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文檔簡介
新營銷策劃的54把金鑰匙
百福營銷策劃機構(gòu)第1把金鑰匙:顧客是丈母娘第2把金鑰匙:市場是不能責備的顧客永遠是對的第3把金鑰匙:短缺產(chǎn)生需求三大要素構(gòu)成需求(吃、住、行)第4把金鑰匙:顧客需要滿足或超過滿足顧客要什么?盯住競爭對手的產(chǎn)品缺陷盯住消費者幻想盯住投訴盯住消費者的習慣盯住市場的限制第5把金鑰匙:顧客風險預警管理第6把金鑰匙:中國顧客習慣于向右轉(zhuǎn)顧客在哪?中國顧客的習慣心理十觀第7把金鑰匙:看透女人心。在中國市場,誰看透了女人心,誰就看透了市場。第8把金鑰匙:顧客手中拿著放大鏡第9把金鑰匙:華氏消費模式:螞蟻絆大象第10把把金鑰匙匙:被消費者者引導第11把把金鑰匙匙:產(chǎn)品新生生命周期期第12把把金鑰匙匙:新定位論論?消費定定位決定定產(chǎn)品定定位?競爭定定位決定定市場定定位第13把把金鑰匙匙:變化從新新開始?世上唯唯一不變變的是變變化?細分差差異化?新品上上市更需需差異化化第14把把金鑰匙匙:賣概念第15把把金鑰匙匙:賣文化“信任,,無價””不單是是顧客對對你的信信任,還還是員工工對企業(yè)業(yè)的信任任。年前,接接到一朋朋友的電電話:““Lisa,我我之前在在你們公公司買了了個沙發(fā)發(fā)椅,當當時贈送送了一個個Polo的包包包,這這個包是是正牌的的還是大大興的呀呀?我要要去歐洲洲游,準準備帶這這個包,,但又擔擔心贈品品是仿冒冒貨,過過關(guān)會出出問題””。雖然然,我并并沒有見見過這個個贈品包包,但是是當時我我毫不猶猶豫地在在電話里里說:““是正牌牌的,我我們公司司不會賣賣假貨的的?!迸笈笥鸦卮鸫穑骸暗业倪@這個是贈贈品喔?。 ?,““不會是是假的,,我們公公司很正正規(guī)的,,放心吧吧”我很很肯定的的回答。。
年后后,朋友友順利回回來了,,我感到到很開心心!第16把把金鑰匙匙:賣希望第17把把金鑰匙匙:賣服務看過無數(shù)數(shù)麥當勞勞的溫情情廣告,,應該說說不止麥麥當勞,,許多煽煽情的服服務廣告告,但,,卻沒有有現(xiàn)實生生活中的的那一幕幕讓我感感動至今今~99年,,臺灣衣衣蝶S館館剛開幕幕,和朋朋友去逛逛,逛累累了,在在1樓的的麥當勞勞休息喝喝點東西西,1樓樓三角窗窗的絕佳佳地點,,讓這家家麥當勞勞人山人人海,但但接下來來角落的的那一幕幕,卻讓讓我永生生難忘。。兩個盲人人女孩彼彼此攙扶扶著進了了店,只只見一名名年輕的的麥當勞勞男店員員(看制制服應屬屬經(jīng)理階階級)注注意到他他們了,,走了過過來,喊喊著“歡歡迎光臨臨”,接接著幫他他們找位位置,就就在我的的前面一一桌,正正好有空空位,他他引導她她們坐了了下來,,之后,,很自然然輕聲的的問她們們,想點點什么??“麥香香魚,可可樂,薯薯條----””,“好好,知道道了”,,接著,,兩個盲盲人女孩孩摸索著著,從皮皮包里拿拿了錢給給他,就就看到這這位男店店員像一一般顧客客一樣,,在收銀銀臺后方方排起了了隊,然然后點餐餐結(jié)賬,,再幫她她們將東東西送到到她們桌桌前,把把找的錢錢放到她她們的手手中,兩兩個女孩孩開始很很輕松的的在座位位上吃東東西聊天天-----在看不到到外面的的世界里里,這兩兩個盲人人女孩選選擇了麥麥當勞,,將錢交交給了一一個陌生生人,原原因就是是兩個字字—信任任!在那那個當下下,臺灣灣麥當勞勞的團隊隊,作到到了讓顧顧客信任任他們是是個誠信信的公司司,相信信他們不不會欺騙騙她們。。而當那那位經(jīng)理理完成所所托,將將錢放回回他們手手中的那那一刻,,他完成成的不僅僅僅是她她們對他他的信任任,他也也再一次次完成麥麥當勞在在客戶心心中的信信任!你你有這么么棒的員員工嗎??請找到這這樣的員員工!珍珍惜他,,善待他他!——他們們會為您您的企業(yè)業(yè)演繹何何謂“服服務的真真諦”??!信任,,無價?。〉?8把把金鑰匙匙:賣個性化化定制第19把把金鑰匙匙:在壺口飛飛黃誰幫你賺賺錢————渠道道誰分你的的錢————競爭爭第20把把金鑰匙匙:會中會招招商第21把把金鑰匙匙:第三種力力量--媒體體第22把把金鑰匙匙:精確制導,定定點清除第23把金鑰鑰匙:會務營銷第24把金鑰鑰匙:美觀壓倒質(zhì)量量-企業(yè)業(yè)包裝第25把金鑰鑰匙:價高物必美第26把金鑰鑰匙:第三個渠道第27把金鑰鑰匙:最后的終端--家庭終端細化到最最后是什么??細化到家庭的的終端工具是是什么?第28把金鑰鑰匙:裸價營銷“無利銷售””茶店能堅持持多久?市場“行規(guī)””如何規(guī)范?利潤如何做到到“透明化””?第29把金鑰鑰匙:口香糖原理?店大欺客?渠道間競爭爭的不良規(guī)則則?供應商競爭爭第30把金鑰鑰匙:決勝軟終端?軟終端“三三小寶”:瓜瓜子、鮮花花與口香糖?軟終端“三三大寶”:獎獎金、信用用與溫暖第31把金鑰鑰匙:注重神經(jīng)末梢梢營銷第32把金鑰鑰匙:偉大在于細節(jié)節(jié)案例:土豆的故事((2名業(yè)務員員)竟聘的故事((2位竟聘者者)第33把金鑰鑰匙:借雞生蛋第34把金鑰鑰匙:人參的的啟示示茸參與與陰陽陽學說說::最珍珍貴的的往往往在地地下第35把金金鑰匙匙:精耕細細作細化細細化化再再細細化第36把金金鑰匙匙:學會織織蜘蛛蛛網(wǎng)三株營營銷網(wǎng)網(wǎng)第37把金金鑰匙匙:省錢即即賺錢錢第38把金金鑰匙匙:精確定定位第39把金金鑰匙匙:“唯有情情絲切切不斷斷”?創(chuàng)意意必須須是無無中生生有的的?創(chuàng)意意必須須是拍拍案叫叫絕的的?創(chuàng)意意必須須是使使消費費者產(chǎn)產(chǎn)生嘗嘗試購購買沖沖動的的第40把把金金鑰鑰匙匙::事件件營營銷銷第41把把金金鑰鑰匙匙::澆地地時時要要把把地地澆澆透透第42把把金金鑰鑰匙匙::新聞聞炒炒作作第43把把金金鑰鑰匙匙::公關(guān)關(guān)第第一一,,廣廣告告第第二二第44把把金金鑰鑰匙匙::全新新的的營營銷銷::體體驗驗第45把把金金鑰鑰匙匙:揀媒媒介介““垃垃圾圾””?““垃垃圾圾””之之所所以以是是垃垃圾圾,,是是因因為為時時間間段段的的價價格格因因素素?對對于于很很多多行行業(yè)業(yè)和和企企業(yè)業(yè)而而言言,,媒媒體體的的垃垃圾圾時時間間就就是是他他們們的的黃黃金金時時?媒媒體體有有““黃黃金金””時時間間段段,,也也有有““垃垃圾圾””時時間間段段第46把把金金鑰鑰匙匙::創(chuàng)新新就就是是出出位位第47把把金金鑰鑰匙匙::角色色營營銷銷第48把把金金鑰鑰匙匙::定向制造造消費第49把把金鑰匙匙:保姆式銷銷售--人海海戰(zhàn)術(shù)決決勝終端端第50把把金鑰匙匙:通路創(chuàng)新新-改改寫渠渠道規(guī)則則第51把把金鑰匙匙:時尚營銷銷第52把把金鑰匙匙:中小城鎮(zhèn)鎮(zhèn)市場致致勝第53把把金鑰匙匙:中國企業(yè)業(yè)西游記記第54把把金鑰匙匙:1°理論論-策策劃為為中國而而戰(zhàn)9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。01:17:5301:17:5301:171/6/20231:17:53AM11、以我我獨沈沈久,,愧君君相見見頻。。。1月-2301:17:5301:17Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。01:17:5301:17:5301:17Friday,January6,202313、乍見翻疑夢夢,相悲各問問年。。1月-231月-2301:17:5301:17:53January6,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國國見青山。。。06一月月20231:17:53上上午01:17:531月-2315、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月231:17上上午午1月月-2301:17January6,202316、行動出出成果,,工作出出財富。。。2023/1/61:17:5301:17:5306January202317、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時時,你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。1:17:53上上午1:17上上午01:17:531月-239、沒有失敗,,只有暫時停停止成功!。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。01:17:5301:17:5301:171/6/20231:17:53AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2301:17:5301:17Jan-2306-Jan-2312、世間間成事事,不不求其其絕對對圓滿滿,留留一份份不足足,可可得無無限完完美。。。01:17:5301:17:5301:17Friday,January6,202313、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2301:17:5401:17:54January6,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。06一月20231:17:54上午01:17:541月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月231:17上上午午1月月-2301:17January6,202316、少少年年十十五五二二十十時時,,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/61:17:5401:17:5406January202317、空山新新雨后,,天氣晚晚來秋。。。1:17:54上午午1:17上午午01:17:541月-239、楊柳柳散和和風,,青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。01:17:5401:17:5401:171/6/20231:17:54AM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2301:17:5401:17Jan-2306-Jan-2312、越是是無能能的人人,越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯
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