移動公司和諧發(fā)展主題演講

第3頁共3頁移動公司和諧發(fā)展主題演講__?_年___?月，一個充?滿著希望的?春天的季節(jié)?，我有幸加?入了移動這?個朝氣蓬勃?、追求創(chuàng)新?、和諧發(fā)展?的團隊，一?種深深地自?豪感不禁由?然而生，從?穿上移動藍?那一刻起，?“溝通從心?開始”這七?個字就深深?的烙在了我?的心靈深處?！風(fēng)雨兼程?的六個年頭?，我親身感?受到了移動?如何給員工?創(chuàng)造了一個?和諧的成長?環(huán)境、親眼?目睹了移動?如何給客戶?營造了一個?和諧的消費?環(huán)境。為?了給員工營?造一個和諧?的成長環(huán)境?，在工作崗?位的安排調(diào)?度方面：我?們的企業(yè)從?前臺營業(yè)員?到值班經(jīng)理?，從值班經(jīng)?理到大客戶?經(jīng)理，從大?客戶經(jīng)理到?區(qū)域經(jīng)理，?從各個崗位?的人員變動?，都是以公?開競聘的方?式，給員工?提供一個雙?向選擇的平?臺，以尊重?員工個人意?愿為主，因?材制宜安排?到其合適的?崗位，企業(yè)?給員工們提?供了一個自?我提升的機?會和實現(xiàn)自?我價值的舞?臺；為了提?高團隊凝聚?力企業(yè)定期?___開展?團隊活動，?利用周未聚?餐、晴好天?氣開展各種?各樣的戶外?活動等等來?提高團隊精?神；在生活?上，同事之?間能互幫互?助，團結(jié)友?愛，當某人?在工作上、?生活上遇到?困難時，我?們的企業(yè)都?能及時為其?解決困難并?及時提供幫?助；在業(yè)務(wù)?營銷方面，?每個中心都?有營銷專家?、微笑天使?、服務(wù)明星?，處處都是?樹先鋒、立?楷模，給員?工營造了一?個你追我趕?的良好氛圍?為了給客?戶營造一個?和諧的消費?環(huán)境，我們?前臺當營業(yè)?員的座右銘?是：播散微?笑的種子，?讓它花開在?每個客戶心?中。從每一?個站姿、每?一個微笑、?每一句服務(wù)?用語她們都?會每天在家?里練習(xí)好幾?十遍；面對?移動新業(yè)務(wù)?的層出不窮?，她們都從?不間斷的充?實自己，以?最快的速度?將其進行熟?練掌握并運?用至實際工?作中；面對?每一次業(yè)務(wù)?考試我們都?會認真學(xué)習(xí)?，精心準備?，因為她們?都深深的知?道，只有非?常好的業(yè)務(wù)?水平，才能?應(yīng)對客戶的?各種疑難問?題；面對每?一位客戶，?她們總會以?最美的微笑?，最甜的語?言去打動客?戶，因為她?們深深懂得?只有把自己?最好的一面?展示給客戶?，才能讓每?一位客戶帶?著滿意而歸?。誰說工作?有大小，成?就有高低？?每辦理一筆?業(yè)務(wù)，無論?是服務(wù)用語?，還是辦理?業(yè)務(wù)的速度?與質(zhì)量她們?都會力求_?__，因為?，她們從中?得到了喜悅?，感受了成?功，獲得了?口碑，做到?了滿意10?0、溝通。?為了更好?的詮釋三優(yōu)?服務(wù)，我們?有一群服務(wù)?熱情、思維?活躍、業(yè)務(wù)?精湛的大客?戶經(jīng)理，她?們的服務(wù)時?間是：7_?_____?小時服務(wù)；?她們的服務(wù)?宗旨是：把?每一位大客?戶當明星。?當她們把一?張張vip?卡親自送至?客戶的手中?時，從客戶?的眼神中她?們讀到了“?尊貴”二字?；當她們在?深夜或凌晨?接到客戶的?緊急業(yè)務(wù)需?求電話時，?她們依然會?清清嗓子，?以最好的姿?態(tài)、最甜美?的聲音、最?高的工作效?率為客戶解?決好各種通?信問題，此?時她們聽到?了客戶發(fā)自?內(nèi)心地充滿?感激地“謝?謝”二字；?當她們不遠?山高路遠，?在客戶生日?的當天把我?精心挑選的?生日鮮花送?到客戶手中?時，她們看?到了客戶滿?面笑容中的?想要表達的?“感動”二?字；當她們?在大年初一?的凌晨發(fā)送?新年祝福的?短信給客戶?時，同時回?饋她們的也?是大客戶們?那沉甸甸的?祝福，還有?那些未曾謀?面的客戶也?深深的記下?了他們的大?客戶經(jīng)理名?字，因為在?客戶感動了?她們的同時?她們也感動?了客戶；太?多太多，一?次又一次為?大客戶服務(wù)?的過程中無?不承載著她?們?nèi)娑?致的工作痕?跡，一次次?突顯個性和?差異的服務(wù)?，也體現(xiàn)了?中國移動與?時俱進的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?移動點點滴?滴的工作無?不彌漫著和?諧的氣息。?不管未來的?征途中還有?無數(shù)的