分公司質(zhì)量管理制度3篇

Word———分公司質(zhì)量管理制度3篇【第1篇】建設(shè)分公司施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度

建設(shè)集團(tuán)分公司施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度

為確保工程的施工質(zhì)量,使至符合施工規(guī)范,設(shè)計(jì)文件、施工合同、滿意用戶的要求,特制定本制度。

1、項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目工程質(zhì)量的第一責(zé)任人,必需仔細(xì)貫徹國家和上級部門的有關(guān)方針、政策、法規(guī)、集團(tuán)公司的整合體系程序文件等,確保工程質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、施工員必需依據(jù)國家有關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、國家及省市的有關(guān)政策、法令法規(guī),集團(tuán)公司整合體系程序文件、施工合同等要求進(jìn)行合理、科學(xué)地組織施工,每一分部分項(xiàng)施工作好質(zhì)量技術(shù)交底工作,對分部分項(xiàng)工程施工質(zhì)量進(jìn)行全過程檢查監(jiān)督與掌握,對消失的質(zhì)量問題進(jìn)行落實(shí)整改,對每道工序完成進(jìn)行技術(shù)復(fù)核,參與隱藏工程驗(yàn)收,制訂各項(xiàng)專項(xiàng)方案,參與編制施工組織設(shè)計(jì)。指導(dǎo)督促觀砌、翻樣的日常工作,做好產(chǎn)品的防護(hù)工作,嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān),做好對翻樣圖及料單等技術(shù)復(fù)核工作。

3、項(xiàng)目質(zhì)量員要做好日常督促與檢查,發(fā)覺有不符要求處準(zhǔn)時(shí)制止和提出整改要求,加強(qiáng)隱藏工程驗(yàn)收和技術(shù)復(fù)核,把好工序質(zhì)量關(guān),進(jìn)行分項(xiàng)工程的質(zhì)量等級評定,參與分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收,對質(zhì)量通病提出解決方法,確保分部分項(xiàng)工程施工質(zhì)量符合規(guī)定要求。

4、觀砌翻樣必需對本管轄的工種所施工的分項(xiàng)工程施工質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),依據(jù)規(guī)范要求、設(shè)計(jì)文件,指導(dǎo)班組正確施工,對所轄工種進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底,進(jìn)行技術(shù)復(fù)核和工序交接檢查,墻體砌筑前由觀砌立好皮數(shù)桿,翻樣必需準(zhǔn)時(shí)正確完成翻樣圖和大樣,參與分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收評定,對不合格的分項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)督促與返修,觀砌與翻樣必需相互協(xié)作,協(xié)調(diào)工作,避開造成施工差錯(cuò)。

5、項(xiàng)目材料員必需嚴(yán)把材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān),不合格材料及無質(zhì)量保證的材料、產(chǎn)品杜絕選購與進(jìn)場,材料入庫后做好產(chǎn)品的分類堆放與標(biāo)識工作,并準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)材料的合格證明。

6、對鋼材、水泥、紅磚、防水材料等涉及結(jié)構(gòu)平安與使用功能的相關(guān)材料及試塊、試件,項(xiàng)目部質(zhì)量員必需會(huì)同監(jiān)理等有關(guān)單位人員按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行見證取樣,經(jīng)復(fù)試(或檢測)合格后方能使用。

7、對建筑物定位軸線、標(biāo)高、龍門樁;基坑開挖灰線、樁位;基礎(chǔ)及樓層的彈線軸線標(biāo)高、墻柱平面位置尺寸;模板;墻體平面位置尺寸、門窗洞尺寸、標(biāo)高、皮數(shù)桿;施工翻樣圖;構(gòu)件安裝軸線、標(biāo)高、平面位置等,由項(xiàng)目施工員組織質(zhì)量員、觀砌、翻樣等人員進(jìn)行技術(shù)復(fù)核,相關(guān)觀砌、翻樣在技術(shù)復(fù)核前進(jìn)行自查,經(jīng)技術(shù)復(fù)核合格后方能進(jìn)入下道工序施工。

8、觀砌、翻樣必需督促班組自檢,并參加各工種之間的交接檢查,形成書面記錄,由項(xiàng)目部質(zhì)量員進(jìn)行專項(xiàng)檢查驗(yàn)收,每道工序完成后報(bào)監(jiān)理(或建設(shè)單位)檢查驗(yàn)收,合格后進(jìn)入下道工序施工。

9、隱藏工程在隱藏前,經(jīng)班組自檢合格后,由項(xiàng)目部質(zhì)量員進(jìn)行檢查驗(yàn)收,經(jīng)檢查符合要求后報(bào)公司質(zhì)量部門進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。復(fù)驗(yàn)合格后報(bào)監(jiān)理單位(或建設(shè)單位)進(jìn)行隱藏工程驗(yàn)收,合格后形成書面記錄并進(jìn)入下道工序施工。

10、在完成每一部位檢驗(yàn)批及分項(xiàng)工程后,由項(xiàng)目質(zhì)量員準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)批及分項(xiàng)工程的質(zhì)量自查,會(huì)同由監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)組織的施工單位項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量(技術(shù))負(fù)責(zé)人等參與的質(zhì)量驗(yàn)收。在完成每一分部工程后,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行自查,并會(huì)同由總監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)組織的施工單位技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等參與的質(zhì)量驗(yàn)收。單位工程完成后,由施工單位自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評定,并向建設(shè)單位提交工程驗(yàn)收報(bào)告,對分包單位所承包的工程項(xiàng)目,由分包單位按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的程序進(jìn)行檢查評定,總包單位派人參與。

11、施工現(xiàn)場設(shè)立由班組質(zhì)量員、項(xiàng)目部專職質(zhì)量員、公司質(zhì)量部門的三級質(zhì)量檢查掌握管理體制,對每道工序的施工質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),做到檢查人員到位,責(zé)、權(quán)明確。

12、明確各管理人員崗位質(zhì)量職責(zé)和工作職責(zé),樹立良好的質(zhì)量意識,建立健全的質(zhì)量管理體制。對每道工序進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格根據(jù)施工檢驗(yàn)程序進(jìn)行施工作業(yè)。

【第2篇】分公司客戶中心質(zhì)量管理制度

第一條為不斷提升集團(tuán)客戶中心的工作質(zhì)量、改進(jìn)工作方式、提高工作效率，特制定本方法。

其次條本中心質(zhì)量管理的目標(biāo)。將科學(xué)的管理方法運(yùn)用到日常管理工作中去，從而提升集團(tuán)客戶中心基礎(chǔ)管理水平。

第三條質(zhì)量管理實(shí)施的時(shí)間和頻次。質(zhì)量管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，需要全體成員日常工作中緊緊圍繞集團(tuán)客戶中心標(biāo)準(zhǔn)化工作即流程規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)中心。

第四條集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理的適用對象。集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理適用集團(tuán)客戶中心全體成員，要求全體成員在日常工作中嚴(yán)格根據(jù)集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理的流程、制度執(zhí)行，并對執(zhí)行的狀況進(jìn)行打分，適當(dāng)賜予獎(jiǎng)懲。

第五條集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。集團(tuán)客戶中心主要是通過開展qc小組活動(dòng)的形式來進(jìn)行質(zhì)量管理。

(一)集團(tuán)客戶中心由集團(tuán)、個(gè)人客戶經(jīng)理組分別組建質(zhì)量管理(qc)小組，室內(nèi)管理人員跨組組建質(zhì)量管理(qc)小組。

(二)各質(zhì)量管理(qc)小組開展活動(dòng)，必需根據(jù)要求到公司綜合部進(jìn)行課題注冊登記。

(三)各質(zhì)量管理(qc)小組停止活動(dòng)不得超過半年，如遇特別情需準(zhǔn)時(shí)向公司綜合部進(jìn)行緣由說明。

(四)qc小組的活動(dòng)步驟及要求。qc小組的活動(dòng)要集思廣益、分工負(fù)責(zé)，"按方案、實(shí)施、檢查、處理'(即pdca循環(huán)程序)工作程序開展活動(dòng)，做到現(xiàn)狀清晰、目標(biāo)明確、對策詳細(xì)、措施落實(shí)、責(zé)任到人，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行檢查、跟蹤和改進(jìn)。qc小組要按統(tǒng)一的管理要求，制定活動(dòng)方案，發(fā)揚(yáng)求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作精神，結(jié)合工作實(shí)際，合理應(yīng)用qc工具和方法解決實(shí)際工作中的質(zhì)量問題。小組活動(dòng)每月應(yīng)不少于一次，活動(dòng)時(shí)間由各小組依據(jù)活動(dòng)方案自行確定，集團(tuán)客戶中心應(yīng)賜予支持，并為其制造條件，供應(yīng)必要的活動(dòng)場所和資源，必要時(shí)可向營銷部申請支持。

(五)qc小組活動(dòng)的記錄

各qc小組開展的各項(xiàng)有關(guān)活動(dòng)要仔細(xì)、具體、照實(shí)地填寫《qc小組活動(dòng)記錄表》。同時(shí)，小組活動(dòng)應(yīng)妥當(dāng)保存好原始資料，包括：①小組活動(dòng)中每一個(gè)成員的發(fā)言記錄;②現(xiàn)狀調(diào)查中收集的有關(guān)數(shù)據(jù)和調(diào)查記錄，對策實(shí)施過程中進(jìn)行試驗(yàn)、檢測、調(diào)查、分析的數(shù)據(jù)和記錄;③課題目標(biāo)值與國內(nèi)外同行業(yè)的對比資料，與公司歷史最好水平的對比資料，活動(dòng)前后的對比資料;④小組提出的合理化建議以及標(biāo)準(zhǔn)修訂的文件;等等。

(六)qc小組成果的整理

各qc小組活動(dòng)取得成果后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)整理小組成果，總結(jié)提高，并向綜合部進(jìn)行成果報(bào)備。qc小組活動(dòng)成果將作為評估qc小組開展活動(dòng)狀況的主要依據(jù)之一。qc小組成果的整理應(yīng)遵循以下原則：整理過程應(yīng)是qc小組成員共同參加總結(jié)提高的過程;嚴(yán)格按qc小組活動(dòng)的程序進(jìn)行整理;成果報(bào)告要重點(diǎn)突出;著重介紹分析問題、解決問題的活動(dòng)過程;要條理清晰、簡明扼要，以圖表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明;盡量少用專業(yè)性很強(qiáng)的名詞術(shù)語，必需用的，要通俗解釋;小組狀況簡介應(yīng)與本次課題有關(guān)。

第六條集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理的要點(diǎn)

(一)把握質(zhì)量要求。集團(tuán)客戶中心成員必需熟識公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按質(zhì)量要求執(zhí)行，特別狀況應(yīng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)打算處理方法。

(二)工作質(zhì)量總結(jié)。充分運(yùn)用qc小組等質(zhì)量管理工具，集團(tuán)客戶中心可每半年開展一次立項(xiàng)活動(dòng)，對工作進(jìn)行總結(jié)，對抱負(fù)中集團(tuán)客戶中心的工作質(zhì)量進(jìn)行對比分析，討論差距與不足，并在工作方案中制定改進(jìn)方案，并完成一篇pdca案例，促進(jìn)自身工作質(zhì)量的不斷提高。

第七條嘉獎(jiǎng)和考核

集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理(qc)小組活動(dòng)暫不納入考核范圍，嘉獎(jiǎng)參見

附件一：辰溪縣分公司客戶經(jīng)理積分方案管理方法。

【第3篇】油品調(diào)運(yùn)分公司數(shù)質(zhì)量管理制度

工貿(mào)油品調(diào)運(yùn)分公司數(shù)質(zhì)量管理制度

第一章總則

第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)zz石油(集團(tuán))工貿(mào)有限公司油品調(diào)運(yùn)分公司(以下簡稱“油品調(diào)運(yùn)分公司”或“公司”)數(shù)質(zhì)量管理,促進(jìn)數(shù)質(zhì)量管理工作制度化、程序化、規(guī)范化,依據(jù)國家法律、法規(guī)和z石油集團(tuán),工貿(mào)公司的規(guī)定,制定本而制度。

其次條管理目標(biāo):堅(jiān)持“人人有責(zé),有崗必有責(zé)”的平安生產(chǎn)原則,確保油品運(yùn)輸平安,油品數(shù)量精確,油品實(shí)物帳表真實(shí)、完整,帳帳相符、帳實(shí)相符、帳表相符,降低油品損耗;確保油品進(jìn)、出、存各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)精確、準(zhǔn)時(shí)。

其次章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第三條調(diào)度管理部、平安質(zhì)監(jiān)部是數(shù)質(zhì)量管理的主要負(fù)責(zé)部門。調(diào)度管理部定期統(tǒng)計(jì)分析調(diào)運(yùn)量的完成狀況,負(fù)責(zé)和承運(yùn)商及客戶核對調(diào)運(yùn)量,處理發(fā)生的數(shù)量問題。平安質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)監(jiān)督裝卸車及運(yùn)輸環(huán)節(jié)產(chǎn)品數(shù)質(zhì)量狀況,并處理質(zhì)量糾紛。

第四條大車隊(duì)、兩站是數(shù)質(zhì)量管理的監(jiān)督部門,負(fù)責(zé)監(jiān)督裝卸車環(huán)節(jié)的產(chǎn)品數(shù)質(zhì)量狀況。一旦發(fā)覺數(shù)質(zhì)量問題,第一時(shí)間報(bào)備調(diào)度管理部及平安質(zhì)監(jiān)部。

第三章數(shù)質(zhì)量監(jiān)督

第五條裝車前,檢查運(yùn)輸車輛罐體和槽車清洗狀況,確保罐體和槽車不會(huì)污染油品,對于不符合要求的運(yùn)輸車輛不予裝車。

駐站、石腦油、液化氣、聚丙烯工作人員及司機(jī)應(yīng)協(xié)作各煉油廠工作人員檢查油品質(zhì)量,確保裝運(yùn)油品質(zhì)量合格,并對前三車取樣、留樣。并監(jiān)督煉廠施封過程,在裝車過磅之后收集票據(jù),并第一時(shí)間上傳至物流平安監(jiān)控平臺。

第六條運(yùn)輸途中,gps監(jiān)控人員在監(jiān)控時(shí)發(fā)覺有違規(guī)行為,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)制止并發(fā)送短信,并將實(shí)情具體記錄報(bào)公司。依據(jù)違規(guī)實(shí)情按公司相關(guān)規(guī)定,給于懲罰。

平安質(zhì)監(jiān)部應(yīng)支配人員不定期在運(yùn)輸途中抽查承運(yùn)車輛,預(yù)防數(shù)質(zhì)量問題發(fā)生。

第七條卸車時(shí),各駐站、石腦油卸油班及液化氣站工作人員,依據(jù)票據(jù)統(tǒng)計(jì)卸油(氣)的數(shù)質(zhì)量,協(xié)作各煉廠檢查車輛鉛封,并將票據(jù)上傳至物流平安監(jiān)控平臺。

第四章票據(jù)傳遞及運(yùn)量核實(shí)

第八條各工作站,在車輛裝車離開駐站點(diǎn)之前,收集調(diào)出票據(jù),在車輛卸車之后,收集調(diào)入票據(jù)。并按月將調(diào)入調(diào)出數(shù)據(jù)分類整理,并上交財(cái)務(wù)資產(chǎn)部。

第九條各工作站負(fù)責(zé)每天與煉廠核實(shí)前一天的調(diào)運(yùn)量,每月與承運(yùn)車隊(duì)核對調(diào)運(yùn)量;財(cái)務(wù)資產(chǎn)部負(fù)責(zé)每月與客戶、承運(yùn)商核對調(diào)運(yùn)量。假如消失數(shù)量問題,準(zhǔn)時(shí)上報(bào)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。

第十條對票據(jù)填寫、傳遞、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及運(yùn)量核實(shí)的詳細(xì)要求參照統(tǒng)計(jì)核算制度。

第五章數(shù)質(zhì)量糾紛處理

第十一條消失數(shù)質(zhì)量糾紛時(shí),由平安質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)依據(jù)gps監(jiān)控,有關(guān)票據(jù)及物流平安監(jiān)控平臺調(diào)查緣由。

若為數(shù)量問題,超出允許損耗范圍,需要分別與煉廠及車隊(duì)核對裝卸量,并調(diào)查gps監(jiān)控錄像以及物流平安監(jiān)控平臺的影像資料,確定是調(diào)運(yùn)途中的問題,對于承運(yùn)車對,根據(jù)合同條款對承運(yùn)車隊(duì)進(jìn)行懲罰,對于自有車輛根據(jù)超出損耗量對煉廠進(jìn)行賠償,并對駕駛員做出懲罰。

若為質(zhì)量問題,首先要求煉廠對調(diào)運(yùn)油品及留樣進(jìn)行二次化驗(yàn),假如二次化驗(yàn)顯示調(diào)入調(diào)出結(jié)果不全都,調(diào)查gps監(jiān)控錄像及物流平安監(jiān)控平臺的影像資料,確定是