2022年我國汽車4S店行業(yè)現(xiàn)狀及競爭分析 目前廣匯汽車門店數(shù)量較多

2022年我國汽車4S店行業(yè)現(xiàn)狀及競爭分析目前廣匯汽車門店數(shù)量較多

一、汽車4S店隨汽車市場的蓬勃發(fā)展而快速成長

汽車4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的廠家特許授權(quán)銷售店，經(jīng)營模式為前店后廠。除汽車銷售外，服務(wù)范圍已延伸至汽車維修保養(yǎng)、二手車轉(zhuǎn)換、洗車、美容、金融服務(wù)、保險、救援、租賃、信息咨詢、汽車文化等項目。上個世紀(jì)90年代末期，4S店汽車銷售模式開始進入中國。2000年以后，大部分主流品牌的4S店，在一、二、三線城市已經(jīng)完成布局。2010年以后，向四、五線城市滲透，形成強大、流暢的汽車銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道。

汽車4S店作為汽車產(chǎn)業(yè)鏈的有機組成部分,隨著汽車市場的蓬勃發(fā)展而快速成長。截至2021年底，我國汽車產(chǎn)銷分別達(dá)2608.0萬輛、2627.5萬輛，同比增長3.4%、3.8%。汽車4S店網(wǎng)點數(shù)量達(dá)29318家，同比增長3.2%，新增4S店經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)2468家，主要來自于豪華品牌以及自主和新能源汽車品牌。

數(shù)據(jù)來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理

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二、汽車4S店服務(wù)升級，消費者滿意度大幅提升

汽車4S店利潤結(jié)構(gòu)為：汽車銷售20%、汽車保養(yǎng)40%、汽車維修20%、汽車零配件10%、汽車裝飾裝修10%。汽車4S店后市場占比高，遠(yuǎn)超過汽車銷售獲利占比，凸顯了行業(yè)的服務(wù)性質(zhì)。

作為時代的產(chǎn)物，汽車4S店初心就是滿足客戶在服務(wù)方面的需求。20世紀(jì)末，隨著汽車市場的逐漸成熟，私人購車需求快速發(fā)展，用戶消費心理逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高，原先的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場需求。汽車4S店以精良的裝備、良好的消費服務(wù)環(huán)境、現(xiàn)代化的管理、高度職業(yè)化的服務(wù)水平及服務(wù)氛圍搭建了完整高效的銷售服務(wù)體系，正好與客戶的需求相適應(yīng)，同時也能夠滿足品牌的發(fā)展需要。

21世紀(jì)以來，傳統(tǒng)汽車行業(yè)向新能源汽車行業(yè)過渡，汽車4S店主要客戶群體從80后向90后和95后轉(zhuǎn)變，我國汽車4S店面臨巨大挑戰(zhàn)，也倒逼中國汽車4S店的革新發(fā)展。

根據(jù)觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國汽車4S店行業(yè)現(xiàn)狀深度分析與投資前景研究報告（2022-2029年）》顯示，近年來汽車4S店圍繞客戶需求的變化而變化，為用戶提供更加數(shù)字化、擴大化、互動化、自主化和透明化的服務(wù)，基于此，近十年間國內(nèi)消費者對汽車4S店服務(wù)滿意度大幅提升。

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資料來源：觀研天下整理

數(shù)據(jù)顯示，2022年我國汽車4S店服務(wù)滿意度得分為77.4分，相較于2012年提高約20分。我國汽車4S店服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展得到市場用戶的高度認(rèn)可，成為消費者購車的主要渠道：質(zhì)保期內(nèi)，在4S店購車的客戶超過80%選擇在4S店內(nèi)做售后維修保養(yǎng)；質(zhì)保期外，仍有73%的客戶選擇繼續(xù)在4S店保養(yǎng)。從護城河的角度看，4S店售后服務(wù)對購車客戶而言具有較高的粘性，轉(zhuǎn)換售后維修地點在便利性、習(xí)慣性方面，有較高的轉(zhuǎn)換成本。

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三、汽車4S店經(jīng)營門檻高，目前廣匯汽車等企業(yè)呈現(xiàn)較好成長性

汽車銷售維修保養(yǎng)行業(yè)實體有4S店、2S店、汽車城、汽車市場、綜合性大賣場等。4S店優(yōu)勢在于整體形象好、對品牌的專業(yè)度高，服務(wù)系統(tǒng)完善、人員素質(zhì)較高，管理系統(tǒng)流程化，維修、零配件質(zhì)量有保證，有廠家的支持和監(jiān)督。但4S店投資大、回收周期長、運營成本高，對經(jīng)營團隊的綜合素質(zhì)、運營能力有較高要求。目前國內(nèi)廣匯汽車、中升控股、美東汽車、永達(dá)汽車等資金實力強勁的企業(yè)呈現(xiàn)較好的成長性。

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1.廣匯汽車

廣匯汽車是國內(nèi)規(guī)模最大的汽車經(jīng)銷商。從4S店數(shù)量來看，廣匯汽車門店數(shù)量遠(yuǎn)超過其他3家，但其豪華門店的占比最小，導(dǎo)致其盈利能力較弱。

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2.中升控股

中升控股具有較高的運營效率和盈利能力。中升控股代理品牌以豪華車為主，日系占比超30%，結(jié)構(gòu)較好；存貨周轉(zhuǎn)條數(shù)穩(wěn)定在低水平，吸收率較高，經(jīng)營效率較高。截至2022年6月30日，中升控股經(jīng)銷店總數(shù)增加至417家，其中包括261家豪華品牌經(jīng)銷店及156家中高端品牌經(jīng)銷店，覆蓋全國25個省、直轄市及自治區(qū)，超過110個城市。

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3.美東汽車

美東汽車是近年來崛起的成長性經(jīng)銷商，代理的77家4S店多為盈利能力較強的豪華品牌和日系品牌，其中豪華品牌占80%左右。美東汽車門店規(guī)模較小，但其增長潛力大，近年來其門店擴張速度遠(yuǎn)高于其他3家，2016-2019年復(fù)合增速為19.5%。

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4.永達(dá)汽車

永達(dá)汽車門店規(guī)模處于中等水平，2017-2019年的門店擴張速度顯著放緩。截至2022年