章配送作業(yè)管理工餐品運(yùn)輸管理工車輛管理第四章人員管理*庫(kù)房管理?xiàng)l例工臨時(shí)人員管理辦法上考勤與休假管理制度工離職管理規(guī)定第五章物流基礎(chǔ)管理L采購(gòu)配送管理人員架構(gòu)圖工采購(gòu)配送管理人員崗位職責(zé)工采購(gòu)配送管理工作流程第六章物流配送流程人物流配送商品配送原則以及流程:上采購(gòu)支援配送流程工物流采購(gòu)相關(guān)管理制度以及規(guī)范工物流配送商品配送原則以及流程：第七章物流常用表格使用附表一（需求計(jì)劃單）上附表二（采購(gòu)直接采購(gòu)單）4?附表三（物流領(lǐng)料單）附表四（商品收貨清單）上附表五 （調(diào)料單價(jià)一覽表）附表六（供應(yīng)商對(duì)賬調(diào)節(jié)表）4附表七 （商品出貨清單）第一章配送庫(kù)安全管理餐品安全1、庫(kù)房要做到：原材料品名型號(hào)分開(kāi)，碼放整齊，衛(wèi)生干凈；2、除庫(kù)管外，外來(lái)人員不得隨意出入庫(kù)房，更不得隨意搬動(dòng)餐品；3、每周一對(duì)庫(kù)存原材料進(jìn)行整理；4、任何人不得以任何理由從庫(kù)房借出餐品；5、對(duì)于特殊情況需要出庫(kù)，必須經(jīng)物流部經(jīng)理同意并簽字后方可辦理出庫(kù)手續(xù)；6、任何人不得以白條借、提貨，特殊情況要征得經(jīng)理同意；7、對(duì)自己所管理的區(qū)域，月度評(píng)比中不能做到：型號(hào)分開(kāi)，堆碼整齊，衛(wèi)生干凈8、 每周庫(kù)管要做到庫(kù)房餐品，型號(hào)分清，堆碼整齊；水電安全每日鎖門(mén)前，值班人員負(fù)責(zé)切斷總電源，關(guān)閉水管，并作巡邏登記；倉(cāng)庫(kù)主管每日檢查一次供電線路，供水管道；電工每月進(jìn)行一次供電線路、供水管道的檢修；配備沙袋，遇訊情立即封堵倉(cāng)庫(kù)大門(mén)；遇大雨須專人檢查小庫(kù)房頂；下班前，各人負(fù)責(zé)將自己使用的電腦設(shè)備電源關(guān)閉；防火防盜每日下班時(shí)庫(kù)管必須認(rèn)真檢查各庫(kù)房門(mén)是否鎖好；倉(cāng)庫(kù)及院內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，違者給予警告并處 500元以下罰款；進(jìn)入庫(kù)區(qū)車輛，必須遵守庫(kù)管指揮，停放指定位置；每日上下班前專人負(fù)責(zé)庫(kù)區(qū)、門(mén)窗、監(jiān)控器檢查；每周日、周三倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)檢查消防栓、滅火器，發(fā)現(xiàn)失效滅火器，報(bào)告物流部經(jīng)理；消防栓、滅火器指定搬運(yùn)工負(fù)責(zé)擦拭保養(yǎng)；消防栓附近嚴(yán)禁放置物品；嚴(yán)禁任何物品占用門(mén)口消防通道，保持通暢；滅火器必須放置在指定位置，不得遮擋；庫(kù)內(nèi)張貼消防栓、滅火器位置圖，工作人員需熟知；庫(kù)外消防井設(shè)置指示標(biāo)，不得遮擋；大雨須專人檢查庫(kù)房頂是否漏雨；認(rèn)真做好庫(kù)房的安全工作，定期檢查庫(kù)房的安全消防設(shè)施。庫(kù)房清潔由專人（指定庫(kù)管員）管理庫(kù)房、辦公室安全與衛(wèi)生；每周一次餐品歸類，整理歸放；每日下班時(shí)庫(kù)管必須認(rèn)真檢查各庫(kù)區(qū)內(nèi)餐品是否清收完畢；庫(kù)房衛(wèi)生必須兩日一清，每周一大掃；第二章庫(kù)房作業(yè)管理餐品存放管理?庫(kù)存餐品管理每周對(duì)庫(kù)存實(shí)物進(jìn)行歸類清理一次；庫(kù)房要做到：餐品名稱分開(kāi)，堆碼整齊，各類型的餐品不得隨意擺放；各類餐品必須擺放在指定的位置；庫(kù)房過(guò)道緊貼地標(biāo)黃線的貨物，不得在貨物較多時(shí)搬動(dòng)，勿必保持過(guò)道的整齊性；所有餐品存放時(shí)離地 20厘米。?庫(kù)存餐品存放流程庫(kù)管安排餐品入庫(kù)；清點(diǎn)餐品規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量；不同餐品入不同貨位。餐品入庫(kù)管理?餐品入庫(kù)制度收錯(cuò)貨，每次處以50元罰款并記入考核內(nèi)容。收貨時(shí)必須有采購(gòu)部訂貨單與送貨單；送貨單必須與本訂單餐品規(guī)格、數(shù)量相同，不同者不予收貨；所收餐品必須外觀完整、潔凈；外包裝破損，要及時(shí)打開(kāi)包裝檢查貨物，如損壞則可拒收；認(rèn)真核對(duì)餐品規(guī)格型號(hào)，數(shù)量；所收商品應(yīng)及時(shí)入相應(yīng)貨位碼放整齊；庫(kù)管員核對(duì)后在收貨單上簽字確認(rèn)；?餐品入庫(kù)流程源于采購(gòu)計(jì)劃；庫(kù)管核對(duì)送貨單 ［是否符合要貨計(jì)劃，不符合拒收］；安排搬運(yùn)工卸車，按照庫(kù)房要求碼放餐品。TOC\o"1-5"\h\z檢查商品包裝，外觀 ［是否損傷 ］；清點(diǎn)餐品規(guī)格，型號(hào)，數(shù)量 ［與送貨單核對(duì) ］；貨位清理，商品按照先進(jìn)先出為碼放原則。庫(kù)管簽收貨單 ［餐品數(shù)量，包裝情況 .驗(yàn)收人，要加蓋收貨專用章 ］；庫(kù)管簽收餐品入庫(kù)單 ［與收貨單核對(duì) ］；庫(kù)管裝訂餐品入庫(kù)單歸檔。?餐品入庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)嚴(yán)禁下雨時(shí)露天卸貨；分餐品規(guī)格型號(hào)安排搬運(yùn)工卸車；.清點(diǎn)餐品規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量與送貨單核對(duì)；貨位清理存貨按收貨日期排序；收完貨庫(kù)管在收貨單上簽字，將所收貨物數(shù)量以大寫(xiě)形式在收貨單上填寫(xiě)注明。對(duì)于一次不能收齊的餐品，庫(kù)管不得在送貨單上簽字，待收齊后在廠家送貨單上簽字確認(rèn)；收完餐品庫(kù)管在收貨單上簽字；對(duì)廠家送貨單加蓋收貨章，必須由收貨本人辦理；未送出的餐品，司機(jī)拉回后，庫(kù)管在單據(jù)上注明原因及收貨日期和姓名，以便備查；餐品出庫(kù)管理?餐品出庫(kù)制度所有出庫(kù)餐品必須有相關(guān)提貨出庫(kù)單，不得無(wú)提單出庫(kù)；不得以白條借、提貨，特殊情況要征得物流部經(jīng)理簽字同意（做記錄方可發(fā)貨）；發(fā)錯(cuò)餐品，每次處以50元罰款并記錄月績(jī)效考核。當(dāng)月連續(xù)三次發(fā)錯(cuò)貨 ,處罰100元，并記入本月績(jī)效考核；一個(gè)季度內(nèi)連續(xù)五次發(fā)錯(cuò)貨，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行下崗處理；出貨按收貨日期排序，先進(jìn)先出；發(fā)貨時(shí)認(rèn)真核對(duì)餐品型號(hào)，數(shù)量，不得錯(cuò)發(fā)或漏發(fā)；庫(kù)管發(fā)完貨時(shí)必須在三聯(lián)單上簽字；?餐品出庫(kù)流程庫(kù)管收到銷售信息，審核后出具集中配送銷售送貨單；主管及時(shí)安排派車；庫(kù)管依據(jù)提貨單安排搬運(yùn)工從庫(kù)房取餐品；庫(kù)管憑提單發(fā)貨，核對(duì)餐品名、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量；搬運(yùn)工將庫(kù)管核對(duì)后的餐品搬運(yùn)出庫(kù)房裝車；司機(jī)清點(diǎn)貨物；出車。餐品出庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)庫(kù) 管收到信息，審核后出具配送銷售送貨單；庫(kù) 房主管按送貨線路遠(yuǎn)近分別派送車輛；司 機(jī)在“配送銷售送貨單”簽字，第一聯(lián)（白色）交庫(kù)管提貨，二三聯(lián)（粉色，藍(lán)色）送貨，第四聯(lián)（黃色）信息員留存記錄；庫(kù) 管憑提單安排搬運(yùn)工從庫(kù)房取餐品；對(duì) 于日常集中配送單出貨，發(fā)貨人必須核對(duì)確認(rèn)后，方可出庫(kù)；庫(kù) 管發(fā)完貨時(shí)必須在三聯(lián)單上注明自己姓名，時(shí)間；每 發(fā)完一車貨，庫(kù)管必須重新核對(duì)所發(fā)餐品型號(hào)。餐品搬運(yùn)管理? 餐品搬運(yùn)制度野蠻裝卸 ,踢打貨物，違反者罰款 50元.在搬運(yùn)半成品餐品過(guò)程中，造成餐品損傷，先處以100元罰款，并視貨物損傷程度保留進(jìn)一步處理的權(quán)利；配送主管需要對(duì)新招聘的庫(kù)管、司機(jī)、搬運(yùn)工及時(shí)培訓(xùn)；加大庫(kù)房器械的配置率和使用率，降低在配送餐品環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題。；對(duì)因野蠻裝卸、 搬運(yùn)商品造成的殘損，除按損失的正常金額賠外,處以一倍至五倍的罰款；?餐品搬運(yùn)流程工作人員依據(jù)庫(kù)管指令搬運(yùn)貨物；在同類餐品較多時(shí)不得搬動(dòng)過(guò)道兩側(cè)的餐品；工作人員將需出庫(kù)餐品經(jīng)庫(kù)管核對(duì)后拉出庫(kù)房裝車；?餐品搬運(yùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)每周一對(duì)庫(kù)存餐品進(jìn)行整理；搬運(yùn)入庫(kù) ,裝卸餐品須輕拿輕放，嚴(yán)禁野蠻裝卸，應(yīng)使用推車，板車，不得拖拉；.嚴(yán)禁踩踏電器及浸泡貨物，腳下應(yīng)放置墊腳板；在運(yùn)回餐品如有外包裝破損、餐品本身出現(xiàn)損壞 ,且不能說(shuō)明原因 ,司機(jī)與搬運(yùn)工承擔(dān)全部責(zé)任；餐品盤(pán)點(diǎn)管理? 盤(pán)點(diǎn)制度配送盤(pán)點(diǎn)，分日常盤(pán)點(diǎn)與季度盤(pán)點(diǎn)；日常工作中庫(kù)管將庫(kù)房餐品歸類整理；清理電腦中各種未審合的單據(jù)；庫(kù)房衛(wèi)生的打掃；庫(kù)房管理人員對(duì)庫(kù)存商品未進(jìn)行月度盤(pán)點(diǎn)者，給予庫(kù)管 20 元處罰。 ；當(dāng)月未對(duì)自己所管理的商品進(jìn)行有效盤(pán)點(diǎn)。? 庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)流程財(cái)務(wù)作盤(pán)點(diǎn)預(yù)設(shè)；倉(cāng)庫(kù)主管確定各庫(kù)盤(pán)點(diǎn)順序；庫(kù)管搬運(yùn)工理順貨位；分組對(duì)庫(kù)房貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)（一般一組三人），一人數(shù)貨，一人記錄，另一人進(jìn)行監(jiān)督，各盤(pán)點(diǎn)組按貨位清點(diǎn)貨物，記錄盤(pán)點(diǎn)表；將未送貨票據(jù) .銷售在途單獨(dú)記錄盤(pán)點(diǎn)表；財(cái)務(wù)錄入盤(pán)點(diǎn)表；財(cái)務(wù)出具盤(pán)點(diǎn)差異；庫(kù)管查找落實(shí)盤(pán)點(diǎn)差異 ；財(cái)務(wù)調(diào)整盤(pán)點(diǎn)表；財(cái)務(wù)出具盤(pán)點(diǎn)結(jié)果；財(cái)務(wù)部寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)總結(jié)；第三章配送作業(yè)管理餐品運(yùn)輸管理?半成品餐品運(yùn)輸制度送餐品途中注意安全。在車輛裝車時(shí) ,司機(jī)選擇包裝完好的餐品；主管安排送貨線路與數(shù)量 .；司機(jī)簽字，電話落實(shí)顧客準(zhǔn)備接收餐品；司機(jī)在接到集中配送單時(shí)，必須在每份配送單上簽字確認(rèn)；.司機(jī)核對(duì)發(fā)貨數(shù)量準(zhǔn)備出車送貨；司機(jī)與裝卸工不得推諉扯皮，貨物大小 ,多少，自選出車線路；先送緊急，限時(shí)，急需餐品，再送一般性貨物；因特殊情況，某些餐品不能及時(shí)送到，可能導(dǎo)致一些地區(qū)送貨時(shí)間延遲，要及時(shí)溝通；送貨時(shí)因服務(wù)態(tài)度惡劣引起顧客投訴，當(dāng)事人罰20元，列入當(dāng)月績(jī)效考核。送貨途中工作人員電話安排工作不接受，不執(zhí)行，派擺困難，講條件當(dāng)事人罰20元，列入當(dāng)月績(jī)效考核丟失損壞餐品，按票面金額賠付（司機(jī) 50%。搬運(yùn)工 50%），列入當(dāng)月績(jī)效考核。借工作之便回收貨物、外包裝箱或舊家電，照價(jià)賠償，并處以50元罰款；列入當(dāng)月績(jī)效考核。車輛管理車輛管理制度一、 車輛管理規(guī)定：未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及車輛主管同意，將車輛交由非本部門(mén)人員駕駛，對(duì)庫(kù)管處以100元罰款，并列入當(dāng)月績(jī)效考核。對(duì)出現(xiàn)車輛肇事，不論情節(jié)嚴(yán)重，一律罰款 100 元，列入當(dāng)月績(jī)效考核。公司自有車輛月度內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)兩次違章不按規(guī)定行車，一律罰款 50元；因個(gè)人原因造成車輛損壞，對(duì)相應(yīng)責(zé)任人處以200元罰款.不服從主管安排，私自改變行車路線處以100元罰款，一年內(nèi)出現(xiàn)四次不按規(guī)定行車者，直接開(kāi)除，并扣除當(dāng)月工資；開(kāi)公司車辦私事，發(fā)現(xiàn)一次處以100元罰款；司機(jī)建立車輛維護(hù)記錄本審車、審營(yíng)運(yùn)證、保險(xiǎn)、二級(jí)維護(hù)時(shí)間 ,換機(jī)油里程、 時(shí)間、燃料領(lǐng)用記錄、時(shí)間、用量、里程；掌握上述配件的使用壽命，如更換正時(shí)皮帶時(shí)間、里程、換離合器、油門(mén)線時(shí)間 ,提前申請(qǐng)更換；車輛移交時(shí)，上述記錄同時(shí)移交〈以前移交未辦理的補(bǔ)上〉 ；車輛要定時(shí)清洗 ,定時(shí)保養(yǎng) .每月進(jìn)行車輛定期保養(yǎng)，如未進(jìn)行每月定期保養(yǎng)，對(duì)庫(kù)主管績(jī)效減2 分；所有車輛必須專人開(kāi)，其他人不得擅自開(kāi)動(dòng)車；配送庫(kù)所有車輛只能由庫(kù)主管調(diào)動(dòng)，其他人不得隨意動(dòng)用配送車輛；司機(jī)需開(kāi)車外出辦事時(shí)必須征得經(jīng)理同意后方可開(kāi)車外出；所有車輛停車時(shí)必須停在庫(kù)房紅線以南，呈一字形；發(fā)貨時(shí)必須按車輛歸來(lái)的先后順序發(fā)車；司機(jī)休息時(shí)必須將車鑰匙上交庫(kù)主管；下班時(shí)必須將車鑰匙上交庫(kù)主管，不得將公司車輛開(kāi)回家。第四章人員管理庫(kù)房管理?xiàng)l例工作時(shí)間統(tǒng)一著裝 ,服飾整潔，佩戴胸牌 ,精神飽滿；保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗頭，勤洗手，勤剪指甲，不留胡須；不得穿奇裝異服；不得遲到、早退、無(wú)故外出；無(wú)故曠工、遲到、早退，其他人員每次罰10元；上班時(shí)間不得打鬧 ,更不得聚眾賭博；在庫(kù)房院內(nèi)吸煙 ,聚眾賭博 ,打架，斗毆者罰款 200元，情節(jié)嚴(yán)重者直接開(kāi)除；TOC\o"1-5"\h\z愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn) ,做到輕拿輕放 ,不野蠻裝卸 .拉幫結(jié)派 ,同事之間爭(zhēng)吵 .配送人員不服從安排 .罰50元，列入當(dāng)月績(jī)效考核；上班時(shí)玩游戲 .在庫(kù)房大聲喧嘩，每次罰 20元；配送人員要服從安排 ，違反者每次罰20元，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者，勸其回家；在工作中滋事 ,打架，不論情節(jié)是否嚴(yán)重 ,一律處以 200-400元罰款；臨時(shí)人員管理辦法本辦法適用于公司臨時(shí)人員的招聘管理臨時(shí)人員包括：（1）長(zhǎng)期臨時(shí)人員：物流搬運(yùn)工、司機(jī)、廚師；（2）短期臨時(shí)人員：節(jié)假日臨時(shí)用工；招聘組織管理物流配送庫(kù)房臨時(shí)人員的招聘工作由各庫(kù)負(fù)責(zé)人參與招聘并推薦人選；節(jié)假日短期臨時(shí)人員的需求，由人力資源部協(xié)助部門(mén)招聘；臨時(shí)人員入職、離職管理錄用條件：物流配送庫(kù)搬運(yùn)工年齡在 20—35歲之間，小學(xué)以上文化程度；入職：長(zhǎng)期臨時(shí)人員：同意錄用的臨時(shí)人員，需填寫(xiě)臨時(shí)人員資料表，進(jìn)行備案登記，提交身份證復(fù)印件2份，一寸近照1張；對(duì)新入職的臨時(shí)人員，將進(jìn)行為期一周的試用期。試用期內(nèi)，自動(dòng)離職的臨時(shí)人員不再發(fā)放工資。試用合格的臨時(shí)人員，需各項(xiàng)體檢合格后方可錄用；錄用的臨時(shí)人員，必須參加集體人身意外險(xiǎn)，年費(fèi)用 100元；離職：臨時(shí)人員離職經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意后，需辦理離職手續(xù)，同時(shí)要將工服交至物流部；臨時(shí)人員工資管理物流配送庫(kù)每月 1號(hào)前將搬運(yùn)工計(jì)件統(tǒng)計(jì)表交至物流部，附考勤表。由物流部制表后交，部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行審核，于每月4號(hào)之前提交人力資源部；售后服務(wù)中心安裝計(jì)件人員工資由結(jié)算員制表，綜合管理部進(jìn)行審核，部門(mén)經(jīng)理簽字，經(jīng)副總經(jīng)理審批，于每月12號(hào)之前提交人力資源部復(fù)核；臨時(shí)人員管理懲罰辦法不按招聘正常渠道辦理入職手續(xù)、資料備案的，不予以發(fā)放工資，工資由相關(guān)負(fù)責(zé)人自付；離職人員須按正常手續(xù)辦理，否則不予以發(fā)放工資；搬運(yùn)工日考核標(biāo)準(zhǔn)：每位搬運(yùn)工月工資的 10%作為考核基數(shù)。 10%工資基數(shù)在日常工作中體現(xiàn)為10分月度考核分值，每人每月最大分?jǐn)?shù)為10分，在工作中因工作表現(xiàn)不佳被庫(kù)管扣除1分，則當(dāng)月工資扣除百分之 1%，以此類推最大不超過(guò) 10分，即工資的10%；考核人；所有庫(kù)管都有權(quán)對(duì)所有搬運(yùn)工進(jìn)行考核的權(quán)利；當(dāng)月庫(kù)管未對(duì)搬運(yùn)工進(jìn)行分值TOC\o"1-5"\h\z考核，以不作為對(duì)庫(kù)管在考核量表中減 1分；考核范圍：在送貨過(guò)程中無(wú)論什么樣的理由，凡經(jīng)顧客投訴每次扣1分；工作中如有野蠻裝卸行為，每次扣 1分；工作中如有消極怠工行為，每次扣 1分；工作中如有不聽(tīng)?zhēng)旃苤笓]行為，每次扣1分；工作中如有重大失誤則以《配送管理手冊(cè)》相關(guān)條款為依據(jù)；搬運(yùn)工記件制度所有裝車后 ,未送出的商品概不計(jì)件；200升以上冰箱上三樓按二件記 ,二樓以下記一件；500升以上冰箱上三樓每人按四件記 ,二樓以下記三件；空調(diào)掛機(jī)一套（1.5p及以下）按一件記；空調(diào)柜機(jī)一套 （2p及以上 ）按兩件記；滾桶三樓以上計(jì)兩件，90公斤以上物品，上六層樓以上計(jì)三件；團(tuán)購(gòu)機(jī)如上樓則按實(shí)際件數(shù)記 ,如不上樓則折算 （五折 ）記；送賣場(chǎng)小家電由發(fā)貨人出據(jù)憑證依據(jù) ,三件記一件；顧客購(gòu)買大家電附帶小家電,兩件記一件；家庭影院系列一套記一件；退機(jī) ,換機(jī),壞機(jī),需拉回的一律記一件；送貨后因質(zhì)量問(wèn)題拉回商品，計(jì)兩件；從各賣場(chǎng)往配送庫(kù)房撤貨 ,給賣場(chǎng)配貨 ,以及從各賣場(chǎng)退回以五折計(jì)；對(duì)送下縣門(mén)店的樣機(jī) ,如由配送庫(kù)房車輛送貨 ,以五折計(jì)；新店開(kāi)業(yè)上樣、轉(zhuǎn)貨按三分之一計(jì)；考勤與休假管理制度考勤管理1、作息時(shí)間五月一日起：早 8： 30-12： 00下午 2： 30-6： 30十月一日起：早 8： 30-12： 00下午 2： 00-6： 00每周安排休息一天，各部門(mén)嚴(yán)格按照排班表中休息日休息。2、打卡制度1）公司實(shí)行上、下班打卡（簽到）制度，副總以下人員必須自覺(jué)遵守工作時(shí)，不遲到、不早退。2）打卡（簽到）次數(shù)：一日兩次，早晨上班、下午下班各一次。3、有下列情況免打卡（簽到）1）因公出差填寫(xiě)《出差登記表》的員工；2）因故請(qǐng)假經(jīng)核準(zhǔn)者；3）正常休假的員工；各種請(qǐng)假規(guī)定1、病假（1）員工看病需填寫(xiě)“員工請(qǐng)假申請(qǐng)單”，經(jīng)批準(zhǔn)后可前往?？床r(shí)間在一天以內(nèi)按病假處理。超過(guò)一天如無(wú)醫(yī)院病休條，則超過(guò)部分按事假處理。（2）病假休息需持醫(yī)院“疾病診斷證明書(shū)”請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后到考勤部門(mén)辦理請(qǐng)假登記方可休假。如因疾病（需有醫(yī)院診斷證明）來(lái)不及請(qǐng)假的，可委托他人或電話請(qǐng)假，事后補(bǔ)交醫(yī)院證明書(shū)。2、事假1）員工因個(gè)人事務(wù)請(qǐng)假，按事假處理。請(qǐng)假需填寫(xiě)“員工請(qǐng)假申請(qǐng)單”，經(jīng)批準(zhǔn)后到考勤部門(mén)辦理請(qǐng)假登記方可休假。2）特殊情況來(lái)不及事先請(qǐng)假的，需電話請(qǐng)假，事后必須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。3、婚假1）在公司工作滿一年以上且達(dá)到法定年齡的員工結(jié)婚時(shí)，享有 3天的婚假，晚婚（男性年滿 25周歲，女性年滿 23周歲）員工結(jié)婚時(shí)，享有 15天的婚假。2）婚假由員工本人持“結(jié)婚證明”提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部審核后辦理請(qǐng)假手續(xù)方可休假。4、產(chǎn)假1）根據(jù)《勞動(dòng)法》及國(guó)務(wù)院發(fā)布的《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》，女職工均享有產(chǎn)假，假期為90天，根據(jù)醫(yī)院證明難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假 15天。（2）女職工懷孕流產(chǎn)的，給予一定時(shí)間的產(chǎn)假。女職工懷孕不滿 4個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，給予7天產(chǎn)假；懷孕滿 4個(gè)月以上流產(chǎn)者，給予15天產(chǎn)假。3）有不滿 1周歲嬰兒的女職工，每日有一小時(shí)哺乳時(shí)間。4）員工產(chǎn)假、哺乳時(shí)間由本人申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部審核后辦理請(qǐng)假手續(xù)方可休假。5）產(chǎn)假期間工資由生育金發(fā)放，公司不再承擔(dān)工資。5、喪假：1）父母、配偶、子女等直系親屬喪亡可請(qǐng)喪假 5天。2）岳父母、公婆、兄弟姐妹喪亡可請(qǐng)喪假 3天。6、護(hù)理假：配偶分娩可請(qǐng)護(hù)理假，順產(chǎn)3天，剖腹產(chǎn)5天。7、參加本職位技能年審、培訓(xùn)或成人繼續(xù)教育培訓(xùn)考試可享受帶薪休假，按日扣除績(jī)效薪資。在填寫(xiě)請(qǐng)假條時(shí)需出示考試（培訓(xùn)）通知書(shū)、課程表等相關(guān)證明。缺勤規(guī)定1、遲到、早退1）工作開(kāi)始后未上班者為遲到，工作結(jié)束前下班者為早退。2）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)三次者均以半日曠工處理。2、曠工1）未經(jīng)請(qǐng)假擅自離開(kāi)崗位或假滿未續(xù)假、未銷假者均以曠工處理。2）連續(xù)曠工三日或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)七日者，予以辭退。3、缺勤工資1）遲到、早退一次扣款 20元。2）不按時(shí)打卡（簽到） ，一次扣款 50元。3）曠工半天扣除 5日職位薪資，曠工1天扣除10天職位薪資；曠工2天扣除20天職位薪資，并扣發(fā) 50％年終獎(jiǎng)。（4）病假：?jiǎn)T工連續(xù)休病假在 10天以內(nèi)（含 10天），按日扣除其績(jī)效薪資；員工連續(xù)休病假在10天以上20天以內(nèi)（含 20天），只發(fā)放 70％的職位薪資；員工連續(xù)休病假在20天以上一個(gè)月以內(nèi)，按銀川市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；連續(xù)休病假一個(gè)月以上，按銀川市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的 80%發(fā)放生活費(fèi)。（5）事假：按日扣除其當(dāng)月薪資。（6）婚假、喪假、護(hù)理假、年休假、參加本職位技能年審、培訓(xùn)或成人繼續(xù)教育培訓(xùn)考試為帶薪休假，按日扣除績(jī)效薪資。請(qǐng)假、銷假制度及審批權(quán)限?請(qǐng)假、銷假制度（1）員工因病、事、婚、喪、產(chǎn)休假等需要請(qǐng)假的，都必須事先填寫(xiě)“請(qǐng)假申請(qǐng)單”，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；休假期滿必須及時(shí)銷假，否則以曠工論處。（2）七天以內(nèi)的請(qǐng)、銷假登記，到事業(yè)部人事行政部辦理登記；七天以上的請(qǐng)、銷假，除到人事行政部登記外還需到人力資源部備案。?審批權(quán)限：（1）普通員工請(qǐng)病假、事假 1天以內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，到人事行政部辦理請(qǐng)假登記方可休假；2天以上（含 2天）7天以下（含 7天）經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后，必須報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理批準(zhǔn)，到人事行政部辦理請(qǐng)假登記方能休假；7天以上事業(yè)部簽批后由人力資源部審核，送人力資源部備案。（2）中層管理干部請(qǐng)病、事假 3天以內(nèi) （含 3天）,事業(yè)部總經(jīng)理批準(zhǔn),3天以上報(bào)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)。（3）請(qǐng)婚假、喪假、產(chǎn)假、年休假等均由本人申請(qǐng)，各部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，交人力資源部審核，再由人力資源部經(jīng)理簽批。離職管理規(guī)定正式職工離職管理規(guī)定為進(jìn)一步規(guī)范員工的辭職、辭退、開(kāi)除等人力資源管理工作，維護(hù)公司人力資源體系之完整性、結(jié)構(gòu)之合理性；杜絕離職的隨意性和人為干擾因素，使之得以健康良性的發(fā)展，進(jìn)一步為公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)，特制定本制度。離職類別?終止合同（1）勞動(dòng)合同期滿不再續(xù)簽或雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止；（2）政府規(guī)定持證上崗的工種如司機(jī)、電工、財(cái)務(wù)人員等其持資格證喪失者；（3）不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作者；（4）月度績(jī)效考核連續(xù) 3次被評(píng)定為C級(jí)的；（5）不能或不愿服從公司正常調(diào)動(dòng)的。?正常辭退（1）實(shí)習(xí)員工崗前培訓(xùn)兩次考核成績(jī)不合格者；（2）實(shí)習(xí)員工被證明不符合錄用條件者；（3）違反勞動(dòng)紀(jì)律，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到（早退） 3次或者累計(jì)曠工 3天，一年內(nèi)累計(jì)遲到（早退）20次的；（4）在職期間為同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供本公司機(jī)密信息或到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)聘者；（5）患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作同時(shí)不能從事由公司另行安排工作者；（6）因公司縮減業(yè)務(wù)范圍或經(jīng)營(yíng)條件和管理方針變化而產(chǎn)生沉余，公司有權(quán)依法裁減員工人數(shù)；3、辭職（1）實(shí)習(xí)期員工辭職應(yīng)提前 3日以書(shū)面的形式向部門(mén)負(fù)責(zé)人、人事行政部及人力資源部申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后可以辦理辭職手續(xù)；2）員工辭職應(yīng)提前 30日以書(shū)面的形式向部門(mén)負(fù)責(zé)人、人事行政部及人力資源部申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后可以辦理辭職手續(xù)；4、開(kāi)除（1）無(wú)故曠工三天以上者；（1）提出事假申請(qǐng)但未得到批準(zhǔn)（三天以上）擅自離開(kāi)崗位者；（2）提出辭職未得到批準(zhǔn)、批準(zhǔn)后未辦理辭職手續(xù)或辭職手續(xù)未辦理完畢而離開(kāi)崗位；（3）嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度并造成惡劣影響者；（4）工作中有嚴(yán)重過(guò)失并給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者；（5）因觸犯國(guó)家法律被行政拘留或刑事拘留者；二、薪資結(jié)算1、辭職人員薪資均須等公司統(tǒng)一發(fā)薪日，由本人到人力資源部領(lǐng)??；2、實(shí)習(xí)員工在崗不滿七個(gè)工作日，自己提出辭職或不符合崗位任職要求又不服從崗位調(diào)整，不予發(fā)放工資；3、急辭者：因員工的急辭工，給公司的人員安排及增補(bǔ)造成困擾，從而影響正常工作，所以要求急辭工人員給予相應(yīng)的補(bǔ)償，特規(guī)定急辭工人員在薪資結(jié)算時(shí)，扣工資總額的 50％；4、公司辭退者：發(fā)放正常薪資，但若被辭退者有失職、失誤操作給公司造成損失的，需扣除相應(yīng)的賠償金額；5、自動(dòng)離職者：因員工個(gè)人原因離開(kāi)公司不予結(jié)算薪資。對(duì)工作交接不清，涉嫌有挪用及非法侵占資金，報(bào)送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。三、手續(xù)辦理1、離職人員的辭職報(bào)告必須由本人提出申請(qǐng)，并有本人親筆簽字；2、人力資源部經(jīng)理與離職員工進(jìn)行離職面談后同意辭職，方可辦理相關(guān)手續(xù)；（（1）無(wú)故曠工三天以上者；3、辭職人員必須在在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由本人辦理工作交接及離職審批手續(xù)，方可離開(kāi)工作崗位；違反上述規(guī)定者，人力資源部將暫扣工資，待相關(guān)手續(xù)辦理完畢后領(lǐng)取工資。5、離職人員必須在離職后一個(gè)月內(nèi)到人力資源部領(lǐng)取本人工資、相關(guān)證件及轉(zhuǎn)移社保手續(xù)，過(guò)期不予領(lǐng)取或不負(fù)責(zé)庫(kù)管；（二）編外人員離職管理規(guī)定為進(jìn)一步規(guī)范編外人員的辭職、辭退、開(kāi)除等管理工作，保證庫(kù)區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、結(jié)構(gòu)合理性；杜絕離職的隨意性和人為干擾因素，使之得以健康良性的發(fā)展，進(jìn)一步為公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)，特制定本制度。一、離職類別1、終止合同1）臨時(shí)合同期滿不再續(xù)簽或雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止；2）司機(jī)其持資格證喪失者；3）不按規(guī)定進(jìn)行如期送貨者；2、正常辭退1）不服從庫(kù)房管理者；2）工作效率低下，不能勝任本項(xiàng)工作者；3）態(tài)度傲慢，服務(wù)水平低下者；3、辭職1）搬運(yùn)工司機(jī)需提前 30天向庫(kù)主管提出書(shū)面申請(qǐng)，并報(bào)部門(mén)經(jīng)理處批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)；4、開(kāi)除1）提出事假申請(qǐng)但未得到批準(zhǔn)（三天以上）擅自離開(kāi)崗位者；2）提出辭職未得到批準(zhǔn)、批準(zhǔn)后未辦理辭職手續(xù)或辭職手續(xù)未辦理完畢而離開(kāi)崗位；3）嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度并造成惡劣影響者；4）工作中有嚴(yán)重過(guò)失并給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者；5）因觸犯國(guó)家法律被行政拘留或刑事拘留者；二、薪資結(jié)算1、辭職人員薪資均須等公司統(tǒng)一發(fā)薪日，由本人到地縣財(cái)務(wù)部領(lǐng)取；2、急辭者：因員工的急辭工，給公司的人員安排及增補(bǔ)造成困擾，從而影響正常工作，所以要求急辭工人員給予相應(yīng)的補(bǔ)償，特規(guī)定急辭工人員在薪資結(jié)算時(shí)，扣工資總額的 50％；4、公司辭退者：發(fā)放正常薪資，但若被辭退者有失職、失誤操作給公司造成損失的，需扣除相應(yīng)的賠償金額；5、自動(dòng)離職者：因員工個(gè)人原因離開(kāi)公司不予結(jié)算薪資。對(duì)工作交接不清，涉嫌有挪用及非法侵占資金，報(bào)送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。三、手續(xù)辦理1、離職人員的辭職報(bào)告必須由本人提出申請(qǐng)，并有本人親筆簽字；2、物流部經(jīng)理與離職員工進(jìn)行離職面談后同意辭職，方可辦理相關(guān)手續(xù)；3、辭職人員必須在在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由本人辦理工作交接及離職審批手續(xù)，方可離開(kāi)工作崗位；4、違反上述規(guī)定者，物流部報(bào)知人力資源部部將暫扣工資，待相關(guān)手續(xù)辦理完畢后領(lǐng)取工資。5、離職人員必須在離職后一個(gè)月內(nèi)到地縣財(cái)務(wù)部部領(lǐng)取本人工資、相關(guān)證件及轉(zhuǎn)移社保手續(xù)，過(guò)期不予領(lǐng)取或不負(fù)責(zé)庫(kù)管；第五章物流基礎(chǔ)管理區(qū)域物流采購(gòu)配送管理人員組織架構(gòu)圖?物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?成本會(huì)計(jì)?采購(gòu)部經(jīng)理 /采購(gòu)主管?倉(cāng)儲(chǔ)部主管?質(zhì)檢部主管?產(chǎn)品部主管 /研發(fā)部主管?工程部主管物流配送管理人員崗位職責(zé)（1）物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)理管理職責(zé)所屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)物流部直接上級(jí)：總公司總經(jīng)理職責(zé)內(nèi)容：負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)資產(chǎn)以及物流全面管理及時(shí)了解網(wǎng)點(diǎn)銷售情況，擬定相應(yīng)生產(chǎn)工作計(jì)劃及預(yù)算并實(shí)施；參與采購(gòu)部供應(yīng)商選定以及集團(tuán)采購(gòu)相關(guān)重大事宜決策。完成總公司交辦的各項(xiàng)工作事宜。并及時(shí)報(bào)批總公司總經(jīng)理周知物流運(yùn)作相關(guān)事宜落實(shí)情況。物流配送管理人員崗位職責(zé)（1）成本會(huì)計(jì)管理職責(zé)所屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)物流部直接上級(jí)：總公司財(cái)務(wù)部職責(zé)內(nèi)容：負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)登記和去向管理及時(shí)了解網(wǎng)點(diǎn)銷售情況和相關(guān)采購(gòu)金額情況，制作相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表完成總公司財(cái)務(wù)交辦各項(xiàng)事宜。協(xié)助庫(kù)房完成月度庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)抽查工作事宜按照時(shí)間點(diǎn)順利完成，并報(bào)總公司財(cái)務(wù)。根據(jù)采購(gòu)提供采購(gòu)報(bào)表，完成供應(yīng)商對(duì)賬結(jié)賬相關(guān)事宜以及審批匯總事宜報(bào)批總公司財(cái)務(wù)。協(xié)助采購(gòu)部完成部分商品詢價(jià)事宜（監(jiān)督走訪市場(chǎng)詢價(jià)，比價(jià)，），審核采購(gòu)部報(bào)批最終商品詢價(jià)結(jié)果。（采購(gòu)部最終定價(jià)需要有財(cái)務(wù)部審核結(jié)果以及意見(jiàn)等相關(guān)信息簽字）物流配送管理人員崗位職責(zé)（1）采購(gòu)經(jīng)理以及主管職責(zé)所屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)物流部直接上級(jí)：物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)內(nèi)容：負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)資產(chǎn)、物料的采購(gòu)工作；及時(shí)了解物料庫(kù)存信息，擬定相應(yīng)采購(gòu)工作計(jì)劃及預(yù)算并實(shí)施；每月統(tǒng)計(jì)資產(chǎn)、物料明細(xì)及相關(guān)采購(gòu)單價(jià)，包含供應(yīng)廠家的聯(lián)系資料，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶登記信息、調(diào)研搜集信息整理，匯總并存檔。參與供應(yīng)商談判，并整理采購(gòu)合同每月對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行分析，并不斷改進(jìn)；完成上級(jí)交辦的其它工作。完成公司各類物資的采購(gòu)任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)做到貨比三家，擇優(yōu)選用，源節(jié)流，達(dá)到控制成本的目的。在從事采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，要遵紀(jì)守法，講信譽(yù)，不索賄，不受賄，廉潔自律，與供貨單位建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下，開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。采購(gòu)員必須經(jīng)常了解自己購(gòu)進(jìn)貨物的質(zhì)量，以及使用部門(mén)的意見(jiàn)。采購(gòu)員必須經(jīng)常了解市場(chǎng)行情，掌握供貨渠道，減少供貨環(huán)節(jié)，以便能時(shí)滿足使用部門(mén)對(duì)貨品在質(zhì)量，數(shù)量，價(jià)格和采購(gòu)費(fèi)用等方面的要求。采購(gòu)員有義務(wù)向使用部門(mén)推薦使用的新產(chǎn)品采購(gòu)員有義務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)及使用部門(mén)的積壓物資或長(zhǎng)期不使用的物品，進(jìn)行處理及推銷工作。物流采購(gòu)配送管理流程（1）采購(gòu)流程A供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程相關(guān)部門(mén)以“采購(gòu)申請(qǐng)”的形式提出采購(gòu)需求；采購(gòu)主管接受采購(gòu)申請(qǐng)，擬定供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃并提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；有針對(duì)性的進(jìn)行一定領(lǐng)域內(nèi)的資源搜索，并記錄；對(duì)收集到的供應(yīng)商資料進(jìn)行分析評(píng)估，并組織對(duì)部分供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地調(diào)查；對(duì)調(diào)查合格的供應(yīng)商，通知其進(jìn)行送樣或小批量采購(gòu)試用；對(duì)樣品或合格材料評(píng)定等級(jí)，并進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)，確定最優(yōu)的價(jià)格性能比；對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行后期跟蹤，在用期間根據(jù)“供方評(píng)價(jià)表”和“供方評(píng)定記錄表”進(jìn)行考核；對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選，對(duì)于一般的供應(yīng)商進(jìn)行小批量采購(gòu)；優(yōu)秀供應(yīng)商進(jìn)行大批量采購(gòu)；編寫(xiě)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)報(bào)告，列入“合格供方名錄”，并更新“供應(yīng)商管理檔案”。B供應(yīng)商簽訂流程采購(gòu)主管通過(guò)各種渠道收集供應(yīng)商價(jià)格信息，充實(shí)采購(gòu)的價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)；根據(jù)特定的采購(gòu)對(duì)象，采購(gòu)主管制作物料清單，向初步選定的供應(yīng)商詢問(wèn)價(jià)格；通過(guò)對(duì)各種采購(gòu)價(jià)格資料的分析，確定影響采購(gòu)價(jià)格的因素，包括供應(yīng)商成本、規(guī)格與品質(zhì)、物料的供求關(guān)系、采購(gòu)數(shù)量、交貨條件等；對(duì)采購(gòu)物品的成本進(jìn)行分析，包括歷史價(jià)格、市場(chǎng)價(jià)格、出成率等；通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查及對(duì)采購(gòu)成本的分析，以確定采購(gòu)價(jià)格的大致范圍；將詢問(wèn)得到的價(jià)格信息進(jìn)行匯總，整理、分析后，遞交書(shū)面報(bào)告遞交項(xiàng)目網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理審核；根據(jù)審核意見(jiàn)或建議，繼續(xù)與價(jià)格可接受的供應(yīng)商洽談質(zhì)量、售后、結(jié)算等其它條件；根據(jù)洽談結(jié)果，選擇價(jià)格最優(yōu)、質(zhì)量保證、相關(guān)條件最好的供應(yīng)商；項(xiàng)目網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理對(duì)采購(gòu)人員最終選擇的供應(yīng)商情況進(jìn)行審核和審批；采購(gòu)主管安排與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同的相關(guān)事宜；將相關(guān)資料歸檔留存。物流配送管理人員崗位職責(zé)（1）庫(kù)房主管崗位職責(zé)所屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)物流部直接上級(jí)：物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)內(nèi)容：負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的資產(chǎn)、物料的收發(fā)、存儲(chǔ)等庫(kù)房管理工作；統(tǒng)計(jì)月度出入庫(kù)數(shù)據(jù)，做好庫(kù)房臺(tái)賬工作；進(jìn)行月度盤(pán)點(diǎn)工作，并呈報(bào)上級(jí)；負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)以及外埠日常配送工作，按時(shí) 按質(zhì)按量完成日常配送以及外埠加盟商要貨需求。根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，制定配送計(jì)劃并分析配送數(shù)據(jù)及配送成本；如庫(kù)存商品＜或＞安全庫(kù)存量時(shí)要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，減少不必要庫(kù)存容積。做到庫(kù)存商品儲(chǔ)存合理，商品流動(dòng)速度合理。完成上級(jí)交辦的其它工作。工作規(guī)范：按時(shí)到達(dá)工作崗位，到崗后巡視倉(cāng)庫(kù)，檢查是否有可疑跡象，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)。認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉(cāng)庫(kù)，合理堆放貨物，及時(shí)檢查火災(zāi)，危險(xiǎn)隱患。負(fù)責(zé)物資的收、發(fā)、存工作。必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的申購(gòu)單按質(zhì)、按量驗(yàn)收，根據(jù)發(fā)票名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格等辦理驗(yàn)收手續(xù)，如有不符合質(zhì)量要求的，要堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。貨物入庫(kù)時(shí)，一定要真實(shí)、準(zhǔn)確的按照入庫(kù)單上所列項(xiàng)目認(rèn)真填寫(xiě)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。驗(yàn)收后的物資，必須按類別，固定位置堆放、擺放，注意留好通道，做到整齊，美觀。如實(shí)填寫(xiě)貨物卡，貨物卡應(yīng)放在顯眼位置。對(duì)于進(jìn)倉(cāng)的物品，應(yīng)在包裝上打上公司的標(biāo)記，入庫(kù)時(shí)間和批號(hào)。負(fù)責(zé)鮮貨、餐料驗(yàn)收監(jiān)督，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，數(shù)量驗(yàn)收關(guān)，對(duì)標(biāo)稱數(shù)量不足斤量，規(guī)格或非規(guī)格的商品，除按實(shí)際重量驗(yàn)收外，還應(yīng)要求供貨商補(bǔ)足缺損數(shù)量。并通知采購(gòu)部，避免供應(yīng)商，再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象發(fā)生。發(fā)貨時(shí)，按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行處理，嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)不全者，一律拒發(fā)。注意倉(cāng)庫(kù)所有物品的存量，以降低庫(kù)存為原則，根據(jù)實(shí)際使用量，科學(xué)制定各種物品的存量，并據(jù)此每周做出請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)積壓物資和部門(mén)長(zhǎng)期不領(lǐng)用的物品， 要及時(shí)反映并催促各有關(guān)部門(mén)盡早處理。月度統(tǒng)計(jì)要有積壓物品清單，每月要匯報(bào)積壓商品發(fā)放事宜以及滯銷商品狀態(tài)。出庫(kù)物品，必須要由部門(mén)經(jīng)理或廚師長(zhǎng)簽字方可出庫(kù)。 物品出庫(kù)和入庫(kù)要及時(shí)登記造帳，結(jié)出余額，以便隨時(shí)查核。負(fù)責(zé)記錄好公司所有物資、商品的收貨發(fā)貨存儲(chǔ)保管帳，將倉(cāng)庫(kù)前一天的物資入庫(kù)單和出庫(kù)單，整理歸類后入庫(kù)帳。做到入庫(kù)帳及時(shí)，當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理。定期做好物資、商品的盤(pán)點(diǎn)工作，做到帳、貨、卡三者相符關(guān)聯(lián)作用。做好月底倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)手續(xù)，及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)，上報(bào)各有關(guān)部門(mén)。嚴(yán)禁借用倉(cāng)庫(kù)物品，嚴(yán)禁向供應(yīng)商購(gòu)買物品，嚴(yán)禁有意或無(wú)意地向供應(yīng)商索要財(cái)物，嚴(yán)禁與使用部門(mén)勾結(jié)，損害賓公司利益，嚴(yán)禁與供貨商、采購(gòu)員勾結(jié)，損害公司利益。倉(cāng)儲(chǔ)工作流程庫(kù)房管理工作流程入庫(kù)管理流程①倉(cāng)儲(chǔ)主管收到接貨通知后，按照貨物到貨時(shí)間、數(shù)量、品種、規(guī)格、性質(zhì)等要求做好入庫(kù)準(zhǔn)備工作；②貨物到達(dá)后，倉(cāng)儲(chǔ)主管按規(guī)定進(jìn)行接貨，與相關(guān)單位辦理相關(guān)交接手續(xù)；③審核貨物單據(jù)是否齊全，若發(fā)現(xiàn)單據(jù)不全，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)主管；④單據(jù)齊全無(wú)誤后，根據(jù)“原材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)現(xiàn)場(chǎng)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，采購(gòu)主管監(jiān)控；⑤待品質(zhì)沒(méi)問(wèn)題后，倉(cāng)儲(chǔ)主管核對(duì)貨物數(shù)量，并做好相關(guān)記錄；⑥倉(cāng)儲(chǔ)主管確認(rèn)貨物驗(yàn)收無(wú)問(wèn)題后，在《收貨單》上簽字確認(rèn);⑦倉(cāng)儲(chǔ)主管根據(jù)貨物分類安排貨物儲(chǔ)存并進(jìn)行擺放；⑧倉(cāng)儲(chǔ)主管填寫(xiě)《入庫(kù)單》，送貨人及相關(guān)人員簽字確認(rèn);⑨倉(cāng)儲(chǔ)主管建立相關(guān)商品入庫(kù)，臺(tái)賬；入庫(kù)管理流程圖：香港和盛國(guó)際餐飲部下常規(guī)商品訂傍單餐飲部下常規(guī)商品訂傍單有相關(guān)新產(chǎn)品以及沒(méi)有賬期訂購(gòu)商品必須有食材類到貨商品嚴(yán)格按照訂貨數(shù)量，以及商品的質(zhì)量要求收取貨物。保質(zhì)期要嚴(yán)格參照商品保質(zhì)期規(guī)定不得食材類到貨商品嚴(yán)格按照訂貨數(shù)量，以及商品的質(zhì)量要求收取貨物。保質(zhì)期要嚴(yán)格參照商品保質(zhì)期規(guī)定不得關(guān)于生成訂貨單未到貨商品事宜，處理及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)周知，并詢問(wèn)需求部門(mén)意見(jiàn)干購(gòu)聯(lián)系供應(yīng)商落實(shí)最終 i——嚴(yán)格按照新商品或臨時(shí)采買商品訂購(gòu)數(shù)量收取貨物。如是食品類需要索取相關(guān)證照（廠家三證，QS證，如是動(dòng)物類商品還需索取相關(guān)檢疫票據(jù)）物料類按照國(guó)家規(guī)定索出庫(kù)管理流程①相關(guān)部門(mén)根據(jù)需要，依照領(lǐng)貨申請(qǐng)單中的項(xiàng)目。填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)料單；②中央廚房所需食品原物料由廚師長(zhǎng)在領(lǐng)料單上簽字，確認(rèn)領(lǐng)料事宜；其余物料由項(xiàng)目網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理簽字確認(rèn)。③倉(cāng)儲(chǔ)主管對(duì)物料領(lǐng)用和出庫(kù)憑證進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后出庫(kù)；④物料復(fù)核無(wú)誤后，庫(kù)管與領(lǐng)料人員辦理物料交接手續(xù)，并且在相應(yīng)的單據(jù)上簽字核實(shí)；⑤倉(cāng)儲(chǔ)主管建立相關(guān)商品出庫(kù)，臺(tái)賬；物料保存流程①對(duì)物資檢驗(yàn)后驗(yàn)收入庫(kù)，根據(jù)物資的屬性、包裝、尺寸等的不同安排存放場(chǎng)所，進(jìn)行苫墊；②對(duì)物資進(jìn)行在庫(kù)保管，具體包括控制庫(kù)房溫濕度、防蟲(chóng)害、安全、衛(wèi)生管理等內(nèi)容；③要定期做好物資檢查工作；④在物資的在庫(kù)檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理；⑤對(duì)未能解決的問(wèn)題要及時(shí)與采購(gòu)主管溝通，并提出解決方案進(jìn)行處理；⑥在物資出庫(kù)錢(qián)應(yīng)仔細(xì)進(jìn)行復(fù)查，確保出庫(kù)物資的質(zhì)量。盤(pán)點(diǎn)管理流程①確定此次盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間、范圍、要求等各方面的信息資料，準(zhǔn)備盤(pán)點(diǎn)所需的報(bào)表和《盤(pán)點(diǎn)表》；②盤(pán)點(diǎn)正式開(kāi)始前，做好進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)的清理和庫(kù)存臺(tái)賬的整理工作；③根據(jù)《貨物庫(kù)存表》，核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)狀，按庫(kù)位或按批核對(duì)，同時(shí)填寫(xiě)《盤(pán)點(diǎn)表》；④列出《貨物庫(kù)存差異表》，發(fā)現(xiàn)賬、物存在差異，檢查差異是否屬實(shí)，查找造成物、賬差異的真正原因;根據(jù)差異的真正原因，調(diào)整庫(kù)存，制定盤(pán)點(diǎn)盈虧報(bào)告表提交項(xiàng)目網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理審核。庫(kù)存量控制流程統(tǒng)計(jì)歷史庫(kù)房出入庫(kù)相關(guān)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)房最大庫(kù)存量、最小庫(kù)存量、訂貨差異情況等；根據(jù)月用量及訂貨量設(shè)定請(qǐng)購(gòu)點(diǎn)和采購(gòu)期限，從而確定庫(kù)存基準(zhǔn)；根據(jù)庫(kù)房匯總的當(dāng)前的庫(kù)存信息判斷當(dāng)前的庫(kù)存狀況。庫(kù)存狀況包括三個(gè)方面，即庫(kù)存量低于庫(kù)存基準(zhǔn)、存在用料差異以及物料使用日期的變更等；庫(kù)房主管根據(jù)庫(kù)存量的變更情況對(duì)庫(kù)存信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，確保相關(guān)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性；、物流配送管理人員崗位職責(zé)（1）質(zhì)檢主管崗位職責(zé)所屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)物流部直接上級(jí)：物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)內(nèi)容：建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，收取供應(yīng)商三證必須本年次。相關(guān)證照復(fù)印件要有供應(yīng)商業(yè)務(wù)專用公章。（營(yíng)業(yè)許可證，稅務(wù)登記證，衛(wèi)生許可證）肉類屠宰商品還要有屠宰運(yùn)輸檢疫運(yùn)輸票據(jù)。采購(gòu)批次商品要與供應(yīng)商索取批次檢驗(yàn)報(bào)告。已備質(zhì)檢局和衛(wèi)生部門(mén)查驗(yàn)使用，三證過(guò)期和質(zhì)檢報(bào)告過(guò)期要及時(shí)與供應(yīng)商及時(shí)索要。上崗后先仔細(xì)閱讀當(dāng)天進(jìn)貨單，做到對(duì)當(dāng)天應(yīng)到的物品品種、規(guī)格及數(shù)量心中有數(shù)。同時(shí)應(yīng)做好磅稱校驗(yàn)和倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生工作。物品到貨后，應(yīng)先確認(rèn)是否有申購(gòu)計(jì)劃，然后對(duì)物品進(jìn)行驗(yàn)收。先清點(diǎn)或過(guò)磅核對(duì)物品數(shù)量是否與到貨單或發(fā)票相符，其中水產(chǎn)類鮮活商品需濾去，多余水再過(guò)磅。包裝的食品原料要檢查是否注明生產(chǎn)廠家、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝規(guī)格及等級(jí)等，進(jìn)口食品還要檢查中文標(biāo)簽和防偽標(biāo)識(shí)。大批鮮活貨或有質(zhì)疑的商品要由采購(gòu)員、 廚師長(zhǎng)、食品衛(wèi)生檢驗(yàn)員、驗(yàn)收員會(huì)同驗(yàn)收。其它物品要按訂貨封樣和要求由使用部門(mén)、質(zhì)檢員和庫(kù)管員拆箱抽樣檢驗(yàn)，并共同簽字認(rèn)可。符合數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物品，由驗(yàn)收員填寫(xiě)驗(yàn)收單，價(jià)格根據(jù)采購(gòu)員報(bào)價(jià)單填寫(xiě)，庫(kù)管員收貨時(shí)根據(jù)發(fā)票和驗(yàn)收單復(fù)核實(shí)物， 直接進(jìn)廚房的要按規(guī)定辦理領(lǐng)用手續(xù)。經(jīng)檢驗(yàn)不合格物品應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管及采購(gòu)部報(bào)告， 區(qū)別情況及時(shí)處理。入庫(kù)的物品要辦理入庫(kù)單，發(fā)貨要憑手續(xù)齊全的領(lǐng)料單，庫(kù)管員每天應(yīng)根據(jù)入庫(kù)單、領(lǐng)料單及時(shí)登記賬、卡。貨物驗(yàn)收操作流程：驗(yàn)收員首先檢查磅稱準(zhǔn)確性，然后根據(jù)申購(gòu)計(jì)劃填寫(xiě)驗(yàn)收單（數(shù)量、單價(jià)）批量貨物驗(yàn)收操作流程：餐具、低值易耗品等物品由使用部門(mén)、驗(yàn)收員、庫(kù)管員監(jiān)督員按合同要求或拆箱抽樣共同驗(yàn)收廚房鮮活貨由采購(gòu)員、驗(yàn)收員監(jiān)督員、廚師、共同驗(yàn)收日常貨物驗(yàn)收操作流程：驗(yàn)收員核對(duì)發(fā)票或進(jìn)貨單數(shù)量、品種、規(guī)格、單價(jià)供貨單與申購(gòu)計(jì)劃不符的退票糾正與申購(gòu)計(jì)劃相符的物品填寫(xiě)入貨單過(guò)磅數(shù)量其他物品通知庫(kù)管員和質(zhì)檢部門(mén)驗(yàn)收、辦理入庫(kù)手續(xù)鮮活貨通知使用部門(mén)庫(kù)管部門(mén)和質(zhì)檢部門(mén)驗(yàn)收、辦理領(lǐng)用手續(xù)質(zhì)檢員日常貨物驗(yàn)收時(shí)要檢查貨物質(zhì)量進(jìn)口防偽標(biāo)識(shí)，食品檢查防偽標(biāo)識(shí)檢查包裝食品原料的標(biāo)簽，按申購(gòu)要求檢查剔除不合格品后過(guò)磅，廚房鮮活水產(chǎn)品需要過(guò)濾水后在稱重。冷凍商品要測(cè)算商品初成率。凡驗(yàn)收不合格商品要通知采購(gòu)?fù)素浕蜃髌渌幚?、物流配送管理人員崗位職責(zé)（1）產(chǎn)品部或研發(fā)部主管崗位職責(zé)所屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)物流部直接上級(jí)：物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)內(nèi)容：負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)區(qū)域以及未來(lái)外埠區(qū)域；產(chǎn)品供應(yīng)事宜協(xié)助物流經(jīng)理完成預(yù)期商品定制事宜以及產(chǎn)品生產(chǎn)成本測(cè)算事宜；與運(yùn)營(yíng)部門(mén)緊密合作適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化生產(chǎn)配比減少成本支出。合理調(diào)配生產(chǎn)工序，避免生產(chǎn)工藝?yán)速M(fèi)。配合成品質(zhì)檢員完成批次生產(chǎn)商品出庫(kù)以及發(fā)貨核對(duì)事宜。配合營(yíng)運(yùn)部或研發(fā)部完成營(yíng)業(yè)區(qū)域產(chǎn)品規(guī)劃事宜和生產(chǎn)產(chǎn)品成本測(cè)算事宜。、物流配送管理人員崗位職責(zé)（1）工程部主管崗位職責(zé)所屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)物流部直接上級(jí)：物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)內(nèi)容：負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)區(qū)域以及營(yíng)運(yùn)物流設(shè)備修理以及保養(yǎng)協(xié)助物流經(jīng)理完成經(jīng)營(yíng)區(qū)域設(shè)備安裝以及初期調(diào)試以及將來(lái)外埠加盟商機(jī)器安裝以及調(diào)試等相關(guān)事宜。與生產(chǎn)設(shè)備廠家經(jīng)常溝通運(yùn)行設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)的故障，并提出或改進(jìn)設(shè)備避免出現(xiàn)故障具體方案。使生產(chǎn)設(shè)備廠家及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)改進(jìn)設(shè)備。負(fù)責(zé)調(diào)試外埠加盟商，設(shè)備安裝以及當(dāng)?shù)鼐S修人員培訓(xùn)等相關(guān)事宜。第六章物流配送流程物流配送商品配送原則以及流程：一、配送管理工作流程終端機(jī)配送流程區(qū)域分銷負(fù)責(zé)人應(yīng)在前一天 16:00前將網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)每臺(tái)終端機(jī)所需的餐品數(shù)量以書(shū)面形式或電子郵件形式通知倉(cāng)儲(chǔ)主管，倉(cāng)儲(chǔ)主管根據(jù)銷售訂單通知中央廚房當(dāng)天晚上開(kāi)始加工成全熟半成品。凌晨配送到分銷區(qū)域指定儲(chǔ)存區(qū)域。分銷區(qū)域會(huì)根據(jù)商品特性，分區(qū)域儲(chǔ)存（低值低耗儲(chǔ)存區(qū)/半成品儲(chǔ)存區(qū) /成品未消售回收區(qū)）。直接裝機(jī)或根據(jù)本區(qū)銷售特點(diǎn)，進(jìn)行二次不定時(shí)分銷處理。在餐品裝機(jī)以前，區(qū)域分銷負(fù)責(zé)人或分銷員工先要檢查機(jī)器內(nèi)部是否清潔。銷售設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。然后檢查機(jī)器內(nèi)部是否一切正常。如有未撤出的未銷售完畢商品，進(jìn)行回收處理。并填寫(xiě)相應(yīng)回收記錄清單，每日要有區(qū)域銷售以及未銷售商品退貨清單轉(zhuǎn)交物流配送負(fù)責(zé)人知曉。每周區(qū)域負(fù)責(zé)人要統(tǒng)計(jì)銷售以及商品回收清單并轉(zhuǎn)交物流配送財(cái)務(wù)相關(guān)人員知曉。每月物流財(cái)務(wù)人員統(tǒng)計(jì)所有區(qū)域銷售以及退回商品數(shù)據(jù)清單，轉(zhuǎn)交總公司財(cái)務(wù)備案。倉(cāng)儲(chǔ)主管根據(jù)數(shù)量規(guī)劃終端機(jī)配送的時(shí)間以及最佳線路，按照區(qū)域以及客人分布特點(diǎn)做好裝機(jī)時(shí)間確認(rèn)。場(chǎng)站最晚裝機(jī)時(shí)間要在05:30分以前完成，辦公區(qū)域要在08:00以前完成，居民區(qū)域要在 06:30以前完成 .根據(jù)區(qū)域以及線路合理規(guī)劃運(yùn)輸線路完成所有終端機(jī)配送裝機(jī)任務(wù)；午餐全熟半成品要在11：30前完成所有終端機(jī)配送裝機(jī)，晚餐全熟半成品要在 17：00前完成所有終端機(jī)配送裝機(jī)任務(wù)。上終端機(jī)配送前工作流程中央加工廠在接到生產(chǎn)訂單以前先要對(duì)工廠生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)行消毒無(wú)害化處理。包括生產(chǎn)工具以及運(yùn)輸盛放半成品容器等，按照國(guó)家規(guī)定消毒無(wú)公害處理方法以及時(shí)間進(jìn)行操作。每天生產(chǎn)完成和配送后，需用清潔劑清理整個(gè)加工場(chǎng)所和生產(chǎn)工具以及轉(zhuǎn)運(yùn)保鮮箱及運(yùn)輸車和半成品儲(chǔ)藏間和加工操作車間。物流配送人員每日對(duì)運(yùn)輸車輛內(nèi)部要進(jìn)行整理和清潔。每周對(duì)運(yùn)輸車進(jìn)行車體清潔數(shù)次，如遇特殊情況可提高清潔頻率，以維護(hù)品牌形象；運(yùn)輸人員要保持車輛整潔以及駕駛室環(huán)境衛(wèi)生，駕駛?cè)藛T每次出車前認(rèn)真做好出車記錄單（包括出車時(shí)間，行駛里程，本車儲(chǔ)油量，等等信息填寫(xiě)清楚）每天必須有主管簽字確認(rèn)。駕駛?cè)藛T要對(duì)所駕駛車輛燃油量，進(jìn)行每周汽油的使用量分析；保證運(yùn)輸車量在使用過(guò)程中安全性，如遇機(jī)械故障應(yīng)及時(shí)修理，保證終端機(jī)配送商品及時(shí)性。采購(gòu)支援配送流程①原則上為防止食品交叉污染，運(yùn)輸車為餐品配送專用車輛，不支持采購(gòu)使用運(yùn)輸專用車輛采購(gòu)原物料使用。②如遇采購(gòu)需臨時(shí)調(diào)用車輛，需填寫(xiě)“采購(gòu)調(diào)車申請(qǐng)單”，經(jīng)由物流配送經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用餐品配送專用車輛進(jìn)行采購(gòu)原物料使用。③倉(cāng)儲(chǔ)主管得到通知后，再不影響終端機(jī)配送的基礎(chǔ)上規(guī)劃送餐車支援采購(gòu)的使用時(shí)間。④在運(yùn)輸采購(gòu)原物料前，車體內(nèi)四周必須放置隔板，防止原物料接觸成體。⑤在運(yùn)輸完成后，立即清潔、消毒車體內(nèi)及隔板，在送餐前10分鐘再次做車體內(nèi)消毒流程。本物流采購(gòu)相關(guān)管理制度以及規(guī)范對(duì)采購(gòu)人員的基本要求：①廉潔自律，不吃、不拿、不貪。②具備采購(gòu)管理員的基本能力（談判能力和掌控價(jià)格能力）；按店面對(duì)商品的實(shí)際價(jià)格質(zhì)量要求，能以最佳價(jià)格質(zhì)量比，按期按質(zhì)按量地采購(gòu)到所需物品。采購(gòu)人員的職責(zé)：嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、采購(gòu)流程和財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。經(jīng)常走訪市場(chǎng)，貨比三家經(jīng)常與供貨商溝通，解釋公司的有關(guān)規(guī)定和工作流程；負(fù)責(zé)商品的詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)、訂購(gòu)工作并跟蹤交貨情況；建立現(xiàn)用供貨商及商品價(jià)格檔案和備用供貨商及商品價(jià)格信息檔案。配合店面收貨和查驗(yàn)質(zhì)量；經(jīng)常了解店面商品使用情況和庫(kù)存情況，控制進(jìn)貨量（盡可能減少庫(kù)存量）、負(fù)責(zé)處理商品質(zhì)量糾紛和退貨；經(jīng)常對(duì)已合作供貨商的服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格進(jìn)行審核，以有效地控制質(zhì)量和降低采購(gòu)成本；配合店面財(cái)務(wù)的付款審核。采購(gòu)周報(bào)表：采購(gòu)人員須每月填寫(xiě)采購(gòu)月報(bào)表，并在每周五下班之前發(fā)郵件給總公司管理層備案（采購(gòu)人員應(yīng)認(rèn)真分析、總結(jié)本周采購(gòu)工作，以供上級(jí)及時(shí)了解情況；對(duì)有助于提高工作效率、改善工作流程提出建議）。采購(gòu)五原則：項(xiàng)目審批：所有采購(gòu)必須事前獲得批準(zhǔn)。價(jià)格審批：貨比三家，對(duì)確定的供貨商和價(jià)格還須有審批。手續(xù)等審批：確定供貨商的手續(xù)（三證和商品質(zhì)檢報(bào)告）、帳期（與供貨商談判,盡可能選擇較長(zhǎng)的付款周期）、到貨周期、質(zhì)量（配合店面有關(guān)部門(mén)試驗(yàn)審核）數(shù)量、價(jià)格（報(bào)總公司管理層批準(zhǔn)）和售后服務(wù)周期及聯(lián)系方式；必要時(shí)簽訂供貨協(xié)議。兩人采購(gòu)：采購(gòu)或洽談時(shí)，盡可能集中采購(gòu)（通知各請(qǐng)購(gòu)部門(mén)依計(jì)劃提前申報(bào)，然后集中辦理并優(yōu)先在已發(fā)生業(yè)務(wù)或已確認(rèn)的供應(yīng)商處購(gòu)買）以降低成本；盡量減少供貨商數(shù)量并不得隨意更換供貨商。開(kāi)具發(fā)票和商品清單。（臨時(shí)采購(gòu)或緊急采購(gòu)）根據(jù)所需商品具體規(guī)格和品名填寫(xiě)規(guī)范開(kāi)具（普通發(fā)票或者增值稅發(fā)票）如無(wú)法開(kāi)具發(fā)票時(shí)必須征求主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。采購(gòu)報(bào)表（見(jiàn)附表）包括 ：①《現(xiàn)用商品一覽表（食材類）》②《現(xiàn)用商品一覽表（物料類）》③《新品及停用商品一覽表（食材類）》④《供貨商檔案》⑤《每月工作總結(jié)》新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程：根據(jù)物流生產(chǎn)部對(duì)商品具體需求采購(gòu)部會(huì)安排如下采購(gòu)流程：物流生產(chǎn)部提出產(chǎn)品需求單：包括商品名稱商品規(guī)格商品數(shù)量制造商保質(zhì)期到貨時(shí)間等商品信息，餐飲部要在需求單上確認(rèn)簽字并報(bào)總經(jīng)理簽字和相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)批手續(xù)。采購(gòu)才能執(zhí)行采買前準(zhǔn)備工作。采購(gòu)執(zhí)行新產(chǎn)品采買流程相關(guān)流程事宜：采購(gòu)拿到營(yíng)運(yùn)部產(chǎn)品需求單，尋找廠商接受樣品轉(zhuǎn)交店面，店面測(cè)試反饋結(jié)果采購(gòu)與供應(yīng)商接洽談?wù)撟罱K價(jià)格報(bào)總公司審批。拿到總公司審批結(jié)果。通知相關(guān)部門(mén)備案。采購(gòu)管理員每星期要抽出一定時(shí)間去協(xié)助店面了解商品使用情況，查找過(guò)期

食品和解決出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題商品。每星期撰寫(xiě)工作總結(jié)與營(yíng)運(yùn)溝通本周商品使用相關(guān)事宜。本周出現(xiàn)問(wèn)題匯總完畢報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)備案。采購(gòu)新產(chǎn)品簡(jiǎn)易工作流程圖:采購(gòu)新產(chǎn)品立項(xiàng)采購(gòu)基本流程事宜圖解營(yíng)運(yùn)部（物流/中央廚房）提出產(chǎn)反饋市場(chǎng)結(jié)果品立項(xiàng)事宜說(shuō)明。（產(chǎn)品名稱，希采購(gòu)新產(chǎn)品立項(xiàng)采購(gòu)基本流程事宜圖解營(yíng)運(yùn)部（物流/中央廚房）提出產(chǎn)反饋市場(chǎng)結(jié)果品立項(xiàng)事宜說(shuō)明。（產(chǎn)品名稱，希塑到貨產(chǎn)品規(guī)格,是常規(guī)產(chǎn)品或非塑到貨產(chǎn)品規(guī)格,是常規(guī)產(chǎn)品或非采腌I與申采腌I與申購(gòu)部門(mén)進(jìn)行初期溝通繇購(gòu)部根據(jù)申購(gòu)事宜在規(guī)定時(shí)間4供應(yīng)商篩選原則期1完成餐飲部門(mén)交辦工作，進(jìn)行<）/ 一\（營(yíng)運(yùn)部門(mén)對(duì)采購(gòu)提交相關(guān)產(chǎn)品~、

采購(gòu)部拿到管理層最終審批結(jié)果，給出回復(fù)，采購(gòu)根據(jù)營(yíng)運(yùn)需求與供應(yīng)商完成合同交易相關(guān)事宜。需求部門(mén)提出產(chǎn)各圈虞金同旦品需求I并同,直備案選定初始供應(yīng)商對(duì)象五家或三家需求部門(mén)提出產(chǎn)各圈虞金同旦品需求I并同,直備案選定初始供應(yīng)商對(duì)象五家或三家O相應(yīng)的供應(yīng)商提供資質(zhì)證明材料，采購(gòu)部備案并提次給相關(guān)部門(mén)，影印資料存檔需求部門(mén)拿到相應(yīng)資料以后，供應(yīng)商提供需求部門(mén)產(chǎn)品實(shí)物，需求部門(mén)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行論證，反饋采購(gòu)部門(mén)。

采購(gòu)部拿到需求部門(mén)對(duì)商品特性反饋意見(jiàn)以后，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行一個(gè)判定(1)首先，資質(zhì)要符合國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定。(2)產(chǎn)品特性要符合要求部門(mén)的使用要求。(3)質(zhì)量和價(jià)格要在同類產(chǎn)品中是最便宜的。(4)賬期，是否符合公司財(cái)務(wù)要求期限的。采購(gòu)部對(duì)初始化供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，符合要求的供應(yīng)商進(jìn)行圈定，進(jìn)入實(shí)際階段產(chǎn)品論述。符合產(chǎn)品論述要求的供應(yīng)商保留(包括上面的第四條款中的內(nèi)容，還有初始供應(yīng)商情況，以后供貨情況等相關(guān)后續(xù)事宜，采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商的實(shí)際情況考核意見(jiàn))，篩選剩余供應(yīng)商留存檔案，備日后查詢。報(bào)公司采購(gòu)業(yè)務(wù)評(píng)審小組審核最終價(jià)格。采購(gòu)業(yè)務(wù)評(píng)審小組根據(jù)采購(gòu)部提供的相關(guān)資料對(duì)上述供應(yīng)商進(jìn)行復(fù)評(píng)，最終根據(jù)產(chǎn)品特性，廠家或經(jīng)銷商提供資料完備性圈定最終廠家，采購(gòu)業(yè)務(wù)評(píng)審小組確認(rèn)完畢以后，采購(gòu)部跟供應(yīng)商簽訂試銷合同或正式合同，完成供應(yīng)商的選定。4供應(yīng)商篩選原則圖解需求部門(mén)提出產(chǎn)品需求營(yíng)運(yùn)部、和公司管理層采購(gòu)管理員根據(jù)需求部門(mén)對(duì)產(chǎn)品具體要求圈定提供產(chǎn)品的廠家名提供相關(guān)資料報(bào)^公司質(zhì)量和