CMMI組織能力CMMI提升組織能力

用CMMI模型提高組織的能力國家軟件標準化推廣中心林平內(nèi)容提要軟件組織為何要引入CMMI？軟件組織面臨的挑戰(zhàn)和問題實施CMMI的成效CMMI對國內(nèi)軟件組織的影響CMMI模型簡介模型的基礎理念CMM模型的產(chǎn)生CMMI模型的結構CMMI過程域軟件組織實施CMMI的途徑實施CMMI的途徑成功的要素Page軟件組織為何要引入CMMI？企業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)與市場競爭新的發(fā)展方向和機會軟件外包服務，業(yè)務合作“認證”要求–市場宣傳、投標資質、顧客的壓力……ISO9001，CMMI，信息安全，知識產(chǎn)權保護顧客滿意度，要求按時交付產(chǎn)品；以較低的成本、開發(fā)出更多功能、更好質量的產(chǎn)品企業(yè)能力提升的要求業(yè)務和規(guī)模和擴展（開發(fā)團隊人員增加）更復雜的產(chǎn)品人員流失（組織的知識資產(chǎn)沒有保留和積累）項目的可預見性不足Page很多不成熟的軟件組織面臨的問題項目有可能獲得良好的性能和結果，但是需求經(jīng)常得不到一致的理解，并且往往是不受控制地進入項目進度和預算經(jīng)常得不到保障項目的進展無法度量產(chǎn)品的內(nèi)容沒有跟蹤和控制，版本混亂工程活動沒有標準，實施得不一致開發(fā)團隊沒有經(jīng)過培訓，相互間不協(xié)調(diào)缺陷增生項目的成功依賴于技術骨干質量？“一切取決于進度”PageCMMI業(yè)界公認的能力提升模型CMMI是由美國卡內(nèi)基-梅隆大學軟件工程研究所（SEI）發(fā)布的技術報告軟件過程改進方面得到國際認可的標準為國內(nèi)外眾多大、中型軟件/IT公司廣泛推行有數(shù)據(jù)表明CMM模型有助于改善企業(yè)內(nèi)部管理指導企業(yè)從一個雜亂、不成熟的狀況向成熟、規(guī)范的過程演進PageSEI收到45個國家/地區(qū)的評估報告數(shù)據(jù)截至06年3月PageCMMI評估次數(shù)和等級數(shù)據(jù)至06年3月Page過程改進的成效改進的方面中值數(shù)據(jù)點的數(shù)量低值高值成本20%213%87%進度37%192%90%生產(chǎn)率67%1611%255%質量50%1819%232%顧客滿意度14%6-4%55%投資回報比4.8:1142:127.7:1N=24,asof9November2005OrganizationswithresultsexpressedaschangeovertimePage140%-140%0%Over/UnderPercentage波音公司工作量估計WithoutHistoricalDataWithHistoricalDataVariancebetween+20%to-145%Variancebetween-20%to+20%(MostlyLevel1&2)(Level3)(Basedon120projectsinBoeingInformationSystems)Reference:JohnD.Vu.”SoftwareProcessImprovementJourney:FromLevel1toLevel5.”7thSEPGConference,SanJose,March1997.Page軟件生產(chǎn)率的提高

SoftwareProductivityinSLOCS/Day80%TotalSoftwareMaturityGrowthandAutomationResultedIn80%SoftwareProductivityImprovementReference:Presentedat

SEPG99‘88’89‘90’91‘92’93‘94’95...L110%L245%25%L3Page質量改進進Page過程改進產(chǎn)生生的變化建立過程組織過程財富富過程改進的機機制技能結構策略文化過程改進的基基礎設施提高質量提高生產(chǎn)率降低成本降低價格擴展市場增加貿(mào)易額外回報成功的過程改改進帶來的““鏈式反應””PageCMMI對國國內(nèi)軟件企業(yè)業(yè)發(fā)展的推動動國內(nèi)軟件企業(yè)業(yè)短期內(nèi)快速速開展過程改改進和評估，，雖然存在各各種各樣的問問題和爭論，，也缺少富有有說服力的定定量的投資收收益數(shù)據(jù)，但但在以下方面面的收益是不不容置疑的：：培養(yǎng)了一批軟軟件過程改進進人才，尤其其是SEPG組長；；軟件從業(yè)人員員的質量管理理和過程改進進意識得到極極大提高；軟件企業(yè)項目目管理、開發(fā)發(fā)過程管理水水平得到較快快提高；對于有一定規(guī)規(guī)模的軟件企企業(yè)，過程改改進和評估可可以更好地促促進其健康穩(wěn)穩(wěn)定的成長；；軟件開發(fā)和生生產(chǎn)活動的規(guī)規(guī)范化，為軟軟件產(chǎn)業(yè)的快快速發(fā)展奠定定了基礎。信息來源：信產(chǎn)部科技司司05年年12月月軟件過程改改進與評估推推進座談會PageCMMI模型型簡介什么是CMMI？CMMI––能力成熟熟度模型集成成CapabilityMaturityModelIntegration軟件過程改改進方面得得到國際認認可的標準準目的：為軟軟件組織改改進和提高高過程能力力提供指南南內(nèi)容：涵蓋蓋系統(tǒng)工程程和軟件工工程管理的的最佳實踐踐-涉及產(chǎn)品的開發(fā)和維護護活動、覆蓋產(chǎn)品從從概念提出出到交付和和維護的整整個生存周周期。評估組織當當前開發(fā)管管理狀況的的標尺PageCMMI不不是一套可以直直接拿來用用的過程模型的實踐踐只是告知知要做的事事，但并未未說明如何何來做。局限于單一一的學科領領域（如：：軟件工程程）系統(tǒng)工程，，IPPD可以馬上解解決所有問問題的“銀銀彈”只適用于規(guī)規(guī)模較大的的組織和較較大型的項項目有相當多的的小型組織織的評估實實例Page為何要關注注過程“產(chǎn)品的質量量在很大程程度上取決決于用以開發(fā)和和維護該產(chǎn)產(chǎn)品的過程程的質量。?！比诉^程技術Q&PBasedonTQMprinciplesastaughtbyShewhart,Juran,DemingandHumphrey.Page什么是過程程？為實現(xiàn)預定定目的而執(zhí)執(zhí)行的一組組實踐；過過程包含工工具，方法法，材料及及人員。Page了解過程規(guī)定了實現(xiàn)現(xiàn)預定目的的或成果所所要完成的的一系列活活動/任務務-要要做什么；；執(zhí)行活動相相關的角色色和職責––誰來來做；完成活動所所要采用的的技術、方方法和步驟驟–如如何去做Page一個混沌的的過程Theworkisdonequitewell

輸入可接受的產(chǎn)產(chǎn)品返工顧客Page妥善定義的的過程InOut/軟件開開發(fā)發(fā)活動動/////質量門門質量目標標和支持活動動的計劃劃PageCMMI的核心心理念-過程程管理過程度量過程控制需求過程改進過程制定過程實施PageCMM的的產(chǎn)生將近有1/3的的IT(計算算機和軟軟件)項項目在在完成前前被撤消消。項目在預預算上的的平均超超支達到到189%具有一定定難度項項目在進進度上的的平均超超時達222%一般來講講，項目目所交付付的產(chǎn)品品只包含含了最初初所規(guī)定定特性的的61%只有26%(約5分之1)的的軟件項項目按時時間和預預算的要要求完成成。制約項目目成功的的主要問問題不是是技術而而是管理理問題！！Source:TheStandishGroup項目狀況況統(tǒng)計(ChaosReport1999)PageCMMI的歷歷史和演演變198719911995199720002002CMMFrameworkPublishedModelRefinedandPublishedasSW-CMMv1.0SW-CMMv1.1Published1993SoftwareAcquisition(SA-CMM),SystemsEngineering(SE-CMM),IntegratedProductDevelopment(IPD-CMM),OrganizationalWorkforceCapabilityDevelopment(PeopleCMM)DevelopedCMMIInitiativeLaunchedCMMI-SE/SWVersion1.0PublishedCMMI-SE/SW/IPPD/AVersion1.1Published2005SW-CMMv1.1Sunset062007CMMI-DEVVersion1.2PublishCMMIVersion1.1SunsetPageCMMI相關歷歷史1930s：WalterShewhart開開始了基基于統(tǒng)計計質量控控制原理理的過程程改進。。1980s:W.EdwardsDeming,JosephJuran,進進一步發(fā)發(fā)展了這這些原理理；1987年WattsHumphrey發(fā)發(fā)布過程程改進原原理在軟軟件工程程應用的的成果-成成熟度框框架。1991年8月月:基基于WattsHumphery等人人的工作作，SEI建建立了第第一個CMM模模型：SW-CMM。。自1991年以以來，相相繼有多多個學科科領域的的CMM模型問問世：SE-CMM,P-CMM,IPD-CMM等。1997年美國國國防采采購與技技術辦公公室領導導了一個個由政府府、企業(yè)業(yè)和SEI的代代表組成成的團隊隊開始開開發(fā)一個個CMM模型的的集成框框架。2002年1月月CMMIV1.1正式發(fā)發(fā)布，并并立即被被廣泛采采用，截截止到2006年初已已有超過過1500個基基于CMMI的的評估報報告給了了SEI。2006年8月月，CMMIV1.2正式式發(fā)布。。PageCMMI產(chǎn)品品結構CMMICore(22ProcessAreas)CMMI核(22個個過程域域）SERelatedExamples系統(tǒng)工程程相關的的實例IPPDAddition集成產(chǎn)品品與過程程開發(fā)附加內(nèi)容容SWRelatedExamples軟件工程程相關的的實例CMMIforDevelopmentV1.2HWRelatedExamples硬件工程程相關的的實例開發(fā)CMMICMMIforDevelopmentCMMIforServiceCMMIforAcqusition服務CMMI采購CMMIPageCMMI產(chǎn)品品系列CMMIAppraisalARCV1.2SCAMPIV1.2ARC-AppraisalRequirementsforCMMISCAMPI-StandardCMMIAppraisalMethodforProcessImprovement評估方法法培訓IntroductionToCMMICMMIIntermediateConceptCMMIInstructorTrainingCMMILeadAppraiserTrainingSCAMPIClassATeamTrainingPageCMMI模型型概要一個模型型二二種種表現(xiàn)CMMI-Dev階段型連續(xù)型CMMI-Dev

連續(xù)型PAPA012345過程能力PA能力等級ML1ML2ML3ML4ML5組織的成成熟度等等級階段型Page成熟度等等級-階段段型OptimizingQuantitativelyManagedInitialManagedDefined21

345過程為項目而制定而且經(jīng)常是反應式的過程為組織而制定過程得到測量和控制關注過程改進過程不可預測，控制差，反應式的持續(xù)優(yōu)化級受管理級已定義級初始級定量管理級Page階段型按按成熟度度等級劃劃分過程程域組織革新和部署原因分析與解決5持續(xù)優(yōu)化級4定量管理級3已定義級2受管理級持續(xù)的過程改進定量管理過程標準化基本的項目管理組織過程性能定量項目管理需求開發(fā)技術解決產(chǎn)品集成驗證確認組織過程焦點組織過程定義+IPPD組織培訓

集成項目管理+IPPD風險管理決策分析與解決需求管理項目策劃項目監(jiān)督和控制供方協(xié)定管理測量和分析過程和產(chǎn)品質量保證配置管理1初始級過程域成熟度等級關注于質量生產(chǎn)率風險返工共計22PageCMMI階段型型-結結構成熟度等等級過程域1過程域2過程域n特定目標標通用目標標特定實踐踐通用實踐踐SGGGSPGPPAMLPage過程域(ProcessArea)過程域是一系列列實踐和和目標的的集合，，通過執(zhí)執(zhí)行這些些實踐就就能實現(xiàn)現(xiàn)一組相相應的目目標。例如，項項目策劃劃PPPage特定實踐踐和通用用實踐特定實踐踐描述為了了達到某某個過程程域的特特定目標標所期望望進行的的活動。。例如，PPPASP1.4：：建立工工作量和和成本的的估計值值基于估計計原理估估計項目目工作產(chǎn)產(chǎn)品和任任務的工工作量和和成本。。通用實踐踐確保制度度化，使使得與該該過程域域相關聯(lián)聯(lián)的過程程都有效效、可重重復且持持續(xù)。例如，GP3.2：：收集改進進信息收集從策策劃和實實施本過過程導出出的工作作產(chǎn)品、、測量、、測量結結果和改改進信息息，以支支持將來來使用和和改進本本過程和和過程財財富。Page連續(xù)型按按類別劃劃分過程程域項目管理過程域類型需求管理(RM)需求開發(fā)(RD)技術解決(TS)產(chǎn)品集成(PI)驗證(VER)確認(VAL)工程測量和分析(MA)過程和產(chǎn)品質量保證(PPQA)配置管理(CM)決策分析和解決(DAR)原因分析和解決(CAR)支持項目策劃(PP)項目監(jiān)督和控制(PMC)供方協(xié)定管理(SAM)集成項目管理(IPM)風險管理(RSKM)定量項目管理(QPM)組織過程焦點(OPF)組織過程定義(OPD)組織培訓(OT)組織過程性能(OPP)組織革新和部署(OID)過程管理類型過程域共計22持續(xù)優(yōu)化級4 定量管理級已定義級已管理級已執(zhí)行級0 不完整級PAxPage了解CMMI確立過過程改改進的的目標標建立過過程改改進的的組織織機構構資源支支持建立過過程體體系項目實實施與與改進進正式評評估組織實實施CMMI的的途徑徑Page了解CMMI時間接觸了解和意識理解承諾試用推行規(guī)范化采納并吸收先導試驗信息轉化承諾與與改變變的程程度確保領領導層層的支支持接受CMMI的的有關關培訓訓做好組組織變變革的的準備備Page確立過過程改改進的的目標標結合組組織的的發(fā)展展和商商業(yè)目目標市場的的要求求：企企業(yè)形形象，，提供供軟件件外包包服務務，認認可的的資質質………提高組組織開開發(fā)管管理能能力、、產(chǎn)品品質量量、顧顧客滿滿意度度………分析組組織的的現(xiàn)狀狀企業(yè)已已進入入發(fā)展展期是否需需要規(guī)規(guī)范化化的管管理機機制？？確定改改進的的行動動路線線成熟度度等級級改進的的周期期Page改進的的周期期SEI統(tǒng)統(tǒng)計從L1達到到CMMIL2通通常常需要要22個月月從CMMIL2達達到L3還還需需要18個個月的的努力力國內(nèi)情況估估計從L1達到到CMMIL3一一般需要12個月Page建立過程改改進的組織織機構管理指導委員會EPG行動組A行動組N工作組管理指導委委員會：MSGManagementSteeringGroupEPG：工工程過程組組（EngineeringProcessGroup）Page資源支持政府鼓勵過過程改進的的政策和資資金資金準備外部咨詢、、培訓與評評估費用（（30-50萬）內(nèi)部EPG投入的工工作量考察和選擇擇適當?shù)淖勺稍儥C構Page軟件工程及及評估中心心隸屬中國電電子技術標標準化研究究所從事軟件工工程相關標標準的研究究和制定軟件生存周周期過程軟件能力評評估標準（（SJ/T11234-5））從事軟件過過程改進的的咨詢、培培訓和評估估提供CMMI過程程能力和成成熟度咨詢詢和評估服服務軟件過程評評估師培訓訓Page建立過程體體系組織標準過過程集會（（OSSP）組織過程財財富庫測量數(shù)據(jù)庫庫Page項目實施與與改進確定2-3個試運行行/評估項項目組織的典型型類型的項項目覆蓋完整的的開發(fā)周期期參與人員達達到開發(fā)人人員的50%以上Page正式評估組建評估組組組長：SEI注冊的的主任評估估師內(nèi)部成員：：2-3人人，接受CMMI和和ATM相相關培訓外部成員：：咨詢機構構或外部組組織1-3人擬定評估計計劃評估進程：：CMMIL3評評估6-7天；L2評估5-6天執(zhí)行評估現(xiàn)場訪談：：高層、中中層和項目目管理者；；實踐人員員報告結果向被評估組組織報告SEI評估估結果備案案與公告L3Page過程改進效效果的預期期生產(chǎn)率改進前改進后1改進后2時間困難點通過CMMI等級評評估！Page成功實施CMMI的的一些關鍵鍵要素高層管理者者明確的目目標，提供供有力的支支持，協(xié)調(diào)調(diào)資源；建立推進過過程改進的的團隊，按按項目管理理方式實施施管理；組織成員的的積極參與與+個人相相關知識和和能力的提提升理解模型的的要求并結結合本組織織實際；借鑒外部的的實施經(jīng)驗驗；形成持續(xù)過過程改進的的機制。Page小結建立完善的的過程并不不斷推進過過程改進是是軟件組織織得以發(fā)展展和能力提提升的必經(jīng)經(jīng)途徑CMMI是是推動過程程改進的工工具和指南南結合軟件組組織的發(fā)展展目標和條條件確定改改進時機和和方法將相關的知知識體系、、業(yè)界的良良好實踐與與本組織的的實際相結結合Page更多信息Page9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。17:37:4117:37:4117:3712/20/20225:37:41PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2217:37:4117:37Dec-2220-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。17:37:4117:37:4117:37Tuesday,December20,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2217:37:4117:37:41December20,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。20十二二月20225:37:41下下午17:37:4112月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月225:37下午午12月-2217:37December20,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2017:37:4117:37:4120December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。5:37:41下下午5:37下下午17:37:4112月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。17:37:4117:37:4117:3712/20/20225:37:41PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2217:37:4117:37Dec-2220-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。17:37:4117:37:4117:37Tuesday,December20,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2217:37:4117:37:41December20,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。20十二月月20225:37:41下午17:37:4112月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月225:37下下午午12月月-2217:37December20,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/1